Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Ratingen
Es wurden 55 Bewertungen in Ratingen abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.6 |
| Kompetenz: | 4.4 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.4 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.8 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.7 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.5 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.9 |
| Räumlichkeiten: | 3.1 |
| Durchschnittsnote: | 4.2 |
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Die Kommentare: |
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Anträge werden in meinem Fall seit 4 Monaten nicht bearbeitet. |
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hoher Krankenstand, viele Stellen nicht besetzt.Hierum sollten die Vorgesetzten sich mal kümmern! |
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Ein einziges Mürbe machen findet in Ratingen statt. Menschlichkeit ist hier fehl am Platz. Hier wird nur nach "Schema F" gehandelt. Hinter jedem Antrag muß hinterher telefoniert werden. Bearbeitungszeiten lassen sehr zu wünschen übrig. |
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ich glaube manchmal das der ganze laden verrückt ist |
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einige mitarbeiter haben ihren beruf verfehlt! ich habe nur eine mitarbeiterin erlebt die sehr freundlich war und auf die probleme eingegangen ist und nach einer lösung gesucht hat. die anderen wimmeln einen sehr schnell ab und sind sehr unfreundlich! wenn man nach infos fragt bekommt man gesagt: weiss ich auch nicht,informieren sie sich selbst! und das kann ja nicht sein!! |
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ich denke die sind nicht ganz frisch im kopf.da werden einfach leute erfunden für die man irgendwelche unterlagen bringen soll also muss man doch eine flasche wasser spendieren. |
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Man wird generell gut beraten.... bisher habe ich keine schwierigkeiten gehabt, nur bei meinem antrag für einen kredit der arge harpert es. |
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wenn mann was braucht und es mal etwas schneller gehen soll lassen die ein warten bis zum geht nicht mehr einfach nur schlecht ..... |
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es ist einfach nur zum gruseln,beschwerden werden ignoriert die kunden lügen sowieso nur keiner geht ans telefon |
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die arge Ratingen lässt einen seit ca:5 Monate ohne geld Stehen Trotz aller verlangten Unterlagen was muß Ich Machen um die Arge zu verklagen |
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meine letzte Erfahrung mit der Freundlichkeit war absolut grauenvoll. Ich bin fassungslos und weinend aus dem Gebäude gegangen.In meinem ganzem Leben bin ich noch nie so menschenunwürdig behandelt worden. Respektlos und wie der letzte Dreck. So was darf einfach nicht passieren. Ich habe auch niemals meinen Sachbearbeiter respektlos behandelt, wenn irgendwelche Unterlagen verschlammt wurden oder grobe Fehler (zu meinem Nachteil) bei den Berechnungen gemacht wurden...u.s.w...aber die wissen, dass die an den längerem Hebel sitzen und mißbrauchen oft ihren Status. |
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-unsere dokumente werden verloren -müssen jeden monat anrufen und nachfragen, wann die bescheide berichtigt werden -sehr unfreundlich -keine vernünftige Antworten auf fragen |
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Das Jobcenter ist eine hervorragende staatliche Einrichtung, die hilft, wenn man sein Leben verbockt hat. Danke lieber Staat. |
