Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Monheim am Rhein
Es wurden 189 Bewertungen in Monheim am Rhein abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.4 |
| Kompetenz: | 3.6 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.0 |
| Umgang mit Beschwerden: | 3.8 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 3.9 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.7 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 3.9 |
| Räumlichkeiten: | 4.3 |
| Durchschnittsnote: | 3.8 |
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Die Kommentare: |
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Die Qualität der Arbeitsvermittler und Fallmanager (kann jetzt nicht für alle sprechen), war bislang i.O. Hier bemüht man sich und bekommt schnell Termine. Die generelle Erreichbarkeit dieses Jobcenters, egal in welcher Form, läßt mehr als zu wünschen übrig! Öffnungszeiten nur 3 x die Woche je 2 Std.! Widerspruchsstelle von nur einer Person an 1-2 Tagen die Woche besetzt. Keine tel. Erreichbarkeit, Rückrufe dauern ewig, wenn überhaupt. Keine Antwort auf Faxe und das Beste: Keine Empfangsbestätigung von Emails, bzw., man wird NICHT darüber informiert, wenn deren Email-Postfach voll ist und die eigene Email dadurch nicht ankommt und "im Nirwana" landet! Die Bearbeitung/Beantwortung von Anträgen und Widersprüchen dauert ewig oder findet einfach nicht statt. Entweder Arbeitsüberlastung oder ein taktischer Schachzug zum Aufgeben. Man hält sich nicht an eigene hausinterne Vorschriften zu den Kosten der Unterkunft. Grottenschlecht! |
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hallo zusammen ich finde ja das die mitarbeiter bei der arge me aktiv, mitlerweile freundlicher geworden sind klar man merkt denen an das sie total überlastet sind aber sie versuchen es denoch freundlich zu bleiben klar hab ich auch schon eine dame gehabt die unfreundlich war aber es war nur eine von den mitarbeitern mit dem amt und seiner einstellung zu unterlagen muss ich sagen bin ich mehr als enttäuscht denn die gehen so häufig verloren das ist doch nicht normal durch sowas hat mein bruder sogar seine wohnung verloren telefonische erreichbarkeit ist mangelhaft nur ein AB und man wird nie zurück gerufen und das obwohl man sogar mehrmals anruft und versucht jemanden ans telefon zu bekommen was die bearbeitung für weiterbewilligungen betrifft kann ich keine beanstandung abgeben da bei mir gott sei dank alles bis her geklappt hat die räumlichkeiten finde ich total schrecklich vorallem aber finde ich es sehr lustig das im wartebereich ein flachbild fernseher hängt der nie genuzt wird |
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Die räumlichkeiten sind viel zu klein , die bearbeitungsdauer ist viel zu lang zudem haben die keine zeit für die einzelnen personen da es zu wenig mitarbeiter gibt. |
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haste anwalt bis du im rennen.ohne anwalt mamamia. |
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Es gibt wesentlich bessere .... Unterlagen verschwinden und so weiter |
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Mußte zum ersten Mal in meinem Leben Geld beim Jobcenter beantragen. Hatte mich vorher informiert welche Unterlagen gefordert werden. Habe sofort einen Termin bekommen und nur eine Unterlage fehlte, die ich im Jobcenter direkt kopieren konnte. Hatte dann mein erstes Geld am 1. auf meinem Konto. Die Mitarbeiter waren eher sachlich, was ich aber ok finde. Peinlich war meine Wartezeit im Flur. Dort musste ich mich in die Reihe der Menschen setzen, mit denen ich nicht in einen Topf geschmissen werden will! Kein Wunder, dass sich Menschen wie ich schämen vom Jobcenter Geld zu bekommen! Ich will da schnell wieder raus. Und wenn ich an der Tankstelle Brötchen verkaufe!! Ich habe einige Jahre im Ausland gelebt. Da bekommt man maimal 3 Monate Arbeitslosengeld, danach sieht man zu woher das Geld kommt, oder man schläft unter der Brücke! Legt doch mal so viel Energie in eure Bewerbungen, wie ihr ihr für das Jammern, Beschwerden, Lästern, üble Nachreden und negativ bewerten an den Tag legt! Es sollte doch bei allen Missständen das naheliegendste Anliegen sein, dort nicht mehr hingehen zu müssen, weil der Lebensunterhalt selbst bestritten werden kann. Aber dazu scheint dann keine Zeit, keine Möglichkeit und am wenigsten Motivation vorhanden zu sein! Ich bin froh, dass es in Deutschland diese Möglichkeit der Unterstützung gibt! Da kann nicht wirklich wichtig sein, ob die Sachbearbeiter noch den Hintern pudern!! |
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es ist einfach unverschämt, wie man hier mit den bürgern umspringt-ich wurde sogar als sozialschmarotzer betitelt, weil ich mein gutes recht forderte und einen anwalt bemühen musste der mir auch zu meinem geld verhalf-man wird in monheim von den "herrschaften dort nur schickaniert und beleidigt-aber schön vorsichtig,wenn sie mit einem allein im zimmer sind-es ist traurig dass man sogar in der öffentlichkeit, wenn so ein sachbearbeiter zufällig an der kasse im aldi hinter einem steht,mit stichelnden sätzen blossgestellt und gedemütigt wird---ich verabscheue gewalt, aber warum die monheimer bürger stinksauer auf die sachbearbeiter sind kann ich nachvollziehen-DIE SACHBEARBEITER MÜSSTEN ERSTMAL IM UMGANG MIT DEM PUBLIKUM GESCHULT UND AUSGEBILDET WERDEN-DENN VIELE HABEN KRASSE VORURTEILE UND LASSEN IHRE WUT AN DEM HILFEEMPFÄNGER AUS-als meine kinder noch klein waren und es noch sozialamt hiess, hatte ich sachbearbeiter die sehr nett und höflich waren-doch heute wird man behandelt wie ein verbrecher der dem sachbearbeiter seine brieftasche klauen möchte---die sollten sich mal in monheim ein beispiel an langenfeld,benrath oder mettmann nehmen, hab schon einige leute kennengelernt, sehr hilfsbereit und freundlich !!!!!!!!!!!!!! |
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Sehr unflexibel, unfreundlich am Telefon, keine Erreichbarkeit telefonisch - immer Bandansage und das Versprechen, dass zurückgerufen wird. Rückruf dauert bis zu 2 Stunden! Falsche Bescheide, Überweisungen auf falsches Konto! Antragsteller müssen zu lange auf ihr Geld warten. |
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Wo in Deutschland findet man das "freundlichste" Jobcenter? |
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Also... wo soll man nur anfangen... Die ganze Geschäftsstelle finde ich furchtbar von den Räumlichkeiten. Zu der Freundlichkeit der dort Angestellten muss ich sagen, dass Sie zu mir immer stets freundlich gewesen sind, OBWOHL die Kunden bereits im Wartebereich schlechte Laune verbreiten und dies auch in die Büros mitnehmen. Habe auch mehrfach mit bekommen wie abwärten die Kunden sich verhalten, deshalb würde ich es verstehen, wenn die Mitarbeiter dann auch nicht immer mega freundlich bleiben können, so wie man in den Wald schreit, hallt es auch raus. Ist meine Meinung. Wartezeit trotz neuer Öffnungszeiten zu lang, teilweise sitzt ja auch nur eine Person in der Eingangszone, was ich unmöglich finde bei den vielen Menschen. Auch die Bearbeitungsdauer ist viel zu lang und viel zu viele Probleme haben einige Kunden mit der ARGE. Ich verstehe nicht warum die Chefs daran nichts ändern. |
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unfreundlich unkompetent und unsozial... totale Beamtenverschwendung... änlich eines sonderschulkindergartens |
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Datenaufnahme: unfreundlich und unhöflich (übellaunig), spitz gestellte Fragen, sachlich nicht fundiert Antragsannahme: abweisend, unfähig für korrektes Formulieren Leistungssachbearbeitung: sachlich und rechtlich orientierungslos, langsam Arbeitsvermittlung / Betreuung: freundlich, hilfsbereit, reaktionsschnell Beschwerdeerfahrung nicht vorhanden: auf Verlangen der Software willkürlich eine 4 als Mittelwert eingetragen |
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Ich finde die Arge Monheim am Rhein ist das schlimmste was es gibt. Die leute werden eingeschüchtert, unfreuntlich behandelt als wäre man der letzte dreck. Man wird nicht wie ein Mensch behandelt nicht aufgeklärt. Ich könnte über die Arge einen Roman schreiben. Bei dem Amt kann man sich nur mit einem Anwalt wehren. Sonst lassen die einen auf der Strasse verrecken. Was ich gut finde das meine Ex Frau mal entlich was gegen das Amt macht. Presse, SPD, CDU, alles was es gibt, bis zur Frau Merkel. Ich hoffe das da mal was gemacht wir. Mit freuntlichen Grüßen |
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Völlig unterbestetzt und überfordert dazu total unfreundlich und abwertend den HARTZ IV-Empfäangern gegenüber! |
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einige Sachbearbeiter sowie der Geschäftsstellenleiter Herr Pinzger der ARGE Mettmann in Monheim am Rhein sind Kunden gegenüber sehr herablassend und unfreundlich.Lange Wartezeiten sind keine Seltenheit. Unterlagen gehen heufig "Verloren" und wird dann gern den Kunden in die Schuhe geschoben. |
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Also, wenn ich mir manches hier durchlese muss ich mal anmerken: a) An 5 Tagen die Woche offen, ist doch besser als an 3 Tagen und wesentlich kundenfreundlicher. Vor Allem wenn man dann mal auf die Uhr guckt, um 10 Uhr sind noch lange nicht alle Kunden raus. b) Einkommensanrechnung: Ohne eine Abrechnung ist doch logisch und legitim das fiktiv zu machen, es gibt ja Nachzahlungen. Und durch den Freibetrag, der gewährt wird, entsteht kein Nachteil. C) Die Mitarbeiter sind immer noch freundlicher als einige Kunden. Wenn ich draußen in der Eingangszone sitze, kann ich manchmal nicht an mich halten, wie die Leute reden. Man soll doch froh sein, das es solche Unterstützung gibt. Ich kann jedem Normalo nur mal raten, sich dort hinzusetzen, dann werden manche Kommentare über das Jobcenter durchaus etwas realittsnäher betrachtet. Punkt aus Ende |
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Absolut desulat und vollig überfordert... Man sollte die Ausstenstelle schließen oder fachlich qualifiziertes Personal einsetzen |
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Absolut desolt....Da weiß der linke nicht was der rechte soll und diese neuen Öffnungszeiten Mo-FR 8-10 Uhr wann arbeiten die überhaupt mal... |
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dafür dieses Jobcenter gibt es keine Worte mehr! Zwecklos |
