Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Neuwied
Es wurden 75 Bewertungen in Neuwied abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.2 |
| Kompetenz: | 4.8 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.5 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.2 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.5 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.3 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.3 |
| Räumlichkeiten: | 3.0 |
| Durchschnittsnote: | 4.5 |
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Die Kommentare: |
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Im Shopcenter Neuwied habe ich nur gute Erfahrungen gesammelt. Die Mitarbeiter haben meinen antrag am selben Tag bearbeitet. trotz fieler Leute vor der Tür. Ich verstehe nicht, warum so viele Leute schlecht über die armen Mitarbeiter reden. Schließlich müssen sie ja auch nur ihren Shop machen. aufgrund der vielen arbeitlosen sind natürlich auch viele Leute da, die was abgeben oder klären wollen. Der Gestank ist aber nur schlecht zu ertragen weil keine Fenster da sind. Es tut mir natürlich leid für alle die andere erfahrungen gesammelt haben. aber wie man in den Walt ruft so schahlt es zurück. Und das muss man vielleicht bedenken! Liebe Grüße |
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Inkommpetent, viele Rechenfehler bei Selbsständigen(bewusst oder unbewusst???) Abgabetermine am Wochenende (SA) aber schon Freitags gegen 14 Uhr geschlossen!Prinzip: Fördern und Fordern liegt hier eher bei Fordern! Ständiger versuch den Arbeitsplatz zu zerstören! Alles in allem eine absolute Katastrophe. |
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Ich war heute beim Jobcenter. Und wie so oft,wieder mal neue Mitarbeiter. Alles sehr junge Leute ohne jegliche Kompetenz & Erfahrung im Umgang mit Menschen. Sture Paragraphenreiterrei und von oben herab. Obwohl sich beim Betreten des Zimmers,2 junge Frauen im Raum befanden,die sich munter unterhielten,ließ man mich erst einmal 15 Minuten warten. Meine Angelegenheit,die Abgabe einer Weiterbewilligung,dauerte nur 1 Minute ! Eigentlich alles wie seit Jahren gewohnt.;-) |
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Absolute Willkürliche Berechnungen von Nebenkosten Unfreundlich bis Arrogant man fühlt sich wie ein Volldepp Ständig wechselnde Sachbearbeiter und jeder sagt was anderes und bei nachfrage kommt das Unwort des Jahrtausends,ist alles Auslegungsache denn sie Wissen nicht was sie tun |
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Der Sachbearbeiter wechselt in einem jahr mindesten 1* wenn nicht öfter!!! |
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Es ist schwierig eine pauschale Beurteilung abzugeben, da es hier natürlich auch positive Ausnahmen in Form von freundlichen kompetenten Mitarbeiter/innen gibt! Insgesamt stellt sich die Lasge im Jobcenter Neuwied jedoch-bis auf das oben angefügte- so dar: inkompetente, unfreudliche, teilweise arrogante Mitarbeiter/innen, die rechtliche Vorschriften teilweise eigenmächtig bewußt falsch auslegen und damit in der Regel die Eingliederung der ihnen anvertrauten Menschen in den Arbeitsmarkt be- bzw. verhindern. Diese Kritik wurde nicht von einen Alg2 Bezieher geschrieben, ich denke, dass diese Menschen das Jobcenter noch schlechter bewerten würden!!! |
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Die ARGE Neuwied ist keine Arbeitsvermitlung!Es wierd versucht die antragsteller in 1Euro Jops oder Bewrbungstrainings oder Bürgerarbeitzu bringen wo keine endgeltzahlungen erfolgten |
