Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Lutherstadt Wittenberg
Es wurden 74 Bewertungen in Lutherstadt Wittenberg abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.4 |
| Kompetenz: | 5.1 |
| Bearbeitungsdauer: | 5.2 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.4 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.0 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.3 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.2 |
| Räumlichkeiten: | 2.8 |
| Durchschnittsnote: | 4.7 |
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Die Kommentare: |
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unterlagen verschwinden regelmäßig, manchmal hat man das gefühl da weiß der eine nicht was der andere tut, behandelt wird man wie mensch 2. klasse |
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Das Amt muss sofort geschlossen werden! Widerstand im ganzen Land! |
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die wartezeiten bei berecnngen von anträgen/abrechnungen usw. sind zum teil utopisch... teilweise sind wartezeiten von über 6 monaten schon fast normal wobei man auf der anderen seite nur minimale fristen hat die eingehalten werden müssen... wenn man diese nicht einhält bekommt man sanktionen..sicher, es sind dort auch nur menschen aber man trifft nur wenige menschen die mit wittenberg zufrieden sind |
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Viele Mitarbeiter sind Inkompetent und wenn ihnen etwas nicht passt wird mit Sanktionen gedroht, und diese werden egal ob Kinder in der Familie ohne Skrupel umgesetzt. |
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unnötige herauszögerung beim bearbeiten von anträgen indem man nach und nach anträge einfordert anstatt alles mit einmal. hauptsache die haben ihr geld alles andere interessiet die nicht |
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viele mitarbeiter behandeln dich wie den letzten dreck,die inter. nichtmal das kinder in der famillie leben du hast keine arbeit-das heißt auch gleichzeitig das du nichts bist, nichts kannst und sowieso nicht willst drohen mit irgendwelchen sanktionen das können sie immer schnell aber sie lassen sich zeitttttttttttttt |
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Die Mitarbeiter/in sind teilweise nicht genug Qualifiziert und sehr unhöflich.Manche Mitarbeiter/in behandeln einen Antragssteller wie ein Menschen 2. Klasse und sind sehr herablassend. |
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Erreichbarkeit im Call-Center gleich null, es dauert mitunter 1 Woche mal jemanden an die Strippe zu bekommen, desweiteren kann ich sagen dass alle Bearbeiter die ich in 4 (Gott sei dank beendeten) Jahren über mich ergehen lassen musste absolut inkompetent sind, und keine Ahnung von BWA oder GUV haben, sich mir gegenüber aber verhalten als hätten sie ein Steuerstudium abgeschlossen. Mein liebster Satz: wir können Ihnen die geschätzten (!!!) Fahrtkosten für den Nächsten Veranlagungszeitraum nicht zugestehen - sie haben ja kein Fahrtenbuch abgegeben. Mehr muss man über die Kompetenz in der Arge nicht wissen ... |
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mitarbeiter sind unfreundlich haben keine ahnung was die da machen andauernd verschwinden unterlagen di eman abgegeben hat ! |
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Fachkompetenz ist beim jopcenter wittenberg nicht vorhanden,akten bzw unterlagen werden unter zeugen abgeheftet, verschwinden später und es kommen zahlen in bewilligungsbescheiden zum vorschein mit denen kein kunde nichts anfangen kann, gelder werden gesplittet und anderweitig zugeordnet, wer soll da durchblicken, wenn es nicht mal in sachbearbeiter erklären kann!!! |
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Man bekommt keine Kompetenten Auskünfte und die Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig. Keine Organisation und bei einer angeblichen Bearbeitungszeit von 15 Tagen, sind wir lange, sehr lange entfernt. |
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Alle Mitarbeiter sind inkompetent!Dort weiß die linke Hand nicht was die Rechte macht!Man sollte die Mitarbeiter alle austauschen! |
