Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Merseburg
Es wurden 110 Bewertungen in Merseburg abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.2 |
| Kompetenz: | 4.8 |
| Bearbeitungsdauer: | 5.0 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.1 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.7 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.1 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.1 |
| Räumlichkeiten: | 3.7 |
| Durchschnittsnote: | 4.6 |
|
|
|
|
Die Kommentare: |
|
|
man braucht nichts weiter hinzufügen,die kommentare vorher sind voll zutreffend. |
|
|
sehr unfreundliche mitarbeiter,welche denken das sie was besseres sind. mein antrag vom mai 11 wurde bis heute nicht bearbeitet. wenn man nachfragt wird man von einem zum anderen mitarbeiter verwiesen.anwalt hat jetzt die sache übernommen. schreckliche zustände im umgang mit hilfsbedürftigen menschen. ich wünsche jedem mitarbeiter dort, das er auch einmal in so eine lage kommt und geld vom amt benötigt!! mieser schuppen. |
|
|
Bewerbungskosten werden extrem verzögert gezahlt ... Widersprüche und Anträge werden xtrem verzögert bearbeitet ... Leistungsrückbehalt wird sofort und ohne Einwilligung duchrgeführt (Nebenkostenrückerstattung) ... Überhaupt einfach unfähige Leute wie ich denke ... |
|
|
Seit das Jobcenter umgezogen ist, fühlt man sich weniger als ein Arbeitsloser 2.Klasse, denn das jetzige Gebäude ist ein ehemaliges Sparkassengebäude mit großem Wartebereich. Was die Kompetenz der Mitarbeiter betrifft, so waren wir froh, wenn wir vor einem Gespräch selbst alle möglichen Rechtsgrundlagen herausgesucht haben, vonseiten der Mitarbeiter gab es keinerlei Verständnis für Fragen und Hintergründe einer Entscheidung bzw. Ablehnung eines Antrages. Man kann nur allen anderen empfehlen sich zu erkundigen, welche Leistungen einem zustehen und diese auch schriftlich mit Paragraphen zu belegen. Ansonsten belommt man selten das, was man will. Zum Glück hat mein Mann seit kurzem eine Vollzeitstelle, sodass wir dem Hartz4 endlich "Ade" sagen konnten. Trotzdem an alle andere: Kümmert euch um eure Rechte! Lasst nicht locker! Ruft an und fragt nach der Bearbeitung eurer Anträge, wenn nötig jeden Tag! |
|
|
Sowohl bei der Kompetenz der Mitarbeiter, als auch bei der Bearbeitungsdauer sind erhebliche Mängel festzustellen. Die Note 6 ist m.M.n. noch zu mild für diesen Betrieb. Beschwerden werden wenn überhaupt nur sehr zögernd entgegengenommen und mangelhaft bearbeitet. Für Erstanträge scheinen 8Monate Bearbeitungszeit normal zu sein. Schlichtweg schlechte Arbeit |
|
|
unfreundlich am telefoncenter,lange wartezeiten bei berabeitung von anträgen,oft fehlerhafte berechnung,bildungspaket läuft überhaupt nicht an warte schon über 2 monate |
|
|
Nachfolgeanträge werden verschleppt bearbeitet.In meinem Fall wurde der Nachfolgeantrag vom 01/2011 bis heute nicht abgeschlossen.Sie schickten mir 2 Leute "zum Ausmessen" meines EFH.Nur weil ich eine Heizkostenrechnung abgab,wo nachträglich noch einmal 600 L HZ bestellt worden waren. |
|
|
Auf beschwerden wird nicht eingegangen.... Bearbeitungszeit dauert, überlänge...... Falsche beratung fast immer/ nicht genung Informationsausgabe |
|
|
wenn ich so überlege wie sich manche leute dort so aufführen muss ich schon sagen, sind die mitarbeiter recht nett.ich hätte weit weniger nerv für so manche leute..manche scheinen wohl echt zu denken sie müssen noch an die hand genommen werden.aber es ist richtig..manche mitarbeiter wirken wirklich als ob sie keinen bock haben mit den leuten zu arbeiten.aber auch da kommt es oft darauf an wer vor einem im bearbeitungsraum war. telefonisch: oft besetzt und eewiges warten aber freundlich und zuvorkommende mitarbeiter(wenn man nicht gerade unfreundlich ist). rezeption:freundlich und gibt gerne auskünfte auf meine anliegen.(wobei ich auch schon das glück hatte das vor mir jemand ausgerastet ist und als ich drann kam war da noch eine gewisse abwehrhaltung).also mitarbeiter an der rezeption sollten schon ein "dickeres fell" haben.und zu sehr darauf einsteigen wenn einer ausfallend wird.. sachbearbeiter: mit ihnen hatte ich meine höhen und tiefen..lölchen.so wie man sich ihnen gegenüber verhält,erwiedern sie das.entweder sehr hilfreich und symphatisch oder eben nicht"wie man in den wald ruft...." wachdienst: immer nett und keine "du kommst hier nicht rein" typen.kommen auf die leute zu und tragen wesentlich gut einem guten klima bei |
|
|
Endlos lange Bearbeitungszeiten !!!! Keine Menschlichkeit!!!! |
|
|
Mitarbeiter überfordert, unsachgemäße Bearbeitung. Bearbeitung ungenau und zu lange. Mitarbeiter werden schnell überfordert und dann unverschämt teilweise arrogant. Möchten sich nicht in einen Hilfebedürftigen hineindenken und versuchen alles abzuwehren. |
|
|
