Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Mühlhausen
Es wurden 45 Bewertungen in Mühlhausen abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.2 |
| Kompetenz: | 4.8 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.7 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.2 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.9 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.1 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.3 |
| Räumlichkeiten: | 3.1 |
| Durchschnittsnote: | 4.5 |
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Die Kommentare: |
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alles top, alles super, nette Leute, keine Wartezeiten |
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nicht richtiges berechnen der nebenkosten und ungerechte beahndlung der einzelnen betrogffenen alg 2 empfänger |
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Jobcenter Mühlhausen tritt durch Willkühr-Machenschaften der Vermittler in Vordergrund. Mann hat keine Rechte nur Pflichten |
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Die Mitarbeiter sind nur über kostenpflichtige Rufnummer zu erreichen. Termine bekommt nach 3 Arbeitstagen. Keinerlei Flexibilität in Bezug auf Gesetze.. vermutlich vom Landkeries so gewünscht. |
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Ich war vorher in der Arge in Bad langensalza und dachte es könne nur besser werden. Weit gefehlt! Was einem hier an Unkompetenz, Unfreundlichkeit und Überheblichkeit entgegenschlägt, ist kaum noch zu toppen. Aber ich muss bemerken, dass viele "Harzies" auch selbst Schuld sind. Wenn ich sehe wie Geduckt und unterwürfig da in der Schlange gestanden wird. Leute macht Druck und nicht Duck! |
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Sehr unfreundliches Personal!Man wird angesehen wie so viel,was bist du,was bin ich? Neuerdings gibt es Stellenangebote bis Leipzig in Schichten für 6,60€. Oder 20 Stunden Woche in Nohra bei Weimar,für 4 Stunden abends,für 7 €.Da fehlt einem die Spuke. Was denkt man sich dabei? Kann mir mal einer sagen,wie das gehen soll? Ich fasse es nicht mehr,was da abgeht. Einfach nur Menschenverachtend!!!!! |
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Hartz IV empfänger sind nicht nur Nummern, sondern hinter jeder Kundennummer stehen Menschen mit einer Geschichte und einem Schicksal. Dieser Punkt sollte bei der Bearbeitung und den Umgang mit den Menschen beachtet werden. |
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Alle bis auf eine einzige Mitarbeiterin waren bisher inkompetent, unhöflich und aggressiv. Ständige Vorwürfe und unterschlagen von wichtigen Informationen durch Mitarbeiter. Falsche Bearbeitung der Formulare, sowie das ständige Gefühl wie eine Minderheit behandelt zu werden ( Klassenrassismus). |
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Da die Leistungsabteilung das Maßgebliche ist, habe ich meine Bewertung darauf abgestellt. Ich selbst musste bereits mehrere Widersprüche und Klagen erfolgreich führen, da mir mehrfach rechtswidrig verschiedene Leistungen vorenthalten wurden. Ich denke, das besagt genug über Kompetenz und Einhaltung von Rechtsnormen. |
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Total überhebliche Leute, wahrscheinlich alle mit unterschiedlichen Schulungen, jeder erzählt was anderes! Um der Arbeitslosigkeit endlich entfliehen zu können habe ich mich um eine Schulung für den Bereich Buchführung gekümmert, ich war bei Bildungsträgern, habe mich informiert und Vorschläge erstellen lassen. Aufgrund meiner kaufmännischen Vorbildung also kein Problem! Nach anfänglichen "super" von der ARGE aus wollte mich dann mein Vermittler lieber in der Altenpflege sehen, er hat das selbstverständlich auch schon so gemacht! Das komische ist nur das ihm meine