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Mitarbeiter verstehen nichts, sind eingebildet, Bearbeitungszeiten sehr! lang, Schikanen, machen einen fertig wo es geht, telelonisch niemand zu erreichen, auf email antwortet niemand, rechtschreibung- und grammatik, sowie inhaltliche Fehler im widerspruchsschreiben |
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Mitarbeiter sind oft überfordert mit Fragen und können nicht angemessen informieren. Es ist eigentlich unmöglich, bestimmte Bearbeiter der Leistungsabteilung zu kontaktieren (ausgenommen per Brief - allerdings findet eine Bearbeitung und Beantwortung nicht statt). |
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warte schon 8 wochen auf meine antgragsbearbeitung |
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wenn det arbeitsamt was möchte muss es schnell gehen wenn unser eins was möchte schleift es ziemlich |
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In dem Jobcenter Wittenberg scheint es eine von der ARGE übernommene interne Dienstanweisung zu geben, dass berechtigte Anträge und Widersprüche erst einmal abzulehnen sind, in der Hoffnung, dass der Antragsteller nicht den beschwerlichen und langwierigen(mindestens 2-3 Jahre) Klageweg(Rechtsberatungshilfe, Prozesskostenhilfe u.s.w.)beschreitet. Hiermit sollen Kosten für gesetzlich verankerte Sozialleistungen auf dem Rücken der Bedürftigen eingespart werden, um den aufgeblähten Verwaltungsapparat zu finanzieren. |
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Ich habe auf meinen Antrag Widerspruch eingelegt und habe seit 4 Monaten nichts bekommen. Am Telefon werde ich unfreundlich behandelt und vor Ort muss man stundenlang warten bis man dran kommt bzw. sich der Bearbeiter für einen zuständig füllt |
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das aller letzte warten jetzt schon über 9 monate auf eine bearbeitung von heizkosten und haben jetzt schon 3 monate keine miete mehr bezahlt bekommen und man wird immer nur vertröstet, |
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Unterste Schublade was dort abläuft. Bis dort mal ein Antrag bearbeitet wird, das ist nicht mehr normal. Warte jetzt schon 6 Wochen auf den Bescheid. Hin und her telefoniert (wenn man mal durchkommt) Keiner kann dort eine Auskunft geben. Hier im Jobcenter Gräfenhainichen nachgefragt, weil man ja Telefonisch nicht mal mehr durchkommt. Die gute Frau hier im Jobcenter Gräfenhainichen, ich schicke mal ne E-Mail an den Sachbearbeiter, der meldet sich dann bei ihnen Telefonisch. Hat er dann auch am nächsten Tag und meinte ich mache ihren Antrag heute fertig und schicke es ihnen heute noch zu. Nun ist wieder eine Woche vergangen und nichts tut sich. Heute Anruf beim Jobcenter Wittenberg , ihr Antrag liegt noch beim Sachbearbeiter. Ich nenne so was verarsche von hinten bis vorne. Man wenn die da nicht hinterherkommen mit den ganzen misst, müssen ebbend mal ein paar Leute mehr eingestellt werden (oder auswechseln). Am besten fand ich eine Fernsehsendung am Abend, wo die mit einem Fernsehteam in irgend einem Jobcenter gewesen sind, und die Mitarbeiter dort sich nicht erklären können warum die Leute so aggressiv sind. Da fällt einen nichts mehr ein. |
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Das Arbeitsamt in lutherstadt wittenberg ist für mich echt nicht mehr normal. Bei kurzen fragen muss man ewigkeiten warten und wenn diese nicht beantwortet werden können,bekoomt man einen termin auf denn man ewig lange warten muss. Die undfreundlichkeit oder auch leichte reizbarkeit der mitarbeiter ist nicht schön. |
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einfach nur unterste Schublade, ob Freundlichkeit, Kompetenz oder die unfreundliche Art und Weise |