Die Form als Eigenbetrieb der Kommune ist absurd. Dienstleistungen wie in der Agentur für Arbeit sind nicht zu erwarten. Man bekommt lediglich einen 1 Euro Job oder ein Bewerbungstraining. Auf einen Vermittlungsvorschlag kann man lange warten, die haben wohl gar keine Stellen und können wohl auch nicht auf die Stellen vom Arbeitsamt zugreifen. Das sieht in Halle da alles viel besser aus. |
|
|
Angesichts der großen Arbeitslosigkeit ist man völlig hilflos und heuchelt Bemühungen durch Zwangsvergabe von sinnlosen Lehrgängen (Bewerbungstraining) und 1€-Jobs. Junge unerfahrene Mädels "leben ihre Macht aus". |
|
|
Hartz IV - Empfänger sind Menschen mit Rechten und nicht nur mit Pflichten, aber bei dieser Institution ist man Mensch V. Klasse!!!! |
|
|
Der laute namentiche Aufruf mit Vornamen und Namen (mit unter im Unterton eines Befehlshabers)im Eigenbetrieb für Arbeit verstößt in eklatanter Weise gegen die Bestimmungen des Datenschutzes. Und alle Hinweise und Beschwerden darüber werden einfach ignoriert! |
|
|
Ich sahs das einemal 2 1/2 Stunden im Wartebereich um mir dann im Büro sagen zu lassen, dass ich kein Geld bekomme. Die Frau war sehr schlecht gelaunt. Und ich sahs mit meinem 8 monate alten Kind... aber es interessierte keinen. Auch nicht bei einer freundlichen Nachfrage von mir an der Info, wielange noch?! |
|
|
Im Eigenbetrieb für Arbeit in Merseburg ist leider nur wenig gut geschultes Personal zu finden. Auch die Freundlichkeit bleibt auf der Strecke! |
|
|
dieses amt ist einfach mal nur das aller letzte die mitarbeiter sind unfreundlich und auf nachfragen bekommt man unhöffliche antworten. jeder erzählt einem was anderes und man weiss garnicht was davon man nun glauben soll |
|
|
Die bearbeitungszeiten sind einfach zu lange und selbst wenn man etwas nachreicht und muss neu gemacht werden zu lange ein viertel jahr |
|
|
Ich warte seit mindestens 3 Monaten auf einen Bescheid auf meinen Widerspruch und habe den Antrag vor 5 Monaten gestellt. In meinem ersten Bescheid habe ich 3 Fehler gefunden - den mal nicht mitgerechnet wo sich die ARGE zu meinen Gunsten verrechnet hatte. Die geballte Kraft an vollkommener Ahnungslosigkeit hat mich schon überrascht. |
|
|
wer in merseburg arm ist der wird noch ärmer da sieht es in halle schon viel besser aus |
|
|
Ganz erhebliche Defizite bei allen abgefragten Bereichen! |
|
|
da reißt man sich den arsch auf, um den ganzen papierkram zusammen zu bekommen und dann wird man noch blöd angemacht, weil ein teil fehlt der in 2 tagen da wäre. und das nur allein am telefon! |
|
|
Der Eigenbetrieb für Arbeit in Merseburg ist das schlimmste Amt was mir bekannt ist !! Alles muss man doppelt und dreifach einreichen, weil die es beim ersten mal nicht gebacken kriegen das gleich in die jeweilige Akte einzuordnen. Habe jetzt 4Monate auf meinen Bewilligungsbescheid warten müssen. Monate wo ich kein Geld hatte und eine Rückzahlung verweigern die !! |
|
|
Die Mitarbeiter der Leistungsabteilung - besonders jene in der telefonischen Zentrale - sind unfreundlich und ohne jegliche Akzeptanz dem Hilfesuchenden gegenüber. Schade!!! |
|
|
hallo freundlich sind nur die mitarbeiter am tresen. sonst ist es mit freundlichkeit hilfestellung nicht gut |
|
|
Man mus bei Eigenbetrieb für Arbeit unterschiede machen. Zum Beispiel die in der Fritz-Haber.Straße 7a sind einfach total überbelastet die bekommen nichts auf die Reihe es verschwinden Krankenscheine usw. Wenn man was nachfragt total beleidigend sind die. Aber mit den die in der Robert-Blum- Straße 17 sind habe ich bisher keine Probleme gehabt. |
|
|
Der Eigenbetrieb für Arbeit ist schlecht strukturiert. Eine Hand weiß nicht was die andere Hand tut.Antragsbearbeitung ist mangelhaft. Es werden vorrangig 1€ Jobs und Maßnahmen vermittelt. Umschulungen werden generell abgelehnt. Eine Zumutung. |
|
|
ALG 2 Empfänger werden oftmals als Menschen 2. Klasse behandelt. |
|
|
Die Freundlichkeit der Mitarbeiter läßt mehr als nur zu wünschen übrig! Die Kompetenzen ligen mehr als unter jedem Masse! Beschwerden oder Wiedersprüche werden prinzipiell ignoriert! Die Bearbeiter interessieren sich kein bisschen für die sozialen Umstände der Menschen in Merseburg auch nicht wenn Obdachlosigkeit droht! |
|
|
Bescheide müssen immer wieder kontrolliert werden da sie fast immer fehlerhaft sind. Bearbeiter sind zum Teil gerade mal 20 Jahre alt sehr schnippisch und haben kaum Erfahrung im Umgang mit ihren Kunden! Bearbeitungszeiten bei Nachreichungen oder Veränderungsmitteilungen können Monate dauern ! |
|
|
Durch Mitarbeiter werden unterschiedliche Aussagen über zustehende Leistungen gemacht. Diese sind teilweise unfreundlich, und treten gegenüber Leistungsempfänger überheblich und herabwürdigend auf. |
|
|
Inkompetenz,Aroganz und ist nicht qualifiziert Menschen in Arbeit zu bringen. Mißachtung des Grundgesetz,ist der Staat im Staate. Auf Widersprüche und Beschwerden wird nicht reagiert. |
|
|
Absolut nicht zu empfehlen! Klage läuft schon seit 2007. Warten schon seit 2007 auf eine Nachzahlung, der Eigenbetrieb wandelt diese einfach in eine Forderung um |
|
|
