Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Wernigerode
Es wurden 62 Bewertungen in Wernigerode abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.8 |
| Kompetenz: | 4.5 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.4 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.8 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.1 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.6 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.9 |
| Räumlichkeiten: | 3.7 |
| Durchschnittsnote: | 4.2 |
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Die Kommentare: |
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Die Auslegung und Anwendung der Rechtsnormen erfoglt von den Bediensteten nicht im Rahmen des geltenden Rechts. |
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Keine Ahnung von den eigenen Gesetzen des SGBII. Wenn man nicht selber alles im Internet nachschaut, wird man nur verar..... Ich bin alleinerziehende Mutter und musste auch erst einmal vier Monate auf eine Bewilligung warten. Miete, Essen, keine Krankenversicherung. Aber es dauert ja nun einmal. Bei jedem kleinen Problem mit mir, bekomme ich eine(n) neue(n) Bearbeiter(in). Ich glaube in einem Jahr hatte ich 7 oder 8 verschiedene Bearbeiter. Und natürlich werden von jedem Bearbeiter die gleichen Papiere gefordert, wo man dem vorherigem Bearbeiter und dem davor auch schon alles erklärt hat. Man wird behandelt wie der letzte Dreck. |
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Meine Tipps: Nicht erwarten, dass dort irgendetwas funktioniert. Legen Sie sich zu Hause eine Zweitakte an. Alles was an die KoBa rausgeht, unbedingt kopieren und gut aufheben. Sich selbst informieren und dem Sachbearbeiter eine Nasenlänge voraus sein. Informationen werden bewußt zurück gehalten, damit der Landkreis Gelder einspart. Die Sachbearbeiter bekommen sowohl Druck von oben als auch von unten. Sicher auch kein beneidenswerter Arbeitsplatz, besonders nicht in der Leistungsberechnung. Nach drei Jahren KoBa, gab es gerade mal 6 Stellenangebote. Tolle Quote. Mit Bewerbungstraining und sinnlosen Weiterbildungen ist man schnell zur Hand, da scheint Geld keine Rolle zu spielen. Die Auslagen für Bewerbungsaktivitäten wurden von 260 Euro auf 150 Euro pro Jahr gekürzt. Viele Firmen wollen noch schriftliche Bewerbungen und nicht jeder ALG II Empfänger hat die Möglichkeit, sich online zu bewerben. Eigentlich eine ziemliche Frechheit. Mit 130 Euro als Obergrenze für Vorstellungsgespräche kommt man auch nicht weit, wenn man sich deutschlandweit bewirbt und auf Zugfahrten angewiesen ist. 16,50 Euro beträgt die Übernachtungspauschale pro Nacht. Dafür bekommt man nicht einmal ein Zimmer in einer Jugendherberge. Das ganze System ist krank und sollte abgeschafft werden. |
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Durch einen Sachbearbeiterwechsel kam es zu massiven Verschlechterungen. Es wird versucht, mir Fehlverhalten nachzuweisen und Dokumente verlangt, die kaum noch zu beschaffen sind. Auch ein Fachanwalt für Sozialrecht, ein Widerspruch und eine Dienstaufsichtsbeschwerde brachten keine Verbesserungen, im Gegenteil. Man sollte sich diesen Schritt gut überlegen. Recht haben und Recht bekommen, sind zwei unterschiedliche Dinge. Die KoBa sieht sich als rechtsfreien Raum. Gesetze gelten nur für die Antragsteller und nicht für die Sachbearbeiter. Originalunterlagen sind verloren gegangen. Die Wiederbeschaffung war sehr schwierig. Man wird recht unfreundlich behandelt, obwohl ich über einen guten Schulabschluß und über eine abgeschlossene Ausbildung verfüge, mich nicht provozieren lasse und höflich bin. Den meisten dieser Leute wünsche ich mal ein halbes Jahr auf der anderen Seite des Schreibtischs!!!!! |
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qualität der ämter miserabel,weil die rechtsvorschriften nicht kennen. |
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.......... traurig, wie sich die MA der KOBA ihren "Kunden" gegenüber verhalten. Für sie sind es "Leute"! Hätte vor Wut schreien können. Diese Überheblichkeit, es ist zum kotzen! |
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Die Damen und Herren verwalten nur, kaum ein vernünftiges Gespräch möglich, abgehoben, selbstherrlich nicht zu empfehlen aber man muss ja leider da hin. |
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Bewertung sagt ja alles,behandeln uns nicht wie Menschen,können ja froh sein das es uns gibt,sonst wären sie auch arbeitslos. |
