Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Winsen (Luhe)
Es wurden 47 Bewertungen in Winsen (Luhe) abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.1 |
| Kompetenz: | 5.0 |
| Bearbeitungsdauer: | 5.0 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.2 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.9 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.1 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.3 |
| Räumlichkeiten: | 3.7 |
| Durchschnittsnote: | 4.7 |
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Die Kommentare: |
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warum werden Bürger, die in Arbeit stehen-aber eine Aufstockung zum Lebensunterhalt benötigen behandelt, als wäre Arbeit ein Fremdwort für sie........sehr intolerant oder auch abgestumpft finde ich die Mitarbeiter!!!! Glücklicherweise gibt es aber auch nette Mitarbeiter ohne willkürliche Absichten.... |
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Die Mitarbeiter sind völlig Inkompetent sie sollten nach Leistung bezahlt werden dann müßten einige noch Geld mitbringen.Diese Behörde ist ein Schandfleck für die Stadt. |
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Es haben vielleicht 4o% der arge-mitarbeiter eine fundierte Ausbildung über das Thema,über das sie entscheiden und informieren sollen. Es werden aus anderen Behörden Leute abgezogen und dort eingesetzt. Nur leider haben sie keine Ahnung von dieser Materie. Ich muss meinen Vorrednern in allem zustimmen was an negativen Darstellungen geschrieben worden ist. Hat man mal einen kompeten Mitarbeiter erwischt, ist der aber auch schon bald wieder verschwunden. |
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halte es für unzuimutbar, dass die bearbeitungszeit bei selbständigkeit über 2 monate dauert |
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Ich kann nur sagen ACHTUNG dieses Amt versucht jeden über den Tisch zu ziehen und das ohne irgendwelche rechtlichen Grundlagen, wir kämpfen schon seit 4 Monaten und bekommen im höchstfall nur Vorschussbewilligungen. |
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Alle Angaben beziehen sich auf den jeweils zuständigen Sachbearbeiter / Vermittler. Die im Empfang beschäftigten Mitarbeiter sind meist sehr freundlich und hilfsbereit und würden durchschnittlich eine Note "Zwei" verdienen. |
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Bei telefonischen Beschwerden wurde teilweise aufgelegt! Mitten im Satz. Rechtsvorschriften werden überhaupt nicth großzügig ausgelegt, ich erhalte seit 6 Monaten mein recht nicht. Es wird penibelst und schikanös verfahren. es gibt "schwarze Listen" und Vorurteile. Mitarbeiter erreichen ??? Hahaha. Ich arbeite Teilzeit und musste wegen wartedauer wieder gehen ( also umsonst dagewesen) Dies ist der schlimmste Laden von allen !!! |
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die sind alle unfreundlich und gehen mit den leuten 2 klasse um, und das kann einfach nicht sein |
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mann kan zuständige sachbearbeiter sehr schlecht erreich |
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Sehr unfreundliches und unkompetentes Personal welches nie zu erreichen ist. |
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alles katastrophe im jobcenter unfreundliche mitarbeiter alles geht ´´nach nase´´ die mitarbeiter sind faul um etwas zu bearbeiten und wenn man denen es sagt sagen die : wollen sie uns unsere arbeit zeigen ? aber ich bin mal großzügig und hab gut bewertet |
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ich bin sehr sauer auf di mitarbeiter der arge . habe einen überbrükungsdarlenen vor über einen monat gestelt,und wurde bisher fertröstet und belogen.die sachbearbeiterein hat sich auch nach mermaligenanfragen nicht telefonisch bei mier gemeldet so das ich schon 4mal aus egestorf nach winsen fahren muste.der härtefal war am letsten donnerstag da wurde ich angelogen. |
