Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Kerken
Es wurden 5 Bewertungen in Kerken abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.4 |
| Kompetenz: | 3.6 |
| Bearbeitungsdauer: | 3.0 |
| Umgang mit Beschwerden: | 3.8 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 3.8 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.2 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.6 |
| Räumlichkeiten: | 3.2 |
| Durchschnittsnote: | 3.6 |
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Die Kommentare: |
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Sehr engagiert; zeitlich kein Limit; stellten ein Beratungsteam aus verschiedenen Fachgebieten zusammen(in unserem Fall drei) zuzüglich einem möglichen Arbeitgeber; mit allen zusammen konnte man alle Angelegenheiten besprechen und die bestmögliche Lösung ausfindig machen. |
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Die Mitarbeiter machen einen recht inkompetenten Eindruck. SB wechseln, ohne dass man darüber entsprechend informiert wird. Alles wird als Bekannt vorausgesetzt, z.B. wer für welche Angelegenheit Ansprechpartner ist (z.B. GEZ), aber wenn mir keiner was sagt, kann ich es auch nicht wissen. Die aktuelle SB ist sehr unfreundlich, sehr "von oben herab" und geht auf Einwände nicht ein. Letztens stand ich 15 Minuten vor der Türe (dann bin ich gegangen) obwohl ich nur was abgeben wollte. Die Anmeldung war nicht besetzt und man hörte aus dem Büro der SB mehrere SB innen lachen und erzählen. Nach einier Zeit ging noch eine weitere Person hinein und obwohl die gesehen hatte, dass mehrere Wartende auf dem Flur standen, haben die ihr "Kaffeekränzchen" (so hörte es sich zumindest von außen an) fortgesetzt. Meiner Meinung nach ziemlich unverschämt. |
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Wir haben in kurzer Zeit bereits den Bewilligungsbescheid bekommen. Die Arbeit der neuen Fallmanagerin kann ich durchaus als Positiv beurteilen , wenngleich ihre möglicjkeiten beschränkt sind , gibt Sie sich viel mühe . Da bei uns ständig der Bedarf neu errechnet werden muss , weil ich unterschiedlich Verdiene , muss ich auch der Sachbearbeiterin ein Lob aussprechen , da Sie einen Bescheid , der Falsch war , ohne Beschwerde selbst änderte . Sicherlich liegt es zum Teil an den Umsetzungen , die werden allerdings vom Kreis bestimmt . Ich hoffe das es zumindest in Kerken nicht verschlimmert . Allen Betroffenen drücke ich die Daumen , das sich ihre Situation verbessert. |
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Es ist leider wirklich so: die kaum noch überbietbare Inkompetenz der Sachbearbeiterinnen besticht! Allerdings gehe ich davon aus, dass sie sich wohl auf Dienstanweisung dümmer stellen müssen als sie tatsächlich sind. Vollkommene Vergeudung an Lebenszeit und Lebensenergie scheint mir zu sein, dass sie sich knapp eine Stunde Zeit lassen, um den Antrag neu auszufüllen, den der Antragsteller schon ausgefüllt hat. Schlimm sind auch die sprachunmächtigen Praktikanten, die sich im "Empfangszimmer" tummeln. |
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Nach Antragstellung (Alg II) erfolgte zuächst nach ca. 4 Wochen Schreiben mit der Aufforderung, eine neue Wohnung zu suchen (4 Personen). Eine Woche später erfolgte der Alg II- Bescheid. Wenig Unterstützung vom Amt. Man arbeitet nur für die Statistik... Einzig die Fallmanagerin (Termin am 22.12.) machte den Eindruck, als könnte sie Hilfe anbieten. Die Würde des Menschen interessiert niemanden mehr. Werde 54 Jahre und kann keinem meiner 4 Kinder die Vorzüge unseres Sozialsystems erklären bzw. die Kinderfreundlich-keit unseres Staates hervorheben. |
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