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die beamten sind teils unverschämmt, lehnen alles ab, anträge verschwinden innerhalb eines tages, haben null ahnung, die linke hand weiss nicht was die rechte macht. war jahrelang zu hause und die haben es nicht geschafft einen ein job anzubieten. hat man selber was gefunden und man merkt, es ist nicht das richtige, bekommt man noch eine auf den deckel obwohl die nix gemacht haben. dann bekommt man nen 1,-€ job und man holt sich als dankeschön noch nen bandscheibenvorfall,... über das amt kann man schon nen roman schreiben. man sollte mit den beamten auch mal so umgehen, wie sie es mit ALG II kunden machen, mal sehen wie die sich fühlen würden. |
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Fachliche Unwissenheit wird da gross geschrieben. Was auf anderen Arbeitsämter geht ist in Wittenberg unmöglich . Anträge werden nur sehr langsam bearbeitet und weiter geleitet. Der Postweg innerhalb des Amtes dauert 3 Tage ... ob die Post ankommt ist fraglich. Da hat man eine Einstellungzusage und der Bildungsgutschein wird einen verweigert bzw man bekommt ihn erst nachdem man in Wiederspruch geht. |
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Keine Kompetenz Der meisten Mitarbeiter Beschwerden werden nicht rechtig Bearbeitet |
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unkompotentes Fachpersonal; wenn kunde ein schrifliches einschreiben einreicht um es schnellst möglichst zu bearbeiten,dauert es MONATE!!!!!!!! |
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Manche sollten einfach nicht beim Arbeitsamt arbeiten. Weil sie keine Ahnung haben . |
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Unter aller Sau.Viele Mitarbeiter denken immer noch das leistungen von ihren geldbeutel bezahlt werden... |
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Der Ruf eilt ihnen voraus und nicht von Besucher, sondern von Fachleuten, die ALGII Klienten betreuen! |
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Die Belange des Bügers sind den Mitarbeitern auf der ARGE und Agentur sehr egal. Anträge und Formulare gehen schnell verloren,werden sorglos behandelt und nicht bearbeitet. Die Leistungsabteilung besteht aus Mitarbeitern ohne Kompetenz und Fachwissen und sin sehr ratlos in persönlich Anliegen. Fachpersonal sind nur mindenstens zweiwöchiger wartedauer erreichbar und wenn möglich dann auch noch krank oder nicht im haus. |
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nicht alles wie man sichs wünschen würde, hilft wohl wirklich nur zu machen den schuppen. |
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Wenn es geht gehen sie auf die probleme ein und bearbeiten alles schnell mein ALG 2 antrag wurde auf grund der dringlichkeit in 2 tagen bearbeitet! |
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meine Bewertung sagt bereits ALLES ! Auf berechtigte Hinweise reagieren und die innere Einstellung zum ALG 2 Empfänger korrigieren könnte vieles verbessern... |
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Anträge werden nicht rechzeitig bearbeitet daueren mit unter bis zu 10 wochen und länger die telefonische erreichbarkeit ist sehr schwierig da nur eine ansage von band läuft und man bist zu einer Stunde wartenmuß bis man jemanden erreicht |
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Die bearbeitung könnte schneller laufen mit anträgen fahrkosten und wiedersprüchen. |
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Verständnis des Vermittlers ist schlecht, könnte einen mehr beraten!!! |
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Mit Aroganz wird die Unkenntnis und Faulheit überspielt. |
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Die Arge kann man vergessen . Haben von husten und pusten keine Ahnung. Man wird hingestellt als ob man arbeitsfaul ist. |
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die spinnen da voll......die brauchen jetzt schon 12 wochen für einen Volständiegen hartz4 antrags berechnung |
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Patziges Auftreten der Mitarbeiter.Keine Unterstützung bei Jobsuche und Wiedereingliederung.Bürokratische Bürostuhlakrobaten,die vor Kunden über Kollegen und andere Kunden herziehen. |
