Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Werder (Havel)
Es wurden 22 Bewertungen in Werder (Havel) abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.1 |
| Kompetenz: | 5.3 |
| Bearbeitungsdauer: | 5.0 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.4 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.9 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.9 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.2 |
| Räumlichkeiten: | 3.0 |
| Durchschnittsnote: | 4.6 |
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Die Kommentare: |
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zu lange bearbeitungszeiten dauert ewig keinem interessiert von was man leben soll |
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keine direkten Ansprechpartner, nur Servicecenter,die auch nicht weiter helfen können,wenn nichts im System vermerkt ist, Bearbeitungszeit länger 10 Wochen, niemand fühlt sich wirklich zuständig, keine wirkliche Beratung, unkonkrete Aussagen oder gar keine, unkompetente Mitarbeiter, unzufriedener Zustand für die Betroffenen, die Unterstützung und Beratung benötigen |
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nach übernahme vom landrat werden vermehrt "auszugs" schreiben verschickt da die max. miete die zur übernahme stehen rapide nach unten gesetzt wurden. bsp werder havel 2 menschen haushalt neu anerkannte bruttokaltmiete 351,65€ !! |
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Man wird zum Gespräch eingeladen. Es werden einem alle möglichen Dinge erklärt, besonders welche Pflichten man hat. Man tut alles was die gute Dame hinter dem Schreibtisch sagt. Nach sechwöchiger Bearbeitungszeit fällt den Damen dann ein, dass man auf diersem Amt völlig falsch ist und man seine Anträge doch lieber auf anderen Ämtern stellen soll. Iss ja nich schlimm, haben doch alle im Schnitt 6 bis 8 Wochen Bearbeitungszeit. Leben wir so lange halt von Luft und Liebe. Kostet ja nichts!!!! Das macht sich besonders gut, wenn man gerade in die Selbstständigkeit startet. So viel Inkompetenz ist mir in den ganzen letzten Jahren nicht untergekommen, ganz zu schweigen von den Bearbeitungszeiten. So eine Arbeitseinstellung kann ich mir nicht leisten!!!!!! Und das ist nett formuliert, würde ganz andere dinge schreiben um meine Wut darzustellen!!!! |
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Diese Leute handeln dort aus reiner Schikane gegenüber den Bedürftigen und das ist dem Amt auch bekannt. sie müssen ja die Statistik bereinigen. |
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Man hat das Gefühl das man auf dem Amt nicht richtig verstanden wird und man von einer Stelle zur anderen geleitet wird. Niemand fühlt sich richtig zuständig, man bekommt Aussagen von Mitarbeitern die Haaresträubend sind. |
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Könnte besser sein,da manche sachen viel zu lange dauern. |
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Das Amt in Werder hat KEINE aahnung von dem was sie machen ich rufe jetz seit wochen dort an da mir mein rest geld seit november 2011 fehlt und ich bis heute keine rückmeldung mehr bekommen habe und ich habe auch gerichtlich schon viel mit den zu tuhen gehabt wo bei ich sagen muss die leute dort haben kein plan von ihrer arbeit den nach dem ich alle bewilligungs bescheide beim anwalt zur überprüfung abgegeben habe um zu prüfen ob es der richtigkeit entspricht wurde mir klar das ich mit allen 16 klagen recht bekommen habe und somit merkt man das das amt in werder einfach keine ahnung hat. Dazu muss man sich auch noch mit mitarbeitern rum ärgern die einfach zu genervt sind und dich den noch zu labber warum du hier bist was du willst und warum wieso das den bla bla und denn einfach keine antwort auf deine fragen haben und die auf einen neuen termin verweisen.Die teamleitungs chefin ist genauso unfreundlich sie sagte zu mir persönlich "wissen sie was nehmen sie sich doch einen Anwalt wenn sie ein problem haben" Hallo was für eine aussage... ich sage nur eins die brauchen sich nicht wundern warum die leute die dort hin müssen einfach schon sauer oder genervt sind wenn sie dort ankommen... da sollt sich was ändern aber richtig gewaltigt. mfg an alle die dort schon waren und lasst euch nicht unter kriegen hart bleiben ganz einfach :) |
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die frau die den antrag in werder/havel entgegen nimmt total unfreundlich und null kompetenz. |
