Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Schenefeld
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Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.0 |
| Kompetenz: | 5.0 |
| Bearbeitungsdauer: | 6.0 |
| Umgang mit Beschwerden: | 6.0 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 6.0 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 5.0 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 6.0 |
| Räumlichkeiten: | 4.0 |
| Durchschnittsnote: | 5.3 |
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Die Kommentare: |
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Ca. 70% der dort beschäftigten Mitarbeiter kommen sehr kühl und unfreudlich herüber. Es geht sogar soweit das mündlich, wie auch schrift teilweise man indirekt einer strafbaren Handlung bezichtigt wird. Um die Kompetenz ist es schlecht bis sehr schlecht bestellt. Bei den meisten Fragen, betreffs Anträgen oder über möglichkeiten Gelder zubekommen, bekommt man meist die standard Antwort: » Kann ich ihnen nicht sagen, da muß ich mich erstmal erkundigen «. Oder man kommt an einen Mitarbeiter/in die dann folgende Aussage abgibt: » da kann ich ihnen auch gix zusagen, da ich über ihren Fall nicht bescheid weis, bzw. ist die Akte nicht verfügbar «. Die einem zu stehende Rechstbelehrung ist auch mehr als dürftig, bzw. findet erst garnicht statt. Beschwerden werden, wenn man sich nicht gleich an einen Vorgesetzten wendet, garnicht weiter geleitet. Beispiel: Beschwerde über eine Mitarbeiterin, die vollig überzogen reagiert hat und mich mehr oder weniger des Zimmers verweisen wollte. Auf bitte das ich ihren Vorgsetzten sprechen möchte sollte ich mich draussen hinsetzen und warte, da ich gleich aufgerufen werde. Ich sass bis nach schließung der Arge dort ohne aufgerufen zu werden. Dabei stellte sich heraus das garnix weiter geleitet worden ist. Dies ist mir zweimal schon passiert. Beim zweitenmal wurde sogar behauptet die Mitarbeiterin sei nicht im Hause, trotzdem sie an mir vorbei gegangen ist, um Feierabend zu machen. Die Erreichbarkeit ist unterschiedlich mal gut, mal sehr schlecht. Wobei überwiegend eine schlechte Erreichbarkeit vorliegt. Zudem ist es unerhört den ALG II Empfängern, schon wenig Geld haben, mit 180 Nummern das Geld aus der Tasche zuziehen. Die Wartezeiten sind der absolute Alptraum, sogar wenn man einen Termin hat kann man bis zu 1,5 Stunden über dem Termin warten bis man dran kommt. Großzügkeit bei Rechtsvorschriften ist gleich NULL. Es wird nur mit Sanktionen gedroht und nix aus gelassen um einem das geld irgenwie zu kürzen. Es geht sogar soweit das man nicht mal was genemigt bekommt, trotzdem man nicht einmal die einem zustehenden Gelder beantragt hat. Die Räumlichkeiten sind als schlecht zu bezeichnen. Kaum WCs und alles sehr beengt. Für Rollstuhlfahrer steht man gerade die Möglichkeit ins EG zukommen, die oberen Stockwerke bleiben für sie unerreichbar. Auch können sich dann nur im Vorraum ohne fremde Hilfe bewegen, sonst ist nur mit fremder Hilfe ein bewegen im EG in andere Räumlichkeiten möglich. |
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