Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Lehrte
Es wurden 44 Bewertungen in Lehrte abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.7 |
| Kompetenz: | 4.6 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.8 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.0 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.9 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.3 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.0 |
| Räumlichkeiten: | 3.5 |
| Durchschnittsnote: | 4.5 |
|
|
|
|
Die Kommentare: |
|
|
Ich bin selber Verwaltungsangestellte gewesen und hätte ich in meiner Behörde so gearbeitet, wäre ich rausgeflogen. Total fachfremde, schlecht ausgebildete Mitarbeiter in der AV für Hartz 4 Empfänger. Laufend wechselnde Ansprechpartner, denen man dann alles von neuem erklären kann. Datenschutz ist nur gewährleistet wenn man die Damen/Herren darauf hinweist :-) Unterlagen verschwinden oder es wird auch mal gerne die Bestätigung der Abgabe verweigert. Ich wurde bisher von 7!!! Arbeitsvermittlern betreut und zwar fachlich falsch. Absolut falsche Auskünfte und absolute Ahnungslosigkeit wenn Fragen aufkamen. Fehlende Motivation der Mitarbeiter, da die meisten sich ja nach einem Jahr neu bewerben müssen. Ausserdem unverschämte Kommentare und persönliche Meinungen über Kunden. Ziemlich haarstreubende Behörde mit unfähigen Mitarbeitern. Selbst die Teamleitung hat keine Ahnung von der derzeitigen Politik und Gesetzteslage. Einiziger Schmunzler: der Wachdienst schnackt gern ma unten mit Kunden bei einer Zigarette. :-) |
|
|
Mitarbeiter die sich die Paragraphen so hinbiegen wie sie sie gerade brauchen. Uneffizientes Arbeiten, 5 Bearbeiter an einem Kunden und SB A weiß nicht was SB B - E tut und somit überhaupt kein Durchblick seitens der SBs. Ohne Widerspruch oder sogar anwaltliche Drohung bzw. Einschaltung desselben, geht oft gar nichts wenn zu Gunsten des Empfängers ist. Rückruf, HA, ja vllt. wenn überhaupt mal 5 Jahre später. Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig: ichbin der Kunde und die SBs sind dafür da mir als Empfänger zu helfen, aber Pustekuchen, spielen sich teilweise auf wie die Queen. Die Empfangsdamen sind weder kompetent, sollen aber möglich viel Arbeit, die eigentlich die SBs machen müssen, abfangen...dabei aber mit NULL Freundlichkeit und Ahnung. Bearbeitungsdauer: Hätte mein Anwalt nicht bereits mehrfach Beschwerden eingelegt würde ich immer noch warten (aktuell warte ich auf einen Widerspruch schon 6 Monate, eigentlich müsste ich nun auf Untättigkeit klagen). Von Großzügigkeit in Verbindung mit dem JC Region Hannover ( Lehrte) kann man wohl nur sprechen wenn es sich um die Beschaffung von Daten handelt, auf die das JC NULL Anspruch hat. Kopien der Kontoauszüge (rechtswidrig !!!! ausser bei Betrugsverdacht) sind an der Tagesordnung, wehrt man sich, werden die richtig zickig und werfen einen angebliche Paragraphen um die Ohren die in keinem Gesetzesbuch stehen. Traurig, ich wünsche jedem SB der so menschenverachtend arbeitet das er einmal selbst in die Abteilung muss als SGB II Empfänger und seine Kollegen dann mal aus der Warte der jetzigen Kunden sieht, ich bin mir sicher das er sich bei vielen Menschen gerne entschuldigen würde im nachhinein. |
