Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Prenzlau
Es wurden 39 Bewertungen in Prenzlau abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.2 |
| Kompetenz: | 4.5 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.5 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.2 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.3 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.9 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.2 |
| Räumlichkeiten: | 3.7 |
| Durchschnittsnote: | 4.4 |
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Die Kommentare: |
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Das Amt ist nicht in der Lage den Leuten bei Jobsuche zu helfen,die Berechnung dauert zu lange oder mann muß viel nach Zahlen so das wenn mann in Arbeit ist nur für die Rückzahlung Arbeiten geht so das mann sich nichts weglegen kann es werden auch die Berechner ständig ausgetauscht es kommen auch Unterlagen weg das dann alles doppelt einreichen muß |
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Dies ist eine Bewertung des Fallmanagers. Bei der Annahmestelle der Anträge ist es noch schlimmer, aroganz, bis zum geht nicht mehr. |
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wieder nur neues beim Prenzlaueramt Kontoauszüge müßen jetzt abgegeben werden vorlegen reicht nicht mehr warum ? um die Leute noch mehr zu erniedrigen Jeder kann doch seine Arbeit machen aber dabei menschlich bleiben. |
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Widerspruch von Dez.2010 bis heute nicht bearbeitet, es erfolgte ein erneuter Widerspruch nach Weiterbewilligung im Mai mit Mitteilung an die Widerspruchsstelle, wenn der Widerspruch von Dez im Juni nicht bearbeitet wird, erfolgt Beschwerde wegen Untätigkeit beim Petitionsausschuß des Landes, bis heute keine weitere Mitteilung ausser Eingangsbestätigung |
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In dieser Arge ist es echt schwierig richtig beraten zu werden. Ohne anwalt kommt man nicht weiter, da die Kompetenz der Mitarbeiter sehr schlecht sind.Desweiteren wird man sehr oft falsch beraten, was man aber erst später mitbekommt. Eigentlich sollte man sich auf seinen Sachbearbeiter doch verlassen können, doch in dem amt in Prenzlau ist es bei einigen nicht der Fall. Desweitern wartet bis zu 6 monaten auf einen Bescheid und was in der Zwischzeit passiert ist denen egal.Man hat kinder zu versorgen, Miete und Rechnungen zu zahlen und die schaffen es nicht einen Änderungsantrag zu bearbeiten. Das ist echt nur noh beschämend. |
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sehr unfriedlich und denken das sie was besseres sind |
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Ich kam mir nie so minderwertig vor, wie beim Hartzamt in Prenzlau ! Man könnte meinen die Mitarbeiter dort mußten vor ihrer Einstellung einen Leehrgang absolvieren wie man Arbeitslose am besten demütigt. |
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Widersprüche gegen Bescheide werden sehr lange,lange bearbeitet.Unser Widerspruch erfolgte im Dez.2010, bis heute keine Bearbeitung.Die Empfangsbestätigung kam vom Mitarbeiter der den Bescheid schickte, also bearbeitet der gleiche Mitarbeiter den Widerspruch, kann eigendlich nicht angehen. Fahrkosten werden per Wochenkarte berechnet obwohl es ohne PKW nicht geht.Super Ersparniss für die Jobcenter. |
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Wenn auch unverschuldet durch Krankheit zum Handkuss gekommen, waren die MA sehr freundlich und äußerst kompetent. Superschnelle Bearbeitung (in meinem Falle nur 2 Arbeitstage)- Weiter so |
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Wartezeit am Empfang max.30 min.Sehr freundliche Sachbearbeiter und Fallmanagerin.Bei Fragen meinerseits,wird mir alles plausiebel erklärt.Die Bearbeitungszeit von Anträgen dauert rund 1-2 Wochen.Auf persöhnliche Härtefälle wird eingegangen.Wegen Trennung brauchte ich ganz dringend eine Wohnung.Ich bekam sofort eine Zusage vom Amt und nach einer Woche hatte ich eine 2-Raum Wohnung.Ich wurde sogar gefragt,ob ich bis zur Bewilligung meines Bescheides,Geld benötige.Nach Vorlage meines neuen Mietvertrages und den Antrag auf Erstausstattung,konnte ich Mir ein Tag später den Scheck für die Erstausstattung abholen.Ich glaube wenn man seine Pflichten erfüllt(Jobsuche,Anträge pünktlich und vollständig einreichen,höflicher Umgangston),dann ist das Amt auch für Einen da.Ich hab seit 12 Monaten immer die gleichen Sachbearbeiter.Hier wird nicht immer gewechselt.Das macht vielleicht auch ne Menge aus. |
