Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Senftenberg
Es wurden 27 Bewertungen in Senftenberg abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.6 |
| Kompetenz: | 4.9 |
| Bearbeitungsdauer: | 3.9 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.9 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.4 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.6 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.0 |
| Räumlichkeiten: | 3.6 |
| Durchschnittsnote: | 4.2 |
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Die Kommentare: |
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schön wenn wir nicht mehr dahin müssen. der besuch ist immer wieder nervenaufreibend und macht krank. selbst die briefe sind eine schande. der ton ist menschenunwürdig und auch die sanktionen sind nicht gerechtfertigt. doch wir können ja klagen, so die aussagen der mitarbeiter. weg mit hartz IV! |
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Ja was soll ich zu unsere Arge sagen die reinste Katastophe ist das Amt mit warte zeiten von 4-6 Wochen über ein Bescheid was nicht solange dauern dürfte....ja keine ahnung ob die da alle arbeiten oder sich den Arsch fett sitzen ich bin der meinung das die Arge oder Hartz 4 abgeschafft werden sollten haben doch alle keine ahnung auf dem Amt |
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Den zuständigen Mitarbeiter bekommt man nur selten zu sehen.Abfertigung an Information.Wahrscheinlich dauerkaffeepause. |
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Die Standardsachen wie z.B. Weiterbewilligungsantrag oder Klassenfahrt laufen unkompliziert und schnell. Es gibt Termine mit rechtzeitiger schriftlicher Einladung, keine Wartezeit. Mir wurden keine sinnlosen Kurse verordnet, stattdessen erhielt ich (wenngleich erst nach Widerspruch) eine Weiterbildung. Bei besonderen Sachen oder Kann-Bestimmungen hatte ich noch nie Erfolg, manches zog sich so sehr in die Länge, dass ich dann keine Energie mehr zum Einklagen hatte. |
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fürchterlich! Senftenberg ist absolut unzumutbar. Respektlos und vorlaut. Vor allem die Berufsberatung ist eine Katastrophe. |
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Einzelzimmer in der Eingangszone wären besser zur Aufnahme der persönlichen Daten |
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Mitarbeiter telefonisch nicht erreichbar, beim Besuch der ARGE kommt man nie zu dem Mitarbeiter , den man bei der Anmeldung angibt, da viele Mitarbeiter an ein und demselben Vorgang arbeiten sieht dann auch keiner mehr durch- man mus alles wieder und wieder neu erklären, abgegebene Anträge, Änderungsmitteilungen usw. (an Anmeldung) werden oft nicht bearbeitet, sondern liegen nur unbearbeitet in der Akte oder sind gar ohne eine Bearbeitung eingeheftet worden, Beschwerden...."ich weiß nicht ...ich hatte Urlaub...ich hab das nicht bearbeitet...."also schiebt einer auf den anderen, Rechtsvorschriften werden nur großzügig ausgelegt, wenn der ALGII Empfänger dadurch weniger Leistung erhält Das sind alles Erfahrungen, die ich bisher selber dort gemacht habe. |
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Im Jobcenter gibt es zu 50 % freundliche Mitarbeiter. Die Kompetenz ist nicht immer gegeben und die Kaltschnäuzigkeit die Regel. Einmal wurde ich direkt von der Leistungsabteilung angelogen. Hier wurde mir auch gesagt, daß es in der Tafel bessere Obst gibt, als im Supermarkt. Eine noch sehr junge Mitarbeiterin ist für die 60+ zuständig und ist hierfür fehl am Platze. Gerade für die älteren Kunden wird die Wartezeit zur Qual, da in diesem Bereich nicht ein Stuhl vorhanden ist. |
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Von wegen da wird einem geholfen ich suche seit 2 Jahren eine Ausbildung und die stecken mich immer wieder in Maßnahmen.... na toll. hab jetzt ne beschwerde geschrieben mal sehen was dabei rum kommt. |
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Im Senftenberger Amt sind schon zwei mal Unterlagen von mir und ein mal von meinem Sohn verschwunden. Lapidarer Kommentar vom Vorgesetzten bei dem wir uns beschwert haben, „suchen sie doch noch einmal zu Hause.“ Das Wissen über Gesetze strotzt nur so vor Unwissen. |
