Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Worms
Es wurden 54 Bewertungen in Worms abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.6 |
| Kompetenz: | 5.1 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.9 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.3 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.2 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.1 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.3 |
| Räumlichkeiten: | 3.6 |
| Durchschnittsnote: | 4.8 |
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Die Kommentare: |
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Rechtswidrige Bescheide ergehen. Weder gescheite Auskunfts- noch Beratungspflicht die sogar gesetzlich festgelegt ist. Wenn ich meinen ehemaligen Job so gemacht hätte, wie die Sachbearbeiter ihren jetzigen, wären die Kunden schreiend weggelaufen. Druck ausüben, Vormachtstellung ausnutzen, schriftliche Beschwerden werden mit 0815-Antworten abgetan; Gesprächsprotokolle nachträglich angefertigt und man selbst ist komischerweise darin der "Schlimme" - obwohl die Sozialgerichte den Jobcentern oftmals auf die Finger hauen, ändern diese ihre menschenverachtende Gangart um keinen Deut. So auch hier im Wormser JC. Ohnmächtige Wut bleibt. Werd mal zur Arbeitsloseninitiative Worms gehen, um mal`n Beistand zu finden, der dann die Lügen im JC-Gespräch wenigstens bezeugen kann. Worms, 24.04.2012 |
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Guten Tag... Freundlichkeit= Jobcenter Worms gibt es nicht, man wird wie ein niederer Mensch behandelt! Kompetenz= dort weiß einer nicht was der andere tut (unterlagen sind verstreut über mehrere Mitarbeiter) Bearbeitungsdauer= ergibt sich zum Vorsatz! Erreichbarkeit= eingentlich gar nicht, man kann hoffen ein Rückruf zu bekommen! Wartezeit= trotz Kinder musste ich schon mehrmals stunden dort sitzen! und die Räumlichkeit= verdreckt, ungemütlich und nicht selten das es müffelt! |
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Ständig werden Gehaltsabrechnungen,Arbeitsverträge usw.verschlampt.Ständig erneute Abgabe der Dokumente.Dann pötzlich alles wieder da.Behinderung von Fortbildungen etc.Bei Androhung mit Anwalt,dieses wird nur belächelt. Fazit:Berufstätige Aufstocker werden von dem Jobcenter nicht beraten sondern Verraten!!!Dabei zahlen wir Steuern und somit auch die Löhne dieser Herrschaften |
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Es hat sich auch nach so vielen Jahren nichts geändert.Viele Mitarbeiter sind damit überfordert.Ausbaden müssen das die AlgII Empfänger.Es gehen auch zu viele Unterlagen verloren.Schuld ist immer der Antragsteller.Auch ein Jobcenter hat Pflichten und nicht nur Rechte.Der häufige Wechsel von Sachbearbeiter hat zur Folge ,die Fehler werden nicht behoben,sondern es kommen immer mehr dazu.Die Auswirkungen trägt der Alg II Empfänger.Auch ist es nicht möglich ohne Schwierigkeiten aus Alg II auszuscheiden.Wir habeb mittlerweile 2 Mahnbescheide am Hals,obwohl wir uns ordnungsgemäß abgemeldet haben.Aber der Jobcenter räumt keine Fehler ein. |
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trotz einiger sehr schlechter noten, sollte man nicht vergessen: einige sachbearbeiter sind richtig gut, aber es ging ja um die bewertung als ganzes |
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Meine Bewertung spiegelt meine eigene Erfahrung mit dem Jobcenter Worms Schönauer Strasse wieder. Am schlimmsten finde ich die kostenpflichtige Hotline für Fragen von Hilfebedürftigen bzw. zum Termin holen für einen EA/WBA. Zuvor war die Sache mit dem "bewachten" Briefkasten kundenfreundlich(er). Warum wurde dieses Abgabe-System nur abgeschafft (zugeklebt!)? Bei der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen (Formulare mit Informationen zu Dritten!) ist der JC ebenfalls mit schlechter Note einzuornen; genauso bei unnötigen Formular-/Bescheinigungsanforderungen. |
