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Freundlichkeit:
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4.3 |
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Kompetenz:
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4.6 |
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Bearbeitungsdauer:
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4.7 |
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Umgang mit Beschwerden:
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5.0 |
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Erreichbarkeit der Mitarbeiter:
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5.1 |
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Wartezeiten (beim Besuch des Amtes):
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4.3 |
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Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften:
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4.8 |
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Räumlichkeiten:
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3.7 |
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Durchschnittsnote:
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4.6 |
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Die Kommentare:
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die erreichbarkeit der mitarbeiter ist unmöglich da bekommt man eher den papst
ans telefon
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Die abgegebenen Bewertungen sprechen für sich. Allerdings soll erwähnt werden,
daß ich "nur" als Bevollmächtigter für eine BG auftrete und selbst keine
Leistung erhalte.
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Unterlagen verschwinden oder sind angeblich nie angekommen. Für Geld welches
einem zusteht, muss man quasi kämpfen. Es werden absichtlich Falschaussagen
getätigt um die Leute abzuwimmeln. Völlig inkompetente Sachbearbeiter welche
ständig versuchen das Geld zu kürzen. Der Vorgesetzte ist grundsätzlich nie zu
sprechen. Keine Hilfe bei der Arbeitssuche. Bewerbungskosten werden auch nicht
übernommen. Wieder fadenscheinige Ausreden. Es ist eine Katastrophe. Wenn
möglich immer Anwalt einschalten bei diesem Amt. Nur dann tut sich etwas.
Traurig.
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Am Telefon sind die meisten Mitarbeiter freundlich.
Die bearbeitungszeit allgemein ist in meinem Fall ok. 2 - 6 Wochen
Die Arbeitsvermittlung ist das allerletzte da passiert gar nichts außer das man
ständig eine Eingliederungsveinbarung treffen muss , was also heist kümmer dich
selbst um einen Job.
Ergo das Amt ist nur zum zahlen da für sonst nichts .
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Die Freundlichkeit der Mitarbeiter lässt absolut zu wünschen übrig. Trotz
Beschwerde passiert es häufig das einfach aufgelegt wird.
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Unfreundliches Personal und eigentlich nicht sehr hilfsbereit.Da passt jeder auf
das er nicht zu viel macht. und meistens weis dort die rechte Hand nicht was die
linke macht.
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Die Bearbeitung lässt ab und an sehr zu wünschen offen, es wird noch nicht mal
das Wort z.B bei Zuzahlungen beim Arzt
-> EIGENANTEIL <- verstanden, es ist das Geld zu erst an die Krankenkasse
überwiesen worden, anstatt an mich der es zahlen muß, es hat 5 Wochen gebraucht
bis das Geld an mich dann überwiesen worden ist und ich es meinem Arzt zahlen
konnte
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Gut Ding brauch Weile:-(Erst nach Monaten Lohnabrechnungen bearbeiten bei der
Anrechnung und dann die Schuld auf andere abwälsen, man wäre seinen
Verpflichtungen nicht nachgekommen.Immer im Recht, hilft auch kein Widerspruch
was!
Totale Katastrophe mit denen,danach kann man direkt zum Psychologen gehen.
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Ich wurde Kompetent und verläßlich unterstützt. Hierbei ging man auf mein
Anliegen ein. Mein Arbeitslosengeld wurde innerhalb einer Woche bewilligt.
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Man nehme 35 % Karriere Menschen, die wirklich glauben Sie sind die besseren
Menschen, 25% Mitläufer, 10 % Alkoholiker, 15 % sehr gute Leute und der Rest
wird immer wieder mit Neuen Fachleuten ausgewechselt. Wie im wahren Leben merken
die Sachbearbeiter des Jobcenters nicht das es um Menschen geht und nicht um
eine Ware die man je nach Lust und Laune behandeln kann.Jeder Harzer wird wenn
er ein Alkohol Problem hat von dem Jobcenter nach Herborn geschickt, die eigenen
Fachleute werden wenn Sie ein Alkohol Problem haben von den Kunden weg in andere
Bereiche versetzt.Natürlich für mehr Gehalt. Das erinnert stark an die
katolische Kirche und den Umgang mit Ihren Kinderschändern. Zum Abschluss ist
das doch nichts Neues, nur eben genauso verlogen wie es aus der Politik
vorgegeben wird. Schöne Grüße an alle die betroffen sind. Sucht euch Arbeit,
dann könnt auch Ihr der Sache Jobcenter aus dem Weg gehen.
