Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Wunstorf
Es wurden 21 Bewertungen in Wunstorf abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.6 |
| Kompetenz: | 4.8 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.6 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.0 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.0 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.1 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.0 |
| Räumlichkeiten: | 4.0 |
| Durchschnittsnote: | 4.6 |
|
|
|
|
Die Kommentare: |
|
|
Das JobCenter in Wunstorf ist das aller letzte wenn du HILFE brauchst ist keiner für dich da. |
|
|
Bis auf wenige Ausnahmen, ist eine Behandlung der Arbeitslosen dort wie eine Behandlung von Müll. Es wird einem gesagt wie doof man ist, und man darf sich als behindertet Mensch nicht mit nem Stuhl in die Warteschlange begeben. (Tolle Sache mit nur einem Bein das heil ist) |
|
|
Also was hier in Wunstorf so abgeht das ist nicht normal man wird behandelt wie ein kranker mensch sowas von unhöflich |
|
|
bearbeitungsdauer 6 Monaten, kein Ansprechpartner, niemand ist für irgendwas verantwortlich, hauptsache genug Kaffee da |
|
|
An der Kompetenz, Freundlichkeit und Bearbeitungszeit ist wenig auszusetzen jedoch sollte vieleicht mal die höhere Etage Ihr ewiges hin und her überdenken man bringt in drei Wochen drei mal die selben Unterlagen vorbei und Telefoniert mit drei verschiedenen Sachbearbeitern da die Sachbearbeiter so schnell wechseln das an ein und der selben Sache jede Woche ein anderer Sachbearbeiter an der Bearbeitung ist. Was die Ereichbarkeit betrifft gibt es von mir nur Note 5 ewig auf Rückruf warten und nur in der Zentrale landen schliesslich kontaktiert uns das Amt auch persönlich und nicht über Call Center. Und was die Grosszügigkeit und Auslegung der Rechtsvorschriften betrifft das ganze Leben ist ein Quiz und wir sind die Kandidaten. Mit manchen kann man vernünftig Reden die anderen Reiten nur drauf rum und erklären einem durch die Blume das man ein Sklave ist und still zu sein hat. Ich hoffe die jenigen beziehen auch mal in der Zukunft ALG II und werden dann so abgespeisst. |
|
|
Haben den ALG2-Antrag beabsichtigt hinausgezögert um die Zahlung der Leistungen zu umgehen, aufgrunddessen, dass ich gezwungen war auszuziehen und U25 bin. Nun liegt der Fall beim Sozialgericht (Wahrscheinlichkeit des Erfolges liegt bei über 95%). |
|
|
Ist schon besser geworden. Es gibt neue Mitarbeiter dort. Räumlichkeit ist schlecht. |
|
|
Die Mitarbeiter sind freundlich, zuvorkommend und kompetent. |
|
|
Unglaublich!!!!!!!!! Eine Mittellose 5 Köpfige Familie, die am Freitag Morgen bei der Arge vorspricht weil sie sonst übers Wochenende nichts zu essen hat wird von der MA mit den Worten " setzen Sie sich ins Wartezimmer und warten Sie bis wir zumachen damit wir Sie nach Hause schicken können" abgespeisst. Man könne sonst nichts für uns tun! Und das obwohl die Mittellosigkeit durch einen Fehler der Arge verursacht wurde. Das ist......Ohne Worte |
|
|
Einfach nur Unfreundlich am Telefon, vor allem an der Verwaltungsspitze. Es gibt aber zum Glück auch in Wunstorf einige freundliche und Hilfsbereite Mitarbeiter. |
|
|
Kunden/Menschen werden für dumm verkauft. Auf zweimaliges telefonisches Auskunftsersuchen wurde immer nur gesagt, man sei in der Bearbeitungsfrist von ca. vier bis sechs Wochen. Im übrigen könne man nichts zum Stand der Bearbeitung sagen. Ich solle mich gedulden!! Bei der Anmeldung im Jobcenter Wunstorf, nach wiederholter Vorlage des BPA, ersuchte ich um ein dringendes persönliches Gespräch mit einem Mitarbeiter der Leistungsabteilung um den Stand der Bearbeitung meines Antrages auf ALG II, bzw. Widerspruch auf Ablehnungsbescheid dazu, zu erfahren. Beim Gespräch stellte sich heraus, dass die MA nicht zu dieser Abteilung gehöre und auch kein Mitarbeiter der Leistungsabteilung im Hause sei demzufolge persönlich nicht zu sprechen sei. (Zugegen beim Gespräch war jedoch von Anfang an ein Mitarbeiter des Sicherheitsdienstes!),(Toll! man fühlte sich wie ein Schwerstverbrecher!) Die