Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Solingen
Es wurden 93 Bewertungen in Solingen abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.2 |
| Kompetenz: | 4.7 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.6 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.0 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.8 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.5 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.0 |
| Räumlichkeiten: | 3.5 |
| Durchschnittsnote: | 4.5 |
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Die Kommentare: |
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Seit der letzten Umstellung klappt garnichts mehr! Keinerlei Bearbeitung von Anträgen trotz ständigem Anschreiben! Das Jobcenter Solingen stellt sich tot! |
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Die meisten Sachbearbeiter sind sehr unfreundlich. Als ich meinen ersten Antrag gestellt habe, da ich meinen Job verloren habe, wollte mir erst keiner helfen, bin mehrere Tage hintereinander hingegangen, in der Hoffnung mal einen kompetenten Sachbearbeiter zu treffen. Es gelang mir auch, aber das man immer erst Schimpfen muss um eine klare Aussage zu bekommen ist schon nervig |
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schlechte Vermittlungsvorschläge und schlechter Service ! Man wird als Bürokauffrau geführt und bekommt den Vorschlag als Produktionshelfer in der Fabrik zu arbeiten. Wenn man beim Vermittler anruft, wird man vom Call-Center telefonisch abgefangen, mit der Bemerkung:"der Vorgang wird geprüft und man wird telefonisch zurückgerufen". Dies geschieht natürlich nicht... E-Mails werden auch nicht beantwortet.Dafür aber werden private Telefonnummern gern an Fremde rausgegeben, die einen per Handy anrufen, man müsse eine Stelle in der Fabrik antreten, sofort am nächsten Tag ohne Vorstellungsgespräch und ohne Vertrag. Wirklich unseriös und sittenwidrig! Da man diesem unseriösen Angebot nicht nachgegangen ist, wurde man sogar noch gleich von der unseriösen Zeitarbeitsfirma beim Arbeitsamt abgemeldet, damit es keine Zahlung mehr gibt!!! Na ja, als Beamter kann man sich alles erlauben, da man ja unkündbar ist!!!! |
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Die Mitarbeiter sollten besser geschult werden, damit schneller und fehlerfreie Entscheidungen getroffen werden können. |
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Seit 9 Monaten warte ich auf die Bearbeitung meiner Unterlagen dort. Nur zuckende Achseln bei der zuständigen Sachbearbeiterin. Auch wenn man nur etwas persönlich abgeben möchte: nichts geht ohne Ticket. Beamtenschimmel pur... :( |
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Letze Woche habe ich vom Jobcenter Solingen ein Schreiben erhalten und bin aufgefordert worden, Einkommensnachweise der letzten 6 Monate vom Arbeitgeber ausfüllen zu lassen. Das Problem ist, dass die Firma schon seit 02/2008 wegen Insolvenz nicht mehr besteht....Der Vorgang wurde 2008 zeitgleich schriftlich und mündlich denen gemeldet. Ich werde die Angelegenheit der Regionaldirektion Düsseldorf übergeben. |
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Denn ist alles scheiß egal. Unterlagen habe die nie erhalten, das ist kaum zu glauben es stecht System dahinter. Dann prüfen,prüfen,prüfen,prüfen,....., und wenn nicht gestorben sind, sind immer noch am prüfen |
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Man ist gerade 2 Wochen arbeitslos und man hat schon einen neuen Arbeitsvertrag wo der Job in 6 Wochen beginnt. Warum muß man trotzdem an einer Maßnahme teilnehmen die für den neuen Job nichts bringt ? Für mich persönlich ist das nur eine Schikane und eine verschwendung von Steuergelder ! |
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Man berechnet mir jeden Monat Wohngeld welches ich nicht bekomme obwohl ich es mehrmals mitgeteilt habe und mein Anwalt auch. Auch im Folgebescheid ab September wird es einfach mitgerechnet, trotz meines Hinweises darauf. Außerdem kommt obwohl sich nichts an den Zahlen der letzten Monate, an Einkommen, geändert hat, noch einmal über 60 Euro weniger raus.Das im Oktober 300 Euro Einkommen wegfällt wird auch nicht beachtet sondern dieses weiter mit angerechnet. |
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Obwohl bereits in Rente, werden weiter Termine vergeben für Bewerberangebot und Gespräch über berufliche Situation. Sachbearbeiterin ist desinformiert. Die Arbeitslosen aber erhalten keine. Bereits in der Zeit vor Leistungsbezug wurden Termine vergeben, sogar an Feiertagen oder Samstags (kleines Versehen!). Im Leistungsbezug massive Drohung mit Leistungseinstellung, weil Arztbesuch kein hinreichender Grund. Man ist unter der "Direktive des Arbeitsamtes". Müssig auf die weiteren Fehler und Massnahmen einzugehen, bestätigt mangelnde Kompetenz. |