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es wird auf fragen keine ehrliche antwort gegeben, sehr unfreundlich es wird auf
das telefonat nicht eingegangen. und anrufe werden nicht vermerkt somit auch
nicht weiter gegeben. man wird nur abgewimmelt, weil die keine lust haben darauf
einzugehen und evtl. auch keine richtigen angaben geben wollen was für rechte
man wirklich hat. man bekommt falsche antworten.
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alles in Allem = gut
gehe bald in Rente und kann konstatieren: der Umgang mit mir, hoffentlich auch
mit anderen älteren Betroffenen, höflich und zugänglich!
Wie es schallt in den Wald, da tönt es entsprechend heraus.
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die leute werden nur gequält von den unfähigen mitarbeitern. da können sie ja
jeden da aufnehmen denn die sogenannten mitarbeiter sind genau so arbeitslos wie
die menschen die sie betreuen
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Egal mit was man ins Amt kommt geholfen wird einem nicht und unfreundlichkeit
ist an der tagesordnung
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Bescheinigung und Briefe Fehlerhaft, keine Professionell Beratung,
Beratungstermine " Warten Sie bitte ab und Tee trinken " Qualifikation & Bildung
" Gar nicht "
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bekannter weise ist auch hier das amt nicht in der lage sich an
gesetzesvorschriften zu halten.im gegenteil es erweckt den eindruck das nicht
nur anträge der kunden verschwinden sonder auch dienstanweisungen der
übergeordneten behörden.
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Die Damen und Heren an der Info sind sehr Arrogant und unfreundlich, die
Kometenz von einigen Sachbearbeiter läßt sehr zu wünschen übrig.
Meine Erfahrung von der ARGE Wetzlar kann ich nur als Negativ bezeichnen.
Herabwürdigend, Unkompetent, unbeholfen und naja so kann eben weiter machen!
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Leistungsbescheide werden oft vergessen und somit dauert die hilfeleistung
länger bis man es in anspruch nehmen kann.
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Der letzte Kickerverein, null Ahnung und davon sehr viel, frech, Unkompetent,
Herabwürdigend, Voreingenommen...usw.
zu den Räumlichkeiten: Im Treppenaufgang liegt schon seit ca.: 1 Jahr in der
Ecke ein Kaugummi oder ähnliches!
Sehr Unsauber!!!
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Die Regierung muss sparen ich hätte da eine Institution die Arge in Wetzlar da
kann man über Hundert Stellen streichen.
Die verdienen ihr Geld doch im Schlaf.
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Man bekommt dort Direkt ins Gesicht gelogen .Wenn man mit dem Chef reden möchte
ist er nicht da krank und in einer Besprechung.Und das alles auf einmal .
Bei denen hilft nur Klagen vor Gericht und hoffen das die Führung dort
ausgetauscht wird. In der freien Wirtschaft wären die schon längst
gefeuert.Inclusive 3 Monate Geldsperre
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Dieses Amt ist eine totale Katastrophe, alleine für einen kurzen Rückruf muß man
häufig volle 2 Tage warten. Die Sachbearbeiter sind direkt telefonisch überhaupt
nicht mehr erreichbar. Prost Mahlzeit, die Servicewüste lebt und der
Amtsschimmel wiehert !
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Totale Fehlinvestition .Ich hoffe das die dortigen Arbeiter mal in die Lage
kommen einen Hartz 4 Antrag abzugeben müssen
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Man wird da als Unterschicht abgefertigt ,selbst wenn man Arbeiten geht .
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Ich gehe Arbeiten Vollzeit und benötige einen Lohnzuschuss ,6,88 € Lohn Brutto
die Stunde mein Antrag wurde Abgelehnt.
Und sollte eine Eingliederungsvereinbarung unterschreiben ........Also
Aufstocker ????????? Diese Leute dort sind nicht Kompetent !!!!!!!!!
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Die dortigen Angestellten sind sehr von sich Überzeugt .Sehr sehr Schlecht .wir
sind auch nur Menschen...........
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Ich bin mit allem zufriden. Nette Leute, schöne Räume.
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lange wartezeiten ,meist bekommt man seine fragen nicht richtig beantwortet es
wird immer nur schnell punkt für punkt abgehandelt ,keine grosse hilfe bei der
arbeitssuche nur irgendwelche belanglosen maßnahmen das is halt das zeitalter
von hartz 4
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Es sind keine fachlich versierten Mitarbeiter telefonisch zu erreichen , man
wird von einer zur anderen Person verwiesen .
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Warum sollte es im Lahn-Dill-Kreis anders zugehen wie zwischen Flensburg und
Passau und Aachen und Zwickau zugehen?