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Gegenüber vor 10-15 Jahren ist alles sehr viel besser geworden. Die Mitarbeiter sind freundlich, besser geschult, Termine werden eingehalten, meine Anträge wurden alle schnell bearbeitet (von mir jedoch bestens vorbereitet). Jedoch bin ich froh, dass ich 33 J. voll gearbeitet habe und dementsprechend gut behandelt werde. |
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Diese Beurteilung betrifft die Arge Ratingen Stadionring: Anträge werden bis zu 5 Monaten herausgezögert, so dass die Hilfesuchenden nicht nur ohne Mittel sondern auch ohne Krankenversicherung sind. Fragwürdige Hausbesuche mit Befragung Minderjähriger ohne Einwilligung bzw. Anwesenheit der Erziehungsberechtigten. Einschüchterung durch Drohungen der Leistungsverweigerung mit falschen Angaben. So gehört angeblich das Besorgen und zur Verfügungstellen persönlicher Dokumente dritter Personen zur Mitwirkungspflicht etc. Es weren ständig unterschiedliche und falsche Auskünfte (immer zu Lasten des Beziehers) abgegeben ..... |
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der verhergehende Beitrag kann nicht ernsthaft von einem Hilfeempfänger geschrieben worden sein. Der mehrjährige Kontakt mit diesem Amt hat mich etwas anderes gelehrt. |
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Die Berater sind sehr nett und höfflich, immer freudlich und gehen aufdich zu, sie helfen und sind immer bereit zu rklären wieso in den oder anderen fall etwas schieff gelaufen ist. Die warte zeten sind recht selten ländger als 10 Minuten. Alle Anträge werden recht schnell bearbeitet genau so meistens bekommt man inerhalb einer Woche enen Rückantwort wenn man etwas bei der ARGE vorglegt wird!!! |
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Ich hatte das Glück diese Arge mal wieder besuchen zu dürfen. Habe mich gewundert über die Agressivität die mir entgegenschlug. Eine Arge die Fehler macht sollte doch daran interessiert sein wenn ein HE sie darauf aufmerksam macht. Aber man darf dieser Arge keinen Vorwurf machen, es ist ja staatlich gesteuert, um das soziale Netz aufzulösen. Neoliberalismus. Für mich kann dies nur bedeuten, weg von Deutschland. |
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Renovierungskosten im August beantragt, nach Beschwerde 10.12. sagte die Mitarbeiterin, Sie habe es vergessen. In dieser Arge braucht man sich auch nicht wundern, wenn die Regelleistung nicht überwiesen wird. Z.B. in diesem Monat wurde laut SB die Leistung überwiesen, auf meinem Konto ist sie aber nicht. Fröhliche Weihnachten |
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Metmann aktif ist nur schlecht meine wegen 3 qatratmeter solten wier auszihen unferscheämt meine patnerrin arbeitet |
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Also wie könnte man das Verhalten dieser ARGE am besten beschreiben?! Dilletantisch! ICh warte nun schonseit 8 wochen auf die Bearbeitung meines Antrages..mal ister da wird bearbeitet ..dann sind offene Fragen..dann exestiert keiner..Was haben diese "Personen" früher gemacht? Welche Ausbildung haben die genossen? auf jeden Fall sind die unverschämt und nicht zu empfehlen |
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Kaffee im Büro trinken, Viel Urlaub, viel Krank, Keine Ahnung vom Job. Ohne Untätigkeitsklage geht nie etwas. Die müssen immer zum entscheiden aufgefordert werden. Was das Steuergelder kostet. |
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Die Damen und Herren haben alle zeit der Welt und müssen jeden Cent vom eigenen Lohn Zahlen.HAHAHA |
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Schreiben verschwinden, Faxe kommen nicht an, Beschwerden werden nicht beantwortet. Wenn man gegen den Verein mal gewonnen hat, nehmen die es gleich persönlich. Wenn ich wieder Arbeit hab, ruhen die sich auf Steuerzahlers Kosten weiter aus. Hauptsache der Kaffee schmeckt und die Fahrräder stehen im Büro. So kann in der freien Wirtschaft keiner Arbeiten. |