Bewebungstrainings und Eurojobs bekommt man recht schnell vermittelt und das über jahre. qualitative Weiterbildungen bekommt man jedoch nur wen man nachweißt das man (bei mir 3Jahre Harz4) mit seinen Bewerbungen nicht weiter kommt und erneut Firmen mit bewerbungen zuschüttet auch wen man nachweißlich nicht ausreichend qualifiziert für die stellen ist. Wen die arge eher anerkante qualifizierungen je nach Alg2 empfänger anbötte statt bewerbungstrainings könnten die meisten wieder etwas in ihre bewerbungen schreiben und vermitlungshemnisse würden abgebaut. |
|
|
da weiß einer nicht was der andere macht ... und die akten gehen teilweise einfach mal so verloren ... ausserdem sind sie arbeitsfaul ... und lassen sich mit nachzahlung bzw. neuberechnungen ewig zeit ... während rückzahlungen sofort und in voller höhe gefordert werden ... ausserdem werden unverschuldete termin verschiebungen (es schließlich auch die arbeitende gesellschaft dort) sofort und auf kosten des zahlungsempfänger geanhdet ... |
|
|
Das Amt in Merseburg kann man voll und ganz vergessen Die Mitarbeiter sind zu nichts Fähig und haben keine Ahnung von was sie da über haupt reden : ALLE DIE DA ARBEITEN SIND UNFÄHIG UND NICHT KOMPETENT GENUG SIE MACHEN ALLS OB ES VON IHREN GELD ABGEHT. DA MÜSTE MAL DER MDR _ESCHER NACHHAGEN WIE SIE UNS ALLE ABZOCKEN! |
|
|
Die Bearbeitungsdauer eines Antrages/Widerspruches sind verdammt lange und am Telefon sind die Mitarbeiter sehr unfreundlich!!!!!!! |
|
|
ein euro jobber machen ihre arbeit 100 mal besser als die arge mitarbeiter es wird nur gedroht und sie denken sie sind die größten |
|
|
Wie ich sehe ,versuchen hier auch Mitarbeiter die Statistik zu verschönern , wie der Eigenbetrieb es bei den Zahlen der ALG 2 Empfänger macht .Da bekommt man eine Maßnahme für 2 Monate und braucht nur einmal in der Woche dort erscheinen . Toll !!Aber man ist aus der Statistik raus und der Bildungsträger verdient sich eine goldene Nase ! MfG |
|
|
Die Arge in Merseburg ist aus meiner Sicht voll ok. Die Mitarbeiterinnen sind nett und Kompetent. Die Bescheide werden schnell verschickt. An alle die was zu meckern haben: "Fangt doch mal bei Euch an"! Auch hier gilt das Sprichwort "wie man in den Wald hineinruft, so schallt es wieder heraus". Und noch eins,wenn ihr euch alle so mit den Gesetzen auskennt, dann bewerbt euch doch beim Eigenbetrieb für Arbeit in Merseburg. Hier werden Leute gesucht. Dann seit Ihr ALG 2 los und glücklich. Die Medallie hat immer 2 Seiten! LG |
|
|
Absolut Top ! Wirklich freundliche Mitarbeiter. Sehr kompetent. Die Zeit zwischen Antragsabgabe und zugegangenen Bewilligungsbescheid betrug gerade mal 15 Tage!!!! Der Bescheid ist zu 100 % in Ordnung. Hier könnten sich andere Behörden mal ein Beispiel nehmen. Großes Lob an die Arge in Merseburg. |
|
|
aufstocker werden wie der letzte dreck behandelt . es wird nicht mit gleichen mass gemessen |
|
|
Ich warte jetzt seid ca. 4 Monaten auf eine Zusage meines Erstantrages. Ich habe weder einen konkreten Ansprechpartner, noch werde ich in irgendeiner Form vernünftig beraten. Während dieser 4 Monate bin ich nebenbei bemerkt weder Kranken- noch Rentenversichert. |
|
|
Bei einer Anfrage auf ein Überbrückungsdarlehn bei Arbeitsaufnahme würde mir freundlich aber bestimmend empfohlen die Suppenküche aufzusuchen falls das Geld knapp wird.Der Antrag wurde abgelehnt.Klage läuft. |
|
|
Erreichbarkeit der Mitarbeiter = Null, Kompetenz ist nicht vorhanden, Ständiges "hire" and "fire" - Verwaltungsstruktur und Organisation ist stark mangelhaft. |
|
|
Unfreundliche, inkompetente Mitarbeiter. Entscheidungen personenbezogen - teilweise Auslegung nach Sympathie. |
|
|
Das is der reinste Sauhaufen!!Man gibt Papiere ab und die werden verschlammt und dann bekommt man kein Geld weil man Pflichtbewußt ist wird man noch bestraft!!!!Hartz 4 is der größte mist den man machen konnte wirklich!!!Ich hoffe den Leuten die auf dem Amt arbeiten das manche auch mal in die Situation kommen wie wir es sind!!!!! |
|
|
Die Bearbeitung der Anträge und die Erreichbarkeit ist eine schiete Katastrophe |
|
|
mann bekommt keine Vernünftige Antwort auf fragen oder wird gleich mit dem Satz abgeschmettert das ist eine kann Bestimmung und muss nicht übernommen oder bezahlt werden mann ist immer unfreundlich und wird behandelt als wer mann das letzte |
|
|
bei dringenden Angelegenheiten sind die Mitarbeiter einfach nicht zu erreichen. Ein großer Teil der Mitarbeiter trägt im IT Zeitalter immer noch Akten hin und Herr. Es wird oft versucht Hilfesuchenden einen Fehler nachzuweißen und durch Triks Suchende zu verunsichern um ihnen dann Unwarheiten die es eigentlich nicht gibt,nach zu weißen. mfg dww |
|
|
Keine Entscheidungskompetenz - keine Hilfe für Antragsteller - herabwürdigende Behandlung von Aufstockern - Empfehlung der Mitarbeiter, der Bezieher soll lieber zu hause bleiben, dann wäre das ganze Prozedere einfacher - Die machen einfach nur die Leute kaputt - und die Familien dazu gleich noch mit! |