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Im großen und ganzen kann ich nur sagen, dass die Arge in Wittenberg noch richtig an ihren Mitarbeitern arbeiten muss. Die Bearbeitungsdauer ist viel zu lang ( in meinem Fall 10 Wochen) auf geld warte ich noch immer, die Mitarbeiter wirken teilweise genervt, ob am Telefon oder direkt. Bin jetzt leider gezwungen gewesen, dort einen Antrag zu stellen, unter aller Würde, wie man dort behandelt wird. Bin froh, dass ich bald wieder eine Arbeit habe und nichts mehr mit denen zu tun habe. Diese Bewertungen sollten der Arge mal zugespielt werden, vielleicht arbeiten ja die Mitarbeiter dann an sich und bemühen sich um mehr Freundlichkeit und Kompetenz. Habe selbst schon bei einer befristeten Arbeitsstelle mit Leuten, die hartz IV bekommen zu tum gehabt, wie man mit ihnen umgeht, so kommt es auch zurück. ich hatte keine Probleme mit Freundlichkeit gegenüber diesen Leuten. In der freien marktwirtschaft hätten solche Leute, wie dort in der Arge WB keine Chance und wären die ersten, die auf der Straße sind. Aber im öffentlichen Dienst gibt es ja dafür einen Freifahrtsschein. |
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Die Antragsdauer ist auf jeden Fall unterstes Niveau, auf Nachfragen wird unhöflich und nichtssagend reagiert. Die ARGE Wittenberg ist für das mieseste was es überhaupt gibt. Viele Mitarbeiter (insbesondere die jüngere Generation treten arrogant und unfreundlich auf. |
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Mit "meiner" Mitarbeiterin in der Leistungsabteilung bin ich voll und ganz zufrieden; kompetent, freundlich und zügig. Fragen zur Leistung werden kompetent beantwortet. Unbefriedigend empfand ich die Arbeit der Widerspruchsstelle - Widersprüche aus 2005 wurden erst 2007 bearbeitet, die aus 2009 jedoch fast fristgerecht. Da hat sich einiges zum positiven verändert. Insgesamt hatte ich keine größeren Probleme - aber auch hier gilt die Regel: Wie ich in den Wald hinein rufe, so schallt es zurück. |
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Die ARGE in Wittenberg müßte geschloßen werden oder komplett ausgetauscht werden. |
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viele sind unqualifiziert...da weiß der normal-bürger besser bescheid über die gesetzte als die angestellten der arge |
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Das Arbeitsamt in Lutherstadt Wittenberg kann man total vergessen, bei dennen wo ich war die sind total unfreundlich & haben einen bei Problemen nicht weitergeholfen. Wäre ich auf das Geld dort nicht angewiesen würden die mich dort nie wieder sehen. |
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Schade das man den Sachbearbeitern nicht selber mal vor Augenhalten kann wie es ist Arbeitslos zu sein, sie haben die realität doch sehr Stark verloren und können selbst keine Vorschläge machen in Sachen Arbeit. Sehr unflexibel, beschäftigen sich nicht mal mit dem Profil was man sucht z.b. Schlosser und wollen einen zum Anrufportal Sitel schicken. Da sieht man wie man sich um jemanden kümmert. Das war nur ein Auszug von dem was man in Wittenberg so erlebt. |
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"Die rechte Hand weiß nicht, was die Linke macht". Unterlagen gehen immer wieder verloren. Man kann nicht mit den Leuten reden. Sie haben immer Recht ! Uneinsichtig ! Viele Bescheide kommen erst nach Monaten und sind noch falsch berechnet ! |
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Es ist der letzte scheiß dieser Ämter. Die die da drin auf ihren fetten Ärschen sitzen sieht mann nur herumlaufen oder Kaffee trinken in wirklichkeit sieht es soaus das diese Ämter weg gehören. |
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viele mitarbeiten denken die sind was besseres und schauen auf den hartzIV-Emfänger herrab.wenn man probleme hat mit die anträge weiß keiner was die linke hand und die rechte hand macht.es kommen auch viele unterlangen di man an der info abgeben entweder gar nicht an oder erst nach 14 tagen.von vielen die arbeitsmoral ist unter alles sau. |
