Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Suhl
Es wurden 59 Bewertungen in Suhl abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.3 |
| Kompetenz: | 4.8 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.7 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.3 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.7 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.0 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.4 |
| Räumlichkeiten: | 3.3 |
| Durchschnittsnote: | 4.6 |
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Die Kommentare: |
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also ganz ehrlich ohne worte keinerlei hilfe keinerlei verständniss und sowas nennt sich jobcenter wen die mitarbeiter mal in unsere lage währen dan währen sie so klein mit hut |
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ich bin mit meiner familie nach suhl gezogen und habe eigendlich vom jobcenter ein wenig hilfe erwartet doch ich wurde eines besseren belehrt.im febuar wurde meine leistung vom anderen jobcenter eingestellt und erst im april haben wir von hier geld bekommen mit sehr viel fehler die bescheide wahren falsch nur ein minimaler teil wurde uns ausgezahlt und das für eine 4 köpfige familie als wir dort waren wurden wir immer wieder vertröstet knapp einen monat später passierte immer noch nicht mitlerweile waren wir mittellos aber das war den job center suhl ganz egal wir wurden von ein sacharbeiter zum nächsten geschickt und nichts passierte selbst als wir den teamleiter sprechen wollten brach uns das nicht viel das ende vom lied ist das wir den ganzen tag damit verbracht haben im jobcenter zu sitzten und zu hoffen aber vergebends es hat nichts gebracht dieses jobcenter hat keinerlei interresse wie familien über die runden kommen und ihre eigenen fehler werden auf andere gewelsst wir werden auf jeden fall weiter gehen so geht es nicht weiter |
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Diese leute dort haben ihre Jobs in der Lotterie gewonnen. Keiner hat von irgendwas Ahnung sobald es mal schwierig wird. Ist es ehrlich Gesetz daß man sich erkrankt mit Krankenschein dem AA zur Vermittlung zur Verfügung stellen muss um Krankenversichert zu sein? Das sind unser toller Sozialstaat und Gesetze! |
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Die Mitarbeiter sind gut geschult. Im Umgang mit Rechtsvorschriften und Gestzen sind sie nicht in der Lage dieses umzusetzen. Bei Bildungsgutscheinen versuchen sie mit Ausreden da kein Geld dafür da sei und sie können diese Weiterbildung auf Grund ihrer langen Arbeitslosigkeit nicht absolvieren. Gerade weil man wieder in Arbeit gehen möchte und immer Fachkräfte gebraucht werden ist es für jeden Arbeitslosen wichtig eine Weiterbildung zu absolvieren um wieder seine Fertigkeiten und Fähigkeiten aufzufrischen. Aber dies interessiert ja diese leute nicht. So schmeißen sie auch für fadenscheinige Trainingsmaßnahemen die keinen Menschen nutzen das Geld aus dem Fenster. |
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Unkompetent,von nichts Ahnung. komunikation schlecht!!!große Lücken im Bereich Paragraphen |
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es muss sich alles auf denn arbeitsamt ändern!!! die mitarbeite geben keine genau auskunft auf die fagen de beteiligten!! |
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wir setzen uns mal auf deren sessel und wechseln mal die stühle |
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man sollte die antragsteller als kunden sehen. ! ordentliche und umfassende beratung sollte enorm verbessert weden-ebenso die freundlichkeit der bearbeiter |
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absolut inkompetent. man wird nach dem leibeigenenprinzip behandelt. betrifft die reha abteilung. mir zum beispiel wurden 2 zettel hingelegt ich soll zur lva und fragen ob sie die massnahme bezahlen. |
