Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Neuss
Es wurden 141 Bewertungen in Neuss abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.5 |
| Kompetenz: | 4.9 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.9 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.1 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.1 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.4 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.2 |
| Räumlichkeiten: | 4.0 |
| Durchschnittsnote: | 4.8 |
|
|
|
|
Die Kommentare: |
|
|
Wer von Euch kennt die Asterix- und Obelixfolge mit dem Passierschein A38? Genau das habe ich erlebt!! Eigentlich ist es extremst traurig mit anzusehen, dass Beamte in den Ämtern die jeden Tag die gleiche Arbeit verrichten von Bürgern aufgeklärt werden müssen wie die richtige Vorgehensweise ist. Jeder Mitarbeiter in der freien Wirtschaft wär schon längst gefeuert worden. |
|
|
Also die sind echt der Knaller in Neuss jedesmal wenn ich was einreiche was lohnänderung betrifft heißt es bearbeitungszeit 4-6wochen und wenn die was von mir wollen wegen irgendetwas meistens eine anhörung habe ich 2wochen zeit mich darrauf zu melden und antwort darrauf bekomme ich aber prompt ist das normal und andauernd kommen die mir mit ihren gesetzlichen fristen echt zum kotzen der laden |
|
|
Das Jugendhaus ist unter aller Würde , dieser Sachbearbeiter sollte froh sein das es die Harz 4ler gibt , sonst wären sie selber arbeitslos . Man wird nicht wie ein Mensch behandelt , sondern wie ein Tier |
|
|
Unmöglich die Arge Neuss,geben einer schwangeren Frau eine Sanktion von 100% keine Medikamente,kein Geld für den Arzt nichts und machen noch unverschämte Bemerkungen einfach unglaublich! |
|
|
Einzelfälle werden nicht berücksichtigt, Regelungen werden fast ausschließlich gegen die Empfänger der Leistungen ausgelegt. Es wird nur massiv Druck aufgebaut, Hilfe ist nicht zu erwarten. |
|
|
Hallo,bei mir dauert ein Antrag für Bildung-und Teilnahme bisher fast 6 Monate.Er wurde am 16.03.2011 gestellt.Heute ist der 1.09.2011.Auf Briefe und Anrufe wird nicht geantwortet.Aber nachdem ich meine Steuerrückzahlung von ca.700 Euro eingereicht habe,hatte ich eine Woche später den Äderungsbescheid.Kann das sein?? |
|
|
Ich würde am liebsten gar keinen Kommentar zur ARGE Neuss abgeben. Die Mitarbeiter sind absolut nicht hilfsbereit, egal, ob man wegen der monatlichen Leistungen oder einfach nur Aufgrund von benötigten Informationen vorstellig wird. |
|
|
Es gibt keine Information über den Stand des Antrages. Mitarbeiter sind nicht mehr zu erreichen, sondern nur die neue Zentrale 12400, die völlig inkompent ist und keinerlei Aussagen machen darf!! |
|
|
Sämtliche Anträge sind selbst nach 4 Monaten einfach nicht bearbeitet worden |
|
|
Kompetenter und freundlicher Ansprechpartner der auch das Gefühl vermittelt hat Probleme anzuhören und zu deren Lösung beizutragen. |
|
|
erniedrigende Behandlung ,keine Hilfe,man geht mit Angst zu den Terminen |
|
|
Dort weiß wohl keiner was der andre tut man reicht unterlagen ein die landen dann irgendwo und monate später kommen die und wollen von einem geld zurück oder wenn man arbeiten geht heißt es man bekommt sein fahrgeld wieder soll nur die fahrkarten einreichen macht man dies heißt es man muß vorher anträge stellen und das ergebniss in 2 monaten 300euro fahrgeld aus eigener tasche bezahlt:Sauerrei sowas |
|
|
Gesetze werden zu Lasten der Bedürtigen ausgelegt, Weiterbildung ist fast unmöglich, miese Beschwerdebearbeitung |
|
|
über meinen antrag wurde innerhalb von 10 tagen entschieden - genau wie vorher angekündigt. es besteht die möglichkeit termine zu vereinbaren und dann brauch man auch nicht zu warten. |
|
|
Für so eine verhasste Umgangsform wie sie von den Mitarbeitern des Jobcenter Neuss auf die ALG II Bezieher projeziert, wird noch von den Steuerzahlern gefördert?! Bevor manche lästern und stänkern sollten sie nachdenken.... Noramlerweise sollten diese Mitarbeiter selbst mal in den Genuß von ALG II und dieser miesen, abwertenden und menschenunwürdigen Behandlung kommen, dann würden sie sich jede weitere gemeine, inkompetente und absolut unüberlegte Vorgehensweise überlegen...ODER auch nicht, schließlich wird es ja durch die Geschäftsführung, Landrat und Bürgermeister noch unterstüzt. GELD SPAREN AUF LEGALE WEISE! |
|
|
Ich bin völlig entrüstet, was sich beim Jobcenter in Neuss abspielt. Mein ehemaliger Sachbearbeiter war sehr kompetent, freundlich und hatte ein offenes Ohr für meine Anliegen und Fragen. Leider gibt es diesen Sachbearbeiter nicht mehr und nun habe ich eine neue Sachbearbeiterin. Wie diese Frau mit Kunden umgeht ist einfach unbeschreiblich. Sie macht sich über einen lustig, wird beleidigend und fällt einem ständig ins Wort, wenn man sich verteidigen oder Stellung beziehen möchte. Sie wird sogar laut, wenn man nicht pariert. Davon abgesehen, dass sie mich beleidigt, wegen meines Äußeren (ich bin gepflegt, immer frisiert, sauber und ordentlich gekleidet! aber eben schon 47 und keine 25 mehr), höhnisch feststellt, dass ich bestimmt keinen Partner habe (was geht sie das an?), hat sie erst einmal meine amtsärztlichen Einträge aus dem Computer entfernt. Da ich gesundheitlich eingeschränkt bin, war ich fassungslos, dass sie diese Notizen einfach löscht! Obwohl ich entgegen meiner Auflage von 5 Bewerbungen im Monat immer zwischen 15 und 30 Bewerbungen nachweise, zwingt sie mich jetzt, mich bei Zeitarbeitsfirmen zu bewerben. Ich habe begründet, warum ich diese Firmen umgehe und erwähnte nochamls, dass ich bedeutend mehr Bewerbungen versende, als gefordert wird, weil ich regelmäßig nach Stellen schaue und mich ausreichend bewerbe. Nach Durchsicht der von mir mitgebrachten Bewerbungsmappe, fordert sie jetzt, meine Unterlagen so zu ändern, dass ich andere Tätigkeiten (minderwertigere) im Lebenslauf angebe, um bessere Aussichten zu haben. Ich frage mich, was das soll? Wenn sich ein Arbeitgeber die Mühe macht, den Lebenslauf mit den Zeugnissen abzugleichen, wirkt man unglaubwürdig und bekommt so erst gar keine Chance, eingeladen zu werden. Außerdem hatte ich angemerkt, dass ich momentan meinen Businessplan ausarbeite, weil ich mich selbständig machen möchte und diesbezüglich auch schon zu einem Beratungsgespräch und zu einer Informationsveranstaltung war. Mit der Selbständigkeit ist sie gar nicht einverstanden (obwohl sie sich mit meinen Plänen nicht befasst hat) und sie erwähnte, dass ich das dann auf Nebenjobbasis machen könne und anstelle einer VZ-Stelle auch eine 75%-Stelle ausführen könne. Es erscheint mir sehr fraglich, ob man für beides 100% Leistung geben kann. Ich kann nur entweder eine Selbständigkeit mit 100% Einsatz aufbauen oder eine Stelle annehmen und meinem Arbeitgener 100% zur Verfügung stehen. Auf meine Nachfrage, ob sie mir denn eine Stelle vorschlagen könne, höhnte sie, dass sie sich jetzt sicherlich nicht hinsetzt und für mich einen Suchlauf startet. Ich frage mich, warum man als Kunde zu einem Gespräch eingeladen wird? Ich war nach diesem Termin völlig irritiert und frustriert. Aber ich werde meine beruflichen Vorstellungen mit allen Mitteln durchsetzen. |
|
|
