Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Nauen
Es wurden 21 Bewertungen in Nauen abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.7 |
| Kompetenz: | 4.7 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.1 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.0 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.8 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.6 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.7 |
| Räumlichkeiten: | 3.4 |
| Durchschnittsnote: | 4.2 |
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Die Kommentare: |
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Ich bin ehrlich,kein Trinker,gebildet,durch Krankheit in Hartz 4 gerutscht. Dadurch hatte ich bisher öfter die Ehre,mich gegen vorgeworfene Tatbestände und falschen Anrechnungen von angeblichem Einkommen zu wehren. Die Vorwürfe wurden im Raum gestellt,trotz erklärenden Widerspruchbegründungen. Vorverurteilt,Geld einbehalten,obwohl die Rechtsmäßigkeit im Streit stand. Ist wie eine Verdachtsverurteilung. Erst bestrafen,dann prüfen,ob der Täter schuldig ist.Prüfen nicht,sondern eigentlich abwarten,ob sich der arme Wurm wehrt. Das tat ich,mit Erfolg vor dem Sozialgericht. Aktuell läuft die nächste Klage. Im ILZ Nauen sind die Damen und Herren der Antragsannahme sehr nett. Eine Treppe höher habe ich nur schlechte Erfahrungen gemacht / Leistungsabteilung. Was mich besonders stört,sind die herrisch klackenden,lauten Damenschuhe einiger dort beschäftigten Mitarbeiterinen. Bei den Vermittlern gab es bisher gute Erfahrungen. Persönlich erreichbar sind kaum dort Mitarbeiter. Alles läuft über die nervige Hotline,egal ob ein dringendes Problem besteht oder nicht. Hartz 4 ist unfair wegen Gesetze,die die Würde des Menschen verletzen. Anwesenheitspflicht,Hartzer sollen keine Böller kaufen,kein Lotto spielen,sollen die Antibabypille nehmen ( Angst vor Fortpflanzung liebe SPD?), Hartzer sind faul,sollen Schnee schippen,liegen in der sozialen Hängematte,haben Flachbildfernseher,sind bildungsfern,vernachlässigen die Kinder,betrügen den Staat,gehen schwarz arbeiten,müssen sich Observierungen und Wohnungskontrollen gefallen lassen,sind der gefahr von Sanktionen ausgestzt. Das erinnert mich an geschichtliche Ereignisse,als schon einmal eine Menschengruppe erniedrigt wurde,was ja heute keiner gewesen sein will. Wehret den Anfängen,kann ich da nur sagen. Die Jobcenter wurden geschaffen,weil Politiker es so beschlossen. Deshalb mache ich den Leuten da nicht den Hauptvorwurf,jedoch sollten die Kollegen dort etwas mehr Menschlichkeit walten lassen und den Ermessungsspielraum nicht als Willkürmittel nutzen. Wer nicht arbeiten will,nicht zum Termin erscheint,der hat selber Schuld. Bin auch gegen Faulheit. Jedoch sind viele Ü 50 ziger dabei,kranke usw. Die können ja nichts dafür,dass keine Jobs da sind. Ich finde auch die einseitigen Zwangseingliederungsverträge schlimm. Unterschriftszwang,ansonsten Essen kürzen. Zuckerbrot und Peitsche. Was wird jedoch von den Nadelstreifenträgern verbrochen? Sie beschäftigen im Bundestag Putzkolonnen,die nicht mal Mindestlohn erhalten,essen mit Ackermann,nehmen Spenden von Großfirmen dankend an,Peter Hartz ist kriminell,Steuer Cds werden nicht angekauft,die Korruption blüht,Milliarden werden im Sand gesetzt-Jäger 90, Transrapid,Stuttgart,Bankenrettung-aber die Hartzer sind an allem Schuld. |
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Sehr schlecht wird man da informiert über Anträge. |
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seid ich 2009 einer entgeldvariante nachging und mein mann eigenständig wieder in fester arbeit kam, hab ich nur noch enorme probleme,obwohl ich alles monatlich einreichte habe ich nur noch forderungen über forderungen, bekomm ich monatlich minim.ein brief,wurden einkommen angerechnet die nie waren,1000 euro kindergeld einbehalten was ich nachweisen kann angeblich nicht so gewesen, seid november wieder zu hause und es klappt nichts,im januar 2011 wurde geld einbehalten für november obwohl bis heute keinen neuen bescheid, angeblich weil mein lohn von oktober in den november zufließt, obwohl quatsch da bei der entgeldvariante hier LEB das geld ,z.b.für oktober im oktober zahlt.diesen monat wieder zu wenig erhalten warum weiß keiner es konnte nicht einmal von der hotline stelle beantwortet werden.zum november wurde ich auch einfach ohne mich zu informieren von der aok abgemeldet, erst gegen mitte dezember rief diese an und informierte mich.ich bin dann hin zur arge mußte mit sturheit mich in die obere etage kämpfen und bekam da zu hören als ich sagte, ich nehme die kinder aus die schule bei diesen wetterverhältnissen vor allem das behinderte, dann soll ich das tun.einen teamberater sprechen zu können,nichts die wimmeln ebenfalls ab und was mir ganz oft eigentlich immer passiert keine abgegebenen unterlagen obwohl ich die immer persönlich ins haus bringe,wollte daher schon eine bestätigung das abgegeben, nein bekommt man nicht. so nun sitz ich heut hier,werde jetzt die nr.vom herrn granzow versuchen raus zu finden und sollte das nichts fuchten,da bereits schuldnerberatung mit eingeschalten ist und es dadurch eigentlich noch schlimmer geworden ist, werde ich es auch über den medien machen. |