|
|
einer weiss nicht was der andere macht...man wird regelrecht abgewimmelt.. |
|
|
Ohne Rechtsanwalt geht gar nichts mehr. Soviel Inkompetenz und wissentliche Falschbearbeitung gibt es kein zweites Mal. Von Auskunftspflicht und Hilfe sowie kompetente Beratung kann man hier leider nicht reden. Wie gesagt ohne Anwalt, hat man schlechte Karten. |
|
|
die arge in lehrte hat schon mehrfach meine unterlagen verbummelt und keiner fühlt sich zuständig. au?erdem hatte ich in 10 monaten 11 sperren. |
|
|
unfreundlich.. keine Rückrufe... Unterlagen und Anträge verschwinden. Beratung Null.. |
|
|
das gibt echt schlimmeres! war so weit in ordnung hat nur zu lange gedauert! |
|
|
Die Arge Lehrte ist das Schlimmste, was ich jemals erlebt habe.Die Mitarbeiter sind inkompetent, unfreundlich und machen wirklich nur das Nötigste.Telefonisch sind sie überhaupt nicht mehr erreichbar. |
|
|
Meistens überforderte Sachbearbeiter, vor allem in der Leistungsabteilung. Hier wird gerne mal selber das Gesetz frei interpretiert. Vorsicht, Vorsicht. Bislang war noch jeder Bescheid fehlerhaft, und das nach etlichen Jahren Hartz IV. Ich kann jedem nur den Rat geben, sämtliche Bescheide einem versierten Rechtsanwalt vorzulegen. |
|
|
leider sehr unfreundlich und man wird nicht richtig aufgeklärt |
|
|
Seit 6 Wochen warte ich vergebliche auf eine Rückmeldung der Sachbearbeiter in einem Fall von Unterhaltsvorschuss - trotz mind. 20maliger Aufforderung zur Rückmeldung kommt NICHTS |
|
|
Die Mitarbeiter sind inkompetent. Die Menschen werden wie Bittsteller und nicht wie Kunden behandelt. Der Umgang ist menschenverachtend. Gesetze werden immer zu Lasten der Kunden ausgelegt. 90% der Bewilligungsbescheide sind falsch. Wenn man kein gesundes Selbstwertgefühl besitz, können Termine bei der Arge krank machen. |
|
|
Ich habe gute, wie auch schlechte Erfahrungen gemacht. Es gibt durchaus nette und kompetente Mitarbeiterinnen. Aber es gibt auch solche, die weder das Datenschutzgesetz respektieren, noch freundlich oder kompetent sind. Wenn man Unterlagen einreicht, sollte man es sich quittieren lassen. Ansonsten sind diese "nie eigegangen" und man hat nur noch mehr Ärger. Die Ladys an den Infothresen sind recht freundlich und bemühen sich, einem zu helfen. Wenn es heißt, man würde zurück gerufen von irgendeiner Abteilung, kann man zu 99% damit rechnen, dass dieses nicht erfolgt. Und geht es um Leistungen, die das Jobcenter erbringen muss/soll , wird das ganz einfahc unter den Tisch gekehrt und so getan, als ob nie was gewesen wäre. Bei dem Versuch, einen Bescheid zu verstehen, sollte man möglichst vorher Jura studieren und auch einige Jahre in diesem Beruf arbeiten. Ansonsten hat man da schlechte Karten. Ich nenne es mal Beamtenwillkür, was die teilweise machen. Ich bin froh, wenn ich diesen Haufen nicht mehr sehen muss!!!!Kompetenzsimulanten!!!!!!!! |
|
|
absolut nicht zufriedenstellend das jobcenter lehrte |
|
|
