Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Pasewalk
Es wurden 33 Bewertungen in Pasewalk abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.5 |
| Kompetenz: | 5.0 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.7 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.1 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.0 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.3 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.2 |
| Räumlichkeiten: | 4.1 |
| Durchschnittsnote: | 4.7 |
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Die Kommentare: |
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Ich bin seit 11/2010 Kunde beim JC in Pasewalk, und ich kann Folgendes berichten: ich reiche viele Dokumente per email ein, und es ist bisher nicht einmal vorgekommen, dass etwas veschlampt wurde. Der Erstantrag wurde innerhalb von 3 Wochen bearbeitet, die Weiterbewilligungsanträge innerhalb von 8-10 Tagen. Zur Kompetenz kann ich nicht viel sagen, da ich mich immer zuerst informieren. Dort wird man äußerst kompetent beraten, und mit diesen Infos, untermauert durch entsprechende Paragraphen bzw. Urteile wende ich mich dann ans JC, wenn es um Anträge, Änderungen etc. geht. Mit dieser Taktik bin ich bisher sehr gut gefahren. Also: ERST informieren, dann hingehen/antworten!! Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Das ist der unkompetenteste haufen den ich je gesehen habe. Wochen macht man mitarbeiter aufmerksam das sie das anliegen bearbeiten möchten.Man würd immer wieder vertröstet mit worten wie "es tut mir leid ich habe es noch nicht geschaft zu bearbeiten,und ich bin heut den ersten Tag wieder da, ich war solange krank. Dazu sage ich nur "Wenn ich krank bin müssen andere auch für mich mitarbeiten"!Es ist schon erniedrigend genug man geht arbeiten und ist noch auf ein teil Hartz 4 angewiesen, weil man zu wenig verdient. Aber den Mitarbeitern interessiert dieses nicht, sie bekommen ja jeden monat ihr geld pünklich vom Staat. Auch ihre stühle sind angesägt, denn wenn es keine Leistungsempfänger geben würde wären sie arbeitslos, daran denken sie nicht. |
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Die Angestellten sind sehr kurz gehalten. Fragen werden nicht Sachgemäß beantwortet, in den meisten Fällen erhält man eine pauschalierte Antwort, ohne auf die Bedürfnisse des Antragstellers einzugehen. Alkoholiker werden wie immer nicht in Maßnahmen eingebunden, es wird nur gezahlt, das die Arge ihre Ruhe hat. Arbeitssuchende, die sich teilweise schon 2-3 Nebenjobs selbständig gesucht haben, um die Arge finanziell zu entlasten, werden in unsinnige Maßnahmen íntegriert, und müssen dadurch den Nebenjob aus zeitlichen Gründen aufgeben. In meinem Fall konkret. Ich bin Dachdecker mit Meisterbrief IHK, durch Arbeitsunfall Berufsunfähig, trotzdem solte ich eine Umschulung als Dachdecker bewältigen. Ich frage mich was das soll, habe doch den Meisterbrief nicht umsonst erworben, kann eben nur nicht in diesem Beruf arbeiten. |
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Ich sammelte nur gute Erfahrungen mit dem Jobcenter Pasewalk! Die Anträge wurden schnell und richtig bewilligt und die Mitarbeiter waren stets freundlich und die Räumlichkeiten sind ok. |
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sehr traurig das Deutschland so gesunken ist.... es wird dort einen erzählt du sollst dir arbeit suchen aber ei uns hier in der region entlassen sie schon wieder fast 200mann |
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Es kann kein schelechteres Jobcenter in Deutschland geben. |
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An Inkompetenz und Unfreundlichkeit kaum zu überbieten. |
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Hallo, ich musste 6 Wochen auf die Bearbeitung meines Antrages warten. Nach mehr als 10 Anrufen erhielt ich einen Rückruf von einer Dame die mich mit den Worten begrüßte: Wer will was von mir? Ganze 6 Wochen hat es gedauert das meine Akte die 500m in ein anderes Gebäude schafft. Die Bearbeitungszeiten sind grausam. Niemand versetzt sich in die Lage des ALGII Empfängers weil es den Damen und Herren eigentlich auch egal ist wovon man lebt. In Pasewalk wird nach dem Prinzip gearbeitet jeder ist sich selbst der Nächste. Auf Beschwerden wird sowieso nicht reagiert!! Die Bearbeitungszeit der Widersprüche nimmt dann gut und gerne ein bis zwei Jahre in Anspruch. Wenn Geld zurück gefordert wird dann ist dieser meistens noch vor dem Hartz4 Bescheid da. Und man ist vollkommen machtlos weil sich niemand in die Lage eines ALGII Enpfängers versetzt und es irgendwie da auch keinen Interessiert. ICh habe das Gefühl das da keiner vom anderen was weiß. Unfreundlich sowie inkompetent sind die Mitarbeiter eigentlich immer. Job Center Pasewalk danke für nichts |