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hätte ich so bearbeitet wie die damen im hause währe ich schon seit 22jahre auf stütze vom soziealamt angewiesen wen die damen in der freien wirtschaft arbeiten müßten hätten wir bestimmt noch kein AUFSCHWUNG |
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Unterlagen sowie Anträge verschwinden aus den Akten oder kommen erst garnicht an. Die Grundrechte werden mit Füßen getreten. Das Recht auf Vorsprache (rechtliches Gehöhr) wird verweigert, nur mit androhung der Privathaftung wird man zu seinen Sachbearbeiter der Leistungsabteilung vorgelassen. |
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Die Bearbeteiter des Jobcenters sind unfreundlich und verweigern teilweise die Auskunft. Die Bearbeitung dauert lange - selbst wenn man selbst eine Frist setzt, weil ein Anliegen dringend ist, beispielsweise für einen Umzug. Selbst gesetzte Fristen werden ignoriert. Dafür bekommt man selbst Post an einem Samstag, dass man am darauffolgenden Montag bei einer Maßnahme erscheinen soll. Man hat also nicht einmal den Hauch einer Möglichkeit in irgendeiner Weise abzusagen, weil gleich die Bezüge gekürzt werden - Arzttermine oder sonstiges muss man dafür absagen. |
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Man kommt nicht zum Sachbearbeiter , wird bei dringenden Dingen nicht zurückgerufen. Bearbeitungszeit wegen vergessenem Posten auf Bescheid bis jetzt über 7 Monate. |
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Das personal ist zwar im algemeinen recht freundlich, Jedoch dauert die Bearbeitung eines Antrages ca 4-6 Wochen (bis zur ersten Antwort) und es ist auch davon auszugehen das besondere Regelungen nur mit hilfe eines anwaltes erwirkt werden können. Wenn sie mal eine Beschwerde oder einen Widerspruch einreichen, wird dieser nach vielem nachfragen nach ca. 3 Monaten beantwortet und in dieser auch direkt abgesmettert. |
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Und die, die was taugen, gehen Jahresende. Meine Sachbearbeiterin auch. Politik? |
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Völlig inkompetente mitarbeiter,unfreundlich,langsam und arrogant. Gesetze und ähnliches werden von der ARGE winsen luhe NUR zu gunsten der ARGE ausgelegt! |
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Mitarbeiter sind überheblichund völlig inkompetent. Da weiß die eine Hand nicht was die andere tut. |
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Die Angestellten der ARGE sind nicht kompetent. Falsche Bescheide. Rückrufe seitenst der ARGE werden nicht gemacht. Mann wird behandelt wie das letzte. Arbeitsvermittler nicht Kompetent. |
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Die Bearbeitungszeiten bei der ARGe Winsen sind schier unglaublich. Ob Bescheide, Widersprüche, Beschwerden, man erhält oftmals über Wochen (!) keinerlei Antwort. Telefonische Rückrufbitten funktionierten zu 100% NICHT. Es wechseln ständig die Sachbearbeiter; man hat den Eindruck, niemand ist wirklcih kompetent und jeder schiebt nur dem anderen alles in die Schuhe. Das einzige, was in Winsen funktioniert sind die "Aufforderungen zu Terminen zu erscheinen" oder die Ankündigungen von Sanktionen. Eine einzige Katastophe diese Behörde! Überhebliche Mitarbeiter, keiner weiß so richtig, was er überhaupt tut und Vorgesetzte reagieren nicht auf Beschwerden. Wer hier "Kunde" wird, ist verloren! |
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Wir sind frisch nach Winsen gezogen und leider noch auf das amt angewiesen,naja was soll man sagen 2monate kein geld bekommen dann endlich mal ein bescheid ergangen,keine nachzahlung und laut bescheid jeden monat mehr einkommen was trotz 5 minderjährigen kindern nicht sein kann!Unfreundlich,Inkompetent,vollkommen überfordert mit ihrer arbeit und keinen durchblick bei rechsverbindlichen urteilen des SG Lüneburg/LSG Niedersachsen. Also alles in allem eher schlecht als recht!! Naja das SG wird sich freuen..... |