Ich muss ehrlich zugeben ich bin nach lehrte gezogen und dachte das läuft genau so ab wie in meinem altem wohnort.... anfangs habe ich auch den eindruck gehabt die damen am empfang sind nciht nett total unfreundlich und wissen kaum was, dort wird schon beinahe durch die wartezone geschriehen... ich habe auf einen termin mit meinem zuständigen bestanden. nachdem ich diesem bekommen habe bin ich pünktlich zum termin und siehe da sehr schnell aufgerufen worden, der erst gedanke, oh nein so eine junge damme ob die mich versteht und die gesetzte kennt, nett war sie wirklich nur konnte sie mir nicht weiterhelfen, ihre chefin wurde angerufen, diese kam nach kurze wartezeit und siehe da, alle meine fragen sind mir ausführlich beantwortet worden, sie war auch sehr jung und außergewöhnlich aber sie hat mir wirklich helfen können die unterlagen die ich abgegeben habe wuden auch recht schnell bearbeitet. ich kann über die bearbeiter nicht schimfen aber die anderen frauen die in der wartezone sitzen wohl. bald muss ich meinen neuen antrag abgeben ich hoffe das dauert nciht so lange... |
|
|
Fand es da echt gut, im Vergleich zu Berlin! Vielleicht sollte man auch mal anerkennen, was die den TAG SO leisten, und dass es nicht die leichteste Arbeit ist. |
|
|
Beim Jobcenter Lehrte wird man als Mensch 2. Klasse behandelt, und zwar ausnahmslos!! Rechtsvorschriften gelten dort nicht, die Mitarbeiter/innen sind im höchsten Maße inkompetent.Rückrufe, auchwenn es dringend ist, finden nicht statt. Diese Behörde ist ein großes Ärgernis!!!! |
|
|
Warum muss eigentlich immer gemotzt werden? Ich möchte deren Job nicht machen, wenn ich mir ansehe und anhöre, was da den Tag so los ist! Ich bin mit der Arbeit zufrieden, mir wurde aus großer Not sehr nett und freundlich und auch schnell geholfen! Aber wenn ich das Anspruchsdenken der anderen so mitbekommen habe, habe ich mich zeitweise sogar geschämt, dazu zu gehören! |
|
|
Also ich finde fas Job Center Lehrte einfach nur Inkompitent keiner weiß bescheid die unterlagen verschwinden andauernt und man muss alles 1000 mal abgeben sonst bekommt man ne Sanktion was soll das denn trotz unterschrift das man es abgegeben hat ist angeblich nie was abgegeben wurden!? |
|
|
Danke das ich da raus bin! Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
|
|
Finde es da gar nicht so schlimm, habe echt schon schlimmeres erlebt. |
|
|
Inkompetente SB´s, die von der Leistungsabteilung scheinbar mehr verstehen, als von HartzIV Gesetzen. Ewig muß man Gesetze und Urteile parat haben, damit einfache Anträge geregelt werden, dennoch meinen Sie immer das letzte Wort haben zu müssen. Ständig gibt es Probleme. Und man sollte es unterlassen Sie zu "maßregeln". Obwohl man höflich auf seine Rechte bzw. Grundrechte hinweist. Ist nur schade, dass die meisten Hartz IV- Empfänger so gar nicht dem Klischee der Lehrter Sachbearbeiter entsprechen. Furchtbares Amt. |
|
|
Als ehemalige Arbeitsvermittlerin in einem anderen Bundesland und nun Hilfebedürftiger in lehrte, war ich entsetzt über diese inkompetenz der Arbeitsvermittler! |
|
|
ich bin froh und dankbar das es die menschen gibt denn ich kann froh sein dasmich hilfe zum leben kriege.meine bearbeiterin ist sehr gut |
|
|
Im ganzen ok, aber immer lange Wartezeit egal on beim Besuch oder bearbeiten von Anträgen und co. |
|
|
Leider hat die ARGE zu wenig MA die wirklich den Überblick behalten. Aber sie arbeiten dran, vor allem Zuhören was Leistungsempfänger zu sagen haben und drüber nachdenken wäre wichtig. Das Leben ist in diesen Zeiten sowieso schwierig. |