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Sachbearbeiter haben keine Ahnung von den Vorschriften. Lehnen Antragsannahmen einfach ab, aus falschen Gründen. Recht erst durch Anwalt durchsetzbar. |
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Die Mitarbeiter bei Bildung und Teilhabe sind kompetent und nett, leider hat man ihnen "Fesseln" aus juristischer Sicht angelegt |
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Kaum Kern Kompetenzen / Pauschalisierung / Sehr Lange Entscheidungs &/ Fachliche Kompetenzen? |
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also die sogenannten argemitarbeiter sind die faulsten die es gibt aber wenn es um kaffee geht dann kann man die flitzen sehen und so was kriegt auch noch geld dafür fürs nichts tun und kaffee trinken man so einen job will ich auch haben |
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die arge solingen ist dafür das man 10 mal am tag kaffee macht,und wenn keiner vor einem ist es immer noch bis zu 1 stunden dauern kann bis man dran ist obwohl keiner vor einem ist und drei büros besetzt sind die meinsten mitarbeiter der arge solingen sind fauler als jeder hartz 4 empfänger oder 1 euro jobber |
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Die Mitarbeiter handeln wie sie wollen. Ein Anruf von denen bei der Wohngeldstelle reicht um mein Wohngeld zu streichen, obwohl die rechtlichen Vorgaben für Wohngeld stimmen und alle Unterlagen vorliegen. Wohngeld, welches ich wegen der Arge nicht erhalte, wird jeden Monat angerechnet. Mittlerweile fehlen mir 400 Euro. Liegt jetzt beim Anwalt.Man wird behandelt wie der letzte Dreck und der Zynismus der Leute ist widerlich.In meinen Augen arbeiten dort zu 90% nur Leute die in vollen Zügen ihren Sadismus ausleben dürfen, mit staatlicher Genehmigung. |
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Die meisten Mitarbeiter erzählen Unwahrheiten oder nur die Hälfte von dem was man wissen muss. Ohne Anwalt ist man da schon aufgeschmissen, die fordern einen geradezu heraus mit dem Anwalt zu drohen und diesen dann einzuschalten. Ausländer sind da gerne gesehen die brauchen keinen Anwalt. |
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Im gesamten ok. Der Bau ist stilistisch in den 70ern anzusiedeln |
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Im wahrsten Sinne im "argen". Trotz späteren Beginn vom AL Lstg Bezug wurden Massnahmen getroffen. Nach Beschwerde in den Lstg Zeitraum verschoben. Ehrenamt Zeitnehmer Handballamateure hinterfragt ob Vergütung gezahlt wird. Nebenverdienst von 90€ im Jahr Steuerbescheid einsenden. Lstg Einstellung gedroht. Entschuldigungen werden telefonisch erledigt, um Fehler schriftlich nicht zu dokumentieren. |
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Freundlichkeit,Kompetenz und Bearbeitungsdauer sind ermessen jedes einzelnen Bearbeiters.Hatte welche die waren super,und welche die waren sehr schlecht.Deswegen die ersten drei mit Note drei.Auf Beschwerden wird sehr selten eingegangen,und mal einen Mitarbeiter zu erreichen ist sehr schwierig.Das längste was ich mal dort warten musste, waren 3 Std.,im Schnitt sind es 2Std. . |
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Man wird behandelt wie Aussätzige,bzw. als ob die Mitarbeiter uns das Geld aus der eigenen Tasche zahlen müssten. Frauen dürfen nicht den ganzen Tag arbeiten gehen dafür haben wie schließlich ihre Männer, auch wenn diese krank sind. sie machen sich nicht einmal die Mühe die passenden Unterlagen zu holen ob wohl diese Vorliegen, statt dessen muss man erneut zu den Ärzten gehen und die Unterlagen zum wiederholten male besorgen........ Darüber könnte ich ein ganzes Buch schreiben was ich in 2 Jahren alles erleben durfte |
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Ich habe nach der Antragsabgabe geduldig gewartet, musste erneut zur Arge, mein Geld wurde nicht ausbezahlt weil die Bearbeiterin einen inzwischen geschlossenen Arbeitsvertrag einsehen wollte. 17 Tage ohne mein Geld. Als war ich erneut da, direkte Auszahlung wurde abgelehnt, das Geld werde überwiesen. In der Zwischenzeit wurde meine Kfz Versicherung zurückgebucht, Auto abgemeldet, heute, bereits im Folgemonat nach der Antragstellung wurde mir dann bei einer erneuten Vorstellung gesagt mein Geld sei auch nicht herausgegangen. Aber nur Empörung auf Seiten des Personals und nicht ein Wort der Entschuldigung! Ohne Freunde wäre ich in der Tat einen Monat ganz ohne Geld gewesen! Eine absolute Unverschämtheit! Bravo Team 306 |
