Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Torgau
Es wurden 57 Bewertungen in Torgau abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.2 |
| Kompetenz: | 5.0 |
| Bearbeitungsdauer: | 5.3 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.2 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.0 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.4 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.2 |
| Räumlichkeiten: | 3.5 |
| Durchschnittsnote: | 4.7 |
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Die Kommentare: |
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Ich habe 2,15 Std gewartet nur wegen 5 Minuten, ohne das ich irgendwas erreicht habe, weil die Mitarbeiterin keine Ahnung hatte,von dem was ich wollte. Eigentlich wollte ich in die Leistungsabteilung, weil ich Fragen zu einer Erbschaft habe. Das geht leider nur noch mit Termin. In dem Raum wo wir rein kamen war auch noch Leute drin mit einer anderen Beraterin. Das heist: alle fremden Leute konnten mithören. Unkompetente und unfreundliche Mitarbeiter. Man ist nur eine Nummer und kein Mensch. Wann hat das bloß mal ein Ende? |
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Mitarbeiter sind inkompetent bzw. darauf geschult gerade die niedriglohn-arbeiter nicht zu unterstützen, sondern diese mit irreführenden berechnungen zu betrügen. Am ende hat ein niedriglöhner genau das selbe geld, wie einer der garkein finger krumm macht sondern nur geld vom staat kassiert,bzw. hat er wenns gut geht sogar weniger geld, weil ständig Änderungsbescheide reinflattern mit Zahlungsrückforderungen. |
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Ich musste am 23.01.2012 aufs amt um meinen antrag abzugeben (weiterbewilligung) die anmeldung war ja schon der hammer (teilweise sehr unfreundlich den leuten gegenüber) ... musste 26.01.2012 nochmal hin die anmeldung hat mich schon abgewimmelt .. Wieso können diese Personen auf dem amt nicht einmal Nett sein wie es sich gehört?? schliesslich waren einige die dort jetzt arbeiten auch mal an unsere Stelle und halten sich jetzt für was besonderses?? Im gegenteil .... Wir ALG2 Empfänger haben teils mehr Ahnung von dem was sie dort tun als sie sort selber .. Wir sollen respekt , freundlichkeit ect den mitarbeitern von dem Jobcenter gegenüber bringen .. aber sie nicht ?? gibts doch nicht echt es sind so viele leutedie absolut nichts dafür können KEINE ARBEIT ZU BEKOMMEN heisst aber nicht das sie schlechte menschen sind... mehr freundlichkeit und verständnis wäre angebracht |
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es könnte halt alles etwas besser sein vorallem die dauer des wartens wenn man im Jobcenter ist und die Antrags Bewilligung könnte schneller sein |
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Die Arge Torgau In jedem Fall hat man das Gefühl von Inkompetenz überrollt zu werden wenn man auf die Arge in Torgau muss. Meist weiss die rechte Hand nicht was die linke macht und andersrum. Ich hab oft das Gefühl das ich mich mit den Gesetzen im AlgII Bereich besser auskenne als die Argemitarbeiter selber. Mein neuestes Erlebnis zeigt mal wieder wie unfähig die Mitarbeiter sind. Ich wohne seit gut 2,5 Jahren in einer Wg. Bisher gab es keine Zweifel seitens der Arge das dies nicht der Fall sein könnte. Nun kommt es. Mein Bewilligungszeitraum läuft am 31.08.2011 aus. Antrag rechtzeitig gestellt. Dann tauchen urplötzlich am 23.08.2011 zwei Aussendienstmitarbeiter auf die von der Leistungsabteilung geschickt worden um zu klären ob es denn nun eine Wg oder eine Bg ist. Es wurde alles kontrolliert und aufgenommen. Auch das wir getrennte Schlafzimmer haben, nach getrennten Konten wurde gar nicht erst gefragt, aber ist auch nicht wichtig, da dies sicher in deren Unterlagen zu sehen ist. Meine Mitbewohnerin gab zu Protokoll das sie einen festen Freund hat. Am 25.08.2011 war ich dann zur Vorsprache in der Leistungsabteilung wo denn mein Bescheid bliebe. Da teilte mir die Mitarbeiterin mit