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Freundlichkeit:
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4.2 |
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Kompetenz:
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4.2 |
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Bearbeitungsdauer:
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3.9 |
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Umgang mit Beschwerden:
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4.5 |
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Erreichbarkeit der Mitarbeiter:
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3.4 |
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Wartezeiten (beim Besuch des Amtes):
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3.5 |
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Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften:
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4.6 |
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Räumlichkeiten:
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3.3 |
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Durchschnittsnote:
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3.9 |
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Die Kommentare:
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Jobcenter Emsland hilft weiter. Es wird verscuht immer eine passende Lösung zu
finden.
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Unglaublich was da im rathaus abgeht,bin gott sei dank nicht mehr darauf
angewiesen,aber werde das mal im auge behalten,vielleicht interessiert sich ja
mal spiegel TV ectr dafür.
ps.ihrgendwie habe ich das gefühl,das hier mitarbeiter positiv kommentieren.
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Völlig unqualifiziert!
Brauchen Schulung im GG! Dringend!
Dort weiss die eine Tür nicht, was die andere tut, und das mit Absicht!
Furchtbar.
Müssen dort wohl viel Kopfgeld erhalten.
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die mitarbeiter sind sehr frech arrogant und eigensinnig.bei der stadt papenburg
herscht hochmut,faulheit.
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Wer auf Schikane, Beleidigungen, Frechheiten und rechtswidriges Handeln steht,
sollte unbedingt das Jobcenter der Stadt Papenburg aufsuchen.
Anträge verschwinden, die Mitarbeiter sind frech, arrogant, inkompetent und
unterqualifiziert. Die Mitarbeiter decken sich nicht nur gegenseitig, sondern
werden obedrein vom LK Emsland gedeckt.
Die Mitarbeiter hier kommen ihrer Aufklärungspflicht in keinster Weise nach;
werden bei Nachfragen frech und versuchen stumpf das SGB II zu eigenen Gunsten
auszulegen.
Meine Empfehlung:
Anträge nur per Einschrieb/Rückschein versenden,zu Gesprächen immer einen Zeugen
mitnehmen und auch nicht vor rechtsanwaltschaftlicher Beratung zurückschrecken.
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Hilft weiter; jederzeit erreichbar; man bekommt auch Angebote
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Leider sind die Argeleute zu sehr von sich eingenommen
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die freundlichkeit einiger mitarbeiter lässt sehr zu wünschen übrig!! wir kommen
nicht als bittsteller,sondern weil einige von uns in eine situation geraten
sind,an der wir keine sachuld haben. die mitarbeiter von papenburg vergeßen das
alles sehr gerne, und behandeln uns wie den letzten.... sie sollten dabei nicht
vergeßen,daß Sie ein dienstleistungsunternehmen sind und für ihre arbeit sehr
sehr gut bezahlt werden.
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Ich bin entsetzt von soviel Inkompetenz, Ignoranz, Boshaftigkeit und Willkür.
Das was hier passiert, dass gibt es nirgendwo. Hier wird alles verweigert und
der Hilfesuchende mit Absicht lange wartend stehen gelassen. Und wie unten schon
einmal beschrieben: egal zu welchem Zeitpunkt man hingeht, die SB sind immer nur
mit ihren Kaffeetassen in der Teeküche unterwegs oder klönen mit ihren Kollegen.
Papa Staat, was tust du deinen Bürgern an.
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Es heißt in Papenburg immer nur: Nein, das geht nicht.
Man überlege, ich habe eine Mietbescheinigung für eine Wohnung zum Preis von
240€ mtl. vorgelegt. Wirklich die letzte, billigste Absteige: Übernehm ich
nicht. "Ich brauche auch Möbel, da ich keine habe" -Übernehm ich nicht. Sie sind
32, warum haben sie keine Möbel? ...Nach Wortgefechten, folgte dann der
Rausschmiß. Papenburg ist asozial und inkompetent.
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Auf Probleme wird eingegangen. Die Fallmanager nehmen auch viel Rücksicht auf
den Einzelnen und sind fast immer zu erreichen. Sachbearbeiter und Fallmanager
können immer direkt - ohne Callcenter- angesprochen werden.
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die sachbearbeiter sind einfach nur arrogant und frech.beim
weiterbewilligungsantrag muss man alles nochmal vorlegen,obwohl man im antrag
angekreuzt hat,dass sich nichts geändert hat.sogar mein vermieter ist schon
genervt,immer wieder diesselbe miettbescheinigung ausszufüllen.die liegt den amt
doch vor und es hat sich doch auch nichts geändert.die haben da wohl
langeweile,sitzen ja auch immer in ein zimmer zu kaffee trinken und sind laut am
grölen.die leute im flur müssen warten,bis die ihre plauderrunden beendet
haben.unverschämt sowas!!!