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die verarschen am wo es nur geht.briefe kommen nicht an,anträge werden nicht richtig bearbeitet und es dauert immer so lange bis man bescheid kriegt |
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Habe wegen Nachberechnung was gefaxt,jetzt wollen die noch mal alles haben wie lange arbeitslos usw. Laut Telefongesprächt reichte nur der bescheid meiner Frau. Also jeder sagt dir was anderes. kann nur sagen armes Deutschland. |
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Es gibt sachbearbeiter die nur ihre Zeit dort absitzen. Berarbeitungszeiten dauern 4 bis 5 Monate auch in dringenden Fällen.Niemand ist Kompetent genug um etwas zu entscheiden man muss immer zur höchsten Stelle gehen |
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sachbearbeiter versuchen ihre macht auszuspielen,man wird nicht ernst genommen wenn man einen Job machen möchte ,der sacharbeiter möchte so wenig arbeit haben wie möglich . man wird vertröstet und belogen . hat man ein Termin und der S.bearbeiter ist krank bekommt man nicht abgesagt ,,sondern kommt umsonst auch wenn man dadurch selber die arbeit verschieben musste . viele kennen sich nicht im Recht aus und informieren einem erst gar nicht Kompetetnte Sachbearbeiter gibt es fast gar nicht .Da fehlt die nötige Ausbildung .. |
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Schikanös, inkompetent, keine Ahnung vom Arbeitsmarkt |
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Die Mitarbeiter sind meistens unfreundlich (endlose Ausreden und Lügen). Sie haben mich nicht telefonisch erreicht (ich war geschäftlich im Ausland), doch kein Bescheid geschickt. keine Reaktion auf Beschwerde. nie mehr !!! |
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Anträge werden verschlampt, der Kunde als Lügner dargestellt. Es werden generell nur Verrechnungsschecks ausgestellt, auch wenn der Kunde gar kein Konto besitzt. Erreichbarkeit der Mitarbeiter UNMÖGLICH. Hotline Kontakte helfen nicht weiter, Mitarbeiter rufen wochenlang nicht zurück. Kein Mitarbeiter fühlt sich dort für etwas zuständig, Kompetenzgerangel. Leute die Hilfe brauchen (Mein Sohn) werden belächelt und im Regen stehen gelassen. Mein Sohn ist kein Einzelfall, bei meiner Tochter gab es vor Jahren ebenfalls Probleme mit der Antragsabgabe. Anträge kamen abhanden, Akten waren nicht auffindbar. Berechnungen dauerten ewig! Erst als sich die Sozialarbeiterin des Jugendamtes mit meiner Tochter direkt vor Ort begab und der Sachbearbeiterin auf die Füsse trat, bewegte sich was. So ein schlampig arbeitendes Amt habe ich noch nicht erlebt. Die Dienststelle sollte schnellstmöglich geschlossen oder aber die derzeitigen Mitarbeiter durch wirklich fähiges Personal ersetz werden!!! Von meiner Seite erfolgt im Fall meines Sohne eine Dienstaufsichtsbeschwerde. Ich erwäge den Schritt an die Öffentlchkeit (Presse, Medien) evtl. wäre es hilfreich wenn sich andere Betroffene bei mir melden, damit man evtl. etwas erreichen kann. (Linda.Wolf.Tsst@gmx.de) Das dieses Jobcenter so schlechte Bewertungen hat, wundert mich kein bisschen! Bei den zuständen dort. Ich kenne kein Amt, das Security benötigt aber die gewiss.. kein Wunder!!! |
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2 Anträge gestellt und beide wurden in ihrem wunderbarem "System" nicht abgespeichert. Wurde als Lügner vom Teamleiter beschimpft und musste mich von der Security raus schmeissen lassen. |
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Es ist einfach grauenvoll, wie hier teilweise mit Menschen verfahren wird! Wieviele Gutachten und Belege braucht ein Amt eigentlich, bis es merkt, dass man wirklich krank ist und nicht nur auf Staatskosten faul rumhängen will? |