er sei schon seit 19.08.2011 fertig und benötigt nur eine Unterschrift. Zu meiner Frage wie weit denn nun die Klärung ist wegen der Wg oder Bg konnte mir die Dame nix sagen da die Leistung damit nix zu tun habe. Was mich sehr wunderte da die Aussendienstmitarbeiter angaben von der Leistungsabteilung geschickt worden zu sein. Am 25.08.2011 dann der Knaller. Ablehnungsbescheid aufgrund einer eheähnlichen Lebensgemeinschaft mit meiner Mitbewohnerin obwohl zu Protokoll gegeben wurde das sie einen Freund hat. Jegliche Art einer Begründung wie die darauf kommen fehlte. Morgen den 30.08.2011 werde ich wieder zur Arge gehen und nachfragen wie die auf den Schwachsinn kommen. Anschliessend werde ich dann einen Widerspruch schreiben. Wenn der zurückgewiesen wird gehts zum Anwalt und zum Sozialgericht. Dann müssen die sich mit der Inkompetenz der Arge Torgau befassen. Kann jedem der zur Arge in Torgau muss nur raten, wenn er oder sie unzufrieden ist und sich ungerecht behandelt fühlt und ein Widerspruch zu nix führt, dies nicht einfach hinzunehmen und einen Anwalt und das Sozialgericht einzuschalten. |
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Absolut inkompetente Angestellte. Ich habe zum ersten mal hartz4 beantragt und das gerade mal für 20 tage,dann hatte ich wieder einen job. Ich warte allerdings heut noch auf mein geld von denen... Man denkt immer ach so schlimm wirds schon nicht sein wie alle sagen, falsch! Es ist noch viel schlimmer, ich fühle mich verlassen... Die sollen vielleicht mal daran denken,das es nicht denen ihr privates geld ist was sie zu zahlen haben! Wer hier keine ahnung von gesetzen hat, hat echt ein problem und wird sich in torgau schön verarschen lassen. |
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Die Mitarbeiter des AA Torgau sind unmotiviert, stetig unfreundlich. Éine Beratung erfolgt wenig bis gar nicht. Die Mitarbeiter setzten vorraus das man alles weiß warum man da ist, bei Fragen wird unfreundlich reagiert teilweise wird man auch für dumm verkauft, bei mir kam es schon 3 mal vor das meine Akte verschwunden war. Vorschläge für evtl Zusatzleistungen bekommt man nicht. Ans Telefon bekommt man keinen Mitarbeiter, auch nicht während der Sprechzeiten. Es ist einfach nur traurig, das Menschen die sowieso schon am Minimum leben noch so behandelt werden. |
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- Abhandenkommen von Unterlagen - Bearbeitungszeit mehrere Monate - Inkompetenz bei kleinen Abweichungen vom Standart - Ignorieren von Anfragen über Gesetzliche Gegebenheiten und Aufschlüsselung der Leistungen - Zahlung mitunter vergessen und bis 15. des Monats immer noch nicht da - Erreichbar nur über Telefonhotline die Kosten verursacht auch wenn man eine Flatrate hat - Wirtschaftlichkeit rückt in den Hintergrund pauschales Beispiel: Wohnung: 80€ Miete 130€ Heizkosten < |
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zum ******* echt unter aller Sau manche leute dort.. bilden sich ein was sie sind derweil bekommen sie nichts auf die reihe. Wir werden behandelt wie der letzte dr*** und dann solen wir auch noch freundlich denen gegenüber sein ... sowas habe ich noch NIE erlebt |
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Das Jobcenter in Torgau lässt wirklich zu wünschen übrig.. Die Freundlichkeit mancher Mitarbeiter dort ist manchmal unter aller ***. Da soll man noch ruhig und freundlich beliben .. nein! Denen interessiert das nicht ob man ein kind hat oder nicht wenn die mal nicht zahlen ( meist aus unbegründeten Gründen , also einfach mal so) ich verstehe es nicht und hoffe das manche von denen auch mal so behandelt werden müssten. Ich plädiere auf Menschen würdigen Umgang von Jobcenter Mitarbeitern mit Harz4 Empfängern wir sind auch nur Menschen !!! |
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Das Jobcenter in Torgau hat absolut Menschenverachtende Sachbearbeiter,unsachlich,unverschämt und machen ihre eigenen gesetzt.datenschutz ist dort auch ein fremdwort.keine aufklärung zu ansprüchen und auch falschaussagen zu leistungsanspruch. Man ist bemüht und sucht sich Arbeit selbst da wird man nicht unterstützt. |