Der Bedürftige wird, obwohl er eh kein Geld hat zusätzlich mit 0180er-Servicenummern abgezockt, wenn er es wagt noch eine Frage zu haben. Für kurze Nachfragen, insbesondere die wann den der Antrag denn endlich beschieden wird, muss man Ewigkeiten warten und bekommt trotzdem keine Anwort. Die Sachbearbeiter sind auch für Kollegen unereichbar. Und ein neuer Termin wird auch nicht vereinbart. Man läßt den Bedürftigen am langen Arm Wort wörtlich verhungern. Den Sachbearbeitern scheint es absolut total egal zu sein, wann und ob man überhaupt Geld bekommt. Diese Leute sollten selbst für den daraus resultierenden Schaden in Regress genommen werden, dann würde schneller und korrekter entscheiden. Und damit diese Machenschaften einem nicht gleich auffallen, wird man ersteinmal mit sinnlosen Behördengängen beschäftigt, um Unterlagen zu besorgen, die für den Antrag gar nicht mehr notwendig sind. Das ist Verarsche ohne Gleichen. Und obwohl die Mitarbeiter auf diesen Mißstand angesprochen werden und diese diesen auch schon selbst erkannt haben, wird keinerlei Verbesserung angestrebt. Ein Firma auf dem freien Markt könnte sich unter diesen Umständen nicht lange halten. Tja aber mit dem Wehrlosen kann man es ja machen! |
|
|
Leistungsstelle absolut unfreundlich, nicht hilfsbereit und lahmarschig ist noch wohlwollend ausgedrückt |
|
|
Die Freundlichkeit lässt meistens zu wünschen übrig. Stress ist (k)eine Ausrede. Denn der Ton macht die Musik. |
|
|
Sachbearbeiter ist nur selten telefonisch erreichbar, verweigert Terminvergabe für ein persönliches Gespräch. Mitarbeiter geben bewusst falsche Auskünfte, antworten erst nach mehreren Anschreiben; kürzen Zahlungen, ohne vorherigen Bescheid und verschieben die Bearbeitung von Anträgen über Monate |
|
|
Ein ganzes Haus voller Mitarbeiter und niemand ist bereit, bei einem Anliegen weiterzuhelfen! Es heisst 90% der Zeit nur: Können wir nicht, machen wir nicht, geht nicht! Sachbearbeiter sind manchmal über Tage weder telefonisch noch persönlich zu erreichen. Selbst wenn man sagt, dass man dringend eine Auskunft oder Entscheidung benötigt, fühlt sich niemand zuständig! Einfach schlimm, frustrierend und unwürdig!!! |
|
|
Die Sachbearbeiter besitzen überhaupt nicht die notwendige Sensibilität und auch den Respekt gegenüber ihren Kunden. Sie sehen ihre Kunden regelrecht als Gegner und bekämpfen sie heftig mit absoluter "Amtsgewalt" und wundern sich dann noch, wenn sie "verbale Gewalt" als Echo zurück bekommen. Das sich die Sachbearbeiter jetzt vom "täter" zum "Opfer" in den Medien darstellen schlägt dem Fass den Boden aus. Hartz 4 Empfänger werden ungeniert diffamiert und dikeditiert und nun auch noch zum "TÄTER" gemacht. Wenn angeblich so hochqualifiziertes Personal nur mit Amtsgewalt, wie Diffamierung, Diskreditierung und Schikanen mit den Kunden verfahren kann und das auch noch von der Geschäftsführung auch noch unterstüzt wird, dann ist die Rechtssprechung und vor allem das Grundgesetz für die Katz...denn täglich wird gegen die MENSCHENRECHTE verstoßen und keiner macht etwas..alles schauen zu und schlagen letztendlich noch mal kräftig mit drauf. H4 ist schon schlimm genug und stürzt nicht nur in Armut sondern beschert noch enormen seelischen Druck, aber wenn diese Sachbearbeiter dann noch einen STACHELDRAHT um die Kunden ziehen, nennt man das schöner Leben.. Soviel zum GG Art. 1..die Würde des Menschen ist unantastbar. |
|
|
die Mitarbeiter sind mit den Änderungen der Gesetze oft im Hintertreffen da die richtigen Weisungen erst spät bei denen eintrudeln. |
|
|
ich bekomme für alles ablehnungen lebe am existänds minimum aber das scheint dem Amt egal zu sein |
|
|
Eine Schande, was in einem der reichsten Länder der Welt vorgeht! |
|
|
wer kann in die zukunft schauen. jobcenter kann das. angebot im oktober 2010 bekommen, hat aber im juni 2010 schon abgelehnt. wie geht das? beschwerden einsprüche werden sehr sehr sehr langsam bearbeitet. keiner ist dafür zuständig. lebensmittelgutschein, beantragen,obwohl schon klipp und klar gesagt wurde jede woche soll einer ausgestellt werden. nichts wird getan. sind einfach zu faul, unfreundlich, überfordert. für jeden mist wird jetzt das sozialgericht bemüht. |
|
|
die sind rücksichtslos und unverschämmt und geben falsche auskünfte in sozialfragen |
|
|
Guten Abend, Unfreundlichkeit ist eine besondere merkmal von ARGE neuss. Sie werden nie ihre eigene fehler ansehen und behandeln die Arbeitslosen wie dreck ... ob sie ihre zukunft aus faulheit so gewählt haben.... Besten Dank für ihre Mühe Mit Freundlichen Grüßen |
|
|
Die Arge Neuss ist wirklich das letzte,man wird schlecht behandelt. Ich habe einen richtigen Job und einen Nebenjob obwohl der Nebenjob nicht so viel bringt rechnet man mir mehr Geld an. Ich sollte meinen langjährigen Job aufgeben wegen 50 Euro. Wie man mit Müttern und Kindern(Säugling)umgeht unmöglich. |
|
|
Die Mitarbeiter der Arge Neuss machen sich auch noch über einen lustig wenn man mit ernsten problemen kommt.Das Gesetz wird dort in die eigene Hand genommen(von den Arge Mitarbeitern).Wartezeiten die wilkürlich gemacht sind um einen noch mehr fertig zu machen. |
|
|
Es ist eine Unmöglichkeit, wie dort mit den Menschen umgegangen wird. Man hört immer wieder Hilfebedürftige sind Kunden, aber so wird man dort nicht behandelt. Eher diskriminiert und so runter gebuttert das man danach nicht mehr weiß wo einem der Kopf steht! |
|
|
einfach nur unverschämt. Im August Folgeantrag abgegeben. MIT Eingangsbestätigung. Eine Woche später dann die noch fehlenden Unterlagen. Auch MIT Eingangsbestätigung. Dann im Oktober kein Geld auf dem Konto,keinen Einstellungsbescheid-NICHTS. Wir konnten nachweisen,dass alles eingereicht wurde,interessierte dort aber niemanden. Versucht mal 2 Kleinkinder ohne Geld satt zu bekommen. Dank guter Anwältin haben wir unser Geld dann doch bekommen. Es ist wirklich Menschenunwürdig,wie man dort behandelt wird. Für Hartz4-Empfänger zählt das Grundgesetz (Die Menschenwürde ist unantastbar) scheinbar nicht. |
|
|
Telefonische Erreichbarkeit lässt stark zu wünschen übrig und wenn man mal durchkommt wird man angepatzt. Wenn man schnell Hilfe braucht, dauert es Tage bis Wochen, aber wenn die ARGE selbst was von einem möchte, dann muss es sofort sein, ansonsten werden einem sofort die Bezüge gekürzt. |
|
|
Hab am 2ten November einen Neuantrag gestelltHab alles abgegeben aber bis heute noch keine Leistung bekommen obwohl mir auf Anfrage gesagt worden ist dass das Geld unterwegs ist was bis heute den 9ten Dez. immer noch nicht der Fall ist.Nun geht meine Vermieterin zum Anwalt wegen den Mietkosten welche ihr gegeüber noch nicht erstattet wurden.Das selbe zählt für die Arbeitsvermittlung.Mir wurde eine 2 1/2 Jährige Ausbildung zugesagt welche so gut wie auf der Kippe steht mit der nicht zutreffenden begründung:wir haben gedacht sie hätten kein interesse mehr und nun ist es sehr schwer das gegenteil zu beweisen obwohles dies für mich wichtig ist da ich alleine schwierigkeiten habe arbeit zu finden.Grund dafür ist ein künztliches Hüftgelenk was ich mit 29J bekam also vor 2 Jahren.Also soll ich jetzt noch zich jahre geld kassieren oder ist es nicht besser und auch günstiger mir eine Ausbildung zu finanzieren und somit mich von der Backe zu haben? |
|
|
Ich kann nur jedem Arbeitslosem raten sich jedes Formular zu kopieren und bei der Abgabe mit Eingangsstempel versehen zu lassen. Meine Heizabrechnung verschwand spurlos obwohl ich Sie an der Information abgegeben hatte. Zum Glück habe ich mir die Kopie mit Eingangstempel vorher geben lassen, meine freundliche Sachbearbeiterin drohte schon mit Sperre. Ich schwenke keine Deutschlandflagge mehr |
