Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Oppenheim
Es wurden 23 Bewertungen in Oppenheim abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.0 |
| Kompetenz: | 4.6 |
| Bearbeitungsdauer: | 5.0 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.0 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.8 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.8 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.7 |
| Räumlichkeiten: | 3.8 |
| Durchschnittsnote: | 4.5 |
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Die Kommentare: |
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Totaler Mist dort, ständig nur Probleme, die Bescheide sind dauernd anders und oft falsch. Mein Personalausweis ist seit über 1 Jahr abgelaufen, aber keine Unterstützung und ich kann mir und meiner Tochter keinen leisten. Callcenter, da stellen sich grad mal wieder die Nackenhaare, oft das Gefühl das der Center gar nicht besetzt ist. Wenn eine dringende Frage steht, dann kann man seinen Sachbearbeiter nicht selbst erreichen, sonder man muss hoffen im Callcenter durchzukommen und dann Tage lang warten ABSOLUT - - - minus so oft es geht!!! |
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Absolutes unsoziales Verhalten seitens der ARGE!!!! Die Mitarbeiter im Eingangsbereich sind sehr hilfsbereit, nett und freundlich! Meine SB von der Leistungsabteilung müsste ihren Job wechseln! Sie ist unfreundlich, beleidigt, lügt und einfach nur UNSOZIAL! Ich finde garkeine Worte, wie ich dieses Verhalten beschreiben könnte! |
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Ich bin unglaublich respektlos behandelt und zudem falsch beraten worden. Ein Mitarbeiter weiß nicht, was der andere tut und gibt vor allem vollkommen andere "Anweisungen". Meine Rechte bezüglich Profiling, Eingliederungsvereinbarung sowie Betratungstermine wurden mir keineswegs genannt, geschweige denn erklärt. Ich habe Abitur, eine Berufsausbildung und ein Studium und fühlte mich im Jobcenter wie der letzte Versager. Menschlichkeit findet man dort nicht. |
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ich fühle mich mißverstanden auf meine fragen bekomme ich nur unverständliche antworten und § vorgelegt die kein normaler mensch versteht |
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Die fachliche Kompetenz der Mitarbeiter lässt sehr zu wünschen übrig. Kontakt beläuft sich stets auf sehr große Trägheit. Bei Forderungen rasant schnell, bei Bearbeitungen die zugunsten der Person ausfallen, besonders langsam (!). Ein Team, dass dringend ein neues Mangagement braucht, dass vor allem Personenorientiert und zwischenmenschlich ist. Nicht alle Menschen können etwas für ihre Situation noch weniger darf so eigensinnig gehandelt werden. |
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Sie machen als wäre es ihr eigenes Geld und gebe keine Info über Zulage extra anträge usw. |
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Man kann sich auf die Aussagen der Sachbearbeiter nicht verlassen. Vertrauen habe ich mittlerweile keins mehr, nachdem mir etwas gesagt wurde und dann ohne Vorwarnung gänzlich anders gehandelt wurde. Der Berufsberater ist ehrlich und in Ordnung, die Sachbearbeiterin schwankend in ihren Aussagen. Die Gesprächstermine, die beim Callcenter angemeldet werden, werden nicht bearbeitet bzw von Sachbearbeiter nicht gelesen. Ich erwarte von einem Sachbearbeiter eine kompetente Auskunft, die sich nicht jedesmal ändert, eine Auskunft, auf die man sich verlassen kann. |
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man wird behandelt wie der letzte dreck !wie menschen 2.klasse! als ob die leute dort einem das eigene geld geben müßten ! wir geben doch das geld auch für das bruttosozialprodukt aus und legen es nicht unters kopfkissen ! |
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Es ist eine frechheit man versucht den ganzen tag anzurufen und wenn man dann mal durch kommt wird man nur angelogen und es wird einem immer erzählt das es bearbeitet wird und was passiert nichts.... aber auch gar nichts.. frech heit sowas.... |
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unendliche Schikanen; Rechtsbeugung im Amt; Gerichtsbeschluesse werden schleppend oder nur nach weiteren Aufforderungen und Androhungen weiterer gerichtlicher Schritte umgesetzt. Trotz gerichtlichen Beschlusses eines Einstweiligen Rechtsschutzes wird nicht gezahlt. Antrag fuer Kuechen-Erstausstattung wurde, trotz Erkrankung durch Schlaganfall, erst nach 9 Monaten! und dann auch nur teilweise bearbeitet..... etc. etc. Ich klage bereits im Dritten Sozialgerichtsverfahren gegen das Jobcenter Oppenheim ! |
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Teilweise richtig frech und arogant . Braucht mann was wird mann abgewimmelt.Wollen sie was wird gleich mit Gesetz und Masnahmen getroht!!! Grosse Sauerei !!!!!!!!!!! Wir sind menschen und kein Müll !Hoffe auf baldige besserung . |