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kurze Wartezeiten, alles top-durchorganisiert, freundliche Mitarbeiter am Empfang, kurze Bearbeitungszeiten, Kompetenz der Mitarbeiter, Räumlichkeiten zum Warten sind gut |
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inkompetent und widersprüchlich in ihren aussagen das jobcenter verunsichert die Kunden |
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Jeder vernünftige Mensch der sich aktiv um eine Arbeit kümmert, wird von diesem Amt nur in den Hintern getreten. |
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unhöflich,ständig schlecht gelaunt,beschwerden werden nicht akzeptiert,lange wartezeiten usw |
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Bisher hab ich nur schlechte Erfahrungen mit der Arge-Torau Oschatz gesammelt. Vor 3 Jahren bin ich arbeitslos geworden nach Beendigung meiner Ausbildung. Von einer intensiven Bemühung in den ersten Wochen mich in Arbeit zu bringen oder mich weiterzubilden seitens der Arge keine Spur obwohl dies vorgeschrieben ist. Jobangebote hab ich in der langen Zeit nicht eins bekommen. Immer nur 1,25 Jobs. Anfrage nach einer Umschulung in einem Bereich der mehr Arbeitsplätze im Angebot hat wurde lapidar beantwortet mit dem Satz ,,Es tut uns leid aber sie sind noch nicht lange genug Arbeitslos,,. Man bot mir dann endlich nach 3,5 Jahren eine Weiterbildungsmöglichkeit. Der Informationfluss zwischen den Bildungsträgern und der Arge ist nicht wirklich vorhanden. Es gab 12 Module zur Auswahl und man meinte ich könne mir 5 Module aussuchen und ein 1 monatiges Praktikum machen. Ich freute mich weil ich dachte endlich gehts voran. Ja da hatte ich wohl falsch gedacht. Der Anruf beim Bildungsträger ergab das die Module die ich brauche momentan nicht angeboten werden und man mir nicht sagen kann wann es denn soweit sein wird. Ich verlor auch vor 3,5 Jahren meinen Füherschein und wer Alg2 bekommt weiss wie schwer es ist Geld zusammenzusparen. Also dachte ich mir bittest du die Arge um Hilfe. Mein Antrag auf ein Darlehen in Höhe von 500 Euro wurde prompt nach 1,5 Wochen abgelehnt. Stattdessen bot man mir einen 1,25 Job an der mit Fördergeldern von 1300-3000 Euro wesentlich mehr Geld verschwende als das Darlehen. Es gibt den §14 SGB II ,,Die Träger der Leistungen nach diesem Buch unterstützen erwerbsfähige Hilfebedürftige umfassend mit dem Ziel der Eingliederung in Arbeit. Die Agentur für Arbeit soll einen persönlichen Ansprechpartner für jeden erwerbsfähigen Hilfebedürftigen und die mit ihm in einer Bedarfsgemeinschaft Lebenden benennen. Die Träger der Leistungen nach diesem Buch erbringen unter Beachtung der Grundsätze von Wirtschaftlichkeit und Sparsamkeit alle im Einzelfall für die Eingliederung in Arbeit erforderlichen Leistungen.,, Diesen, wie auch andere §§ scheint auf der Arge aber keiner zu kennen. §§ 1 und 2 SGB II sagen man muss alles in seiner Macht stehende tun und alle Mittel ausschöpfen um die Arbeitslosigkeit zu beenden. Wenn ich meinen Führerschein hätte würde ich Arbeit finden weil dieser meistGrundvorraussetzung ist. Natürlich ging ich in Widerspruch und nun warte ich schon 9 Wochen auf einen Entscheid. Der Anruf bei der Hotline führte ins Leere. Man fragte nicht mal nach meinen Daten. Und eigentlich ist es bzw war es früher möglich wenigstens den Stand der Bearbeitungen am Telefon zu erfahren. Stattdessen darf man die Leute nicht durchstellen und gibt Auskünfte die jeder schon vor einem Anruf weiss. Die gute Dame am Telefon teilte mir mit das die Bearbeitung bis zu 6 Monate dauern kann weil man ja erst die Akten anfordern und durcharbeiten muss. Die Mühlen der Ämter mahlen sehr langsam. Wenn man zuviel Geld bekommen hat wird schnell zurückefordert und wenn man Unterlagen vergessen hat einzureichen ist man auch schnell mit einer Kürzung belohnt. Aber wehe man brauch Hilfe um endlich aus der Arbeitslosigkeit herraus zu kommen dann lassen sich die Mitarbeiter Zeit. Ich finde die Argen brauchen kompetenteres Personal und sollten endlich anfangen schneller zu arbeiten. Es kann nicht sein das ein Teil der Arbeitslosen mehr Ahnung vom ALG2 haben als die Mitarbeiter der Arge selber. Nun bin ich gespannt wie lange ich noch warten muss. |
