Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Schwarzenbek
Es wurden 22 Bewertungen in Schwarzenbek abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.2 |
| Kompetenz: | 4.9 |
| Bearbeitungsdauer: | 5.1 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.2 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.8 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.2 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.3 |
| Räumlichkeiten: | 2.9 |
| Durchschnittsnote: | 4.6 |
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Die Kommentare: |
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Telefonisch wird man mit einem Callcenter verbunden, welcher nur sehr wenig Auskünfte erteilen kann. Wenn man hingeht, dann wird man wieder weggeschickt, denn alles wird bearbeitet und braucht seine Zeit, so die Dame an der Info !!! Wenn der Anwalt ein Schreiben schickt mit der Bitte, um Rückmeldung, passiert gar nichts. Die Vorgesetzten kann man auch nicht erreichen, wenn man telefonisch nach denen fragt, dann gibt man uns eine Nummer, welche auch zu dem gleichen Callcenter gehört, wenn man die Mitarbeiter direkt nach dem Vorgesetzten fragt, dann heisst es immer, die wären nicht im Haus. |
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Musste 6 Wochen auf mein Geld warten, hatte in dieser Zeit bloß 148 Euro plus Kindergeld zur Verfügung und musste davon noch mein Kind ernähren. Auf meine Beschwerde diesbezüglich wurde überhaupt nicht eingegangen. |
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Ein Beispiel für das "Team für Selbständige" in Schwarzenbek: Ich habe am 22. September meinen Antrag auf ALG II eingereicht. Am 19. Oktober: Aufforderung Mietbescheinigung nachreichen Am 25. oktober: Mietbescheingung hingeschickt Am 16. November: schriftlich gemahnt (Kopie der Mietbescheingung ... falls verlorengegangen). Bis heute keine Antwort. Bereits 3 Wochen keine Bezüge. Miete nicht bezahlt, kein Geld zum Leben, keine Heizung. Nix. Wovon soll ich leben ? Weiß zufällig jemand, was da los ist? Alle krank ? Überlastet ? Unwillig ? In der Zeitung ließt man von hohem Krankenstand in der Kreisverwaltung. Weiß jemand mehr ? Für die Leistungen ist eigentlich Geesthacht zuständig. Sollte man da mal hinschreiben ? Vorstellig werden ? Warten, warten, warten ? Oder sollte man klagen? Den örtlichen Sozialverein fragen ? Ich kenne mich nicht aus. |
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Auch mit dem frühesten Termin muss man (bei pünktlichem Erscheinen!), wohl aus Prinzip, warten. Auf Rückrufe wartet man lange bis vergebens. Dass man wie ein lästiger Bittsteller behandelt wird ist wohl normal... Dass Informationen nicht verfügbar sind, oder zurückgehalten werden ist ärgerlich bis existenzgefährdend! Die Mitarbeiter dieser ARGE sind, insbesondere in der Abteilung Selbstständige, zu wenig qualifiziert und können keine zielführenden Auskünfte geben. Im Fordergrund steht hier die Verwaltung und nicht die Vermittlung von "Kunden" |
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Diese ARGE ist wirklich kein Ort wo man gerne hingehen möchte. Unterlagen verschwinden, Bescheide sind zu 98% fehlerhaft (zu Gunsten der ARGE), die Bearbeitung der Anträge dauert 5-6 Wochen. Auf die Wiedersprüche der Anwälte wird nicht reagiert. Jedes mal, wenn man nach den Miethöchstgrenzen fragt, wird ein anderer Betrag genannt. Die Bescheide fallen bei dieser ARGE so aus, dass man mit einem 3 jährigen Kind von 480 euro im Monat leben muss... Wenn man hingeht, dann wird an der Info gesagt, dass der Sachbearbeiter im Hause sei und nach 5 Minuten heisst es, dass er heute keine Sprechzeiten hat... |
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Die Bearbeitung von der Anlage EKS dauert bis zu 6 Monate. das ist nicht normal. |
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Meinem Eindruck nach ist man dort ehrlich bemüht, den Anliegen gerecht zu werden, besonders die beiden Fallmanager. Räume sind nicht optimal. Schwer zu sagen, wieviel Spielraum bei der Auslagung von Gesetzen genutzt wird. Mir hat man die Anweisungen sogar teilweise gezeigt, da scheint nicht immer überhaupt viel Spielraum zu sein. |
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Wird Zeit, das der laden mal überarbeitet, zerlegt und von Grund auf neu besetzt wird... |
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Unfreundlich, inkompetent und unflexibel in jeder Beziehung, besonders die Dame am Empfang. Nie wurde mein Mann und ich so menschenunwürdig behandelt, wie in diesem Jobcenter. Dort werden eindeutig Kompetenzen überschritten! Es ist schon eine psychische Belastung auf ALG II angewiesen zu sein und dann jedoch noch auf übelste Weise behandelt zu werden, übertrifft alles. Die gesamte Belegschaft gehört neu besetzt! Dieses Jobcenter ist aufgrund seiner Angestellten und deren Verhalten "Kunden" gegenüber(ganz besonders durch den Empfang) weit über die Grenzen Schwarzenbeks bekannt. Bevor diese Personen derart auf einen Menschen zugehen, sollte ein Angestellter sich einmal Gedanken darüber machen, ob nicht vielleicht ein Architekt, IT-Manager oder sogar ein arbeitsloser Rechtsanwalt vor ihm steht, die diese Gebaren nicht duldet und somit für eventuelle schlechte Kritiken oder Dienstaufsichtsbeschwerden bzw. Fachaufsichtsbeschwerden oder eine Mitteilung an das Managment in Nürnberg sorgen könnten. In diesem Jobcenter ist die Empfangskraft sich ihrer festen Anstellung definitiv zu sicher. Ich wünsche, dass diese Person einmal in ihrem Leben diese Behandlung durchmachen muss, die sie anderen zuteil werden lässt, damit sie sieht, für welchen Gemütszustand sie bei den ALGII-Empfängern auslöst!!!! |