|
|
Es gibt im Abstand von ca. 3 Monaten immer wieder Probleme mit zahlungen die versehentlich nicht gezahlt wurden. So muss ich als schülerin die schule versäumen um diese unnötigen Probleme zu klären. Die Erreichbarkeit der mitarbeiter ist ein Glücksfall, in der Regel wartet man ca. 45 minuten bis zur erreichbarkeit oder wird sogar oft auf einen anderen tag vertröstet. Die Bearbeitungszeit von anträgen etc. dauert bis zu 3 Monaten. Eventuell werden Anträge auch vergessen wenn man nicht telefonisch nachfragt. Das personal ist sehr unfreunlich und extrem kritikunfähig ich bin sehr unzufrieden und ich hoffe diese Menschenunwürdigen vorkomnisse nicht die regel sind. |
|
|
die Bewertung ist Mitarbeiterabhängig und es gibt tatsächlich positive Ausnahmen auf den Briefköpfen keine Mailadressen, die Durschwahlnummer fehlt ebenfalls häufig, Sachgebietsleiter sind bei Beschwerden nicht erreichbar, eine angemessene Freundlichkeit und Höflichkeit im Umgang mit den Hilfeempfängern ist leider selten |
|
|
Ich finde es schade, dass hier nur negativ über die ARGE gesprochen wird. Die Leute haben keinen leichten Job und wenn man dieses Forum hier mal genau liest, ist das auch nicht weiter verwunderlich. Jede Medaille hat 2 Seiten, auch die Mitarbeiter müssen mit Hartz 4 klar kommen, auch wenn sie auf der anderen Seite des Schreibtisches sitzen. Meine Erfahrungen waren gut. Ich war freundlich und das zuständige Team in Neuss war es auch. |
|
|
Also.. ich bin seit dem 31.08 wohnungslos.. ich geh zur schule und seit genau einer woche weiß ich endlich was ich gegen meine situation machen kann..bei der U25 stelle ( ständiges anrufen,vorbei gehen, endloses warten,) konnte ich leider garnichts erfahren.. ausser abwimmeln und ohne wohnung können wir nichts für sie tun.. dann hab ich mich mal bei der Arge düsseldor und neuss erkundigt.. und siehe da.. ich bekomm angeblich doch miete.. also auf in die schlacht und wohnung suchen.. klingt einfach.. ist es aber nicht.. die Vermieter in neuss scheinen nehmig alle samt NUR schlechte erfahrungen mit Hartz4 empfängern zu haben.. und selbst die kleinsten löcher beanspruchen provision.. das übernimmt die arge natürlich nicht.. und ne wohnung die im preis wäre... aber viel zu groß auch nicht.. und somit sitz ich immer noch zwischen den stühlen.. und penn mal hier und mal da ne nacht.. Vielen dank an unsere Politik ihr habt es echt drauf leute aus ärmeren verhältnissen auch aus schulen zu kriegen.. denn länger macht das meine schule auch nicht mehr mit.. |
|
|
Beim Erstantrag wurde ich mit den Worten "Sie werden sich mit Ihrem Mann schon wieder vertragen" aus dem Amt geschickt. Wenn ich mir nicht selber über Internet das Formular ausgedruckt und ausgefüllt hätte, hätte ich mehr als 4 Wochen Geld verloren. Frechheit. Beschwerde wurde abgewimmelt. |
|
|
die für mich zuständige mitarbeiterin ist total fehl am platz. inkompetent, arogant und ohne menschenkenntnis. |
|
|
unnötig UNFREUNDLICH ... warum sind die so? Wurden die auf den Posten strafversetzt? |
|
|
unglaublich wie man dort von den Mitarbeiter behandelt wird: Die haben kein Interesse die Lage zu verbessern, null Service, null Motivation. Ich bin sehr kooperativ.. Zusammenarbeit scheitert ja schon an der permanenten Nichterreichbarkeit der ARGE. Denke durch dieses Verhalten der Neusser ARGE werden viele zu Dauerkunden. Fühle mich hilflos. |
|
|
Im Juni 2010 stellte ich meinen Antrag. Heute, Ende September, hab ich trotz Einreichen aller Unterlagen, trotz Antrag auf Vorschuss, gestellt Mitte August, immer noch kein Geld, keinen Bescheid und Rückstände bzw. Schulden dadurch. Man bekommt keine Empfangsbestätigung, trotz Termins wird man unfreundlich behandelt und sogar raus "gebeten". Ständig belügt mich die Sachbearbeiterin oder dreht mir das Wort im Mund herum und ist natürlich auch selten erreichbar. Und spontan da Auftauchen geht ja auch nicht, dann wird man erst recht nicht beachtet. Ich wurde noch nie so unmenschlich behandelt und muss wohl nun zum Sozialgericht, was aber ja auch leider keine schnellere Bearbeitung verspricht. Ich hoffe nur, die betreffende Persn verschwindet da bald... |
|
|
Dumme Sprüche der Mitarbeiter, Man wird abgekanzelt und herabgesetzt.Gemäss dem Motto " Dann haben sie halt Pech gehabt" |
|
|
sind meistens nicht erreichbar, falsche berechnungen, hilfe gleich null was jobs betrifft, sind nur gut was an kürzungen betrifft, die sind ja nicht von betroffen. maßnahmen die nichts bringen, 1€ jobs als beschäftigung die einem nicht weiter bringen. beratung teilweise gleich null. |
|
|
Einfach keine Ahnung von dem was Sie machen.ICH musste auf meine rechte Aufmerksam machen, paragraphen vorlegen indem ersichtlich ist das ich im Recht bin..die regen mich einfach nur auf. Scheiss Verein und Hoffe das diese Personen mal auf Harz4 angewisen sind |
|
|
Die Sachbearbeiter sind unfreundlich u.unmenschlich. Man ist nicht nur arbeitslos sondern auch machtlos u. rechtlos.Sämtliche Belege werden verschlammt.Man wird wie schwerverbrecher behandelt. |
|
|
Mobbing von Sacharbeiterrin ! Extrem unfreundlich und meinen Sie sind was besseres! |
|
|
ich bin sehr unzufrieden mit arge neuss. mann bekommt keinen telefonnich erreicht bearbeitung der unterlagen dauert wochen.wenn mann sich beschweren will,sagt mann einfach kann man nicht dran ändern. |
|
|
Jugendhaus ist klasse und nette Mitarbeiter!!!! Kompetenter Umgang mit Anliegen super klasse dort wurde mich geholfen |
|
|
einfach unfassbar. inkompetente mitarbeiter. niemand ist erreichbar. zu keiner uhrzeit. wenn man jemanden erreicht, sind die mitarbeiter sehr unfreundlich und frech. |
|
|
keinen Sachverstand, linke weiss nicht was die Rechte Hand macht, angeblich müssen wir 5000 € nachzahlen (seit August 2009)ist im April 2010 der Brief gekommen, weiss nicht warum, aber der Mitarbeiter hat keine Zeit, habe öfters angerufen, muss Anwalt einschalten. Obwohl alles rechtens ist. Kümmert sich keiner drum. |
|
|
Der Arge mitarbeiter hatte den Taschenrechner kaputt und konnte meinen bedarf nicht errechnen als hat er geschätz und sich mal eben um 300 euro vertan .schade um den Arbeitsplatz . Und eine Entschudligung gibts auch nicht . |
|
|
Ich war schon 3 x da und jedes mal das selbe. Das erste mal saß ich ganz alleine im Flur auf der Wartebank. Habe 2 Stunden gewartet, obwohl Argemitarbeiter ständig an mir vorbeigelaufen sind und gesehen haben das ich gewartet habe haben die ihre Geburtstagsparty vorgezogen. Das 2. Mal kam ich da an, direkt die Papiere aus der handgerissen absolut Unfreundlich! Direkt der kommentar da fehlt was wir können dann nichts für sie tun. Aufwiedersehen. Endweder hatte die Ärger im Paradies oder keine ahnung . Oder sie hat was gegen Düsseldorfer bin nämlich umgezogen. 3. mal ein 1. vor meinem neuen Job hatte den ganzen monat keine leistungen bekommen: da sagt sie jetzt braucht DU auch keinen antrag mehr stellen wenn DU morgen arbeitest. 1.FRECHHEIT ich bin erst 23 da gewesen aber dann DU zu sagen finde ich eine unverschämtheit. 2. Frechheit ich bin erst 23 aber dumm bin ich nicht. als ich ihr das wortwörtlich gesagt habe wenn sie hier veräppeln will ich kenne meine rechte hat sie mich aus dem büro geworfen. |
|
|
werden belogen und betrogen von den sacharbeite in neuss |
|
|
Ich versuche seit Wochen einen Sachbearbeiter zu kontaktieren, bis jetzt ist es einfach nicht möglich gewesen, weder telefonisch noch persönlich. |