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Alles was ich bisher bei der ARGE in Suhl erlebt habe, ist einfach nur erniedrigend und so nicht mehr hinnehmbar. Bearbeitungszeiten für Wohnungsanfragen dauern 3 Wochen und länger, so das die Wohnung dann weg ist, mehrfach erlebt in dem Hause Suhl. |
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Die Fallmanager lügen und die Sachbearbeiter haben keine Ahnung |
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Bin seid 3 Jahren "Kunde" der Suhler ARGE. War bisher eigentlich zufrieden, meine Ansprüche habe ich eh beim betreten der Eingangstür auf ein mindestmaß zurückgeschraubt. Ein großes Lob an die Vermittler die sich sehr bemüht zeigen. Aber die Leistungsabteilung ist eine Frechheit an sich. Die Bescheide zu 95% Fehlerhaft, der Umgang mit den Arbeitslosen ist echt das allerletzte. Man kommt noch nicht mal dazu sein anliegen vorzutragen schon wird man als Betrüger bezeichnet oder Gespräche werden einfach abgebrochen. Bei persönlicher Klärung der Probleme wird man frech zurückgewiesen und teilweise beleidigt. Das geht mal gar nicht. Man hat das Gefühl das gerade die Leistungsmitarbeiter keine Ahnung von dem haben was sie da tun und in so einer sensiblen Funktion beim besten Willen nichts zu suchen haben. |
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sehr schlechte beratung und unfreundlicher umgang mit schwanger etc. |
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Zum Glück musste ich nur einmal im Jobcenter vorstellig werden. |
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also ich bin total unzufrieden mit meiner vermittlerin alle 2 wochen einen termin und dann ist man vieleicht 4-5 minuten drin bekommt sinnlose zettel und das wars |
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Es fehlt den Mitarbeitern in Suhl an Kompetenz Freundlichkeit, bei der Auslegung der Rechtsvorschriften und am Umgang mit Beschwereen. Auch ist keine ordentliche Kundeberatung vorhanden. Die Arbeitslosen werden bei nicht unterschreiben der Eingliederungsvereinbarung unter Druck gesetzt und wenn sie sich wehren mit Sanktionen bedroht. |
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Mitarbeiter lügen und informieren mit Absicht falsch!!! |
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Hier wird Vetternwirtschaft ganz groß geschrieben! Die schlechteste ARGE weit und breit - sowas hat man noch nicht erlebt! |
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Freundlichkeit: Am Empfang des Amtes wird man schnell abgefertigt dh. keine konkreten Aussagen der Kunden gegenüber. Kompetenz: Kunden haben das Gefühl der Erniedrigung und Unwissenheit nach gesprächen. Bearbeitungsdauer: Es Dauert lange wenn man bzw. Kosen für Bewerbungsunterlagen oder Reisekosten erstattet haben will. Umgang mit Beschwerden: Es fühlt sich keiner Zuständig für Beschwerden man wird ständig weitergeschickt und nichts passiert, wenn man Mitarbeitern direkt konfrontiert fühlen sie sich angegriffen und rufen den Sicherheitsdienst. Erreichbarkeit der Mitarbeiter: Wenn man als Kunde die Servicenummer anruft sitzt man langezeit in der Warteschleife fest und über die Festnetznummer ist immer nur ein Besetztzeichen zuhören. Kommt man persönlich aufs Amt und will kurz mit seinem Sachbearbeiter sprechen wird man in der Eingangszone schon abgewiwesen.Wartezeiten beim Besuch des Amtes: Man muss sich schon zeit nehmen zumal man erstmal einen Parklatz finden muss und da wartet man schon seine halbe bis stunde drauf.Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: Der Kunde bekommt lediglich papier vom Amt wo alles Draufsteht dazu gesagt bekommt man aber nichts. Räumlichkeuten: in der Einganszone sitz man auf dem Präsentierteller (man kann auch eine büro aufsuchen aber auch die frage danach) lässt manchmal zuwünschen übrig. |
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Die Mitarbeiter ARGE sind unkompetent , unfreundlich und vergeben viele Sanktionen wofür der Arbeitslose nichts kann. Auch werden mehere Schreiben verschickt von verschiedenen mitarbeitern sodass meist der Arbeitslose nicht weiß welches Schreiben für ihn zutreffen tut. |