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Bewertung nach eigener Erfahrung mit diesem Amt....habe z.B am 17.03. 2011 einen Bescheid bekommen mit dem Regelsatz für Erwachsene über 359€ gültig von Januar bis Juli 2011....irgendwie verschlafen, dass es gesetzlich eine Erhöhung auf 364€ gab?....ARGE Senftenberg eben....ach nee Jobcenter steht jetzt im Briefkopf |
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Das Amt in Senftenberg ist überschaubar. Man wünscht sich bei den Mitarbeitern immer mal wieder , dass sie sich bewußt machen, das sie Dienstleister sind. |
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Arge Senftenberg ist von den Mitarbeitern sehr freundlich und zu vorkommend! |
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Die Bearbeitung dauert viel zu lange!! Beschwerden werden nur schleppend bearbeitet. Die Mitarbeiter sind sehr schlecht bis gar nicht erreichbar! |
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Oft schlecht informierte mitarbeiter,es werden viel zu oft strafen angedroht.aber sehr schnelle bearbeitung. |
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Inkompetenz, Arroganz, Unfähigkeit. Nur so lassen sich unhaltbare Zustände in diesem Amt beschreiben. Es werden Leistungen zu Unrecht zurückgefordert, die lebensnotwendig für Hartz4 Empfänger sind. Spionage eingeschlossen! |
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Einige Mitarbeiter machen ihre eigene Regelungen, so frei Schnauze |
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unfreundlich ,sehr lange Bearbeitungsdauer , viele falschberechnungen |
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Auf inhaltliche Hinweise von "Kunden" wird kein Bezug genommen, so dass Widerspüche zu ein und dem selben Sachverhalt 3x gestellt werden mußten. Z. B. Bewerbungskosten.Letzendlich mußten 3 Widersprüche genau des selben Inhaltes bearbeitet werden. So kann man den Wasserkopf auch aufrechterhalten. In Bezug ALG 1/Aufstocker bestehen noch große Infolücken. |
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wenn man in senftenberg auf dem amt etwas möchte, muß man 99 % damit rechnen belogen, falsch beraten-mit absicht oder aus unwissenheit-werden. es werden steine in den weg gelegt wo es nur geht. |
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das einzige beständige ist die inkompetenz der mitarbeiter. |
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es ist hier leider aus unerklärlichen gründen ein riesen großer unterschied zwischen arge und arbeitsargentur. hier wird stress selbst produziert. es wird häufig zu sehr an den empfangsschaltern diskutiert, was eigentlich in die zimmer der vermittler gehört. datenschutz sollte mehr eine rolle spielen. auch werden viele amtsbriefe unverständlich und in einem rauhen ton geschrieben. einiges ist auch auf überlastung und stress zurückzuführen. |
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Arbeit gibt es nicht zu vermitteln.(MAE`s ausgenommen) Fazit: Auflösen der ARGE`n ist das beste! |
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Auffallend ist die große Unwissenheit der Mitarbeiter was Gesetze anbelangt ebenso wie Ihre Unsicherheit und damit verbundene Starre bei Entscheidungen. Die Räume könnten etwas freundlicher eingerichtet sein, man wird dort schnell depressivl. |
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Die Ansprechpartner sind bei Fragen nicht erreichbar. Telefonischer Kontakt nur über Call Center mit langer Warteschleife. Äntrage zur Bearbeitung gehen verloren! Einfach schlampig! |
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Es ist überall sicher das gleiche: Alle werden über einen Kamm geschert, jeder Arbeitslose ist für die Mitarbeiter im Arbeitsamt faul und assozial. Alle Kunden des A Amtes sind den MA dort zuviel |
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Nach wie vor hat ein Bearbeiter zu viele BG´s in der Bearbeitung. |
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