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Die Räumlichkeiten sind unangenehm , man hört den andere Person. Die Schreibtische sind nur durch eine Wand getrennt.Man weiß welche Brobleme die anderen haben. |
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Anträge werden nur halbherzig oder gar nicht bearbeitet.Telefonnummern von Kunden werden völlig ignoriert bei Schwierigkeiten. Am Telefon wird bei Problemen aufgelegt. Bescheide sind unvollstndig. Zusagen werden nichteigehalten. Man kann denen nur mit dem Anwalt kommen, das die Bearbeiter in Gang kommen und mal arbeiten. |
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Habe mit der ARGE Torgau, bisher viel nekative Erwahrungen gemacht,leider. Bescheide waren oft fehlerhaft und wurden nach einlegen meines Widerspruch zu meinen gunsten abgeändert. |
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die arge in torgau läßt sehr zu wünschen übrig.bearbeitungszeit dauert 5-6 monate und das seit es hartz4 gibt(2005).ansprechpartner der sich mit der genauen materie auskennt ist in torgau sogut wie nicht gegeben.man gewinnt den eindruck das es den leuten dort alles zu viel ist.man ist nur eine nummer im system für die.es fällt einen schwer dabei ruhig und sachlich zu bleiben.den kann ja unser schicksal egal sein,sie haben ja jeden monat ihr geld. |
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Gesamt Urteil -------------------------------> "SEHR GUT" |
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Eine Ablehnung des ALG II geschieht innerhalb von 2 Wochen, ein Bewilligungsbescheid jedoch dauert wesentlich länger und man wartet dadurch auch erheblich länger auf die Zahlung der Leistungen. Die sogenannten Fallmanager sind zum Großteil unqualifiziert und man muss sich auf Stellen bewerben, die gar nicht zum eigenen Profil passen. |
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-Inkompetenz auf ganzer Linie -hier gibt es sehr freundliche, aber auch,und das in der Mehrzahl, sehr arrogante überhebliche unfreundliche Mitarbeiter -Änderungen die man gemeldet hat sind auch nach längerer Zeit noch nicht im Computer registriert -es werden immer wieder Unterlagen angefordert die man schon längst abgegeben hat -telefonisch ist immer nur die Anmeldung zu erreichen,und die darf angeblich nicht weiter leiten |
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Keine langen Wartezeiten; gehen Beratungspflicht nicht nach, d. h. keine Auskunft darüber, was man beantragen kann(was einen zusteht); meist sehr freundliche Mitarbeiter; Privatsphäre nicht gedeckt; |
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Die ARGE Torgau hat für mich kein offenes Ohr! Seit 4 Monaten warte ich auf meinen Bescheid für Mehrbedarf und Erstausstattung in meiner Schwangerschaft...In 2 Monaten entbinde ich mein Kind und bis jetz kam nichts!Ich brauche diese Bescheide auch um beim Caritas entsprechende Anträge zu stellen! Wenn die ARGE was will,dann sind sie schnell!Wenn sie was machen soll,dann dauert dies Monate! |
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ARGE Torgau = Inkompetenz auf allen Ebenen! Vetternwirtschaft und Unfreundlichkeit werden hier gross geschrieben! |