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unkompetene Mitarbeiter, die die gesetzlichen grundlagen auslegen wie sie es benötigen, ständige unterstellungen,Unterlagen werden erst nach mehrmaligen Anrufen oder Beschwerden bearbeitet |
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ich habe durchweg gute erfahrungen mit dem JC pasewalk gemacht. die angestellten im empfangsbereich konnten mir alles wirklich gut erklären und waren immer freundlich. lediglich 10min musste ich warten um mein anliegen zu klären. auch bei terminen im leistungsbereich oder der arbeitsvermittlung musste ich nie länger als 10-15min warten. weiter so |
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Nur Stress mit dem Job Center UER. Andauernd unfreundliche Mitarbeiter. Ewiges Warten auf Termine. Keine Kompetenz. Abwimmeln von Kunden um Kaffe zur Trinken! usw. |
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Freundlichkeiz und Kopetenz sind unter aller S.. Beschwerden werden lächelnd angenommen - man ist ja so erhaben. Bei der Erreichbarkeit der Mitarbeiter fehlen einem die Worte. |
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sonst ist denke ich mal alles ok im Amt. Mitarbeiter haben ja auch mal gute Laune und können nett sein, wenigstens einige von denen. |
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Es ist sehr schlimm wenn man von der arge abhänig ist man wird wie den letzten dreck behandelt...das Jobcenter in Pasewalk ist der langsamste haufen den ich kenne das einzigste was bei denen schnell geht wenn nen brief kommt....'Sie haben geld zu Unrecht bezogen' obwohl man noch garkein bescheid hat was überhaupt sache ist....das beste natürlich die kinder werden sogar angeschrieben und es wird sogar geld verlangt obwohl die noch nicht mal lesen können bzw. einkommen haben echt nen witz..... |
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Unfreundlichkeit ist dort an der Tagesordnung das Personal ist nicht augebildet in den Sozialarbeiten es liegen meinerseits schon Dienstaufsichtsbeschwerden gegen die gesammten Mitarbeiter und dem Amtsleiter vorm Peditionsausschuß Schwerin vor alle Bürger die von der ARGE abhängig sind werden behandelt wie Penner oder verbrecher es werden unterlagen als nicht abgegeben deklarirt es werden bei abgaben der einzureichenden unterlagen keine empfangbestätigungen unterschrieben das sich das Personal weigert dieses zu tun Sozialberechnungen werden Mangelhaft berechnet wiedersprüche dauern in der regel 6 bis 12 monate manch ein Harz 4 Empfänger weis nicht von was er leben soll nur weil dort kein fachpersonal ist und der Geschäftsführer sich um nicht kümmert aber alle mitarbeiter dicke gehälter einstreichen obwohl diese besser in gärten oder zum straße kehren eingesetzt werden müßten traurig ist soetwas die müsten alle wegen unterlassener Hilfeleistung bestraft werden und entlassen werden |
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Es ist ein Wahnsinn, wie hier die Leute behandelt werden!!! |
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Sowas habe ich noch nicht erlebt. Jedes neue Gesetzt muss man dort erst erklären, weil diese nicht bekannt sind. Ein Besuch mit Kind ist unmöglich, was ein echtes Problem ist, wenn man wie ich das Kind mitnehmen muss! weil man niemanden hat. Beschwerden werden gerne mit Vorwürfen des Betruges beantwortet und auch nach Richtigstellung sieht man sich nicht in der Lage sich zu entschuldigen. Ich habe ein Grauss wenn ich nur daran denke, wieder dort hin zu müssen. Nach möchlichen Förderungen muss man erst gar nicht fragen, weil man da generell die Antwort bekommt, dass es nichts deartiges gibt, auch wenn dies gesetztlich festgelegt ist. |