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Hallo erstmal, dies ist einfach unzumutbar wie man dort behandelt wird, ich bekomm auch viel mit von dort, wie eine allein erziehende mit zwei Kindern kein Geld bekommt weil die vom Amt den antrag verschlammt haben. Somit zieht zieht sich das. Sie bekommt zwar Eine hohe Nachzahlung aber was bis dahin??!! Bei mir genauso, berechnen die mir einfach 180€ als Einkommen obwohl ich nur 65€ erwirtschaftet habe.! Zwei Monatsmieten stehen aus. Weil die meine bareinzahlungen Als Einkommen sehen, das sind Schulden Di. Ich zurückbekommen habe, die auch wieder gleich auf eine andere Bank überwiesen wurde. Naja im grundegenommen Note 5 |
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kein einziger Mitarbeiter ist freundlich weder noch können Sie noch einen Bescheid richtig in deutsch Schreiben ,erst mit Anwalt erreichte man einen teilerfolg ,Wochenlang bewegte sich niemand ans Telefon Standart Ansage es meldet sich niemals einer zurück,Ich frage wer dieses Irrenhaus schaffte?und die Frage wer ist Patient stellt sich von selber denke ich.Note 6 leider gibt es keiner höher für schlecht |
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Leider sind die meisten Mitarbeiter nicht motiviert und man bekommt den Eindruck das jeder "Besucher" zuviel ist. Ganz zu schweigen das viele keine Ahnung haben was sie dort für eine Arbeit machen müssen. |
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Klar ist bekannt, dass die ARGE unterbesetzt ist, ich verstehe jedoch nicht warum, dagegen nichts gemacht wird. Es gibt 2 Betrachtungsweisen, eine der Kundschaft und der dort Beschäftigten. Wir Kunden sind stets unzufrieden, da die Bearbeitung viel zu lange dauert, genauso wie die Wartezeit. Man hat keinen festen Ansprechpartner mehr und die Eingangszone nimmt alles nur auf. Die Beschäftigten, sind unterbesetzt und bekommen den Frust von allen Menschen ab. Schlimm finde ich jedoch, dass es soviele Arbeitslose gibt, die garnicht arbeiten wollen. Ich will hier schnell raus, dann habe ich damit nichts mehr zu tun. Meiner Meinung nach sind die Umstände für alle Beteiligten schlecht. Daher auch die mieße Laune in der ARGE nachzuvollziehen ist. |
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Schlimmer geht es nimmer! Wir rennen dem Geld jeden Monat hinterher, weil mein Mann VZ arbeiten geht. Aktuell ist ab Monat 05-11 nicht neuberechnet worden. Jede Woche wird man vertröstet. Das Schulgeld für unsere zwei Kinder wurde auch nicht bezahlt. Also morgen wieder auf ein Neues!!!Am besten die ganze Mannschaft austauschen!!! |
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ganz furchtbar, es fehlen ein die Worte........................ |
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Armes Deutschland. Sachlich bleiben in den Kommentaren! Mir hat nicht gefallen: Wartezeit, Räume. Mir hat gefallen Freundlichkeit und Bemühung der Mitarbeiter. Was ich noch nicht bewerten kann ist die Rechtsauslegung. Aber als jemand, der bis vor kurzem studiert hat und jetzt auf Jobsuche ist, möchte ich nur hinzufügen: Komisch, das alle Jobcenter, nicht nur Monheim, schlecht bewertet werden... Voran das wohl liegt??? |
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Es darf nicht wahr sein, Mitarbeiter in Monheim schlampen mit meinen Unterlagen und ich darf 2500€ zurückzahlen...Ist das fair?? |
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Sehr lange Wartezeiten, die Flure sind immer voll. Aber dafür hat man nun laut Aushang jeden Tag auf. Ich hoffe, das man dann nicht mehr so lange warten muss. Sehr lange Bearbeitungsdauern, teilweise bis zu einem halben Jahr, was mit der Personalsituation zusammenhängt. Wirklichen Notfällen wird aber geholfen ( sei es durch einen Lebensmittelgutschein, was besser ist als nichts). Die Mitarbeiter sind soweit nett und freundlich, man sollte sie aber auch entsprechend behandeln. Wenn man sich das Auftreten mancher Kunden anschaut ( auch wenn sie ein berechtigtes Anliegen haben) so ist dies hart an der Grenze und man kann die Mitarbeiter verstehen, wenn die mal nicht ganz freundlich reagieren. Telefonische Erreichbarkeit ist nicht gut. Die Räume sind veraltet. Die Rechtsauslegung folgt nach Ermessen. Fazit: Mehr Personal ist vonnöten, gerade bei den hohen Kundenzahlen! |
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ARGE Monheim kann man nur abraten.Die Mitarbeiter völlig überfordert immer unterbestezt. Alles in Allem wenne glück hast max. 5 vernünftige Mitarbeiter den Rest kann man mal ins AA schicken damit die lernen wie es ist auf unserer Seite des Schreibtisches zusitzen. Selbst Mettmann ist nicht von diesem Standort begeistert weil die nur bullshit bauen. Komisch nach dem ich mir die Bewertungen gelesen habe muss ich feststellen das nach jedem negativen Bericht mindestens 3 positive berichte kamen die übertrieben gut bewertet werden....... |
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ARGE jetzt Jobcenter Monheim am Rhein ist das letzte. Jeder Obdachloser auf der Straße wird besser behandelt als ein ALGII-Empfänger in Monheim |
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Diese Arge ist unfreundlich nicht hilfsbereit,dazu ein dummer aroganter junger Dienststellenleiter mit sehr langen Wartezeiten ,Telefon gibt es dort überhaupt nicht armes Deutschland |
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20.06.2011. - Um 8.30 Uhr anwesend gewesen, erst um 12:38 Uhr kam ich dran, für 6 Minuten Bearbeitungszeit. Bearbeitung meines Vorliegens kann ich leider nur mit "ungenügend" bewerten, da seit knapp einem Jahr nicht im Stande sind ein Fehler bei mir zu korigieren. Schilderung: Letztes Jahr arbeitete ich als Aushelfer bei einer Firma. Da erhielt ich die Kündigung ab September 2010, da ich eine neue, vollzeitstelle erhielt. Ich habe diese Kündigung von damals schon drei mal eingereicht, aber im System taucht diese Firma immer noch auf und die Agentur behauptet, dass ich immer noch Geld einbeziehe, obwohl ich meine Kontoauszüge vorlege. Viele Mitarbeiterinen sind sehr unfreundlich, wenn nur was gefragt wird (Informationen), dann erhält man sehr oft ungenaue Antworten. Meine e-Mails werden einfach ignoriert. Auf Rückanrufe kann ich bis Heute nur warten. Wenn ich anrufe, dann schaltet sich immer nur ein Automat ein, worauf man sprechen kann und dass war es. Der Jobcenter hat eine Internet Seite, welche aber sehr schlecht gepflegt wird. Am 16.06.2011 (Donnerstag) hatte dieser Jobcenter geschlossen, wegen Glasreinigung. Aber im Internet war nicht aufgeführt. zwei Stunden früher die Arbeit beendet, damit ich pünktlich da sein soll. Pech gehabt. Der Jobcenter hat nur noch am Montag(Vormittag), Donnertag (Vormittag)(am Nachmittag für Berufstätige) und Freitag(Vormittag) geöffnet. Allgemein bin ich sehr unzufrieden, Problemme werden einfach weiter gereicht, aber keine Ansprechpartner angegeben, viele sind für gar nichts zuständig. |
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Lange Bearbeitungsdauer, chronisch überlastete MitarbeiterInnen, man hat den Eindruck, alles bricht zusammen, lange Wartezeiten, selten die Möglichkeit, telefonisch jemanden zu erreichen |
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Die Telefonische erreichbarkeit ist mehr als Schlecht, jedesmal nur ein Anrufbeantworter, selbst ein hinterlassen der Rufnummer bringt keinen Rückruf. Anträge, zb. auf einm. Beihilfen, werden bewusst verzögert und werden häufig erst kurz vor ablauf von 3 Monaten entschieden. Im Hausbriefkasten (auf dem Flur im Wartebereich) hinterlegte Post verschwindet gerne. Also möglichst die Post persönlich oder via Einschreiben! Zu Sanktionsfreudig. Relativ lange Wartezeiten, auch bei vorherigen Terminvergaben. EGV wird gerne unter Druck "verabreicht" keine Aufklärung, das man die EGV zur Prüfung mitnehmen darf. Z.t unfeundliche Sachbearbeiter |
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Sehr schlechter Umgang mit den Menschen! Die Mitarbeiter der ARGE in Monheim wirken so, als ob sie zu der Arbeit gezwungen werden! |
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Es gehen sehr häufig persönlich agbegebene Unterlagen verloren. Bei Beschwerden oder Anfragen wg. nicht erbrachter Leistungen wird versucht einen hinzuhalten oder so schnell wie möglich loszuwerden. Man hat eingentlich immer das gefühl das die Mitarbeiter sagen "Arbeit geh weg ich komme" |
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Nichts zu meckern. gutes Jobcenter. Leute voll korrekt |
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Sowas wie diesen Verein habe ich in meinem ganzen Leben nicht gesehen! man wird beschimpft abgefertigt (mit nem 25 euro lebensmittelgutschein) weggweschickt sachen werden nach 6 monaten immer noch nicht bearbeitet unfreundlich bis zum himmel man verliert seine würde |
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So, hier mal ein Bericht zum Jobcenter in Monheim. Wenn man reinkommt, erst mal ein negativer Eindruck. Die Rume im ( alten) Rathaus haben schonmal bessere Zeiten gesehen. Renovierung wäre angezeigt. Zuerst muss eine Nummer gezogen werden, wer keinen Termin hat. Soweit okay. dann gehts in die Eingangszone, die Leute da sind sehr nett. Die Wartezeit dauert mitunter etwas länger, je nachdem, wann man hingeht. Ich versuche nur noch Freitags früh hinzugehen und nicht am Monatsanfang. Meine Anträge wurden immer recht zügig bearbeitet, so 3 Wochen Wartezeit für kleinere Änderungen. Wiederbewilligungsanträge werden immer rechtzeitig bearbeitet. Insofern kann man dort nicht klagen, man kommt über die Runden. |
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Unverschmt. Ich habe Guthaben bei RWE und LEG! Und ARGE zieht mir das ab! Sagen, sie htten das ja auch bezahlt! Ist nicht okay! Ist doch meins! Und dann soll ich mich auch noch um Stellen bei Zeitarbeit bemühen. Was soll das? Zeitarbeit zahlt doch nicht viel! Alles blöd da! |
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Auch ich sage, eine normale bis gute ARGE. Die Leute dort sidn okay, wobei ich auch sagen muss, jede ARGE hat Probleme mit Kunden, nicht nur in Sozialen Brennpunkten wie Monheim. Ich habe die Erfahrung gemacht, wer freundlich ist, dem wird geholfen. Generell aber lange Wartezeiten im Empfang ( meistens), Rückruf auf Voice-Mails dauern bis zu 2 Tage, Bearbeitungszeit dauert teilweise sehr lange. Aber die Mitarbeiter reißen sich fast alle den *** auf, um soviel wie öglich zu bearbeiten! |
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Was sind das denn für Sprüche " Jede Arge ist nur so gut wie Ihre Kunden".Darf ich mal lachen.Mann kann noch so freundlich sein, man wird trotzden Menschenunwürdig behandelt das ist FAKT. Post verschwindet ständig egal ob im Briefkasten,Einschreiben etc.Ganz zu schweigen von der Bearbeitungsdauer etc.Fehler die denen unterlaufen werden nicht sofort geklärt Bearbeitungszeit unbekannt.Da haben einige Leute vielleicht Glück,trozdem kann ich mich gut in die Lage der betroffenen Arge geschädigten Menschen versetzen und die sind antständig und korrekt.igendwie scheint es an der Organisation der Arge und an der Teamarbeit zu mangeln.Da neidet ja der eine SA den anderen. Vorsicht falsche Gesetzesauslegungen!!!!!! |