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Lange Bearbeitungszeit, oder gar keine Bearbeitung auf mehrere Briefe und Anträge |
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bekomme meine leistungen(1.10.) nicht, mein mann hat gearbeitet und wurde gekündigt, in der kündigung (13.9.) steht, das papiere und restlohn erst zum 20.10.´10 gibt, jetzt hängen wir ohne geld da! wollen ja lohnabrechnung, aber nett das man das auch mal erfährt!! zumal ich noch keine hab!!!!! |
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Telefonservice sehr schlecht,schlechter umgang mit Menschen |
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Unfreundliche und überhebliche Mitarbeiter.Die Leute dort werden bezahlt um anderen zu helfen nicht um ihre Laune auszuleben.Wenn man morgens um 9Uhr nicht beim 2ten Klingelzeichen am Tel. ist kriegt man gesagt man solle doch nicht solange schlafen! Kein Scherz ist mir passiert.Dumm nur war das ich schon um 8Uhr bei einem Vorstellungsgespräch war und gerade zur Anrufzeit erst/wieder nach Hause kam. Ich war schon in Worms und Ludwigshafen bei den Ämtern aber der Unterschied is riesengross , Worms schneidet im Vergleich wesentlich schlechter ab. |
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Bearbeitungsdauer???Warte heute noch auf einen Bescheid,seit März Umgang bei Beschwerden :gut,nach Androhung zum Chef zu gehen,kam Bewegung in die Sache Erreichbarkeit der Mitarbeiter:schlecht, Wartezeiten sind ok,ging ziemlich flott ,als ich dort war Naja es geht so bei der Arge Worms.Man muss ziemlich viel druck machen wenn man was möchte |
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Hier müsste dringend geschult werden!!!!!!Erreichbarkeit muss auch dringend geändert werden. |
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MENSCHENVERACHTEND!!!!so etwas wie hier habe ich wiklich mein ganzes leben lang nicht erfahren müssen!eine info wollte ich,nicht mehr und nicht weniger!was bekam ich als antwort? bezugnehmend auf die info "dann gehen sie doch zu ihrem nachbarn und leihen sich dort geld" unglaublich, aber leider wahr.so eine freche...natürlich habe ich mich bei der hauptzentrale beschwert,über solch eine unverschämtheit und arbeitsweise dieser person.ich bekam eine e-mail,daß dem nachgegangen wird und ich eine mitteilung bekäme.bis heute gab es keine stellungnahme!!!wirklich eine tolle leistung frau ....... danke!!! wünsche ihnen, daß auch sie in solch eine situation kommen, und vielleicht genauso hilfesuchend mit hoffnung auf besserung ihrer situation genauso behandelt werden. |
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Erreichbarkeit ist ja wohl der grösste witz, kenne schon nenn paar jobcenter aber Worms ist echt dass absolute highlight. |
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Hatte mit dem Jobcenter Worms glücklicherweise bis jetzt nur telefonischen Kontakt, die Damen, die dort am Telefon sind sind dermaßen undfreundlich, egal wie nett man vorher zu Ihnen ist und egal, ob man eigentlich nur eine Auskunft will. Echt unmöglich, welche Leute die dort hinsetzen, bin froh, dass ich noch nie wirklich Kunde dort war. |
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wenn man in worms mal hilfe brauch ist man verlassen da weis der eine nicht was der andere macht und wenn man nur mal hingeht um ne frage zu stellen heist es holen sie sich einen termin das ist ein witz |
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die arge-mitarbeiter sind ja so überfordert,dann sollte man sich mal die frage stellen .wieso werden denn da keine eingestellt,wenn man immer hört sie hätten sooooooooo viel arbeit. also ich hätte zeit.man bekommt ja schneller einen termin beim papast, als bei diesen überarbeiteten leuten. |
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Menschlichkeit gibt es nicht mehr! Telefonterror von Sachbearbeiterin, ständige Drohungen mit "Sanktion". MOBBING!!!! von ARGE-Mitarbeiterin an Kunden!!!!!!! |