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wenn die mitarbeiter freundlicher wären und einem helfen würden anstatt einem zu schaden wäre es bestimmt besser |
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Verbesserungsfähig, vorallem in zwischenmenschlichen Beziehungen. |
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Sind nicht in der Lange bei zuverdienst diese auflaufend auszurechnen dann kommt der große Bescheid nach 6 Monaten wo der zuverdienst nicht mehr besteht. |
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Habe die Unterlagen vor 4 wochen eingereicht.. Heute (Woche Nummer 5) sagte mir meine Bearbeiterin auf Druck das Sie die Unterlaen erst seit 3 Tagen bei sich zu liegen hat und diese erst bearbeitet werden müssen... |
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Nun ja wie oben schon abgegeben. Kompetenz: 4 Bearbeitungsdauer: 2 Umgang mit Beschwerden: 6 Erreichbarkeit der Mitarbeiter: 4 Wartezeiten(beim Besuch des Amtes): 2 Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: 4 Räumlichkeiten: 2 |
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Lange Bearbeitungsdauer! Unfreundlichkeit (man fühlt sich als müsse man sich schämen das man HartzIV erhält. Sind meisst nur darauf bedacht den Arbeitssuchenden in irgendeine Maßnahme zu stecken damit die Statistik gut aussieht ohne auf die wünsche,vorstellungen und bedürfnisse des Arbeitssuchenden ein zu gehen. |
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Alle Mitarbeiter sind nicht schlecht aber manche ja,das Amt will immer alles so schnell wie möglich haben,aber vom Amt kann man ewig warten bis irgendwas kommt. |
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Das Amt für Grundsicherung ist in Rechsfragen nicht kompeternt.....es werden Festlegungen aus dem Sozialgesetzbuch ( angemessener Wohnraum ) abgelehnt |
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Man müsste mehr rücksicht nehmen & nicht die arbeitslosen wie dreck behandeln so kommt es nämlich immer rüber als wenn wir nix sind. |
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Mitarbeiter sind sehr unfreudlich und mann muß gleich mit den Gesetzesblatt oder Rechtsanwalt kommen denn für das Zustehendes muß man kämpfen z.B. Mehrbearf in der Schwangerschaft oder Diabetiker. |
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keine ahnung von dem was Sie da tun zu wenig leute und kaum ahnung und sehr unhöflich bis auf einige ausnahmen |
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Die haben allen kein Bock da sich irgendwie zu bewegen. |
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Brauchen echt ewig um anträge auf umzug zu bearbeiten |
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Es müßte wieder der Mensch meschlich behandelt werden. |
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Unfreundlich und hochnäsig ist alles was ich sagen kann. |
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Sachbearbeiter halten sich nicht an datenschutzrechtliche Bestimmungen und bringen einen somit in berufliche, sowie persönliche Schwierigkeiten. Mitarbeiter kennen sich nicht mit Rechtsvorschriften aus. Mitwirkungspficht durch Antragsteller wird ausgenutzt. Immer wieder neue Nachweise werden gefordert, obwohl bereits mehrfach abgegeben. |
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Sie denken das das Ihr Geld ist, was andere in der Not beantragen müssen um zu überleben.Auch sehr unfreudlich auftretten gegenüber den Hilfesuchenden. |
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Das Amt ist nicht sehr freundlich, gerade bei Leuten die Finaziele Hilfe benötigen. 1. Beispiel: Meine Eltern benötigen eine Waschmaschine, da Ihre kapput ist und Sie nicht das Geld dafür haben. Wir alle sind nur Menschen aber das ist der Dank, dass man erst jahrelang arbeiten war und jetzt wie ( " DRECK " ) behandelt wird. |
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Ich sitze fast 2 stunden jedesmal beim amt, trotz mit termin und an der info vorn sind die leute auch nicht freundlich. |
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Die Bearbeiter im Amt Prenzlau geben unterschiedliche Auskünfte bearbeiten die Anträge verschieden bewilligen nicht bei jedem gleich machen von Person zu Person riesige unterschiede und behandeln die Hartz Empfänger wie als seien sie das letzte.Unhöflichkeit is hier groß geschrieben. |