Neurodermitis und meine Schuppenflechte bekannt war und auch durch Haus- und Hautärzte bescheinigt wurde. Natürlich, um das ganze zu überprüfen und dem Staat noch mehr Kosten zu Verursachen, meldete er mich beim Amtsarzt an, den habe ich schon vor 8 Jahren besucht . Sowohl damals als auch heute wurde eine Neurodermitis und eine Schuppenflechte besceheinigt! Da sich der Bildungsträger natürlich nicht die Freiheit nehmen kann mir 3 Monate eine Ausbildungsstelle freizuhalten, war dieseweg. Aber kein Problem ich kann ja auch putzen gehen, so die Vorschläge des Vermittlers. Fazit: Statt bemühte und durchaus arbeitswillige Leute zum psychologischen Dienst (Amtsarzt) zu schicken sollte lieber der eine oder andere Vermittler diese Besuchszeit einmal wahrnehmen! |
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Eine Unfähigkeit die ihres gleichen sucht fängt bei arbeitsvermittlern an geht bei den Kollegen der Leistungsabteilung weiter einzig und allein der Empfang der Frau Bucklitz ist positiv aufgefallen |
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Kann mich da nur Anschließen, Arrogant, inkompetent, Lange Wartezeiten. Die mitarbeiter dort sind ja selber alle ehemalige Sozialhilfeempfänger. Recht bekommt man nur über das Sozialgericht!! |
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Reinstes chaos Bei der Arge Mühlhausen, 3 Monate Wartezeit zur weiterbewilligung, Mitarbeiter dort Haben keine Ahnung und auf Beschwerde wird erst gar nicht reagiert, die schicken sogar Einkommensnachweise an 2 jährige so ein blödsinn!!! |
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ich kann mich über meine arbeitsvermittlerin nicht beschwehren. sehr kompetenz, freundlich und sehr netten umgang. dafür ein danke schön. leider hat mal wieder mein ansprechpartner gewechselt. |
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Ich schließe mich meinen Vorrednern an und kann auch kein gutes Haar an dieser ARGE in Mühlhausen lassen. Es verschwinden Unterlagen werden Bescheide falsch erstellt Gelder zurück gefordert die aber nicht zu Unrecht gezahlt wurden, sondern nur weil die Inkompetenz und Arroganz einiger Mitarbeiter zum Himmel schreit. Man wird behandelt wie der letzte Dreck, obwohl an den Tischen der Arge die meisten leute auf der falschen seite des tisches sitzen. Da muss was geändert werden unbedingt denn dieser Zustand ist Untragbar!!!! |
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postweg innerhalb der Arge zulange , zuviele MA an einer Akte,viele überschneidungen mit BEscheiden, es wird nicht auf die probleme der leute eingegangen, viele Ausreden der Arge- MA, keine Bemühungen der Arge-MA mal in den PC zuschauen usw.. da gibt es noch viel mehr. ich hoffe das es von denen mal passiert Agre zu erhalten und das sie dann so erniedrig werden wie wir. |
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Inkompetente,arrogante,unfreundliche Mitarbeiter.Speziell in dieser Arge sollte man die Mitarbeiter mal einem Kompetenztest unterziehen,um dann festzustellen das ein Praktikant in der ersten Woche wohl genauso beraten und informieren kann wie die meißten Mitarbeiter dort.Es ist traurig das soviele gut ausgebildete Leute,auf der falschen Seite am Tisch sitzen. |
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Ich habe am 15.09.2010 einen Mietvertrag abgeschlossen und den Umzug hinter mir gebracht so schnell es geht und habe mich am 23.09.2010 erfolgte was gelichzeitig die Ummeldung von Oberdorla nach Aschersleben war. Und am 05.10.2010 habe ich den antrag gestellt auf Harz4 zuschuss ! Noch am selben Tag habe ich mit meiner ehemaligen Vermittlerin gesprochen und die hat mich in meinen Auftrag bei der Arge in Mühlhausen abgemeldet. am 14.10.2010 musste ich mit samt der Papiere hier in Aschersleben zur Arge doch bei den Antrag fehlte