|
|
Ich muss mal den Eigenbetrieb für Arbeit loben. Ich habe innerhalb von einer Woche meine Umzugskosten bewilligt bekommen. Ich habe noch nie probleme mit dem Eigenbetrieb für Arbeit gehabt. |
|
|
8 Monate Bearbeitungszeit spotten jeder Beschreibung. |
|
|
Ungenaues Arbeiten, abgegebene Unterlagen plötzlich spurlos verschwunden. Man ist gezwungen Dokumente mehrmals vorzulegen. Anträge bestückt mit mehreren Fehlern, beim hinweisen der Fehler bekommt man Aussagen: wird nochmals bearbeitet oder gar, dass alles so rechtens und in Ordnung ist. Geburtsjahre werden einfach geändert: angebliche Softwarefehler. Keinen Datenschutzrichtlinienen werden nicht eingehalten auch nicht gegenüber Dritten. Die Mitarbeiter machen den Eindruck überfordert zu sein. |
|
|
Seit Anfang Juli 09 gehe ich einer befristeten Arbeitsgelegenheit in Entgeltvariante nach die mir vom EfA Merseburg vermittelt wurde.Früher hieß das ABM.Meine tägliche Wegstrecke zur Arbeit (Hin und Rück)beträgt etwa 50km.Ein Fahrtkostenzuschuß wurde abgelehnt weil die Maßnahme schon gefördert wird und ich auch überdurchschnittlich "viel Geld"für eine ABM verdiene.So lautete die Begründung der Mitarbeiter.Weil der Arbeitgeber erst 4 Wochen rückwirkend bzw.6 Wochen zum 15.des Monats Lohn zahlt sind meine finanziellen Möglichkeiten schon lange überschritten.Dieses Problem schilderte ich auch dem EfA Merseburg und bat um ein Überbrückungsdarlehn bis der erste Lohn überwiesen wird.Nach ein paar Versuchen mich abzuwimmeln wurde ich dann endlich doch aufgerufen.Offensichtlich war der Mitarbeiter mit meinem Problem überfordert weil er immer mit seiner seine Chefin telefonieren mußte wenn ich eine Frage hatte.Schließlich teilte er mir über seine Chefin mit das der EfA Merseburg kein Darlehn bewilligt da ich ja für Juli noch einmal Geld bekommen hätte.Lapidar lies man mir noch mitteilen:Wie ich jetzt meine Arbeitsstelle erreiche ist mein Problem und wenn mein Kühlschrank leer ist kann ich auch noch zur "Suppenküche"gehen.Soviel dazu.Ich mache hier auch kein großes Drama daraus,aber hier hat mal wieder jemand sein wahres Gesicht gezeigt.Deshalb ging der ganze Vorgang zu meinem Anwalt und das Gericht hat sicher wieder einer Klage mehr an der Backe. |
|
|
In Fragen der wesentlichen Aufgaben, den hilfebedürftigen Menschen beratend und hilfreich zur Seite zu stehen, komplett durchgefallen. Aber tolle Räumlichkeiten - darauf kommt es ja auch an ... |
|
|
als alleinerziehende Studentin 2er Kinder ist man noch mehr der A...., ständig werden Leistungen verweigert obwohl laut Gesetz Anspruch besteht, stänig Rennereien, wir haben 2009 und ich hab für die Betriebskostenabrechnungen von 2004-2007 noch keinen einzigen Euro gesehen, Widersprüche, Ablehnungen,Widersprüche nix tut sich Wohnungskündigung Zwecks Mietschulden (Nebenkosten und Leistungsverweigerung), Sozialgericht e.c. wenn einer weiß, wie man Leute regelrecht kaputt macht, Familien zerstört, Leute bedroht sind obdachlos zu werden, nicht wissen wie sie aus der Schuldenfalle kommen sollen weil die nie das zahlen oder gar nicht zahlen, was im Gesetzt steht, dann der EIGENBETRIEB IN MERSEBURG |
|
|
bin jetzt den dritten Monat ohne Geld! Aussage: wird demnächst bearbeitet und das Woche für Woche Gehe jetzt über das Sozialgericht! |
|
|
Die Arge Merseburg brauchte trotz mehrere nachfragen von meiner seite her, 5 wochen meinen Umzugsantrag zu bearbeiten worauf ich noch bis zum heutigen Tag warte. |
|
|
Als ich mich in schulischer Ausbildung befand, lebte ich zu beginn noch bei meiner Mutter. Immer wieder sollte ich Anträge ausfüllen und Schreiben nach reichen. Erst nach über vier Monaten sagte man mir ganz salopp das all der Ärger umsonst war da ich,weil ich Anspruch auf BaföG hatte, gar nicht zur Bedarfsgemeinschaft gerechnet werde. |
|
|
Meine Bewertung bezieht sich auf den REHA-Bereich, ich war äußerst angenehm überrascht über die zuvorkommende Behandlung. |
|
|
am besten sollten sich die dort zuständigen mitarbeiter in nen safe einschließen um garnichts mehr tun zu müßen |
|
|
das ist das schlechteste arbeitsamt was ich je erlebt habe. |
|
|
Egal was man hat, wenn darum geht zustehende Leistungen zu erhalten, wird versucht nicht zu zahlen oder die dauer der Bearbeitung liegt bei 3 Monaten |
|
|
Landkreis Saalekreis Eigenbetrieb für Arbeit Standort Merseburg.Betreff: den neuen Paragraf 16c SGB II geregelten Zuschüsse und Darlehen für selbstständige ALG-II-Bezieher.Es findet keine Beratung statt,die Mitarbeiter sind total überfordert,Ansprechpartner ist die Pförtnerin weiter, kommt man nicht.Bearbeitungszeiten bis heute schon drei Monate.Die Mitarbeiterinnen müssen auf die Richtlinien und Vorgaben hingewiesen werden die vom Gesetzgeber vorgegeben sind.-Wie der Name schon sagt "Eigenbetrieb für Arbeit" ,hat man den Eindruck das Arbeit für den Eigenen Betrieb geleistet wird,und nicht für die Betroffenen von Alg II. |
|
|