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schlechte kompetnz der meisten mitarbeiter schikane hoch 10 leistungsabteilung der reinste horror anträge werden nicht gleich bearbeitet angeforderte unterlage werden einfach nicht bearbeitet später heisst es nicht angekommen lüge habe ja kopien nein die arge ist das schlimmste was einen menschen hier passieren kann da hilft nur noch klagen widersprüche und so weiter ich bin der meinung die arge mobbt fast alle und sowas ist strafbar viele habe 30 jahre und mehr grarbeitet werden wie assis behandelt mir sind die meisten mitarbeioter viel zu jung und viel zu unerfahren |
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Größtes Problem ist die KOmpetenz der Mitarbeiter. Fragt man 3 verschiedene Mitarbeiter, erhält man 3 verschiedene Aussagen, die z.T. absolut schwammig sind. Meistens ist die Antwort: Das kann ich ihnen nicht sagen, das entscheidet die Leistungsabteilung. Wenn hier, an der ersten Berührungsstelle des Antragstellers mit dem Amt mehr klarheit herrschen würde, könnten viele Anliegen bereits hier geklärt werden. So würde auch die Leistungsabteilung entlastet. Zudem habe ich den subjektiven Eindruck, dass der eine oder andere Mitarbeiter seinen ganzen Frust an seinen "Kunden" auslässt. Absolut unprofessionell! Die Wartezeiten sollen verhältnismäßig kurz sein, mir fehlt da der Vergleich. Mir kommen sie dennoch sehr lang vor, aber das ist wohl nicht den Mitarbeitern zuzuschreiben; schließlich möchte ich ja auch, dass mal sich (wenigstens ein wenig) Zeit für mich nimmt. Die "Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften" kann ich durch fehlende Erfahrungen nicht bewerten. Um das Formular abschicken zu können, musste ich jedoch eine Note geben. |
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die arge in winsen (luhe) ist bis jetzt die beste die ich kenne, ich war vorher in bad segeberg, und dort hat alles sehr lange gedauert und man wurde behandelt wie ein hund. in winsen ist man mir sehr schnell entgegen gekommen. es ist zwar auch dort nicht immer einfach, aber bis jetzt das beste amt welches ich kennengelernt habe. ich hoffe aber auch das es das letzte ist.... |
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meine erfahrung bei der arge sind komplett negativ! vor allem fällt die unfreundlichkeit und die sehr lange bearbeitungszeit auf, es sei den es geht darum, geld wieder zurückzuziehen, da sind sie sehr schnell!!! |
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Immer nur holes Geschwafel Keine Ambitionen zu einer wirklichen Arbeitsvermittlung |
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Beim ersten Besuch als Schmarotzer beschimpft worden (Wechsel von Arbeitslosengeld zu Hartz 4 und Umzug in Region dieser Arge , vorher Arbeitsamt Buchholz). Es wurde gern das Wort im Mund umgedreht und vor allem: Hinweise zu Fristen und zu Rechten und Pflicheten und finanziellen Möglichkeiten wurden meist verschwiegen. |
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Unfreundlichkeit in Person - sehr träge Bearbeitung - Gesetze werden täglich neu ausgelegt, immer gerade so, wie es Ihnen an dem Tag passt... trotz mehrmaliger Anmerkung, dass das Gehalt falsch angerechnet wurde (über 200 € zuviel angerechnet) bekommen wir seit Monaten den "geminderten" Betrag ausgezahlt - ohne Nachzahlung... viele Diskussionen, die ins Leere laufen und vorallem, sehr arrogante Sachbearbeiter: "Wollen sie einen Bildungsgutschein für eine Ausbildung?" Ich: "Nein, ich habe eine abgeschlossene Ausbildung, danke!" Er: "Oh, und dann setzen sie trotzdem ein Kind in die Welt, das kommt selten vor... war bestimmt ein Unfall, oder?" *schock* mehr sag ich dazu nicht!!! |
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Einen wunderschönen guten Tag! Ich habe gerade einen Fall dort ("ARGE" Winsen/Luhe) "laufen", wo man mich dafür "bestrafen" möchte, dass ich ein nicht recherchiertes und "ARGE"-gefördertes Schein-Praktikum eines offensichtlich der Pleite nahestehenden Unternehmens nach erfolgreichem Abschluss einer IHK-Prüfung abgebrochen habe. Dabei hat das Unternehmen weder aus seiner Schieflage noch aus seiner Gier nach billigem ("ARGE-gefördertem) Menschenmaterial ein Hehl gemacht ... will sagen, dass das jeder bei erster Recherche hätte feststellen können. Auch, dass nicht der ausgeschriebene Job der sein sollte, welcher