|
|
Ende 2004: Eine echte, unverschuldete Notlage wurde hier zum Albtraum. Erst mich weg geschickt, dann doch bearbeitet, von "Pontius zu Pilatus" rund laufen lassen (AA Burgdorf war derzeit auch eine Katastrophe),später beweiskräftige Niederschrift eines Widerspruchs weg, Rückforderung spitzfindig durchgedrückt (für 2 Monate trotz Armut), Gerichtsvollzieher schon nach Wochen "auf der Matte" - natürlich ein Versehen...Das "Versehen" wiederholte sich in 2009 nochmals, obwohl ich seitdem brav abzahle...leider muss ich dort jetzt wieder hin, weil meine Situation keinen Ausweg mehr lässt. Mir ist jetzt schon schlecht. Dort hat man wirklich das Gefühl, die verwalten ihre eigenen Ersparnisse. Lediglich ein Mitarbeiter war sehr OK. Leider wurde der versetzt. Ihr habt alle mein Mitgefühl. |
|
|
Wichtig zu beachten ist, dass die Mitarbeiter oft wechseln. |
|
|
...es ist nicht EUER Geld!! Man wird schlecht behandelt von inkompetenten Mitarbeitern!!! |
|
|
Es ist traurig, das man erst mit einer Dienstaufsichtsbeschwerde drohen muß, bevor etwas Bewegung in eine Sache kommt. Ansonsten geht danach alles ziemlich "zügig" und man VERSUCHT auch dann zu helfen. Es bedarf einer Priese Glück und viel geduld, bis man endlich dann am Ziel ist. Positiv fiel auf, dass die Bewilligung von Bildungsgutscheinen relativ problemlos verlief. |
|
|
Unfreundliche, unkompetente Mitarbeiter!! Für alles braucht man nen Termin!! Dann kriegt man einen ( nach laaanger Wartezeit!!) und der richtige Mitarbeiter fehlt!! |
|
|
Schlimmer gehts nimmer!!! Wer hier Hilfe erwartet hat Pech gehabt. Hilfe gibt es nur in Form von Kursen und Praktika. Einen Job bringt diese Maßnahme jedoch nicht. Sie kostet den Steuerzahler und den Arbeitslosen nur Geld (Fahrkosten werden nur auf Mahnung hin bezahlt - wenn überhaupt). Bei diesem Job Center sollte man sehr auf Zack sein, sonst geht man mit Bausch und Bogen unter. Wer sich für eingereichte Unterlagen keine Quittung geben lässt hat hier schlechte Karten. Für das Verschwinden von Unterlagen ist das Job-Center bekannt. Und wer bei dem Gespräch auf einen Zeugen verzichtet geht ein enormes Risiko ein. Hier ist es leider an der Tagesordnung die Arbeitslosen mit Drohungen einzuschüchtern und Tatsachen zu verdrehen. Gefährlich ist es hier auch zu sagen man würde heiraten und sich dann dort abmelden. Das sieht man dort gar nicht gern. Dann wird mit aller Macht versucht diese Hochzeit zu verhindern. Statt Freude über ein "Problem" weniger nur Terror. Termine mit Standesamt etc... kann ich nicht einhalten, weil mir meine Beraterin das nicht gestattet. Ich verstehe diese Leute einfach nicht. Ich werde für meine Ehrlichkeit bestraft! Hätte ich den Mund gehalten, hätten die sich überhaupt nicht für mich interessiert. Wie schon die Jahre vorher. Ist das der Weg, den wir einschlagen sollen? Den Weg der Unehrlichkeit bzw. Halbwahrheit? Kurz gesagt: Wann wird man diese Behörde endlich schließen. Ich brauche die nicht, wenn ich eh alles allein regeln soll. Außerdem legt mir dann keiner mehr Steine in den Weg und ich muss mich auch nicht mehr ständig von einem hoffnungslos überforderten Sachbearbeiter anmachen lassen. Zitat eines Sachbearbeiters beim Einreichen von Bewerbungskosten: "Hätten Sie die Belege nicht schon mal sortieren, nummerieren und aufkleben können? Ich hab schließlich noch 300 andere Leute, die ich betreuen muss! Da kann ich mich nicht ewig mit Ihrem Kram aufhalten!" In jedem anderen Job hätte man dafür glatt ne Abmahnung erhalten. Aber nicht hier. Die dürfen fröhlich weiter machen. Für mich schafft diese Job-Center Probleme statt sie zu lösen. Bin ich froh, wenn ich da nicht mehr hin muss. |
