Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Velbert
Es wurden 51 Bewertungen in Velbert abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.9 |
| Kompetenz: | 4.3 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.0 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.4 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.4 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.4 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.5 |
| Räumlichkeiten: | 3.9 |
| Durchschnittsnote: | 4.2 |
|
|
|
|
Die Kommentare: |
|
|
Habe mir nach vielen Jahren Arbeitslosigkeit aus lauter Frust noch einen weiteren 400-Euro-Job gesucht (einen habe ich bereits seit über 8 Jahren). Meiner Sachbearbeiterin bei der Arbeitsvermittlung war dies zu wenig. Da ich mich seit vielen Jahren um eine Arbeitsstelle bemüht habe und von der Arbeitsagentur lediglich eine Unterstützung in den letzten 6 Monaten kam, habe ich nach dem Vorwurf, ich würde mich zu wenig bemühen, jetzt einen Anwalt eingeschaltet. Ich habe in den letzten Jahren fünf verschiedene Arbeitsvermittler gehabt. Das war das erste Mal, dass ich Schwierigkeiten hatte. |
|
|
Leider ist hier ein Mitarbeiter inkompetenter als der andere. Diese Leute rechnen einem sogar die Umsatzsteuer seiner Aufträge als Gewinn an. Die Bescheide werden unbegründet zurückgewiesen, Einwände und Einlassungen werden ignoriert. IN einem Gespräch wird behauptet, ein Schreiben sei nicht angekommen, zumindest nicht zur Akte gelangt, im nächsten Brief wird sich auf die dem SChreiben angelegenen Belege bezogen - und dann auch noch falsch. Da hilft nur der Gang zum Anwalt. Und zum Sozialgericht. |
|
|
Niemand weiß was der andere tut, man wird behandelt als sei man ein Schmarotzer der nichts wert ist. Nachdem man 2Stunden wartet, wird man dann in 2Minuten abgespeist. Die Berufsberatung schaut nicht auf die Intressen, Fähigkeiten der Jugendlichen und hilft ihnen so auch nicht bei der Vermittlung. |
|
|
Mitarbeiter sind sehr unterschiedlich im Umgang mit Hilfesuchenden. Ich hatte eine sehr unfreundliche Frau bei einer Frage am Telefon, im Jobcenter die Mitarbeiterin war dagegen sehr freundlich und sehr bemüht mir weiter zu helfen |
|
|
Ich hatte mit meiner Kontaktperson nie schwierigkeiten...sie war toll...hat mir viel geholfen;D |
|
|
Zu 1 Morgenmuffel.zu2 können nicht alles erklären.zu 3 dauert zu lange. zu 4 ist ihnen egal. zu5 nur mit Termin aber telefonisch so gut wie nicht erreichbar.zu6 Nummer ziehen und warten bis zu 2 stunden.zu7 keine Ahnung .zu 8 kleine Zimmer meistens 2 mann drinnen und auch Fremde Menschen. |
|
|
Bei der Großzügigkeit der Auslegung von Rechtsvorschriften kann ich nur mit dem Kopf schütteln. Ich hätte dem Staat im Jahr 238 Euro einsparen können, dieses wurde jedoch abgelehnt. Bei Beschwerden darüber beim Geschäftsleiter der ARGE ist garnicht möglich, da er nicht auf Emails oder Telefonanrufen reagiert. Suuuuuuper sag ich dazu nur. |
|
|
Die Mitarbeiter der Arge in Velbert, die ich persönlich und telefonisch kennengelernt habe waren alle sehr nett und hilfsbereit. Das Negative sind die Räumlichkeiten, diese sind viel zu klein und die Wartebereiche sind noch kleiner, auch hatte ich eine sehr lange Wartezeit. Beschwerden hatt ich keine und zu der Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften kann ich auch nichts sagen. |
|
|
Sehr schlechte Kommunikation. Man kann mit den Mitarbeitern nicht reden, man wird direkt angemacht und angeschrien. |
|
|