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Die KOBA in Wernigerode ist das letzte man wartet ein halbes Jahr auf sein Geld und muss es dan auch noch mit einem Rechtsanwalt einklagen!!!! |
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Was soll man Groß Sagen, die Bearbeiter haben nichts besseres Lernen können. Sind Unfreundlich voreingenommen und nicht Kritikfähig. Sie meinen alles besser zu wissen, die Rechtsvorschriften sind Ihnen Egal. Meine Sachbearbeiterin wiegt um die 150 Kilo, meinte zu mir das ich vieleicht etwas bewegung gebrauchen könnte. Bearbeiter machen sich über Krankheiten die man hat Lustig, sie Beleidigen und Lügen. Ich kann einen Brief vorlegen in dem Der Bearbeiter z.b. Fahrkosten abgelehnt hat und behauptet das er dieses Schreiben nie geschrieben hat und beschuldigt mich der Urkundenfälschung... und so weiter und so fort... |
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ich gehe vollzeitig arbeiten bin aber wegen dem geringen Verdienst Aufstocker.Nach Übernahme der Arge durch die KoBa im Januar 2011 habe ich nur Laufereien und die Bearbeitungszeiten haben sich drastisch erhöht.Sehr Kundenunfreundlich. |
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ich bin tierisch enttäuscht von der behörde,denn keiner weiss was der andere macht und wenn man extra pünktlich alles abgibt bekommt man es trotzdem erst sehr spät zurück!bekomme seit 29.12.2010 krankengeld und habe bis jetzt kein geld gesehen und weiss nicht wie ich mein kind noch ernähren soll,aber wehe man hat mal zu viel geld bekommen,dann muss man es sofort zurück zahlen! |
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Unterlagen "verschwinden" plötzlich, telefonisch sehr schwer zu erreichen, keiner fühlt sich zuständig und man wird unentwegt weiter geleitet. |
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Freundlichkeit : Dise Leute können nicht grüßen. Kompetenz:mansche Mitarbeiter haben keine anug was Sie sagen. Bearbeitungsdauer:Die Leute können doch gleich auf den punkt komen und nich lange vortrege halten. Umgang mit Beschwerden:Sie können keine beschwerden hinemen. Erreichbarkeit der Mitarbeiter:Können auch in einnen ungüztigen moment ant telefon gehen und nicht mit der ausrede kommen Sie bauchn ein termin. Wartezeiten(beim Besuch des Amtes): Wen man punt 9:00 bestelt ist komt man ert um 9:30 im den Raum. Räumlichkeiten:Eine Frech heit Man mus alles auf legen der Daten und da wit in gleien raum noch einer abgefertigt das verstehen Sie unter Daten schuz wen 2 gleizeitig abgefertgt werden in 1 Raum . |
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Man wird wie ein Mensch zweiter Klasse behandelt. Wehe dem der da hin muss. |
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es wird immer schlimmer und maßnamen gibt es genüge. |
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Bearbeitung dauert Monate. Anträge werden z.T. verschlampt. Man wird sehr von oben herab behandelt. Außerdem wird erwartet, dass jemand, der Hartz4 bezieht sich an alle Gesetze hält und fleißig zu Maßnahmen geht, während die KoBa meint sich an nichts halten zu müssen. Ich kenne viele Hartz4-Empfänger, habe viele kennengelernt und habe auch selber mal in Wernigerode Hartz4 bezogen und ich habe nie jemanden kennengelernt, der den vollen Hartz4-Satz gekriegt hätte. Bei mir war es z.B. so, dass die KoBa meine Miete nicht gezahlt hat, obwohl die Mietkosten angemessen waren (aber als Hartz4-Empfänger kann man bzw. soll man wahrscheinlich auf der Straße leben). Ich musste dann meine Miete von dem Lebensunterhalt begleichen. So blieb mir kaum was zum Leben. Ich hab dann auch Widerspruch erhoben, der abgelehnt wurde und hab durch Anwalt und Gericht jetzt nach Jahren Recht bekommen und krieg nun einen Teil zurückgezahlt. Um den anderen Teil kämpfe ich noch. Besser nicht auf so etwas angewiesen sein. |
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kann nicht meckern. Antrag wurde schnell bearbeitet, wurde gut beraten. Jobvermittlung nicht so gut, aber in meiner Branche sieht es mau aus. Die Räume sind modern, Toiletten sind auch okay (weiß nicht, was die anderen wollen). Leider keine Fortbildungm aber das ist SGB II-typisch und nicht nur der Koba anzulasten. |
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kann ich nur zustimmen,toiletten sind nicht empfehlungswert man wird auch garnicht wahr genommen,sehr unfreundliches personal hoffe ändert sich was in wernigerode koba,wir sind auch nur menschen wenn es uns nicht gäbe,könntet ihr den platz wechseln |