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Lange Bearbeitungszeiten ( bis zu 3 Monate mit ständigen Druck ), Unterlagen verschwinden ( trotz Eingangsstempel auf jedem Blatt und anschliessendes kopierens in der Antragsannahme ), Willkürliche Auslegung von Rechtsvorschriften, Beschwerde = "Das werden Sie noch bitter bereuen" |
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Was nützt mir der freundliche Mitarbeiter, wenn er bewußt Unwarheiten erzählt, Inkompetenz signalisiert und meine eigene Wünsche und Bedürfnisse nicht beachtet. Es werden Rechtsvorschriften nicht eingehalten und dem Hartz4 Empfänger Leistungen vorenthalten. Selbst Rückzahlungen von Einspruchsverfahren sind unvollständig und müssen wieder eingeklagt werden ! |
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Ich kann nur sagen: Die Rechte weiß nicht was die Linke tut... Unfreundlich, absolut kleinkariert, ständig gehen Papiere verloren und man muß alles mögliche doppelt und dreifach einreichen. Und sogar dann, scheint es immernoch schwierig zu sein, die Anträge einigermaßen zeitnah zu bearbeiten.Unmöglich!!! |
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Sind sehr unfreundlich und legen einen Steine in den Weg damit es nicht zur Zahlung kommt,lassen ein trotz Familie im stich traurig |
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Buchstabe E (Nachname) Im Jobcenter Solingen ist alles Super. Nette Mitarbeiter (Ausnahmen vorhanden), je nach Team gute Wartezeiten und gute Beratung und Bearbeitung. |
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Bearbeitungen zugunsten des Arbeitslosen werden unnötig hingezogen. Man wird sehr herablassend behandelt und muss dankbar für jedes Entgegenkommen der Sachbearbeiter sein. |
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Es gibt wenig freundliche und den "Kunden" gegenüber zugewandte Mitarbeiter. Der Fisch fängt am Kopf an zu stinken und dies trifft dort zu. Erst einmal lügt jeder Antragsteller undwill nur unrechtmäßif Leistungen beziehen und so treten die Mitarbeiter auf. Die Großzügigkeit bei der Auslegung der Rechtsvorschriften kennt nur dann keine Grenzen, wenn es zum Vorteil der Arge wäre. Meine Erfahrungen sind die, das die Auslegung Vorschriften mehr auf der Gefühlsebene stattfindet, als auf der sachlichen. Entweder man hat die NASE oder hat ständig Ärger. Das Benehmen einiger Mitarbeiter verbreitet sogar ein Gefühl von Angst und Hilflosigkeit. Im übrigen müssten diese Mitarbeiter doch schon aufgefalen sein, aber passiert was....? Wenn der Ärger sachlich begründet wäre.... Mit Grausen sehe ich der Optionsentscheidung (Stadt Solingen will alleine regieren) entgegen. Nicht nur ich,sondern auch andere "Aufstocker" habe die Behandlung bei Alg I (zuständig Arbeitsagentur) als Erholung empfunden. Man schaue sich die Anzahl der Widerspruchsverfahren und Klagen an. |
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Leider sind da sehr undfreundliche mitarbeiter in Solingen |
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Da will man das Zentrum für Wiedereingliederung dort telefonisch erreichen angeblich besetzt Mo - Fr von 7.30-12.30 Uhr aber Pustekuchen, da kommt den ganzen Morgen eine Bandstimme dass angebeblich derzeit alle Leitungen leider belegt seien, Antwort per Mail kommt auch keine, dabei wäre es wichtig da es um eine neue Wohnung u. dabei um die Höhe der Unterkunftskosten geht die man ja nur wohl dort erfahren kann, was sind denn dort für elende Looser beschäftigt? Woanders wären die schon ewig rausgeflogen, verdammt nochmal.... |
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Die Arge Solingen arbeitet langsam, oft erreicht man niemanden. Widersprüche werden ganz verzögert bearbeitet. Die Mitarbeiter sind oft sehr unfreundlich, manchmal sogar beleidigend und unsachlich. die Fachkenntnis lässt zu wünschen übrig. Man bekommt oft nicht genügend Informationen, die zur Antragstellung nötig sind. Der bereich Integration ist mitarbeitermäßig besser aufgestellt und arbeitet kompetenter. |
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Viel zu lange bearbeitungszeiten von anträgen. Ungenaue berechnung von anträgen zu gunsten der Arge. |
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Sie lassen es auf das Sozialgericht ankommen UND verlieren JEDESMAL !! Ein Sammelsurium von völlig dummen + überheblichen Zeitgenossen. Ratschlag: Wer Ärger mit dem Laden hat: Nicht groß rumlamentieren .. Anwalt nehmen. Danach sind sie recht kleinlaut. |