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Also, mal zu den hier schon abgegebenen Kommentaren folgendes: Diejenigen die hier dasJobcenter Neuwied gut beurteilen, sind anscheinend nur die Mitarbeiter selber, denn richtig ist das was hier NEGATIV beurteilt wird. Insgesamt kann man das Jobcenter Neuwied wirklich nur mit der Schulnote 6 beurteilen. Denn wer Anträge falsch beurteilt, oder sogar willkürlich ablehnt, strahlt nur so von Inkometenz. Genauso verhält es sich mit der Widerspruchsstelle, denn selbst offensichtlich begründete Widersprüche werden auf Anweisung von oben abgelehnt, damit das Jobcenter am Jahresende mit einer guten Bilanz da steht. Wenn man dann vors Sozialgericht zieht und nach 2 Jahren endlich einen Termin hat, bekommt man doch recht und das Jobcenter muss nachzahlen. Ich/Wir fragen uns ja, warum man Gerichtskosten, Anwaltskosten usw. provoziert, wenn man dann auf den Kosten sitzen bleibt. Würde eine Privatfirma so wirtschaften, wäre sie schon längst in Konkurs. Es gibt in Neuwied eine Initiative, die für Hartz4 - Empfänger da ist, die das alles Ehrenamtlich macht, die auch die richtigen Anwälte an der Hand hat und sich wirklich einsetzt, nur leider nutzen viel zu wenige Neuwieder diesen Möglichkeit um zu Ihrem Recht zu kommen. Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht mit den Leuten, denn die kümmern sich um vieles auch noch was damit zusammen hängt. Für die Leute gilt einfach, wenn dann helfen wir der ganzen FAMILIE. Ich kann esnur jeden Neuwiedern empfehlen, sich mal die Homepage http://www.hartz4-neuwied.net anzusehen und bei problemen sich mit den Leuten in Verbindung zu setzen. Das schönste ist, ich hab sogar Bekannte, die ausserhalb in Hessen wohnen, selbst denen wurde ganz schnell und unbürokratisch geholfen. Ich hoffe, dass ich mit meinen Erfahrungen und der Empfehlung für hartz4-neuwied net vielen eine Info geben konnte und wünsche allen, dass das Jobcenter Neuwied mal endlich aufwacht und in den Hilfesuchenden auch die Schicksale sieht. Viele Grüße an alle Betroffenen und wehrt euch endlich gegen die Machenschaften des Jobcenter Neuwied. Geschrieben und alleine Verantwortlich ist Christian H. |
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Ist mal wirklich jemand in Not, rühren die keinen Finger und drohen obendrauf noch mit Sanktionen... |
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Bin sehr entsetzt. Musste heute meine Schwester begeleiten, wie unbarmherzig und herzlos kann man nur sein |
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Bearbeiter sind telefonisch nicht erreichbar und man kommt ohne Termin nicht an diese heran!!! |
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Die Mitarbeiter grüßen immer. Sie müssen sich natürlich an Rechtsvorschriften halten. Ich bin aber immer klar gekommen. Die Mitarbeiter sind meistens sehr freundlich und hilfsbereit. |
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die sabearbeiter gehen nicht auf die Menschen zu und haben nach einer abmeldung der alg 2 bezugs übersenden die auch noch geld und die Persononen werden dann wieder zur alg 2 abhängig Menschen die arbeiten wollen werden von der arge gebremst |
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Bei denen weiß keiner was der andere macht. Arbeitsvermittler und Leistungsabteilung arbeiten nicht Hand in Hand, so kommt es immer wieder zu Ärger, Problemen und ich muss es ausbaden. Man wartet ewig auf sein Geld,es wird ständig gesperrt, weil die dort sich nicht unter einander absprechen und so keiner weiß, was er machen soll, also sperren die alles und man muss lange kämpfen und tausende Formulare ausfüllen, nur damit am Ende rauskommt, der Fehler lag mal wieder bei denen und ich hab in der Zeit keine Miete zahlen können, nix zu Essen, aber das kann denen ja egal sein!!! |
