Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Schwelm
Es wurden 24 Bewertungen in Schwelm abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.9 |
| Kompetenz: | 4.6 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.9 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.0 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.3 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.5 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.9 |
| Räumlichkeiten: | 3.6 |
| Durchschnittsnote: | 4.6 |
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Die Kommentare: |
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naja wo soll man anfangen,am besten ich bearbeite einfach die gefragten Schulnoten ab und gebe bei dem ein oder anderen ein Beispiel: Räumlichkeit: grosser Pakrplatz vor dem Haus (sofern der HartzIV - Empfanger ein Auto besitzt) gesicherte Parkplätze für arge-mitarbeiter,was manchmal zur Parknot führt,da im selbem Haus auch ne Mukki-bude ist,und diese Leute sich die Parklplätze mit den HartzIV´lern teilen.Und kommt ja nich auf die idee euch mal eben kurz auf nen mitarbeterparkplatz zu stellen & (ganz wichtig) das Fahrzeug zu verlassen,ihr werdet abgeschleppt. Mit bus & Bahn isses schwerer zu erreichen,es hält kein Bus vor Ort,wobei der nötige Fussmarsch von der nächsten Haltestelle jetzt nich so schlimm ist,sofern man keine Gehbehinderung hat. Freundlichkeit: naja man sagt ja so wie es in den Wald hineinschreit - so schreit es auch raus. Stimmt nur bedingt: Solange man keinem auf die Füsse tritt stimmt diese Aussage vollkommen,aber wehe du hast einmal bei einem Verschissen,dann is die Freundlichkeit aufs nötigste begrenzt,und dann auch nur mit murren.man merkt schon wie einer sein "guten morgen" meint,und das schlägt sich halt sehr schnell auf die allgemeinstmmung nieder,was nicht zum Vorteile der HartzIV-Empfänger ist,naja abschaum halt , um es mit den Worten einer Mitarbeiterin aus dem Empfangsbereich auszudrücken.Es macht echt nen unterschied ob man als Postbote dort hinkommt um etwas abzuliefern oder als Antragssteller. Erreichbarkeit der Mitarbeiter : Naja: telefonisch ( hehe ,is ja schon lächerlich das ich das nun schreibe) kaum eine chance,du kannst zig mal anrufen und sogar um Rückruf bitten,naja is halt nur ne bitte,der muss man nicht nachkommen,kostet ja auch geld. Mit Termin : is der Mitarbeiter zwar da,aber es ist noch nicht deine Zeit,bzw andere sind Vor dir dran,auch wenn der flur vor dem Zimmer des Mitarbeiter frei ist,und du schon geklopft hats,und somit gesehen hast,das dort niemand anderes drin ist,aber ok,vllt macht der mitarbeiter auch grad nen akteneintrag oder so,dies dauert halt auch seine Zeit,is halt nur blöd wenn man dann 3h wartet. Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): mit termin : so zwischen 3min bis 5h unangemeldet: bis dienstende (darauf folgt die Begründung,man hätte sich öfter melden müssen - naja wenn ich doch da bin und frage,und auch keine arbeit nachgehe und hinzu kommt ich will was von denen,dann hau ich doch net ab,aber ok,am besten sofort wieder an die schlange am Empfangsbüro einreihen,damit fährt man am schnellsten,allerdings wird man so auch schnell als nerver abgestempelt,was andere nettigkeiten nach sich zieht.aber man erreicht dadurch den kontakt zum mitarbeiter,und das is ja das erste Ziel. Grosszügikeit bei Auslegung der Gesetze: Solange das Gesetzt für die arge stimmt,keine Thema. Mein persönlich bestes Beispiel: war im 11. Monat einer ABM,dann verlangte man von mir eine 430V auf 230v umzustricken,naja bin a) kein Elektriker und b) wollte ich das auch nich alleine machen,dieses Verhalten führte zu einer Sperrung aufgrund von Arbeitsverweigerung,als ich gegen diese Sperre vorgegangen bin,wurde die begründung in unangebrachtes Verhalten geändert,und die sperre blieb.soviel dazu. umgang mit beschwerden: A) nur noch mit anwalt b) nie alleine,denn gesagtes wird gerne anders wiedergegeben. c) nur schriftlich,dauert zwar dann alles länger,aber dafür wird es auch bearbeitet,dafür sind dann die Erreichbarkeit des Mitarbeiters. Kompetenz: naja in erster linie,sollte ein solches Amt nur überbrückend sein,und helfend wirken. das mindestmass wird genehmigt und auch besprochen,komm ja nich mit wünschen oder V-scheinen an,wenn du dennn gesetzestext dazu nicht kennst,ok sind zum glück nich alle dort so,fang mal an zu heulen mitten im gang,dann siehste wer kompetent ist und wem´s eigentlich scheiss egal ist. Bearbeitungsdauer: nach 6 monaten kann man am Gericht nen antrag auf § 88 SGG (Untätigkeitsklage) erwirken,traurig aber war durfte icha uch schon :/ Besonders schön ist auch das die Mitarbeiter der Arge die post,die sie erhalten gar nicht richtig lesen (ok kann MAL vorkommen) aber es macht den eindruck als könnten viel nich richtig lesen,und die einfachste erklärung wird nicht toleriert. Persönliches