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Jede ARGE kann nur so gut sein, wie die Kunden. Und wer wie ich alter Monnemer bin, der weiß, wie schlecht die kommunalpolitische Bevölkerungspolitik in den letzten Jahrzehnten war. Jetzt hat man nur nicht in der ARGE die Quittung, sondern in Monheim generell. Wenn ich 20 Jahre jünger wre, würde ich nur noch wegziehen! |
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Auch ich kann nur Gutes melden. Hatte heute meine ersten Termine. Es war leer, liegt aber daran, das offiziell geschlossen ist. Gab nur nen paar, die das nicht verstehen wollten. Armes Deutschland sag ich da nur. Ansonsten nett und ich hatte gute Gespräche! |
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Auch ich kann nur gutes sagen. Die Leute sind sehr freundlich und haben mir sehr geholfen. Wer dort normal auftritt, hat da nichts zu befürchten. Allerdings gibt es mitunter sehr lange Wartezeiten. Und die Örtlichkeit ist auch nicht sonderlich ansprechend. Es passt halt zu Monheim... |
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Ich wurde dort auch immer gut behandelt! Im Gegensatz zu dem, was ich in den Warteräumen dort aber erlebe, weiß ich mich aber auch zu benehmen. Es ist schlimm, was dort rumläuft und geredet wird. Mir tun die Mitarbeiter Leid! Für den der will, wird dort gehiolfen! |
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Ich war heute erstmals da. Habe mich von meinem Mann getrennt und bin nun alleinerziehend. Ich hatte hier vorher mal alles durchgelesen und wollte mal schauen, wie es ist. Und ich kann sagen, es war nicht schlimm, die Mitarbeiter dort nett. Wobei ich sagen muss, als ich so gegen 9 Uhr hin bin, war ich erschrocken. Dutzende Menschen, es taten sich mir richtige Abgründe auf. Und es wurde permanent gelästert und so weiter. Ich bin jedoch ruhig geblieben, leider musste ich knapp 90 Minuten warten und bin dann zu einer jungen Frau gekommen. Diese war, obwohl es sehr stressig war sehr nett und hat meine Daten aufgenommen. Termine zum Fallmanager und zur Abgabe des Geldantrages wurden mir jeweils binnen 10 Tagen gegeben. Das ist doch nicht lange. Insofern läuft es dort gut, ich will allerdings auch Teilzeit arbeiten und kann mich artikulieren... |
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Im Gegensatz zu meinem Vorschreiber, der offensichtolich ein Problem zu haben scheint ( Mit wem auch immer, zumindest mit der Rechtschreibung) muss ich diesem vehement wiedersprechen. Meines Erachtens haben dort Teamleiter und Geschäftsstellenleiter alles im Griff. Die Bearbeitungszeiten sind dem Personalmangel geschuldet. Und die Widerssprüche. Naja, wenn gegen alles und jedes Widersspruch eingelegt wird, braucht man sich über Wartezeiten nicht wundern. Siehe hierzu auch den Tagesschau Bericht vom 27.03.2011 über die Auslastung der Sozialgerichte- |
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In allen Belangen Note 6. Geschäftsstellenleitung ist überfordert, man kann nur mit Rechtsanwalt drohen oder mit dem Sozialgericht. Man wird bedroht mit 20% abzug, aber diese ARGE Mettmann / Monheim lassen sich bei Anhörungsbögen/Widersprüche 4-7 Monate Zeit, bei Anfragen, keine Daten da, verlieren Unterlagen, Atteste usw. Die Telefone sind nur besetzt, nichts neues. Bin froh wenn ich bald aus dem Kreis weg bin. nur raus hier, man geht sogar gegen Schwerbehinderte gegen, davor haben Sie auch keine Probleme. Tolle Hilfe. |
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Die Mitarbeiter dort sind angemessen freundlich. Wenn man dort normal auftritt gibt es nichts zu meckern. Auch sind die Mitarbeiter dort sehr kompetent und wissen, was zu tun ist. ärgerlich ist die Bearbeitungsdauer! Diese ist sehr lang. Es muss mehr Personal hin, da die Mitarbeiter dort sehr ausgelastet sind. Der Umgang mit Beschwerden ist gut. Bei berechtigten Beschwerden wird schnell nachgegangen. Persönlich und telefonisch sind die Mitarbeiter bis auf den Empfang nicht so gut zu erreichen. Per Voicebox aber hervorragend, Rückruf binnen 48 Stunden. Das ist gut. Und besser als stundenlang im Amt zu warten, was eh nichts an der Bearbeitung ändert. Das Gesetzt wird angewandt, Auslegung kann man unterschiedlich sehen... Die Räume sind sehr häßlich. |
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MA sind anscheinend nicht qualifiziert genug. Bei der Vorabrechnung ist es der MA noch nicht mal möglich gewesen, den Freibetrag beim Gehalt richtig zu errechnen. |
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Katastopfahle Zustände,schlechte Sachbearbeitung,Anrufbeantworter ohne Rückruf. Änderung muss her!!!!!! |
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Telefonische Erreichbarkeit gleich Null nur der AB und dann wird man noch nicht mal zurückgerufen.Postbearbeitung sehr miserabel sollte besser und schneller organisiert werden.Empfang- Fehler werden nicht sofort korrigiert. Ach und die armen SB`ler haben ja so viel zu tun darf ich mal lachen die Kaffeetasse zu heben und sich gegenseitig zu besuchen in Ihren Büros, jaja oder shoppen im R-Center zu Besuchszeiten.Austauschen den Verein aber schnellstens. |
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Ich bin der Meinung, dass sich hier einiges getan hat. Aber das man noch verändern kann. Die Mitarbeiter sind netter geworden. Aber die Bearbeitungszeit ist nach wie vor zu hoch. Die Wartezeit auch viel zu lang. Diese Leute sind echt überarbeitet, haben zu viele Klienten. Aber die Klienten brauchen das Geld . Immer Mensch bleiben ! |
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leider gibt es viel zu verbessern dort ich weis nicht wie bei anderen aber wir haben grosse probleme zB 5 monate auf renovierungshilfe oder kaution warten finde ich nicht besonders schnell |
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Hallo! Ich war 1,5 Jahre arbeitslos!Ich wollte sogar nen 1€ Job annehmen und mann hat mich nicht gelassen!Dazu kommt noch eine bearbeitungszeit von 4 Wochen bei irgendwelchen anträgen oder sachen die die Arge habaen möchte!wenn es nach mir geht sollte mann den laden schliessen oder mehr Personal einsetzten! |
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sehr lange Wartezeiten! Sehr lange Bearbeitungsdauer. Die Leute sind okay, haben aber zuviel zu tun. Kaum Personal... da ziehe ich lieber schnell wieder weg... |
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Habt ihr schon mal daran gedacht, dass die Mitarbeiter vielleicht einfach nur überlastet sind? Die sind viel zu wenig für so ein hohes Kundenaufkommen. Beschwert euch doch alle auch mal in Mettmann. Vielleicht tut sich irgendwann ja dann endlich mal was. Aber die Sachbearbeiter können am wenigsten für den Zustand, wie es da ist. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Leute sich immer bemühen, aber mehr als arbeiten können die eben auch nicht!! |
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Habe den Antrag in der ersten Septemberwoche komplett abgegeben - heute ist mitte Dezember und noch nichts passiert. So viel zur schnelligkeit dieser Arge. |
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Hat nicht immer auf! Nehmen an den geschlossenen Tagen nur mit Termin dran! Ohne Termin wird weggeschickt. Dhaer immer sehr lange Wartezeit!. Die Eingangszone ist Massenabfertigung. Die Leute sind zwar okay freundlich, aber die haben halt viel zu tun. Man sagte mir, Wartezeiten von bis zu 6 Wochen! Da muss mehr Personal hin... |
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Sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit. Aber sehr freundliche und kompetente Leute vor Ort. Daher empfehle ich immer persönlich hinzugehen. Leider nur an drei Tagen die Woche offen! An den anderen Tagen kommt man in der Eingangszone nicht dran. Daher Wartezeit mitbringen! Sehr strenge Rechtsauslegung. Aber so ist das Gesetz halt, sehr schwammig! Und ganz ehrlich, die Mitnahme-Mentalität mancher dort, ist unter aller Kanone! Man kann sich auch mit der ARGE arrangieren, nur Telefon muss besser werden und Bearbeitungsdauer. Die dauert nämlich 4-6 Wochen! |
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Es werden keine Sachen bearbeitet.Telefonisch sind sie nur 3 mal in der Woche erreichbar.Zahlungen werden eingestellt ohne ersichtlichen Grund.Mitarbeiter sind unfreundlich und nicht kompetent. |
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Guten Tag Bei dieser Arge ME-aktiv in Monheim ,empfiehlt es sich das SGB II Gesetzbuch studieren oder auf ein Seminar zu begeben. Viele falsche Gesetzesauslegungen-Anwendungen von den Sachbearbeitern.Wie sagt man so schön "denn Sie wissen nicht was Sie tun". Liebe Leute gebt acht und lasst euch nicht alles gefallen!!! Traurig wie manch einer hier schreibt "immer schön mitziehen " ja ja und bloß nicht den Mund aufmachen.Lasst euch niemals so klein machen wenn Ihr im Recht seid!!!Wehren lohnt immer!!! L.G |
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Also, leider muss ich feststellen,d as man hier mit den Einträgen nichts anfangen kann und diese nicht hilfreich sind! DIe Einträge sind total subjektiv! das ist sehr schade. Ich möchte nur zu den Voreinträgen sagen, das zum Einkommen noch das Kindergeld hinzukommt und Wohngeld eine bevorrechtigte Leistung ist. Und einen Antrag kann man immer stellen. Und was ist kundenfreundlichkeit? Definiert das doch mal bitte, bevor ihr hier irgendwas schreibt. |
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Wenn man 2 Wochen rumgeschickt wird, weil man sich doch durchgerungen hat, ALGII zu beantragen und dann am Abgabetag des Antrags super nett drauf hingewiesen wird, daß der Mann ja eigentlich nicht schlecht verdient(knapp 1.000,00€) und der Antrag abgewiesen wird. Man solle doch mal versuchen, Wohngeld zu beantragen! Da frage ich mich echt: Gehts noch?? Da hunger ich lieber (unsere Kinder natürlich nicht), als da noch mal hinzugehen. Super MA, Klasse Stadt |
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Alle Opfer dieser Arge sollten sich zusammen schließen und an die Öffentlichkeit bzw.an die Medien wenden. Es gibt so viel betroffene Menschen die von diesem Amt zu Unrecht dransaliert werden etc. Wir überlegen ein Forum für betroffene Menschen in Monheim zu gründen um diesen zu helfen. Immer einen Beistand mitnehmen!!!!! |