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bin nicht gut drauf zusprechen arbeitsvermitler sind unfreundlich und rupig |
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Alles nur über Sozialgericht abzuklären. Inkompetent, arrogant und faul. |
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Subjektiv kann ich nur empfehlen, bei wichtigen Terminen bei dieser ARGE, immer einen Zeugen mitzunehmen. |
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Man hat eine Frage und bekommt von jedem Mitarbeiter dort eine andere Antwort oder keiner weiß Bescheid. Wenn man auf Geld wartet und nachfragt sagt man"Gehen sie doch zur Tafel"Auf die Frage ob BaB (wie Bafög) angerechnet wird kann man mir garkeine Antwort geben.Dann rechnen sie bei einer Überzahlung 100 Euro zuviel aus im Zeitalter der Taschenrechner SUPER LEISTUNG |
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Ich bekomme meine Anträge nur bearbeitet durch den Chef,fast alles läuft bei mir durch das Sozialgericht. |
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Super Arge :) Vollste Zufriedenheit.... Liebe Grüße |
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Die ehemalige Arbeitsverwaltung ist akzeptabel, der Umgang mit Leistungsempfängern gut. Die für Leistungen zuständige Abteilung ist inkompetent, man wird von den Mitarbeitern regelrecht abgekanzelt, Vorgänge und Beschwerden lassen sich nur durch Einschaltung eines Anwaltes klären. Die Team-Mitarbeiter lassen sich bei persönlichen Vorsprachen durch Kollegen verleugnen |
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Das Arbeitsamt in Solingen ist echt unter aller ....!! Sie halten sich nicht an vereinbarte sachen (Eingliederungsvereinbarung),aber erwarten das man sich selber dran hält. das ist echt das aller letzte |
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Hier wird man nur abgewimmelt. Es findet kaum eine ausführliche Beratung statt. Die Mitarbeiter sind herablassend den Kunden gegenüber. |
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das sagt doch alles egal ob der vermieter auf der matte steht ,und es ein erstantrag ist |
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Die Betreuer sind sehr unfreundlich und unverschämt. Sie behandeln einen wie Dreck, man wird nicht beachtet, Sorgen / Probleme werden nicht zugehört und bearbeitet. Statt dessen wird man nur schikaniert,teilweise wie beleidigt und sogar rausgeschmissen! Die kompetenz ist sehr schlecht! Einige meinen Sie müßten den King raus lassen, es läuft nur nach meiner Nase heißt es ,... und vieles mehr man ist nicht Mensch bei Ihnen und wird auch nicht so behandelt. |
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Ich komme aus der selbständigkeit und hab s nach 12 Jahren versemmelt :) . Da ich mich in eine andere Tätigkeit einarbeiten möchte, mit 42 Jahren gar nicht so einfach, habe ich mich zu einem 1 € Job bereit erklärt. Dies ging alles sehr zügig und wenn man willens ist, sich zu engagieren, sind die Mitarbeiter der ARGE auch sehr freundlich. Ich warte nun erst mal ab, ob ich nun nur eine billige Arbeitskraft bin, oder ob ich in diesem Job auch umschulmäßig Fuß fassen kann. Alles Gute allen anderen Willigen :) .... Stefan |
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Naja es wird einem nicht wirklich geholfen, man ist oft auf sich alleine gestellt. |
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Die Mitarbeiter sind nicht kompetent genug und halten sich nur an ihre Vorschriften. Vermitteln oder drängen einen unangepasste Tätigkeiten, Seminare auf! Das muß geändert werden, da es unser aller Geld kostet. |
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tut mir leid aber bei so einer fast schon beleidigenden arroganz fehlen mir die worte , werde weitere schritte und beschwerden unternehmen. |
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Freitag, 5. März 2010 Die ARGE ist unmöglich, menschenfeindlich und bedenken gar nicht, das die irgendwann auch mal in den hartz IV-bezug rutschen können. Die ARGEn haben bald keine Zukunft mehr. Der Letzte macht das Licht aus. Mit freundlichen Grüßen Der Bestimmer a.k.a. The Best immer |
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freundlich,kompetent und schnell, absolut professioneller Eindruck |
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Bearbeitung der Anträge erfolgt immer recht fix, auch die Überweisungen sind immer pünktlich da; Sachbearbeiter sind im allgemeingen recht hilfsbereit und bemühen sich, die Probleme zu lösen; allerdings wartet man lange auf eine Einladung, wenn man z. B. zur Untersuchung zum Amtsarzt oder Psychologen weitergeleitet wird. |