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Die Mitarbeiter sind teilweise sehr unfreundlich und nicht kompetent in ihrer Beratung, erst wenn Sie auf den entsprechenden § durch den Antragsteller hingewiesen werden fällt ihnen ein, dass da doch was ist. Auch die Räumlichkeiten insbesondere der Wartezone lassen zu wünschen übrig. Papiere oder gar ganze Akten gehen verloren und die Antragsbearbeitung aber auch die Weiterbewilligung dauern zum Teil länger als ein Monat.. Das Jobcenter ist unfähig die eigenen Vorschriften und Gesetze anzuwenden oder zu lesen. Nur durch einen Anwalt konnten dem Jobcenter die Rechte des Bürgers aufgeschlüsselt werden. Es werden Rechtsvorschriften nach eigenen Regeln ausgelegt mit dem Hinweis das man ja Klagen kann Mitarbeiter sind überhaupt nicht mehr zu bekommen (außer Call-Center die als Prellbock dienen).Rechtsvorschriften werden mit aller Härte durchgesetzt auch wenn die Schuld bei der Behörde liegt. Per Post versendete Anträge oder Unterlagen kommen generell nie an. Das scheint mir eine gängige Praxis und volle Absicht zu sein. Nur per Einschreiben versendete Post wird nach mehrmaligem Nachfragen, wenn man denn jemanden erreicht, irgendwo gefunden. Hier wird der Arbeitslose wochenlang hingehalten und somit um seine Ansprüche betrogen. |
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Die Mitarbeiter der ARGE Suhl arbeiten unfreundlich, unzuverlässig bearbeiten die Bewilligungsbscheide fehlerhaft und bei der Auslegung von Gesetzestexten hbert es tüchtig weil sie sich nicht mit diesen Sachverhalten vertraut machen. Es werden Unterlagen einbehalten die ihnen grnicht zu stehen da die Datenerhebung nicht mehr im Raum steht. Auf den Gängen und bei der Fahrrt mit den öffentlichen Verkehrsmittel werden Gespräche über Arbeitslose geführt die negativ sind und die Mitarbeiter machen sich im nach hinein über die Arbeitslosen lustig wenn sie Ihnen die Leistungen wieder gekürzt haben. |
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zu dieser sozielpolitik in deutschland fällt mir echt nichts mehr ein, die hauptsache ist das es noch genug gesetze gibt, die es möglich machen anderen krupierungen das geld in den aller wertesten zu schieben, der durchschnittliche bundesbürger, der jahrelang arbeitete und in die sozialversicherungen einzahlte bleibt hierbei auf der strecke, denn unsere gesetze haben hier eindeutig zu viele lücken, die den leistungsbezug mindern oder gar versagen... aber ich denke auch dies wird irgendwann eine ende haben, wenn die deutschen bürger sich endlich mal wieder einig sind, und gemeinsam gegen eine solche politik wehren. |
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Außen hui...innen pfui...aber was will man von einer AGENTUR erwarten, bei der man "bettelnder Kunde" ist...?! |
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Arbeitsamt insbesonder ALG II ist immer großer Mist. Wenigstens habe ich für meine Person eine halbwegs freundliche Sachbearbeiterin. |
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Hier wird unbarmherzig und menschenverachtend mit Hartz IV-Empfängern umgegangen , aber nach außen gute Mine gemacht. |
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In der Arbeitsagentur wird mehr Kaffee getrunken als gearbeitet. Die Mitarbeiter laufen mit der Nase nach oben, als ob sie was besseres wären herum. Keiner der Mitarbeiter hat nur den Hauch einer Ahnung wie man mit anderen Menschen umgehen sollte. Besonders einzelne Mitarbeiter befinden sich ständig im Urlaub und die Vetretung hat meist überhaupt keinen Durchblick. Man muss monatelang auf sein Geld warten. |
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ARGE suhl tut sich schwer mit den Auslegungen von Gesetzestexten und auch mit der Bearbeitung der Unterlagen läßt sehr zu wünschen übrig |