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Die mitarbeiter in monheim sind so was von unfreundlich und da weiß der eine nicht was der andere tut.schade eigentlich das man so viele steine in den weg gelegt bekommt um von hartz4 weg zukommen. |
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Die Mitarbeiterin schickt die Menschen immer wieder zurück und kann nicht behilflich sein bei der Ausfüllung der doch sehr kompakten und komplizierten Unterlagen. Es wird keine Rücksicht darauf genommen, ob jemand krankenversichert ist. Die Termine werden sehr weiträumig vergeben, obwohl man Dinge dringend sind, s. o. |
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Das Personal ist sehr Unfreundlich und frech.Die Bearbeitungszeit ist gut |
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Größtenteil alles Gut. Aber Achtung, es gibt dort mehrer Anlaufpunkte. Zuerst zuM Empfang. Jung, aber freundlich. Geben aber keine rechtsrelevanten Leistungsauskünfte. eistungsabteilung. Hart? fair? kommt auf den Sachbearbeiter an, bewegen sich im Rechtsrahmen, üben teilweise strenges Ermessen aus. Freundlichkeit unterschiedlich, kommt nach meinen Erfahrungen auf den Mitarbeiter an. Abe rhervorragende Arbeitsvermittlung. Arbeit statt Maßnahmen. Habe Jobangebote aus Köln, Solingen, aber auch Monheim und Düsseldorf bekommen. Es wird geschickt was da ist. Hervorragend. hab auch was neues gefunden. Zwar nicht im Ausbildungsberuf, aber da ich jahre raus bin, ist das auch nicht zu erwarten gewesen. Sehr realistische Arbeitsberatung, wenn auch Streng. |
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Ich warte nun schon 4 Wochen auf einen Termin bei meinem Arbeitsvermittler !!Hätte ne Maßnahme mit machen können mit übernahme in ein arbeitsverhältnis ! War da wollte kurz zu ihm rein und er hatte nur die Worte ich schicke ihnen einen Termin zu !! Das war vor 4 Wochen arufen und auf den Ab sprechen ergibt weder einen Rückruf noch einen Termin! Er schickt mir lieber Job angebote wo ich nen Vermittlungsschein brauche oder auf 400€ Basis wo man um 6uhr ib Köln sein muss bzw bis 0uhr 30 dort arbeiten muss ! Auf 400,-€ mein letzter Bus fährt in Hellerhof um 0uhr 19 ! Und um um 6 uhr da zusein müsste ich um 1uhr 21 los fahren ! Das ist das eine dann soll ich Kaufmann im einzelhandel mich als KFZ mechaniker bewerben !ist doch raus geschmissenes Geld und davon gibbt es genug die einen Job suchen !! Mein Vermittler meint er währe was besseres wir werden sehen |
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Unfreundliche behandlung, von oben herab. Bewusst inkompetent, Auskunfts- und Beratungspflicht der Sachbarbeiter und Fallmanager mangelhaft. Sanktionen werden zügig durchgedrückt, Anträge häufig schleppend bearbeitet. Mündliche absprachen wandern nicht in die EGV. Einseitige, doktrin-artige EGV, ohne mitwirkungsmöglichkeit für die Kunden. Häufiges "abhandenkommen" von Unterlagen (Hausbriefkasten) |
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Eigentlich alles gut. Nur eine Dame ist etwas unfreundlicher in der Leistungsabteilung. Der Empfang hervorragend, die älteste der drei. Total freundlich. Die Arbeitsvermittlung ist sehr streng. Der Mann ist etwas unfreundlich. Aber alles in Ordnung. negativ, das dort viele Kunden kommen, die kaum benehmen haben. Schlimm, von denen, die da hin kommen, kriegt kaum einer was auf die reihe. |
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Horror,tauscht mal schnellstens ein paar Mitarbeiter aus. |
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Die Qualität gegenüber den *Kunden* ist miserabel , selbst Beschwerden werden nicht weitergeleitet, trotz mehrfacher Ansprache, die Bearbeitungen dauern viel zu lange, bei Unkorrektheiten wird nicht darauf eingegangen, keine freundlichen Erklärungen....! nur abgemwimmelt, weil es Unannehmlichkeiten betreffend ihre angeblicher Kompetenz angekratzt werden könnte, man möchte aber wenigstens wissen, woran man ist... ist kein Einzelfall, dementsprechend die Überlegung dies den Medien weiterzugeben.....wohl gerechtfertigt... |
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Man wird dort nur wie Vieh abgefertigt. Es gibt bestimmt viele Fälle bei denen die Leute es nur auf das Geld vom Staat abgesehen haben, aber manch einer kann nichts für seine Situation. Man wird von oben herab behandelt und so schnell wie möglich abgefertigt, ohne wirklich auf die Probleme des jenigen eingegangen zu sein. Schade das die Mitarbeiter nicht mal anstelle der Hartz IV Empfänger sind. Dann wüssten Sie wie man sich fühlt. |
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Jeder Besuch bei diesem Jobcenter ist eine strapazierung der Geduld, Toleranz und der Selbstbeherschung. Zum Größten Teil sind die Mitarbeiter dort sehr unfreundlich, abgeklärt und machen den Eindruck überfordert zu sein. Leider ist es auch so, dass man oft festellt, dass den Mitarbeiter bei vielen Dingen das Fachwissen fehlt und man einer gewissen Willkür ausgesezt ist. Da die Stadt Monheim ein sozialer Brennpunkt ist, haben die Mitarbeiter der Arge oft mit schwierigen Menschen zu tun. Das hat leider zur Folge, dass dort jeder gleich behandelt wird. Unabhängig von den eigenen Umgangsformen, Bemühungen ect., wird man mit diesen Menschen über einen kamm geschoren. Also wie ein Arbeitscheuer Sozialschmarotzer behandelt. Mir persönlich sind solche umgamgsformen fremd und stellen für mich einen Angriff auf meine Person da. Bei Fragen und Problemen ist es sehr schwer den passenden gesprächspartner zu finden, da es oft Tage braucht um überhaupt mal jemanden telefonisch zu erreichen um sich zum Beispiel vorab über einen gewissen Sachverhalt zu informieren. Der persönliche Besuch stellt sich immer als sehr langwierig, stressig und vor allem als sehr kompliziert da. Wie in den meisten Fällen gilt aber auch hier, dass Ausnahmen die Regel bestätigen. Kompetente und Angagierte Mitarbeiter findet man in diesem Jobcenter teilweise auch, leider ist aber die fluktuation der Mitarbeiter sehr hoch. Man hat also ständig mit neuen Sachbearbeitern zu tun, was der Lösung der eigenen Probleme leider nicht zuträglich ist. |
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war mal wieder in der ARGE. Eigentlich ist es da okay und es geht gerecht zu. Nur manchmal sind die Mitarebiter sehr genervt. Hin und wieder gibt es lange Wartezeiten. Ich muss allerdings auch sagen, das es im Wartebereich unerträglich zu geht! Viele Kunden kriegen ihr Leben nicht auf die Reihe und das lassen die im Flur aus und wiegeln andere auf. Auch wenn ich selber Hartz 4 kriege, bei manchen Kunden schäme ich mich dafür! |
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Sehr schlechter umgang mit den Kunden.Sehr unfreundlich. |
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schade, daß es ständig lange dauert. mann erreicht telef. nie jemanden!!!!sehr unfreundl. sachbearbeiterin. |
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Inkompetente Mitarbeiter, es gibt nur zwei Ausnahmen. Förderung gleich null, ständig wechselde Sachbearbeiter (diese finden das selber auch unbefriedigend, da die SBs keine Zeit für die Kunden haben). Bei anderer Politik wäre Monheim vielleicht besser |
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EINMALIG, nie erlebt.... schade das die Benotung nicht bis 10 geht |
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Musste heute leider wiedereinmal zur Arge nach Monheim um Unterlagen einzureichen.Diese waren aber Komplett also kein grund zur beanspruchung. Musste leider wieder einmal Feststellendas es dort einige Mitarbeiter vor allem im Bereich Job Beratung gibt die glauben sie senen etwas besseres. Nach langen Diskusionen ging diese Person auch noch Verbal meine Frau an und drohte mir wenn ich nicht in seinen Büro tue was er sagt gibts ne Kürzung.?!?!?! Entweder sind diese Überfordert dort oder das Haupteinstellungs Kriterium ist stinkende Faulheit und null wissen. Habe nun alle sachen an meinen Anwalt abgegeben. |
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Ich schäme mich dorthin zu gehen, weil die meisten Leute die Geld der ARGE bekommen nur peinlich sind! Ich habe schon mitbekommen, wie Mitarbeiterinnen angeschrien wurden, Türen knallen und derbe beschimpft werden. Von Leuten, die vorher auf dem Gang sagen, dass sie nicht arbeiten gehen, weil sie mit dem Geld der ARGE ja super auskommen. Und dann unverschämt rumschreien, wenn die Arbeitsvermittler eine Arbeit oder Maßnahme anbieten. Wenn die Leute ihre Zeit mit sich waschen oder anstatt hier vor dem Computer böse Kommentare schreiben mal mit Arbeit suchen verbringen würden, dann wäre den Menschen, die wirklich nur kurz Geld von da brauchen und Arbeit wollen auch geholfen. Man benehmt euch doch mal alle so wie ihr auch behandelt werden wolt! Finde die sind nett und sollen ruhig mal härter bei einigen Leuten durchgreifen! |
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Man: wer hätte das gedacht`? Die wollen mich auf eine Maßnahme schicken! Um micht danach vermitteln zu können. Was soll das? ich bin mit meinem 400 Euro Job und Hartz zufrieden! |
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Also, bitte hier keine Streits austragen. Wir sind hier um die ARGE zu bewerten. Und das für jeden Hartz IV Empfänger, der erwersbfähig ist, einen Job oder Ähnliches haben möchte/soll ist doch selbstverständlich. Bei mir selber war in der ARGE alle prima. Die Frauen, teilweise jung, mittel und alt, waren alle sehr nett und meines Erachtens soweit gut kompetent. Waren zwar 4 unterschiedliche Termine, aber so ist das dort wohl so: Empfang, Eingangszone, Fallmanager, Leistung. |
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Das schlägt ja wohl den Boden aus dem Fass,es gibt tatsächlich sehr viele Menschen die von der Arge in Monheim dransaliert werden besonders die die schon immer gearbeitet haben,auch arbeiten möchten aber bitteschön nicht in Aufbewahrungsmaßnahmen.Das wir Arbeit brauchen wissen wir selber aber keine sinnlosen Maßnahmen ich glaube der jenige der so etwas hier hinein schreibt sollte mal in eine Maßnahme gesteckt werden und kann gernicht mitreden, was dort abläuft.So etwas kann man nicht mit Menschen machen die einen geregelten Tagesablauf kenen von Ihrer vorherigen Tätigkeit das ist das letzte so eine Außerung von sich zu geben und die Leute als Lügner darzustellen. Kleiner Tipp:Einfach mal das Gehirn einschalten und überlegen bevor man so etwas schreibt und andere Menschen denunziert. |
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Hervorragende ARGE! Auch wenn manche Kunden wirklich "Märchen" erzählen. Hab das mal mit meinem neuen Arbeitgeber besprochen, durch den ich dank der ARGE vermittelt wurde und nun keine Hilfe mehr benötige. Aus Angst vor manchen agressiven Kunden--- Schlimm, schlimm. Wir brauchen Arbeit oder Maßnahmen für alle. Nur so kann uns geholfen werden. |