Mitarbeiterin erklärte, dass sie bereits mit der zuständigen Abteilungsleiterin telefoniert habe. Diese habe gesagt, man habe mir zum Stand der Bearbeitung meines Widerspruchs bereits geschrieben. Dieses Schreiben ist nicht eingegangen und ich bezweifele stark, dass es überhaupt zu Post gegeben wurde, zumal das erste Schreiben (Ablehnung ALG II) ebenfalls nicht eingegangen war. In diesem Zusammenhang stellt sich die Frage, wann, wenn überhaupt, auf den Widerspruch reagiert worden wäre! Eine Bearbeitungszeit von mehr als 7, in Worten sieben, Wochen ohne jede Reaktion, auch nicht auf zweimalige telefonische Nachfrage, ist ja wohl mit keinen plausiblen Grund zu entschuldigen. Ich unterstelle hiermit, dass das so gewollt ist um zu verzögern, abzulehnen, abzuwimmeln und Kunden/Antragsteller zu zermürben! |
|
|
Man wird behandelt, wie ein Mensch zweiter Klasse! Die Mitarbeiter vermitteln einem das Gefühl, dass sie eine Position mit "Macht" ausüben! Wenn man mit etwas nicht einverstanden ist, wird diese "Machposition" ausgespielt. |
|
|
Zur Begründung meiner Bewertung möchte ich meinen jüngsten noch akltuellen beschwerdefall vorbringen: Meine Freundin war die letzte November und erste Dezember woche 08 probearbeiten in Nürnberg. Dies ist auch schrieftlich von der Firma bestätigt und liegt uns vor. Die probearbeit wurde auch rechzeitig beim Amt gemeldet. Leider hat meine freundin vergessen eine Leistungweiterbewilligung zu beantragen. Dieser kleine fehler soll nun schuld sein an dieser Rückzahlungsvorderung. Dar im Dezember keine Zahlungen mehr eingegangen sind, konnte sie nicht, wie eigentlich geplannt, nach der probearbeit die Heimreise antretten. Wir haben also direkt im Amt angerufen und haben dem Callcenteragenten mitgeteilt in was für einer ausweglosen Situation wir uns befanden. Uns wurde gesagt das sie es mit in die Akte eintagen würden und die Sache damit inordnung sei. Wir haben direkt gesagt, das das Amt doch wenigstens einen vorschuss bezahlen könnte, damit meine Freundin heimfahren kann, weil ja sonst eine sperrung wegen unerlauptem entfernen des wohnortes drohen würde. Daraufhin sagte er nur das das schon nicht passieren würde. Wir hätten es ja gemeldet und es sei ja eine nichtgewollte Notsituation. Wir haben dann schnell ein Formular zur wiederbewilligung vom Internet ausgedruckt und abgeschickt. Der Berufsberater der für meine freundin zuständig war hat sich eine Woche später gemeldet und hat ihr mitgeteilt das sie wegen dem unentschuldigtem fernbleiben nun ihren gesamten Resturlaub von 9 Tagen ausnutzen sollte. Sie stimmte dann wiederwillig zu, obwohl wir immernoch der Meinung waren, dass dieses vernbleiben ja nicht von uns gewollt und somit als Notsituation inornung gehen sollte. Mehr hörten wir erst mal nicht mehr vom Amt. Am 30. Dezember bekam sie dann eine Zahlung von 500 Euro. Auf nachfragen wurde ihr mitgeteilt das, dass nun die Restzahlung für den Monat Dezember sei. Dar sie den ganzen Dezember genutz hatte üm sich weiter zu bewerben bekamm sie am selben tag noch einen Anruf mit der einladung zu einem Vorstellungsgespräch am 02.01.09. Das Resultat des gesprächs war eine weitere Einladung zur Probearbeit am 08 + 09.01.09. Daraufhin rief sie wieder beim Amt an und Meldete die weitere Probearbeitsstelle. Ihr Sachbearbeiter nahm diese Daten in die Akte auf. Meine freundin Fragte ob sie wieder urlaubstage einsezen sollte wegen der weiteren abwesenheit. Darauf sagte er es sei nicht nötig. Im Januar kam dann nochmal eine Zahlung von ca 300 euro. genaue zahlen kann ich leider nicht liefern, dar wir keine kontoauszüge hollen konnten. Die Probearbeit verlief posetiv. Meine Freundin wurde zum 15.01.09 befristet auf 6 Monate eingestellt. Heute am 16.01.2009 bekammen wir mit der post die schlechte Mitteilung. Leistungen für meine freundin vom 01.12.08 - 31.12.2008 Das Amt fordert Arbeitslosengeld 2 (Regelleistzung) 270,30 Leistung für Unterkunft und Heizung 95,31 Beiträge zur Krankenversicherung 67,04 Beiträge zur Plegeversicherung 9,94 Summe Zeitraum 442.59 Zeitraum 01.01.09 - 31.01.09 Leistung für Unterkunft