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Insgesamt bin ich zufrieden. Miete wie auch die Umlagen großzhügig gehandhabt!
Bin gespannt wie meine 1. Nebenkostenabrechnung in Zeiten knapper werdender
Kassen gehandhabt wird!
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Na ja unsere Sachbearbeiterin tut sich hinter Ihren Büchern verstecken. Selbst
ein Umzug wegen Schimmel in der Wohnung ist für diese Mitarbeiterin kein Grund
die Umzugskosten zu bezahlen weil man selbst gekündigt hat. weil das Kind
bereits dauerhaft ( ca 6Monate) krank war.
Aber so ist das Amt in Wetzlar.
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Also ich warte schon set über 6 wochen auf die bewilligung von Hartz IV. Obwohl
ich schon mehrere male sagte das ich nicht krankenversichert bin und ich ganz
dringend medikamente benötige
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Wie mit Menschen hier umgegangen wird, ist skandalös, man wird wie ein Mensch
dritter Klasse behandelt.
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Wir warten seit Dezember 2008 auf unser Geld (heute 24.9.2009)
Die Bank hat daß Konto gekündigt. Die Tochter wurde operiert
und ist da noch kein Bescheid ergangen ist nicht Kranken versichert.
Hinhaltetatik mit sich ständig ändernden Anforderungen ( Es sollen ständig
andere Belege / Unterlagen eingereicht werden bis es sich dann irgendwann
wiederholt.
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Natürlich kommt es schon darauf an,an welchen Mitarbeiter man kommt,aber die
wirklich netten u.kompetenten Mitarbeiter sind ganz rar.Oft wird man so
repektlos behandelt,es ist beschämend,wie Menschen mit anderen Menschen
umgehen,die einen sozialen Beruf besetzen.
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Die Lahn-Dill-Arbeit wetzlar ist das letzte,grundsätzlich gibt es nur ärger mit
den Mitarbeiter,telefonisch erreicht man nie den zuständigen sachbearbeiter,oft
wird einfach von seiten der arge aufgelegt,personal ist sehr unfreundlich und
gibt patzige antworten,mitarbeiter versuchen einem einzuschüchtern und drohen
einem mit sanktionen,wen man nicht nach ihrer pfeife tanzt!
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Ich bin ensetzt über die Art und Weise,wie man hier abgefertigt
wird.Kompetenz...Fehlanzeige!!!Ständig bekommt man widersprüchliche
Schreiben,weil die Informationen nicht ausreichend gespeichert werden.Man ist
hier nur eine Nummer...Menschlichkeit kennen die hier nicht.Aroganz und
Überheblichkeit regieren hier!!!!
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Nachdem die ARGE geteilt wurde, kann man weit mehr erreichen, wenn man dies
möchte.
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Die Mitarbeiter sind Überfordert die sollten mal Kurzarbeit machen
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Kein Wunder das die Arge Wetzlar auf der Abschussliste steht bei diesen
Mitarbeitern die denken sie seien etwas besseres aber ich hoffe die werden auch
bald in diese Situation kommen und nicht wissen was sie morgen essen
sollen..............
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Ich musste 2 Urlaubstage nehmen um einen Lohnzuschussantrag zubekommen
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die unkompetenz der mitarbeiter ist ganz schlimm sind nicht in der lage 2+2 zu
zählen. Nicht in der lage einfache Fragen zu beantworten. halten auf wehrend der
arbeit die man zumindestens ausführt um von der Alg 2 teilweise wegzukommen.
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musste mich mehrmals an die Geschäftsleitung wenden, damit anträge bearbeitet
wurden
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unfreundlich Fresch launisch man soll nicht meinen das deutschland ein freies
land ist
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Während meiner Bezugsdauer musste ich wöchentlich mindestens einen Widerspruch
einlegen, weil mir aus den unglaublichsten Gründen Kürzungen aufgedrückt werden
sollten. (So sind z.B. aus heiterem Himmel in einer 55qm-Wohnung 5 zusätzliche
Mitbewohner angenommen wurden ...). Mein Bewerbungsprofil wurde lücken- und
fehlerhaft aufgenommen. Usw. usf..
Mein Rat: wer mit der Lahn-Dill-Arbeit zu tuen hat besorge sich besser ab dem
ersten Tag einen Anwalt. Das ist leider notwendig, um nicht plötzlich ohne Geld
dazustehen :-/
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Mitarbeiter sind sehr unfreundlich und unfähig.Bei kleineren Entscheidungen
brauchen 4 Mitarbeiter 1/2 Std. um sich einigermaßen einig zu werden.Die
Kostenübernahme für eine Ausbildung wurde von vornherein abgelehnt.Auszahlung
eines genehmigten dringenden Darlehens dauert über 1 Woche (Aufwendungen für
Arbeitsaufnahme)
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Mitarbeiter erzählen Unwahrheiten, mann wird hingehalten und bekommt Fremdwörter
erklärt, weil man ist ja ALG Emfänger!