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Ich verstehe einfach nicht wie oft bei der Arge in Monheim wichtige Dokumente die man in den Internen Kundenbriefkasten wirft einfach so verschwinden , oder nach Wochen wie durch Zauberhand wieder auftauchen. Die Mitarbeiter vertrösten den Kunden immer zu aufs neue, wie zb:"Herr/Frau XY ist nicht am Platz ich leite Ihre Anfrage weiter" , nur es geschieht von alleine nichts nur mit andauernden Besuchen und persöhnlichen Vorsprachen kann man hier wirklich ggf etwas erreichen. |
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habe wegen meiner sachbearbeterin meinen job nicht bekommen!werde am telefon angeschriehen und meine unterlagen werden nicht weiter gereicht!das aller letzte!man sollte die leute nach provision einstellen pro vermittelten ALG2 empfnger gibts geld!lass mir von den leuten doch nicht meine zukunft versauen!ich will arbeiten gehen habe mir ein super job besorgt und dank meiner sachbearbeiterin kann ich da jetzt nicht arbeiten weil sie es total vermasselt hat! ich werde von dieser person sowas von abwertend behandelt! es werden unter druck einen sachen vor die nase gelegt und wenn man es nicht unterschreibt gibt es eine kürzung oder eine sperre! das kann ja nicht sein! ich will arbeiten gehen und die arge versaut mir alles! und das nicht das erste mal das meine sachbearbeiterin das mit mir abzieht! man versucht drei wochen lang diese frau zu erreichen man kriegt sie aber nicht an den apparat dann wird man noch als lügner da gestellt und dann ruft diese frau bei meinem "fast neuen abeitgeber" an und macht den noch zur sau und stellt den als lügner da! und sagt ihm das ich den job nihct antreten könnte aber sie welche hätte die meine "eigentliche" stelle besetzten können! hallo im welchen land leben wir eigentlich! es gibt menschen rechte und ich hab mich von einem anwalt schon schlau gemacht gegen welche paragraphen das alles verstöhst vor allem diese Eingliederungsvereinbarung! da ist das letzte wort noch nicht gesprochen bei den sachbearbeiterinen hier in monheim!! einfach nur unfreundlich und total fehl am platz! |
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Hmm, wer sich das hier anschaut. Entweder eine Supet gute oder eher negative Bewertung. Komischerweise immer mit den selben Noten! Schade, das offenkundig keine gerechten Benotungen stattfinden. Im Großen und Ganzen war es bei mir soweit okay! |
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Bearbeitungsdauer von Anträgen ,Folgeantägen sehr schlecht viel zu lange Bearbeitungszeiten.Berechnung von Freibeträgen etc.mangelhaft.Beratung gleich Null. Postbearbeitung sehr schlecht,das gleich gilt auch für Telefonische Auskunft falls mal jemand ans telefon geht. |
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SO, die Mitarbeiterin in der Eingangszone sehr nett. Termin beim Fallmanager sofort, auch sehr freundlich. Termin zur Abgabe des Hartz IV Antrages 10 Tage. Meiner Meinung nach sehr lange. Aber alle freundlich. Hatte im Zuge der Wartezeit auch mit dem Geschäftsstellenleiter vor Ort gesprochen. Bis zu 14 Tagen Wartezeit ist der dort der normale Standard, der wohl als maximale Wartezeit vorgegeben ist. Erst wenn man da drüber liegt, oder wenn ein akuter Notfall vorliegt wird vorgezeogen. Wobei bei akuten Notfällen genau hingeschaut wird. Die Erreichbarkeit der Mitarbeiter ist hervorragend, die Eingangszone ist während der Öffnungszeiten immer besetzt. Und wenn ich etwas möchte, gehe ich persönlich hin und kläre das dort. Dies Wartezeit ist etwas lange, da immer sehr viele Kunden hinkommen. Wobei mir auch mitgeteilt wurde, das viele Kunden sich das Vorsprechen eigentlich sparen könnten, wenn sie den Briefkasten nutzen würden oder selbstständiger an die Sache rangehen würden. Auslegung von Rechtsvorschriften ist eine Sache. Als Kunde möchte man natürlich soviel wie möglich "mitnehmen", ich verstehe aber auch die ARGE und den Steuerzahler, wenn kein oder wenig Ermessen gezeigt wird. Was gar nicht geht, sind die Büros, sehr schäbig. Generell kann ich nur jedem empfehlen, sich seine eigene Meinung zu bilden. Denn hier sind die Eindrücke, egal ob positiv oder negativ, doch immer geprägt von Ablehnungen, Bewilligungen oder ähnlichem. |
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Hatte totalle Angst da hin zu gehen. Dafür gibt es da keinen Grund!!! Meine Vermittlerin (Buchstabe B) ist ganz neu und ist total nett und behandelt mich wie ein Mensch. Die Beratung war super und auch wenn was nicht gut läuft ist sie streng aber macht einen nicht zur Sau. Ich habe entlich eine richtig gute Bewerbungsmappe und schon eine Arbeit in Aussicht!!! Wenn ich auf dem Flur sitze und sehe was andere Leute für einen Müll reden tun mir die Mitarbeiter dort manchmal leid. Es gibt da aber auch eine ganz bekloppte SB, die einen behandelt wie der letzte Dreck. |
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Ich glaube wer hier die Arge schön redet lügt oder schleimt bei den Sachbearbeitern oder bescheisst.Was solll das eigentlich bedeuten bei den Leuten oder schlechten Klientel??????Jeder Mensch hat eine ordentliche Behandlung verdient.Und eine Beratung findet dort auch nicht statt.Ich glaube hier in Forum bewerten Arge Mitarbeiter ihre Arge selber positiv.Selbst der Chef gibt zu das seine Arge Mitarbeiter überlastet seien dies entschuldigt noch lange nicht die Willkür etc. die dort herscht.Sanierung von Grund auf wäre hier angebracht!!!! |
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Sehr gute ARGE. >Ehrlich und kompetent. Kann manche Kommentare hier nicht verstehen. Hervorragende Entwicklung, wie man auch den fallenden Arbeitslosenzahlen entnehmen kann. |
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ARGE Mitarbeiter häufig unfreundlich und unhöflich, Bearbeitung von Widersprüchen dauern ewig oder werden hin und hergeschoben,Meiner läüft schon seitz einen halben Jahr wurde sogar angelogen wäre weitergeleitet was nicht stimmte ,beim Hinweis auif falsche berechnung der freibeträge kamen Kommentare wie z. Beisp. dann soll ich mich doh in Nürneberg beschweren . Was denken diese Leute sich sind sie was besseres? |
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Jeder ARge kann nur so gut wie ihre Kunden sein. Und für die Monheimer Kunden ist die Leistung hervorragend. Kaum zu glauben, was da für Leute sind. Berliner Viertel, mehr sag ich nicht. |
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Das ist ein verein den kann mann mit wörtern nicht umschreiben.rechtswidrige handlungen stehen hier an der tagesordnung.falsche auskünfte etc. |
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Ich war heute am Donnerstag nachmittag da. Ist nur für Berufstätige. Die Leute kommen trotzdem und wollen da was. Werden aber weggeschickt. Find ich gut. Denn wir, die arbeiten können nicht die selbe Zeit aufbringen, wie die, die nicht arbeiten!!!! |
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Weltklasse ARGE! Die Mitarbeiter sind hervorragend. Nur die Kunden sind total unverschämt-, was ich mir letztens da anhören musste, echt schlimm. Da regen sich die anderen auf, weil man sie nicht dran nimmt, weil GESCHLOSSEN ist und wie es weit und breit am Eingangsschild steht Dienstag und Mittwochs nur auf Termin arbeitet! hallo, wer lesen kann, ist klar im Vorteil! |
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Also, wenn man nicht mitzeiht und nur Geld will, das ist für mich eine Frechheit. Da soll dir ARGE ruhig durchgreifen. Wenn einer mitmacht, dann soll er auch sein Geld kriegen! Generell ist die ARGE Monheim aber okay. |
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Schon bedenklich, das manche von uns nicht mitziehen. Ich als sogenannter Aufstocker möchte eins klarstellen. Die Leute sollen das Geld bekommen, was Ihnen zusteht! Aber wenn sie keine Lust haben mitzuwirken, dann sollten sie nichts bekommen. Und gerade in einem Monheimer Bezirk gibt es viele, die eine sehr lustlose Einstellung vertreten. Ich habe größtenteils nur gute Erfahrungen gemacht. Komme als berufstätiger immer Donnerstags Nahcmittags und da läuft es. |
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Stimmt, so ist auch meine Erfahrung. Wenn man sich dort normal verhält und mitzieht, dann erlebt man dort gute Beratung und Leistung. Wenn ich aber an die Mitbürger denke, die sich auf dem Flur in der eigenen Landessprache verständigen, das ist echt schlimm. Da merkt man das die nicht wollen. Hut ab vor den Mitarbeitern der ARGE, die sich auch um die kümmern! |
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Ich muss auch sagen, die Klientel ist dort schwierig, also wir Kunden. Ich habe eine lautstarke Diskussion mitbekommen, mit einem südländischen Ehepaar, die eine Maßnahme in Düsseldorf absolvieren sollten. Dies könnten Sie ja nicht und so weiter. Absolut unverständlich! Es wurden sogar noch massive Drohungen gegen den Fallmanager ausgesprochen. Ich kann nur hoffen, das die Maßnahme durchgezogen wird. Für mich ist es unverständlich, warum es solche Menschen gibt, die sich partout hier nicht integrieren wollen!!!! |
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Achtung: Diese Arge hat Montag und Dienstag geschlossen, Vorsprachen nur auf Termin. War heute da ( Vermittler-Termin) und war schockiert, mit welcher Dreistigkeit die Kunden da trotzdem hingehen und gar nicht auf das Argument reagieren, es wäre geschlossen. Unglaublich. Ich kann nur empfehlen, wer freundlich ist, wird auch so behandelt |
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Auch ich habe mit dieser ARGE keine schlechten Erfahrungen gemacht. Das Geld kommt püntlich. Ich werde betreunt und eingeladen. Und man hat mir einen 1 Euro Job als Anfang angeboten. Das ist doch schonmal was. Jetzt geht es aufwärts. Danke ARGE. Was nur auffällig war, ist die negative Stimmung der Kunden im Wartesaal. Wenn man mit dieser Einstellung schon dahingeht, dann wird das nichts! Könnte aber auch an der sehr südländisch geprägten Mentalität liegen. Think positive, dann wird das auch! |
