Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Neustadt in Holstein
Es wurden 31 Bewertungen in Neustadt in Holstein abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.4 |
| Kompetenz: | 4.9 |
| Bearbeitungsdauer: | 5.2 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.3 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.4 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.5 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.2 |
| Räumlichkeiten: | 3.9 |
| Durchschnittsnote: | 4.8 |
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Die Kommentare: |
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ich habe leider überwiegend schlechte Erfahrungen mit der arge neustadt gemacht, telefonisch sind sie so gut wie gar nicht zu erreichen, die bearbeitung von dingen die eingereicht werden sind auch eher mangelhaft . ich war so gar beim rechtsanwalt um endlcih zu bekommen was mir zusteht . |
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das schlechteste jobcenter was mir je untergekommen ist |
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Unkompetenz in Perfektion, fühlen sich bei der kleinsten Sache gestört, geben Falsche Auskünfte und haben von nichts einen Plan nicht mal von Ihren eigenen Gesetzten ... und VORSICHT Schikane auf allen Gebieten |
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Dort werden von einigen Mitarbeitern die Anträge nur schleppend beasrbeitet und erst auf NAchfrage bekommt man die unerhörte antwort das die Post doch schon lange raus sei.Anrufe werden bei Durchwahl nicht entgegen genommen und in der Zentrale geht ein Anrufbeantworter ran, hinterlässt man dort Name und Nummer bekommt man trotzdem nie einen Rückruf. Ich finde das ziemlich unverschämt. Macht man so seine Arbeit woanders fliegt man raus, es ist sehr entwürdigent so behandelt man keine menschen. |
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Also Kompetenz wird nicht gerade groß geschrieben, leider muß man das Personal daran erinnern, welche Rechte und welche Pflichten man hat. |
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Diese Arge ist eine Schande. Keiner weiß dort was der andere dort sagt bzw tut. Man wird herablassend behandelt und diskriminiert und ausgelacht. Man fühlt sich dort alleine im Regen stehen gelassen. |
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Über einen längeren Zeitraum habe ich mich für einen Verwandten um dessen Angelegenheiten gekümmert und kam so in Kontakt mit zwei männlichen Mitarbeitern der Neustädter ARGE. Beide habe ich - auch in Konfliktsituationen - freundlich erlebt. Erbetene Rückrufe erfolgten baldmöglichst. Das Verhalten anderer Mitarbeiter/Innen kenne ich höchstens vom Hörensagen, es wird nicht immer positiv beurteilt. Verständnis für die meist sehr schwierigen und bedrückenden Lebenslagen der Hilfe suchenden Menschen einerseits und die Berücksichtigung der Tatsache, dass andererseits die Mitarbeiter/Innen an viele Vorschriften gebunden sind und wohl auch manchmal an ihre Grenzen stoßen, würde dem einen oder anderen das Leben wenigsten etwas erleichtern. Das war mein Wort zum Sonntag. |
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Mitarbeiter sind sehr schlecht oder garnicht Telefonisch zu erreichen |
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Schlechte Erreichbarkeit der Mit Arbeiter Anfragen werden Abgelehnt oder nicht Bearbeitet. |
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Leider zu wenig Mitarbeiter und zu viel Arbeit, sodass man als Kunde manchmal zu lange bei mit einer Bearbeitung warten muss. |
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hier wird mit rechtswidrigen datenrecherchen und täuschungen gearbeitet!!! höchste vorsicht ist geboten - rfeine abbürsteinstitution! |
