Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Schönberg
Es wurden 1 Bewertungen in Schönberg abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 2.0 |
| Kompetenz: | 4.0 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.0 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.0 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.0 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 2.0 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.0 |
| Räumlichkeiten: | 2.0 |
| Durchschnittsnote: | 3.4 |
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Die Kommentare: |
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Die Mitarbeiter sind zwar immer nett - bis auf ein paar wenige Ausnahmen, aber die Kompetenz lässt zum Teil sehr zu wünschen übrig. Es gibt Mitarbeiter, die wissen die einfachsten Dinge nicht (da weiß ich sogar besser Bescheid) und es gibt aber auch welche, die sehr bemüht sind. Mein Fall scheint dort diverse Schwierigkeiten zu verursachen (schwanger, ALG II nach Beendigung des Studiums beantragt, Lebensgefährte hat Einkünfte aus Nebengewerbe), was sich dann in falschen Bescheiden widerspiegelt. Wenn man einen falschen Bescheid in den Händen hält, ist es sehr schwierig, einen Weg zu finden, dies mit dem zuständigen Sachbearbeiter zu klären - Aussage des Mitarbeiters in der Geschäftsstelle: stellen Sie einen formlosen Antrag auf Überprüfung...??? Dann kann ich ja gleich Widerspruch einlegen und mein Antrag wird nicht weiter bearbeitet. Sehr unkompetente Aussage - leider! Ein weiteres Problem ist, dass es zwei Adressen gibt. Zur Geschäftsstelle kann man jederzeit kommen, um einen Antrag zu stellen oder Unterlagen nachzureichen. Für die Antragsabgabe braucht man einen Termin in der Antragsbearbeitung - dort kommt man nur in das Gebäude, wenn man wirklich auf der Terminliste steht. Ein sehr verwirrendes Konzept - gerade für Leute, die nicht "Stammkunden" sind. |
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