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Man wird von manchen mitarbeitern wie das letzte behandelt und man weiss nicht wo man sich eigentlich über diese mitarbeiter beschweren kann (leider) manchmal denkt man da sitzen ungelernte kräfte die keine ahnung von den gesetzen in deutschland haben !!!!!!!!!! |
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Sehr unfreundlich besonders die Damen in der Leistungsabteilung, man ist Mittelos und fragt nach einem Vorschuss faährt 30 km da hin und dann nichts ist! Obwohl man hinkommen sollte! Ich arbeite und bekomme begleiten SGB2 ich bin erhlich arbeitslos zu sein ist einfacher! |
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Thema Reperatur der Heizung bei selbstgenutztem Wohnraum, Kostenübernahme der defekten Heizung wird verweigert! |
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hohe bearbeitungszeit,unfreundlichkeit,mitarbeiter sind schwer zu erreichen |
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Die meisten angestellten denken sie dürften sich alles erlauben (Gottkomplex). Die mitarbeiter brauchen selbst bei fristgerecht abgabe bis mitte des nächsten monats für eine weiterbewilligung bei der sich nichts geändert hat. Fachaufsichtsbeschwerden werden gern zu 99,99% als dienstaufsichtsbeschwerden "ad akta" gelegt. Erreichen kann mann auch zu regulären Öfnungszeiten keinen weder per Telefon,Fax, noch per E-Mail. Die wartezeiten betragen selbst zu terminen die die Maia erteilt hat immer ca. 30-60 Minuten. Die rämlichkeiten sin d mit einer Wandfarbe gestrichen dei der Jeder besucher un angestellte bei gesclossenem fenster spätestens nach einer halben stunde kopfschmerzen bekommt. |
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13.04.2010 9 Wochen Bearbeitungszeit der Bewilligung Erstantrag und noch immer nichts bekommen (dauert angeblich immer so lange). Wie wir in der Zeit Miete und Essen bezahlen ist denen egal. Jetzt schon für 3 Monate. Schulterzucken ! Dankeschön !!! Habe mich kürzlich getraut, einen schriftlichen Antrag auf Vorschuss zu stellen und persönlich dort abzugeben. Öffnungszeit war von 8-12 Uhr und 14-18 Uhr. Ich war 17.00 Uhr dort. Nach Wartezeit von 30 Minuten wurde mir von einer schlecht gelauten Sachbearbeiterin der Antrag abgenommen - natürlich gleich mit Aussage, einen Vorschuss gibt es nicht. Und es wurde mir tatsächlich ganz frech und in einem anmaßendem Ton die Frage gestellt: "Jetzt ist es 17.00 Uhr - warum kommen Sie jetzt erst ? Wir haben schon seit 8 Uhr geöffnet !" Ja Hallo ??? Ich hatte KEINEN Termin, den ich versäumt hatte und somit evtl. zu spät kam - NEIN, ich war FREIWILLIG dort um etwas abzugeben, was ich auch hätte per Post schicken können !!! Diese Dame müsste mal 17.00 Uhr in einen Supermarkt zum Einkaufen gehen und dann an der Kasse dumm gefragt werden, warum sie denn jetzt erst einkaufen kommt, wo doch der Laden schon seit 8 Uhr geöffnet hat !!!! So, ja genau so bekommt man die Unlust der Sachbearbeiter deutlich zu spüren. Und das dort Dinge verlangt werden, für die garkeine Rechtsgrundlage bestehen, darüber sage ich mal garnichts mehr ... Ich komme aus der Selbständigkeit - aber solche Mitarbeiter hätten in meinem Unternehmen nichts zu suchen gehabt ... !!! |
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Sind zwar freundlich aber total inkompetent! haben wenig ahnung von ihrem job! |
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bei der MAIA glauben die mitarbeiter (hauptsächlich leiste teltow) sie sind das gesetz. arbeiten teilweise rechtswidrig. änderungen/ sanktionen ohne bescheide. |
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Freundlichkeit und Kompetenz steht nicht ganz oben |
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Im Amt selbst, wird man stets freundlich behandelt. Nur die Rechtsauslegung erfolgt meistens sehr streng. Auch die Bearbeitungsdauer der Anträge lässt zurzeit zu wünschen übrig. Wartezeiten bei der persönlichen Vorsprache bewegen sich in der Regel zwischen 0 und 30 Minuten. Also relativ erträglich |
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Jahresendabrechnung und das Amt - ein Kapitel für sich. Auf das Geld der Abrechnung von Februar 2005 wartet mein Vermieter bis heute. Werder sagt, Teltow sei zuständig - Teltow sagt, die Akte ist in Belzig - Belzig wiederum erklärt sich für gar nicht zuständig... |
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Leider kennt sich keiner der Mitarbeiter mit gültigen Rechtsvorschriften aus. Bearbeitungsdauer: bis zu 6 Monate Habe momentan 5 Untätigkeitsklagen beim Sozialgericht in Potsdam eingereicht |
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