Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Leimen
Es wurden 3 Bewertungen in Leimen abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 2.7 |
| Kompetenz: | 3.3 |
| Bearbeitungsdauer: | 3.7 |
| Umgang mit Beschwerden: | 3.7 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.0 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 2.3 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.7 |
| Räumlichkeiten: | 2.0 |
| Durchschnittsnote: | 3.4 |
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Die Kommentare: |
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"Kann"-Leistungen werden sehr restriktiv ausgelegt. Ein Umzug für einen neuen Arbeitsplatz wird lediglich auf Darlehensbasis gewährt - d. h. nicht auf Zuschussbasis (weil ich mich nicht in die Schuldenfalle begeben will, kommt ein Umzug für einen neuen Job für mich so nicht in Frage). Eine von mir beantragte Weiterbildung in SAP wurde abgelehnt, obwohl fast alle Stellenangebote für kaufmännische Berufe im hiesigen regionalen Umkreis SAP-Kenntnisse fordern. Darüber hinaus habe ich allein in den letzten drei Wochen 14 Vermittlungsvorschläge erhalten, deren berufsfachliche Voraussetzungen ich meistens nicht erfülle. Die zuständigen Arbeitsvermittler sind nicht direkt telefonisch erreichbar, nur über Call-Center. Die Bearbeitung von Leistungsanträgen bei der im Rhein-Neckar-Kreis praktizierten getrennten Aufgabenwahrnehmung dauert insgesamt 6 - 8 Wochen (3 - 4 Wochen bei der Arbeitsagentur, ebenso lange braucht das Landratsamt). Beim Thema "Freundlichkeit" kommt es sehr stark darauf an, auf wen man trifft. Einzig und allein die relativ kurzen Wartezeiten und die Räumlichkeiten sind in Ordnung. |
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Die Freundlichkeit hängt dort sehr von dem jeweiligen Mitarbeiter ab, mit dem man es gerade im Moment zu tun hat, ebenso die Fachkompetenz - deshalb in beiden Fällen die Schulnote 4, jeweils als Durchschnittsnote betrachtet. Die Bearbeitungsdauer von Anträgen und Sonstigem ist sehr stark schwankend: Geht es um beantragte Leistungen des Amtes, zieht es sich oftmals in die Länge. Fordert das Amt jedoch den Arbeitslosen zu diversen Dingen auf, geht dies hingegen sehr schnell vonstatten; deshalb hier die Schulnote 5. Die Widerspruchsstelle scheint dort nicht "unabhängig" zu arbeiten - wie eigentlich gesetzlich verlangt; man scheint dort sehr eng mit den übrigen Mitarbeitern "verknüpft" zu sein, sodass eine Klageerhebung von ganz wenigen Ausnahmefällen abgesehen immer notwendig ist - deshalb auch hier die Schulnote 5. Die jeweils konkret zuständigen Mitarbeiter (zuständiger Arbeitsvermittler, zuständiger Leistungssachbearbeiter) sind nie per direkter Telefon-Durchwahl zu erreichen, man hat es bei Telefonaten immer mit Call-Center-Mitarbeitern zu tun - was nicht nur einen unnötigen zeitlichen und organisatorischen Umweg bedeutet, sondern auch die Gefahr unnötiger zusätzlicher Fehlerquellen in sich birgt; deshalb auch hier die Schulnote 5. Allzu lange Wartezeiten gab es bei mir bisher nicht - aber wer nicht schon morgens früh ab 07:30 Uhr auf der Matte steht, sollte schon etwas Zeit mitbringen; deshalb hier die Schulnote 3. Was die Auslegung von Rechtsvorschriften betrifft, werden gesetzliche Spielräume nach meiner bisherigen Erfahrung stets zum Nachteil des Betroffenen ausgelegt - deeshalb hier ausdrücklich die Schulnote 6. An den Räumlichkeiten hingegen gibt es nichts Gravierendes auszusetzen, sie sind jedoch auch nicht besonders herausragend im positiven Sinne - deshalb hier die Schulnote 2. |
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was soll man sagen ? sehr gute mitarbeiter !! in leimen . mfg |
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