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Saftladen, inkompetent, unglaubliche Zustände....unfreundlich,überheblich gehen in keiner Weise auf weitergreifende Dinge ein ! |
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Im grundegenommen ist es so, daß die Mitarbeiter dafür da sind uns weiter zu helfen, die rechtlichen Grundlagen uns näher zu erläutern also was geht und was kann man nicht machen, um es mit einem Wort zu beschreiben, habe die Mitarbeiter eine reine Informationspflicht uns gegenüber! Dazu kommt, daß sie eigentlich eine Dienstleistung durchführen solten! Bei dieser Arge ist es jedoch so, das in jedem Zimmer (bis auf zwei oder drei ausnahmen) ein Absolutismus herrscht, mit anderen Worten, jeder ist der alleinuge Herrscher in seinem Raum und das leben die Mitarbeiter aus, und lassen es jeden spüren. Frei nach dem Motto, es lebe die Anarchie ich mach was ich will und du kannst nichts dagegen unternehmen!! Falsch, ich sage jedem der dies hier liest, lasst euch nichts gefallen, alles schriftlich geben lassen und bei jeder Sache einen Anwalt einschalten!! Dann klappt das auch mit dem Amt, nur dann! |
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Sehr inkompetente Mitarbeiter, ohne jegliche Sach- bzw. Gesetzeskenntnis, die durch unfähige Entscheidungen Kosten für den Steuerzahler verursachen (Widerspruchsverfahren / Gerichtskosten + Anwaltskosten, welche die ARGE tragen muss, weil sie fast immer verliert). |
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Ein Kommentar ist bei meiner Bewertung nicht nötig. Die Noten und 3/4 der dort tätigen(?) Personen sprechen für sich. Hier möchte ich aber doch die drei netten Damen nicht namentlich aber doch nennen, die irgendwie garnicht hier reinpassen wollen. Zu nett, nie überheblich. Ein Lob an diese "3" von der Arge Solingen. |
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Mann hat den Eindruck das die Arge Mitarbeiter (die teilweise im Wege der Verwaltungsreform garnicht vom Fach sind)nur dafür da sind den Hilfesuchenden das Leben schwer zu machen. |
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ARGE Solingen, Buchstabe H ( so beginnt der Nachname ): Wartezeiten gehen noch, Mitarbeiter frech, unfreundlich, arrogant, immer zu einer Kürzung bereit, Bearbeitungs- Wartezeiten beispielsweise auf die Überweisung der Nebenkostenabrechnung, die selbstverständlich nie zu 100% anerkannt wird und für den Empfänger Kürzungen enthält, die er nicht versteht: bis zu vier Monaten. "Müssen Sie sich halt was zur Seite legen, dann können Sie auch bezahlen!" Unverschämt! Wenn man sich wehrt, muss man noch länger warten. |
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Die ARGE Solingen ist eigentlich ohne worte,da weiß der Linke nicht was der Rechte macht. Wenn die was wollen haben wir vielleicht 5 Tage zeit das zu erledigen,aber wenn wir was wollen dauert das in der Regel ca 10 Wochen. Freundlichkeit hält sich auch in grenzen. Und zur Räumlichkeit,die haben zwar viele Räume,aber morgens immer nur 2 offen.Fast immer wenn ich dort sitze habe ich 80 Mann vor mir,und nur 2 Zimmerchen offen,das ist wirklich schlimm. |
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Wenn es um Ihre Angelegenheiten geht,ist ein mehrfaches erscheinen beim Amt umungänglich und kaum umsetztbar! Will die Arge etwas von Ihnen und sie vergessen eventuell mal einen Termin,aus Privaten gründen werden hier direkt Sanktionen und sperren verteilt! |
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Von Kompetenz der Mitarbeiter kann keine Rede sein; jeder Bescheid will kontrolliert und nachgerechnet werden, da scheinbar willkürlich Beträge eingetragen oder auch eingereichte Unterlagen nicht gelesen werden, sondern alte Daten einfach (aber falsch) übernommen werden. Habe z.B. einen Aufhebungsbescheid bekommen, gegen den ich sofort Widerspruch eingelegt habe; innerhalb von 3 Tagen hatte ich eine Zahlungsaufforderung (die natürlich falsch gerechnet ist) vorliegen, obwohl die Widerspruchsfrist bei 4 Wochen liegt. Ja, da ist die Arge ganz fix! Natürlich dauert die Bearbeitung meiner Anträge, wenn es darum geht, Geld von der Arge zu bekommen, wesentlich länger! Ich kann nur jedem raten, bei der kleinsten Unklarheit Widerspruch einzulegen und sich einen Hartz 4-Anwalt zu suchen! |