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Willkürliche Auslegung von Rechtsvorschriften,logischer Argumentation nicht zugänglich, unfreundlich "da hat sie mein Kollege falsch informiert"eine normale Aussage. Dokumente verschwinden im Amt.Da Sachbearbeiter Entscheidungsbefugnis hat und Anweisung zu sparen wo möglich, werden alle rechtlich möglichen Sanktionen sofort und zu 100% durchgesetzt.Nur tatsächlichen Klagen zugänglich. Sonst erreicht man nur was wenn man richtig penetrant wird, täglich erscheinen,sich nicht abwimmeln lassen, Sitzstreik, alle Unterlagen in Kopie geben lassen, Gesprächsprotokoll führen und gegenzeichnen lassen ( Rechtlicher Anspruch )Unterlagen persönlich einreichen und Empfang quittieren lassen. Wenn möglich Zeugen mitnehmen Dienstbeschwerden sowohl gegen Sachbearbeiter als auch gegen Gruppen / Amtsleiter. Leider ist man der Willkür der Mitarbeiter vollständig ausgeliefert. Neuste Masche, senden angeblich Vermittlungsvorschläge die tatsächlich aber nie ankommen, um dann gegen Verstoß der Mitwirkungspflicht Sanktionen einzuleiten d.h. konkret sofortige Einstellung der Zahlungen.Das heißt dann man muss als Empfänger beweisen das man diese schreiben nicht erhalten hat...quasi unmöglich hilft nur Rechtsweg mit entsprechender Zeitspanne.UNMÖGLICH !! |
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Sehr unfreundliche Sachbearbeiter die einer 18 jährigen Schwangeren vorwerfen "dann hätte man sich nicht Schwängern lassen dürfen" Sehr abweisend bei nachfragen wie man einen Antrag stellt um dann zu erahren das immer noch was fehlt. Man kann nur sagen sehr sehr unfreundlich man kommt sich wie der letzt Abschaum vor bei dieser Frau und deren Abteilungsleiter. |
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es wird immer schlimmer und die bearbeiter immer j+nger welche völlig überfordert sind. |
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7 Klagen gegen Arge Neuwied, 2 erfolgreich, 4 Vergleiche 1 mal verloren. Hohe Fluktuation an Mitarbeitern, da sie dem Druck des vorgegebenen Systems nicht standhalten. Psychoterror der unsere Familie fast auseinander gerissen hat, es kam fast zur Trennung |
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Extrem unfreundliche Mitarbeiter (Beim Eintreten kein Grußwort, Anschreien normal) Willkürliche Auslegung von Vorschriften Schnelle häufige Sanktionierungen |
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Sehr freundliche und bemühte Mitarbeiter!! Sie geben sich alle viel Mühe ihre Arbeit zu bewältigen |
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Es gibt ständig probleme, weil sich keiner so richtig auskennt und alle Mitarbeiter angehalten sind zu sparen. |
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jeden monat muss ich mein geld erbetteln bin schwanger Entbindung in 3 wochen und Mutter von 2 Kindern. Bewilligung durch doch Geld zum monatsende bekomme ich nie oder nur selten muss jeden mo´nat nachfragen wieso man mir wieder kein Geld zahlte. probleme mit dem vermieter sind mitlerweile altag .. verständlich wenn diese ihr geld immer mehrere Tage zu spät bekommt. Ich kann meinen kindern kaum essen kaufen ich als schwangere hungere damit die kinder wenigstens eine scheibe brot bekommen. Hungern in Deutschland muss keiner also ich erlebe hier jeden monat was anders. Und die Mitarbeiter der arge interessiert es nicht und man wird immer nur hingehalten.Jeden monat einhaltung meiner Grundsicherung ohne Grund. man sollte auch in diesem Bereich Kompetente Menschen absetzen. |
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Man kommt sich nicht vor wie ein Mensch, sondern wie Material, das am Fliesband abgefertigt wird. Besonders für ältere Arbeitslose wie unsereins wird nichts getan.Alles scheint nach dem Motto " Friss oder stirb" zu gehen.Man fühlt sich total allein gelassen,wenn man nach Hause geht! Mit freundlichen Grüßen |
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Man wird schnell abgefertigt, nicht richtig aufgeklärt, keiner fühlt sich zuständig, Geld wird bis unter das Existenzminun gekürzt. 600 Euro für 3 Personen incl. Miete wird zum Normalfall |