am Ende ausgefüllt werden soll. Darüber hinaus konnte ich selbst die Firma zuvor nicht "überprüfen", da die "ARGE" bis quasi 45 Minuten vor Kursbeginn damit gewartet hatte ihr Einverständnis zu geben. Darauf habe ich ein Schreiben der "ARGE" mit gefälschtem Datum erhalten, zu diesem Sachverhalt (der oben erwähnte, obwohl ich das schon gleich am ersten Tage vor Ort bei einer anderen Sachbearbeiterin zu Protokoll gegeben habe) Stellung zu nehmen ... abgezielt auf den Schulanfang, mit dem Wissen, dass ich verantwortlich für den erneuten Schulbeginn eines körperlich behinderten Drittklässlers bin. Als ich zu dem Termin der Übergabe meiner Stellungnahme erschienen bin, hat man mich ohne irgendwie ersichtlichen Grund vor der Türe stehen lassen ... und trotzdem ein Gespräch anberaumt war (eigentlich in 2 Schreiben so gefordert), nach übergabe der Papiere gleich wieder weggeschickt wurde, da man nicht mit 13 Seiten Antwort gerechnet hat (klar ... die hatten ja das Datum gefälscht!) und das ersteinmal lesen müsse. Sowohl bei diesem Termin als auch zu jenem, als ich schon zuvor eine Stellungnahme zu Protokoll gegeben habe (ca. 20 Tage zuvor), konnten es die Mitarbeiter nicht unterlassen, entweder mich direkt zu beleidigen als auch mich herabwürdigend zu behandeln. Bewusst und unverholen! Und mit - so sah es aus - viel Freude daran! |
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Langsam, rechtzeitige Angaben von Arbeitsaufnahme (schriftlich) nicht bearbeitet und dadurch jetzt Forderungen von Arge; inkompetente Mitarbeiter, wir sind nicht der einzige Fall, der schief läuft und nicht korrekt bearbeitet wurde, bei der zuständigen (Sach)bearbeiterin. Anwalt dazugeholt. Warten immer noch auf eine Entscheidung vom ersten Bescheid im Sommer 2008!! |
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Bearbeitung ueber 1 Jahr nach Beschwerden und Klage beim Sozialgericht wegen Untaetigkeit. Ein Teilbetrag wurde nie ausgezahlt, ein Hinweiss auf die Gesetzlage wurde mit der Aussage abgetan: " Das steht im Gesetz zwar so, aber wir handhaben das anders". Bei aller Untaetigkeit immer freundlich und nie um eine Ausrede verlegen. |
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die note "sehr gut" für nicht beachten, der eingegangenen anträge, kopien und anderen schriftlichen anforderungen seitens der arge. schade, dass es keinen § gibt, wo die arge zur schnelle mitarbeit gezwungen wird!!! |
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ich kann ihre akte jetzt nicht bearbeiten,ich hab gleich feierabend (sachbearbeiter viertel nach zehn) |
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sehr unfreundliche! und sehr überhebliche Mitarbeiter!! Wollten mich (Mutter) 9 Wochen!!! nach der Geburt wieder in Arbeit vermitteln- und mir alle Mittel streichen, wenn ich den Job nicht annehmen würde, dabei haben wir kein Mittel von der ArGE bezogen *komisch* jetzt, 12 Monate später, sind wir auf ALGII angewiesen, da das Elterngeld ausläuft... und was ist: vollkommen falsche Berechnung: Elterngeld wird mir trotzdem noch abgezogen, meinen Partner werden 300 € zuviel Nettoeinkommen berechnet und die Wohnung wird als unangemessen bewertet, da uns mit Kleinkind (12 Monate) ja nur 60 m² zustehen, wir haben aber 70 m²- also werden keine Unterkunfstkosten übernommmen *heul* Ich krieg die Krise mit den Behörden hier oben... mein Fazit: MIES!!! |
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Es war wirklich alles ok in Winsen, freundlich, kompetent, ging schnell, keine BEschwerde! |
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Es wird weiterhin eine rechtswidrige Heizkostenpauschale angewendet, Bearbeitung von Widersprüchen dauert Monate (bis hin zu Untätigkeitsklagen), viele Mitarbeiter sind inkopetent, es wird ein rigider Sparkurs gefahren indem erst nach Klagerhebung Widersprüchen stattgegeben wird,usw.,angekündigte Rückrufe gibt es nicht,Räumlichkeiten sind ok aber Wartezeiten zu lang,im Nachbarkreis Lüneburg wesentlich bessere Beratung und Kompetenz der Mitarbeiter, Mitarbeiter sind fast immer freundlich aber was nützt das, wenn Leistungen rechtswidrig vorenthalten werden und sie nur über Klagen erhalten werden können? Zusatzjobs werden offensichtlich noch immer ungeprüft vermittelt, was einige mir bekannte Zusatzjobs zeigen, die nicht zusätzlich sein können. |