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Ich bin auch gefrustet von Harz4: zu wenig und zu kompliziert! Ist aber nicht
die schuld der Sachbearbeiter, die machen einen guten Job. Den Ärger muss man
bei der Regierung abladen
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ich hab gute erfahrungen mit den sachbearbeitern in papenburg. bin beim antrag
gut und freundlich beraten worden und der bescheid war dann auch schnell da.
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ich habe zwei alg bescheide von zwei sachbearbeitern bekommen.ausserdem muss ich
abwechsend immer zu einem der sachbearbeiter .wissen wohl nicht,wer für mich
zuständig ist.zwei sachbearbeiter erstellen gleichzeitig einen bescheid.haben
wohl sonst nichts zu tun,diese arroganten und null ahnung habenden
arschbreitsitzer
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die mitarbeiter haben einfach keine ahnung ,tun so,als wenn sie was besonderes
wären,aber so wie die arbeiten,kann dort jeder asi arbeiten
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Das Arbeitsamt in Papenburg hat überhaupt keine Ahnung. Ich musste sogar darauf
hinweisen, dass mir Leistungen zustehen, die zuständige Sachbearbeiterin meinte,
ich krieg ja nix mehr. Ich hatte Recht, sie kein Wissen. Wartezeit auf einen
Gesprächstermin: mehr als 3 Monate. Jobangebote in 3 Monaten: 0. Hier wird man
wirklich allein gelassen.
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arbeitsberatung und beratung zum thema ALGI sehr mangelhaft. als besucherin
konnte ich die dame die sich meinen Falls anzunehmen versucht hat, ohne grosses
Fachwissen belehren. Weiterhin wurde das Klischee bedient dass Angestellte einen
einfach weiterschicken, um noch ein Dokument von einem anderen Amt zu besorgen,
obwohl dies nicht dringend notwendig ist, womoeglich um Zeit zu kaufen in
Faelllen bei denen sie nicht sachkundig sind.
Waehrend freundlichkeit annehmbar war, kann derartige Inkompetenz hoehstens
egerechtfertigt werden da mein Fall etwas speziell war. Aber dennoch schade dass
solche Angestellten willkuerlich abr nicht fachkundig sein duerfen.
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die mitarbeiter haben keine ahnung,was die berechnen.ausserdem sind die total
arrogant und rotzefrech.könnten die sich bei anderen arbeitgebern nie
erlauben,sondern wüden gekündigt werden.wünsch mir,dass die auch mal arbeitslos
werden und genauso behandelt werden
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das sind doch echt die letzten,die dort "arbeiten".sowas von arrogant und
überheblich.die haben keine ahnung,was die berechnen.aber den ganzen tag kaffee
trinken und private telefonate führen,obwohl man mit denen im raum
sitzt.unfassbar!!!!!!
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die sachbearbeiter sind total arrogant und haben keine ahnung. fast alle
bescheide sind falsch.bei kindern,die aufgrund des kindergeldes und unterhalt
ihren bedarf decken können,wird die 30 euro versicherungspauschale einfach nicht
angerechnet,obwohl das gesetz das ganz klar sagt.sie gehören wegen ihrem
einkommen nicht zur bedarfsgemeinschaft.
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Habe eine nachzahlung für heizkosten der ewe erhalten.dann habe ich einen
bescheid bekommen das diese kosten nicht übernommen werden.Hinzu ist mein
bescheid nach recherchen falsch berechnet worden
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Ich bin Neuantragsteller! Statt einer fairen Beratung bekommt man alte und
unbrauchbare Antragsformulare, die dem heutigen Standart für Hartz 4 nicht mehr
entsprechen! Desweiteren wohne ich zur Untermiete und man unterstellt mir von
vorneherein eine BG! Meine Mitbewohner sind mit Sicherheit nicht zu
Unterhaltsleistungen oder für mein leibliches Wohl zuständig, oder doch? Der
Staat hat hierfür umfangreiche Regeln getroffen. Aber in Papenburg werden die SB
wohl nur unzulänhlich oder garnicht geschult.
Darum ist es erforderlich sich selbst mit der Materie auseinanderzusetzten um
dann dem SB zu erklären wie Hartz 4 funktioniert! Scheiß Service, Die SB sind
durch die Bank weg unqualifiziert und obendrein auch noch arrogant und
unverschämt frech. Die werden schließlich von den Geldern bezahlt die man selbst
mal an den Staat abgeführt hat. Man nennt das auch Steuergelder. Die ist die
größte Verschwendung die der Staat und die Komunen zu tragen haben!!!!!!
Vielleicht sollte sich der Bund der Steuerzahler mal damit befassen.
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die mitarbeiter sind total arogant und überheblich,behandeln einen wie den
letzten dreck.die haben von den gesetzen keine ahnung.muss heizkostennachzahlung
in raten abbezahlen und eine überzahlung des amtes,was aber ihr verschulden
ist.das ist gesetzlich nicht erlaubt§45 sgb x.