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- keine Beratung nur Abfertigung - bei Akuten Problemen ist kein Ansprechpartner da, man bekommt erst einen Termin wenn "das Kind in den Brunnen gefallen ist" und dann heißt es "warum sind Sie nicht früher gekommen" - man ist der Tagesform der Sachbearbeiter ausgesetzt - durch übermäßige Unfreundlichkeit werden besonders Harz IV- Empfänger eingeschüchtert, jede Frage ist eine zuviel -habe in 5 Jahren Arbeitslosigkeit noch nie ein Angebot bekommen, bin Instandhaltungsmonteur und Mediengestalter und doch für das Amt aber nicht vermittelbar |
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das ist eine schande das papiere einfach so weg kommen und wir dummen müssen alles wieder ausbaden das ist auch eine sauerei das mann nicht einfach mehr so umziehen darf wir sind 4 personen und haben 69 qm wohnfläche |
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Die Bearbeitungsdauer der ARGE ist eine Schande. Die Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig, dazu Anträge können nicht richtig bearbeitet werden. |
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Stets freundlich aber dafür kann ich mir nichts kaufen ! Kompotenzen scheint es nicht zu geben ! Bearbeitung ? Man wartet Monate drauf ! Beschwerden werden kaum beachtet oder gleich abgeschmettert obwohl berechtigt ! Mitarbeiter werden garnicht erreicht nur ahnungslose Callcenteragenten ! Termine werden ausgegeben allerdigs mit 4 Wöchiger wartezeit ! Also dringende Probleme müssen auch 4 Wochen warten währenddessen sie sich erledigt haben ! Wartezeiten mit Termin 3 Stunden aufwärts ! Großzügigkeit in der Auslegung von Rechtsvorschriften ? Keine ! Räumlichkeiten sehr großzügig (Glaspalast) Nur die sogenannten Hartz VI Empfänger dürfen in Bruchbuden hausen ! |
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Bearbeitungszeit für "normale" Weiterbewilligungen: 6 Monate, bearbeitungszeit in Widerspruchsverfahren selbst nach Gerichtstermin weit über 3 Jahre - und kein Ende in Sicht. Das sagt doch alles. Freundlichkeit der Mitarbeiter ist schlichtweg ne 6-. Einfach nur überheblich, wenn man am Monatsanfang eine Vorschusszahlung abholen muss, weil die Damen lieber Kaffee schlürfen statt Anträge zu bearbeiten. Und das Ganze geht nun schon seit 8 Monaten so. Selbst die schso freundliche Chefin lügt einem Rotzfrech ins Gesicht. In der Annahme ich würde sie nicht hören, durfte ich mir ahören wie sie einer Mitarbeiterin gegenüber erwähnte wie schön die Lektion sei die sie uns gerade erteile (4 Monate ohne Bearbeitung meiner Weiterbewilligung, monatlich wechselnde Sachbearbeiterin etc) Auf diese ARGE kann ich getrost verzichten. |
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Zuständigkeit der Mitarbeiter im Vermittlungsbereich wechselt ständig. Arbeitslose werden drangsaliert, oft wideren besseren Wissens. Auf Zumutbarkeitsregeln wird keine Rücksicht genommen, Hauptsache der Arbeitslose verschwindet aus der Statistik, auch die Nichtleistungsempfänger. Der Kunde muss sich mit Rechtsvorschriften (§121 SGB III) und den Dienstanweisungen auskennen, um seine Rechte durchsetzen zu können. Gerade fest angestellte Mitarbeiter und Beamte machen oft nur Dienst nach Vorschrift. Befristete Mitarbeiter werden "verheizt". Mitarbeiter sind grundsätzlich nicht ohne Termin und auch nicht persönlich telefonisch erreichbar. Mitarbeiter in der Eingangszone und im Servicecenter kennen sich oft nicht gut genug aus und speisen Kunden mit Allgemeinplätzen ab. Fazit: Die BA ist ein Staat im Staate, kein Betrieb dürfte so wirtschaften! |
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Man muss sich sagen lassen, das der Steuerzahler für einen das Geld zahlt obwohl man selber auch bemüht ist Geld dazuzuverdienen. Die bearbeitung eines Briefes dauert fast bis zu 5 Wochen. |
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Ich kann mich nur anschließen. Unterlagen musste ich bis zu 3-4 mal einreichen. Drohungen von Geldsperren, wegen nicht einreichen der Unterlagen obwohl ich diese öfters und pünktlich eingereicht hatte. Man fühlt sich als Mensch nicht mehr wohl. Muss sich Sprüche anhören wie: Ach, ist ja weiter nicht so schlimm, zahlt ja schon der Steuerzahler* Das ist erniedrigend. Da hat man einen 400,00 euro Job bekommen und das reicht dem Amt nicht aus. Was soll man da noch sagen? Die Wirtschaftslage ist nicht gut, man tut was man kann und das ist noch nichts wert :( |