|
|
Antragsbearbeitung hat 2 Monate gedauert. Nachfragen wurden nicht beantwortet. Beschwerde brachte auch keinen Fortgang. Alles in allem: nicht seriös! |
|
|
zum Glück bin ich auf diesen Verein nicht angewiesen. Ich war als Zeuge und zur Unterstützung mit einer Bekannten dort. Die Mitarbeiter, die ich kennengelehrt habe "total unfähig" - diesen Leuten wünsche ich, dass sie selbst einmal auf Hartz IV angewiesen sind. |
|
|
die angestellten machen sich hinter dem rücken lustig,beleidigend in ihrem büro dar man er mitbekommt |
|
|
Nur ein Beispiel aus einer langen Liste von Demütigungen und Unverschämtheiten, die man sich bei der Arge Neuss bieten lassen muss: Der Empangsbereich ist immer nur durch eine Mitarbeiterin besetzt, die oftmals völlig überfordert, inkompetent und sehr unfreundlich sind. Möchte man geforderte Unterlagen mit einem Eingangsstempel versehen lassen ( was ich jedem nur dringend empfehlen kann ), muss man eben warten. Die Privatsphäre wird völlig mißachtet und jeder andere Wartenende kann das Gespräch am Schalter verfolgen. Die Situation: Ich wurde aufgefordert, ein 12 seitiges Dokument einzureichen und wollte von meinem Recht Gebrauch machen, dieses Dokument bei der Arge kostenlos kopieren zu lassen. Es war sehr voll an diesem Tag und die Warteschlange hinter mir wurde auch immer länger. Als ich nach über einer Stunde an der Reihe war, meinte die Dame am Empfang mit einem sarkastischen Grinsen im Gesicht, dass sie mir nur 3 Seiten auf einmal kopieren dürfe, mit den restlichen 9 Seiten müsse ich mich dann eben noch jeweils 3 mal hinten an der Warteschlange anstellen. Auf meine Bitte eine Ausnahme zu machen und meinen Hinweis auf das baldige Ende der Öffnungszeiten, meinte sie nur, ich hätte ja schließlich sonst nichts zu tun oder "hätte früher aufstehen können". Einige Leute hinter mir mischten sich ein. Nach Kommentaren wie: "das gehört doch in die Zeitung", "nun machen Sie schon die Kopien, das dauert doch nur 30 Sekunden" usw., rief dieses Wesen in die Runde, wenn keine Ruhe einkehren würde, käme niemand mehr dran. Vorschriften seien Vorschriften und wegen mir würde sie keine Überstunden machen. Ich habe dann die Kopien im Copyshop machen lassen und beim Abgeben am Schalter um den Namen der Mitarbeiterin und ihres Vorgesetzten gebeten, woraufhin sie ohne Skrupel meinte: "Sie können sich ja beschweren, aber dann werden Sie schon sehen, was Sie davon haben". Ich habe nicht die Worte, um zu schildern, was an diesem Tag in mir vorging. Demütigung, Drohungen, Unverschämtheiten und die Gehälter solcher Menschen werden anstandslos vom Staat bezahlt! |
|
|
Kleinkarierte ehmalige Postler sind zu doof um ein wenig freundlichkeit an den Tag zu legen. Habe sehr schlechte erfahrung mit der Arge Neuss gemacht. |
|
|
unverschuldet arbeitslos geworden, (50 jahre und "zu alt" für die branche) musste ich in neuss ergänzendendes alg 2 beantragen. nach allem, was mir im 30 jährigen arbeitsleben begegnet ist, war dies die demütigstende erfahrung die ich jemals machen musste. zu meiner existenziellen angst, die mich völlig lähmte und der wagen hoffnung bei der arge hilfe zu erhalten, traf ich auf eine sachbearbeiterin, die mich dann wirklich das fürchten lehrte. zu ihrer offenkundigen abneigung gegen mich persönlich, die sie später ohne jede hemmung äußerte, kam eine gravierende fachliche und dazu boshafte soziale inkompetenz: amtswillkür, verschleppung, manipulation meiner akte sind nur einige meiner vorwürfe, die ich belegen kann. monate ohne jegliche zahlung vergingen, dafür kamen immer wieder neue forderungen nach zusätzlichen unterlagen, die ich ALLE ausnamslos, zeitnah und mit eingangsstempel versehen einreichte. inzwischen war ich mit 4 monatsmieten im rückstand. trotz massiver bemühungen erhielt ich keinen termin bei meiner sachbearbeiterin. wenn ich sie überhaupt am telefon erreichen konnte, verweigerte sie jedes gespräch und legte auf. auf schriftliche anfragen erhielt ich keine antwort. satt dessen irgendwann die aufforderung, für meinen bei mir lebenden, schulpflichtigen und minderjährigen sohn bafög zu beantragen. unerwarteter weise erhielt ich dann beim bafögamt "erste hilfe" und den anstoß, mich gegen diese person und ihr verhalten zu wehren: nach kurzer prüfung der voraussetzungen für bafög rief der beamte die sachbearbeiterin bei der arge an und fragte sie, was sie sich dabei denken würde mich zum bafögamt zu schicken. wisse sie doch sehr genau, dass im fall meines sohnes kein anspruch besteht und ich letztlich nach monaten einen ablehnenden bescheid erhalten würde. verschleppung nennt man dieses vorgehen und so formulierte ich es auch in einem weiteren schreiben an die arge. plötzlich erhielt ich einen bewilligungsbescheid, jedoch mit einer lächerlichen summe und ich legte widerspruch ein, woraufhin weitere unterlagen von mir gefordert wurden. einen monat später erhielt ich ohne jede begründung kein geld mehr. ein anruf bei der sozialkasse klärte mich darüber auf, dass meine sachbearbeiterin aufgrund meiner angeblichen mithilfeverweigerung die leistungen ausnahmlos gestrichen hatte. was war passiert? : meine sachbearbeiterin hatte einen zu meinen gunsten geprüften, 6 jahre alten notarvertrag "unter den tisch fallen lassen" und in meiner akte vermerkt, dass ich mich geweigert hätte, diesen zur prüfung einzureichen. und wieder einmal bekam ich völlig unerwartet hilfe vom amt: nach mehreren verzweifelten anrufen kreuz und quer durch die arge erhielt ich den rückruf einer beamtin der juristischen prüfungsstelle, die mich beruhigte, alles aufklärte und mir wieder mut machte: meine sachbearbeiterin selbst hatte diesen vertrag am tag der einreichung an die prüfungsstelle weitergeleitet und war wohl entäuscht über das ergebnis. es war dort von einer größeren summe die rede, die ich angeblich erhalten hatte. aber selbst des lesens war die fachfrau vom amt nicht mächtig und interpretierte die minussumme in diesem vertrag als guthaben. (sie selbst hatte mich nach erhalt des vertrages noch angerufen und mit dem vorwurf des versuchten sozialbetrugs konfrontiert). das reichte dann endgültig: es folgte meine dienstaufsichtsbeschwerde, eine komplette überprüfung meines antrages, eine nachzahlung und "gott sei dank" nach 6 monaten horrortrip in der arge ein neuer arbeitsvertrag. nichts hat mir in dieser zeit besser getan, als mitzuteilen, dass ich weder für mich noch für meinen sohn weitere leistungen beantrage. und dann traf mich der schlag: meine sachbearbeiterin rief mich an und wollte details zu meinem arbeitsvertrag: gehalt, stundenzahl, adresse des arbeitgebers. ich teilte ihr lediglich mit, dass es sich um einen sozialversicherungspflichtigen teilzeitvertag ohne befristung mit 28 wochenstunden handelt, jedoch mit einem wesentlich höheren stundenlohn als vor meiner arbeitslosigkeit, so dass wir wieder gut und ohne jede unterstüzung leben konnten und schickte ihr den vertrag mit geschwärzter adresse des arbeitgebers zu. daraufhin kam ein schreiben mit der aufforderung, diesen vertrag rückgängig zu machen, mir eine vollzeitstelle zu suchen und die adresse des arbeitgebers mitzuteilen. ...ohne worte...ich habe auf dieses schreiben nicht mehr reagiert und mich auf meine neue arbeit konzentriert, die inzwischen zu einem vollzeitjob geworden ist. mein fazit: in dieser situation der existenziellen angst auf einen solchen menschen zu treffen, ist unzumutbar, demütigend und menschenunwürdig. dabei bin ich überzeugt, dass es bei den argen mitarbeiter gibt, die ihre arbeit engagiert, mit allem nötigen respekt und fachlicher kompetenz ausführen - man muss sie nur antreffen. |