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keine beratung, man wird nicht als mensch sondern als nummer behandelt,zum größten teil keine ahnung was sie tun, auf biegen und brechen wird man in sinnlose 1 euro jobs gesteckt, vernünftige arbeitsangebote fehlanzeige, |
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Also was ich dazu sage,das es echt unglaublich ist wie die mit einen umgehen.Aleine die bearbeitung von folgeanträgen,darf nicht wahr sein,ich habe auf meinen insgesamt 8 wochen warten müßen,und wurde immer belogen das der schon fertig ist und weg gechickt wurde |
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Menschlichkeit wird in diesem Amt eindeutig klein geschrieben! Ich kann natürlich nicht gegen alle Mitarbeiter etwas sagen, aber die die mich und meinen Fall bearbeitet haben waren einfach nur furchtbar. Kein bischen freundlich, verständnisvoll oder sonst irgendwie einsichtig. Meine Probleme gehen den Leuten dort am (pardon) Arsch vorbei und ich bin mir sicher anderen Kunden geht es genauso. |
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Man kommt immer sofort zum SB durch, keine wartezone |
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extrem freundlich,völlig überzogen ,die wissen alles insbesonder von kürzungen,arbeit haben die nur selber,zumachen den laden kann viel geld gespart werden |
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Drei Jahre Hartz 4.Keiner konnte mir wirklich helfen.Freie Jobs giebt es nur bei Zeitarbeitsfirmen(6,32€).Da kann mann richtig gut von leben(ha ha ha ).Für die vermittlung zur Zeitarbeit brauche ich keine KOBA.Da kann ich mich auch selber bewerben.Ich habe mir selbst geholfen und habe einen Job gefunden.Nicht die große Lohntüte aber besser als auf dem Flur der KOBA zu sitzen.Die KOBA WR ist für mich das letzte.Aber toll euer Beitrag in der Super Illu.Habe herzhaft gelacht!! |
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Die KoBa Wernigerode ist eine der stursten Behörden Deutschlands. Eigene Richtlinien werden dann noch angewandt, wenn diese von den Sozialgerichten bereits als rechtswidrig beurteilt worden sind. Nach Aussage der KoBa sind dies alles "Einzelfallentscheidungen". Kostennoten der Prozessbevollmächtigten müssen meist per Androhung des Gerichtsvollziehers eingetrieben werden. |
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Hatte keinerlei Probleme. Wurde gut beraten. Bekam schnell Termin. Geld kam pünktlich. Arbeitsvermittlung war gut. |
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Also meine Meinung zu unserem Amt strickt die Vorschrieften einhalten ,Menschlichkeit gleich null,immer zu gunsten vom Amt endscheiden.Es gibt sichlich auch gute Bearbeiter dort aber die muß man leider suchen. |
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Freundliche und hoefliche Sachbearbeiter. Antraege werden recht schnell bearbeitet. Weiterbildung teuer und nicht immer sinnvoll. Jobangebote oft ungeeignet. Viele Informationen kommen nur auf explizte Nachfrage. |
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Leider recht junges und unerfahrenes Personal. Längere Wartezeiten trotz Termin. Erstantragbearbeitung dauerte nur 1,5 Monate. Keine Zusatzinfos bezüglich der Erstattung von Bewerbungskosten und Kosten für Vorstellungsgespräche. Komplizierte Anträge. Wer sich nicht an anderer Stelle informiert, steht auf verlorenem Posten. Sehr wenige Vermittlungsvorschläge und diese waren teilweise ungeeignet. Sinnlose und teure Qualifizierungsmaßnahmen. Ich habe Glück, an freundliche Fallmanager zu geraten. Allerdings liegt es auch oft am Auftreten der Kunden. Ich hoffe, sehr bald einen Job zu finden und nicht mehr darauf angewiesen zu sein. |
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wird man aufs abstellkleis gesetzt! Man kann das amt sehr wenig vertrauen mit dem zusagen eher schriftlich geben lassen!Find ich sehr schlecht mit dem wahrheitversprechen! |
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viele der mitarbeiter sind sehr freundlich. manche verbort und stumpfsinnig. auf jedenfall aber sinnlos rausgeschmissenes geld für unausgereifte, nicht nachhaltige, schlecht aufgezogene projekte. siehe geocaching-harz projekt. |