lange wartezeiten bei der bearbeitung ,alles doppelt und dreifach abgeben --dann immer noch falsche berechnungen |
|
|
Ich muss hier mal etwas zur Verteidigung des Eigenbetriebes sagen, auch wenn die meisten Kritiken vollkommen berechtigt sind bzw. auch meine Bewertung nicht die Beste ist, so kann der EfA auch anders. Hatte enorme Probleme mit Energielieferant, stand sogar kurz vor der Stromabschaltung, der EfA hat das innerhalb von nur 3 Tagen geklärt und das Geld überwiesen. |
|
|
Ich versteh nicht wie solche unterschiede zwischen einem Amt bestehen können. Ich hab schon von einigen Freunden und Bekannten aus anderen Städten gehört, die HartzIV beantragt haben, da gibt es nicht solche Probleme (aller Art). Z.b. Halle, Jena,... - 1. schneller! 2. freundlicher 3. es wird mehr auf die eigene Person eingegangen ... ja ich könnt jetzt auch noch so weiter machen aber ich hab ja auch noch was besseres zu tun als mich den ganzen Tag aufzuregen. |
|
|
Anträge werden angeblich bearbeitet,um dann nach 8 wochen post zubekommen was sie noch benötigen.weitere 4 wochen später,ein tag vor termin im amt,ein brief was nun noch fehlt....aber der gelbe muttizettel war komplett und abgehackt von der mitarbeiterin..wo sind die unterlagen,warum merkt man so spät das was fehlt wenn angeblich zügig gearbeitet wird.es gab dann 4monate kein geld.. |
|
|
Nicht objektiv, keine ausreichende Fachkompetenz mangelde Fachkenntnis |
|
|
hallo, ich finde die arge hier in merseburg sowas von daneben...egal um was es geht,nicht nur das die einen alles anrechnen,nein man muss hier alles 5 mal abgeben,egal ob man vor 2 tagen schon einmal da war oder nicht! die machen nichts als kaffee trinken un lassen un warten egal bei was,hauptsache die wollen was,da sind die schnell..... momentan geht bei mir schon alles nur noch über den anwalt,den die arge hat mich 2 jahre belogen was das geld angeht...immer haben sie zu wenig gezahlt un ich warte heute noch auf meine nach zahlung! |
|
|
ich musste schon mehrfach einstweilige Anordung beim Sozialgericht stellen um "überleben" zu können, auf manche Widersprüche/Bescheide vorallem bezüglich der Nebenkostennachzahlungen warte ich schon Jahre |
|
|
Könnte durchaus besser sein. Mangel an qualifizierten Personal! |
|
|
Inkompetent,Unfreundlich,Schlampig,Uneinsichtig usw. Die schlimmste Behörde die ich kenne!!! |
|
|
ich wünsche niemanden , in merseburg auf hartz4 angewiesen sein zu müssen ! |
|
|
unfreundlich,inkompetent,alleinerziehende sind da das letzte,bearbeitung z.b.heizkostenabrechnung 4mon.wer da mit dem versorger nicht raten aushandeln kann wegen geldmangel sitzt halt ohne heizung da,auskunft gleich null,machen alle regelungen zu kann-bestimmungen,fordern ja fördern nein,eigentlich ne 6+ |
|
|
Die Bearbeitungszeit von Anträgen ist eine Zumutung, seit 4 Monaten warte ich auf den Bescheid. Bei Nachfrage lautet die Antwort "ist in Bearbeitung".Der zuständige Bearbeiter ist nicht zusprechen. Meine Hartnäckichkeit hat mir schon ein Hausverbot für 2 Wochen eingebracht. Fazit des ganzens Mietschulden und Ärger mit dem Vermieter |
|
|
wenn eine großfamilie wegen eines darlehns(abgelehnt) wegen einschulung/klassenwechsel (obwohl alg2empf.)sich alles vom mund absparn muß und behandelt wird wie der letzte,familienvater seit jahren jegliche förderung zur arbeitsaufnahme verweigert wird , |
|
|
Die Arge Merseburg ist nicht in der Lage auch nur eine Berechnung richtig zu machen, momentan fordern sie Geld zurück was nie gezahlt worden ist. Telefonisch ist niemand zu erreichen, hingehen auch Fehlanzeige, die Sachbearbeiter behandeln uns wie Aussätzige. Desweiteren werden nicht alle vom Staat vorgeschriebenen Leistungen gezahlt, zBsp. Heißwasser, Heizung ect.. |
|
|
Die Stadt Merseburg hat es sich sehr leicht gemacht. Die Agentur für Arbeit (ein sehr großer Neubau im absoluten Neuzustand ca 3 Jahre alt) trennt sich von seinen "lästigen?" Hartz IV-Empfängern, diese dürfen sich nun in einem Haus, auf einem engen Flur dicht an dicht quetschen, während in der Agentur für Arbeit kaum noch ein Mensch zu sehen ist... wie auch??? DAS ist mal wieder ein Zeichen dafür was wir Hartz IV-Empfänger wert sind. |
|
|
Im Oktober letzten Jahres gab ich meine Betriebskostenabrechnung für das Jahr 2006 ab. Die Nachforerung betrug immerhin 194,00€!! Bei der Abgabe ging ich davon aus das es bei der "Niedrigen" Summe doch recht schnell gehen müsste. ABER Fehlanzeige. Mir wurde gesagt, das zuerst die Beträge über 1.000,00 € bearbeitet werden da die Kleinbeträge nicht relevant seien!!!!!!!! Bei der NAchfrage wie lange dies denn wohl dauen könnte und was bis dahin passiert wurde mir >> wirklich pampig<< gesagt ich solle das doch in Raten an meine Wohnungsgesellschaft zahlen. Nun stellt sich mir die Frage, wie soll ich es schaffen bei dem bisschen Hartz IV auch noch zusätzlich eine Ratenzahlung zu vereinbaren?? Ich bin einfach der Ansicht das es sich heutzutage einfach zu leicht gemacht wird. Mit