freundlichkeit: ich fand bisher jeden mitarbeiter recht umgänglich ... und ich glaube, dass die die hier nur rumzunörgeln haben alle nur gefrustet sind und auf konfrontation gepolt ins amt gehen ... leute, in JEDEM anderen land würdet ihr unter der brücke wohnen kompetenz: kann ich noch nicht viel zu sagen, aber beim hauptantrag wars seitens des bearbeiters nicht nur "prüfen ob überall was angekreuzt ist" bearbeitungsdauer: naja, morgen habe ich noch mal nen termin, habe ich vor vier wochen bekommen... erreichbarkeit der mitarbeiter: leider muss man, wenn man direkt zum SB will, immer erst einen termin ausmachen... räumlichkeiten: ich finde das neue gebäude angenehmer (die gänge wirken nicht so riesig und das ganze ist insgesamt heller)... "das alte gebäude hat auch ein dach" |
|
|
Ich habe den Service bei der Arge als furchtar empfunden, ein sehr unhöflicher Mitarbeiter, der keine Informationen ausgibt und nur froh ist, wenn er seine Unterlagen komplett hat. Die Auszahlung hat so lang gedauert, das ich mich fast 3 Wochen bei Bekannten und Verwandten durchschnorren musste. Wirklich traurig!!! Manche Mitarbeiter sollten dringenst auf Tauglichkeit geprüft werden!!!! |
|
|
Bearbeiterinnen TOTAL Unhöfflich !!! Haben versucht alles so umzudrehen das man auf gar keinen Fall etwas gesichert bekommt! |
|
|
Es sollte die Menschlichkeit nicht auf der Strecke bleiben .Die Kompetenz der MA sollte eigentlich immer abrufbar sein . Hier scheint es große Lücken zu geben. In den Beratungsgesprächen sollte die Beratung im Vordergrund stehen und nicht das was aktuell nur zur Abschreckung eines jeden Arbeitswilligen dient . Denke dass das Arbeitsamt Velbert hinsichtlich der Vorgaben noch einiges vor sich hat. Die Qualifikation sollte auch für die Berater gelten die möglicherweise auch einen Migrationshintergrund haben. |
|
|
Die Mitarbeiter behandeln Angelegenheiten teilweise gar nicht am Telefon gehen sie fast gar nicht dran und wenn man noch geld von denen bekommt wartet man ich jetzt fast ein jahr lang echt traurig das die mit einem machen können was sie wollen |
|
|
Ich habe die Mitarbeiter der Arge als sehr nette und freundliche Menschen kennengelernt. Es waren bisher zwar nur zwei Mitarbeiter, mit denen ich persönlich zu tun hatte und noch zwei andere mit denen ich telefonisch Kontakt hatte. Ich habe immer sofort jemanden telefonisch erreichen können und bei persönlichen Gesprächen, z.B. der Antragsabgabe war der Mitarbeiter sehr nett und freundlich. Ich gehe zwar nicht gerne hin aber auch nicht mit einem schlechten Gefühl. |
|
|
Der Ständige Wechsel der Bearbeitungsmitarbeiter ist grausam. Meine Bewertung ist der derseitige Zustand bei der Arge. Anfang 2010 wäre die Beurteilung positiver ausgefallen |
|
|
wann werden die leute ausgetausch die sind ja das letzte da |
|
|
Nachdem ich auch negative Erfahrungen mit einer bestimmten Mitarbeiterin der Arge gemacht habe, bin ich jetzt mit einer Sachbearbeiterin gesegnet, die ihren Job vorbildlich verrichtet. Die Zusammenarbeit funktioniert einwandfrei. Ich erlebe die Mitarbeiter mittlerweile sehr freundlich. Natürlich kommt es auch darauf an, wie man in den Wald hineinruft. Leider gehen meiner Erfahrung im Wartezimmer der Arge nach die meisten schon "auf Krawall gebürstet" ins Gespräch. Sollte es dennoch zu "Meinungsverschiedenheiten" kommen, habe ich ausschließlich gute Erfahrungen mit der Widerspruchsstelle in Mettmann gemacht, die auch vor Einreichung eines Widerspruchs im Zweifelsfall mit dem zuständigen Sachbearbeiter in Verbindung treten. Vorausgesetzt ist natürlich, dass der gestellte Anspruch besteht. Mittlerweile gibt es aber so viele Informationen zum Alg2 und den Ansprüchen, die man geltend machen kann, dass es doch möglich sein sollte im Vorfeld zu prüfen, ob tatsächlich ein Anspruch besteht. Nebenbei sei erwähnt, dass ich alleierziehende Mutter von 5 Kindern bin und noch nie auf Ablehnung auf Grund meiner Kinder gestoßen bin. |