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Unfreundliche, arrogante Bearbeiter, höchst inkompetent. Man wird behandelt wie ein Mensch 2. Klasse. |
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Bei der Bearbeitung der Regelleistung tuen sich die Gestzestexte nicht an den Kunden weitergeben bei Nachfrage. In Suhl und erfurt sind die Mitarbeiter sehr stressig und kundenunfreundlich. |
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Mitarbeiter der Arge und Agentur Suhk können nicht mit Gesetzestexten umgehen |
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Die Mitarbeiter der ARGE Suhl kennen sich nicht in Urteielen zu Gunsten der Arbeitslosen aus und verstoßen ständig gegen das Datenschutzgesetz. Die Leistungsabteilung setzt sich ebenfalls über die Gesetzmäßigkeiten hinweg und berücksichtigt nicht die Rechte der Arbeitslosen. |
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In den Arbeitsamt werden Arbeitslose die sich schriftlich wehren von den Mitarbeitern gemobbt. |
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Die ARGE schikaniert die Arbeitslosen und wenn sich diese Leute beschweren werden sie zur vernehmung eingeladen und eingeschüchtert. Lea |
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xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Die ARGE Suhl ist die Mitarbeiter betreffend durchwachsen. Es gibt Sachbearbeiter die ihr Gewissen und ihre Menschlichkeit noch nicht ad acta gelegt haben, aber es gibt auch einige, die meinen sich an wehrlosen Menschen austoben zu müssen. Aber die Namen sind bekannt in Suhl!!! In letzter Zeit mehren sich die Anzeichen, das der Druck auf die Menschen erhört werden soll. Da wird der Satz für die Wohnnebenkosten gesenkt, was ne Schweinerei ist, angesichts der gestiegenen Kosten in den letzten Monaten. Auch wird der Umgangston frecher. |
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Die Mitarbeiter der ARGE Suhl sind nicht in der ARGE ihre aufgaben ordentlich und fristgemäß gegenüber den Arbeitslosen zu erfüllen. Es herrscht Schikane Kriminalisierung, Diskriminierung und Nötigung. Ich selbst bin davon betroffen. Die Sachbearbeiterinxxxaus Suhl schikaniert mich und meine Familie. Ich habe eine Beschwerde an die Bundesagentur nach Nürnberg gesendet und dachte dass sie mir helfen, im gegenteil sie haben meine Beschwerde nach Suhl geschickt und sich noch gewundert dass ich eine Dienstaufsichtsbeschwerde an die nach Nürnberg gesendet habe. Die Schikane der Mitarbeiterin geht soweit dass ich bis jetzt noch nicht meinen Bewilligungsbescheid für April 2008 habe. Sie verlangt Rückzahlungen wo gar kein zuviel gezahltes Geld ersichtlich ist Sie behauptet dass mein Ehemann seit 2 Jahren Arbeit hat obwohl er arbeitslos ist seit 2 Jahren. Wir haben den Anwalt eingeschaltet Es verschwinden Unterlagen. usw. diese leute müssen entlassen werden. Andrea M. Suhl Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Die ARGE macht bei der Berechnung der Regelleistung viele Fehler. Bei Einreichung der widersprüche dauert es länger als 4 Wochen sondern bis 6 monate. Auch werden die Widersprüche nicht ordentlich bearbeitet. Es werden neue Bescheide die wiederum fehlerhaft sind verschickt. Bei Eingliderungsvereinbarungen werden Punkte eingefügt die verfassungs und gesetzeswidrig sind. im Gespräch mit den Mitarbeitern werden die Arbeitssuchenden wie dumme Menschen behandelt. Andrea |
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Die Schikanen bei den Mitarbeitern nehmen zu dies geht von Leistungskürzungen ohne Grund, fehlerhafte Berechnung der Berechnungsbogen usw. |
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Teilweise Mitarbeiter die sich ihre Menschlichkeit bewahrt haben und auch mal das SGB II beiseite legen um aus dem Bauch heraus zu entscheiden. |