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Hier in Solingen gibt es vereinzelt sehr nette Mitarbeiter. Sehr nett heißt, bei einigen herrscht ein ganz normaler Umgangston. Mein Sachbearbeiter/in gehört leider nicht zu diesen. Unterschreiben oder man bekommt kein Geld. Weiterbildung nicht möglich. Ohne jede Beratung. Es hieß 2x unterschreiben oder kein weiteres Geld. Das macht man natürlich wenn man an seine 2 Kinder denkt. Ich würde hier sagen dass die WILLKÜR groß geschrieben wird. Beschwert man sich wird einem beim nächsten Gespräch mitgeteilt das dies nichts bringt. Heißt für mich der Druck wird nur nach unten weiter gereicht. Aber nochmals möchte ich betonen dass es auch einige sehr kompetente, freundliche Mitarbeiter gibt. Hätte der Betrieb in dem ich gearbeitet habe nicht geschlossen wären die mir so genannten unterstellten Personen (30 an der Zahl), bei so einem Verhalten meinerseits, freiwillig gegangen. Mit freundlichen Grüßen |
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Nach Berechnung und Einspruch wartezeit von nun mehr als 3 Monaten |
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Diesen Amt fallen immer neue Sachen ein um nicht zahlen zu müssen. |
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Je nach Team hat man kompetente oder auch nicht so kompetente Mitarbeiter, teilweise weiß der eine nicht was der andere tut...Manchmal können Anträge ewigkeiten dauern bis sie bearbeitet werden, warten mitlerweile 4 Monate auf den Bescheid der Gasnachzahlung... |
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Die Wartezeiten sind stark verbesserungswürdig, auch die Bearbeitungszeiten von Anträgen. Da kann es dann schon mal passieren, dass Vorgänge wochenlang komplett NICHT bearbeitet werden, wenn ein Mitarbeiter in Urlaub ist. Dass dies teilweise finanzielle Not bedeuten kann, scheint dabei nicht zu interessieren. Auch halte ich die Vermittlungsbemühungen für sehr gering und wenig effektiv. Bei der Freundlichkeit gibt es aber bis auf wenige Ausnahmen nicht wirklich etwas zu bemängeln. |
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solingens Arge ist einfach der hammer!wo haben die eigentlich die sogenannten fallmanager gefunden? das was man sich dor gefallen lassen muss ist einfach das letzte und das in so einem land wie deutschland! es ist einfach menschen unwürdig wie man dort behandelt wird, pochen auf ihre § aber selber halten die sie oft nicht ein! wenn man da nicht jemanden hat der sich ein wenig mit den deutschen gesetzen auskennt hat man verloren! Das dies in diesem demokratischen deutschland überhaupt erlaubt ist, ist ein armutszeugnis für dieses land. |
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ich wünschte mir, das ein sachbearbeiter der ARGE Solingen nur 1 Monat mal mein leben leben müsste, vielleicht verstehen die dann wie sich eine behinderte alleinerziehende mutter fühlt wenn sie nach 23 jahren arbeitslos wird. die sachbearbeiter tuen ja geraed so, als wenn sie mir die unterstützung aus ihrem eigenen konto zahlen müssten. |
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Man wird zu schnell abgewiesen und abgespeist durch zu oft unkompetente mittel z.b. wird von einigen ein baby nicht anerkannt! |
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wie bereits in der Benotung dargestellt lässte die Kompetenz dieses Amtes zu wünschen übrig. |
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Die Kompetenz besteht darin, dass veraltete Stellengabote aud dem PC gezogen werden. Beschwerden werden garnicht erst bearbeitet und erreichen kann man die Mitarbeiter entweder durch stundenlanges warten in der Warteschliefe der lächerlichen 0180 Nummer oder man fährt hin. Mit freundlichen Grüßen Ulrich_Konn@web.de |
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Das Solinger Arbeitsamt lässt in allen Dingen zu Wünschen übrig,fast alle Mitarbeiter sehr unfreundlich und die Bearbeitungszeit wenn es zu Gunsten des Harz IV 4 Empfängers geht ist einfach nur eine 6 Wert, aber wenn sie was bekommen, klappt das alles an einem Tag, schon komisch.... |
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Die Arbeiter dieser Arge erinnern mich an einen Film, in dem alle nur ihre Pflicht tun. Ohne Freundlichkeit, ausdruckslose Gesichter, demotivierend und bestimmend. "Sie wollen ja was von uns". Ist der Standardspruch. Wenn sie etwas nachfragen, wird direkt darauf verwiesen, das sie jede Arbeit annehmen müssen, in dem Sinne von: ICH HABE MACHT! Welche? Ich weiß nicht ob die vorm Schreibtisch, ich mir selber oder DIE hinterm Schreibtisch leid tun. Eins muss ich aber hoch halten, es gibt auch einige die FREUNDLICH sind und KOMPETENT. DANKE, das es diese wenigen Lichtblicke gibt. Denn nicht jeder der durch diese Türen geht hat seine Bildung und seine Erziehung draussen gelassen oder ist ein potientieller Abkassierer. Mit freundlichen Grüßen Wäre ich ein Unternehmer würde ich bis auf 3 Personen alle anderen 7 Menschen mit denen ich Kontakt hatte entlassen. Übrigens kann man auch durch Betriebsschließungen arbeitslos werden. Marktwirtschaft sieht anders aus. |