|
|
Bei den Wartezeiten ist wie früher. Nummer ziehen und warten, warten, warten..., und daß alles in einem kleinen umgebauten Büroraum. Bei den Kompetenzen ist es so, daß die Mitarbeiter selber keine Ahnung haben, von dem was gemacht werden muss. Ein Telefon für Kunden ist überflüssig, da man ohnehin nicht durch kommt. |
|
|
Die können auch keinen Job aus dem Hut zaubern nur behilflich sein. Wie´s in den Wald hineinschallt so schallt es auch wieder heraus... |
|
|
Wer selber nicht arbeitet, sollte nicht ueber die Arbeit von anderen Leuten urteilen! Schon daran gedacht, das die Mitarbeiter, die dort sitzen einen Knochenjob machen? Steigende Fallzahlen und kein neues Personal?! |
|
|
ein Bearbeitungfehler im Antrag dreimal wiederholt, und für blöd verkauft. Die Räumlichkeiten und Wartezeiten lassem zu wünschen über, ohne Druck erreicht man gar nichts! Erst beim Dampf ablassen, sputen die!! |
|
|
es werden keine anschreiben beantwortet - briefe in den hausbriefkasten - besser nicht - gehen verloren - mitarbeiter gehen ihrer informationspflicht nicht nach - seit über 3 jahren nicht einmal nachricht von "meinem" fallmanager - kenne nicht einmal seinen namen bzw. weis nicht ob ich überhaupt einen habe - alle schreiben nur an dei leitungsstelle |
|
|
Leider sind die Mitarbeiter der ARGE Velbert, nie auf dem neuesten gesetzlichen Stand, bzw. handeln nicht danach. Man muss explizit auf geltendes Recht hinweisen. Freundlichkeit ist einigen Mitarbeitern eine Fremdwort. Kompetenz ist leider nur sehr wenig vorhanden. Drohungen in schriftlicher Form können die Mitarbeiter aber umso besser. Mein Tipp: Erst kuschen, dann klagen. Unbedingt einen Anwalt für Sozialrecht einschalten. Die ARGE Me in Velbert setzt sich nur allzu gern über geltendes Recht hinweg und provoziert gerne einen Rechtsstreit. Das kostet zwar unnötig Geld, spart aber für ein paar Monate Leistungen des Hilfebedürftigen. Der Volksmund würde die ARGE ME als "asozial" bezeichnen, ich nenne es dreist und frech. |
|
|
bei eventuellen Rückvorderungen schnell, bei der Bearbeitung extrem langsam! Die professionalität des SGB ist nicht zu erkennen.Teamleiter scheinen sich nur auf dem BAT b zw ÖTV auszuruhen und dies mit extremer Unfreundlichkeit und Überheblichkeit! Man ist ein Mensch zweiter Klasse in Velbert. |
|
|
die sind das allerletzte was es in Deutschland gibt |
|
|
Wie man in den Wald ruft, so schallt es heraus... ........................................................................ |
|
|
Wie man als Antragsteller die 4 MOnate Wartezeit bis zu einer Entscheidung überbrückt ist dieser Dilletantentruppe relativ egal. Anstatt eines strukturierten Ansatzes, werden immer wieder Dokumente nachgefordert, die vorher nicht aufgeführt wurden. ME-Aktiv in Velbert ist bei allem Respekt ( und der fällt wirklich schwer) DAS LETZTE |
|
|
Es wird erwartet, dass man selber immer alles zu 100% korrekt macht und genau weiß was man wo zu tun hat. Bekommt aber kaum die Möglichtkeit auch nur einen Termin zu kriegen , und selbst in dringenden Fällen wartet man mindestens 3 Wochen auf den Termin zur Vorsprache. |
|
|