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Ich kann nur etwas zum U 25 Team sagen: Die sind wirklich kompetent und unterstützen uns bei der Arbeitssuche. Großes Lob! |
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Kommentare: Freundlichkeit ist nicht bekannt, hier werden sie tatsächlich wie Menschen dritter Klasse behandelt, die den staat sozial auslutschen wollen. Kompetenz: nicht vorhanden, ich habe mehr Informationen auf meine Frage aus dem Internet erhalten als von den Mitarbeitern Umgang mit Beschwerden: Beschwerden dürfen nicht sein, gibt es nicht MA der ARGE haben immer Recht, also brauchen sie sich nicht beschweren. Nur wenn Sie wirklich (selbst kompetent und ein wenig Selbstbewusstsein haben)können sie Beschwerden auch einmal durchdrücken. |
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bis jetzt sind mir nur unkompetente mitarbeiter begegnet. eine beratung, waqs ja die eigentliche arbeit ausmachen sollte, findet nicht statt. 1 mal habe ich kritik geübt, weil alles nur unwissenheit und widersprüchlich war und falsche arbeit und ich wurde barsch gebeten, den raum zu verlassen. wartezeiten sind unglaublich lang...meine längst war 5 stunden. ich bin abhängig von denen und das wird auch deutlich ausgenutzt. vorschlag: qualifizierte mitarbeiter mit sozialem verhalten. es geht mir ohnehin schlecht und dort werde ich nochmal kleiner gemacht mfg xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Inkompetenz der Angestellten, keine fachliche Beratung, kein Sozialarrangement, Unwissenheit, wiedersprüchliche und fehlerhafte Aussagen, falsche Berechnunge usw... |
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Die Mitarbeiter versuchen zumindest freundlich zu sein. Andauernde Fallmanager- und Sachbearbeiterwechsel ohne das man dadrüber informiert wird. Sachbearbeiterkompetenz unterirdisch, kennen weder die Gesetze noch Paragraphen nicht. Andauernd falsch berechnete Bescheide. Einfach keine Auszahlungen. Man wird mit Rückruf vertröstet, auf den ich mittlerweile 1,5 Jahre warte, und immerwieder vertröstet werde... Wenn man so mit "Kunden" in der freien Wirtschaft umgehen würde, würde man keinen Monat überleben und pleite machen!!! |
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Freundlichkeit der Mitarbeiter ist ok, Kompetenz läßt zu wünschen übrig, Erreichbarkeit ist mangelhaft, Bearbeitung dauert Monate, Entscheidungen des SG Lüneburg und LSG Niedersachsen werden ignoriert, Förderung besteht offensichtlich nur in ungeprüften 1-Euro-Jobs, Bescheide sind meist nicht begründet und falsch berechnet, es werden rechtswidrige Heizkostenpauschalen ohne Begründung angewendet. |
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Die Bearbeitungszeit der Anträge dauert Monate, auch bei mehrmaligen persönlichen Erscheinen (und mündliche Zusagen der Mitarbeiter auf schnelle Bearbeitung) erhält man keinen Bescheid. Die Mitarbeiter sind relativ freundlich, die Kompetenz leider nicht, anscheinend hoffnungslos überlastet und man bekommt telefonisch nur falsche Auskünfte mitgeteilt. |
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Ich habe mit der ARGE Harburg fast nur sehr negative Erfahrungen gemacht, da die Mitarbeiter zwar einigermaßen freundlich sind,jedoch offensichtlich völlig überlastet und teilweise inkompetent sind, weil fast alle Bescheide falsch waren und Anträge und Bescheide monatelang nicht bearbeitet werden. Dazu kommt, das ergangene Beschlüsse bzw. Urteile vom zuständigen SG bzw. LSG nicht beachtet werden und teilweise eindeutige Rechtsvorschriften des SGB II in Bescheiden nicht berücksichtigt werden. |
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die agentur in winsen hat sich sehr zum negativen verändert. die beratung ist mangelhaft und man wird nicht über die leistungen die einem zu stehen informiert. |
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