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es gibt keine hilfe,keine Freundlichkeit bestimmt h. schmitt |
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Ich war in meinem Leben schon in 4 verschiedenen "Arbeitsämtern" aber keines war so unkompetend und herablassend wie das in Pasewalk!!! |
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Der Kd. wird nicht als Kd. gesehen, sondern als nervender Bittsteller. |
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Wir sind leider auf ALg II angewiesen, da mein Mann behindert ist bekommt er keine Arbeit und das wurde ihm auch bei der ARGE so mitgeteilt. Unterstützung von der ARGE Pasewalk gibt es auch nicht. Obwohl im Gesetz steht, dass die ARGE verpflichtet ist die Menschen in Arbeit zu bringen, tut sich nichts. Im Gegenteil man wird dort nur verwaltet. 1 Euro Jobs damit wird geworben die Leute aber auf dem ersten Arbeitsmarkt unterzubringen dazu ist die ARGE in Pasewalk nicht fähig. Hauptsache der Geschäftsführer fährt einen neuen BMW und hat eine Garage für sein Auto auf dem Hof der ARGE. Alles vermeidbare Kosten, die der Steuerzahler trägt. Wir haben auch der ARGE signaliesert den Wohnort für die Aufnahme einer Arbeit zu wechseln. Es ist wirklich so, gleich wenn man reinkommt wird einem gezeigt das man ganz unten ist. Wenn es keine Arbeitslosen geben würde hätten die Mitarbeiter auch keine Arbeit und würden die Arbeitssuchenden nicht so herablassend behandeln |
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Die ARGE im Landkreis UER hat einen sehr schlechten Ruf, der sich leider immer wieder bestätigt. Egal welchen Antrag man abgibt es dauert 4 Wochen und länger.Bearbeitung von Widersprüchen dauert 1 Jahr und länger. Die Freundlichkeit läßt auch zu wünschen übrig. Den Geschäftsführer kann man leider nie persönlich sprechen. Er läßt sich immer verleugnen. Komisch sobald die Presse nach ihm Fragt ist er immer zu sprechen. Fakt ist fast alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter lassen es einen richtig spüren das man zur Unterschicht gehört. Behindertengerecht ist das Gebäude in Pasewalk auch nicht. Keine Rampen oder Fahrstuhl. Behinderten ist es unmöglich dort persönlich Anträge abzugeben oder bei einem Sachbearbeiter vorzusprechen. |
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die telefonische wie auch persönliche komunikation der mitarbeiter ist schwierig, es werden keine angaben gemacht es wird unter falschen vorwand einladungen getätigt, es werden keine tipps gegeben, alles lug und trug. wird man dann vorstellig wird man mit offenem mund und großen augen fragend angeschaut!!! |
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Die Frauen die an der Anmeldung sitzen, sind sehr unfreundlich und patzig. Wenn man es dann geschafft hat sich anzumelden, wartet man ca. 1-3 Stunden bis man aufgerufen wird. Kommt man dann endlich ran sind die Mitarbeiter oft schlecht gelaunt und behandeln einen als ob man der letzte Dreck ist und sagen das man ja selbst an der Situation Schuld ist! Gut beraten wird man auch nicht! Wenn man dann Fragen stellt wird einem irgendeine Broschüre gegeben und es wird gesagt das die Antwort da drin steht. Ich dachte eigentlich das die Mitarbeiter auch dafür da sind uns was zu erklären, falls wir es nicht verstehen aber das ist meistens zu viel verlangt. Ich könnte noch weiter ausholen aber ich glaube dieser kleine Einblick genügt. |
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an inkompetenz und unfreundlichkeit nicht zu übertreffen.manche SB scheinen mir völlig überfordert und nicht in der lage zu sein eine situation zu erkennen und angemmesssene entscheidungen zu treffen. MOTTO:naja,hauptsache ich hab soz.pä.studiert und verdiene jetzt endlich.Leute? egal.Humankapital.die sind hier spitzenverdiener und der handwerker..?..armes D |