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Mein PAP ist sehr unfreundlich zu Selbstständigen. Telefonisch fast nie zu erreichen. Lange Bearbeitungsdauer. "Ich bin nicht sein einziger Kunde!" Es gibt aber auch nette Sachbearbeiter bei der ARGE Neustadt, aber meiner ist es leider nicht. |
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Auf meine e-mail wurde gar nicht reagiert, Telefontate wurden nicht angenommen - ein AB auf dem ich meine Nummer mehrere male hinterließ wurde anscheinend nie abgehört. Es erfolgte jedenfalls kein Rückruf... Der 1 Euro Job war sofort vorgelegt und 2 mal schriftlich nachgereicht, wobei die Stundenzahl jedesmal von anfangs 20 dann im letzten Brief auv 40 die Woche angehoben wurde. Zudem wurde die SB am Telefon bei einer Beschwerde (mir wurde fehlende Mitwirkung vorgeworfen da ich bei 2 Terminen einer unangemeldeten "Hausbesichtigung" durch 2 Mitarbeiter nicht zuhause war - ich war nachgewiesen zu diesen Zeiten per Termin bei der ARGE) sehr laut und ziemlich unverschämt. Also da weiß die eine Abteilung nicht was die andere tut - keine Absprache untereinander, erst mal Brief raus und den Kandidaten warten lassen. Irgendwer zahlt inzwischen schon die Rechnungen. |
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als Antragssteller ist man der letzte A.... es dauert zu lange bis die Bewilligung bearbeitet wird bei , anrufen wird man vertröstet man kommt sich wie der letzte arsch (entschuldigung) vor. ich bin froh wenn ich entlich schaffen würde den Laden nicht mehr zubetreten müßte. Nehme zur zeit an einer Maßnahme teil und fertige Holzautos (3 schuljahr) und Schultüten her. und das heißt dann Qualifikation des Teilnehmers .Der Träger bekonnt viel Geld und man fühlt sich wie Schlachtvieh. |
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Nie telefonische erreichbar, keine Rückrufe, Wartezeiten für Mütter mit kleinkindern viel zu lang, da der Flur sehr zugig und schmutzig ist, ist das eine Zumutung!! Keine Terminvereinbarung möglich! Kaum Auskünfte, lange Bearbeitungszeiten auch in dringenden Fällen, ehrlich gesagt, es klappt gar nichts dort!!! Unmögliche Zustände!!!!! |
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Moin Moin …. Also die ARGE Neustadt ist wirklich das Letzte was es gibt. Wartezeiten von bis zu 2 Stunden, auch dann wen man NUR was abgeben muss/möchte. Die Kompetenz der Mitarbeiter sind unter aller SAU, geltende Gesetze oder Urteile des BSG werden mit aller Kraft IGNORIERT. Es bleibt einem da nur der Gang zu einem Anwalt und dann zum SG …Und dann wird sich aufgeregt, dass so viel Harziez den Klageweg eingehen müssen um an sein gutes Recht zu bekommen. Es wäre alles nicht so wild wenn die ARGEN Endlich mal Ihre Arbeit richtig machen würden … |
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Telefonisch nie erreichbar, kein Rückruf, Wartezeiten ziemlich lang, Bearbeitungsdauer von Anträgen bis zu 4 Monaten, Warteraum schäbig, ständig wechselnde Sachbearbeitung |
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Inkompetent, Unfreundlich und Unorganisiert....leider lässt sich nichts positives sagen! |
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Telefonische Erreichbarkeit gleich null. Bitte um Rückruf wird ignoriert. Die Öffnungszeiten sind ein Witz. Jeden Tag von 8.00 - 12.00. Wenn man außerhalb wohnt (ohne PKW) und ein Säugling zu betreuen hat ist es fast unmöglich mal zur ARGE zu kommen. Die Mitarbeiter sind keine Hilfe für jemanden der "neu" ist. |
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Die ARGE in Neustadt ist an Inkompetenz nicht mehr zu überbieten. Die Mitarbeiter sind ignoranten, über gehen geltene Gesetze und Sozialgerichtsurteile. Mit einem Wort: absägen |