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Ich frage mich gerade, wie macht man eine gute ARGE aus und wie ein eschlechte? So gut wie alle Bewertungen hier sind entweder gut oder schlecht. Ein Mittelding findet man nicht. Meines Erachtens ist es wichtig, das man freundlich behandelt wird, sobald man das Büro betritt, also begrüßt wird. Dies findet statt, also positiv. Auf dem Warteplatz muss ich nicht begrüßt werden. Wenn soviele Leute da sitzen, ist das eher unangenehm. Kompetenz, ich erwarte eine richtige Entscheidung. Auch wenn es mal abgelehnt wird. Leider ist die Rechtslage sehr unklar, das man viele Entscheidungen erst vor Gericht bestätigt bekommt. Bearbeitungszeit: Ich denke bis zu 2 Wochen sind okay. mgang mit Beschwerden, wenn es eine berechtigte Beschwerde ist, dann muss man sich drum kümmern. Leider habe ich sehr oft mitbekommen, das die Leute sich einfach so beschweren, obwohl nichts dran ist. Ausnahmen gibt es. Erreichbarkeit: Telefonisch schwierig, persönlich über die EZ immer gegeben! Wartezeiten: Häufig lang, da viele wegen jeder Kleinigkeit kommen. Auslegungen von Rechtsvorschrften, tja, das kann jeder entscheiden wie er will. Also, ich bin soweit zufrieden mit dieser ARGE! |
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Endlich ist der komplette Vermittlungsbereich im Hauptteil. So kann man genau sehen, wo man hin muss und wo was frei ist. Etwas ungünstig ist es tasächlich, das zwei Mitarbeiter des Empfangs zusammen sitzen. Aber das ist immer noch groß genug, denke ich, da saßen früher meine Sachbearbeiterinen! Na, ich begrüße die am Flur ja auch nicht, wenn da 30-50 Kunden sitzen, kann man ja nicht permanent guten TAg sagen. Hauptsache das Geld kommt. Und das klappt auch an Ostern wunderbar! |
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Monheim hat den Ruf als sozialer Brennpunkt. Allen voran das BV. Insofern muss man den Mitarbeitern ein großes Lob aussprechen, das sie dort unter diesen Bedingungen überhaupt arbeiten. Weltklasse. Weiter so! Lasst euch von denen nicht unterkriegen! |
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Neuerdings sind die Eingangszonen zusammengelegt. Das heißt zwei sitzen in einem Raum. Und zwei "Klienten" sitzen vor dem Schreibtisch. Wo bleibt da die Intimsphäre. Auch der Kassenautomat auf dem Flur...jeder kann sehen das Geld rausgenommen wird. Der Umgang mit Beschwerden - ich glaube die haben einen bestimmten Shredder für Beschwerden. Und die Freundlichkeit - wenn gewisse SB über den Flur gehen, dann gefriert es. Alles in allem - geht viel besser. |
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Stimmt, da tummeln sich Leute. Schlimm. Die armen Mitarbeiter!!! |
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Die Arge Monheim ist mit abstand die schlechteste Agentur die ich kenn. Die Mitarbeiter sind teilweise unfähig und machen schwerwiegende Fehler,sodass sie sigar deklariert werden. Die Arge überweist sogar erst später das Geld,aus Rache wegen eines der vielen laufenden Prozessen vor Gericht. Sie macht eine Ausbildung schwiergig und sagen sogar ,dass die Maßnahmen in Monheim schwachsinn sind. |
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Ja, stimmt, muss meinem Vorredner zustimmen. War heut in der ARGE. Im Wartesaal voll schlimm. Dort fühle ich mich total unwohl. Man hat das Gefühl als..., in jedem Fall schlimme Kunden. Da lob ich die Mitarbeiter der ARGE, die die Ruhe bewahrt haben und bei mir auch noch freundlich waren. Wenn der Kunde unverschämt ist, kann ich verstehen, das die Mitarbeiter das dann auch werden. |
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Ich bin neu nach Monheim gezogen! Und erstmal überrascht, was da für Leute wohnen, also, zumindest die Kunden in der ARGE, das geht ja gar nicht. Hoffe, die Mitarbeiter sind netter. Obwohl, bei den Kunden sehr schwer die Ruhe zu bewahren! |
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Ich kenne diese Arge seit langer Zeit und bin überrascht. Sie ist besser gewurden. Neue Leute, die sogar Ahnung haben. Klasse. Weiter so! |
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Schwer zu beruteilen! Manche Mitarbeiter sind sehr freundlich, manche eher weniger. Generell sollten wir aber alle froh sein, das es solche Institutionen gibt, die uns die Wohnung bezahlt plus Krankenversicherung und Lebensunterhalt, obwohl wir momentan relativ wenig Gegenwert erbringen. Dies sieht aber leider nicht jeder so, daher kommt es manchmal sicher auch zu Verstimmungen mit den Mitarbeitern der ARGE. Meine Erfahrung ist, wenn man will und mitzieht, dann helfen die wo sie können und tun alles menschenmögliche. Wenn einer nicht mitzieht, also kein BOCK hat, dann gibt es halt häufiger mal Stress und Beschwerden. Es ist ein Geben und Nehmen, ein Miteinander und das sollten nicht nur die Mitarbeiter der ARGE so sehen, sondern auch wir als Kunden. |
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Manchmal ist die Bearbeitungsdauer tatsächlich etwas lange. Das stimmt! Dennoch sind meines Erachtens die Mitarbeiter fast alle daran interessiert, das beste für die Kunden zu geben, sowohl Leistungsmäßig als auch arbeitsmäßig. Nur, wenn ich an das Klientel denke, dann schauderts mir manchmal. Letzten Freitag hat ein Kunde z.B die Sachen, die ihm sein Sachbearbeiter/Vermittler gegeben hat, am FLur einfach wutentbrannt zerissen. Das ist für mich viel eher unverständlich. |
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Meine Meinung Diese Arge hat ne Super lahme Bearbeitungsdauer von Anträgen etc. Manche der Mitarbeiter sind zu dusselig richtige Berechnungen zu machen oder es steckt bei manchen SB Willkür dahinter.Oft wird berichtet das die Leute die sich informieren und wehren die Dummen dort sind und viele Steine in den Weg gelegt bekommen.In dieser Arge steckt der Wurm drin und der wird weiter bestehen bleiben wenn nicht mehr bzw.besser daran gearbeitet wird.Manche SB sollte mann wirklich austauschen die sind dort fehl am Platze. |
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Alles easy. Geld kommt. Sehr nette Bearbeiterinen dort gewesen. Und alles noch sehr jung... |
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hervorragende ARGE! Weiter so!!! Für das Klientel und die Gesetze wird super Arbeit abgeliefert. Da möchte ich einfach mal Danke sagen! |
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Sehr unangenehm dort am FLur. Aufgrund der "anderen Kunden" gehe ich dort nur sehr ungerne hin. Muss nicht sein... Die Arge selber ist okay, Monheim ist halt spezielles Klientel! |
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alles lief gut! Das Geld kommt und die Leute waren auch okay. |
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war heute in der neuen Eingangszone. Sehr nette Herren. Hilfsbereit. Im Flur schlechte Stimmung, dort wurde sich gegenseitig hochgeschaukelt... Das ist da eher schlecht! |
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Auch ich muss eine Lanze für die ARGE Monheim brechen. Teilweise ist es absurd, was hier so geschrieben wird... Willkür? Warum, weil die Gesetze umgesetzt werden? Nun, die ARGE ist streng, handelt aber im Rahmen ihrer Gesetze. Wenn dem nicht so ist, dann bleibt immer noch der Rechtsweg. Soweit ich weiß, kommen30-40 % der Widersprüche durch... Die Mitarbeiter sind dort auch sehr freundlich. Man muss nur bedenken, wenn man was abgelehnt bekommt, hat das nichts mit Freundlichkeit zu tun. Erreichbarkeit ist an den Öffnungszeiten mit Wartezeiten gegeben. Also, alles halb so wild wie hier geschrieben wurde! |
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Soweit okay, nur die Räume etwas schlecht, sowie die Wartezeit. Und natürlich in der Auslegung von Vorschriften hat man das Gefühl, die Mitarbeiter "gönnen" einem nichts... |
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So langsam nimmt es Formen an, viele der Alten Mitarbeiter wurden inzwischen ausgetauscht. Und es läuft dort auch scheinbar immer besser. Schade nur, das der Geldautomat nicht mehr bedient wird. |
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Sehr nette Mitarbeiter am Empfang. Die Arbeitsvermittlung war recht streng. Musste direkt in eine Maßnahme zum Bewerbungstraining. Leistungsabteilung mit Termin. Leistungen wurden bewilligt. 359 Euro plus Miete. Das ist doch mal ne schöne Sache. Sehr gute Lage der ARGE, direkt im Rathaus, kann man jederzeit hingehen, wenn man da ist. Allerdings sehr dunkler Wartesaal, der auch nicht einladend aussieht. |
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Bis auf die Räume alles bestens. Wobei man manchmal die Mitarbeiter auch verstehen muss, das die nicht immer die Ruhe behalten, da sehr schwere Klientel. |
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Sehr gute Arbeitsvermittlung. Weiterbildung im Logistk-Bereich bekommen. Dickes Plus. Kann ich nur jedem (motiviertem) empfehlen. Momentan sieht es mit Weiterbildung und Maßnahmen gut aus, sagte mir der Vermittler. |
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auch bei mir nichts negatives zu melden. Bekomme mein Geld! |
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Es war nichts los, 20 Minuten gewartet. Termine gekriegt, Unterlagen. So schlimm ist das nicht. |
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Schock! Ich musste heute meine Unterlagen selbst kopieren!!! Und ich soll einen 1 Euro Job machen! Da fehlen die Worte... |
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Positiv. War heute beim Sachbearbeiter. Der stellt sich nicht in den Vordergrund und hat alles gut erklärt. Auch auf die Erreichbarkeit war er ehrlich. Telefonisch gibt es einen rückruf meist nach 2 Tagen, daher besser email oder in der Öffnungszeit vorbeikommen. Klasse! |
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So, nun möchte ich auch kurz einen Zwischenbericht abgeben. Ich war letzte Woche das erste mal in der ARGE. Wartezeit knapp 1 Stunde, also soweit noch okay. Dann ging es in das Empfangsbüro, freundliche, junge Mitarbeiterin. Termin für diese Woche wurde vereinbart. Beim Termin den ANtrag mitbekommen, Basis-Infos bekommen und zum Vermittler/Fallmanager? ( wo ist der Unterschied?). Bisher war es gut, nächste Woche ist Termin Antragsabgabe. Mal sehen, wie es dann wird. Nur die Büros dort und der Wartessal sind alles andere als schön. |
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Ich fands bis auf die Räume okay. Krieg mein Geld! |
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So, ich möchte jetzt mal nicht meinen persönlichen Kontakt zur ARGE Monheim schildern, sondern nur das was ich hier zwischen den Kunden am Flur erlebe. Prinzipiell sind die Räume und Büros der ARGE sehr unvorteilhaft und unschön. Leider gilt dies aber auch für die Konversation auf dem Flur. Da die ARGE hier sehr kundenfreundlich und zentral gelegen ist, ist hier eigentlich immer Full House ( wenn ich da an Düsseldorf Süd denke, was total abgelegen ist, da kommen aber die Kunden auch nur wegen dem nötigsten hin). Da hier immer sehr voll ist, ist die Stimmung auf dem Flur meist negativ, man steigert sich da gegenseitig hinein. Leider ist es auch so, das meistens dann auch entsprechend agressive Leute dabei sind, die sich vordrängeln oder keine Nummer ziehen wollen. Dann ist es kein Wunder, wenn diese Leute Probleme mit dem Sachbearbeiter haben. Auch ich habe nicht immer Erfahrungen zu meiner Zufriedenheit gemacht und hätte gerne mehr Geld, aber ich wurde doch immer als Mensch behandelt. Man muss sich auch mal versuchen selber zu helfen! |