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bei widersprüchen dauert es sehr lange, falsche berechnungen bei geändertem nebeneinkommen, mitarbeiter sind beim ersten, zweiten ,dritten versuch einer neuberechnung unfähig, am besten kein nebenjob, dann gibt es für die arge auch weniger zu rechnen,berechnungen sind ein schwachpunkt, ständig wechselnde ansprechpartner |
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Häufig wechselde Sachbearbeiter, Unkenntnis oder Ignoranz der Gesetze (außer dem SGB), lange Wartezeiten aber auch Bemühungen zu helfen. |
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Etwas mehr Verständnis und freundlichkeit von den Mitarbeitern an uns Arbeitslose wäre von vorteil |
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Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen, Erreichbarkeit und Kompetenz der Mitarbeiter lassen sehr zu wünschen übrig, Wartezeiten auf Termine sind sehr lang, Bearbeitungszeiten sind eine Zumutung, wenn man auf die ARGE angewiesen ist. |
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Habe bis dato nur schlechte erfahrungen grmacht telefonisch kaum erreichbar persönlich nur nach sehr langer wartezeit. der älteste widerspruch ist vom märz 2005 |
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Obwohl tatsächlich Bemühungen einzelner Mitarbeiter zu erkennen sind ihrer eigentlichen Tätigkeit , also dem vermitteln und nicht dem verwalten nachzukommen , mangelt es in unvorstellbarer weise an sachkompetenz in allen bereichen des sgb II zumindest soweit sie nicht die sanktionsmassnahmen betreffen. da weiss jeder bescheid was zwangsläufig den eindruck erweckt das die mitarbeiter genbau in diese richtung geschult werden. |
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Die ARGE SGB II LK WB ist unfähig und faul. Die Mitarbeiter agieren lieber vom "grünen" Tisch aus , als vor Ort zu prüfen !!!!!!!! |
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man wird auf dem amt angegriffen. wenn man mehr weiss als das amt. kein scherz. xxxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Gerade bei der Bearbeitung von Widersprüchen ist Wittenberg besonders "schnell".Es geht dabei ja auch nur um die Existenz von Menschen! |
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Wenn ich das recht überlege ist die ARGE Wittenberg wohl mit verlaub das schlechteste was ich kenne ! Freundlichkeit:Nur wenn die ARGE was zu bekommen hat ! Kompotenz=0 Bearbeitungsdauer: 4 Monate teilweise länger ! Umgang mit Beschwerden: Ignorant ! Erreichbarkeit:Ebenfalls miserabel (ca.3Wochen Wartezeit für Termin !) Wartezeit bei Besuch Trotz Termin mind.2-3 Stunden ! Rechtsvorschriften werden von der Arge selbst erlassen ! Räumlichkeiten: Seehr großzügig (Nagelneu erbautes Amt) Mfg A.Geissler |
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man wird teilweise behandelt wie ein mensch dritter klasse. und wenn man noch etwas erwartet an nachzahlungen oder bescheiden kann das ewig dauern.das nervt!!!! aber wehe man erscheint nicht pünktlich zu einem termin!!!! Aber ich willml nicht alle über einen kamm scheren. aber der größte teil von den sachbearbeitern ist leider so. |
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insgesamt unzufrieden mitarbeiter nur über sevice centrale zu erreichen keine direktanwahl bei problemen << NICHT GUT ! chancen der wieder eingliederung so gut wie null !! |
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Bearbeitungszeiten dauern 8-12 Wochen, Widersprüche benötigen trotz mehrmaliger Nachfrage mitunter 4 Monate!, kompetente Mitarbeiter kann man suchen, mangelhafte Auskunftserteilung, Antworten widersprechen sich, Unterlagen sind angeblich weg, |
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Widersprüche werden in 4 bis mehr Monaten bearbeitet; Änderung einer Girokontonr. dauert ca. 6 Wochen; |
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