Leiblingsbeispiel: hab mal ne zeit lang mit meinem Bruder zusammen gelebt,naja irgendwann ist er zu seiner freundin gezogen,und die Wohnung war somit zu gross,ein Umzug war sehr schnell genehmigt,bis hierhin echt super.naja dann kam irgendwann die Endabrechnung des Stromanbieters,die ich folgerichtig zur hälfte tragen muss,also antrag gestellt das sie bitte die hälfte der rechnung zahlen,die andere Hälfte musste ja mein bruder tragen. Resultat: Anzeige wegen Sozialbetrug !!!zum glück sah der Staastanwalt das genauso wie ich und die klage wurde im keim erstickt,das problem war das der stromanbieter natürlich beide namen ( meines Bruders und mir)auf den briefkopf abdruckte,allerdings nur meine adresse,da nur die bekannt war,klar sieht es im ersten moment so aus als ob beide dort wohnen,dem kann ich folgen,aber wenn ich als umzugsbegründung doch angebe das mein bruder mit seiner freundin zusammen zieht ( die mittlerweile seine frau ist)und die wohnung somit zu gross ist,so lege nicht ich in der beweispflicht das mein bruder dort nicht wohnt,das problem ist halt das eine solche auskunft beim einwohnermeldeamt auch für die arge kostenpflichtig ist,da ist beschuldigen und anzeigen kostengünstiger,während der untersuchung wurde selbstverständlich keine miete meiner wohnung bezahlt,diese wurde zwar nachbezahlt,aber mein Vermieter wollte darauf hin das ich ausziehe,was ich auch verstehen kann,was aufgrund deer nicht zahlung der miete zur obdachlosigkeit führte,zwar wurde alles im nachhienein bereinigt,aber der einzige der sich entschuldigt hat war der staatsanwalt,und das sogar persönlich - echt traurig. naja wie ihr seht ,die arge ist ein fan von mir geworden so wie von ihnen :D Als ich endllich wieder arbeit hatte und sie nicht mehr benötigte erkrankte ich leider in der probezeit an Krebs,und bi wieder bei der arge gelandet (*freu*),und kämpfe zur zeit daran das die arge meinen Schwerbehindertenausweis anerkennt,was eigentlich ansich schon nen witz ist,aber ohne diese anerkennung des ausweises musste ich während meiner chemotherapie sogar noch ne 1€ job machen,was körperlich in der zeit überhaupt nich klapppte,was zu ächsten sperre wegen arbeitsverweigerung führte,und treib mal für deinen krankenhausaufenthalt einen Krankenschein auf,obwohl die bestätigung des krankenhausaufenthalt von seiten des Krankenhauses eigentlich ausreichen müsste,naja zu mindestens steht es so im gesetzt,aber gesetzte sind auch nur auf papier gedruckt,und dies is bekanntlich geduldig. Fazit für mich persönlich: in meinem ganzen Leben,bin ich noch nie so oft beim anwalt gewesen,und ich denke auch nicht dass das in nächster zeit weniger wird,schade,eine Einrichtung die einem helfen soll,treibt einem fast in den tod mfg nnb |
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Anträge werden erst nach lange Zeit bearbeitet, die Verpflichtung auf korrekte Beratung und Auskunft interessiert die Mitarbeiter überhaupt nicht. Stellenweise werden wichtige Informationen unterschlagen, oder der Bedürftige mutwillig falsch beraten, nur um Geld einsparen zu können. Widerlich |
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Ich habe den Eindruck die Sachbearbeiter sind total überfordert, unfreundlich, patzig bis stellenweise frech, sowie hat man den Eindruck man wird von oben herab abgekanzelt. Ich glaube diese Sachbearbeiter haben nicht begriffen, dass Sie nur durch die Bürger, egal wer, bezahlt werden. Nach dem Motto " Wie man in den Wald........." wird auch die Antwort der Empfänger sein. |
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Das Gesetz fordert: Barrierefreiheit Ein großzügiger Parkplatz ist vorhanden, aber der nächste Bus hält kilometerweit entfernt vom Hinterhof eines Industrieunternehmens auf der Grünen Wiese. |
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Alles nur Betrug und Abzocke. Lange Wartzezeiten, Sachen gehen verloren werden nie wieder gefunden. Sachen werden hinaus gezögert manchmal bekkomt man nicht ausgezahlt. |
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meine Heizkostenabrechnung habe ich nach neun!! Wochen noch nicht erhalten, bei einer Nachfrage wurde die Mitarbeiterin patzig: "sie hätte Urlaub gehabt und einen Meter Aktenberg vor sich". Die Büros sind nahverkehrsmäßig schlecht erreichbar |
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Absolut lächerlich was da geboten wird. Ich habe schon cviel erlebt aber das was ich da erlebt habe wünsche ich keinem.! absolut unverschämt und nicht kompetent! |
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Es ist fast unmöglich bestimmte Mitarbeiter telefonisch zu erreichen! |
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Nicht zu lange Wartezeiten, meisstens kommt man sofort dran. Nicht überfüllt. Bearbeitungszeit ist nicht lange. Super... |