|
|
Schlechter gehts nicht!!!Das Amt besteht nur aus kompetenzlosen Mitarbeitern, die uns als notwendiges Übel ansehen. |
|
|
wäre ich nach der Trennung von meinem langjährigen Lebenspartner allein auf diese Agentur angewiesen gewesen, wären meine beiden Kinder und ich glatt verhungert. Hier weiss niemand, was der andere tut. Der 1. Antrag wurde abgelehnt, ein paar Tage später, nach persönlicher Vorsprache , kam dann doch ein positiver Bescheid, allerdings undurchsichtig und viel zu wenig, daher Widerspruch, das ist jetzt 10 Wochen her. Schlimmer gehts nimmer |
|
|
Seit Oktober 2007 liegt dort ein Widerspruch in Bezug auf Bedarfsgemeinschaft vor. Trotz mehrmaliger telefonischer Anfragen erfolgte keine Bearbeitung. Man fragt sich wozu dieses Amt da ist. "Straußenmentalität" ????? |
|
|
DAS SCHLIMMSTE JOB-CENTER!! Mein Aktuellster Fall mit dennen: Nach dem ich Wohnungslos geworden bin... dank meiner Familie... lebte ich ne zeitlang in der Obdachlosenunterkunft. Jetzt endlich habe ich eine Wohnung gefunden.. dank Vermieter und dank meiner neuen besseren Hälfte die mich noch monatlich unterstützt kann ich mir die Wohnung leisten. Doch ... alleine die Zusage.. das ich die Wohnung nehmen darf.. dauerte 1,5 Wochen. Nachdem ich dann SOFORT den Mietvertrag unterschrieben hab... und alle dazu gehörigen Unterlagen... sowie Anträge für Wohnungseinrichtung und Mietsicherheit eingereicht habe.... dauert es... Schlüssel für Wohnung... nur bei Mietsicherheit wie vom Vermieter eigentlich verlangt.... dann wäre ich jetzt noch nicht in der Wohnung. Trotz das ich dort 2x die Woche dort vorgesprochen habe..... tat sich nix...bis ich nach 5 Wochen mitbekommen habe... das mein Fall schon wieder jemand anders beartbeitet... dann ich wieder 2 Unterschriften vom Vermieter reicher.. ich zum Amt.. dort stellte sich raus.. das noch 2 Anträge mit Unterschrift vom Vermieter fehlten.. die Sie nicht mitgeschickt haben... vergessen!!!!!! . nu ist mehr als ein monat rum... noch keine mietsicherheit... noch nicht mal miete gezahlt...und die Wohnungseinrichtung... kriege ich auch nicht...abgelehnt..( werde wiederspruch einreichen.. denn als wohnungsloser in notunterkunft hat man anspruch darauf) Danke Jobcenter Lehrte... das es immer alles komplizert bearbeitet wird.. man nie einen Ansprechpartner findet und hat... sondern jedes mal jemanden anders.. und man auch nix erklären darf und kann... denn AHNUNG hat da eh keiner... man ist einfach ne NUMMER und mehr nicht... traurig... und das soll ein Dienstleistungsunternehmen sein??????? |
|
|
ständig wechselne Zuständigkeitsbereiche, wenig Wissen über aktuelle Vorschriften, miserable Mitarbeiterschulungen, eingereichte Unterlagen landen im Rundordner oder sind angeblich nie angekommen, Widersprüche werden nur sehr sehr schleppend bearbeitet und eine negative Beurteilung ist die Regel, Menschlichkeit und Service am Menschen haben Hausverbot - eine Nummer hat mehr Rechte |