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In der Arge Torgau kann man nicht sagen das man da Freundlich, Kompetent beraten und betreut wird. Ich habe bis jetzt nur sehr schlechte Erfahrungen gehabt mit den Mitarbeitern und der Bearbeitung der Bescheide. Man wird da nur abgewimmelt und so behandelt als ob man die Mitarbeiter stört, dabei ist es ihre Aufgabe die Leute ordentlich zu betreuen und zu beraten. Die Mitarbeiter bekommen ne Menge Gehalt für so eine Leistung besser gesagt für keine erbrachte Leistung. Unhöfflich kommen sie einen entgegen der auf Hilfe angewiesen ist.Man wird in Torgau behandelt als wäre man Dreck sohabe ich es bis jetzt immer erlebt. Einer Mutter mit Kleinkindern eins davon noch unter 3 Jahre verweigert man die Aushändigung eines Antrages, obwohl jeder einen Antrag stellen kann und darf.Die Begründung der Verweigerung ist sie soll sich doch eine Arbeit suchen und dann könne sie erst einen Antrag erhalten. Wenn sie ne arbeit hat braucht sie aber vielleicht den Antrag dann gar nicht. Somit haben die Mitarbeiter einen Antrag weniger zu bearbeiten. Ob eine Bedürftigkeit vorliegt kann man doch erst entscheiden wenn man einen Antrag vorliegen hat von einem Antragsteller und nicht wie es die Arge Torgau macht erst gar keinen raus gibt. Da müßte die Behörde mal richtig hinsehen. Ich habe das Gefühl in Torgau geht es nach Nase und Namen. Die einen haben nur Probleme mit den Anträgen und Bescheiden und die anderen bekommen sofort alles was sie beantragen und manchmal auch mehr als ihnen zusteht. Obwohl man es weiß das da nicht alles rechtens ist wird nicht mal kontolliert. Nur bei denen wird genau hin geschaut die eh schon nur Probleme haben mit den Anträgen und Bescheiden. Jeder Mitarbeiter berechnet wie es ihm passt. Da weiß der eine nicht was und wie der andere es berechnet hat, dann wird esrtmal ne Änderung gemacht egal ob richtig oder nicht Geld zurückzahlen muß doch der Bedürftige egal ob es richtig berechnet war zu vor. Wird ja auch Geld doppelt angerechnet und zwar Unterhalt für ein Kind. Der Unterhalt wurde neu berechnet und somit stand der Mutter mehr Unterhalt zu. Die Unterhaltsurkunde wurde aber von Vater erst 4 Monate später unterschrieben, somit waren nun 3 Monate nicht mit dem höheren sondern mit dem niedrigen Unterhalt bezahlt wurden. Der Vater konnte die Nachzahlung nicht mit einmal zahlen so wurde auf dem Jugendamt eine Vereinbahrung schriftlich getroffen das er es in Raten zahlt. Die Urkunde und die Vereinbahrung wurde der Arge vorgelegt sogar auch die Kontoauszüge wo ersichtlich ist das der neue Unterhalt erst ab dem 4 Monat voll bezahlt wurde. Man berechnet der Mutter die Nachzahlung jeden Monat die Rate an, das ist ja ok. Aber jetzt wird der Unterhalt nochmal angerechnet und zwar laut Urkunde. Somit werden die 3 Monate mit vollen Unterhalt berechnet obwohl der Unterhalt erst ab 4 Monat voll zufloss. Für die 3 Monate wurde das Geld schon zurück verlangt. weiter werden ihr aber jeden Monat die Nachzahlung in Raten mit angerechnet. In Torgau kommen auch ganz viele Unterlagen weg. Man reichtUnterlagen ein und das nächste Mal sind sie nicht da dann heißt es man hat diese nicht vorgelegt. |
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Warte seit 5Monaten auf mein Widerspruch, ein Änderungsbescheid läßt auch sich warten... wenn die geld wollen wegen überzahlung sind sie schnell... und man unterstellt einem man wäre der Mitwirkungspflicht nicht nach gekommen |
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Musste drei mal hingehen um eine formlose Bestätigung zu erhalten, dass ich keine Hartz-IV oder sonstige Leistung beziehe. Keiner füllte sich zuständig, wurde jedes mal durchs Haus gejagt und an jedem Büro min. halbe stunde anstehen. Habe letztens drei e-mails geschrieben, keine einzige wurde beantwortet. Unverschämtheit! |
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Das Amt ist nicht fähig einen von der Norm abweichenden Antrag zu Bearbeiten die meisten Mitarbeiter sind nicht kompetent oder Weisungsbefugt sowie die Bearbeitungszeit dauert mehrere Monate |
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Machen was sie wollen und beschneiden Rechte der ALG2 Empfänger und teilweise keine Führungsqualitäten und keine Ahnung im Umgang mit ALG2 Empfängern |
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Absolute Inkompetenz, Willkür und Arroganz. Bearbeitungszeit derart lang sodas ohne private Bekannte eine Überbrückung(überleben) der Wartezeit nicht möglich ist. |