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bin diesen winter in eine genehmigte wohnung gezogen und habe eine
heizkostennachzahlung bekommen,die ich selbst zahlen muss.die bezahlen auch
nicht den höheren abschlag,obwohl die verpflichtet sind,die tatsächlichen
heizkosten zu übernehmen,da ich nicht unwirtschaftlich arbeite,sondern der
winter eben so kalt war.mir und meinem sohn bleibt so gut wie nichts vom
leben.muss mir sowas gefallen lassen,da ich sowieso schon mit angst zum amt für
arbeit und SOZIALES gehe
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Leider gilt in Papenburg anscheinend die Verfassung der BRD nicht, da dort nicht
alle Menschen gleichgestellt sind, soll heißen das man wie der letzte Arsch
behandelt wird und man auch noch persönlich beleidigt wird. Ganz zu schweigen
von den Demütigungen die man sich dort bieten lassen muss.
Die Sachbearbeiter nutzten zum TEil Ihre position sehr zum Nachteil der
Antragsteller aus um diese runter zu putzen!
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Man hat hier immer das Gefühl man möchte denn Sachbearbeitern was böses. Alles
Gehr nur nach Termin und da kann man bei etwas sehr wichtigem auch schon mal
länger drauf warten. Bescheide werden in der Regel innerhalb von 2 Wochen zu
geschickt.
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Was soll man noch dazu groß sagen?Ich finde das die Leute hier wie Menschen 2
Klasse behandelt werden.
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Bin gut zufrieden. Antrag wurde schnell bearbeitet. Fallmanager war auch schnell
da.
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Hier werden sämtliche Rechte erstmal untergraben.
Viel Inkompetenz und Scheinheiligkeit, was die Gesetze betrifft. Immer erstmal
alles ablehnen.
Die erwarten hier wie Roland Koch die Arbeitspflicht, ohne jegliche Prüfung der
Tätigkeiten. Haben aber nur 1€ Jobs zu bieten und preisen sie als
Gegenleistungspflicht an, egal welche Quali man hat. Sogar unser guter Anwalt
soll hier mundtot gemacht werden.
Sind übrigens Optionskommune. Werden hier aber nach der alten Sozialhilfe
berechnet (Einkommen usw) mit sämtlichen Nachteilen!!! Da keine Hartz 4 Software
eingesetzt wird, aber ohne Waschmaschinenersatz. Sage dazu nur einmal Hartz 4
immer Hartz 4, da kommt man nie wieder raus!
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Es handelt sich alles in allem um eine sehr gute Agentur, die Möglichkeiten
ausarbeitet, sehr gute Vorschläge gibt und vor allem auf sehr vernünftiger und
freundlicher Ebene arbeitet. Ich denke, es handelt sich um eine der besseren
Argenturen im gesamten Bundesland.
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Gute Erreichbarkeit und intensive Beratung durch die Fallmanager.
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Möchte mich bei meinem Sachbearbeiter bedanken! Er hat sich dafür eingesetzt,
dass uns der Strom nicht abgestellt wird. Alleine hätten wir das nicht
geschafft. Nochmals danke!
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Schlechte Zusammenarbeit/Verantwortlichkeiten mit der
Stadtverwaltung/Berechnungen Hartz 4
Bei der Arge sehr viel Inkompetenz und Unwissen in Bezug auf
Einkommensberechnungen
Müssten dringend mal auf Fortbildung
129 1€ Jobber wurden zur Waschanlage einer FA geschickt!
Die FA hat zum Spass mitgezählt.
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Ich bekomme immer Magenschmerzen beim Besuch unsere Job Center,man hat das
Gefühl die Leute die da arbeiten haben gar keine Lust zu arbeiten und lassen
sehr oft und lange warten auch wenn man ein Termin hat, die Bescheide sind sehr
oft fehlerhaft, man hat schon so wenig Geld und die können noch nicht mal in die
vorgegeben Formulare oder Tabelle richtig tippen, traurig wenn man denkt da gibt
draußen so viele Leuten die wirklich Lust hätten wieder zu arbeiten...Ich hoffe
ich werde bald mit diesen Leuten nichts mehr zu tun haben.
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Ich alleinerziehend musste papenburg verlassen,weil der druck,und die
unfreundlichkeit zu gross waren,egal ob ein kind dabei war.Türen würden zu
geschlagen,oder man wurde garnicht erst aufgerufen.jetzt leben wir seit 5 jahren
in dörpen,hir hat man fair gehandelt,und geholfen.Nur mein sohn konnte nicht
dort gross werden,wo er geboren wurde,das werde ich (nie)verzeihen.Hauptsache
die sozi-mitarbeiter fahren sonntags,mit ihren kindern durch die doch sooo
schöne stadt papenburg.Keine spinnerei,sondern Fakt.