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Freundliche,kompetente und helfende Mitarbeiter sind schnell nicht mehr da. Leitende Mitabeiter sind Anmaßend und frech. Widersprüche werden nur zögerlich bearbeitet (kaum unter 6 Mon.) Leiter der Arge obwohl anwesend nie zu sprechen. Offensichtliche Falschbearbeitungen werden nur mit Hinweis auf Widerspruchsmöglichkeit und Sozialgericht beantwortet. Alles wird weggeschoben, selten etwas gelöst. Zitat einer Mitarbeiterin auf den Hinweis dass ein Beschwerdeführer der eindeutig und anerkannt berechtigt sofort Geld haben muß ansonsten er hungern müsste, " das ist uns egal". 130 fehlende Euro konnten nur mit Sitzstreik erzwungen werden. Fazit: Unkompetent, unmenschlich. |
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Inkompetent und frech. Hier sitzen offenkundig einige "Altlasten" in Form von Postbeamten usw... |
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Sachbearbeiter sind nur in einer Dienstleistung absolute Spitze,"In Androhungen von Sanktionen"! "Willkür", ist eine weitere ihrer Spitzenleistung. "Hilfsbereitschaft",fehlt in ihrem Sprachschatz. Man wird wie ein Fussabtreter behandelt. Ihre eigentliche Arbeit,eine Arbeitsstelle zu vermitteln,haben sie bei mir in jetzt 6 Jahren noch nicht einmal geschafft! Die ARGE Neuwied sollte sich einmal klar werden,dass auch ALGII-Empfänger nur Menschen sind und keine Tiere!!! |
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unfreundliche, überforderte Mitarbeiter keine Menschlichkeit lange Wartezeiten |
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mann hat immer das gefühl an seiner situation selbst schuld zu sein trotz nachweise für größte bemühungen in den Job zu kommen. Vermittler des Arbeitsamtes behandeln einen oft so als wäre man faul und hätte keine Lust. Dabei wissen wir doch alles ...das es immer weniger Jobs gibt. |
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Abgabe eines schriftlichen Widerspruches am 10.03.2010, Eingangsbestätigung der Widersprtuchsstelle am 16.04.2010. Ich denke dass hier die Bestätugung des Einganges eines Widerspruches schon sehr lange auf sich warten lässt, da kann man sich vorstellen, wie lange die Bearbeitung und Bescheidung eines Widerspruches dauert. Ausserdem muss ich feststellen, dass seit ein männlicher Mitarbeiter an der Info Theke, der wirklich freundlich war und kompetent war, nicht mehr da ist, die Mitasrbeiter an der Info-Theke inkompetent und unfreudlich sind. Als Beispiel, man gibt einen Antrag ab oder ein Schriftstück mit einer Eingangsbestätigung, dann sind die " Damen" unfreundlich und verweigern einem diese Eingangsbestätigung. |
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Unmögliche lange Bearbeitungszeiten,keine aussagekräftigen antworten auf nachfragen.keine persönliche erreichbarkeit des zuständigen sachbearbeiters |
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Obwohl ich selbst einer Tätigkeit nachgehe und mein mit mir zusammen lebender Partner ALG2 bezieht, werde ich aus mir unbekannten Gründen dazu aufgefordert Unterlagen einzureichen, weil mir sonst die Leistungen - die ich ja gar nicht beziehe - untersagt werden. Wenn man die Missstände am Telefon mit dem entsprechenden Mitarbeiter klären möchte, kann man mehrere Tage anrufen, es geht einfach keiner ran. Wenn man als Berufstätige persönlich vorbei kommen muss, kann man mit ca 2 Stunden Wartezeit rechnen, was meiner Meinung nach unmöglich ist, da es ja kein Fehler meinerseits ist. In der Zeit, wo ich noch Leistungen bezogen habe, ist mir die Inkompetenz der Sachbearbeiter, aber auch die Unfreundlichkeit extrem aufgefallen. Menschlich ist anders... |
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hohe geleistet Fahrtkosten mit absicht 5 Wochen später an interne Anweisungsstelle weitergeleitet bekommen, troz mehrfacher dringlichkeitsmelungen - fast verhungert |
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Die Mitarbeiter der Arge Neuwied, mit denen ich zu tun habe drücken Telefonanrufe einfach ein paarmal ab, schieben andauernd neue Fragebogen nach. Mein Antrag von Anfang Dez.09 ist bis Heute nicht Entschieden. |
