Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Meerbusch
Es wurden 15 Bewertungen in Meerbusch abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.5 |
| Kompetenz: | 4.0 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.4 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.0 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.6 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.0 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.6 |
| Räumlichkeiten: | 3.8 |
| Durchschnittsnote: | 4.2 |
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Die Kommentare: |
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Die Mitarbeiter sind absolut unqualifiziert. Die Hotline-Mitarbeiter sind nicht in der Lage vernünftige Auskünfte zu erteilen. Die Sachbearbeiter in der Leistungsabteilung kennen die eigenen Rechtsvorschriften nicht. Bei meiner letzten Arbeitstätigkeit wollte man mir zuerst überhaupt keine Leistungen mehr zahlen, der Widerspruch dauerte dann über 3 Monate. D. h. mir fehlten jeden Monat rund 400 EUR zum leben. Die Mitarbeiter hier sollten dringend zur Nachschulung! |
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Leider liegt die Kompetenz eher beim Kaffee trink !!!! Fälle wärden mit gravierenden Fehlern bearbeitet, und unfreundlich sind Sie noch dazu Wörtlich " Ich habe den Längeren Atem als du, ich bekomm mein Geld diesen Monat wenn du nicht tust was man dir aufgiebt bekommst du garnicht´s " Alleinerziehende und Schwangere werden ausgelacht und alleine gelassen !!! |
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Warte seit Anfang Dezember auf Geld und habe 2 Kinder und das kann es nicht sein. Weihnachten steht vor der Tür und das Konto ist leer einfach nicht Schön !!! Und was höre ich vom Sachbearbeiter ??? Er sagt es kommt bald eine frechheit ist das. Man sollte doch mal die Presse darüber informieren. |
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Durch den Wechsel von Mitarbeitern sind unterschiedliche Handhabungen bei den einzelnen Angelegenheiten. Hier hat man den Eindruck, das die Mitarbeiter mal so- und mal so entscheiden. Beratung in der Leistungsabteilung- oder Antworten zu Fragen,werden meist abgeschmettert. Schriftliche Bestätigungen erhält man nicht. Sachbearbeiter halten gegen den Kunden zusammen und somit ist eine faire Betreuung nicht gegeben. Das Fallmanagement besteht aus 2 Personen. Hiervon war 1 Person komplett desinteressiert und nicht zuverlässig,was die Rechtsverbindlichkeit angeht. Vertrauen und Verlass ist bei so etwas nicht gegeben. |
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ich bin hier in der ARGE immer sehr gut behandelt worden. entgegen der aussagen anderer leute kann ich nichts schlechtes über die ARGE hier sagen. die mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit. wenn ich mal in not war, wurde mir dort geholfen. |
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Die Mitarbeiter dort sind sehr freundlich und stets bemüht sich Sachlage aufzuklären und fachkompetente Hilfen anzubieten |
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auch wenn man manche mitarbeiter erst dahin stoßen muß wo man sie haben will ist die arge mmerbusch eigentlich ganz gut. ich glaube die sind mit den ganzen gesetzen und vorschriften (ändern sich ja dauernd ) einfach überfordert. und dann haben sie es bestimmt auch mit einigen kunden zu tun die einfach nur faul sind und abzocken wollen. und von denen distanziere ich mich!! ich gehe arbeiten und nebenjob und muß mit meiner Familie trotzdem dahin!!!!!!!!!!!! darüber müssen wir meckern und was dagegn tun |
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Eine Zumutung, angeblich nicht genug Mitarbeiter, warum werden dann nicht welche eingestellt? Ich würde gerne sofort dort arbeiten und nicht auf diese Agentur angewiesen sein müssen! |
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Inkompetente Mitarbeiter die wegen jeder Frage "Nachfragen" müssen, weil sie selbst nichts wissen. Entscheidungen einzelner Mitarbeiter werden einfach so von anderen Mitarbeitern revidiert. Kompetenzsache !!! Eregbnis: Anmaßung, Selbstgefälligkeit, Fehlauskünfte, Fehlanträge, ... aber das Amt ist nie was schuld... |
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Die Unterlagen werden schlampig aufbewahrt. Manche der Unterlagen waren verschwunden. |
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freundlichkeit findet man nur, wenn es den arge mitarbeitern bequem ist. persönliche schicksale interessieren dort niemand, da wird jemand nach hause geschickt, dem kein vorschuss gewährt wird, obwohl er am wochenende nichts zu essen hat. hartz iv empfänger werden wie nummern behandelt, nicht wie menschen. dazu muss man sich beleidigungen anhören ohne wiederworte zu geben, da man ja abhängig vom guten willen der bearbeiter ist. |
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Nach einem riesen Krach wegen schwerwiegendem Fehler der Sachberbeiterin hat sie mir dann die Bescheide geschickt und gesagt, ich solle mal prüfen, ob alles ok sei (denn ich wusste besser Bescheid als sie). |
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Die Bearbeitung von Beschwerden oder Widersprüchen bleibt aus; es ergehen keinerlei Bescheide zu einem Widerspruch / Widerspruchsbescheid, auf Grund dessen man klagen kann / könnte, um sein Recht (anwaltlich / gerichtlich) durchzusetzen. Telefonisch ist so gut wie niemand errreichbar; die Leitungen sind belegt (sehr oft) oder frei. Bei belgeten Leitungen wird auf eine kostenpflichtige Warteschleife umgestellt. Die Telefongebühren, die hier anfallen, sind für jemanden, der ALG II bezieht, enorm. Auch die persönliche Präsenz ist von Mitarbeiter zu Mitarbeiter sehr unterschiedlich - sehr oft ist der entsprechende Ansprechpartner nicht erreichbar, da man dort scheibnbar nach eigenem Gutdünken anwesend ist - weder persönlich noch telefonisch, um Fragen et cetera abzuklären. Die "Freundlichkeit" dieser Mitarbeiter lässt arg zu wünschen übrig; man wird als ALG II Bezieher behandelt, als wäre man gerade aus dem Gefängnis entlassen worden oder hätte etwas verbrochen, was natürlich nicht der Fall ist. Summa summarum ergibt sich eine Durchschnittsnote - gerade für Meerbusch - von 4,875 (alle Benotungen durch die Anzahl der Fragen gerechnet). Aufgerundet ergibt sich somit eine Note von 5 => "mangelhaft". |
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Selektion erfolgte offensichtlich mehr über Loyalität als über Fachkompetenz. |
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ja sie sollten mal einwenig freundlichkeit den mandanten gegenüber haben,und sie sollten sich auch mal für die mandanten einsetzen |
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