der Einführung von Hartz IV hat man viel von seiner eigenen Würde verloren und auch einen Teil seiner Rechte die einem lt BGB zustehen entsagt bekommen. Was immer wieder vergessen wird: Stets steigende Lebensmittelkosten, Strompreise steigen und andere Posten noch garnicht erwähnt... Ebenfalls finde ich es eine Frechheit, das ein Hartz IV-Empfänger seine Stromrechnung selbständig bezahlen muss. Der kleine Preis, der in dem Hartz IV enthalten ist ist absolut lächerlich, ausgrechnet bei unseren heutigen Strompreisen müsste ich die 2. Hälfte vom Monat im dunklen sitzen. Eine weitere Frage welche sich aufzeigt, in Versuchen wie: Hat ein HArtz IV-Empfänger im MOonat gennug Geld zum Leben? Antwort: JA! Hier wird geprüft und geschaut. Zahlen sind schön, doch die Realität sieht anders aus. Schlußendlich setzt der Staat die Gesundheit des einzelnen aufs Spiel. Ein Paket Salami kostet 0,85 € und reicht für 8 Scheiben Brot. Eine Gurke kostet 0,59 € im Angebot. davon wird eine Familie zum abendbrot nicht satt. Und dann wundern wir uns über die ungesunde Ernährung und Ernährungsberater schlagen Alarm. Egal ob in Merseburg oder in anderen Städten. Es muss grundsätzlich etwas am Hartz IV getan werden. Mit freundlichem Gruß |
|
|
Bei dem Eigenbetrieb für Arbeit in Merseburg kommt es bereits seit Jahren zu langen Verzögerungen wenn sich Kleinigkeiten in den Familien verändern. Hier kann ein 165€-Job dazu führen das Leistungen zunächst komplett gestrichen werden und es meist Monate dauert bis letztlich ein Bescheid ergeht. Ein weiterer Punkt sind Die Nebenkostenabrechnungen. Hier dauert es bis zu 2 Jahren bevor ein Bescheid ergeht. Als ALG2-Empfänger soll man mit dem Vermieter eine Ratenzahlung vereinbaren welches sich bei laufenden Kosten und immer weiter steigenden Lebenshaltungskosten schwer umsetzen lässt. Weiterhin ergehen sehr viele inhaltlich unkorrekte Bescheide. Mieten werde falsch berechnet. Hier werden vorrangig von den gesamten Nebenkosten 18% Warmwasseranteil abgezogen. Es macht den Anschein das hier die Mitarbeiter entweder überarbeitet sind vielmehr uzureichend auf die Gesetzgebung von ALG2 geschult wurden. Mit freundlichem Gruß Eine Merseburgerin |
|
|
Die Behörde liegt am Rande der Stadt, gegenüber befindet sich ein Friedhof. Noch Fragen? |
|
|
Ich wurde nett und freundlich beraten und mußte bei den Terminen die ich hatte nie warten. Die Dame am "Empfang" war nicht besonders nett und telefonisch war auch niemand zu erreichen, entweder war stundenlang besetzt oder es ging niemand ran. |
|
|
Die Menschen werden wie Bettler unterster Kategorie. Vorallem die Bearbeitung(szeiten) der Anträge und Widersrpüche werden bis auf das Äußerste ausgereizt und teilweise deutlichst überschritten. |
|
|
Leider gibt es sehr wenige Ausnahmen, die aber die obige Bewertung nicht besser machen. Die Bearbeitung der Widersprüche oder Überprüfungen sind nervig, die Auslegung der Rechtsvorschriften sind eine Katastrophe. Das einzige was funktioniert sind die Rückforderungen, diese bekommt man binnen einer Woche, selbst wenn Nachzahlungen nocht nicht überwiesen wurden. Von reellen Jobangeboten ist garnichts zu sehen. Zusatzanträge (z. B. Ersteinrichtung) werden garnicht bearbeitet oder falsch ausgelegt. Summasumarum: Der Eigenbetrieb ist eine Katastrophe. |
|
|
Anträge werden mehrfach grundlos zurückgesandt, telefonische Falschauskünfte sind leider "normal", sehr unfreundliche Mitarbeiter. Einfach inkompetent. Eine Rückübertragung der Betreuung und Vermittlung der ALG II-Empfänger ans kompetente Arbeitsamt wäre im Interesse der ALG II-Empfänger. DANKE. |
|
|
Warte ewig auf meinen Bescheid. Bekomme 100 € weniger weil meine Miete zu hoch sein soll. |
|
|
Ich habe vergangene Woche meine Betriebskostenabrechnung für das Jahr 2005 abgegeben.Ich habe jetzt schon Angst zwecks der Bearbeitungszeit!!! Den ich habe selbst von der Mitarbeiterin an der Anmeldung gesagt bekommen das die Bearbeitung mindestens 1 Jahr dauert.Aber ich muss die Nachzahlung bis zum 31.12.06 an den Vermieter überweisen!Ich bin jetzt echt Ratlos und Sprachlos ! |
|
|
bei Meldung als Wohngemeinschaft erfolgt keine Kontrolle, so sichert man sich volles Geld als eheähnliche Gemeinschaft. Das ist für mich nicht in Ordnung, denn Gesetzlichkeiten sollten für alle gelten. |
|
|
Ich habe vor ca.3 Monaten einen Antrag auf Erstattung von Bewerbungskosten gestellt der bis heute nicht bearbeitet wurde.Ich kann es einfach nicht nachvollziehen,auf der einen Seite wird man angehalten sich zu bewerben und sich um Arbeit zu kümmern und wenn man dies nicht tut werden Sanktionen verhängt,aber wenn man sich bewirbt und sich kümmert kann man doch wenigstens bei der Sache den "Hilfebedürftigen" mit einer schnellen Bearbeitung unterstützen. |
|
|
Folgeanträge, die aufgrund des hohen Besuchsverkehrs in den dortigen Postkasten eingeworfen werden, werden MEHRFACH an den Antragssteller OHNE Kommentar zurück gesandt. Schriftliche Anfragen jeglicher Art, werden mit einem Posteingangstempel versehen und UNBEARBEITET zurück gesandt. Mündliche Auskünfte der Mitarbeiter sind zu 60 % nicht korrekt. Unhöfliche Mitarbeiter. |
