Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Nauendorf
Es wurden 1 Bewertungen in Nauendorf abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.0 |
| Kompetenz: | 5.0 |
| Bearbeitungsdauer: | 5.0 |
| Umgang mit Beschwerden: | 3.0 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 6.0 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.0 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.0 |
| Räumlichkeiten: | 6.0 |
| Durchschnittsnote: | 4.6 |
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Die Kommentare: |
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Die Mitarbeiter der Frau-von-Selmnitz-Straße sind sehr schlecht bis gar nicht zu erreichen. Telefonisch kann man nicht weiter verbunden werden und wird abgewimmelt. Wenn man eine Frage per Mail hat und um Rückantwort oder Weiterleitung bittet bekommt man von Merseburg keine Antwort und noch nicht mal eine Empfangsbestätigung. Eine Empfangsbestätigung ist für mich Voraussetzung. Die Räumlichkeiten in Halle sind wirklich unmöglich. Es kann nicht sein das bei der Antragsabgabe noch ein zweiter "Kunde" des Eigenbetriebs mit im Raum sitzt und zur gleichen Zeit von einem zweiten Mitarbeiter abgefertigt wird. Im Büro des Vermittlers sitzen sogar drei Personen mit drin. Das trägt nicht gerade zum Schutz der Privatsphäre bei wenn zwei und mehr Leute mitbekommen was mein Vermittler mit mir zu besprechen hat! Das nächste ist die Antragsabgabe: In der Schopenhauer Straße genügte es wenn der Folgeantrag mit der Post verschickt wurde. Zum Termin der Antragsabgabe habe ich extra mehr Unterlagen als verlangt mit genommen. Mir wurde klar und deutlich gesagt „das können Sie alles wieder mitnehmen, dass benötigen wir nicht!“. Zwei Wochen später wurde genau das per Post nachgefordert. Am Telefon in Merseburg rechtfertigte man sich und sagte „die Dame von der Antragsabgabe kann das nicht beurteilen was an Unterlagen benötigt wird“. Meiner Meinung nach ist diese dann fehl am Platz. Wenn ich einen Termin hatte kam ich grundsätzlich zehn Minuten zu spät dran. In der Schopenhauer Straße hatten die Mitarbeiter mit der Pünktlichkeit keine Probleme egal wie voll der Wartebereich war. Vielleicht liegt alles nur daran das es zu wenig Personal gibt? Ich bewerbe mich gerne bei Ihnen und helfe mit. Ich bin zwar ungelernt in diesem Bereich, aber ich kann genau solche Fehler machen wie die Mitarbeiter des Jobcenters. Der Informationsfluss zwischen Jobcenter und "Kunde" ist ebenfalls unmöglich. Ich werde zu einer Informationsveranstaltung eingeladen und dort sagte man mir "morgen um 08:00 Uhr geht eine mehrwöchigen Maßnahme los". Es wäre schön wenn man von vornherein die Wahrheit gesagt bekommen würde und gleich in die Einladung schreiben würde das dann und dann eine Maßnahme los geht und nicht zu einer "Projektvorstellung" einladet. Es ist ja nicht so das ich keine Lust habe dort hin zugehen. Im Gegenteil, mit der Kenntnisauffrischung hat sich der Jobcenter was sinnvolles einfallen lassen. Aber wenn eine Veranstaltung länger als einen Tag dauert möchte ich da mindestens eine Woche zwischen Infoveranstaltung und Maßnahme Zeit haben. Ich lasse mich nicht von den Mitarbeitern der ARGE in die „Schublade Faul“ stecken. Ich bin ehrenamtliches Vereinsvorstandsmitglied und halte so meine Kenntnisse auf aktuellem Stande. Dort bin ich unter anderen für die interne Kommunikation und den Postverkehr des gesamten Vereins zuständig und noch vieles mehr und da kann ich nicht von heute auf morgen alles stehen und liegen lassen. Da möchte ich schon so etwas planen können. Wenn ich eine Arbeit hätte weiß ich wie ich zu planen habe ohne das es Probleme gibt. |
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