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Hallo, ich denke man kann es nicht verallgemeinern. Wir haben sehr schlechte Erfahrung, im Bezug auf den Bereich der Anmeldung,in Oppenheim gemacht. Die Bearbeitung des Antrages dauert sehr lange obwohl alle Papiere sofort gebracht wurden.Es kommt ja auch immer auf den Ton an in dem man jemanden behandelt und einige dort schauen einem gar nicht in das Gesicht.Man merkt direkt das sie denken derjenige ist ja selbst schuld. Im Bereich der Sachbearbeitung sind sehr nette Menschen dort beschäftigt. Im Bereich Leistungsbearbeitung sitzen leider Menschen die nicht wissen das sie das gleiche Schicksal jederzeit treffen kann. Ich habe dort schon Aussagen wie: Die hat ja noch 100 € auf dem Konto die kann warten!!! gehört.Es handelte sich um eine Frau die gerade ein Baby bekommen hatte! Ich hoffe ich kann ein objektives Bild vermitteln und wünsche mir Arbeit für alle und mehr Menschlichkeit. |
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Die Mitarbeiter an Anmeldung sind sehr nett. Was die Sachbearbeiter betrifft, frage ich mich bei manchen, ob sie den richtigen Job haben. Die Bearbeitungszeiten dauern ewig wenn man was braucht. Allerdings geht es sehr schnell wenn sie was zurückhaben wollen. Die Wartezeit beträgt meistens mindestens eine Stunde. Wenn man einen Termin hat, sitzt man auch erst noch 20-30 Minuten. |
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Keinerlei Hilfestellung bei Terminen, total unfreundlich, keinerlei Einfühlungsvermögen für die Situation des Arbeitssuchenden, persönlicher Berater telefonisch nicht kontaktierbar. |
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Völlig unkompetente Mitarbeiter die sehr von sich überzeugt sind. Sehr arrogant. Koplette Mitarbeiter austauschen ! |
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Mein Sachbearbeiter ist einfach super nett hielfbereit und freundlich sowie kompetent. Leider dauern die ganzen unterlagen in der Leistungsabteilung einfach viel zu lange, wartezeiten von 3-4 Monate sind auch schon gewesen. Doch wahrscheinlich noch länger, wenn der Sachbearbeiter einem nicht so tatkräftig unterstützen würde. |
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Lange Wartezeiten bei Besuch da meist unterbesetzt und gestresst. Bis zu 1/2 Jahr Wartezeit bei Widerspuch. Stur bei der Auslegung von Rechtsvorschriften. 2-3 Wochen Wartezeit bei Erstattungsanträgen, trotz mehrfacher, persönlicher Vorsprache. Liegt wohl an der Motivation. Mein Vorschlag, holt motivierte und geeignete Mitarbeiter aus der Arbeitslosigkeit, denn die wissen, dass ihre Klienten oft händeringend auf Bearbeitung ihrer Anträge warten. |
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am 26.09.2008 antrag gestellt. am 29.09.2008 antrag und unterlagen persönlich abgegeben. am 06.11.2008 termin um geldeingänge zu klären (unglaubliche 6 wochen später). am 10.11.2008 fehlende unterlagen persönlich abgegeben. am 11.11.2008 eingangsstempel oppenheim am 24.11.2008 eingangsstempel mainz (warum auch immer). am 27.11.2008 fehlende unterlagen an mich zurück (unglaublich!!!) am 01.12.2008 fehlende unterlagen erneut persönlich in oppenheim abgegeben. am 10.12.2008 email an sachbearbeiterin (wurde ignoriert) am 11.12.2008 endlich anrufbeantworter von service center erreicht, rückruf binnen 2 tage versprochen, nicht erhalten. am 12.12.2008 erneut email an sachbearbeiterin am 15.12.2008 bescheid erhalten das der bescheid komplett falsch berechnet wurde brauch ich wohl nicht zu erwähnen. ist ja in oppenheim normal. des ganze wurd mir zu bund. fall weiter geleitet an verdi. jetzt wird geprüft. am besten gar nicht lang rum machen. gleich zur gewerkschaft gehen oder sich einen anwalt nehmen. allein keine chance. |
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Inkompetent, destruktiv, arrogant, teilweise sogar richtig feindselig und absolut unzuverlässig. Sehr lange Bearbeitungszeit, wenn es den bearbeitet wird. 1. Antrag dauerte 3 Monate, oder komplett ignoriert. Rückrufe erfolgen nicht und E-mails werden auch nicht berücksichtigt. Vereinbarungen werden seitens der ARGE(!) nicht eingehalten. |
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Erreichbarkeit gleich null, man bekommt ja nur eine Nummer von einer Hotline und wenn man zurück gerufen werden soll kann man 6 Wochen warten, und wenn es um Weiterleitung von Unterlagen an die Widerspruchsstelle geht, dann kann das auch Wochen dauern. Also in der Arge in Oppenheim gibt es einige Fehlbesetzungen! |
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Teils sehr nette und kompetente Mitarbeiter- teils unfreundlich und unausreichend informiert. |
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Also ganz ehrlich, die Mitarbeiter von Oppenheim haben meiner meineung garkeine ahnung. Die freundlichkeit der Mitarbeiter lässt auch zu wünschen übrig. Ganz ehrlich, meiner meinung, sollten SÄMTLICHE Mitarbeiter ausgetauscht werden da ihre Kompetenz in fragen und antworten zu wünschen übrig lässt. Die Bearbeitungszeiten der anträge bzw (Rückzahlung) lassen auch zu wünschen übrig. Mal ganz ehrlich, an meiner stelle würde ich die Mitarbeiter des CA-Center mal über die Schulter gucken. Es wissen viele nicht was der eine oder der andere Bearbeitet. Letzter Punkt. Die Anmeldezone ist unhöflich und Rassistisch. |
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Insgesamt bin ich ganz zufrieden- schnelle Bearbeitung- leider wenig Fachwissen bezüglich der aktuellen gesetzlichen Regelung- ansonsten ok. |
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