|
|
Für Leute die Arbeitslos seim wollen, ist das Job Center Lerthe bestimmt Klasse. Wenn man aber tatsächlich arbeiten möchte, und auch einen Job findet, macht einen das Job Center Lerthe Obdachlos. Weil die einfachkeit, das der erste Lohn erst mitte mächsten Monat gezahlt wirt, kennt der xxx nicht. Der Typ hat bei mir alleine eine Ausbildung und zwei arbeitsstellen platt gemacht. Dienstaufsichtsbeschwerde bringt nichts, die Mitarbeiter bearbeiten Ihre eigene Beschwerde selbst. In Lerthe darf man nur Arbeitslos bleiben, nur so kann man überleben. Den xxxx gibt es angeblich auch nicht mehr...Nachdem ich drei mal daran gescheitert bin, die Arbeitslosigkeit zu überwinden, versuche ich es lieber nicht mehr. Wenn mann vollzeit arbeitslos ist, kann man sich um die machenschaften des Amtes kümmern. Wenn man Arbeitet, hat man zeit sich um das Amt kümmern und sein Geld verdienen. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
|
|
Die Anmeldung ist so gestaltet, dass alle hinten Wartenden mithören können, in welcher Angelegenheit man vorspricht. Termin wird mit langer Wartezeit vergeben und trotzdem dauert es noch über 30 Minuten bis sich die Akte anfindet. Termin 14,00 Uhr, Akte lag um 14,30 Uhr vor. Auskünfte entsprachen nicht dem geltenden Recht. |
|
|
Das AA schibt immer alles auf die anderen wenn man sich selber um etas bemüht wird man noch bestraft und wenn was wegkommt sind wir dran schuld nie sie selber |
|
|
Die ARGE Lehrte schiebt die eigenen Fehler den HartzIV-Empfängern zu, und wird auch noch ausfallend...Zitat:"Das ist doch nicht unser Problem, meinen Sie sie sind die einzige die kein Geld bekommt!!!Und einen Vorschuß kann ich ihnen auch nicht gewähren!"Durch verspätete Zahlungen können Fixkosten nicht getilgt werden und dann entstehen Mahnungskosten(Miete, Kindergarten, Strom Wasser usw) und Rückbuchungen mit der die ARGE Lehrte nicht zu tun haben will! Zitat:"Da können wir auch nichts für, die Kosten müssen Sie schon selber tragen!" Und auf die Frage ob man den Vorgesetzten der Sachbearbeiterin sprechen kann, bekommt man die Antwort:"Der ist nicht im Hause und die TelNummer geb ich Ihnen nicht!" Ich finde das eine bodenlose Frechheit wie mit HartzIV-Empfängern umgegangen wird!!! |
|
|
Die MA(Mitarbeiter) der AA(Arbeitsargentur) sollten mehr auf die arbeitssuchenden eingehen können und sich mit der Problematik mehr auseinander setzten! Auch muss die Vermittlung von Arbeits und Ausbildungsplätzen besser Organisiert werden! Die kommunen sollten die Arbeitsvermittlung übernehmen, da diese einen besseren Überblick über die Betriebe haben und auch eher einen Draht zu jenen... Die Kommuinen könnten ganz andere Deals aushandeln als die AA es kann! Das Angebot könnte so bessr an die Suchenden getragen werden, und die Betriebe könnten MA aus der nähe bekommen... Die AA sollte sich nur bei Überregionalen angeboten und in bestimmten fällen einschalten! Die Kommunen sollten die Arbeitsvermittlung steuern... mfg DD |
|
|
Ich habe mich noch niemals in meinem Leben,bin 43 ahre,alleinerziehende Mutter, so gedemütigt gefühlt. Komme mir in Lehrte wie eine Bettlerin vor. Ganz schwache Behörde |
|