|
|
Ich möchte nur mal einen aktuellen Fall eines Bekannten schildern.Bei ihm wurde 2 Monate lang die Miete auf ein falsches Konto überwiesen.2-3 Nachfragen beim zuständigen Mitarbeiter blieben erfolglos bzw ,wurde ihm erklärt man müsse den Kontobesitzer erst ermitteln und er bekommt sein Geld erst wenn dieser die Summe wieder zurückbucht.Mein Bekannter musste nach Abzug seiner Fixkosten 2 Monate von 28€ leben. |
|
|
Die Mitarbeiter des Eigenbetrieb für Arbeit in Merseburg sind nur solang freundlich wie keine Beschwerden auftreten.Die Bearbeitungszeiten sind eine Zumutung (max.3 Monate),bei Anfragen wird man vertröstet.Sachbearbeiter sind nicht zu sprechen laut Insidern führen Direktdurchstellungen am Telefon Kunde-Sachbearbeiter zu Kündigung des Mitarbeiters.Wenn ich meinen Folgeantrag abgab und der nicht innerhalb eines Monats bearbeitet wurde schrieb ich an die Rechtsabteilung des Eigenbetriebs und war immer wieder überrascht das dann die Bearbeitung nur noch eine Woche dauerte.ZU den Räumlichkeiten muss ich anmerken das viele Mütter mit Säuglingen Wartezeiten bis zu 3 Stunden durchhalten müssen und es gibt keine möglichkeit zum wickeln oder stillen des Kindes.Alles zusammen ergibt es ein Bild davon das ich mich dort nicht gut beraten oder als Mensch fühle. |
|
|
Ich bin schwerbehindert und musste im Jan. + Febr dieses Jahres im wahrsten Sinne des Wortes hubgern und frieren, weil ich trotz massiver Beschwerden keine Leistungen bekam. Im Moment stehe ich vor dem nächsten Dilemma mit dem Amt. Die damalige Reaktion mir gegen über [stark Zuckerkrank - hatte keine Medikamente mehr) Die mMitarbeiter erklärten, die Bearbeitunffrist wäre angemessen !! ? xxxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
|
|
Eigenbetrieb für Arbeit Merseburg, Wartezeiten nach Antragstellung bis zu einem halben jahr, probleme sobald sich innerhalb der Familien etwas ändert, falsche Berechnungen riesige rückförderungen. keinen konkreten Ansprechpartner immer wieder ein neues Gesicht,nicht genügend Personal und zuviel Bürokratie |
|
|
Als erstes habe ich 4 monate auf meinen Bescheid gewartet und der Widerspruch wird jetzt seit drei Monaten bearbeitet WIE LANGE NOCH |
|
|
Bewertung erfolgt für Eigenbetrieb für Arbeit. Hat nichts mit dem Arbeitsamt zu tun, denn dort läuft es freundlicher ab. Kompetenz und Erreichbarkeit: Anrufe sind nur an zentrale Stelle möglich, dort kann keine Fachauskunft abgegeben werden, es erfolgt lediglich die Mitteilung, ob ein Antrag schon bearbeitet wurde oder nicht. Ein direkter Anruf beim Bearbeiter ist nicht möglich. Mitarbeiter in der Auskunft sind nett. |
|
|
Der Eigenbetrieb für Arbeit in Merseburg hat schon für sehr viele negative Schlagzeilen in Presse gesorgt. Diese sind auch berechtigt. Die Bearbeitungszeiten sind viel zu lang, die Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften gleich Null, Mitarbeiter kann man nur sehr selten erreichen und zufriedenstellende Antworten kann man auch kaum erwarten. Die Warteflure sind viel zu eng, die Wartezeiten auch viel zu lang (am 1. des Monats wegen Scheckabholung bis zu fünf Stunden - weil die EfA es nicht geschafft hat den Antrag zu bearbeiten). Einen Ansprechpartner hat man auch nicht. Die Akten werden hin und her geschoben und jeder Mitarbeiter muß sich aufs Neue durch die Akten lesen. Damit ist wahrscheinlich auch klar, warum die Bearbeitungszeiten sich so verzögern. *Kleine Anmerkung: ich warte auf eine Antwort meines Widerspruches von Januar 2005 heute noch.* Wie in einem obigen Beitrag schon erwähnt, bleiben sehr freundliche und auch menschliche Mitarbeiter nicht lange auf ihrem Posten. Ich übe einen 1,-€ Job aus und habe dadurch fast wöchentlich mit dem Eigenbetrieb für Arbeit zu tun. Dadurch kenne ich die Zustände dort sehr genau. Und zum Abschluß sei noch gesagt: Leute prüft Eure Bescheide genauestens!!!! 80 % der Bescheide sind fehlerhaft. Vielleicht sollte man auch mal den Chef wechseln (nur als kleinen Tip gemeint) |
|
|
Noch nicht einmal die Mitarbeiter der ARGE kennen sich in ihren Gesetzen wirklich aus. Ich komme mir auch von oben herab behandelt vor. Die Bearbeitungsdauer eines Antrages bei der ARGE dauer 8 Wochen oder länger. Für mich nicht nachvollziehbar, da es ja schließlich um das Überleben geht. Mitarbeiter erreicht erreicht man bei der ARGE sehr selten, beim Arbeitsamt dagegen gar nicht. Hier gibt es nur ein Call-Center. Oft werden Angaben nicht richtig weiter geleitet. Mit der Wartezeit bin ich eigentlich zufrieden. Bei Terminen kommt man fast pünktlich dran. Hat man aber keinen Termin (ARGE), kann man schon 3 - 4 Stunden warten. Rechtsvorschriften werden peinlichst genau bzw. auch zu Gunsten des betreffenden Amtes ausgelegt. Das Arbeitsamt befindet sich in einem Neubau. Die ARGE dagegen in einem Altbau (vorher Arbeitsamt). Hier sind die Räumlichkeiten viel zu eng. Auf den Fluren "stapeln" sich die Menschen. Man hält es da drinnen gar nicht aus. Hätte man das Arbeitsamt anders eingerichtet, so hätte man edie ARGE auch hier mit hinein verlegen können. Schließlich wurden ja hier auch die Arbeitslosenhilfeempfänger vorher abgefertigt. Räume sind genug vorhanden. |