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Als ich noch in Schwelm gewohnt habe, hatten wir riesige Probleme mit der Arge in Schwelm und warteten sogar 3 ganze Monate auf Geld, weil die Mitarbeiter sehr unkompetent dort sind.Wir waren einfach nur verzweifelt und hatten nicht einmal ein Toastbrot für unser Kind.Sachbearbeiter ließen sich verleugnen, Unterlagen gingen verloren, oder die Arge war einfach zu wegen ,,Betriebsausflug', das sehr oft vorkam ohne Voranmeldung! Ich sah dort häufiger verzweifelte Mütter oder auch andere Leute mit denen ich mich unterhielt, die hatten das gleiche Problem und bekamen einfach kein Geld, da Anträge einfach nicht bearbeitet wurden!!!!!! |
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Ich bin sehr zufrieden mit meinem A-Amt. Sämtliche Fragen und Probleme kann man loswerden und es wird immer nach einer guten Lösung gesucht. Die Antwort bzw. Hilfe kommt dann auch immer sehr schnell. Beschwerden hatte ich noch nicht. Ich kann nur ein dickes Lob aussprechen ! |
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bin jetzt schon ne Weile dabei, es kommt in Schwelm sehr daraufan wen man als Sachbearbeiter erwischt, Herr Ki. und Frau Schm. sind top, nett, freundlich bemüht und sehr kompetent, andere da sind wirklich der letzte Dr.... |
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Hier wird man weder freundlich beraten noch vernünftig behandelt. Eher wie ein Mensch zweiter Klasse! |
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Freundlichkeit: solange man keine Beschwerde vorzutragen hat ok. Kompetenz: schlecht! SB behauptet gar nicht die zuständige SB zu sein. 4 Wochen später fällt ihr dann ein das sie wohl doch zuständig ist. Antrag wurde 3 Monate liegengelassen und "vergessen" !!!!! Bearbeitungsdauer: Am besten täglich nachhaken, ansonsten wird hier nichts bearbeitet!!!! Umgang mit Beschwerden: wehrt man sich gegen die hier herrschende Willkür und begründet dies auch zudem noch treffend, wird einem das Wort abgeschnitten und das Telefonat kurzerhand bendet. Erreichbarkeit: Immer wieder durchklingeln lassen.....kann schon mal ein paar Stunden dauern bis jemand das Gespräch entgegen nimmt!!!!! Auslegung von Rechtsvorschriften: NUR zugunsten der ARGE!!! Räumlichkeiten: ok. Fazit: hier wird erst mal alles abgelehnt, nicht abwimmeln lassen, notfalls einen Anwalt zu Rate ziehen!!! |
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Der Umgang mit den Kunden ist alles andere als menschenwürdig!!!Die Vorsprechdamen total arrogant und in vielen Dingen sehr unkompetent!das schlimmste aber ist,dass dokumente verschwinden(angeblich garnicht angekommen sind),und die sachbearbeiter telefonisch nicht erreichbar sind!!! |
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Die Ansprechbarkeit und erreichbarkeit der Mitarbeiter in Schwelm ist genauso katastrophal wie die Kompetenz. Es werden junge ALG II Empfänger mit dfem Stempel -Behinderung- in einen Job baim Bau vermittelt. ..was bedeutet eigentlich Behinderung, weil man mal rückenschmerzen hat (wie übrigens alle 300 Mil. Einwohner der BRD auch )..ist man in Schwelm schon behindert..so können junge Menschen nicht vermittelt werden. |
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Es ist so gut wie unmöglich, einige der Mitarbeiter zu erreichen. |
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SEHR SCHLECHT.mann wird da behandel wie der letzte dreck,das kann doch nicht sein oder.wir sind auch nur menschen,die keine arbeit haben,nicht weil wir faul sind.aber wenn sol ich das sagen.menschen unwürdig. |
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Bearbeitungszeit dauert 2 Monate Erreichbarkeit der Mitarbeiter Schlecht |
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Die telefonische Erreichbarkeit, bei kurzfristig auftretenden Fragen ist nicht optimal ! |
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Dazu braucht man nun wirklich keinen Kommentar abgeben oder????? Ich denke mal das ich für viele andere im Schwelm schreibe,wenn sie diese Noten sehen. |
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Es ist schon fantastisch wofür das Amt ein Telefon besitzt, wenn man eh keinen erreichen kann.Ich habe sage und schreibe 4 Wochen versucht meine Sachbearbeiterin zu erreichen und auch per Brief bekam ich keine Antwort. Es ist schon traurig wie man behandeslt wird wie der ...........Die Mitarbeiter/rinnen sollten bedenken, auch Ihnen kann sowas mal passieren.Wenn diese mal passieren sollte viel Spaß. |
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fachwissen mangelhaft , der umgang mit den "Kunden" eine einzige Katastrophe . traurig wie man in schwelm behandelt wird |
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Wo bleibt in Schwelm bei der Jobagentur der Datenschutz. 20 Menschen in einem Raum, 4 Schalter und jeder hört zu. |
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