Ich habe seid 4 Jahren mit dem Arbeitsamt Velbert wg Harz4 zu tun. Es ist einfach eine riesen Katastrophe. Das schlimme ist das man auf die angewiesen ist. Alle mit denen ic zu tun hatte sind maßlos überfordert u haben keine Ahnung. Ich weiß nicht wie oft ich wegen einer Umschulung gefragt habe, immer das selbe : keine Gelder da oder geht nicht !!! Bis ich eines Tages bei dem richtigen Arbeitsamt einen Termin bekam u 4 Wochen später konnte ich endlich meine Umschulung machen. Das Problem ist das die Leute da nicht für Arbeitsamtsachen qualifiziert u ausgebildet sind sondern für Sozialamt !!! Man sollte denken nach 5 Jahren hätten die sich ja mal weiterbilden können, aaaber als Beamter ???? Also wer das Pech hat u buchstabenmäßig im ehemaligen Sozialamt bedient wird ist einfach verloren. Wenn man an seiner Situation was ändern will u Hilfe braucht sollte besser umziehen weil soviel Inkompetenz auf einen Haufen hab ich noch nicht gesehen. Wenn das ein Unternehmen wäre das in irgendeinem Wettbewerb steht wäre die Firma längst pleite weil keiner mehr hingeht ... Es ist einfach zum Heulen ... Schlimm das es so etwas gibt in Deutschland Man braucht viel Humor u Gelassenheit dahin zu gehen oder die noch Ernst zu nehmen. Schlimm von einem der endlich wieder Arbeit haben will |
|
|
Ich bin zeit dem 06.02.2009 bei der Arge Velbert und habe auch an diesen Tag meine Entabrechnung der Stadtwerke Velbert vorgelegt mit der bitte um übernahme der kosten muste ein Anwalt einschalten der hat bis zum heutigen Tag 30.04.2009 auch noch nix gehört von der Arge . Wenn ich mal ein Termin haben möchte bekomme ich kein ,diese Arbeitsgemeinschaft ist sowas von überfordert das man immer gleich angepöppelt wird wenn mal mal eine Frage hat . ich habe am 24.02.2009 um ein Termin gebeten bei ein Arbeitsberater denn habe ich bis heute nicht erhalten .Ich frage mich was das soll |
|
|
Anträge sind fast immer fehlerhaft bearbeitet, meist zu ungunsten des Hartz 4 Empfängers und die Bearbeitung der Wiedersprüche dauert sehr lange. Lob an den Verein Tacheles. Dieser kümmert sich wirklich um die Interessen der Hartz 4 Empfänger, im Gegensatz zum Arbeitsamt. Man fühlt sich unfreundlich behandelt und mit seinen Problemen allein gelassen. |
|
|
Die Velberter Arge gehet zu weit!Die sind nur noch für Verwaltug da und nicht für Arbeitsvermittlung.Was die jetzt bringen das ist unter aller würde.Die schicken unz Detektive an den Hals und bei alleinstehde Frauen die sie am Kicker haben sogar Kerle die mit dennen Bezihung führen so lange biß die erfahren ob mann nebenbei Putzen gehet ,Internet Daten und so weiter. DAS IST WOLL DAS LETZTE |
|
|
die Velberter sind das mieseste was ich je erlebt habe die haben mich mich biss in meine intimsphere ausspioniert,wenn sie einen auf dem kicker haben ist für die nihtz heilig |
|
|
Na, mit Vermittlungen ist da nichts mit Ausschöpfung aller Möglichkeiten. Zumindest werde unausreichende angeboten. Häufige Bearbeitungsfehler, überforderte Mitarbeiter# lassen schnell was durchgehen.... |
|
|
Das ist eine frechheit mir das geld zu sperren ohne eine schriftliche benachrichtigung.Desen grund angeblich meine hochzeit war.Das war die aussage einer Mitarbeiterin:Sie können doch nicht einfach heiraten,deshalb habe ich veranlasst ihr geld zu stoppen. Das ist ja toll oder. |
|
|
Außer dem Amtsleiter, der sehr Kompetent und freundlich ist, scheind das Personal sehr unmotiviert und überlastet zu sein!Des weiteren werden gestellte Anträge erst einmal gar nicht bearbeitet und es scheinen sehr viele eingereichte Unterlagen, auf dem Postweg abhanden zu kommen. |
|
|