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Diese Bewertung ist für die Fallmanager des Amtes die ihre sogenannten DA voll ausüben. |
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Das Amt zur Grundsicherung für Arbeitslose des Landkreises Uckermark ist in jeder Hinsicht nicht im Stande seine Arbeit zu erledigen. Die Mitarbeiter in den einzelnen Abteilungen führen sich auf, als wenn sie ihr eigenes Geld herausgeben müssten. Man wird von oben herab betrachtet und auch so angesprochen. Ausnahmen bestätigen natürlich die Regel! Die Bearbeitungszeit beträgt im Regelfall knapp drei Monate, um der Untätigkeitsklage zuvor zu kommen. Geht es um Rückforderungen hat man das Schreiben natürlich schneller, die Antwort auf die eingeräumte Anhörung dauert dann aber wieder seine Zeit. Angeforderte Berechnungsbögen werden meist er nach einer zweiten Aufforderung zugesandt. Die Bitte um Stellungnahme, wie sich Rückzahlungen ergeben bzw. was genau wie angerechnet wird, wird völlig ignoriert. Auf Nachfragen wird man generell vertröstet. Gerne behält sich das Amt gern das Recht vor Originale einziehen zu wollen und diese zur Akte zu nehmen, so kann es schon mal vorkommen, dass Originalzeugnisse in den Akten landen. Insbesondere die Mitarbeiter im Empfang sind - bis auf die berühmte Ausnahme - nicht zumutbar. Der freundliche Umgang ist ein Fremdwort. Fragen werden nicht beantwortet. Wer dort Hilfe sucht ist fehl am Platz. Die Qualifikation der Mitarbeiter ist mangelhaft. Aus meiner Sicht kennt sich selbst ein Empfänger besser aus bzw. sollte dies. Abschließend ist zu sagen, es lohnt sich generell in Widerspruch zu gehen und man sollte sich bei dem Amt zur Grundsicherung für Arbeitssuchende des Landkreises Uckermark nicht scheuen zu klagen. Die Chancen vor dem Sozialgericht zu gewinnen stehen in der Regel sehr gut. Mich würde es nicht wundern, wenn der Landkreis Uckermark schlechte Presse erhält! |
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In Prenzlau wird danach gehandelt das Hartz IV Empfänger die sich gegen Entscheidungen wehren mit Sanktionen oder sinnlosen Maßnahmen belegt werden damit man einen Grund findet Ihnen Geld zu streichen oder versucht andere Mittel einzusetzen. Weiterhin wird man von Mitarbeitern des ArbeitgeberService beleidigt und dann sagt man hinterher es war ein sachliches Gespräch. Vor allem die es gesagt haben denken sich im nachhinein das diese Probleme ja meine höchste Vorgesetzte (Amtsleiterin) klären muss. Habe ich alles erlebt und kämpfe noch immer um die Wahrheit, Entschuldigung und meine Rechte die mir bei Hartz IV zustehen. Das Amt will hier die Rechte kleinreden und beruft sich nur auf Pflichten. Am besten trifft hier das sprichwort zu: Nichts hören, nichts sehen, nichts sagen. § 1 BGB Die würde des Menschen usw. findet hier nicht im Ansatz statt. |
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-lange Bearbeitungszeit -unfreundliches Personal was sich für was besseres hält |
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Vieles wird einem erst Erklärt, wenn es Bereits zu Spät ist. Eine Menschliche Orientierung wird als falsch angesehen. Mann muss immer von 06:00-20:00 Uhr erreichbar sein. Wobei man sich fragt wann man dann Zeit hat für Einkäufe. Wenn man eine Arbeit vermittelt bekommt, egal ob mann es körperlich oder Physich nicht schafft, muss man denoch die Arbeit annehmen. Da man ja sonst gleich gesperrt wird. |
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in Bezug auf beschwerden zum Thema Umschulung reagiert der zuständige mitarbeiter nicht auf beschwerden und wird dann auch noch unfreundlich dieses Verhalten ist nicht in Ordnung |
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die spahren mit fördergehlder und reume die arbeitsolsen steine in wehg. das sehe ich bei mich 3 arbeitgebar volten mich einstllen . Gedesmal worde das abgelehnt weil die Arbeitgeber fördergehld haben volten .Dar frage ich mich wie ich als Hardz 4 entfenger noch eine Arbeit bekommen so. |
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Prenzlau ist sehr schnell in der Bearbeitung der Anträge,sehr hell und Kundenfreundlich sind die Räumlichkeiten.Die Kompetzen und die Freundlichkeit läßt sehr zu wünschen übrig,so das man das Gefühl des Bittstellers zu spüren bekommt. |
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