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Eine wirklich absolut schreckliche ARGE in Solingen, der absolute Horror! Keinerlei Verständnis, Auslegung und Anwendung der Gesetze nur nach persönlicher Auffassung der Mitarbeiter und Ihrer überwiegend schlechten Laune. Um es kurz zu sagen, mit dieser ARGE kommt man ohne einer Horde von Anwälten und einem Haufen Klagen bei Gericht nicht zurecht. Wenig anzubieten aber immer den Finger am Abzug um dem Betroffenen das letzte Fünkchen Leben und Menschenwürde auszuhauchen. Deshalb hagelt es in der Widerspruchsstelle auch jedes Jahr mehr als 2000 Widersprüche armer verzweifelter Arbeitsloser. |
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Ein Amt was dringend kompetente Mitarbeiter braucht |
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Weil Angestellte sich nicht einig sind, und Unterlagen verlegen wurde uns einfach der zustehende Reglesatz für meinen Freund gestrichen. Ich mußte mit meinen 1250€ nette Gehalt für meine Tochter(von einen anderen Mann, der kein Unterhalt zahlen kann wegen Leistungsunfähigkeit) , für mich und Freund ohne Zuzahlungen 3 Monate klar kommen. mfg sylke B. |
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unausgebildetes Personal, keine Sachkenntnis, keine Lust zu arbeiten, dumme Sprüche am Telefon, nie ein Rückruf. |
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benehmen sich wie kleine kinder, die bei bewilligung einer leistung kein taschengeld mehr kriegen. können keine fehler zugeben, selbst wenn fehler nachgewiesen werden. |
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kompetent und schnell hatte ich bei meiner Bearbeitung erfahren. |
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wir haben einen sogenannten zwangsumzug.seit 13.september die genemigung für eine 62 qm wohnung.seit 9 wochen warten wir also auf renovierungskosten.heute endlich haben wir ein umzugsunternehmen genehmigt bekommen,für in 6 tagen.aber die neue wohnung konnte bisher nicht renoviert werden,weil kein geld dafür da ist.als antwort bekommen wir,das alles bis zur genehmigung dauert.wir können auch schon seit 9 wochen in die wohnung,ohne miete zahlen zu müssen,also keine doppelmiete fürs amt.mein mann hatte mehrere infarkte und schafft es kaum die wohnung zu renovieren.auch ich bin schwer krank und unser sohn macht einen 1 euro-job und im moment einen vollzeit praktikum,vom arbeitsamt genau während des umzugs organiesiert.also alles läuft daneben.aber wehe wir können mal irgend etwas nicht schaffen |
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Schon an der Infotheke wird man mehr als unfreundlich begrüßt oder noch schlimmer man wird einfach abgewiesen, obwohl man das Recht der Vorsprache beim Sachbearbeiter hat. Leider kennt wohl keiner dort, das Sozialgesetzbuch und die dazugehörigen Rechtsvorschriften, gegen diese wird selbst nach Hinweis hierauf, weiterhin verstoßen. Die Bearbeitungsdauer in der Leistungsabteilung beträgt ca. 15 bis 20 Tage und in der Widerspruchsstelle oftmals über 3 Monate. Beschwerden werden nicht ernstgenommen. Erreichbarkeit telefonisch zu 99% unmöglich, persönlich sehr schlecht, da man zu 80% an der Infotheke abgewiesen wird. Die Wartezeiten betragen zwischen 1 und 5 Stunden. Rechtsvorschriften werden nur zu Gunsten der Arge ausgelegt, NIE zu Gunsten der Leistungempfänger. Die Räumlichkeiten lassen zu Wünschen übrig, da eine Privatsphäre nicht gewährleistet ist, da fast immer mindestens 2 Sachbearbeiter in einem Raum sitzen und gleichzeitig zwei verschiedene Fälle bearbeiten und die Türen zu den Nachbarräumen nicht geschlossen werden, außer, wie bei einem Fall bei uns, wo wir massig die Vorgesetzte der Arge zur Rede gestellt haben. |
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also ich wurde immer nett aufgenommen!!! bei sovielen arbeitslosen muß man bißchen geduld haben! |
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meine bewertung bezieht sich auf das Sozialamt der stadt solingen,ich bin gesundheitlich eingeschrängt und wurdebisher noch nie mit soviel rücksichtnahme und hilfsbereitschaft behandelt.meine sachbearbeiterin ist bisher jederzeit für mich telefonisch per E-mail oder persönlich erreichbar gewesen und ist auchimmer bemüht mir meine exiztenzängste zu nehmen. |