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Die MA des Ilz Nauen sind komplett unfreundlich inkompetent und ihr Standartspruch : ich kann nichts dafür... so etwas wie da habe ich noch nie erlebt, diese arge unterstützt die Armut in Deutschland und man schämt sich hartz4 zu beantragen-wird eh kaum bewilligt aber, die können ja nichts dafür |
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Zuständige Fallmanager wechseln ständig, und keine Ahnung. Unterlagen ständig verschwunden. Ständige Drohungen. |
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Schlechtes Wissen der Mitarbeiter gegenüber dem Kunden |
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Sollten mehr auf Einzelfälle eingehen und die Antragsteller als Mensch behandeln. |
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Es müsste eine direkte Anlaufstelle für "fehlerhafte" Bescheide geben! Man fühlt sich oft unverstanden, weil ein ILZ-Mitarbeiter nur in seine Computer schaut und nicht in den Bescheid, den der Bürger in der Hand hält! |
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Es gibt ein schönes Sprichwort : Unwissenheit,schützt vor Strafe nicht ! Leider müssen dieses ,die Hilfeempfänger ,in so vielen Belangen ausbaden. Jedoch die Sachbearbeiter dürfen dieses ungestraft. Mehr Kompetenz und einheitlichere Regelungen würden wesentlich mehr Zufriedenheit bringen, für alle Beteiligten !!! |
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Vom stundenlangen Warten, merke ich in Nauen nix. Wenn man auch unten ist bei den Mitarbeitern, gibt es keine lange Wartezeiten. Die Mitarbeiter sind ziemlich freundlich, manche gibts schon, die da nicht so gut sind. Ich finde das AA Nauen gut. Bis jetzt hat immer alles ganz gut geklappt. |
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Gesetzliche Vorgaben werden nicht eingehalten. Leistungen die vom Gesetzgeber vorgesehen sind, werden nicht erbracht. |
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Bitte geben Sie auf alle Fälle einen Kommentar ab, denn nur so können wir eine aussagekräftige Bewertung über die Qualität der Ämter erstellen. Danke! |
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Die Freundlichkeit läßt sehr zu wünschen übrig.Kompetentes liegt im Bereich von Fast bis recht unkompetent.Fragen sind selten zur Zufriedenheit des Kunden beantwortet.Höflichkeit ist wohl ein unbekanntes Wort.Oft herrscht ein sehr rauher Ton. |
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Diese Arge zählt zu den Besten Agenturen. Oh mein ..., wie muß es dann bei den Schlechten zugehen!? |
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Ich bin Kunde dieser Arge, eine Einrichtung der Inkompetenz, Arroganz und Selbstherrlichkeit. Auch, weil denen nicht die Instrumente zur Verfügrung stehen, die zur Kundenbetreuung wahrhaft effizient wären. Auch, weil über Verschiebebahnhöfe der Brandenburgischen Verwaltung verbeamtete desinterissierte und leidenschaftslose Verwalter eingesetzt werden. Die Arge, ein Bollwerk im Kampf gegen die Rechtlosen. |
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Besonders die Erreichbarkeit der Mittarbeiter bereitet starke Probleme. Um einen Gesprächstermin zu erhalten muß über eine Hotline ein Termin vereinbart werdeen, so dass kurzfristige Termine nicht möglich sind, ein schnelles reagieren auf Fragen und sich ändernde Situationen ausgeschlossen wird. |
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Warte schon 6 Wochen auf Unterredung mit meinem SB. Hatte Bedarf schriftlich angemeldet. Bin bisher 4 mal dagewesen. Werde angerufen (habe kein Telefon?!), wenn Termin möglich ist. Erst ist der xxxx im Urlaub, dann krank, bis heute... Und ein anderer SB ist für mich nicht verfügbar. !Nur ein Beispiel Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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ich war erstaunt wie freuntlich und schnell das alles ging. |
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Nach Gesprächen mit vielen Arbeitslosengeld II-Empfängern in Friesack und Umgebung (Einzugsbereich von Nauen) kann man es als gesichert ansehen, dass zumindest einige Mitarbeiter von der Arbeitsagentur in Nauen es entweder immer wieder probieren, einem nicht alle zustehenden Leistungen anzuerkennen oder aber völlig inkompetent sind. |
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unfreundlich und wissen nicht wie Anträge bearbeitet werden und müssen immer fragen |
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Habe nach 2 Jahren noch nicht meinen zugewiesenen Sachbearbeiter erreicht. |
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