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Bearbeitung meines ALG II Antrages dauert nun schon über 10 Wochen. Auf Briefe, keine Reaktion. Mitarbeiter meist genervt, anscheinend mehr vom eigenen Beruf. Falsche Versprechen wurden getätigt. Weiterbildungsmassnahmen werden unterbunden, da man in der Zeit dem Arbeitsmarkt nicht zur Verfügung steht. Verlohrene Gerichtsverfahren werden ignoriert und zuvor ausgesprochene Sanktionen nicht rückgängig gemacht. |
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mal abgesehen, das die Mitarbeiter ihr fahrrad mit dem sie zur Arbeit kommen in ihrem Büro abstellen können, fehlt eigentlich nur noch eine Kaffeemaschine im Büro. Man muß gegen die Arge erstmal vorm LSG gewinnen, dann wird jeder Antrag abgelehnt, die Sprache wird vom Amt deutlich unfreundlicher. Die sind ja noch beleidigt, wenn man sie auf ihre Fehler hinweist. |
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In Ratingen teilen Sacharbeiter Arbeitslose in 2Gruppen.eine denen ihnen die Nase nicht passt und eine der Schleimer.Bei der ersten Gruppe dauert die Bewilligung eines Bildungsgutschein bis zu 4Monaten,da wird getrickst blockiert sogar provoziert um das ALG1 Geld sperren zukönnen.Da werden Arbeitslose zum Arzt geschickt mit der Begründung ,sie wären Alkohol und Drogensüchtig.Die Diagnose war,keine Auffälligkeiten und kerngesund.Eine Bitte zur Verlängerung einer Maßnahme,weil die Gesamtzeit zu kurz bemessen war,man sollte gefälligst scneller lernen und nicht faulenzen,obwohl das Lehrinstitut bescheinigte dass der Weiterbildende zeitlich auf den gewünschten Bildungsstand war.Einen Rückruf der Sacharbeiter ist mit viel Geduld verbunden.Bei einigen dieser Leute ist die Sachkenntnis gleich Null.Da wird bei einem Weiterbildungsantrag behauptet,dass dieser nicht zum Berufsbild gehöre,aber man könne nach 2-3 Wochen noch ein- mal vorsprechen und es schriftlich begründen.Fordern und Fördern.Ich nehme an,als bei der Agentur Ratingen das Fördern besprochen wurde,haben einige gefehlt.Aber beim ALG1 sperren ging es fix, innerhalb 1Stunde.Wenn diese Leute beim Födern und Vermitteln genauso schnell wären,sähe die Statistik erfreulicher aus. |
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Allgemein kann man froh sein, bei dieser Arge zu sein. Es gibt schlimmere. Aber wenn man erstmal gegen diese Arge einen Prozess gewonnen hat, weht einem ein scharfer Wind entgegen. Zumindest in meinem Fall. Die führen Prozesse schon aus Prinzip, wie der Beauftragte vor Gericht verlauten ließ. |
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Erst bei der Agentur für Arbeit, ALG I, jetzt bei der ARGE, ALG II: Ich war durchweg sehr zufrieden, denke aber auch, mit einem kfm. Hintergrund ist man besser gestellt, und wenn man Verständnis für den Job der Mitarbeiter mitbringt und selbst freundlich und verbindlich erscheint, bekommt man dies auch zurück. Antragsbearbeitungszeiten sind sehr schnell, ca. 2 Wochen, wenn alles ordentlich vorbereitet ist. |
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Hallo Diese Bewertungen gelten für das Arbeitsamt Ratingen, denn dort versucht man mich gerade über den Tisch zu ziehen. Weniger negative Erfahrungen habe ich bis jetzt bei der ARGE Mettmann/ Standort Ratingen gemacht. Was das Arbeitsamt Ratingen auf der Brunostr. betrifft, so wird sich jetzt mein Anwalt hoffentlich erfolgreich drum kümmern. |
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100% Schwerbehindert Merkzeichen H(Hilflos)B(Aufständige Begleitung angewiesen)G(wie Gehbehinderung)und du hast das Glück nach Ratingen zur Arge zu müssen die machen dich richtig fertig 21 Jahre alt und danach habe ich mich wie der letzte Dreck gefühlt Danke .Ausserdem liebe Arge Ratingen wenn ein Stummer Mensch zu einem Termin bei ihnen muss warum fordern sie ihn immer wieder und wieder auf zu Antworten warummmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm!!!!!!!!!!!!!!!!!!6 |