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Papiere verschwinden, Gesprächsprotokolle werden mal geführt, mal nicht, Mitarbeiter sprechen nicht miteinander so das ich Papiere doppelt abgeben muß, auf Anfragen wird nicht reagiert, es gibt keine Bestätigung für abgegebene Unterlagen. Geld wird mit willkürlichen Begründungen gestrichen z.B. wegen nicht mitarbeiten. Schlechte Beratung, Unterlagen für Anträge unvollständig ausgegeben. Diese Liste erhebt kein Anspruch auf Vollständigkeit. Wäre die KoBa ein Privatunternehmen hätte sie die Finanzkrise nicht überlebt. |
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meine meinung ist sie sollten zu machen,egen nicht ereichen der ziele!!!!!!!!!!!!!!!! |
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zu bemängeln ist die Inkompotenz der Fallmanager und Ihre hohe Fehlerquote bei der Berechnung der Bewilligungsbescheide. Die nachgewiesenen Fehler werden nicht sofort korrekiert. |
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Ich denke nicht, dass man sich nach über 30 Jahren Arbeits- tätigkeit diese doch teilweise sehr verachtende Behandlungs- weise gefallen lassen muss. Die Mitarbeiter sind oft nicht kompetent, und man muss sich selbst intensiv mit der Materie befassen, um nicht auf der Strecke zu bleiben. |
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das sogenannte AlgII war beim Arbeitsamt besser untergebracht,dort wurden Anträge schneller bearbeitet,es war weniger Paperkrieg und es wurde weniger verschlampt. |
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Sehr menschen verachten die koba wernigerode mann wird wie das letzte behandelt MFG koba hasser |
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die meisten mitarbeiter stehen nicht im leben. zu jung, zu wenig erfahrung und sitzen auf feuerstühlen |
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Sehr lange Bearbeitungsdauer. Aussagen der Mitarbeiter wurden nie schriftlich bestätigt. Bearbeitungszeit meines Antrages: 2 Monate |
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Man sollte die KoBa Wernigerode schliessen und alle entlassen. Dann ein Jobcenter öffnen und mit neuen und erfahrenen Personal besetzen und nicht wie bis jetzt das dort Leute arbeiten, die ihr Studium gerade fertig haben und keine Ahnung von der Realität und denn Leute ein Q als X verkaufen wollen und auch kein Stück toleranz zeigen, sondern nur genau noch Vorschrift arbeiten und die Empfänger von Hartz IV als Bürger 4 oder 5 Klasse behandeln. |
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Wenig geschultes Personal, kennen das SGB nicht und sammeln unmengen an Daten. |
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Es kommt immer drauf an, welchen Fallmanager man hat. Bin im Moment mit meinem sehr zufrieden. Anträge dauern manchmal nun etwas länger, da hilft auch kein meckern. |
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Freundlichkeik was ist das kann man das essen , so kommt es ein da so vor . mein Sachbeareiter hat von tuten und blasen keine ahnung er ist grade 5 jahre Älter und wil mir was vom meinem leben erzählen sorry aber die sollen ihr leben erst mal aus die reihe bekommen !!!!!! jetzt frage ich mich ob die Nachts überhaupt schlafen konnen bei so ein schlechtes gewissen was sie jeden tag mit sich rum tragen!!! |
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Es ist, als würde man gegen eine Wand reden. Man kennt hier nur Trainigsmassnahmen, Bewerbungstraining und 1-Euro-Jobs, Qualifizierung/ Weiterbildung gibt es nicht. Mitarbeiter sind z.T. aus "artfremden" Berufen (meine Beraterin bei der KOBA (Kommunale Beschäftigungsagentur) war Dipl.-Designerin). Beim AA schien das Hauptinteresse darin zu liegen, mich zur KOBA abzuschieben, ich wurde nicht mal nach meinen Bewerbungsbemühungen gefragt. Fazit: hier werkeln 2 Behörden nebeneinander her. Die KOBA ist überflüssig, das AA solte wieder zentraler und kompetenter Ansprechpartner werden. |
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Unfreundliche Mitarbeiter. Papier gehen verloren. |
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Sehr vorbildlich, war angenehm überrascht! Die Mitarbeiter sind freundlich und bemühen sich. |
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Koba Wernigerode ist scheiße wenn der michelmann wüste wie es bei U 25 zu geht " oh mein gott" |
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Die Freundlichkeit und Kompetenz der Moitarbeiter ist misserabel! |