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Drei Stunden Wartezeit? Prinzipiell meist Donnerstags, weil da alle kommen. Leider Gottes ist es halt so, das jeder wegen jeder Kleinigkeit kommt und nichts in den Briefkasten geworfen wird. Das zeigt sich dann in Wartezeiten. Feudale Strukturen? Ich würde sagen, die Mitarbeiter tun ihr Bestes und sind grüßtenteils absolut kundenorientiert! |
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iCH WÜRDE BEHAUPTEN DAS IN DIESER BEHÖRDE FAST FEUDALE STRUKTUREN VORHERRSCHEN WARTEZEITEN VON BIS ZU 3 stunden für sachen die man in 2 minuten klären könnte die mitarbeiter sind unhöflich fast schon beleidigend brauchbare informationen bekommt man in den seltensten fällen falsche oder schlicht gelogene informatonen sehr oft. kompetent ist anders. ich würde jedem der mit dieser institution zu tuen hat dringend raten vor dem besuch eine rechsberatung aufzusuchen . ich halte das verhalten der mitarbeiter in vielen fällen für reine willkür.also nocheinmal sichern sie sich rechtlich ab. |
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Auch ich habe keine schlechten Erfahrungen gemacht ( Buchstabe B). Sowohl die Arbeitsvermittlung, als auch die Leistungen klappen. Und die beiden Damen gehen auch eigentlich immer ans Telefon, wenn ich anrufe! |
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Hmm, hier wird die telefonische Erreichbarkeit bemängelt. Ich habe FReitag früh auf den AB gesprochen und heute nen Rückruf bekommen. Das finde ich durchaus okay! ich kann ja nicht erwarten, das innerhalb von 15 Minuten ein Rückruf kommt. Wenn man innerhalb eines Tages zurüclgeurfen wird, ist das okay. Man sollte, hier vieles nicht so schlecht sehen! Ich bekomme 359 Euro, meine Wohnung und mache nen 1 Euro Job. Hab also die knapp 100 Euro noch mehr. Und SKFM Lager macht Spaß! Gibt dort gute Möbel, sollte jeder mal anschauen! |
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Also, ich finde die ganze schlechte Bewertbung ungerecht. Wenn man den Antrag persönlich abgibt, wird auch kontrolliert, ob er unterschrieben ist! Insofern wird er auch direkt bearbeitet. Ein Antrag muss nach Vorgabe innerhalb 15 Tagen bearbeitet sein und das wird geschafft! Wenn man mal Probleme hat, kann man während der Öffnungszeiten kommen und fragen. Wenn ich mir manche Kunden dort anschaue, dann wäre ich auch manchmal etwas genervt... |
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Nur Ärger. Telefonisch nicht erreichbar.Arge hat nach 10 Tagen Antrag zurück geschickt, weil Unterschrift fehlt, weitere 10 Tage Antrag immer noch nicht bearbeitet, es fehlen jetzt 2 Monatsmieten, vieleicht nächste Woche ... usw. Sehr unfreundlich!!!! |
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So unfreundlich sind die Leute dort nicht, wie hier geschrieben wird. Die Dame am EMpfang zwar jung, aber total nett. Auch als ich wegen der Bearbeitung nachfragte, sagte man mir ganz offen, wenn der Antrag komplet da ist, wird der schnell bearbeitet, allerdings muss er komplett sein. Auch die telefonische Erreichbarkeit war ein Thema über das ich mich beim Chef beschwerte. Der erklärte mir das alles sehr plausibel, nämlich, das man den AB morgens und nachmittags ab hören würde, das die mails dann weitergeleitet werden so das man immer innerhalb 48 Stunden einen Rückruf hat ( Wie beim Servicecenter vom Arbeitsamt). Ich kann nicht klagen, Wohnung und so weiter, läuft alles. Auch als ich mich beim Fallmanager mal über die generelle Situation mit den Beschwerden informierte, ehrliche Antwort. Beschwerden kommen vor, und die berechtigt sind, die werden auch geholfen. Also, positiver Bericht! |
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So, nun schreib ich auch mal was hierhin. Bin quasi neu und hatte aufgrund der Berichte "Horror" was mich dort erwartet. Aber, so wie es hier beschrieben ist, war es NICHT! Die Räumlichkeiten sind ungünstig ( Dunkel, klein, etc)und auch das nur an drei Tagen offen ist, ist sicher negativ, da der Flur voll war. Aber ich habe knapp ne Stunden gewartet, das dauert anderswo länger ( Wohnte vorher in Düsseldorf, geht mal auf die Luisenstraße, da dauerts manchmal drei-vier Stunden). Die Mitarbeiter bei denen ich war, waren allesamt sehr freundlich. Antrag bekommen, zum Fallmanager, der mich sehr kompetent beraten hat ( hätte ich nicht gedacht) und Termin zur Antragsabgabe bekommen. Also, bisher war alles spitze, und wie ich das einschätze wird es auch bei der Antragsabgabe so sein. Mein Eindruck ist aber, das viele, die tagtäglich dort sitzen, Probleme haben, die auch nicht die ARGE lösen kann. Insofern läuft es dort rund! |
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Diese Amt ist an Inkompotenz nicht zu überbieten !! Es wird alles zu ungunsten des Antragsstellers ausgelegt. Bearbeitungszeiten von 4 Wochen und mehr sind einzuplanen. |
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Sehr unflexibel, unfreundlich am Telefon, keine Erreichbarkeit telefonisch - immer Bandansage und das Versprechen, dass zurückgerufen wird. Rückruf dauert bis zu 2 Stunden! Falsche Bescheide, Überweisungen auf falsches Konto! Antragsteller müssen zu lange auf ihr Geld warten. |
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Diese Arge ME-aktiv ist ein unorganisierter Verein. Aber alle Leute über einen Kamm scheren darin sind Sie gut. bei der Zuweisung in den sogenannten Armutsindustrien SKFM Ökö Bau etc. die für die 1 Euro Jobber Kopfgeld kassieren machen Sie gerne mit.Aber wer hier wirklich arbeiten möchte auf dem 1 Arbeitmarkt der hat hier verloren. |
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einzelne Mitarbeiter der Arge Monheim ,versuchen ihr Macht in Vordergrund zu stellen ohne Rücksicht auf Hilfsbedürftige.Ohne Anwalt geht nichts mehr ,es wird verzögert abgewehrt .ja schikaniert !Der Platz reicht nicht um alles hier darzulegen! Mfg |
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Teilweise unfreundliche SB,unkompetente SB die sich in den Gesetzten selbst nicht auskennen,Erreichbarkeit tel. fast ausgeschlossen Beratungsarbeit gleich null- Hier ist man wirklich Mensch 2 ter Klasse, |
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Es ist fast nicht zu überbieten was diese arge sich leistet ! Zur prüfung eines wohnungsangebotes , welche den richtlinien entspricht , schon über eine woche bearbeitungszeit ! |
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Bisher wurde jeder Antrag erst durch Sozialgericht oder Widerspruch durchgesetzt (Bearbeitungszeiten sind schrecklich!) |
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Hallo... also freundlichkeit kennt man leider selten in monheim kenn da nur 2oder3 nette ^^ und warte zeiten ist schon heftig musste mit meinem sohn fast 2stunden warten nur um einen antrag abzugeben weil mal wieder der antrag im briefkasten nicht angekommen ist ...war nicht das erste mal leider naja muss man wohl leider durch man braucht dat geld ja zum leben man ist ja "nur hartz4" empfänger und nix wert so kommt man sich vor . |
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Mein Besuch in der Arge: Meines Erachtens sehr freundliches Personal ( wenn man sich an die Regeln hält, also Nummern zieht oder termin hat und selber freundlich ist). Habe einen erlebt, der an den geschlossenen Tagen da war und ne Dicke Nummer machte. Der wurde hochkant rausgeworfen. Richtig. Gute ARbeit kann nur bei Freundlichkeit belohnt werden. Auch kompetent ist man dort, es gab zwar ein klein wenig Trouble mit der Wohnung, aber die Rechtsauslegung der Arge war richtig und meine falsch, somit muss ich das fair sagen. Auch wenn sich jemand zurecht beschwert, kommt man gut weg, so sagte mir das auch ein Mitarbeiter, nur bei denen, die bekannt sind und immer auf dicke Hose machen, da geht nichts. Musste nur leider in der Eingangszone 45 Minuten warten und die Räumlichkeiten sind auch häßlich. Das nächste mal komme ich um viertel vor acht, ab da gibts nämlich Marken! Alles in alle, aber eine sehr gute ARGE. |
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Das ist der letzte Laden,jeder zweite Kunde der dort ist kann von negativen Ereignissen berichten. Lasst euch nichts gefallen . Vorsicht !!!!Alles genau prüfen. Irgendwie hat der Crashkurs von so machen Sachbearbeitern nichts genutzt. Ganz besonders nicht in Menschenführung. Kleiner Tipp für Betroffene :Kundenbeschwerdezentrum Nürnberg |
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Unfreundliche Mitarbeiter die Teilweise keine Ahnung von gesetzen haben. Telefone werden auf dauerbesetzt gelegt. Keiner weiss über den ablauf des anderen bescheid |
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Ich wohne noch nicht so lange in Monheim. Aber so viel Ärger und so viel Inkompetenz habe ich noch nicht erlebt. Der Sachbearbeiter hält einen hin, erzählt irgendwelche Geschichten . Im ersten Monat habe ich mein Geld 11 Tage, im zweiten Monat 8 Tage später bekommen. Kommentar des Sachbearbeiters: Sie haben ja noch Geld vom Vormonat gute Frau... Mit drei Kindern sehr ungünstig. Ich habe mich beim Bürgermeister, Arge Mettmann beschwert, es kommt nichts.Ich bin sehr unzufrieden, weil Hartz IV Empfänger nicht gleich dumm bedeutet. |
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Es gibt gute sowie ganz miese Sachbearbeiter. Ich hab das Glück bei einer netten Dame zu sein. Leider ist sie im Moment nicht da. Vertretung ist grauenvoll. |
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man wird so ziemlich in der luft haengen gelassen ohne kompetente antwort ohne wirkliche hilfe...im gegenteil man wird teilweise noch richtig beleidigt.. |
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diese ARGE ist das letzte!!!! Wenn Kinder mit im Spiel sind, sollte ein Antrag doch ein wenig schneller bearbeitet werden, inzwischen warte ich schon 2 Monate.... wofür habe ich Steuern gezahlt???Um behandelt zu werden wie der letzte Dreck???Ich denke doch nicht oder?! |
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Unfreundliches Personal welches jegliche Auslegung zu Ungunsten der Betroffenen entscheidet. Wenn man wie es sich gehört freundlich auf sie zu kommt wird einem meist mürrisch entgegengekommen. Mann fühlt sich nicht angenommen als Mensch sondern als Bittsteller. Mensch 4. Klasse.Es führt dazu, das man nur noch mit Magenschmerzen vorspricht. |