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Ich bin dafür das man den Job Center wider abschaft. |
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die Leute auf dem Jobcenter bekommen auch Druck von Oben,um uns Harz4 Empfänger schnell los zu werden.UNMÖGLICHES VERHALTEN.Soziales Verhalten gibt es da nicht mehr,nur abfertigung |
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Gehen strikt nach Gesetz machen keine Ausnahmen in Fällen, die wirklich wichtig sind! |
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Ich hab immer das Glück einen Sachbearbeiter zu haben der sich anscheinend für nichts zuständig fühlt!z.B. hab ich alles abgegeben was den unterhaltsvorschuss betrifft in dem bescheid stand das er ab 1.6. gezahlt wird und trotzdem wurde mir geld abgeburt angerechnet! und so ist es jedesmal! wenn man einen Rückruf anfordert bekommt man keinen!!!!!!!!!! |
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Alle von mir bis jetzt angetroffenen Mitarbeiter geben sich, als seien sie etwas besseres und schauen von oben auf einen herab und behandeln die Leute auch so. Frechheit, jeder kann mal in diese Situation kommen. |
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Äußerst ambivalentes Auftreten. Die Mitarbeiter ohne Entscheidungskompetenzen sind freundlich und hilfsbereit. Die Leistungsbewilligung und Auszahlung hingegen wird schon mal vergessen; Nachfragen, Erinnerungen gehen ins Leere und werden als unwillkommene Einmischung behandelt. Abbügeln ist eine Kennzeichnung, die häufig zutrifft. |
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Sollte man besser schließen, und mit einem neuen Managment wiedereröffnen. |
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Wenn man alles bedenkt,den Streß,die Hektik,die vielen unfreundliche Besucher, den hohen Anfall von Anträgen und deren bearbeitung, kann man manche Reaktion verstehen. Könnte aber im allgemeinen doch besser sein! |
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Eine telefonische Erreichbarkeit der Mitarbeiter ist grundsätzlich nicht gegeben, nur stundenlange Warteschleife. Von Kompetenz spürt man dort, bis auf sehr wenige Ausnahmen, nichts. Den Mitarbeitern muss man zugute halten, dass die meisten vorher auf anderen sachfremden Behörden saßen und nun ohne ausreichende Schulungen über SGB II Leistungen entscheiden sollen. |
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Die Leute kümmern sich überhaupt nicht um einen. Die Wartezeiten sind unmöglich lang. Die Berater wollen nichts von Gesetzgebung wissen und verschweigen so viel wie möglich um sich die Arbeit zu ersparen.Erst wenn man selbst die Gesetze gefunden und vorgelegt hat und am besten auch durch einen Anwalt wird etwas bewegt. Dies ist kein Einzelfall ich habe es mehrmals durchgemacht.Die dort arbeitenden Berater behandeln einen respektlos als gehören man zu einer niederen Rasse und dabei ist man ihnen vollkommen ausgeliefert. Ich hoffe sehr, dass sich dort endlich etwas ändert |
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Trotz Arbeitsverträgen wurden die Fahrtkosten nicht übernommen und obwohl am 25Oktober08 die anträge gestellt wurden,war am 12.Dez noch keine Entscheidung da,am 12Dez hätte unsere Arbeit Vollzeit unbefristet begonnen.Seitdem versuchen wir verzweifelt weiter zu kommen,haben die Staatskanzlei und Bürgermeister eingeschaltet,sowie anzeige gegen Sachbearbeiter,Anwalt ist auch involviert,seitdem hatten wir mehrere Arbeitszusagen,aber dank der arge geht unser schiff gerade unter,denn bis ein gericht entscheidet,dauert ja. |
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Trotz Vorlegen von 2Arbeitsverträgen keine Fahrkosten und keine Übergangsbeihilfe.Kommentar der Sachbearbeiterin:Das ist halt dumm gelaufen. Habe Rechtsanwalt eingeschaltet |