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ich werde seit 2006 von der xxxx auf einen frechen und zünischen Art und weise . Meiner Tochter wurde das Bafög eingezogen auf Anweisung dxxx die eine illegale Vereinbarung mit der xxx vom Suhler Amt für Ausbildungsförderung tätigte. Es wurde auch eine falsche Berechnung unserer Leistungen vorgenommen wo wir Widerspruch eingelegt haben. Bei Nachfragen wird man kurz abgefertigt mit vielerlei Ausreden. Über gespräche werden keine Aktennotizen gemacht damit keine Nachweise vorhanden sind. Es werden auch keine Bescheide an die Betroffenen gesendet bei Veränderungen der Leistungen damit kein Widerspruch eingelegt werden kann. gegen den Datenschutz wird in der ARGE Suhl massiv verstoßen. Die Rechtsvorschriften werden überhaupt nicht beachtet. Wenn sich ein Bürger gegen diese Schikanen beschwert wird er vorgeladen und in die Zange genommen denn das Amt mag es nicht das die Schikanen bekannt werden und die Mitarbeiter somit im schlechten Licht landen. An Freundlichkeit mangelt es auch. Die Mitarbeiter behandeln uns wie unangenehme Bittsteller. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Seit ich hartz4 bekomme mit meiner Familie bin ich Represalien ausgesetzt dies geht soweit dass ich die an die ARGR zugesendeten Unterlagen im Amte verschwinden ich mich ohne jeglichen Grund melden muß rechenfehler in den Bewilligungsbescheiden usw. |
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Bei der Arge suhl wird man wie der letzte Pfiff behandelt. Halten sich nicht an die GesEtzgebeung, kürzen die Leistungen ohne Schreiben an den Betroffenen, lange wartezeiten keine Einhaltung des datenschutzes |
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Einige Mitarbeiter der ARGE in Suhl sind derart unfreundlich und faul, sowas hab ich selten erlebt. Trotz Termin sollte man hier schon 1-2 Stunden Wartezeit einplanen. Wenn ich so wie die ARGE-Mitarbeiter für Kaffeetrinken und mit Kollegen quatschen Geld verdienen könnte, würde ich mir den Weg dorthin in Zukunft sparen können. |
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Die Bearbeitung, Freundlichkeit,Kompetenz,Widerspruch bearbeiten Handhabung mit Gesetzestexten sind mit ungenügend bis genügend zu bewerten. Auch der Datenschutz läßt zu wünschen übrig. Die Mitarbeiter betrachten die Arbeitslosen nur als Nummer lästige Bittsteller und aufwändige Leistungsbezieher. Es werden ungenaue UNTERLAgen versendet wo die Arbeitslosen in Aufregung gebracht werden. Es verschwinden Unterlagen wofür die Arbeitslosen dafür gerade stehen müssen und für die Fehler Zurückzahlungen tätigen müssen. |
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Ich bin kunde bei der ARGE und mußte schon viele Schikanen hinnehmen dies geht von der Bearbeitung meines Antrages bis zur Bearbeitung von Unterlagen wie Bewerbungskosten wo mir dieses geld nicht ausgezahlt wurde mit der Begründung das der termin überschritten wäre was jedoch nicht der Fall war als ich wiederspruch einreichte wurden mir von den zustehenden 100 Euro nur 15 euro erstattet. Bei den Gesprächen am Tressen hört jeder mit. Bei weiterleiten von schriftlichen informationen an den betreffenden mitarbeiter wird geschlammt Es werden Rechtsvorschriften übergangen mit der Begründung das die Rechtsvorschriften aus Gesetzesbüchern für die mitarbeiter nicht binndend seien und wir uns als Arbeitslosen nicht auf die Rechtsvorschriften berufen könnten. dei Erreichbarkeit der mitarbeiter wird über einen Anrufbeantworter und die Centerzentrale in Gotha geschaldet. Bei Faxzusendungen kommen die Schreiben garnicht an oder an den falschen Mitarbeiter. Ich wende mich meistens an den Geschäftsführer wo ich eine direkte Telefonnummer habe der diese Pannen dann beheben tut, anders kann man in diesen Amt keinen Durchblick bekommen. Und wenn man sich in der Tageszeitung beschwert wird man mündlich vo einen Kollegium im Arbeitsamt abgemaghnt mit der einschchterung das man wegen Verleumdnung ein Strafmantat erhält. diese erfahrungen habe ich mit meinen 50 Jahren schon gemacht. Auch wenn man die eingliederungvereinbarung nicht unterschreibt wird gesagt das die Leistungen verasgt wwerden oder bis auf 35% gekürzt werden. Am schlimmsten sind die Mitarbeiter in der ARGE Leistungstelle da sind die Schikanen an AL2 Beziehern vorrangig. Mit freundlichen Grüßen A.M |