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Meine behinderte Tochter bekommt HartzIV. Sie ist hörgeschädigt und psychisch krank. sie wird einfach in Massnahmen gesteckt, die sie gar nicht schaffen kann und auch nicht schafft. Ihr wird das Geld gestrichen, weil die massnahme abgebrochen wird. Auf die Behinderung wird keinerlei Rücksicht genommen!!! |
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Freundlihkeit?! leider bei den meißten ein Fremdwort... |
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Der Umgang mit Kunden ist bei den meistens SB katastrophal und Inpompetenz herrscht vor. Eine SB sagte mir sogar " Mein Kollege ist erst 19 Jahre alt. Das müssen Sie ihm manche Fehler schon nachsehen." Das hat mich 100 Euro gekostet weil eine rückwirkende Änderung nicht möglich ist. Und das ist nur ein Beispiel. Wenn man sich beschwert wird man auch noch unter Druck gesetzt das man eine 1-Euro-Job aufgebrummt bekäme obwohl man einen Minijob hat. Das grenzt für mich schon an Nötigung. |
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Paragrafen reiterische Freundligkeit. "Geschenkt" Die würde des Menschen ist unatastbar. "Die worte kennen die ARGE in Deutschland nicht". (Fremdwörter) Ich könte einen ROMAN Schreiben, das würde aber den Rahmen sprengen. |
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sehr unfreundliche sachbearbeiterin wenn man ein darlehn beantrag wird abgewiesen wenn man auf einen wiederspruchfähigen bescheid besteht bekommt man das darlehn ist bei mir schon 2 mal passiert auch wird man nur über seine pflpchten aufgeklärt techte hat man keine |
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Zu häufiger Wechsel der Berater. Es werden erkennbare unsinnige Maßnahmen bestimmt.Bei Anfragen werden wichtige Invormationen verschwiegen. |
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Ständig wechselnde Mitarbeiter,da weiß keiner was die Kollegen davor bearbeitet haben.Fachwissen Mangelhaft. Man bekommt keine ausführliche Beratung und stellt sich meist als falsch raus so das man sich selbst übers Internet über sein Recht schlau machen muss. Als Kunde wird man nicht für voll genommen .Bei der SB in der Leistungsabteilung geht es zu hektisch zu.Telefonisch erreicht man niemanden.Bearbeitung der Anträge dauern zu lange. |
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Diverse Mitarbeiter der Arge Neuwied betreiben beinahe schon Mobbing gegenüber den Kunden und legen das Recht nicht danach aus, wer es hat, sondern wen sie lieber mögen. Wenn man nicht zu den Gemochten zählt, hat man in Neuwied ausgeschissen! |
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Ich bin der Meinung, dass die Mitarbeiter in meiner zuständigen Arbeitsagentur die Arbeitslosen nur verwalten und nicht daran arbeiten sie zu vermitteln. |
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Kein einziges Vermittlungsangebot in mehr als 8 Wochen; Besuche beim Arbeitsvermittler/ -berater nicht in Akte übernommen - Datum der Antragstellung daher 2 Wochen später als erster Besuch |
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Kann besser sein.Wegen dem ständige wechsel von den Vermittler, geht die freundlichkeit schnell verloren. |
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Lange Warte Zeiten,Ständig Wechselnde Sachbearbeiter,Empfänger die Arbeiten gehen werden Steine in den Weg gelegt!Am telefon unfreundlich oder kurz angebunden.. zum glück habe ich im moment eine supernette Sachbearbeiterin.. von den anderen die ich vorher hatte wurde ich behandelt wie abschaum! |
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Schriftverkehr mit e-mail super schnell und nett. Wenn man persönlich hingeht wartet man viel zu lange , man wird öfter man falsch beraten, meine SB halten sich peinlichst genau an die Rechtsschriften. Es gibt keinen Cent mehr. z.b. bei Angemessenheit der Wohnung. Miete war günstig aber Nebenkosten etwas höher. Kaution wurde abgelehnt obwohl man diese sowieso ans Amt zurückzahlt. |
