Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Wardenburg
Es wurden 2 Bewertungen in Wardenburg abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.5 |
| Kompetenz: | 5.0 |
| Bearbeitungsdauer: | 5.0 |
| Umgang mit Beschwerden: | 6.0 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.5 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 5.0 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 6.0 |
| Räumlichkeiten: | 5.0 |
| Durchschnittsnote: | 5.1 |
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Die Kommentare: |
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Alle beschweren sich hier über die Mitarbeiter der ARGE aber keiner fragt mal nach was hinter der "unfreundlichkeit, schlechten erreichbarkeit, etc. " steht.. Es wird erwartet, dass die Mitarbeiter stets freundlich und hilfsbereit sind, und sofort sprigen wenn ein Kunde anruft oder (ohne Termin!) vorspricht. Und wir sind immer die Bösen Leute von der Arge. Wir haben Schuld dass die Zahlungen eingestellt werden, weil die Kunden können ja nichts dafür.. Nein ganz im gegenteil.. Immer haben die anderen Schuld. Ist ja auch so einfach.. Also ich sag mal so.. Es ginbt die eine Art von Kunden die immer alles einreichen und pflichtbewusst mitwirken.. und es gibt die Art von Kunden (die wenn man mal fragt leider immer deutlich mehr auffallen) die ständig anrufen, Briefe schreiben, Wiedersprüche einlegen etc. Ja da fragt ich mich wie soll ich denn IHRE AKTE bearbeiten wenn ich diese ständig ins Widerspruchsteam geben muss?? Schon mal überlegt? Außerdem: Wenn an einem Tag 10 Kunden ohne Termin kommen und jeweils für 10 Minuten mich von der Arbeit abhalten, dann kann ich 100 Minuten (1h 40 min.) IHREN FALL NICHT BEARBEITEN!! Schon mal drüber nachgedacht?? Und dann bescwert man sich auch noch dass die Sachbearbeiter nix schaffen... Außerdem ist es bei der Unfreundlichkeit, welche einem von de meisten Kunden entgegengebracht wird, auch kein Wunder dass sich die Sachbearbeiter weg bewerben. Tja und damit wären wir wieder am Anfang der Kreise: Neuer Sachbearbeiter, hohe Postrückstände, viel Unfreundlichkeit und Beschwerden, neuer Sachbearbeiter.... Alle die sich hier nur beschweren, sollten auch mal über die Sichtweise der Mitarbeiter nachdenken... |
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Völlig übel!!! Es geht (fast) nichts ohne aufwendige und lange Widerspruchs- verfahren. |
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