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Fangen wir mal von hinten an. Sowohl die Agentur für Arbeit als auch die ARGE/Jobcenter, sind über mehere Etagen verteilt und nicht mit Aufzug erreichbar. Besuch mit Kinderwagen oder gar eine Wickelmöglichkeit sind damit ausgeschlossen. Generell ist es nicht möglich sich nur "beraten" zu lassen, den dazu sei man nicht da? Auch eine Ausfüllhilfe wird einen verwehrt. Rechtsvorschriften werden gar nicht erst zu Kenntnis genommen, es sei den man gibt unnötig Steuergelder für einen Anwalt aus. Wartezeiten sind sehr unterschiedlich. Persöhnliche erreichbarkeit der Mitarbeiter per Telefon ist ausgeschlossen. Auch bei einem Besuch muss man sich meist mit einer Kollegin zufrieden geben und Ihr den ganzen Sachverhalt nochmals schildern, in der Hoffnung, dass Sie Ihre Ansichten nicht auch noch untermischt und die ganze Sache noch komplizierter wird. Beschwerden wurden leider erst bei androhung von Rechtsmitteln ernst genommen. Kompetenz: Bei Fragen, wird man gerne mit dem Hinweis, dass man dafür nicht geschult sei abgewiesen und man sich anderweitig Hilfe holen solle ??? Freundlichkeit: Miserabel d.h. "Sprüche" wie man könne nicht lesen, muss man sich gefallen lassen. Leider. Trotzdem möchte ich auch hier eindeutig sagen, das dies unsere Erfahrungen sind und nicht alle Sachbearbeiter diese Einstellung haben. Mittlerweilen nach langem Kampf und vielen Beschwerden, haben wir auch nette Gespräche geführt. |
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Die Freundlichkeit und die Erreichbarkeit der Mitarbeiter im Pasewalker AA lässt sehr zu wünschen übrig,desweiteren kommen zweifel an der Kopetenz der Mitarbeiter, bei der Beantwortung fachlicher Fragen, auf bzw es werden fadenscheinige bzw schwammige Aussagen der Mitarbeiter getätigt, das Beschwerdemanagtment und die Bearbeitungsdauer sind verbesserungsbedürftig, ansonsten gestaltet sich die zusammenarbeit mit der Arge relativ gut. |
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meine tochter war 6 wochen arbeitslos und ist bereits seit mai 2006 in Arbeit.bis zum heutigen zeitpunkt sind wir gezwungen wegen inkompetenter mitarbeiter die arge Pasewalk aufzusuchen. die für uns dort zuständigen mitarbeiter haben uns mehrfach falsche informationen gegeben durch die uns erhebliche finanzielle einbussen entstanden sind.freundlichkeit ist bei den meisten mitarbeitern ein fremdwort und das beginnt bereits bei der anmeldung.der zuständige mitarbeiter für uns ist selten anzutreffen dafür ist ständig ein vertreter vom vertreter vom vertreter dort und macht keine verbindliche aussage und wir bekommen ständig zu hören ich weiss nicht was der mitarbeiter ihnen letztens erzählt hat. auch sind bereits mehrere schreiben die von uns an die arge gesendet wurden auf unerklärliche weise nicht angekommen oder unauffindbar.wir haben ein gespräch beim geschäftsführer gehabt was uns bis zum jetzigen zeitpunkt noch nicht viel weiter gebracht hat. ich habe noch nie so viel dummheit und inkompetenz auf einen haufen gesehen nur schade das diese leute dafür zuständig sind ob ich geld bekomme oder nicht. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Hier kommt es extrem auf den SB an, so sucht man erstmal eine Weile, um jemanden zu bekommen, der sich mit den Gesetzen und Rechtsvorschriften auskennt. Kein Wunder, jeder kann sich dort um eine Stelle bewerben. ieses Halbwissen, was mir an der "Rezeption" entgegen gebracht wurde, ist wahnsinnig gefährlich, andere hätten sich vermutlich dort schon zurückweisen lassen. Daher meine wichtigste Frage: Wo steht das? |
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Lustlosigkeit der Mitarbeiter,Bearbeitungszeit von mehr als 4 wochen, hinhalten der Arbeitssuchenden, hilfe bei arbeitssuche gleich 0 |
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Keine Erreichbarkeit der Mitarbeiter, keine kompetente Beratung, keine Bratung über mögliche Arten von Förderung |
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die Wartezeiten beim Paewalker AA sind unzumutbar. Unter 3bis4 Stunden kommt man nicht dran. Endlich beim Sachbearbeiter angekommen, sollte man sich eigentlich dafür entschuldigen, dass man überhaupt ein Anliegen hatund bei Ihm auftaucht.Ahnung hat der Sachbearbeiter allerdings auch nicht und man muß ihm noch sagen, was Sache ist. |
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Einige Mitarbeiter haben keine Kenntnisse von Formularen des Finanzamtes oder ähnlichen Formblättern von Behörden, dadurch wird viel Papier beiseite gelegt und es kommt zu sehr langen Wartezeiten bei der Antragsbearbeitung.Oder die Papiere wandern durch 4-5 Hände bis endlich eine Entscheidung getroffen wird. |
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