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Der Umgang mit Beschwerden,Widersprüchen und Überprüfungsanträgen läßt zu wünschen übrig. Diese werden m.E. nicht richtig und vollständig gelesen und überprüft. |
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Bei der Auslegung von Rechtsvorschriften ist man hier sehr pingelig. Bei der Angemessenheit der Unterkunft geht man nicht von den qm aus, sondern legt 3,90 Euro kalt für den qm zugrunde. Solche Wohnungen gibt es gar nicht mehr, wurden hier im Osten alle abgerissen. |
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Die Bearbeitungsdauer in dieser Agentur ist sehr unzuverlässig. Schon wenn man in dieses Arbeitsamt hinein kommt strömt ein die Kälte des dort herrschenden Klimas engegen. Diskretion und Datenschutz ist bei den Mitarbeitern nicht vorhanden. Auch Pünktlichkeit von vereinbarten Terminen läßt zu wünschen übrig. Erreichbarkeit ist ein Zauberwort, da kann man sich die Finger wund schreiben und wund telefonieren. Die Räumlichkeiten kahl und fat. |
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Wenn man bedenkt wie die ARGE zusammengesetzt ist und welche Mitarbeiter da tätig sind, wundert vieles nicht. Das ist wie wenn ein Bäcker plötzlich im Straßenbau tätig ist und Löcher flicken soll. Sicherlich mag es kompetente Mitarbeiter in Suhl geben, denen bin ich aber noch nicht begegnet. Die Leute haben weder Ahnung von Recht und Gesetz noch davon was draußen so abgeht. Denen geht es allen viel zu gut. Die Menschen werden im großen und ganzen von oben herab behandelt. .. aber wir sind Deutschland! |
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Die Bearbeitungsdauer der Anträge geht zügig voran. Das ist aber auch das einzig positive. Der Rest ergibt sich aus der Bewertung |
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In diesen Arbeitsamt müssen die Mitarbeiter gründlich ausgetauscht werden. Da der kunde nicht kundenfreundlich behandelt wird nur herabwürdigend. Es fehlt an Komptenz und Freundlichkeit. Auch der Geschäftsführer wäre sehr schnell gegen einen kundenfreundlicheren Mitarbeiter auszutauschen. |
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Mitarbeiter sind meistens freundlich, telefonische Erreichbarkeit teilweise unmöglich, E-Mails werden kaum beantwortet, Bearbeitung von Anträgen viel zu lang. Insgesamt lassen die Leistungen sehr zu wünschen übrig. |
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alles inordnung im bh.alles fit xxxx.oder nicht Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Ohne Termin keine Vorsprachemöglichkeit bei Arbeitsberater; ohne Prüfung von anonymen Vorwürfen Kürzungen und ohne vorherige Information; iInkompetenz bei vielen Mitarbeitern |
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Der Umgang mit den Kunden der ARGE lässt sehr zu wünschen übrig. Sie haben jegliche Realität verloren und sind nur damit beschäftigt, sich selbst zu verwalten. |
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seit Einführung von Hartz4 kein Arbeitsangebote mehr bekommen; rasante Verschlechterung der Erreichbarkeit des Arbeitsberaters(erst nach wochenlanger Anmeldung); |
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Es ist eine absolute Dreistigkeit wie in Suhl mit Ausbildungssuchenden umgegangen wird, da muss mensch vier Stunden lang durch das Amt rennen und hat im Endeffekt nicht eine nützliche Antwort bekommen. Ich musste mir alle Informationen und so weiter im Alleingang besorgen. Anstatt einen mehreren Millionen teuren Bau zu finazieren hätte das Geld in Kompetente Beamte fliesen sollen, was hier abgeht darf sich keine Firmaleisten, denn wenn sie das tun würde hätte sie nicht einen einzigen Kunden! |
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