Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Niddatal

Es wurden 3 Bewertungen in Niddatal abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
   Freundlichkeit: 4.0
   Kompetenz: 5.0
   Bearbeitungsdauer: 6.0
   Umgang mit Beschwerden: 5.7
   Erreichbarkeit der Mitarbeiter: 5.0
   Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): 3.7
   Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: 5.3
   Räumlichkeiten: 3.0
   Durchschnittsnote: 4.7

Die Kommentare:
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Ich bin sehr entäuscht und auch wütend auf das Jobcenter Wetterau!!! Andauernd
wurde ich von Mitarbeiter zu Mitarbeiter "geschoben" mit tausend Aufträgen (
persönliche Unterlagen zusammen stellen), die jedoch nie auch nur einmal
angeschaut wurden!!! Ich wurde mit den Worten empfangen " Ich weiß gar nicht was
sie bei mir wollen ". Und ich sollte Anträge ausfüllen die wie bei der Abgabe
festgestellt wurde überhaupt nicht gebraucht wurden.
Den Mitarbeitern ist es meiner Meinung nach egal das man sich in einer
Problemsituation befindet und wirklich auf kompetente Hilfe angewiesen ist.
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Auf unseren allerersten Bescheid in 2005 mußten wir 9 Monate warten wegen Umzug
des Amtes in ein anderes Gebäude. Natürlich war dieser Bescheid dann schon
abgelaufen. Ein anderes Mal wurde uns gesagt, wenn das Arbeitamt Sie gesperrt
hat (wg. fristloser Kündigung und einen diesbezgl. noch ausstehenenden
Gerichtstermin), dann bekommen Sie von uns (JobKOMM) auch kein Geld! Zu der Zeit
hatten wir einen 1,5jährigen Sohn und sonst keinerlei Einkommen. Da steht man
völlig sprachlos da...
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Fall-Manager ist zwar sehr freundlich, gibt jedoch falsche Auskünfte. Die
Widerspruchstelle ist telefonisch nicht zu erreichen und die Bearbeitungszeit
meines letzten Widerspruchs liegt inzwischen bei fast 6 Monaten. Die Dame an der
Telefonzentrale ist sehr unhöflich und teilweise sogar frech. Mitunter wird man
einfach auf eine Art Mailbox geschaltet statt verbunden zu werden.
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