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Unfreundlichkeit,Vorurteile,keine kompetenten Arbeitsvermittler |
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Die ARGE ist das menschenfeindlichste, was der Staat je auf dem Weg gebracht hat. Die Hartz IV-Reform spaltet die Menschen mehr denn je, die Armut wird nur noch verschlimmert und dann noch diese dümmlichen Aussagen über Hartz IV-bezieher., die ja angeblich an der Titte der Wohlfahrt hängen würden! Und jeder Berufspolitiker meint, irgendwelche unmaßgeblichen Äußerungen über die Bezieher ausstoßen zu müssen. Hartz IV und die ARGEn müssen weg! Das ist bald ein fall für den Gerichtshof für Menschenrechte! |
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Es ist eine regelrechte Sauerei, was die ARGE mit ihren "Kunden" anstellt! Man wird schikaniert, drangsaliert und beinahe erpresst. Und um jeden Killefick gibt es Ärger: sei es das Thema "angemessene Wohnung", eheähnliche Gemeinschaft oder den Zwang, einen Ein Euro Job annehmen zu müssen. Wer geht nicht ohne Bauchschmerzen aus der ARGE und wird depressiv? |
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Die ARGE behandelt einen wie der letzte Dreck und läßt einem spüren, dass man "minderwertig" ist! Jeder zustehende Cent wird in Frage gestellt, während der Staat Millionen an Euros verbrennt! Und das "Beste" sind ja noch die "Voraussetzungen", die dazu führen, dass man eventuell Kürzungen oder Einschnitte kriegt! Eheähnliche Gemeinschaften, dann noch das Zauberwort Bedarfsgemeinschaft, angemessene Wohnung und jedes jahr die Verschärfung der Sanktionen! Offensichtlich hat das System, wird vom Staat toleriert! Die Bezeichnungen "Agentur" und "Kunde" bzw. "Bedürftige" sind hier völlig fehl am Platz! |
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Die ARGE ist zweigeteilt. Es gibt Sachbearbeiter, die bemühen sich wirklich und andere wider rum behandeln einen wie Dreck. Allerdings denke ich auch, dass es die Mitarbeiter nicht leicht haben. Zudem herrscht Unterbesetzung. So ist klar, dass man als Kunde nicht super bedient werden kann. |
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Sollte man zu den glücklich zählen, die Wartezeiten haben, wäre es ja noch in Ordnung. Wir sind jetzt schon das 2. Mal zu einem "Termin" geladen worden und sind beide Male umsonst hingefahren, da "Sachbearbeiterin" auf einmal krank. Und bloß nicht nach einer Vertretung fragen, dass gibt nur bissige Antworten. Da im Moment soviel an Arbeit anfällt werden die Anträge eh nicht früher bearbeitet. Ein Witz!! Die tuen gerade so, als wären sie die einzigen die Arbeit haben wollen, und dann noch die Art von oben herab als wären sie etwas besseres. Bin ja mal gespannt ob die Beurteilungen hier überhaupt etwas bewirken, bezweifel es ja. LEIDER!! |
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Hartnäckig bleiben, und bevor man hingeht Gesetzbücher studieren, so dass man die Rechte und Pflicheten kennt. Dort sitzen sehr viele Beamte/innen, die nicht zufriedendstellend ihre Arbeit durchführen. |
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Ich bin jetzt leider auch Hartz4-Empfänger und muss mich hier in der Eingangszone anstellen. Ich bin doch sehr überrascht, wieviele Leute es gibt, die mit den einfachsten Dingen nicht zurecht kommen. Da wird wegen jedem Pillepalle zum Amt gerannt, der Sachbearbeiter wirds schon richten. Da muss man sich nicht wundern, wenn die Bearbeitungsdauer zum Teil Ewigkeiten dauert. |
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Aufklärungs/Beratungsarbeit gleich null.Keine kompetenten gelernten Berufsbezogene Sachbearbeiter. Behandlung mancher Menschen wie II Klasse. Viel Mitarbeiter haben Vorurteile gegenüber Hilfebedürftigen, Sie werden als Schmarotzer hingestellt. Menschen die sich wehren müssen sich einer SB Willkür unterziehen. |
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Hallo Es ist an der Zeit diese Probleme mal ganz oben in Mettmann vorzutragen.Telefonnummern die man auf seinen Bescheid erhält sind nicht erreichbar oder gar nicht vergeben .Es ist eine Lachnummer was die hier treiben.Ich möchte mal wissen wie der Mobbing Trainer von denen hier heißt.Auf jeden Fall wird man dort behandelt als Mensch zweiter Klasse.Das erzählen auch andere Betroffene die nicht hier reinschreiben können. Meiner Meinung nach sollte die Arge Monheim einige Sachbearbeiter dringend aussortieren oder einen Kurs bewilligen wie man Menschen freundlich behandelt ohne Vorurteile. |
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Hier weiß der eine SBler vom anderen nichts es geht drunter und drüber ehemalige Arbeitsamtmitarbeiter müssen in Konkurenz zu stätischen Angestellten arbeiten.Teamplay lässt zu wünschen übrig.An erfolreicher kompetenter Arbeitsvermittlung ist man hier überhaupt nicht interressiert.Mitarbeiter hegen Vorurteile gegen Sozialschwache Menschen die diese zu spüren kriegen. |
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es währe zu wünschen das in so einer schwierigen Lage des Einzelden wenigstens Fachkräfte da sind ,die wissen was sie tun.Leider ist dieses nicht der Fall . |
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Mitarbeiter(SB`ler) die Leute nötigen sei es mit ungerechtfertigten Sanktionen.Sie Scheren alle Arbeitslosen über einen Kamm,gehen nicht Fallspezifisch auf die Menschen ein.Aufklärung oder anständige Beratung erfolgt nicht.Widersprüche fallen unter dem Tisch.Behandlung macher Sachbearbeiter unmenschlich (Mensch 2.Klasse)Rechtsbrüche noch und nöcher!Vorsicht alles schriftlich geben lassen. |
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als ich schwanger wurde hat man mich sehr beleidigt wo ich kindersachen beantragt habe z.b wir sind kein selbst bedinnungs landen, sie sind ja nicht gewolt was zu tun und das sagt man mir mit 16jahren. seit dem suche ich auch eine wohung weil ich sehr schnell gemerkt habe das die arge uns bescheißt auf deutsch gesagt. den da ich seit der geburt meiner tochter fast schon 3 j. noch immer kein mehr bedarf von 124 euro gezahlt bekommen wenn ich hin gehe sagen die nur das bekommt ihre mutter aber wenn es meine mutter bekeme dann muss es ja auch in meinen schreiben drin stehen das ich mehrbedarf bekomme oder mit ? briefe kommen nie bei denen an. wegen einer wohnung ist es noch schlimmer denn wir sind 7 personen. ich teile mir mein zimmer mit meiner schwester und meine kleine und ich und das auf 16 qm ich bin echt verzweifet den die wohungen sind nach deren aussage immer zu teuer 480 euro warm bei 60 qm LEG wohnen ist schon das güngiste was es gib. bemerkung von dennen schauen sie in die zeitung oder kaufen sie sich eine Arwis darauf sagte ich nur ich kann mir das nicht leisten jede woche 2euro das sind schon fast 10 euro nur für zeitung die haben ja schon gesagt das ich dann weiter weg ziehen soll weil die keine miete zahlen wollen. ARGE MONHEIM IST DER HORROR. WEG MUSS DAS. |
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Scheissunfreundlich, lassen verheiratete schwangere Paare auf der Strasse hocken, um sie dann später in ein Obdachlosenheim zu stecken. Einschliesslich bis zur Geburt des Kindes, erst zu diesem Zeitpunkt darf eine angemessene Wohnung gesucht werden! Kürzungen; unangebrachte Forderungen; Ein-Euro-Job-Zusendungen trotz bestehender Arbeitsunfähigkeit... Nichtmal zum Reinschlagen gut genug!! |
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also ich bin total unzufrieden.sie haben es abgelehnt,das ich meine kleine tochter und mein mann in eine größere wohnung ziehen. 58qm seien doch ausreichend. da mein mann ein ausländer ist meinte sie,das man in ihrem heimatland doch auch auch in einem noch kleineren raum leben würde. mein mann solle doch aufhören zu studieren und arbeiten. rechtsradikal inkompitent und unzuverlässig. werde nie richtig bezahlt,miete fehlt,wasser fehlt..... was für ein amt |
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also ich finde, dass hier masslos übertrieben wird. ich habe festgestellt, dass man auch ordentlich behandelt wird, wenn man den Sacbearbeitern auch ordentlich entgegen tritt. Man muss auch mal die andere seite sehen. |
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weil das Amt geschlampt hat stehe ich mit meinem Sohn ohne Geld und Krankenvericherung.Man wird behandelt wie der letzte Dreck. |
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Ich hab die Unterschiede bei den Sachbearbeitern gesehen. Entweder hat man Glück und der jenige ist nett oder Pech. Ich hab auf jeden Fall Glück. Manche Kunden machen es den Sachbearbeitern auch echt schwer! |
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Solche unfreundlichen und unkompetenten Mitarbeiter hab ich noch nie erlebt, da bekommt man trotz jahrelanger Arbeit solche Sprüche wie "wir sind doch keine Bank" wenn man am 3. noch kein Geld drauf hatte um sein Kind zu ernähren und nach nem (Vorschuss) fragt. Nee ich hoffe nie wieder im Leben da hin zu müssen. Seit fast 4 Monaten warte ich auf die Berabeitung meines Wiederspruchs und habe deswegen nen Vollstreckungsbescheic zu Hause weil die net in der Lage sind zügig zu zahlen geschweigenden zu bearbeiten. Neee ich hoffe nie wieder und ich bin nicht die einzige die das denkt. |
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Mir wurden, ohne mich vorher in irgendeiner Form zu benachrichtigen, 30 € Alg2 zu wenig überwiesen. Telefonisch niemand erreichbar. Bei meinem Besuch konnte die Mitarbeiterin nicht feststellen aus welchem Grund die Kürzung erfolgte. |
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Die Sachbearbeiter haben es auch nicht immer leicht mit ihren Kunden. Ich ziehe meinen Hut |
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die ARGE ist super. blöd angemacht werden nur die Kunden, die den Mitarbeitern auch doof entgegentreten. |
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Eine sehr unfreundliche und ausländerfeindliche ARGE |
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kompetente mitarbeiter, alles sehr freundlich und hilfsbereit...weiter so |
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Ich musste zu rechtschasffenheit gezogen werden, weil ich geheirated aheb bzw. ein Kind habe. Ich wurde blöd angemacht von der Sachbearbeiterin. Wir wollen nur das was usn rechtlich zusteht. Trotzdem werden Hartz 4 Empfänger schikaniert und gedroht |
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alles super hier in der arge monheim me aktiv arge |
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