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Freundlichkeit:
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3.7 |
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Kompetenz:
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5.1 |
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Bearbeitungsdauer:
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4.4 |
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Umgang mit Beschwerden:
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4.9 |
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Erreichbarkeit der Mitarbeiter:
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3.3 |
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Wartezeiten (beim Besuch des Amtes):
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3.3 |
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Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften:
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5.3 |
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Räumlichkeiten:
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3.8 |
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Durchschnittsnote:
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4.2 |
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Die Kommentare:
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Vorab also es geht hier um die ARGE Kamenz und Außenstelle Radeberg!
In beiden Fällen git es Mitarbeiter die an Inkompetenz nicht zu übertreffen sind
es wir mit Unterlagen Schindluder getrieben und dann gesagt sind nicht da aber
mit in die berechnung kommts dann doch Freibeträge nicht berücksichtigt Zahlen
aus der Luft genommen und damit eine Berechnung gemacht und so weiter und so
weiter!!!!!! :o(
Desweiteren wurde uns Mmitgeteilt unsere Bearbeiterin sei Krank und es gäbe
KEINN Ersatz für sie also folglich Folgeantrag nicht bearbeitet mit kleinem Kind
wird man da im Regen stehen gelassen nur mit Druck und Drohenden Folgen durch
Anwalt usw geht dort was los!
Wir haben jetzt wieder eine Rückforderung erhalten zu der wir nicht mal einen
Bescheid bekommen haben und einen Leistungsbescheid in dem so gut wie nichts
stimmt das ganze geht nun über Anwalt den ja auch noch DIE ARGE bezahlen muss
weil Fr. Tischer zu dämlich ist ihren Job ordentlich zu machen! Ich hoffe das
wird oft gelesen und es entscheiden sich noch viel mehr Leute dazu ihren
Anspruch durch Anwältechecken zu lassen das rentiert sich oftmals!
Jetzt sind wir mal dran :o)
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Sehr unfreundlicher Ton gegenüber Arbeitssuchenden. Ständige Meckerei und Druck.
Was man macht ist stets falsch. Lob oder aufbauende Worte hört man nie. Man muss
die Kosten für Bewerbungsgespräche ständig vortstrecken.
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Mehr inkompetenz kann man nicht in einem Amt vereinen.
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hartz 4 menschen zählen dort als drittklasse menschen
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Verschlampung der Unterlagen. Keine Kompetenten Mitarbeiter. Mein Fallmanager
war selber vorher Hartz 4 Empfänger. Gesetzte werden nicht beachtet es wird
wilkürlich gehandelt. Habe in einem Jahr 5 neue Fallmanager erhalten.
Das Sozialamt in radeberg ist unter alles Sau. Habe in 1 Jahr 3 mal geklagt und
immer Recht bekommen.
armes Deutschland
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unfreundlich am telefon bei bearbeitungsfortschritten
warte jetzt schon 5 wochen auf bearbeitung meines einspruchs.
mitarbeiter haben warscheinlich ein mathe problem .habe den job wechseln müssen
und verdiene ca. 100 euro weniger und und bekomme beim hartz antrag auch 100
weniger das kann wohl nicht so richtig hinhauen
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Die Qualität der Beratung lässt sehr zu wünschen übrig...Angebote habe ich
bsiher keine erhalten und die langen Wartezeiten auf einen Termin sind wirklich
eine Frechheit. Kompetente Mitarbeiter sucht man hier vergeblich!
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Also bei dem Amt hier wird man mit allen auf die selbe stufe gestellt......es
wird einen nicht richtig geholfen...steine in den weg gelegt und bekommt seitens
des zuständigen mitarbeiters keine richtigen festen aussagen oder
jobangebote...ich hab mir meine jobs bis jetzt selber gesucht...mir wurde
jediglich ein 1 € job im familienzentrum angeboten....man hat das gefühl das die
leute vom amt es nicht wollen das man arbeiten geht!!!echt schlimm total
unkompetent und unfreundlich meine beraterin!!!