|
|
Absolute Frechheit was in Neuss abgeht bei der ARGE, da sieht man mal wieder wer bevorzugt wird, Personal ist echt zum Kotzen, so wie es aussieht nichtmals gelernte Sachbearbeiter oder ähnliche Berufe !!!! |
|
|
Meistens sind Laien beschäftigt, die viele Fehler machen. Es sind Fehler, die auf Kostensparen basieren. Viele der Bescheide werden falsch ausgerechnet (Pauschalen aus Tabellen). Meiner Meinung nach zielen die Fehler auf schikane von ALG II-Beziehern ab. |
|
|
Die Wartezeiten sind eine Zumutung! Die Bearbeitungszeiten der Anträge sind unverschämt! Sowie auch die Erreichbarkeit der Mitarbeiter! So gut wie jeder will dort "anonym" bleiben und niemand fühlt sich für irgend etwas verantwortlich! es weiß keiner was der andere tut! Man wird nur über das Nötigste Informiert. Die Kompetenz der Mitarbeiter läßt ebenfalls zu wünschen übrig. |
|
|
Man erreicht bei der Arge Neuss niemanden telefonisch da die Mitarbeiter das Klingeln entweder ignorieren oder einfach stumm schalten. Desweiteren werden einfach im laufenden Bewilligungsabschnitt die Leistungen geändert weil bei dem Fortführenden Antrag ein Kontoauszug fehlt. Insgesammt fehlt es den Mitarbeitern einfach an Freundlichkeit und an Kompetenz. |
|
|
Wir haben seid ein paar jahren eine bearbeiterin die meißt in urlaub krank oder einfach nicht zu erreichen ist wenn man sie erreicht stottert sie uns sachen vor die wir ihr bringen müssen anstatt uns zu helfen wie wir von arge wegkommen fand sie immer mehr dinge uns das leben zur hölle zu machen hatten wir mal ne vertretung wurde uns plötzlich geholfen ich hab immer gebetet das wir die vertretung behalten naja bald hörten wir wieder von ihr um das zu nichte zu machen was ihre kolegen schönes für uns getan haben so eine behandlung kann auf dauer echt krank machen und verursacht nur stress Ich muß dazu sagen wir leben nur zum teil von arge aber das ist schon zuviel :( hoffe andere nicht faule menschen haben mehr glück auf hilfe |
|
|
wie man als hartz4v empfänger behandelt wird, ist schon menschenunwürdig |
|
|
Slavenhändler hast du Arbeit für mich Slavenhändler ich tu alles für dich ich verkauf dir meine Hände, ich verkauf dir meinen Kopf. Ich versprech dir, nicht viel zu denken, und ich schau dir nicht in deinen Topf. Für mich bist du der Engel, der uns Armen Arbeit gibt. Ohne dich wär ich verhungert, ich bin froh, daß es dich gibt. Und wenn ich sieben fuffzich verdiene, geb ich dir drei fuffzich ab. Ich brauch nur was zu essen und vielleicht ein bißchen Schnaps. Ich brauch überhaupt nicht viel Geld, denn ich bin ein schlechter Mensch. Ich hab mein ganzes Leben nichts gelernt, außer daß man besser die Fresse hält. Ton Steine Scherben 1971 |
|
|
Hallo Jetzt bin ich 50 und das erste mal Arbeitslos. Ich habe über 30 Jahre ins System eingezahlt. Bei der Arge in Neuss wird man am Eingang freundlich Empfangen. Ich hatte bis jetzt 4 Sachbearbeiter 1 weibliche nett und kompetent 2 weibliche ironisch abwertend 1 männliche schusselig ,mit Sorgenfalten 2 männliche agressiver dienstbeflissener Jungspund. ------ Ich weigerte mich Bewerbungen mit der Gießkanne zu verstreuen um mit einen haufen Absagen die Bedürfnisse der Arge zu befriedigen. Leihfirmen lehne ich ab Schichtarbeit mach ich mit 50 auch nicht mehr. Der Jungspund drehte fast durch. Geiferte dann schmeißen wir sie raus. Bisherige Leistung der Arge. 4 termine 1 Vorschlag - Beworben ,keine Rückmeldung 3 monate Sperre,w.g Abfindung 1 Woche ALG 1 und jetzt werde ich rausgeschmissen. Die Sachbearbeiter tun nix. Eigeninitiative,dahinter verstecken die sich.Mitten in der Wirtschaftskrise.Prima Sozialstaat |
|
|
Alle Kriteien werden nicht erfüllt, nicht erreichbar, endlose Wartezeiten und Räumlichkeiten die zum Himmel stinken. |
|
|
Die ARGE Neuss sind inkompitente Mitarbeiter die ich je in meinen Leben erlebt habe. Sie teilen einem keine genaue Auskunft, die man braucht. Die sind der Meinung, das Hartz IV Ihr Geld ist. Das ist Geld für die allgemein bestimmt. Diese ARGE ist nicht zu empfehlen. |
|
|
Die Mitarbeiter lügen wie gedruckt! Und haben überhaupt keine menschliche gefühle! |
|
|
Trotz unzähliger Anrufversuche, drei erfolgreicher Versuche und 2 schriftlicher Stellungnahmen/Beschwerden, 5 Monate nach Antragstellung immer noch keine schriftliche Bestätigung des Eingangs meines Antrags, geschweige denn einer schriftlichen Stellungnahme!!!!! |
|
|
Keinerlei verständniss für kranke allein erziehende Väter,klatsch und tratsch unter kollegen und der kaffee darf nicht fehlen.Das ist das wichtigste. |
|
|
es ist unglaublich wie entwürdigend die Mitarbeiter am empfang hinter dem Panzerglas und auch in den Leistungsabteilungen mit einem Menschen umgehen. Wir hatten einen Fall wo wir lediglich Unterlagen abgeben wollten(alles war ausgefüllt) wir hatten nur versehentlich unsere nr vergessen einzutragen...ich bat die ARGE-mitabeiterin um einen Stift, Sie reagierte daraufhin schon sehr genervt, als ich dann dabei war die nr aufzuschreiben sagte sie ob wir es denn nicht schneller machen könnten..mit der Aussage dahinter zitat:"Sie gehen mir auf die Nerven!" oder ein anderes Beispiel ist, dass sich die Sacharbeiter weigern Termine zu vergeben trotz mündlicher und schriftlicher Bitte um ein Gespräch zu führen und auch kaum telefonisch erreichbar sind.Es gibt noch viele weitere Fälle, auch von Bekannten etc. Ein weiteres Beispiel ist dass sich eine Sacharbeiterin in der Leistungsabteilung geweigert hatte oder mit Ihren worten ausgedrückt "keine Lust dazu" hatte, eine einzige Unterschrift beim Abteilungsleiter einzuholen (damit die Kinder schneller Betten und Matratzen bakämen), der ja sooooo weit entfernt von ihrem Büro war....er hat sein Büro auf der gleichen Etage gehabt schräg gegenüber ihrem! Oder auf die Anfrage hin,ob sie uns etwas Geld auszahlen würden,dass die Familie etwas zu Essen hat und sich auch mit seife,toilettenpapier und dem was man im alltag braucht zumindest ewas eindecken kann. Die Antwort darauf war: Machen sie doch einen schönen Ausflug! Nehmen Sie doch die Kinder und machen sie einen schönen Ausflug in die Neusser Tafel!!" uns hat das geld damals zugestanden, die kindergeldkasse hatte uns selbst gesagt, dass die arge uns einen vorschuss geben würde sodass wir den monat durchkommen, naja am ende soltten wir dann einen SCHÖNEN ausflug zur Tafel machen, mit drei Kindern, das war einfach demütigend und wären wir wirklich dort hin gegangen wäre es dann noch demütigender geworde, für uns und ebenso die Kinder wenn einer sie aus der Schule gesehen hätte oder einer von Ihren Freunden. wir haben uns mit weniger als 200euro mit fünf personen durchgeschlagen und es gab keine unterstüzung von nirgendwo. Es ist einfach ungerecht und ich finde dass man diese Institution mit solchen unkompetenten und ausgebrannten Mitarbeitern nicht so weiterführen kann, darf und soll. Es muss sich etwas ändern weil die Menschen weit unter Ihrer Würde behandelt werden...wenn man so überlegt schlechter als Tiere! |
|
|
Ganz egal was man beantragt, es ist immer vom Sachbearbeiter abhängig!! Leider!!! Ich war selber dort beschäftigt!! |
|
|