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Die toletten in der kba wernigerode in der horror es hat sich sehr viel verbessert seit ich zur gruppen leiter/in gegagen bin |
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Also auch nach vier Jahren bei der Koba Wernigerode werde ich immer unzufriedener. Mein Fallmanager zum Beispiel ist fast nie erreichbar, da er im ganzen Haus dort für die PCs zuständig ist. eine Frechheit. ich warte grundsätzlich mindestens drei Wochen auf meine Bescheide. Auf Anfragen warte ich meistens noch länger... habe mich schon mehr als einmal beschwert, aber leider wird man irgendwie nicht ernst genommen. grrrr.... |
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xxxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Die Organisation über Hotline finde ich zeitsparend. Meine Vermittlerin muss ich (als AN mit Zeitverträgen) über Jahre hinweg immer wieder aufsuchen. Egal, was andernfalls gesagt wird, meine Vermittlerin ist kompetent, freundlich und ich spühre ihre Achtung vor dem Kunden. |
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ämter sind nicht in der lage zusammen zuarbeiten, sie wissen selbst nicht ueber die rechtslage bescheid. unkompetent unfreundlich. |
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Wernigerode ist Opitionskommune, verwaltet also selbst die Arbeitslosen. Dazu wurden zum Teil Mitarbeiter des Sozialamts übernommen, zum Teil Neueinstellungen vorgenommen. Auffällig ist, dass die Mitarbeiter kaum geschult sind über die Anwendung von Rechtstexten. Daneben gilt die durch den Leiter des Eigenbetriebs selbst geäußerte Devise: sowenig Fördern (d.h. Geldausgeben) wie möglich. |
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wir sind mit dem amt nicht zufrieden, behördenwillkür überall,die mitarbeiter spielen sich als vormund auf, es wird vom schreibtisch aus bestimmt wer wie mit welcher person zusammen lebt, und somit einfach das Unterhaltsgeld gekürzt wird ohne es zu überprüfen, mit den worten es steht so im gesetz,ich hab dort schon leute arbeiten sehen, die vorher beim straßenverkehrsamt beschäftigt waren, für mich ist das vettern wirtschaft |
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unvollständige Formularausgabe, dadurch Mehrarbeit für Antragsteller, schleppende Bearbeitung, Datenschutz nicht gewährleitet, da 2 Sachbearbeiterinen im Büro mit z. T. anderen Antragsteller!!!! kundenunfreundliche Öffnungszeiten, da auch vollberufstätige Antragsteller nach Arbeit kommen müssen!!! lange Wartezeit trotz Termin!!!! |
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Bei einer Rückforderung reagieren die Leute erstaunlich schnell, wenn es aber ans Bezahlen von außergerichtlichen Kosten geht, reagiert man garnicht. EEJ wurde mir regelrecht xxx, die Rechtsabteilung arbeitet äußerst schleppend. Zum Integrationsfachdienst herrscht reger Kontakt, aber geforderte Dokumente werden nicht zur Verfügung gestellt. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Teilweise unzureichend geschultes Personal. Förderung gibt es kaum bzw. sind die Mitarbeiter überfordert. Striktes Vorschriften reiten. |
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Bei jedem Erscheinen ein neuer Sachbearbeiter! Bei jeden Briefwechsel ein neuer Sachbearbeiter! Unfreundlich, nicht Aufklärend, gegen Sozialgesetz angro Verstoßen und nicht eingehalten. Rechtswidriges verhalten bei Antragsaufnahme! Jeder der dort ein Antrag auf AlgII stellt wird als Sozialschmarotzer vorn herein eingestuft!!! Dies wurde durch Dienstanweisung des Amtsleiters veranlasst. Konnte ich dem Mitarbeiter nach einer harten Diskusion warum Daten abgefragt werden, die nach Urteilen sogar unzulässig sind, herauslocken. Antragsannahme erst nach mehrmaligen Erscheinen und immer ein neues Formular was angeblich noch fehlte. Vorherein werden die Antragsteller mit immer neuen Formularen bei der Antragsstellung Bombadiert! Vielen Alg II Antragstellern die ich gesprochen habe ging es genau so. Die palette würde noch weiter gehen, aber das solls erst mal gewesen sein. Meine Sachen werden demnächst vor Gericht enden. |
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Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, können aber im Einzelfall oft nicht ihr Ermessen nutzen. Da hilft dann aber meist ein Gespräch mit dem nächsten Vorgesetzten. Gut finde ich, dass man sich einen Termin geben lassen soll, so muss ich nicht lange warten und mein BEarbeiter ist gut vorbereitet! |
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