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Der Berater ist sehr unfreundlich. Als Hartz IV Empfänger ist man das Letzte.
Der Antrag wird falsch berechnet zum Nachteil für den Hartz IV Empfänger. Man
wird behandelt als wäre man doof.
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Also,mir hat der Sachbearbeiter die Dinge gut erklärt und die Bewilligung war
dann auch zügig da. Hab die Erfahrung gemacht, wenn man mit offenen Karten
spielt und seine Papiere komplett hat, klappts auch mit dem Amt.
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Ich bin ziemlich zufrieden. Mein Antrag und alle folgenden Angelegenheiten
wurden schnell bearbeitet. Auch meine Sachbearbeiterin ist freundlich. Keine
Beschwerden nötig!!!
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Die Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte, erschienen mir kompetent und
freundlich. Zudem waren Sie sehr hilfsbereit. Die Räume könnten ansprechender
sein. Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl ein Bittsteller zu sein!
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Ich bin dort sehr gut behandelt worden. Der Antrag wurde zügig bearbeitet.
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Sehr unfreundlich falsche Berechnung.Bin aleinerziehend mit
2 19jährige Kinder davon einer Behindert,ich selber auch nicht gesund und 1
1.3/4 jährigem Kind bewohne eine 82 m2 Wohnung 450.--€ Miete soll davon
untervermieten Miete sei zu hoch. Ich fühle mich ungerecht behandelt und leide
sehr darunter.
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im großen und ganzen kann man mit unsere sachbearbeiter zufrieden sein. nur mit
der berechnung der hilfen sind die nicht ganz korekt die meisten anträge sind
fehlerhaft und gehen zu lasten de empfänger
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Sehr arrogant und überhebliche Personen, die sich aufführen, als müssten die
Personen, das Geld aus eigener Tadsche bezahlen.
Der Betrugsverdacht schwebt über allem. Immer nur Unterstellungen und alle
Anfragen fast nur per Anwalt lösbar, sogar, wenn es um Fahrtkosten zum
Bewerbungsgespräch geht, alles soll aus der Regelleistung ausgelegt werden, wenn
sie auch das Monatsbudget sprengen.
Die Kosten werden zwar erstattet, dauert teilweise aber 6 Wochen und
länger...sehr konterkariert dort.....gefordert wird viel, gefördert wird gar
nichts.......
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Mitarbeiter tun so als ob sie Leistungen aus Ihre Tasche bezahlen.
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Die Mitarbeiter schauen nur wie man Ihre Kunden ärgern können. Ist warscheinlich
Anordnung von Oben.
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die freundlichkeit der mitarbeiter des sozialamtes papenburg lässt stark zuz
wünschen überig
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Mit der Frage der Rechtsvorschriften kann ich nichts anfangen, weil ich nicht
weiß was Sie damit meinen. Die Arbeitsvermittlung läßt allerdings zu wünschen
überig, wenn überhaupt werden nur 1 Euro Jobs angeboten für Reinigungsarbeiten
und den Ökohof wo die Arbeitsuchende ausgenutzt werden. Nicht einmal die
Fahrtkosten werden durch den Zuverdienst geteckt. Ich habe hier nur die
Bewertung für die Antragsannahme abgegeben. Die Jobvermittlung muss ich jedoch
in allen Punkten mit 6 bewerten, weil sich der Arbeitsvermittler um nichts
kümmert und die Arbeitsuchende nur in Fordbildungen oder 1 Eurojobs vermittelt,
daß ist warscheinlich einfacher ist sehr teuer und bringt überhaupt nichts.
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in papenburg wird schon bei Antragstellung, Mißbrauch vermutet und gekürzt wird,
wo gekürzt werden kann, Hauptsache nicht alle zustehenden Leistungen
akzeptieren.
Antragstellung/Bearbeitung dauert sehr lange, auch wenn früh abgegeben wurde.
Sehr unfreundlich, nicht die Fallmanager, aber die zuständigen Leute bei der
Stadt, die für Auszahlungen zuständig sind, sie sind sehr überheblich und
abgehoben. xxxxx.... Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert!
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Bei dem Papenburger Fachbereich Arbeit und Soziales hat man oft das Gefühl, dass
die Sachbearbeiter die Leistungen von Ihrem Lohn bezahlen müssen.
Dementsprechend gehen Sie dann auch mit betroffenen um. nicht nur gegenüber den
Betroffenen sondern auch mit Helfers Helfern aus anderen sozialen Einrichtungen.
Im Laufe der Jahre hat sich ein Verbeserung abgezeichnet dennoch sollte auch in
dem Amt ein Menschenwürdiger Umgang mit den Kunden bzw. Klienten gepflegt
werden.
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