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Die MA sind von ausgesprochener Arroganz und Inkompetenz geprägt. Serbice ist für sie ein Fremdwort. Sie sind bei Terminen nicht vorbereitet, übertragen ihre persönlichen Vorurteile auf die Kunden. Aussagen wie:"Ich weiß, dass es für Sie in Schwarzenbek keine Arbeit gibt. Ich kann Ihnen bei der Arbeitssuche nicht helfen aber sie sind verpflichtet sich zu berwerben sonst kürze ich Ihnen das ALG." sind an der Tagesordnung. "Ihr Kind ist nur halbtags untergebracht? Das ist hier nebensächlich." Sie haben Arbeit? Suchen sie sich eine Arbeit, bei der sie mehr Geld verdienen! |
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Die ARGE Schwarzenbek ist das letzte unter den Ämtern immer von ober herab und Menschenunwürdig |
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Keine Beratung/Hilfe beim Ausfüllen der Formulare - stattdessen Abbruch des Gesprächs. Kein Rückruf nach Hinterlassen einer Nachricht auf AB. |
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Ich habe auch nur schlechte Erfahrungen gemacht und kann mich meinen zahlreichen Vorrednern nur anschließen es tut mir leid für diejenigen die das erste mal mit dieser ARGE in Berührung kommen und keinen beistand haben darum habe ich mir überlegt einen verein zu Unterstützung arbeitsloser zu gründen die auch in Umgang mit dieser Institution den arbeitslosen zu ihrem guten recht verhelfen und auch in Streitfall für die arbeitslosen eintrit. bei Interesse können ihr euch an mich wenden unter simi19021986@web.de Hinweis für die Betreiber der Seite sollte mein Beitrag aus irgendwelchen gründen hier nicht erwünscht sein bitte ich um eine kurze Information an mich unter obiger E-Mailadresse bevor der Beitrag gelöscht wird vielen dank im voraus |
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Ich habe bei den ARGE-Mitarbeitern den Eindruck, dass ich als Hartz-IV-Empfänger ein Mensch zweiter Klasse bin. Meine jetzige Fortbildung habe ich nur mit viel Überzeugungsarbeit und Hartnäckigkeit erhalten. Es sind DIVERSE wichtige Unterlagen von mir verschwunden, die bei der ARGE schon vorgelegen haben. Das ging soweit, dass ich deshalb in der Beweislast lag und einen Prozess verloren habe. Bei zusätzlichem Anspruch von Unterstützung außerhalb des Regelsatzes habe ich bisher noch nie eine Auskunft oder Hilfe erhalten (z. B. Schulmaterial, Klassenfahrtskosten ets.). Wenn ich aus Versehen außerhalb der telefonischen Sprechzeiten dort anrief, wurde ich sogar angepöbelt. Also, kurz und gut: diese ARGE ist leider inkompetent, was die Betreuung der "Bedürftigen" angeht. |
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Bisher nicht 1 richtige Berechnung der Bescheide = offensichtliche Berechnungsfehler die auch durch Widersprüche +Kopien der Unterlagen nicht korregiert werden Hier kann man keine Hilfe erwarten Beratung Fehlanzeige |
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Die ARGE in Schwarzenbek ist vollig unkompetent und unfreundlich, es werden städig Unterlagen verloren und behauptet sie seien nie angekommen oder abgegeben, es werden Termine auf ein Wochenende gegeben und gesagt das man dort zu erscheinen hat obwohl niemand da ist, wenn man einen termin hat und mit dem sachbearbeiter/in gesprochen hat wird das nicht eingetragen und die beaupten dann das man nicht da...usw... Die glauben das sie machen können was sie wollen mit den Leuten!!! Die ARGE Schwarzenbek ist eine REINE FRECHHEIT!!! |
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bin sehr enttäuscht über die Argentur Schwarzenbek,man ist der willkürlichen handlungsweise der sachbearbeiter/innen ausgeliefert.die bearbeitung der Anträge wird hinaus gezögert und falsch bearbeitet immer in der Hoffnung man nimmt es so hin. |
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Die MA sind fachlich inkompetent, dies wird durch hochmütiges Verhalten überspielt. Entscheidungen werden verzögert, es werden falsche Informationen gegeben, es gibt ständig wechselnde Ansprechpartner sowie laufend wechselnde Sachbearbeiter. Die MA können und wollen keine Auskunft über tatsächliche Leistungsansprüche geben. Die Hilfesuchenden werden durch ständig wechselnde Zahlungen und nicht zu überblickende Bescheide verunsichert und in die Schuldenfalle gezwungen. |
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Rechtsvorschriften werden meist zu Gunsten der Ämter ausgelegt.Gerade von Fällen die es ja in Deutschland nicht gibt(Patchworkfamilien) |
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Wie man in den Wald hineinruft so schallt es auch heraus. Da ich sehr freundlich zu den Leuten von der ARGE war, waren die auch freundlich zu mir. |
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sehr sehr inkompetent, jedes mal ein neuer bearbeiter und null absprachen |
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Einige der Damen und Herrn gehören eher auf die andere Seite des Tisches.....zu jung....keine Lebenserfahrung besonders gegenüber "ab den Ü-40iger". Eine genauere Auswahl der Mitarbeiter (mit Lebenserfahrung) würde eher angebracht sein, als junge dynamische, erfolgslose, und nur mit theoriteschen Lebenserfahrungen. |
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