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Die Mitarbeiter der Geldleistungsabteilung wirken überlastet und sind teilweise unfreundlich. Habe auch schon nette Bearbeiter gehabt, aber die wechseln ständig. Habe jetzt die dritte innerhalb von ein halben Jahr. Mein Fallmanager hat die Ruhe weg und macht mir kein Stress. Telefonische Erreichbarkeit ist schlecht, aber das war vorher beim Arbeitsamt genauso. |
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Unfreundlich und Kompetenzlos. Frech und Arrogant. Hilflos wirkend, Überfordert. Ohne echtes Interesse am Fall. |
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also die arge in ratingene is eig nie zu erreichen! schiebt die akten von a nach b und bei mir wechselt der sachbearbeiter alle paar monate und weiss wieder von nix .... bekomme laut gesetz knapp 300 zu wenig gezahlt da die arge andauernt mein kind oder meine freundin nicht mit berechnet!!!! |
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Bisher habe ich keine Probleme gehabt. Ich kann natürlich nur von meinen Sachbearbeitern ausgehen. |
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Wenn man nicht klein bei gibt, wird man bedroht, auf Widersprüche wird gar nicht reagiert, macht keinen Spass dorthin zu gehen. |
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Die Freundlichkeit der Mitarbeiter differiert: Berater sind i.d.R. freundlich, Leistungsabteilung schon eher unverschämt (man bekommt das Gefühl vermittelt als Arbeitsloser minderwertig zu sein; was hat man auch Kinder in die Welt zu setzen....und außerdem hat man ja mehr verdient als die lieben Mitarbeiter der ARGE- das geht ja schon mal gar nicht!) Die Kompetenz lässt dann zu wünschen übrig, wenn der Arbeitssuchende mehr Kenntnisse hat als der Beratende - was leider häufig der Fall ist. Berater sind bei konkreten Anfragen oder stichhaltigen Argumentationen des Arbeitssuchenden schnell überfordert oder verunsichert, haben einen sehr kleinen Entscheidungsspielraum, wirken oft unbeholfen und "rattern" ihre Auflagen ab - ohne wirlich hilfreich zu sein. (Soll muss erfüllt werden, Zielvereinbarung?!?!) Ehrlich gesagt könnte man den ganzen Prozess optimieren und vor allem günstiger gestalten, wenn die vom Arbeitssuchenden zu erfüllenden Auflagen elektronisch oder postalisch nachgewiesen werden müssten, was allerdings Arbeitsplätze bei der ARGE wegrationalisieren würde - und das täte mir für die betroffenen Personen auch wiederum leid! |
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Es ist recht schwierig, bei aktuellen Problemen einen Sachbearbeiter zeitnah zu erreichen. Die Bearbeitung von Anträgen bzw. Folgeanträgen geht sehr zügig. Bei allen anderen Problemen ist Geduld angesagt, was sehr schwerfällt, da die Betroffenen wie auch ich auf die Leistungen angewiesen sind. |
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Das personal macht mehr als teilweise einen unintressierten eindruck auf die probleme ihrer kunden, dementsprechend schlecht werden dann auch fragen beantwortet. |
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so etwas habe ich noch nie erlebt, keine rückmeldung, egal ob per post, per email, per telefon und das seit monaten, versprechungen wegen umzugskosten, dann doch nicht gezahlt, mietkaution doppelt einkassiert usw usf |
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Nach diversen Widersprüchen und Klagen ist eines für mich klar, weg von Ratingen. |
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Die Mitarbeiter in Ratingen sind völlig überlastet, so daß es immer wieder zu fehlern kommt. Die Zentrale in Mettmann ist unverschämt und legt die Rechtsvorschriften oft zum Nachteil des Antragstellers aus, auch die Bearbeitungszeit ist nicht gerade schnell |