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Betrugsvorwürfe werden dauernd ausgesprochen.
Aufforderung zum Rechtsbruch.
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Zwischenzeitlich haben sich die räumlichen Rahmenbedingungen deutlich
verbessert. Die Betreuung ist gut.
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wechselnde Sachbearbeiter, verlorene Akten, lange Wartezeiten, Datenschutz ein
Fremdwort,
5 Bescheide = 5 Wiedersprüche = 5 Änderungsbescheide.......
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anscheinend hatte ich das - seltene - Glück, dass mein Hartz IV-Antrag nach gut
2 Wochen bearbeitet in meinem Briefkasten war. Ich wurde teilweise freundlich
behandelt, teilweise nicht unfreundlich - eher neutral. Kaum hatte ich meinen
Bescheid, fand ich eine Teilzeitstelle. Der Änderungsbescheid wurde auch sehr
schnell bearbeitet. Vor 1 Jahr ging es bei mir darum, ob ich ALGI oder II
bekommen würde, da mein Verdienst niedrig war. Leider hatte der Sachbearbeiter
keine Ahnung und rechnete mich wg. "unsaniertem Altbau" um ca. 30 Euro runter,
sodass ich ALGI + Wohngeld erhielt. Im Juni 06 stellte sich heraus, dass diese
Berechnung falsch war. Man hat mich um 30 Euro + GEZ-Befreiung gebracht. Das
summiert sich ganz schön für 1 Jahr. Ich erhielt für Juni und Juli 06 sogar eine
Nachzahlung.
Insgesamt hatte ich seit Juni 06 das Gefühl, dass man mir helfen will/wollte,
eine gescheite Arbeit zu finden. Ich glaube, ich hatte Glück, wenn ich mir all
die anderen storys durchlese.....
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Gerade heute habe ich wieder einen heftigen Disput mit meinem Ansprechpartner
xxxx gehabt. Es ging um eine Umschulung, die natürlich mal wieder abgelehnt
worden ist. Allerdings habe ich die Beschwerdestelle des Landesarbeitsamtes
angerufen, die kümmert sich jetzt darum. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert!
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ich beziehe seit August 05 ALG I und hatte bisher das Glück, eine sehr nette und
kompetente Ansprechpartnerin bei der Arbeitsagentur vorzufinden.
Wie es dann weitergeht mit der ARGE und Hartz IV weiß ich noch nicht. Ich habe
am 21.06.06 einen Termin zur Antragsabholung.
Da frage ich mich wirklich, was das soll! Ich dachte, ich gehe zur Info, hole
meinen Antrag ab und bekomme dann einen Termin zur Antragsabgabe. Bürokratie
hoch 10 in Deutschland. Ich werde dann zu gegebener Zeit eine Bewertung über die
ARGE abgeben. Nach allem, was ich aus dem Bekanntenkreis gehört habe, graut es
mir jetzt schon vor dieser Institution...
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Bei der ARGE bekommt man, egal bei was für einer Frage zu aller erst ein NEIN,
so etwas wird nicht finanziert. Die Bearbeitung von Bewerbungskosten oder
Fahrtkosten kann bis zu 8 Wochen dauern und die Freundlichkeit läßt sehr zu
wünschen über.
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Ich bin jetzt seit 10 Wochen zu Hause, vom Amt kommt nichts, keine Einladung,
keine Stellenvermittlung ..., ich mache alles über eigeninizitative. Man fühlt
sich allein gelassen. Ich habe mein Limit für Bewerbungskosten aufgebraucht, es
gibt aber keine Möglichkeiten mir die Kosten zu erstatten?! Fahrkosten zu
Vorstellungsgesprächen wurden mir im Nachhienen gekürzt. Das es dort auch ein
Limit gibt, müsste man sagen. Mit dem bischen Geld noch die Fahrten zu den
Gesprächen zahlen ist heftig, da ich mich Bundesweit bewerbe und demnach auch
Eingeladen werde. In diesen Punkten bin ich und meine Familie ganz schön sauer.
Die investieren zu viel Geld in Leute, die garnicht wollen. Die Leute, die
wirklich suchen und aus der Situation raus wollen, werden links liegen gelassen.
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