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Die ARGE Neuwied gibt nun die echte Festnetznummer und auch Mailadressen raus - welch Wunder! Leider änderte sich bei der ARGE nichts. Arbeitsangebote bekommen, Bewerbungen aber sinnlos, da ich die Voraussetzungen nicht mal ansatzweise erfülle.... ARGE sagt "Sie müssen sich da bewerben". Immerhin ist mein neuer Arbeitsvermittler (nennt sich aber Entwicklungshelfer) nett. |
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keinen sachverstand, halbwissen und keine unterstützung um das leistungsverhältniss zu beenden. Wo kein wille da auch kein weg. arge neuwied |
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Zu häufiger Wechsel der zuständigen Sachbearbeiter. (2-3 Berater im halben Jahr) Telfonisch teilweise sehr schlecht erreichbar. Bei telfonischer Anfrage wurden wichtige Angaben verschwiegen. (dadurch ergaben sich spätere Rückzahlungen) |
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die jeweiligen arge-mitarbeiter, zwar ständig wechselnd, sind immer freundlich mir gegenüber und bemüht meine anträge schnellstmöglich zu bearbeiten, jedoch nervt es mich, das bei auslegung immer zugunsten des staates gerechnet wird, das geld für die lebenshaltung wird durch die nebenkosten (Strom und gas) schwer gemindert und reicht vorne und hinten nicht aus. |
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In Neuwied wird zu viel ohne die Betroffenen entschieden. Arbeitsvermittlung bleibt auf der Strecke, da sich die Mitarbeiter zu viel um Verwaltung kümmern müssen. Auch scheint das Fachwissen in vielen Fällen nicht ausreichend zu sein. Oft wird eine Massnahme angeordnet, weil der Computer sagt, das der Betreffende an der Reihe ist. Nicht weil es Sinn macht. Ich wurde mit 48 Jahren arbeitslos. Mir wurde direkt mitgeteilt, ich sei nicht mehr vermittelbar und habe von der Arge keinen Bewerbungs - Vorschlag bekommen. Traurig so was. |
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Die Stadt Neuwied hat einen neuen Mietspiegel herausgegeben, der von 4,50 € auf 4,20 € gesunken ist. Dies ist kaum navollziehbar, da der durchschnittliche qm-Preis bei 5,60 € liegt. Die Arge gibt die neu angemessenen Kosten der Unterkunft nicht preis; man hat das Gefühl, es herrscht die reinste Willkür! |
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Mitarbeiter inkompetent , Amstleiter lässt sich berleugnen obwohl er auf dem flur gesehen wurde. Dort wird nur geradeaus gesehen und nicht die Existentmot der Leute |
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Vermitlung passt nicht zum Profil.Frauen bekommen nur schlechte Stellenangebote die nicht mit Kindern zusammen passen. |
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Sehr langsame Bearbeitung, ständig wechselnde Sachbearbeiter, legen einem jeden nur erdenklichen Stein in den Weg (obwohl ich arbeite, aber leider keine vier Personen damit ernähren kann), legen sich Vorschriften so aus, wie sie es gerade benötigen, man wird wie der letzte Abschaum der Menschheit behandelt, das einzig positive an dieser ARGE sind die Räumlichkeiten! |
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Sacharbeiter Arge Neuwied nicht kompetent. Hat falsche Daten eingeben, dann falsche Nummer, dann ganz andere Namen, falsch gerechnet. Unfreundlich auf Nachfrage nach fast 6 Wochen nach Erstantrag mich als Terroristin beschimpft! |
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Es hat sich schon etwas gegen anfangs gebessert, komischer weise ist meine Sachbearbeiterin seit ein Paar Wochen so super freundlich. |
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ich weiß nicht was das noch heißen soll die menschenwürde eines menschen ist unantastbar !!!! ein recht auf essen , strom , wasser und heizung ??? was ist das ??? |