noch der Aufhebungsbescheid niemand hatte mir in der Alten Arge gesagt das mann den noch in der Leistungsabteilung zusätzlich beantragen muss. Also musste ich den Antrag Verschieben lassen auf 21.10.2010 so der Mitarbeiter in der Arge Mühlhausen hatte mir gesagt das er es gleich weiter leitet und Spätestens am Montag den 18.10.2010 bearbeitet werden würde. Er fragte mich nach meiner Umzugsbescheinigung die ich aber schon mal zur Arge geschickt worden war wegen umzugskosten bewilligung! Heute haben wir den 21.10.2010 und muss heute wieder zur Arge in Aschersleben wegen wiedervorlage, und eben also um 08:19 uhr hatt mich die Arge in Mühlhausen angerufen das sie das jetzt bearbeiten wollen wo doch heute mein abgabetermin ist ! Da musste ich den Herren wieder erklähren das die Ummeldebescheinigung doch schon lange in den Akten sein müßte und ich das normalerweise heute brauche. So da binn ich mal gespannt wann ich den nächsten Anruf bekomme aus Mühlhausen von den nächsten Mitarbeiter der von nix weiß ! Schönes Deutschland echt mal ich mache seit 04.10.2010 einen 400€ Job und bemühe mich um am Arbeitsleben wieder eingeglierdert zu werden und jetzt kann ich nicht mal essen kaufen bzw. die Rate für das Auto bezahlen und die Spritkosten um zur Arbeit zu kommen geschweige den von der miete die auch noch dazu kommt ich habe nix mehr auf den konto und die Zeitfirma wo ich bin kann erst am 20 ten auszahlen und selbst die 30% vorauszahlung bringen mir nix davon kann ich meine Rate fürs auto auch nicht bezahlen, ich sehe es schon kommen das die Ford Bank mir ein Strich durch de rechnung macht und sagt ich muss das auto zurück geben ! so Ohne geld kein Auto und essen ohne auto keine Arbeit ohne arbeit kein geld und ohne Geld kein leben so siehts aus. |
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also die Mittarbeiter der ARGE mühlhausen sind unfreundlich, inkompetent und unzuverlässig, jeder erzählt etwas anderes und alle schicken einen weg, meinen harz4 antrag haben sie mir nicht mal abgenommen, ich bin 17 und schwanger und auf die leistungen angewiesen, aber von der ARGE hier ist nichts zu erwarten da sie die eigenen rechtslagen nicht kennen oder ignorieren. |
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ich war entsetzt, wie inkompetent die Mitarbeiter der dortigen Arge waren, äußerst unfreundlich und unwirsch dem Hilfesuchenden gegenüber. |
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Mitarbeiter inkompetent,unfreundlich,genervt.arrogant |
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Fehlerhafte Bescheide und lange Bearbeitungszeiten von Widersprüchen und Klagen beim Sozialgericht, um zu seinem Recht zu kommen. |
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Sehr schlechte Kompetenz.Man wird hin und her geschickt,bis man mal beim richtigen ist.Zudem sagt einem dort jeder was anderes zum gleichen Anliegen. |
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Die langsame und inkompetente Arbeitsweise der Argemitarbeiter/innen und vor allem deren Gleichgültigkeit im Umgang mit den Hartz IV Empfängern und der Verwaltung des Geldes schreit zum Himmel. Da wird Familienvätern, das Geld gesperrt für ein Vierteljahr - grundlos. Nach einem Dreiviertejahr Rechtsstreit, wurde vom Sozialgericht beschlossen, dass dem Familienvater zu Unrecht das Geld gesperrt wurde, und er bekommt das Geld noch nachgezahlt. Aber wann denn? Selbst dieser Beschluss ist schon wieder über 5 Monate her. Moralische Grundsätze gibt es auf diesem Amt auch nicht. Egal, es wird nach rechtlichen Vorgaben entschieden, auch wenn der Arbeitslose seit vier Wochen kein Geld bekommen hat, nicht mehr weiß, woher er es noch nehmen soll, um wenigsten sein täglich Brot zu kaufen. Ein Papierchen/Nachweis fehlt und nichts gibt es, keinen Cent! Sowas Unmenschliches gibt es in keinen Wirtschaftsunternehmen (nur im LRA UHK) solche Mißachtung des Menschen empfinde ich als eklig und widerlich. |
