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Freundlichkeit:
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4.5 |
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Kompetenz:
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4.9 |
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Bearbeitungsdauer:
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4.7 |
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Umgang mit Beschwerden:
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4.9 |
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Erreichbarkeit der Mitarbeiter:
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4.9 |
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Wartezeiten (beim Besuch des Amtes):
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4.5 |
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Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften:
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4.9 |
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Räumlichkeiten:
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4.1 |
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Durchschnittsnote:
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4.7 |
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Die Kommentare:
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Frech und pflegelhaftes Verhalten der Mitarbeiter.
Vorbildliches Beispiel unnötigen und faulen Beamtentums in Deutschland.
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Bei Problemen bei der Antragstellung gibt es keine persönliche Kontaktperson,
sondern nur eine zentrale Rufnumm, bei der man aber fast immer in der
Warteschleife landet. E-Mails gehen nach Ravensburg und werden oft nicht
beantwortet.
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sehr schlechtes Dienstleistungszentrum, Bürgerfeindlich, unfreundlich,
diskriminierend...
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super schnelle bearbeitung und auch freundlicher service!
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ARGE Wangen: Inkompetente Arbeitsweise, Teamleiter: Arrogantes Auftreten,
Beschwerde abgewiegelt - nach dem Motto:sei froh, daß überhaupt Leistungen
gewährt werden.
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bin mit meinem pap seit Jan.09 sehr zufrieden.
er lässt mich in ruhe, da ich Ew rente beantragt habe.
muss 1-2 mal im Jahr hin.
bin 58 Jahre und seit april 08 in Hartz 4
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schlechte beratung nicht freundlich lange warten
kein kompetz
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Meine Aussage betrifft nur den Teil des Arbeitsamt der für die Arbeitslosengeld
II verantwortlich ist. Ich habe mein ganzes Leben noch keine unnötig und bewusst
entwürdigende Situation erlebt... selbst für ein "selber schuld" dass Sie hier
sind war sich das Amt nicht zu schade.
Der Einfachheithalber in Stichworten..."Drückerkolonen Mentalität", mündliche
Falschausagen, Massiver Druck wurde ausgeübt mit dem Ziel dass ich generell
keinen H4 Antrag stelle, Difamierungen/Beleidigungen über und unter der
Gürtellinie, Bewusst nicht neutral oder höflich
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unterirdische regelrecht frech offensive damen mit abwimmelungs taktik seminar
erfolg und versenden unnuetze briefe an verwandte +lebenspartner zudem
noch richtig mieses ambiente passend zum personal ppasst zu hartz4 taktik
dieses staates
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lapidare abwiegelung wende dich an deinen- WG - partner der soll dich
finanziell bespaßen so redet sich arge aus anspruch und laesst es an
wg-partner aus somit stiehlt sich staat aus affaere und erklärt einem ganz
frauen+herrenfreundlich das daß so sei ein prima staat der die
abhaengigkeit der frau vom mann fördert das ganze von beamten mit
künstlichen naegeln und anderen anatragsstellern im raum prima datenschutz
auch
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Hallo, ich finde es nicht schön das beim Arbeitsamt eine 2klassen Gesellschafft
gefördert wird. Unterschiede:
Arbeitsamt: schöner Empfangsbereich, neu und hell eingerichtet. Flyer und
Broschüren liegen aus
dagegen
Sozialhilfeempfänger:
kein Empfangsbereich -> stattdessen muss man eine Nummer ziehen, beim warten
sind nicht genung Stühle und es gibt kaum Informationen in Form von Bröschüren
Ausstattung:kaputt, schmutzig
Desinfektionsmittel auf den Schreibtischen der Mitarbeiter
Fazit: Es wird immer behauptet es gäbe KEINE 2klassen Gesellschaft! Umso
schlimmer finde ich es, dass es aber bei der Agentur vorgelebt wird!
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Ständige Warterei auf telefonische Rückrufe, die erst mehrere Tage später
stattfinden.
Stellenangebote, die bereits uralt und tausendfach angeklickt worden sind.
Unfreundlichkeit am Telefon und am Empfangsschalter sind an der Tagesordnung.
Die Kompetenzen der Angestellten liegen in anderen Bereichen und nicht in der
menschenwürdigen Betreuung!
Die Bearbeitung meines Fahrkostenantrages (wegen einem Vorstellungsgespräches)
dauert schon länger als 4 Wochen.
Wenn ich einen Termin bei meiner Beraterin möchte, muss ich länger als 3 Wochen
warten!
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Sehr sehr gut und freundlich mehr gibt es dazu nicht zu sagen, um Welten besswer
als der Ruf.