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Die Aufklärungspflicht über Rechte und Pflichten ist mehr als mangelhaft, wobei dann immer der Betroffene bestraft wird. Da leider kaum ein Sachbearbeiter überhaupt die nötigen Rechtsvorschriften kennt, müsste man eigentlich ein Anwalt sein um überhaupt seine wirlichen Rechte wahrnehmen zu können. |
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hatte wenig schwierigkeiten mit der arge, seit 3 berechtigter widersprüche, fingen die schikanen, direkt nach dem 1. widerspruch an. der mitarbeiter hatte wohl nur noch das ziel, mich fertig zu machen. kompetenz, fast null, da es beamte von der deutschen bahn, post und telekom überwiegend sind, die versetzt wurden, oder mitarbeiter mit zeitverträgen |
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Die Mitarbeiter sind arrogant. In einem Fall ist es mir passiert, dass ich einen Sachbearbeiter nach einer Anschrift fragte, und zur Antwort bekam, dass es nicht seine Aufgabe si, mir Anschriften zu nennen, obwohl er diese offensichtlich kannte. Vielfach hat man dort nicht qualifizierte Leute sitzen, die permanent rueckfragen muessen. |
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Ich habe in den 22 Monaten ALG I ein Stellenangebot bekommen, dann wurde mir über einen Bildungsgutschein ein Sprachkurs versprochen, als ich endlich den "richtigen" Bildungsträger gefunden habe (die Agentur darf die ja nicht nennen) wurde gesagt das ich bis zum nächsten Jahr warten muss.....das hab ich dann gemacht und wieder von vorne angefangen.......hab den Bildungsträger gefunden und den Antrag abgegeben...da wurde mir gesagt das man für mich kein Geld mehr ausgibt und ich solle mir nicht einbilden das ich in dem Alter /damals 51) noch einen Job finden würde aber ich sollte mir bloss nicht einfallen lassen jetzt keine Bewerbungen mehr zu schreiben........ich bin froh das ich jetzt ALG II kriege.....mir wird zwar immer noch nicht geholfen aber die Leute sind nicht ganz so unfreundlich |
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es ist nicht alles schlecht, könnte aber besser laufen. vielfach ist es so das die mitarbeiter nicht so schnell geschult werden können wie sich die verordnungen ändern. was ich schlimm finde ist das sie aus eigenem antrieb keine verbesserung der lage der alg.2empfänger vornehmen. z.b. strom und gasversorgung, die preise werden erhöht und man läßt die leute im stich. keiner hilft. und wir können sehen wie wir da raus kommen, was fast unmöglich ist. |
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zu wenig Auskunft über weiterbildungs - oder umschulungsmöglichkeiten |
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Die ARGE Solingen ist unfreundlich, handelt willkürlich gegen die ALGII-Empfänger. Schickt einen von Pontius nach Pilatus, ist schlecht ausgeschildert. Die Mitarbeiter für die ALG I-Empfänger sind lt. deren Reden für ALG II-Empfänger nicht zuständig und können auch keine Auskunft geben. Lassen die Leute lange warten. Schicken die Personen von einer Ebene zur anderen. Für Abgabe einer Krankmeldung soll extra eine Nummer zwecks Aufrufung gezogen werden. So ein Schwachsinn. Und so geht es immer weiter. Hier nur ein Auszug davon. |
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Es gibt zu viele negative Punkte, die kann man leider nicht in kurzen Worten beschreiben kann. Einer der Punkte ist die mangelnde Kompetenz der Mitarbeiter und die schlechte Weiterleitung von wichtige Informationen für Arbeitslose. |
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Nach Elternzeit bin ich nun zum 1. Mal arbeitslos. Sehr schlechte Vorabinfos erhalten. Innerhalb von 4 Monaten keine Stelle angeboten bekommen. Beim ersten Termin beim Vermittler wurde direkt auf mein größtes (Zitat)"Ihr Handycap sind die Kinder!" hingewiesen, allerdings ohne meine guten Zeugnisse und die Qualifikationen zu bemerken. Anfragen immer unfreundlich und auch schon mal mit Sperre von Arbeitslosengeld bedroht.Rückrufe erfolgen stets sehr schleppend, auch wenn man schon mehrfach angerufen und auch schon auf AB Nachrichten hinterlässt. Stammdaten wurden nicht ordentlich eingepflegt. Suche Teilzeit vormittags (Kinder!!!) und bekam mehrfach Nachmittags-termine. 2.Termin nach fast 4 Monaten beim Arbeitsvermittler nur auf eigene Anfrage bekommen. Als die Presse im Haus war erlebte ich allerdings einen Tag der absoluten Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit schon in der Eingangshalle. Die Kompetenz ließ dann aber doch zu wünschen übrig: Ich wurde quer durchs Haus 3 mal zu falschen Mitarbeitern/Abteilungen geschickt. |
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