Ich kann nur jedem raten wenn Er Verlängerunsanträge und Dokumente bei der Arge Promenadenstraße abgibt, sich diese mit einer Kopie mit Eingansstempel bestätigen zu lassen. Mein Verlängerunsantrag verschwand spurlos,es gab keine Entschuldigung,mein Sachbearbeiter ging nicht ans Telefon. In dieser Behörde wird man wie der letzte Dreck behandelt!! Ps, ich habe 22 jahre durchgehend einbezahlt!! Auf so einen Sozialstaat kann ich verzichten!! |
|
|
Ich bin Alleinerziehender von 2 Kindern. Anfang Januar bekam ich meine Stromabrechnung für 2008. Ca. 300€ Nachzahlung; Fälligkeit 12.2.09. Zu der Zeit lag ich zu Hause mit einem gebrochenem Bein. Versuche, meine Sachbearbeiterin telefonisch bzw. per email zu erreichen, blieben erfolglos. AB??? Fehlanzeige Stadtwerke stellt auf Stur. Berechnet alle 14 Tage 3.80€ Mahngebühr. Mitte März,nach überstandener "Behinderung", führte mich mein erster Gang zur ARGE Neuss. Dort erfuhr ich dann, das ich eine neue Sachbearbeiterin habe.Die war aber gerade im Urlaub. Die Vertretung sagte mir das es keine Übernahmepflicht seitens der ARGE für Stromschulden gibt. Ein Darlehen käme auch nicht in Frage. Da meine Schwester bis Ende letzten Jahres noch dort arbeitete, wusste ich, das ein Darlehen sehr wohl in Frage kommt. Also liess ich mir einen "Wiederspruchsfähigen Bescheid" geben und legte am gleichen Tag noch Wiederspruch ein. (Bis heute, Ende April, nichts mehr gehört) Letzte Woche besuchte mich dann der Stromsperrdienst der SWN. Glücklicherweise konnte ich ihn davon überzeugen, mir einen Aufschub von 10 Tagen zu gewähren. Mit der "Letzten Zahlungsaufforderung" in der Hand ging ich wieder zur ARGE. Wieder ein neuer Sachbeabeiter. Auch er wollte mir zunächst nicht helfen und verwies auf das laufende Wiederspruchsverfahren. Auf dem Flur traf ich dann den ehemaligen "Zimmergenossen" meiner Schwester.Dem erzählte ich von dem Übel, woraufhin er zu meinem Sachbearbeiter rein ging um mit ihm zu reden. Keine 2 minuten später kamen beide wieder raus und ich bekamm plötzlich mein Darlehen. Woran das wohl lag??????????? Dazu kann ich nur sagen: riesen Sauerei was da über Monate gelaufen ist. |
|
|
Habe Antrag abgegeben,nach ner Woche mal angerufen da hat mir die Sachbearbeiterin gesagt *wenn am tag 50leute anrufen,dann kommen wir auch nicht dazu die Akten zu bearbeiten* und ich hatte sie gerade mal 50sekunden am Tel.Das heisst sie würde in einer Min eine Akte schaffen oder wie???Naja,man bekommt da schon doofes zu hören,aber wenn man es nötig hat dann lässt man einiges zu:-( |
|
|
Manche Mitarbeiter sollten Nachgeschult werden. Wie kann man Unterlagen von jemanden anfordern und mit einer Sperre drohen, wenn man schon vom Mieter diese Unterlagen nicht erhalten konnte, da es keine Unterlagen mehr gibt?? |
|
|
arbeiten die überhaupt???die bearbeiterin ist ja mehr im urlaub als sonst was |
|
|
Die Mitarbeiter sind unfreundlich und faul. Man wird als Kunde schikaniert wo es nur geht. Mal fehlen angeblich Unterlagen die man schon lange eingereicht hat, mal muss der Antrag nochmal geprüft werden. Das man als Kunde den Antrag schon vor mehr als einem Monat eingereicht hat und seitdem auf die Bearbeitung wartet ist eine frechheit. Seit fast einem Monat warte ich jetzt auf mein Geld und konnte in dieser Zeit keine Rechnungen bezahlen. Kompetenz ist bei den Sachbearbeitern nicht vorhanden. Bei der obersten Cheffin allerdings auch nicht. Als ich eine Barauszahlung verlangte wurde mir gesagt das dies nicht gehen würde. Laut §42 Absatz 1 Des SGB 1 sind die Ämter allerdings in einer Notlage dazu verpflichtet zu zahlen. |
|
|
Hallo erstmal! Woher kenne ich nur all diese probleme :-) Warte seit september auf meine bewilligung und erreichbar ist auch keiner ... anrufbeantworter ein sage ich nur ... seit anfang november warte ich nun auf einen bescheid und nichts kommt der hammer mittlerweile habe ich nichts mehr ausser 55 cent oder so ..-.- man soll an irgendwelchen maßnahmen teilnehmen und am popo der welt ankommen ohne geld ... hammer ... wenn man auf den ab spricht ruft niemand zurück mit klarer ansage der telefonnummer und sonstiges ... mein puls schlägt schon derbe höher wenn ich drüber nachdenke gleich nochmal anzurufen ... alkis und sonstige bekommen doch auch geld !!! sieht man ja immer wieder ... weis auch kein mittel da näher ran zu kommen ausser per telefon ... an der anmeldung sagt man " sie müssen einen telefonischen termin machen um mit ihren sachbeabeiter zu reden , ohne kann ich sie net hoch lassen" na wie schön echt der hammer ... da kommt man ja eher zum bügermeister durch :-D vieleicht sollte ich das mal probieren ;-) |
|
|
widersprüche die nicht per Einschreiben gesendet wurden,sind nie angekommen,bzw wurden nicht bearbeitet! |
|
|
Mit der ARGE-Neuss habe ich nur Probleme.Ich bekomme keine Antworten,weder auf Nachrichten noch auf Beschwerde noch am Telefon selber.Seit dem 6.01.09 liegt mein Antrag dort und ich habe noch immer nichts gehört.Ich muss mir Geld leihen um über die Runden zu kommen und meine Miete konnte ich nicht zahlen,genau wie andere Rechnungen auch nicht.Es ist einfach unmöglich wie man auf diesem Amt behandelt wird.Sollte ich mal Geld bekommen,muss ich erst mal davon Schulden zahlen die ich wegen des Amtes machen musste. |
|
|
Alles reibungslos gelaufen, kein Grund zur Klage.Schnelle Bescheide, pünktliche Auszahlung. |
|
|
Das ganze Amt ist für ältere Personen unzumutbar und eine Diskriminierung. Zumindest für die jenigen die 40 Jahre und mehr beruflich tätig waren. |
|
|
Die ARGE ist unfähig im umgang mit soforthilfe.lassen einen auf der straße,und die haben keine zeit.WAS ist das den für ein mist |
|
|
Es fallen leider nur diese Worte ein um diese ARGE zu beschreiben: Unmenschlich Herablassend Unverschämt Von Menschenwürde noch nie etwas gehört (Originalkommentar: Wenn Sie Geld brauchen, dann leihen Sie sich halt irgendwo welches) Arbeiten nur nach Hinhaltetaktik durch Anforderung immer neuer Unterlagen. Schikanöses Verhalten usw... Mit einem Wort: Eine Frechheit!!! Einen Bedürftigen 3!!! Monate lang die Leistungen vorzuenthalten aufgrund immer wieder angeblich fehlender Unterlagen und einer VERWEIGERUNG von klaren Aussagen, WELCHE Unterlagen jetzt noch definitiv fehlen grenzt schon an Amtsanmaßung und unterlassener Hilfeleistung. Werde auf jeden Fall gegen einige Personen Dienstaufsichtsbeschwerde einlegen, wenn nicht sogar Anzeige aufgeben! Wurde bereits mehrfach als Lügnerin dargestellt, getroffene Aussagen wurden mehrfach einfach als "nie gesagt" abgetan und sowohl mein Konto als auch meine Wohnung wurden inzwischen - aufgrund der nicht erfolgten Zahlungen - gekündigt. Vielen Dank lieber Sozialstaat!! Ich wünsche den Sachbearbeitern nur eines, nämlich selber bedürftig zu werden und auf die ARGE angewiesen zu sein! Mein Tipp zu dieser ARGE: Gehe niemals ohne deinen Anwalt!! Der Zeuge wird hier DRINGEND gebraucht! |
|
|
bin noch net solange dabei habe bis jetzt keine negativen erfahrungen gemacht ausser der erstantrag dauert und dauert |
|
|
Das einzige was Sachbearbeiter in Neuss wissen, ist wo die Kaffeemaschine steht, aber Sie sind nicht in der Lage mir den Namen des Abteilungsleiters zu nennen. Die Anforderungen sind halt manchmal ein wenig zu hoch. Armes Deutschland!!!! |
|
|
Menschen die wirklich Hilfe brauchen bekommen keine und Menchen die selbständig sind und den Staat betrügen bekommen alles was ist das für eine ungerechtigkeit hier in neuss |
|
|