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Die Mitarbeiter in Ratingen sind völlig Überlastet. Mettmann ist ein Sauhaufen der alles möglichst schnell ablehnt und dumme Komentare abgibt !!!!! Auch die Auslegung der Vorschriften wird nicht zum Vorteil des Antragstellers ausgelegt !!! Man könnte denken die haben was gegen mich !!! |
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Habe gute Erfahrungen gemacht, nur Wartezeit ist meistens lange. |
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Viel hin und her zwischen Arge- Mettmann und Arbeitsamt, niemand weiß genau wer eigentlich zuständig ist. Keine kompetenten Antworten.Berechnungen sind meiner Meinung nach falsch. |
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Also ich muss sagen,das amt in ratingen ,ist das unfreundlichste was ich kennengelernt habe!Sie trinken lieber in ruhe ihren kaffee anstatt sich um die leute zu kümmern die hilfe brauchen!Und teilweise sind sie auch ziemlich unverschämt,wie sie mit einem reden!Sie gehen mit den leuten dir das amt besuchen und deren hilfe brauchen um ,als seien die arbeiter des amts ratingen was besseres und man selber sei ganz unten,bloß weil man nun mal abhängig ist vom amt!Also wie gesagt können sich mal ein beispiel an das amt von Hessen nehmen in hanau!Einfach nur freundilch und wirklich kompetent ,das amt von hanau tut alles um den leuten zu helfen! |
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zu lange bearbeitungsdauer.......warte seit 4 wochen auf ein bischen geld...... |
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Es ist erstaunlich mit wieviel Unwissenheit bei der ARGE u. dem Soz.-Amt gearbeitet wird. Dort weiß die re. Hand nicht was die li. tut. Man bekommt Fehlinformationen u. die daraus resultierenden Ergebnisse und Folgen tragen wir, die "Bedürftigen". Die Freundlichkeit bleibt total auf der Strecke, es herrscht ein ewiges Genörgel und die herablassende u. diskriminierende Art ist schon grenzenlos und mehr als empörend. Man kann diesen "Bearbeiter/Innen nur wünschen, daß sie nicht auch einmal in diese Situation geraten. |
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So wie die Mitarbeiter abreiten so will ich auch mal mein Geld verdienen.... nähmlich nichts tun! Ich musste ewig warten bis ich mein geld bekam!! Fast 4 Monate!!! |
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Meinen Antrag auf Arbeitslosengeld II habe ich vor 2Monaten abgegeben, bis heute keine Nachricht und kein Geld erhalten. Beim persönlichem Gespräch wird man nicht aufgeklärt und nicht richtig beraten. Nach einem Telefonat mit dem zuständigen Sachbearbeiter ist mir mitgeteilt worden, dass der Antrag jetzt bearbeitet wird (nach über 2Monaten!) |
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könnten mehr infos darüber geben was man darf also z.B. urlaub,wg 1€ jobs ob man dies nach der eignungsfestellung ablehnen darf usw. ohne das man die beamten darauf anspricht.es wird immer nur gesagt was man MUß und das dann mit androhungen der kürzung. |
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Datenschutz wird umgangen, Schulden werden als nicht vermittelbar ausgelegt, keine Vermittlungschancen, Arge greift in das tägliche Leben ein, Bewerbungskosten werden mit 5 Euro abgerechnet statt pauschal wie in anderen Gemeinden, |
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Die Mitarbeiter sind immer freundlich und tun ihr Bestes. |
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Es ist jetzt schon 4 Monate her, das ich mich arbeitslos gemeldet habe und den dazu gehörigen Antrag abgegen habe und ich habe bis heute noch kein Geld bekommen. Jetzt sieht es so aus, das mir gesagt worden ist, das ich überhaupt keinen Antrag abgegeben habe und ich noch weitere 3 Wochen mind. auf mein Geld warten muss, bis ich endlich Geld erhalte. Das ist eine bodenlose Frechheit!!! |
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