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Lange Bearbeitungsdauer, von einigen Mitarbern unfreudliche Umgang mit dem Menschen, Kompetenz muss ich hier von einigen Miarbeitern in Frage stellen, als Behörde untragbar. |
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Eine Katastrophe, Nachreichungen werden zuspät bearbeiten und fragt man nach wird man angepöbbelt. Man kommt sich vor wie ein Bittsteller. Beschwerden werden abgeblockt. Sollte man aber mal eine Änderung mitteilen ist das nicht so einfach, weil da wird die Fehlerquote der Bescheide immer höher. |
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In dieser Einrichtung hat niemand so wirklich eine Ahnung, wer für was zuständig ist und welche Reihenfolge eingehalten werden muss. Keiner fühlt sich zuständig und schickt einen weiter zum nächsten Mitarbeiter (jedesmal werden neue Termine benötigt)...Wenn man es entlich mal über eine "Notfallbearbeitung" geschafft hat seinen Antrag bearbeitet zu bekommen, dann fängt der Spaß erst richtig an. Ich hatte einen Termin während einer Krankschreibung und habe mich im Servicecenter gemeldet, habe den Krankenschein gefaxt und per post geschickt.Trotzdem bekommt man ein schreiben, in dem steht, man habe unentschuldigt gefehlt. Des weiteren stand in dem Schreiben, dass ich den Folgetermin auch verpasst hätte (obwohl keine einladung zu diesem Folgetermin im Briefkasten lag und auch keiner angerufen hatte) und ich bekam einen weiteren Termin genannt, an den ich mich diesmal halten sollte, da mir sonst die Leistungen noch mehr gestrichen werden...da liegt aber nun das nächste Problem...wie soll man einen Termin wahrnehmen, der 3 Tage vor erhalt der Einladung liegt???Und was ich mich auch frage...warum gibt es keine Fahrtkostenvorschüsse mehr, denn wie soll man zu nem Vorstellungsgespräch kommen, wenn man kein geld hat? Allgemeine Meinung über dieses Amt: -niemand hat eine Ahnung von dem was er machen soll -Termin-Einladungen kommen zu spät oder erst gar nicht an -totale Unfreundlichkeit von 95% der Mitarbeiter -kein geld/ keine vorschüsse o.Ä. um Bewerbungen abzuschicken oder um eine Fahrt zum Vorstellungsgespräch anzutreten...jedoch einem das geld kürzen wenn man diese "Vorlagen / Termine" nicht einhält -Widerspruch gegen etwas zu ehreben ist sinnlos, da die Formulare einfach verschwinden, oder monate lang "bearbeitet" werden und man am ende doch eine Absage bekommt Was ich mich auch frage, das geht jetzt mal allgemein gegen ALG II: Es wird einem eine Wohnung bis zu 50m² bezahlt wenn die Kosten nicht höher sind, als ein gewisser Regelsatz...Jetzt meine Frage: Warum kann man diesen ausgerechneten Preis für eine 50m² nicht festlegen und sagen, soviel dürfen die Whg insgesamt kosten? Es gibt auch 60m² Whg wo man weniger zahlt als bei einer 50m² Whg, bekommt aber nur den Anteil für 50m² bezahlt...des weiteren gibt es (wie bei mir) kleinere (z.B.:38m²) Whg (ohne Warmwasser/nur Boiler) wo die kosten etwas höher sind, jedoch unter denen einer 50m² Whg...man bekommt nur den Satz für die entsprechenden m² bezahlt und darf dann halt noch 50 euro selber zahlen (worin jedoch 25 euro für eine bereits vorhandene Einbauküche enthalten sind, die jeden monat für ein jahr, abgezahlt werden müssen). |
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manche der menschen sind sich zu sicher das sie nen job haben und behandeln einen wie den letzten abschaum. dennen sollte es mal genauso gehen. |