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Hi@all, es ist laut ARGE-Grundsatz "Fordern und Fördern" ausgegeben... leider hat mir heute mein Sachbearbeiter mitgeteilt, dass das mit dem "Fordern" zwar noch erlaubt ist, die "Förderung" jedoch aufgrund eines Haushaltsbeschlusses untersagt worden ist... Hat die ARGE noch vor nicht einmal einem Monat im Fernsehen öffentlich bekanntgegeben, dass sie einen Überschuss von einer Milliarde Euro erzielt hat und nun mit den restlichen Rücklagen eine Summe von 16 Milliarden Euro als Guthaben ausweisen kann, ist wohl klar, auf welchem Rücken diese Gelder zusammen gespaart wurden/werden.... Man(n) wird weiterhin wie vom Vorredner festgestellt, als Nummer angesprochen, hat lange Wartezeiten - wenn man dann mal einen Termin erhalten hat - und wird unverrichteter Dinge wieder nach Hause geschickt! In Unfeundlichkeit und Arroganz sind die "Spitze", alles andere ist Mangelhaft.. vom kleinen SB bis zum Geschäftsführer, ganz nach dem Motto: "eine Krähe hackt der anderen kein Auge aus!" Wenn das so weitergeht, bleibt einem nur noch der Gang zum Psychologen! Aber genau das wollen diese Mitarbeiter anscheinend auch... Super klasse und danke auch für die "Unterstützung", liebe ARGE-Mitarbeiter.... man merkt deutlich, dass hier keiner von denen reinschaut, dieses Forum nur von den Geschädigten genutzt wird... Leider.... |
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Ich habe einige ARGEn miterlebt. Aber eine ARGE wie diese habe ich noch nie erlebt. Diese wünscht man nicht einmal seinem ärgsten Feind! Freundlichkeit ist dort absolutes Fremdwort. Man wird mit der Bedarfsnummer aufgerufen, nicht mit Namen. Die Kompetenz ist nicht vorhanden. Bearbeitungsdauer: man kann nur noch nach Terminvereinbarung Anträge abgeben. Wenn man den mal einen Termin bekommt. Man ruft Montags morgens um 09:30 Uhr an und wird dann erst einmal in die Warteschleife gesetzt (minimum 10-15 Minuten), dann die lapidare Auskunft Zitat Anfang: "alle Mitarbeiter sind in einem persönlichen Beratungsgespräch, bitte hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer und den Grund des Anrufs, der SB ruft dann zurück", Zitat Ende. Zurück gerufen wird grundsätzlich NICHT! Bei Anfrage nach einem Termin (auf den AB), wird nach 8 Tagen eine "Einladung zu einem persönlichen Vorstellungstermin" zugesendet und sofort auf die Rechtsfolgen (Kürzung der Leistung) hingewiesen, wenn man nicht erscheint. Der Termin ist zumeist zwei Wochen nach Zugang des Schreibens datiert. Wenn man selbst vorbeigeht, heißt es grundsätzlich, "haben Sie einen Termin?" - wenn ja darf man im "Wartesaal" Platz nehmen (im Flur vor dem SB-Zimmer - wo man ALLES mithören kann, was der SB mit dem vorherigen Kunden bespricht. Wenn man sich beschweren will, wird man als "aggresiv und laut" bezeichnet und hinaus "komplimentiert"! Die Sachbearbeiter sind grundsätzlich im Urlaub, krank oder auf Weiterbildung, wenn man keinen Termin hatte. Anträge können nur Mittwochmorgens entgegen genommen werden. Nachmittags gibt es nur Termine nach Absprache, ansonsten ist die ARGE zu. Wartezeiten sind grundsätzlich mindestens eine Stunde, wenn nicht noch länger. Bei Termin, kann man mindestens 15 Minuten warten, weil der SB erst die "Akte" ziehen muss. Die Rechtsvorschriften werden nur zu Ungunsten des Antragsstellers ausgelegt, niemals zu seinen. Anträge werden grundsätzlich erst einmal abgelehnt, um dann den Widerspruch durch die "Rechtsabteilung" prüfen zu lassen. Dort wird ebenfalls abgelehnt - Beurteilung des SB muss zugestimmt werden, Widerspruch zulässig, aber als unbegründet zurück gewiesen - damit hat die ARGE Zeit gewonnen, den dann bleibt nur noch der Weg zum Sozialgericht. Räumlichkeiten sind nicht schalldicht. SBs sind immer zwei zugegen (da man "aggressiv" sei und sich "schützen" müsse). Wenn man Beschwerden abgeben will und wird man mal wirklich etwas lauter weil man sich aufregt, eilen sofort zwei bis drei Mitarbeiter zu "Hilfe". Man verweist grundsätzlich an den Leiter der ARGE, wenn man sich beschweren will, der teilt dann mit "sich um den Fall persönlich kümmern zu wollen" und verabschiedet sich dann, nachdem er einen zur Tür gebracht hat. Der Slogan "Fordern und Fördern" gilt nur beschränkt. Es wird nur gefordert. Förderung findet grundsätzlich keine statt. Jobangebote null. Ständig werden neue SBs zugeteilt, die Telefonnummern in deren Website "stimmen" nicht, "müssen noch überarbeitet werden", so der neue für mich zuständige SB der ARGE Neustadt. |