|
|
die Räumlichkeiten sind unter alles xxxx !!! Die Menschen stehen auf einem Flur von max. 1,50 m breite, was früher mal ein Wohnheim war. Alles spielt sich nur im Erdgeschoß ab, obwohl dieses Gebäude 3 Etagen hat. Das richtige AA hat ein riesen Gebäude, was jetzt nicht mehr ausgelassen ist, da die meisten ja jetzt ALG2 bekommen. Seid 01.01.2006 gelten hier neue Vorschriften, was die Regelleistung zur Miete betrifft. Nach diese KdU-Richtlinie wird z.b. nur noch für jede weitere Person 10 m² anstatt 15m² gewährleistet. Desweiteren darf die Kaltmiete pro m² nicht 3,80 € übersteigen. Selbst Sozialwohungen werden hier mit 4,50€ vermietet, aber was ja laut der Richtlinie zu teuer wäre. Soll mir mal jemand solch eine Wohnung suchen, die bis max. 3,80/m² kostet. ... Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
|
|
Unsere Agentur gehört zur GS Merseburg. Hat man ein spezielles Problem landet man immer im Call-Center. Aber für spezielle Probleme haben diese keine Lösung, und für pauschale Aussagen brauche ich kein Call-Center. Also informiert diese (freundliche) Mitarbeiterin den "Fallmanager" (Was ist das?? Ich habe keinen!!) und der ruft zurück. Denkste!!! Ich warte seit 14 Tagen auf einen Rückruf. Kommt man unangemeldet, steht oder sitzt man sich die Beine in den Bauch. An der Anmeldung kommt man gleich in Kategorie II...jeder sieht, Du bist Hartz IV. Anträge und Widersprüche werden meist nicht in der gesetzl. Zeit erstellt oder sind fehlerhaft. Man muss Druck machen, um eine Antwort zu erhalten. Dabei sehe ich aber auch, dass die Mitarbeiter völlig überlastet sind und die Software ist fehlerhaft, was dann eben zu Widersprüchen führt. Außerdem habe ich oft erlebt, dass das Computersystem eben nicht geht. Beratung oder Hilfe zur Selbsthilfe bestand bei mir nur darin, mich in Maßnahmen zu pressen!!!, die völlig sinnlos waren. Ich war auch kein Einzelfall. Wo keine Arbeit ist, kann man keine verteilen, aber man kann sich zu Tode verwalten!!!! |
|
|
Das Einzigste, was gut an diesem Amt ist, ist die Räumlöichkeit, da es erst neu gebaut wurde. Ansonsten steht gerade das Arbeitsamt in Merseburg für die Durchführung der Gesetze nach eigenen Gedünken und Vorteilen ein. Was abzulehnen geht, wird abgelehnt. Man kann ja beim Sozialgericht Klage erheben. Dauerrt drann dementsprechend lange, so dass sich die Klage nicht lohnt. Auf einzelne Probleme wird nicht eingegangen. Sehe ich gerade wieder bei meinem Mann. Man wird von oben herab zynisch behandelt. Schließlich haben diese Damen und Herren ja ihren Arbeitsplatz sicher. Man wird praktisch auch verspottet. So fasse ich es jedenfalls auf. Da wird einem vorgehalten, dass man ja ein überdurchschnittliches Gehalt zu erwarten und man daraufhin auch keinen Anspruch auf irgend welche Zuschüsse vom Amt hat. Mein Mann musste sich bundesweit für eine Arbeitsvermittlung eintragen lassen, da ihm sonst das Arbeitslosengeld verweigert wurden wäre. Er hat aber gesagt, dass di8es auf Grund der krankheit von seiner Frasu und Grundstückseigentum nicht möglich ist. Entweder er möchte Geld vom Amt oder er braucht keines. Nun hjat er eine Stelle in Bayern für ca. 800 - 1300 € Netto angeboten bekommen. hat das Problem noch einmal dargelegt. Da hies es, dass er ja für bundesweite Vermittlung eingetragen ist. Was soll das alles????????? Man wird erpresst. Persönliche Probleme usw. interessiert niemanden. Denen geht es nur darum, dass die Statistiken bereinigt und die Arbeitslosen schikaniert werden, wo es nur geht. Einen wirklichen Ansprechpartner zum Klären und Lösen von Problemen auf menschlicher Basis findet man nicht. Gibt es mal nettes personal, so wiess man schon vorher, diese Person nicht lange im Amt ist. Habe selbst so etwas erlebt. Mit freundlichen Grüßen xxxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
|
|
Das Alg 2 Amt in Merseburg kann man total vergessen da die Bearbeitungszeit ab 6 wochen aufwärts und wenn man da eine Familie mit kind ist hat man inn der zeit keine Finanzielle Chance. unjd das finde ich echt Traurig das man die Leute so im Stich lässt. |
|
|
Der eigenbetrieb für Arbeit in Merseburg ist dem arbeitslosen keine hilfe man wir wie am fliesband abgefertigt,hilfe was ist das? Man wird schon am Empang unfreundlich empfangen und im wartebereich drengen sich die menschen keiner weis wo er hin soll andauernd andere bearbeiter. |
|
|
Im Prinzip ist der "Eigenbetrieb für Arbeit" Merseburg vom Service sehr gut. Bisher habe ich nur gute Erfahrungen machen können. Ok, die Bearbeitung ist wie auch bei den anderen Ämtern sehr lang. |
|