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An der Antragsabgabe nur freches, faules Personal, haben um ein Haar eine 5 Köpfige Familie auf die Straße gesetzt!!!!! Diesen Pfeifen, müsste mal gezeigt werden, wie es ist wenn man durch einen Arbeitunfall in diese Lage kommt und dann auch noch gesagt bekommt; ,, Stellen Sie sich nicht so an ´´ !!!!!!!!!!!!! |
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Bei Widersprüchen bzw. Überprüfungsanträgen wird die Bearbeitung solange hinausgezögert, dass erst auf Androhung einer Untätigkeitsklage reagiert wird. Bei einem Krankenhausaufenthalt zum Beispiel und den damit verbundenen Kosten für die Verpflegung, die die Arge zurückverlangt,dauert die Bearbeitung nur Tage. |
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Die unfreundlichkeit gegenüber den Kunden ist Misserable. Das Wissen der meisten Mitarbeiter ist ungenügend. Man darf nichts falsches sagen, dann fliegt man vor die Tür und soll um den Block gehen. Drohungen mit Sanktionen wenn man nicht einer Meinung Ihnen ist. Verbreiten Angst mit ihren Aussagen. Unmenschliche Behandlung. |
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1. Den Ántrag abzugeben is eine Tortour. Man muss seine Kopierten Unterlagen in einen Öffentlichen Briefkasten werfen das finde ich zum Kotzen.Jeder der zu Besuch is kann sich dran entledigen. Das hat nichts mehr mit Privatsfäre zutun. 2.Wenn eine Behinderrung von 40% vorliegt wird sie nicht angerechnet wobei aber im Rechensystem ab 35% angerechnet werden soll.Ist das Rechtens? |
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Geld wird einfach gekürzt und es erfolgt kein vorheriger Schriftverkehr, man hat mittwochs einen termin, und soll donnerstags an einer massnahme teilnehmen, obwohl man mitgeteilt hat, das man kur beantragt hat, keiner weiß genau, was der andere gearbeitet hat, schwammige aussagen, man kommt nicht telefonisch zum sachbearbeiter durch, sondern wird an der info abgefertigt, mit der info: es wird an den sb weitergegeben und er meldet sich innerhalb von zwei tagen .... man wartet und wartet und zwei tage später hat immer noch niemand angerufen, also ruft man wieder an, und das spiel geht von vorne los. |
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Den Mitarbeitern fehlt es an Fachkompetenz. Widersprüche werden sehr schleppend bearbeitet oder erst aufgrund einer Klageandrohung wegen Untätigkeit. |
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Hallo, keine klare Antworten, wechseldes Personal, sehr Unfreundlich, keine richtige Hilfe bzw.Auskunft. Es gibt bestimmt vereinzelt auch kompetente Mitarbeiter. |
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Ist schon erstaunlich,welch große Unterschiede es bei den Sachbearbeitern gibt! Ich habe das große Glück, daß meine beiden letzten sehr flink in der Bearbeitung waren. Letzer Antragstermin war der 2.8.07, bereits am 4.8.07 war der neue Bescheid im Briefkasten!!! |
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xxxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Es wird überhaupt keine Rücksicht auf den Datenschutz genommen. So redet man namentlich mit Details über die "Kundschaft" |
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Unkompetente Leute die früher mal bei der Post Briefmarken geklebt haben versuchen jetzt die Arbeitslosen zu xxxx.Bei 5 millionen Arbeitslosen wird es doch möglich sein da endlich mal kompetentes Personal zu finden. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Da weis die Rechte Hand nicht was die Linke macht!!! |
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-helle und offene Räume -inkompetente Angestellte |
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allgemein mangelhaft , Sachbearbeiter unqualifiziert , einfach nur ätzend , mitarbeiter haben Null Ahnung |
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