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Also ich habe während meiner Arbeitslosigkeit schon viel erlebt. Ganz
offensichtlich liegt die fachliche Kompetenz erheblich außerhalb dessen, was ich
als Hartz-IV-Empfänger erwarte. Unnötiger Bürokram, um den Fallmanager zu
erreichen muß Termin vereinbart werden (was machen die Fallmanager eigentlich,
dass sie keine Zeit hätten?), zu Fragen im SGB II gibt es nur ungenügende
Auskunft bis unsinnige Antworten usw. Sehr negatives Image.
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Unfreundlich, bei Beschwerden 1 Jahr mindestens Wartezeit,oder gar keine
Antwort, sind einfach nicht da,Rechtsvorschriften liegen keine aus,
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Meine Erfahrung sind, dass man sich bevor man diese Räumlichkeiten betritt genau
überlegen sollte was man eigentlich will und welche gesetzl. Grundlagen
zutreffen.
Fallmanager haben großteils Ihre Vorgaben, die sie anscheinend durchsetzen
müssen. Die fachliche Kompetenz lässt sehr zu wünschen übrig, von Falschberatung
bis Schulterzucken habe ich schon alles erlebt.
Also vorher informieren & nicht kleinkriegen lassen.
Viele Grüße: Radebergerin
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Jeder der dort arbeitet, denkt er ist etwas besseres.
Da wir Arbeiten gehen und trotzdem Hilfe in Anspruch nehmen müssen, wird die
Kontrolle noch deutlich spürbarer.
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Mein Fallmanager sehr überheblich, und inkompetent führt eine schlechte Beratung
durch
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Radeberg ist weder das freundlichste noch das schlechteste Jobcenter. Unmöglich
ist, dass man die Probleme der Anderen vor der Tüt mitbekommt, so hellhörig ist
es. Das Wichtigste, Kompetenz, Bearbeitungsdauer und Großzügigkeit der
Rechtsvorschriften ist sehr schlecht. Diejenigen, die nicht wegen
Qualifizierung, sondern wegen Alter keine Arbeit bekommen, werden kaum
großzügiger behandelt, obwohl das gesellschaftliche Engagment hoch ist.
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Das Arbeits- und Sozialzentrum Kamenz, AS Radeberg ist vorbildlich in seiner Art
mit den Arbeitslosen umzugehen. Hier fühlt man sich nicht als Mensch 3. Klasse.
Großzügigkeit bei der Auslegung der Rechtsvorschriften finde ich total blöd,
denn auch die Mitarbeiter müssen sich an die Vorschriften halten auch wenn sie
selbst nicht ganz so damit einverstanden sind. Deswegen soll die 4 auch nicht
abwertend gemeint sein. Für eine kurzfristige Sache wird immer schnell ein
Termin gemacht oder man bekommt schon am Telefon eine ausreichende Beratung. Da
ich schon ganz andere Arbeitsämter, z.B. Dresden erlebt habe, bin ich der
Meinung dass diese Arge hier mal lobend erwähnt werden muss.
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Ich kann eigendlich nur sagen, das ich ein paar Unterlagen nachreichen mußte, da
ich das so schnell wie möglich erledigen wollte. Bin ich an einem Freitag zum
Sozialamt getrabt. Und siehe da entweder es lag an mir oder die Damen da hatten
keine Lust und haben auf\'s Wochenende gewartet.
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Ein großteil der Fallmanager erhalten lediglich Anweisungen und versuchen diese
auf biegen und brechen umzusetzen. Konkrete Fragen können nicht bzw. werden
falsch beantwortet. Vor jedem Besuch muß man sich vorbereiten und stets das SGB
II in der Tasche haben.
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Leider weis die rechte Hand nicht was die Linke macht! Keinerlei Jobangebote,
konkrete Fragen können nicht sofort beantwortet werden, es muss immer wieder
nachgehakt werden. Termine werden nicht eingehalten.
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