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Freundlichkeit:
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4.4 |
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Kompetenz:
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5.0 |
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Bearbeitungsdauer:
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5.1 |
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Umgang mit Beschwerden:
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5.5 |
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Erreichbarkeit der Mitarbeiter:
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5.6 |
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Wartezeiten (beim Besuch des Amtes):
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4.1 |
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Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften:
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5.2 |
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Räumlichkeiten:
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3.3 |
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Durchschnittsnote:
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4.8 |
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Die Kommentare:
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Bearbeitung dauert jetzt den 3.ten Monat
Keine telefonische Unterstützung
Alles einfach mies!!!
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Dank Merkels Aussage hat dieses Land kaum noch Arbeitslose.(Klasse alle sind in
Maßnahmen und in Sklavenarbeit)Somit werden einige Berater" des Jobcenters nun
auch arbeitslos.Freut mich ,damit diese leute mal ein Gefühl dafür bekommen wie
sich sowas anfühlt!
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Das Beste an diesen Jobcenter sind die Räumlichkeiten.
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Unter aller Menschenwürde,kein Recht bei der Ausarbeitung der EGV
mitzuwirken,auf eigene Vorstellungen wird bei dieser überhaupt nicht eingegangen
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Zu dieser ARGE kann man nur sagen, völlig überfordert und unfähig
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Mangelnde Kompetenz in der Leistungsabteilung bei der Beratung zum Umzug, z.B.
Unkenntnis über aktuelle Vorschriften bezüglich Beihilfen.
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Ich habe schon in so vielen Berufen gearbeitet, aber wenn ich da eine solche
Inkompetenz und Unfreundlichkeit an den Tag gelegt hätte, wäre ich schon längst
Arbeitslos. Ebenso der Umgang mit Unterlagen, die bei einem Kaffeeklatsch
verloren gehen und dann auch noch Leistungen gestrichen werden. Ich könnte noch
so manche Sachen erzählen, dazu reicht der Platz hier jedoch nicht aus. Ich habe
nur festgestellt, dass wenn man sich an höhere Dienststellen wendet, einige
Sachen in Bewegung kommen. Diese Dienststellen wissen vielleicht auch nicht was
hier für ................ Mittarbeiter arbeiten. Zum Abschluss kann ich nur
sagen, wenn man als kleiner Unternehmer so arbeiten würde, könnte man seine
Firma gleich wieder schließen!
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In dieser Arge herrscht das absolute Chaos. Da weiß die rechte Hand nicht, was
die linke macht. Geld bekommt man nur auf mehrmaligen anfragen, obwohl ein
Bescheid vorliegt.
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Bekam eine schlechte- vor allem unfreundliche Beratung auf mein Anliegen von der
Teamleiterin der ARGE Marienberg!!! Auch was Arbeitsvermittlerin angeht, war
nicht viel zu erwarten! HILFE!!!
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Wollte schon immer mal so eine Homepage (Forum) aufmachen, habe aber davon wenig
Ahnung.
Weil wir bei der Maßnahme vom 5. 7. 2010-4. 1.2011 vor langer weile nicht wissen
was wir machen sollen, surfen wir etwa 6 Stunden täglich im Internet.Nun sind
wir froh, auf diese Seite gestoßen zu sein, wo man ehrlich seine Meinung sagen
kann.
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wochenlang warte ich schon auf meinen bescheid, es werden unterlagen angefordert
die schon bei der arge vorliegen, am telefon wurde gesagt, der bescheid sei
unterwegs obwohl er nach 4 wochen immer noch nicht angekommen ist. man sagte
mir, ich solle zur arge gehen und mir dort eine kopie besorgen. doch wo blieb
das geld?? wahrscheinlich weiss dort die linke hand nicht was die rechte
macht..
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ARGE MARIENBERG
Ich könnte da einen ganzen Roman darüber schreiben über Probleme mit der ARGE,
aber ich möchte mich kurz fassen.
Hier gibt es nur sehr wenig freundliche und kompetente Mitarbeiter, wenn ich so
mal nachzähle sind es 3 Leute darunter zählen meine Arbeitsvermittlerin und 2
aus der Eingangszone. Diese Leute bekommen von mir ein großes Lob
In der Leistungsabteilung sitzen Leute, die nicht mal wissen was sie in den PC
eingeben geschweige denn was ein Freibetrag ist. Dann werden Unterlagen
angefordert, die sie schon doppelt und dreifach in der Akte haben und Einkommen
werden angerechnet die man garnicht hat etc.