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Die Freundlichkeit und die Kompetenz der Mitarbeiter lassen sehr zu wünschen übrig.Bei der Bearbeitung von Anträgen wird sich sehr viel Zeit gelassen, es sei denn man hat zu viel Leistung bezogen dann wird schnell reagiert.Von den Mitarbeitern der Telefonzentrale und der Leistungsabteilung bekommt man ständig falsche Auskünfte.Bis auf den Arbeitsvermittler, bekommt man nie den persönlichen Ansprechpartner den man verlangt.Einige Mitarbeiterinnen sollten dringend ersetzt werden weil sie nur ihre Macht ausüben! |
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Ich habe den Eindruck das diesen Mitarbeitern egal ist ob man seine Miete und andere Kosten bezahlen kann.Ewig lange Bearbeitungszeiten und selbst wenn man Abeit hat und ergänzendes ALGII bekommt wird man behandelt wie ein Mensch 2.Klasse. |
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eines der ämter welches eher schlecht als recht sein dasein erhält... |
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Mit verschiedenen Mitarbeietern kann man vernünftig reden, aber dieses ist deutlich die Minderheit. Mir kommt es so vor, dass die Mitarbeiter auf die Betroffenen herunterschauen, als wenn sie Abschaum vor sich haben. Manchmal wünschte ich mir die Mitarbeiter würden mal als Kunden da sitzen und dann so behandelt werden. Ob sie dann auch noch so abfäälig denken und handeln würden? Naja , was solls. Aber eines stimmt, dass viele Mitarbeiter sich überhaupt nicht in den SgB 2 Gesetzen auskennen oder auskennen wollen. Vielleicht haben sie Angst, dass den Harz IV Empfängen zu gut geht. Die Beschwerdestelle kann ja garnicht mehr schneller arbeiten, weil zu viele Bescheide von vorn herein falsch sind. Würden die Mitarbeiter sich besser auskennen, dann würde einiges schneller gehen.Vor Allem müßten die Mitarbeiter sich auch mal zu einen kläreneden Gespräch bereit erklären, dann würden nicht zu viele Widersprüche eingehen und manche eine Klage vermieden werden können, welches Zeit und Geld kostet. Aber zwei Mitarbeiter sind wirklich für den Kunden da, das ist einmaL xxxx. Diesen beiden Frauen ein ganz großes Lob. Wenn alle so wären, dann hätte Mühlhausen auch zufriedene Kunden und würden eine besere Benotung bekommen.So muss die Arge mit meiner Bewertung leben. Vorallem sollte man die Terminesierung abschaffen, denn bevor man zu einen Mitarbeiter kommt, vergeht zu viel Zeit und schlecht verdienende können teiweise gar keinen Antrag stellen.Oder sie sollen mindestens zwei Mitarbeiter für einen Notdienst abstellen. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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jeder legt sich die rechtvorschriften aus , wie er möchte. wenn mitarbeiter krank sind bleiben anträge liegen ,viele mitareiter sind sehr schlecht auf die probleme und gesetzte vorbereitet. Freundlichkeit lässt auch grüßen. |
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Bis auf einen Fall sind die Mitarbeiter/innen bislang immer höflich gewesen. Leider lässt die fachliche Kompetenz zuweilen sehr zu wünschen übrig. Die Bearbeitungsdauer von Folgeanträgen ist, zumindest bei mir, sehr kurz (3 Wochen). Beschwerden werden, zumindest wenn man sie schriftlich an die Abteilungsleiter/in oder Chefin sendet, ernst genommen. Die Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig. Anrufe bei der Hotline führen nie zu einem Ergebnis; versprochene Rückrufe erfolgen nie. Die Wartezeiten sind bei Terminen mit bis zu 60 Minuten erheblich zu lang. Da braucht man keinen Termin. Vorschriften werden sehr eng gehandhabt. Die neuen Räumlichkeiten sind etwas besser. Der Wachdienst, der zum Schutz der ARGE-Mitarbeiter patrouliert, ist mitunter sehr großspurig und unhöflich, "scheucht" die Wartenden in die engen Wartezonen. |