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Habe Erhebungsbogen "Immobilie" bei Antrag 2005 auf Hartz IV nicht abgegeben. Sachbearbeiterin holt Kollegen aus dem Nebenraum. Dieser baut sich vor uns mit verschränkten Armen auf: "Was? Sie wollen bestimmte Angaben nicht machen? Dann bekommen Sie auch kein Geld". Meine Familie hat kein Geld bekommen, obwohl uns noch ein Zuschlag AG I zugestanden hätte. Beschwerdebrief an den Leiter AA blieb unbeantwortet. |
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Antrag wurde komplett vor ca. 4 Wochen abgegeben und bis heute keinen Bescheid. Erst SB im Urlaub dann der zuständige Abteilungsleiter- Unfreundliche Antrsgsannahme sowie unsauberes Gebäude vorallen Dingen lasssen die Toiletten zu Wünschen übrig. |
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Wer das SGBII kennt, weiß das viele Paragraphen ausgelegt werden können wie Kaugummi. Leider gilt für die Fallmanager in Neuwied: Grundsätzlich zu Ungunsten des Kunden zu entscheiden. Beispiel: Wenn du einen Minijob hast, bekommst du dein Geld nicht zum 1. des Monats, sondern erst, wenn du die Abrechnung und Kontoauszug vorgelegt hast,d.h. ca 4- 8 Wochen zu spät. Ergo: lieber nicht arbeiten um die Fallmanager nicht unnötig mit Erwerbseinkommenrechnereien überlasten. Ebenso wird der "Kunde" nicht über seine Rechte vollständig aufgeklärt, jedoch komplett auf seine Pflichten, das zum Fördern und Fordern der Arbeitslosen |
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Anscheinend besteht bei der Arge Neuwied ein großer Schulungsbedarf der Mitarbeiter. Kommunikationstraining und Vermittlung von Fachkompetenz wäre wirklich ratsam. Selbst die simpelsten Information habe ich nur mit mehrmaligem Nachfragen und dann zum Teil noch falsch erhalten. Als wirklich hilfsbereit kann ich keinen der bisher kennengelernten Sachbearbeiter bezeichnen. Eher als \"nach Fehlern beim Kunden Suchende\". |
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Bezeichnen einen als Lügner aufgrund ihrer Vermutungen die sich aber nicht mit den Tatsachen decken, da man sowas ja türken könnte mit dem Verweis dass man ja vor Gericht ziehen kann falls man der Ansicht ist dass man seine Aussage vor Gericht glaubhaft darlegen kann und man sich sicher ist ob es das wirklich wert ist. |
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Getränkeautomat, Raucherecke - Fehlanzeige. Freundlich ist nur eine Person der ArGe. Telefonisch NIE zu erreichen, dank 0180-Nummer. Durchwahlen werden ungerne rausgegeben. Wer nur die 0180-Nummer haben sollte - xxxx - anrufen, das ist die echte Festnetznummer. Mein "Sachbearbeiter" hat mich eingeladen über die berufliche Situation zu reden. 31 Bewerbungen geschrieben, keine Antwort oder Absagen. Dachte, er hat was für mich - hat er - einen 1-Euro-Job. "Ist doch tolles Geld". Im Winter Schnee schieben beim Bürgermeister. Ich meinte, dass ich FESTE Arbeit haben möchte - er sagte "müssen sie suchen". So ein xxxx Was tue ich denn??? Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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mann bekommt von denen nichts erzählt, man wird ständig vertröstet und kommt nicht zu seinem recht!! die sind einfach überfordert. warum stellen die denn niemanden ein um wenigstens ein paar leute von der straße zu holen. auswahl haben die ja wohl genug. |
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abteilungsleiter ist am unkorektheit nicht zu übertreffen. |
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Alles keine Fachkräfte, bei jedem Besuch ein anderer Ansprechpartner. Chaotisch |