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Hier werden Hartz IV Empfänger entwürdigend behandelt. Bereits die Damen im
ersten Zimmer links sind derartig unfreundlich, kein Augenkontakt bei der
Begrüßung, man muss schon selbst Grüßen, von denen kommt nichts. Außerdem sind
diese Damen absolut unkompetent. Habe mit einigen sogenannten Fallmanagern
Kontakt gehabt, denen fehlen die einfachsten Umgangsformen, die bezeichnen uns
als Kunden, wissen aber nicht was Kundenorientiertes Handeln und Arbeiten
bedeutet. Die Mitarbeiter halten die vorgegebenen Termine nicht ein. Der
Mitarbeiter im ersten Zimmer rechts ist der unpünktlichste. Obwohl vor mir
niemand wartete oder in seinem Büro war mußte ich an drei aufeinanderfolgenden
Terminen 30 Minuten warten. Auf meine Anfrage weshalb dies so ist reagierte er
sehr frech, so ungefähr, "Sie sind Empfänger von Sozialleistungen"!
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Alg II Niveau bis zur Rente vorprogrammiert.
Es mag Zufall sein, jedoch für unser allgem. Wohlgefühl bei den Vorsprachen
nicht dienlich, wenn ehemalige xxxx, xxx jetzt als Ansprechpartner vor einem
sitzen u. keine Ahnung davon haben was sie einem erzählen sollen. Zwar hübsch
anzusehen jedoch angemessene Jobs, Hilfen bekommen wir Hilflose so gar nicht.
Wirtschaftliche Talfahrt ist vorprogrammiert f. die Agentur u. wir werden Hartz
IV Empfänger bleiben bis zur Rente. Arbeitslosengeldansprechpartner soll es
ebenfalls nicht besser gestellt sein mit dem so qualif. Personal. Was ist das
nur für ein Personalkonzept bei der Agentur?
Stundenberatung mit Null Ergebnis!!!! Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert!
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Image AFA ist verheerend, Misstrauische Beobach-tungen "vorsätzlicher
Schwarzarbeit, Abzockung von Sozialleistungen" lässt die verantwortl. Damen u.
Herren kalt. Diejenige wo laut genug den sozialen Anstand verletzen, die
öffentl. Kssen mehr als genug auf betrügerische Art in Anspruch nehmen bekommen
auch noch Recht. Trotz, zwar annonymen - hatte meine berechtigten Gründe
dafür,die sich jetzt bestätigt haben, Angaben, über eine öffentl. geduldete
Bedrügerei, wird nichts unternommen, sondern das wird geduldet. Leid kann mir
nur die Dame tun die im Amt arbeitet u. auch noch an soziale Gerechtigkeit
glaubte. Das war der Grund, warum ich meinen Namen nicht angab. Beziehungen muss
man haben, dann geht alles........
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Sehr, sehr schwierig Sachverhalt zu verstehen. Schnelligkeit
Fremdwort,Rumflapsen gut, werdet ja nicht ärgerlich - dann geht alles noch
langsamer.
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Wangen Sauladen, man könnte meinen man ist im Kindergarten. Keine Org., manche
Damen sind zwar hübsch anzusehen jedoch Kompetenz null. Das Gefühl lässt mich
nicht los, dass hier manche nicht nach Kompetenz eingestellt werden sondern nach
Familienstand (Röcke, alleinerz. Weiblichkeiten) Beziehung zur Chefetage.
Kundenzufriedenheit - dass ich nicht lache!!!
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Wangen AlgII wird gleich beim Empfang klar, dass Abstempelung als
"faules,assoziales Pack" bereits vollzogen ist. Kommt man dann zu den
angeblichen Betreuer wird klar, dass "Unkompetenz" ein Fremdwort ist.
Aushilfskräfte, zwar Schönheiten im Flörten am Tel.bestimmt Weltmeister, wie
auch immer, müssen vermutl. ihren Posten sichern, Hilfe ist keine zu erwarten.
Ausrede bei Nachfrage, Computer ist abgestürzt, sie bekommen schriftl.
Bescheid. Da warte mal ........!!!!
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Freundlichkeit gibt es nur bei Aushilfskräften. Alle festangestellen Mitarbeiter
legen eine Arroganz an den Tag, die nicht zu überbieten ist. Selbst der
Geschäftsleiter verspricht unter fadenscheinigen Äusserungen Stellen in der
Arge, obwohl er nicht bereit ist, diese zu besetzen. Man wird trotz Geldmangel,
was dem Amt bekannt ist, nach Wangen beordert für Nichts und wieder Nichts.
Fahrgeldantrag vom April 2006 ist bis heute noch nicht mal bearbeitet, trotz
mehrmaliger Anrufe. Arbeitsvermittler sitzen rum oder trinken Kaffee (selbst
erlebt). Informationen über Stellen-
angebote gleich Null,aber Topberatung + Förderung für Arbeitgeber, nicht aber
für langzeitlose Arbeitnehmer oder über 50-jährige. Da versucht man es gar nicht
erst.
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Das Wangener Arbeitsamt ist ein komplettes Chaos. Anträge werden zig mal
verschlampt, keine kompetenten mitarbeiter (zu dumm zum kopiern)reihenweise
falsche Informationen (halbwissen ist schlimmer als nix wissen). in sachen
freundlichkeit haben die mitarbeiter noch jede menge zu lernen (hochnäsig,
zickig, was bessres halt).
Zum Teil offene Beratungsräume bei denen die Privatsphäre eindeutig auf der
Strecke bleibt.
alles in allem eine klare 6-
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