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Das Amt wurde so umgebaut,das du als Kunde schon am 1.Schalter(Eingang)abgefertigt wirst.Termine dauern und dann sitzen Leute da,die nur einen Satz gelernt haben,da kann ich ihnen nichts zu sagen,da müssen sie eine Eingabe machen,da habe ich keine Kenntniss usw.Beschwerden dauern in der Regel 6 Monate,der kollege bearbeitet im Oktober immer noch die Eingaben vom Januar-ein einzigartiger xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Ich habe das Gefühl, dass dort niemand so richtig weiß was er bewilligen darf und was nicht( in Bezug auf Weiterbildung). Man bekommt auch nur unzureichend Hilfe auf dem Weg in die Selbständigkeit. Ich finde es muß noch viel getan werden um gute Bewertungen zu erreichen. |
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Es ist erniedrigend wie mit den Menschen da umgegangen wird.Mein Fortzahlungsantrag wurde bewillgt und in einem anderen Schreiben vom gleichen Tag wurde mir das Geld einfach so gesperrt, wegen VERDACHT auf eheähnliche Gemeinschaft.Meinem Antrag kann nicht entsprochen werden.Habe versucht am nächsten Werktag vorzusprechen und bin 3mal weggeschickt worden.Es hat mir keiner geholfen,auch nicht als ich sagte, ich kriege kein Geld mehr! Die Antwort war von 3 verschiedenen Mitarbeitern, "holen Sie sich ein Termin", "Ich kann nicht und ich darf nicht!" Tja, der Termin ist in 8 Tagen. Und was mache ich bis dahin? Selbst die Mitarbeiter in Gotha haben gestaunt, warum man mir nicht helfen konnte oder wollte? Mal abgesehen davon,wartet man da auf eine Berechnung (Neuanmeldung) sage und schreibe 2 1/2 Monate. Es sollte zwischenzeitlich schon 3 mal zur Auszahlung kommen, da haben dann plätzlich noch Papiere gefehlt,iss doch echt der Hammer was da abgeht. |
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Es lässt vieles zu wünschen übrig. Die Mitarbeiter sollten kompetent sein für ihren Job. Viele kennen sich mit den Gesetzen zu wenig aus. Es geht vieles nicht nach Gesetz,es wird nach in manchen dingen einfach entschieden. Bessere Schulungen und Weiterbildungen wären für die Mitarbeiter angebracht ,aber nach der Arbeit! |
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Es ist unverschämt das mann sich jetzt einen termin holen muß um überhaubt mal mit einen angestelten reden zu können.wenn mann selber arebiten tut kann mann sich nicht mit der ARGE arangieren da nie jemand zeit hat. sie sind unhöflich und vollkommen schlampig. das kann mann bei einem amt nicht zulassen es ist unverschämt. |
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keine Fachkompetenz. Unvollständige Auskünfte, Beratungen sehr ungenügend, Schlechte Absprachen der zuständigen Ebenen untereinander so das beim Kunden Anfragen über Sachstände oder Nachweise extra noch mal vom AA Gotha verlangt werden obwohl vorher in MHL schon alles geklärt |
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Überfordert, Rechthaberisch, Unmenschlich, kein Unrechtsbewußtsein |
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Bürogratismuß Hoch 5 , wenn es ums zahlen geht wird alles auf die Goldwagge gelegt , wenn sie aber einen Fehler gemacht haben vergeht eine Ewigkeit eh dieser behoben wird ! Mit den gesetzlichen Bestimmungen nimmt man es auch nicht so genau , man dreht sich die Dinge wie man sie gerade braucht . |
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im großen und ganzen geht es so!!! Änderungen sollten aber gemacht werden. |
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leider kann ich über dieses amt nicht viel berichten, denn berechnen muß man selber, da unfähig , habe dieses jahr nach 10 monatigen kampf mein recht bekommen. zuhören gleich null . freundlich teilweise sehr gut , aber auch leute die unfreundlich, wenn nicht sogar frech sind.beantworten von fragen mangelhaft, anscheinend kennen sie die gesetze selber nicht, verschieden gesprächemit dem gleichen inhalt führen zu unterschiedlichen antworten. die mitarbeiter gehen ungenügend auf die einzelnen fälle ein. |
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