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Das Argecenter in Neuwied fällt mehr als unfreundlich und unpersönlich auf. Hier ist festzustellen das die Willkür einzelner Sachbearbeiter sehr im Fordergrunf steht. Es ist eine Fehlinvesttition von Steuergelder, da hier das abgestellte Personal selbst defizite im Umgang der Dienst- und Gesetzesvorgaben bestehen. Es bedarf hier eine dringende Reformierung, was 1. die Unfreundlichkeit und 2. die fehlende Sachkompetenz angeht. Das Jobcenter in Neuwied muss vom Personalbestand ausgetauscht werden, bzw. die dortigen Mitarbeiter, müssten in die Lage versetzt werden, selbst mal die Anträge zu stellen. |
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Ständig neue Bearbeiter und Verzögerungen, weil immer neue Nachweise gefordert wurden (zumindest in meinem Fall). Nach fast drei Monaten tut sich jetzt mal was, nachdem ich eine Frist gesetzt und das Sozialgericht eingeschaltet habe. |
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Zum zweiten Male kein Geld der ARGE bekommen - Folgeantrag angeblich nicht eingegangen. Morgen muß ich wieder hin und das heißt - warten, warten, warten. Vielleicht gibt es ja einen kleinen Vorschuß - schließlich müssen die Rechnungen ja beglichen werden. Ich ärgere mich schon jetzt über die Unfreundlichkeit der Leute vom Empfang sowie über die unendliche Wartezeit für ein 1-Minuten-Gespräch :( Ärgerlich ist der volle Warteraum ohne Möglichkeit, was zu trinken. |
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Nie ERREICHBAR Selber das AA kommt nicht durch Schlechte Öffnungzeiten da angeblich soviel zu tun Es kann nur beim persönlichen vorbei kommen in die Akte geschaut werden nicht am Telefon ! Meiner Meinung nach wenn jeder in Deutschland so arbeiten würde WÄRE 3/4 UNSERER BEVÖLKERUNG ARBEITSLOS Warte Nun seit 8 Wochen auf meinen Bescheid Hätte ich meinen Freund nicht Hätte ich mir nen Strick nehmen können EIN HOCH AUF UNSEREN SOZIALSTAAT |
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keiner weiß bescheid, wenn man aus mehreren quellen geld bekommt kann keiner mehr sagen wer für was zuständig ist man schiebt immer den anderen die schuld zu und unterstellt mir dann, ich hätte doch müßen... |
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Bei diesem Amt geht es sehr bunt zu. Sehr schönes Gebäude, die Räumlichkeiten sind großzügig gestaltet. Wartezeiten an den 3 Vormittagen ca. 4-5 Stunden. Bei Neuaufnahme wird der Kunde erst bestellt, wartet und erhält die Anträge ( obwohl alle Unterlagen mitgebracht wurden)mit dem Verweis: hier können wir das nicht ausfüllen,kommen Sie mit dem ausgefüllten Fragebogen und den Unterlagen nochmals wieder. Neuer Termin; erst jetzt wird alles überprüft-Wartezeit wieder 4 Std.-, Vermerk von der Mitarbeiterin: wer hier landet ist ganz unten!Zwischendurch Kontrolle ob ich nicht doch mit einem Mann zusammenlebe. Danach gähnendes Schweigen und interne Sperre des Geldes. Der größte Hammer, nach vielem Stress und vielen Fahrten zum AA ( einfache Entfernung zum Arbeitsamt 25 km, habe kein Auto)das Geld 3 Monate lang erhalten, jedoch fehlt bis heute der Bescheid, diesen habe ich mehrmals angefordert. Gruß an das AA Neuwied von einer Alleinerziehenden deutschen Mutter( ü 50, welche ihr Leben lang geabeitet hatte ) nebst drei minderjährige Kinder. |
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Ständig wechselnde Ansprechpartner (Zufallsprinzip, dadurch meines Erachtens nach vermeidbare, jedoch sehr häufig vorkommende Fehler, z.B. "verlorene Akten", Briefe die laut Datum bis zu drei Wochen unterwegs sind und keiner weiß, was der Kollege in dem Fall schon bearbeitet/entschieden hat. Teils sind den Mitarbeitern Informationen nicht bekannt, die selbst Laien kennen, z.B. bzgl. Mehrbedarfe. Schuld ist meist sowieso der Kunde, und aufgrund dessen, dass es keine festen Sachbearbeiter mehr gibt, werden handfeste Beschwerden im Vorfeld blockiert. Durch die schlechte Organisation sind häufig eigentlich unnötige Vorsprachen erforderlich. Für das "breite Publikum" steht die ARGE nur an drei Vormittagen/Woche zur Verfügung. Ansonsten nur nach Termin, die jedoch nur in speziellen Fällen vergeben werden. |
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