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Ganz erlich, manche Leute die hier auf der Arge arbeiten haben vom Tuten und Blasen keine Ahnung....da wissen die Alg2 Empfänger manchmal mehr über die Gesetze als die Mitarbeiter selber....schlimm sowas.... |
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Man wird den Eindruck nicht los, dass die ARGE Oschatz/Torgau zum Teil ein Auffangbecken der "personalpolitischen Problemfälle" anderer Behörden, z.B. Kreisverwaltung, Arbeitsagentur, ist und diese mittels "Schnellbesohlung" auf einen Wissensstand gebracht wurden die den Erfordernissen einer Dienstleistungsbehörde in keiner Weise gerecht werden. Neben den fachlichen Defiziten mangelt es sehr oft an der sozialen Kompetenz! |
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Keiner weiß über den anderen Mitarbeitern im bezugnehmend auf die Bedüfnisse des Hilfebedürftigen bescheid, da ein fliegender wechsel in den Büroräumen ist. |
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-Hilfeleistungen werden auf Anfrage verschwiegen, -Leistungen werden wegen eigener Fehler seitens der ARGE eingestellt, -Bearbeitungszeit ins Unermessliche hinaus gezögert, das man sich extra einen Anwalt nehmen muss, bzw. Klage beim Sozialgericht einreichen muss -wegen der langen Bearbeitungszeit, sein Auto verkaufen muss, obwohl man eine Arbeitsstelle in Sicht hatte, für die man ein Auto notwendig ist |
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OHNE KOMMENTAR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
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Leute nett, soweit sie wissen um was es geht...nur oft sehr unwissend... das einzige was wirklich einwandfrei ists, ist die bearbeitungsdauer!!!Hut ab. und falls es doch mal länger dauert, bisschen rumdrängeln und schon alles wieder supi! großes lob im thema bearbeitungsdauer! |
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gespräch mit mitarbeiter werden in räumen durchgeführt wo weitere "kunden" anwesend sind; städig andere bearbeiter; falsch eingegebene daten werden nicht korrigiert; anmeldung sehr oft unterbesetzt ebenso die beratungsstellen lange wartezeiten; hohe ausfallzeiten des personals durch urlaub oder krankheit wird zumindest angegeben dadurch sehr lange bearbeitungszeiten; bei rückzahlungsforderungen besteht im vorfeld keine möglichkeit über eine ratenzahlungsvereinbarung |
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Ich warte schon seit über 6 Wochen auf meinen Bescheid. Die ARGE Torgau verwechselt sogar Adressen und die Bedarfsgemeinschaft. |
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Hallo, in der ARGE Torgau wird um jeden Cent gekämpft den man einbehalten kann,dabei wird erstmal alles abgelehnt (Bewerbungstraining) Fehlanzeige.Eine freundliche Sachbearbeiterin wurde dermaßen zurechtgewiesen (auf deutsch xxxweil sie sich für mich bei ihren Vorgesetzten um ein Weiterbildungs- maßnahme bemühte. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Akten und abgegebene Unterlagen verschwinden oft.Das etwas nicht stimmt merkt man erst wenn keine Zahlung erfolgt und dann nach langen warten persöhnlich anfragt. |
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die habe keine ahnung, ständig sind die akten nicht zu finden, so ein antrag dauert meißt 3 monate. |
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Die ARGE Torgau spart finanfielle Mittel indem sie nicht nachvollziebahre Rückforderungen von Bewilligungen einfordert. Bei der Vergabe von Bildungsgutscheinen wird auf der schon veralteten 70% Klausel bestanden, so erhält kaum jemand eine Weiterbildung. Das Gebäute ist neu jedoch sehr Besucherunfreundlich, |