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Sehr arrogantes auftretten der angestellten, vor allem der weiblichen. |
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Die schlechteste ARGE in der ich je wahr die schicken termine wo keiner dort ist und geben job angebote wochen zu spät ab |
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Nachdem ich bei meinen Eltern ausziehen musste und von Ihnen wegen einer Privat-Insolvenz keine Hilfe mehr bekomme, habe ich mich an das Sozialamt u. Arge gewand. Jegliche Hilfe,-Mietbeihilfe, Arbeitsvermittlung, Sozialhilfe, Hilfe zum Lebensunterhalt wurde und wird mir dort verweigert. Ich habe keine Arbeit, kann meine Miete 200€ nicht zahlen und bekomme von niemanden Hilfsleistungen. Auch die Agentur für Arbeit lehnt jede Hilfe ab weil wir seit 3 Jahren (Eilverfahren vor dem Sozialgericht und immer noch keinen 1. Termin) gegen diese Klagen. Wie soll und kann es für mich weitergehen???? |
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Einige Mitarbeiterinnen der ARGE Neustadt behandeln Kunden wie Menschen 3. Klasse. Freundliche und gute Beratungen finden nicht statt. |
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Musste selber die Infos/Vorschriften besorgen damit meine Anträge bewilligt werden konnten.(Umzug in anderes Bundesland) 3 monate keinen € bekommen weil die Anträge nicht bearbeitet wurden. Als ich denen sagte dass ich wenn die Bank irgendwann nicht mehr mitmacht Privatinsolvenz anmelden kann meinte man lapidar: Das werden in der nächsten Zeit viele müssen da befinden sie sich dann in zahlreicher Gesellschaft. (ist die Arge dafür da Menschen in die Insolvenz zu treiben? ) Bis heute keine Bewilligung/Ablehnung über Umzugskostenbeihilfe (Antrag im März/April) gestellt. Wenn es stimmt das ich nicht umziehen darf bevor die Bewilligung/Ablehnung da ist würd ich jetzt mit meinem Hausstand und meinem 9 jährigen Kind vor der Arge sitzen ... vielleicht wäre der Antrag dann bereits entschieden.... |
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bei Nachfragen auf Bescheide bekommt man teilweise unzureichende Auskünfte, oft sehr herablassend und sarkastisch |
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2 oder 3 Räume, stehen meistens offen, jeder der rein kommt und sich ins "Wartezimmer" (2 Stühle; dahinter der Kopierer) reinsetzt, kann alles mithören - Diskretion = 0, fehlende Sachkompetenz, viel (!) zu lange Bearbeitungsdauer!!!, 2 verschiedene Standorte, Räumlichkeiten weisen über keine Isolation auf. Ausruf mit "der nächste bitte" - jedoch keine "Massenabfertigung" wie bei der Agentur für Arbeit und Erklärbereitschaft gross (zumindestens bei meinem AP) |
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es sind mehrere schreibtische in einem raum,sodass jeder von jedem alles hört.zudem muss auch noch jeder besucher dort durch. |
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Telefonisch ist die ArGe in Neustadt überhaupt nicht zu erreichen, es ist immer besetzt. Da ich jetzt, alleinerziehend mit 2 kl. Kindern, 20 Std./Woche arbeite, ist es sehr schwer für mich auf Fragen eine Antwort zu bekommen. Zur Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: Trotz Schreibens meines Arbeitgebers, daß das höhere Gehalt ab 01.03. bezogen wird, wird mir vom Amt auch für Feb. sehr viel Geld abgezogen, weil mein Arbeitgeber zu früh zahlt. |
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