Freundlichkeit: Jetztige Fallmanagerin ist "menschlicher". Kompetenz: Deshalb schlecht weil ich immer noch keine Arbeit habe, ausser meine 3ten 1-€-Job in Folge... Bearbeitungsdauer: Ist recht flüssig. Umgang mit Bescherden: Wurden ausnahmlos abgeblogt! Erreichbarkeit der Mitarbeiter: Befriedigend ist noch geschmeichelt! In Vergangenheit nahezu unmöglich gewesen! Wartezeiten: Je nach Fall akzeptabel. Großzügigkeit bei der Auslegung...: Wie soll ich das denn verstehen? Aber ein Beispiel: Habe Schuhgröße 50. Bekomme aber, selbst nach bitten und betteln, keinen Zuschuß! Rechtslage ist eindeutig! Ist im Hartz 4 beinhaltet! Räumlichkeiten: Mittlerweile besser. Aber ein Dach war auch auf dem "alten" Gebäude. |
|
|
Unfreundlich , und schlechte Vorgehensweise , keine Rechtseinhaltung , Ewige Wartezeiten auf Grund einer Neureglung , die eigentlich Zeit sparen sollte . wartezeit mindestens 60-120 minuten. |
|
|
Für mich ist die Velberter Arge das letzte.Freudlich nur wenn sie die Menchen reinlegen konnen .Rauchen gehen und die Leute for der Tüer warten lassen.Aleinstehende auf dem niedriegstem nivo ausspioneren lassen. |
|
|
Antragsbeabeitung bei einem zu 100% schwerstbehinderten Menschen nach 2 Monaten noch nicht entschieden. Normalerwweise schon verhungert. |
|
|
Erstantrag am 14.04.2008 gestellt, bis heute trotz mehrfacher Aufforderung, keinen Bescheid, ergo kein Geld! Vorsprache beim Amtsleiter hatte leider auch keine Auswirkung! Antrag nach §42 SGB I gestellt, auch hier keine Reaktion! Jetzt werde ich Feststellungsklage beim Sozialgericht Düsseldorf einreichen. |
|
|
sehr schlecht gegenüber ausländer ,ckhdsiucaslkcäqakvgeuagdioqkÜ*DÖWIISPÜPnxwjgfoiqüLYKLSABVEG)DSO |
|
|
Mitarbeiter haben selber keine Ahnung was Recht und nicht Recht ist!!! meisten wird man umhöflich behandelt. Geld kommt fast immer zu Spät, weil vergessen wurde, das Geld anzuweisen. Man muß sehr lange warten bis man eine Antwort bekommt. Zufridenstellent ist nur, das man oft jeman´den antrifft und das man keine lange Wartezeiten im Amt hat!!! |
|
|
Freundlich keit gegeüber Behinderden sehr unfreündlich und Frech bzw.Beleidigend. |
|
|
ich kann nur eine bewertung bei der arge velbert zimmer x abgeben weil dort meine sachbearbeiter sitzen für den buchstaben x wie walther MFG josef x Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
|
|
Sehr ungleiche und unsinnige Vergabe von Massnahmen (1 Euro-Jobs, Trainingsmassnahmen) Viel zuwenig Kontrolle von echten und offensichtlichen Sozialschmarozern. Persönliche "Lieblinge" der Sachbearbeiter werden bevorzugt behandelt!!! |
|
|
Ich bin sehr zufrieden auch die Gespräche werden sehr sachlich geführt sind auch sehr hilfsbereit.So wie ich rein rufe so schallt es raus |
|
|
In Velbert nennt sich das Velbert Aktiv und ist zweigeteilt. Die Anfangsbuchstaben A - N sind im ehemaligen Sozialamt (für mich zuständig) alle Buchstaben ab O im Arbeitsamt. Die Sachbearbeiter im ehemaligen Sozialamt sind sehr engagiert, versuchen das unmögliche möglich zu machen. Sind auch telefonisch erreichbar. Beispiel: Antrag Weiterbewilligung Dienstags Abends in den Hausbriefkasten geworfen, Montags darauf war Bewilligung in meinem Briefkasten, Mehrbedarfsbewilligung 3 Stunden, und vieles mehr. Der andere Teil von Mettmann Aktiv im Arbeitsamt: Telefonisch nicht erreichbar, lange Wartezeiten bei Anträgen und auch, wenn man da hin muss, zum grössten Teil wenig hilfsbereit. So gehts eben halt wenn eine Arge zweigeteilt ist. Ich bin froh die bessere Hälfte erwischt zu haben. |
|
|
Die Freundlichkeit ist nicht optimal. Auch die Einrichtungén bzw Beschilderungen in der Behörde. |
|
|
Die Räumlichkeiten sind sauber und relativ hell. Je nach Mitarbeiter ist meine Zufriedenheit bei o.g. Dingen unterschiedlichst. |
|