und Heizung 268,19 Arbeitslosengeld 2 (Regelleistzung) 477,00 Beiträge zur Krankenversicherung 129,54 Beiträge zur Plegeversicherung 17,79 Summe 792,52 Leistungen für meine Freundin gesammt 1.235,11 Euro Für ihr kind 55,65 im erstgenannten Zeitraum und 88,20 für den 2. Zeitraum. Summe 143,85 euro gesamte Überzahlung laut Amt 1378,96 Wir fühlen uns absolut verarscht. Wäre uns vom amt gleich gesagt worden das es zu einer sperrung kommt, hätten wir einen kredit aufgenommen um das Zug Tiket bezahlen zu können oder hätten einen anderen weg gefunden. Es wäre auf jeden Fall möglich gewesen eine solche Misslage zu vermeiden. |
|
|
Dieses Amt ist unter aller Sau. Man versucht dort mit Unwahrheiten und haltlosen Behauptungen gegenüber dem Sozialgericht, den Hilfebedürftigen unglaubwürdig zu machen. Mit dem Sicherheitsdienst schafft sich die Arge die Notleidenden vom Hals die Fragen stellen oder Erklärungen fordern. |
|
|
Unterlagen wurden mehrmalig angefordert, kamen trotz Namensangabe des Sachbearb. nicht an der Stelle an. Die Mitarbeiter fühlen sich für viele Dinge nicht zuständig. Sie kommen - wenn man Unterlagen benötigt dringend für andre Behörden - ihrer Mitwirkungspflicht nicht nach. Es werden Sanktionen angedroht in Gesprächen, weil der Arbeitslose angeblich seiner Pflicht nicht nachkam Unterlagen beizubringen, dabei wird wohl im Amt selber geschlampt bei der Postverteilung. Keiner weiss in welcher Abteilung die Unterlagen sind. Suchen nach den Unterlagen ist wohl auch ein Fremdwort. Auf Bitten des Arbeitssuchenden doch mal intern zu telefonieren, bekommt man teils patzige Antworten. Für Rechtliche Fragen, um keine Sperrfrist zu erhalten, bekommt man die Antwort, dafür müsse man sich eines eigenen Anwaltes bedienen, aber komischerweise dürfen bei Bescheidungen die dortigen MA entscheiden, wer eine Sperre erhält oder nicht. Ist es Willkür? oder was ist das in der Geschäftsstelle dort? Es wurden sogar ärztliche Attests was die weitere Vermittlung für eine Arbeitsstelle betrifft angezweifelt und Tätigkeiten die man nicht mehr aus gesundheitlichen Gründen ausführen darf - laut Attest - vom Amt nach ihren wohl eigenen Richlinien eingestuft(leicht, mittelschwer etc., entgegengesetzt der Meinung der behandelnden Ärzte. Ich bin auch der Ansicht, dass diese Geschäftsstelle wohl die Arbeitssuchenden noch deprimierender macht und innerlich stell ich mir die Frage, wie wäre es, wenn diese Damen des Amtes mal eine Nr. ziehen würden als Arbeitssuchende. Würden sie dann auch so behandelt werden wollen? |
|
|
Die Mitarbeiter des Jobcenters in Wunstorf machen auf mich einen freundlichen und sachlichen Eindruck.Die Kompetenz ist allerdings mehr als mangelhaft.Geschult,listenreich und nur auf ihrem Vorteil bedacht.Eingliederungsvereinbarungen werden seitens der Arge nicht eingehalten.Es folgt die Eingliederung in Arbeit!Praktikas,AGH Masnahmen bei Fördervereinen ohne Aussicht auf eine Chance, versicherungspflichtig dort eingestellt zu werden.Mehr als ungenügend ist die sachliche Aufklärung zur Förderung einer Umschulung.Die Arge muss sparen!Na ja sie spart am falschen Ende!Und jetzt noch etwas positives.Anträge zur Sicherung des Lebensunterhaltes werden meist zügig bearbeitet.Gruss H.Schwerin |
|
|
Ganz ok würde ich sagen. Die großzügigkeit bei der Auslegung der Rechtsvorschriften finde ich nicht so toll, da könnte man etwas großzügiger sein. |
|
|
Die ARGE in Wunstorf ist armseelig.Man wird im notfall sogar weggeschickt.Ich zum beispiel werde seid 3Monaten hingehalten und bekomme kein geld!Kriege immer zu hören das was fehlt!!! |
|
|
Diese ARGE ist der pure horror! Man wird als werdende Mutter einfach wieder weggeschickt! Oder man wird rausgeworfen! Da sollte mal echt was geändert werden. Ohne Termin kommt man auch nicht weiter, auch wenn es sich um einen Notfall handelt. |
|
|
Unfreundlich und Inkompetent Viele Fehler im System Total überflüssig |
|
|
Es werden in Wunstorf z.B. Briefe geschrieben, die erst ca. 14 Tage später beim Adressaten ankommen und die fristgerechte Einhaltung von Besuchsaufforderungen verhindern. |
|