Die Erreichbarkeit der Mitarbeiter/Ansprechpartner ist sehr schlecht, das geht
meistens nur über Terminvergabe über eine kostenpflichtige Servicenummer oder
einen Termin im Eingangsbereich. Hat man ein schnelles persönliches Anliegen
z.B. die Nachfrage ob die Unterlagen eingegangen sind oder wie lange die
Bearbeitung dauert erreicht man keinen.
Im großen und ganzen fehlt es einfach am Service beim Kunden.
Arbeitssuchende Menschen sind Menschen denen man mit Würde und Respekt
gegenübertreten soll und nicht so als wären sie nichts wert.
Wahrscheinlich denken die Mitarbeiter auf der ARGE sie haben ihren Arbeitsplatz
sicher und können mit den Leuten umgehen wie sie wollen.
Richtig ist, das die Gesetze zwar von der Regierung genmacht werden, aber man
kann trotzdem das machbare machbar machen um den Arbeitssuchenden wirklich ein
kleines Gefühl geben das er Ernst genommen wird.
Meine Durchschnittsbewertung für die ARGE Marienberg ist eine 5.
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Ich kann bei der Bewertung hauptsächlich nur von den für mich zuständigen
Mitarbeitern einschließlich des allgemeinen Empfangsbereiches ausgehen.
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sie arge marienberg ist sehr unflexibel und familienunfreundlich. da ich
alleinerziehend bin und keine möglichkeit hatte mein kind bei bekannten unter
zubringen, musste ich es mit nehmen. ich wurde nach kurzer zeit von der arge
verwiesen, weil denen mein kind zu laut war (mein kind hat nur geschnarcht, d.h.
er hat geschlafen)...unverschämtheit
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fast jeder Bescheid fehlerhaft , Post / Akten kommen weg , Großfamilien
verhungern ohne Hilfe von Großeltern gnadenlos , Ausbildungsförderung bei meinen
jetzt 4 AZUBIS - Fehlanzeige , Arbeitsangebote - keine , derzeit befinden sich 2
Bewilligungszeiträume aus 2009 im Klageverfahren,
es ist zum verzweifeln. Derzeit warte ich auf den Bescheid ab 01.03.2010 !!
Eingereicht Anfang Feb. Die Leute wissen nicht was sie tun.
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Bei einer Erstausstattung bekam ich nur 600Euro und das für eine
2raumwohnung,haben die den rest in die eigne Tasche gesteckt?Und jedes mal soll
mein Bewilligungsbescheid falsch sein,kann ich was dafür,wenn sie den nicht
richtig bearbeiten?Dann soll ich noch nachzahlen,seh ich ja nicht ein.Gut das es
Anwälte gibt.
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Im Dezember Arbeitslosengeld 2 beantragt, alles richtig gemacht, gesagt das er
kein Geld habe (Härtefall) , keine Heizung mehr wegen Zählerausbau , keinen
Strom mehr weil ich er nicht bezahlen konnte , verhungert denn kein Mensch kann
2 Monate ohne Essen überleben.
Ich lebe noch denn ich bin der kleine Bruder von dem Menschen den ich oben
beschrieben habe.
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Da ich auf der ArGe bisher nur einen Sachbearbeiter hatte, kann ich generell
komplett wenig beurteilen.
Aber das was man von anderen, egal ob auf dem Amt direkt, oder durch hörensagen,
ist erschreckend.
Da werden Akten auf dubiose weise verschlampt, wüste Beschimpfungen gegen
Personen gerichtet, mit Anträgen scheinbar gespielt, statt sie abzuarbeiten
usw.
Über die Voreingenommenheit und Hochnäsigkeit mag man garnicht reden.
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Zur ARGE MEK, lieber keinen Kommentar ..............................
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ARGE Marienberg, was soll man dazu sagen man wird einfach im stich gelassen von
dennen...
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Inkompetente Mitarbeiter,schlechte Beratung,viel zu lange Bearbeitungsdauer,sehr
schlechte Erreichbarkeit der Mitarbeiter
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Die Mitarbeiter scheinen total überfordert zu sein, sowohl fachlich als auch
menschlich. Ständig wechselnde Ansprechpartner tragen nicht zu einer hilfreichen
Beratung bei. Ich habe den Eindruck, dass versucht wird, die eigene Unkompetenz
und dadurch entstehende Fehler, auf die Hilfebedürftigen abzuwälzen.Diese
Einschätzung sollte nicht verallgemeinert werden.
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- Korrektes Auftreten im persönlichen Gespräch
- Überfordert, was fachliche Eingruppierung ermöglicht
(angebotene Stellen selten dem Profil entsprechend)
- Schlechte Erreichbarkeit (oft Warteschleifen bis zur Beendigung des
Telefonats)
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überforderte mitarbeiter,keine initiativkraft, Arbeitsamt auflösen !
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