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wenn ein Antrag mal auf dem Postweg verloren geht, kann das ja vorkommen, aber das der 5 malige Schriftwechsel, inclusive,, Eingabe" verschwindet finde ich schon nicht mehr normal. Auf telefonische und persönliche Nachfragen muß man sich permanent dumm kommen lassen und erhält nie die entsprechende Auskunft. So geht das schon seit 2 Jahren, langsam reicht es. |
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Die erste für uns zuständige Mitarbeiterin war sehr unfreundlich, Wartezeiten trotz Termins, schloss die Tür vor meiner Nase um Konversation mit der Kollegin zu betreiben, sehr arrogant; im Winter mussten wir (ca. 20 Personen) bei 10 Grad minus bis um Punkt 8 vor der Tür warten, vll. sollte man da mal eine Ausnahme machen, sagt aber viel über die Wertigkeit aus. Die nun für uns zuständige Mitarbeiterin ist sehr freundlich und hat Verständnis, man hat das Gefühl, man wird betreut und ist nicht nur eine Nummer. |
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Bei Beschwerden über einzelne Mitarbeiter an den Geschäftsführer der ARGE Torgau /Oschatz erhält man erst nach mehrfacher telef.Nachfrage eine Antwort und diese bezieht sich sehr ungenügend auf die vorgebrachten Beschwerden. Wenn man als Antragsteller Gesetze bzw Beschlüsse der Kreisverwaltung einsehen möchte so erhält man die Auskunft die liegen bei uns nicht vor.Nachdem man sich diese selbst beim Landratzsamt beschafft hat fragt der mitarbeiter noch ob er sie diesen Beschluß sich auch mal ablichten darf, diese ist mir passiert. Ein Amt das mir eigendlich Hilfe und Unterstützung geben soll erwartet noch das ich Ihnen Ihre eigene Arbeitsgrundlage beschaffe. Bei jedem Gang in dieses Haus komme ich mir vor, als habe ich ein Verbrechen begangen woführ ich mich jetzt rechtfertigen mus. |
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schlechte Beratung und sehr lange Wartezeiten bei der Bearbeitung von Anträgen |
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Mit dem Sozialamt Mitarb. Schwerbehinderte Stadt Torgau kann man zufrieden sein was man aber von der ARGE Torgau Oschatz nicht sagen kann die schlechte Wertung bezieht sich nur auf den bisherigen Kontakt zur ARGE Torgau Oschatz |
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Leider ist die Kategorie nur bis 6 sonst wäre sie höher ausgefallen. Die Arge Torgau Sollte abgeschafft werden um Gelder zu sparen oder mit kompetenten Personen besetzt werden. |
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die mitarbeiter sind in meinen augen nicht kompetent genug in ihren aufgaben.bearbeitung läuft sehr schleppend,trotz nachfrage.man hat keinen richtigen ansprechpartner.berechnungen laufen des öfteren falsch.sie tun so als würde es von ihrem geld abgehen.ich habe die erfahrung gemacht,das daß sprichwort"eine krähe hackt der anderen kein auge aus"bei einigen mitarbeitern zutreffend ist. |
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Lange Bearbeitungszeiten, lange Wartezeiten. Kein Verständnis! |
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Durch ständigen Bearbeiterwechsel keine Beratung möglich. Viele Falschauskünfte bei Spezifällen. |
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Man ist nur eine kleine Nummer auf dem Papier. Unfreundlichkeit, wird hier besonders groß geschrieben. |
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Können nicht immer auskunft geben werte auf termin aber ist dringend gewesen die auskunft |
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in dem amt in Torgau wird man von den mitarbeitern sehr sehr von ober herab behandelt,als bittsteller. auskünfte nur widerwillig oder arrogant! termine werden oft von den mitarbetern nicht eingehalten oder man wartet trotz termin mind. eine stunde oder länger. von kompetenz braucht man im torgauer amt gar nicht zu reden. |
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leider sind bei der arge torgau die selben leute beschäftigt die vorher im arbeitsamt auch keine leistung erbrachten. vorallem gibt es keine kompetenten gesprächspartner die die rechtlichen grundlagen beherrschen. |
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