Ich erlaube mir an dieser Stelle nur auf die Erlebnisse der letzten 6 Monate einzugehen, da sich die Situation zumindest bei mir seither verbessert hat. Insgesamt läßt sich zusammenfassen, dass die Kommunikation nun durchaus befriedigend ist und auf Anfragen zügig geantwortet wird. Gleiches gilt für Anträge. Erwähnenswert finde ich noch folgenden Umstand: Beim erstantrag wird man in einen Warteraum gebeten, der äußerst unglücklich ausgestattet ist. An der Wand hängen 4 große Fotografien, auf denen Tonscherben zu sehen sind ... Ich persönlich empfinde dies als blanken Hohn. |
|
|
Ich habe nur außerordentliche gute Erfahrungen mit der ARGE in Neuss gemacht.Immer wenn ich ein Problem hatte oder sonstiges wurde mir umgehend weiter geholfen und ich mußte nie lange auf Antworten oder Bescheide warten. |
|
|
sachlich kühl, ohne jede Freundlichkeit, lange Wartezeiten obwohl niemand vor einem ist. Keinerlei Entgegenkommen, Abwälzen auf andere Träger (Wohngeld) |
|
|
Bearbeitungszeit teilweise bis zu drei Monaten, beim Besuch überflüssige beleidigende Kommentare, Erreichbarkeit kaum vorhanden. Rechtsvorschriften werden eher zu ungunsten des Antragstellers entschieden, Inkompetenz-da die eine Etage nicht weiss was die andere macht. (Ich hoffe es hat jemand bessere Erfahrungen gemacht) |
|
|
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Sachbearbeiter xxx.Er ist sehr Freundlich,zuvorkommend,Termine ohne Wartezeiten. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
|
|
kann man komplett vergessen, dort sitzen unfähige und ungelernte Kräfte |
|
|
Hallo.Ich bin fast 62 Jahre und habe da die Firma zu machte mit 58 Jahre noch eine Arbeit selbst gesucht.Leider war die Arbeit auf 2 Jahre befristet dementsprechend war auch das Arbeitslosengeld unter hartz vier.Eine Aufstockung von ca.100 Euro wurde bis jetz verweigert nur weil ich meinen Sohn 150 Euro geliehen habe.Ich kämpfe schon seit September. |
|
|
Die Rechte weiss nicht, was die Linke tut und man wandert hier in diesem Kreis von Pontius zu Pilatus. Nab verbringt mehr Zeit mit und um as Amt herum. Weiterhin gibt es KEINE Vermittlung in mehreren Jahren. etc. etc...... |
|
|
mehrere Häuser nicht in räumlicher Nähe Zuständigkeit durch "Erstberatung/Sachbearbeitung" deutlich erschwert |
|
|
Die Mitarbeiter sind sehr arrogant und tuen so ls wenn sie es selbst zahlen müssen |
|
|
Ich war neulich beim Sozialamt in Neuss um einen Antrag auf Ausbildungsbeihilfe zu stellen. Ich meldete mich um 17:20 (donnerstags) an. Mir wurde dann um 17:35 gesagt, als die Mitarbeiterin xxxxxxihren Antragssteller aus dem Büro entliess, dass es wahrscheinlich nicht möglich sei, noch dran genommen zu werden. Ich sollte entscheiden, ob ich noch länger warte, oder nach hause gehe. ich entschied mich für das warten, da ich nur donnerstags Zeit habe, diesen Antrag zustellen. Vor mir wartete nur noch ein Mann. Daraufhin ging Sie wieder zurück in ihr Büro, und nahm diesen Mann erst 10 min später dran. 17:50 ging er raus. Die Mitarbeiterin schloss zu meiner Verwunderung daraufhin die Tür ab. Ich wartete trotzdem noch weiter. Ein paar Minuten später sah ich sie an der Information wie sie mit der Empfangsdame sprach. Sie guckte mich an, sagte etwas zu der Empfangsdame und ging daraufhin in ihr Büro zurück. Ein paar Minuten später kam ein anderer Mitarbeiter aus seinem Büro und sagte mir, dass ich heute nicht mehr dran genommen werde, da sie alle "nicht bereit wären Überstunden zu machen". Ich solle mich deshalb morgen - Freitag - vom Betrieb für den Antrag freistellen lassen. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
|
|
Teilweise keine Sachkompetenz, würde mich freuen, den persönlichen Sachbearbeiter sofort zu erreichen und nicht ewig auf eventuelle Rückrufe warten müssen |
|
|
Ich bin absolut unzufrieden mit der ARGE Neuss weil auf Anträge nicht geantwortet wird.weder absagen noch zustimmungen.unfreundlich wird man leider auch behandelt.blöde kommentare muss man sich auch anhören. man wird dort wie der letzte dreck behandelt.das tut ganz schön weh.da sollte mal was gegen getan werden. |
|
|
Bearbeiter sind selten zu erreichen, Geld kommt nicht pünktlich. Keiner weiß richtig Bescheid. |
|
|
Freundlichkeit:ZUM TEIL SEHR UNFREUNDLICH-ÜBERLASTET Kompetenz: last minute - Bearbeitungsdauer:sehr lässig,muß permanent nach- fragen Umgang mit Beschwerden:MOTO EGAL = (SOWIESO OHNE ERFOLG) Erreichbarkeit der Mitarbeiter: ÜBERTEUERTE RUF- KOSTEN,MEIST AB AM LAUFEN , Wartezeiten(beim Besuch des Amtes): FAST KEINE BEI TERMIENEN ANSONSTEN HAUSBRIEFKASTEN ANSPRECHPARTNER Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: PARAGRAFEN REITER 1A SIE KÖNNEN SICH AUCH SELBST EIN BILD MACHEN VON DER ARGE NEUSS |
|
|
Die ARGE Neuss ist in zwei "Mitarbeiterklassen" zu unterteilen. Zum einen gibt es die Sachbearbeiter, die einen wirklich nur wie eine Nummer in der Kartei behandeln und man das Gefühl hat, sie würden die Leistungen aus der eigenen Tasche bezahlen. Zum anderen gibt es noch menschliche Mitarbeiter, wo man sich noch einigermaßen aufgehoben fühlt. Ich selbst hatte zweimal den Fall, das mein Folgeantrag angeblich nicht rechtzeitig eingetroffen war. Mein ehemaliger Sachbearbeiter hat mich fast drei Wochen lang mit 50 € Vorschuß sitzen lassen. Hätte ich mir nicht etwas von Bekannten leihen können, hätten meine Kinder spätestens Ende der zweiten Woche nichts mehr zu essen gehabt. Das war dem lieben Herrn aber egal. Erst jetzt zum 1. Juni ist mir das Gleiche nochmal passiert. Die neue Sachbearbeiterin meinte, das könne durch die vielen Feiertage im jetzt vergangenen Mai passieren, dass etwas verloren geht. Sie hat mir einen Vorschuß in Höhe von 100 € gewährt und den Antrag in meinem Beisein bearbeitet und die Restzahlung direkt veranlasst. Knapp eine Woche später war das Geld auf meinem Konto. So unterschiedlich können die Mitarbeiter sein. |
|
|
Hatte bei meinen "freiwilligen" Besuchen im Amt das Gefühl es geht nicht darum Leuten zu helfen, sondern eher etwas zu finden um Ihnen kein Geld auszahlen zu müssen. Es kann doch nicht ok sein das man kein Geld mehr bekommt, weil man einen Termin nicht geschafft hat wahrzunehmen!?! Jeder Geschäftspartner gibt einem Gelegenheit für einen neuen Termin. Nicht so das Amt. Da bekommt man erstmal die Leistung gestrichen. Ist ja schön einfach und auch schön das die einen Grund gefunden haben. Egal wie lapidar er auch ist. Herzlichen Glückwunsch auch!! |
|
|
Die ARGE fällt kein Urteil in viellen Fällen zu Gunsten der Empfänger. Öffters schweigt Sie zur seinen Rechten!!! |
|
|
Ich warte seit 11/06 auf Bearbeitung. Da keinerlei Gelder fliessen, steht mir das Wasser bis zum Hals, Wohnungslosigkeit droht. Der immer gleiche Bescheid wird immer wieder angefordert, da ic ALG1 beziehe und aufstockenden Bedarf habe. Ich war nun in einer Weiterbildung, hierfür gibt es keinen neuen Leistungsbescheid, sofern die Zahlungen gleich bleiben. Steht in diesem Schreiben auch so drin. Trotzdem soll ich einen neuen Bescheid bringen. |
|
|
Die ArGe Neuss genügt nicht einmal im Ansatz den Mindestanforderungen an eine solche Einrichtung - die Menschenwürde wird dort systematisch Tag für Tag mit den Füßen getreten! |
|
|
Mitarbeiter der Leistungsabteilung fahren 3 Wochen in den Urlaub, ohne den Folgeantrag zu bearbeiten. Ergebnis: unpünktliche Zahlung, Frage auf Vorschuß wird abgelehnt. Haben unsere Notsituation geschildert und Kontoauszüge vorgelegt, daß kein Geld auf dem Konto ist. Das ist den ARGE Mitarbeitern egal. Man wird sehr unfreundlich behandelt. Antrag auf Übernahme der Heizkostenabrechnung wird nach 5 1/2 monatiger Bearbeitungszeit abgelehnt. Vermittlung bzw. Arbeitsangebote gleich 0, aber Forderungen ohne Ende. |
|
|
Telefonische Erreichbarkeit mangels Telefonnummern nicht möglich. Betreuung, Förderung, Arbeitsangebote bis heute Fehlanzeige. Fallmanager, Sachbearbeiter noch immer nicht bekannt. Zuständigkeiten unklar. Die Rechtsvorschriften werden sehr kleinlich ausgelegt, evtl. vorhandener Spielraum wird verneint. Datenschutz nicht vorhanden, da immer mehrere Kunden und Sachbearbeiter im Raum sind. |
|
|
Die Arge Neuss ist ein einziger Alptraum, xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
|
|
Persönlicher Datenschutz ist nicht gewährleistet,da alles bei offenen Türen behandelt wird. Von den Mitarbeitern ist erstmal keiner zuständig, man wird quer durch die Stadt von der Marienstr. zur Promenadenstr. und zurück geschickt, um dann zu hören: Hier sind Sie falsch. Arbeitsvermittlung und Betreuung (Fallmanager, der sich ständig wechselt??!!) lassen zu wünschen übrig. Während 3-jähriger Arbeitslosigkeit habe ich ganze 2 (zwei) Angebote erhalten (beides Zeitarbeitsfirmen, die mir allerdings keine Arbeitsstelle vermitteln konnten). Mein eisernes Bemühen auch mit Hilfe von Initiativbewerbungen (über 500 Stück) auf dem Arbeitsmarkt wieder unterzukommen wurde mit den Worten kommentiert: "Dies sei der größte Schwachsinn!" Der Bewerbungskostenzuschuss (es gibt wohl keine bundeseinheitliche Regelung) wird in Neuss nur bei Vorlage einer schriftlichen Absage genehmigt. Dies ist nur eine kleine Auswahl meiner Kritik. |
|
|
Unsicher mit dem Umgang von hilfesuchenden MENSCHEN!!!! Diese Leute nehmen nach betreten des Raumes eine agressive Haltung ein. |
|
|
ARGE braucht 3 Monate zur Bearbeitung eine Folgeantrages und lehnt dann noch rechtswidrig ab. Sahbearbeiter kennt wohl die Rechtsgrundlagen zur Bewilligung von Hartz IV nicht oder legt diese schon auf krimminelle Weise aus. 2 Klagen vor dem Sozialgericht Düsseldorf laufen zur Zeit. Mitbetroffenen kann ich nur raten, sich von dieser ARGE nicht verschaukeln zu lassen und direkt Klage einzureichen, damit sich dort etwas bewegt. |
|
|
Die Mitarbeiter der ARGE Rhein-Kreis Neuss sind recht freudnlich im Gegensatz zu dem was man sonst immer hört. |
|
|
Zusammenfassend wäre zu sagen; "DIESE ARGE IST EINE ZUMUTUNG !" |
|
|
Arge Anmeldung ist eine Zumutung es wird keine Diskretion gewahrt. |
|
|
Fazit bisher: Hier wird versucht zu blockieren und am Besten Antragsteller zur Aufgabe zu drängen. Völlig Kompetenzlos in Sachen Förderung des Eigenpotenzials. mein eigenes Fallbeispiel: ALG Empfänger in Bergisch Gladbach (Note: GUT)- dann Umzug wg. Freundin nach Neuss, hier neue Antragstellung am 2.Mai 2006. Durch Sachbearbeiter verzögerte Antragsannahme bis 29.Juni 2006! Antrag ist bis heute in Bearbeitung - ohne Bescheid. Telefonisch (täglich bis zu 20 Versuchen) Tagelang nicht erreichbar (obwohl laut Zentrale im Haus) und das mehrfach (im Zeitraum von 2 Monaten versucht man schon ab und zu mal nachzufragen) - obwohl eine Terminvergabe zur persönlichen Vorsprache telefonisch verlangt wird! Keinerlei Tipps oder Hilfestellung zur Selbsthilfe - Zusammenarbeit mit dem Arbeitsamt scheint es nicht zu geben - das zuständige Arbeitsamt sitzt ja auch in 30km Entfernung in Mönchengladbach. Keine Berücksichtigung persönlicher Lebensumstände. Bloses abklappern der Zahlen und Fakten... usw. (das habe ich schon anders erlebt: siehe KAS Bergisch Gladbach) |
|
|
unfreundliche mitarbeiter, Bearbeitungsdauer dauert lange,lange wartezeit |
|
|
Die Erreichbarkeit ist bescheiden und die Bearbeitungsdauer ist fast schon kriminell habe 2 monate und 4 Tage auf die erste Beratung gewartet. |
|
|
Könnten sich etwas einfallen lassen um die Berater Telefonisch zu ereichen es kann sich keiner einen anruf auf ne 0180ger Nummer leisten |
|
|
ganz einfach geschrieben. für 50 plus wird nichts getan. keine umschulung oder sonstiges. im gegenteil man wird nur mit kleinkram bombadiert. hat man einen nebenjob ist denen dann egal was passiert. man ist ja versorgt. man bekommt angebote die man eh nicht wollte und was abgesprochen war oder besser die besetzt sind oder die es nicht gibt. info von denen ist sehr schlecht. ich bin stockesauer. |
|
|
Es wird wohl nicht besser werden, denn die Mitarbeiter stehen dort ständig unter Stress. |
|
|
Ich habe am 25.09.2005 einen Antrag auf Leistungen zur Sicherung des Lebensunterhaltes gestellt, der nach zwei Tagen abgelehnt wurde. Der Bescheid meines Widerspruchs wurde mir allerdings erst am 12.01.2006 ausgestellt, d.h. 3,5 Monate später. Bis heute kann ich meine Miete und die GEZ nicht zahlen und habe aufgrund der amtsseitigen Verzögerung sogar eine Räumungsklage zu verantworten. Ich bin der Auffassung, dass ich mit meinen 25 Jahren, noch sehr lange brauchen werde um aus diesem Sozialkreislauf herauszukommen, da die ARGE einem eine ganze Menge an Steinen in den Weg wirft. |
|
|
Es liegt in Neuss einiges im ARGEn (s. Bewertungen). Ich habe leider ein paar Wochen Erfahrungen hinter mir, denn nach über 1 1/2 Monaten habe ich immer noch Stress bzgl. der Unterlagen für die Antragstellung. Die ARGE hat mich durch das Verschulden einiger inkompetenter Mitarbeiter um einiges Geld gebracht. So konnte ich durch die lange Bearbeitungszeit einige andere Anträge nicht rechtzeitig stellen, da ich noch keinen Bescheid, d. h. keinen Einkommensnachweis hatte. Es geht in Neuss drunter und drüber. Bzgl. des Anmeldebogens habe ich nur Ärger, denn nun will schon die 3. Stelle diesen Bogen vollständig ausgefüllt von mir haben, obwohl dieser schon Wochen im Amt vorliegt. |
|
|
Ich bin sehr enttäuscht von unserem guten alten deutschland ich sage nur es wird immer schlimmer wo man sich als hartz4 empfänger als mensch zweiter klasse fühlen muss |
|
|
ich hab das gefühl ,das in der ganzen sache system hinter steckt.hab 3 monate auf den bescheid gewartet das ich alg2 bekomme. |
|
|
dort ist nie einer telefonisch zu erreichen...egal welche nummer man wählt |
|
|
Schwer erreichbar, zu lange wartezeiten und wenn man was sagt wird man nur dumm angekugt und nichts wird unternommen... |
|
|
Ich war für eine etwas verzwickte Sache 3h im Amt, niemand konnte mir genaueres Sagen, die Räumlichkeiten sind unter aller Niveau. Zu wenig Mitarbeiter, die meisten masslos überarbeitet. Und das Beste war dass ich falsche Infos bekam. Ich habe jetzt noch Geld weil ich mir 500€ geliehen habe. |
|
|
Ich war für eine etwas verzwickte Sache 3h im Amt, niemand konnte mir genaueres Sagen, die Räumlichkeiten sind unter aller Niveau. Zu wenig Mitarbeiter, die meisten masslos überarbeitet |
|
|
Sehr frendlich, der Antragsteller wird ernst genommen, zügige Bearbitung |
|
|
Heb hier die ARGE bewertet und bin mehr als unzufrieden. Durch Verschulden des Sachbearbeiters wurde mir 8 Monate kein ALG2 bezahlt. Und das nur weil ein Sachbearbeiter meinen Antrag überflog und meinte ich hab keinen Anspruch und mich wegschickte ohne den Antrag wirklich zu bearbeiten. Ich habe drauf vertraut und bekomme nun 8 Monate später doch ALG2 obwohl keine Veränderung der Einkommensverhältnisse. Meinen Sachbearbeiter versuche ich seit 4 Wochen telefonisch zu erreichen zwecks Termin. Nicht möglich immer nur AB oder besetzt und zurückgerufen wird auch nicht. Ich finde es unmöglich was sich die ARGE hier leistet. |
|
