Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Kappeln
Es wurden 22 Bewertungen in Kappeln abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.7 |
| Kompetenz: | 4.2 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.3 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.9 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.0 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.6 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.9 |
| Räumlichkeiten: | 3.6 |
| Durchschnittsnote: | 4.2 |
|
|
|
|
Die Kommentare: |
|
|
Ein Verhältnismäßig schlechtes Amt. Freundliche Grüße auf dem Flur, herablassende Umgangsweise in den einzelnden Zimmern. Leider habe ich schon zu oft (angeblich) zugesendete Briefe nicht erhalten oder Schreiben von mir sind nicht angekommen oder verschwunden. Meine Rechte muss ich selber herausfinden, Pflichten hingegen sofort mitgeteilt. Ich wurde schon mal zu einen Termin eingeladen und der zuständige Mitarbeiter war dann wie ich feststellen musste auf einer Fortbildung. Ich wurde sogar schon Telefonisch hinbestellt um einen Scheck zu erhalten der mir am gleichen Tag wärend meines besuchs mit dem Fahrrad (kein Busgeld) aus Süderbrarup (cir. 10km) dann doch wegen einen neuen Grund verweigert wurde (Schikane?). Beschwerden werden nicht bearbeitet und die Gründe dafür telefonisch schleierhaft mitgeteilt. Räumlichkeiten für Behinderte (Rollstuhlfahrer) gänzlich ungeeignet (Wendeltreppen, sehr schmale Flure, kein Aufzug). Sachbearbeiter werden am laufenden Bande ausgewechselt (bei mir 5 in 1 Jahr). Ich kann jedem nur empfehlen wenn er einen Widerspruch oder ähnliche Einwände dären Meinung eine andere wie die des Amtes ist, sich an einen Anwalt zu wenden, alles andere ist ziellos und sinnfrei. |
|
|
Mitarbeiter sind schwer zu erreichen, Bearbeitungsdauer ist extrem lang, Fachwissen fehlt |
|
|
unkompetente und useriöse mitarbeiter. besonders im untergeschoss |
|
|
Ermessensspielraum wird nicht ausgeschöpft,Fehler bei Terminvereinbarungen werden nicht zugegeben, der Umgang mit berechtigten Beschwerden ist ungenügend, man wird ständig nur auf seine Pflichten, nie auf seine Rechte hingewiesen |
|
|
kein geld bekommen kein gesprech bekommen nicht richtig beim Termin aufgeklärt worden |
|
|
Es ist immer wieder der reinste Horror dort zu diesen SB gehen zu müssen. |
|
|
mit wenigen Ausnahmen sind die Mitarbeiter dort: inkompetent, unsozial, arrogant und herablassend. |
|
|
Die Mitarbeiter sind meißt sehr von oben herrab und man fühlt sich schnell als Mensch zweiter klasse außerdem sind die Bearbeitungszeiten sehr schlecht. |
|
|
also ich bin eigentlich sehr zu frieden mit mein/er bearbeiter/in aber wenn er/sie mal weg is geht alles unter was sehr schade ist dann dauert alles doppelt so lange oder sachen werden verlegt |
|
|
bei anruf meistens kein erfolg, lange wartezeit,nicht sehr freundlich, bearbeitungszeit viel zu lange. |
|
|
überhebliche, von oben herab agierende mitarbeiter,man wird als Bittsteller abgefertigt, auch bei berechtigten Forderungen |
|
|
Forderungen des Amtes müssen sofort erfüllt werden, Beschwerden werden grundsätzlich erst mal abgeschmettert,auf Fahrgelder, Nachzahlungen etc.muß man ewig warten, die Räumlichkeiten sind überhaupt nicht behindertengerecht (Rollstuhlfahrer) |
|
|
wenn die geld von mir wollen, muß das sofort sein, hinter fahrgeld etc. muß ich hinterhertelefonieren.Bei mir zustehenden leistungen muß ich das durchsetzungsvermögen eines gladiators haben.Beschwerden werden von oben herab behandelt. Null unterstützung bei dringender wohnungssuche. |
|
|
Zunächst stellte ich fest, dass es wirklich NETTE, HILFSBEREITE Mitarbeiter/in hier in Kappeln gibt. Kurz darauf wurde ich aber eines besseren belehrt: leider gibt es auch hier Mitarbeiter/innen, die einen durch ihre herablassende Art einen das Gefühl vermitteln, der Abschaum der Gesellschaft zu sein. Es sind aber wirklich nicht ALLE so!!! Der Handlungsspielraum, der den einzelnen Bearbeiter/innen zusteht, wirkt sich positiv aus, solange man nix in Frage stellt oder seine Rechte / zustehenden Leitungen wahrnehmen möchte. Wenn man im Recht ist, Arbeiten die Mühlen noch langsamer. Oder gar nicht! |
|
|
Wenn man im Recht ist, Arbeiten die Mühlen noch langsamer. Oder gar nicht! |
|
|
Für die bearbeitung meiner Papiere dauerte es ganze 8 Monate bevor endlich einmal etwas von der zuständigen Sachbearbeiterin kam. Selbst diese Berechnung war noch fehlerhaft |
|
|
Eine Sachbearbeiterin "wimmelte" mich hächst inkompetent ab, sie war sehr unhöflich und ließ mich deutlich spüren, dass ich zu einer Untermenschklasse zähle. Ich bin die Mutter eines Hatz 4 Empfängers. |
|
|
Die Note "sehr gut" wird nur dehalb nicht insgesamt gegeben, weil einige wenige - wie xxxx, Name verändert ! - eben diese Note "verderben" durch Arroganz und Engstirnigkeit. Schade ! Es ist bekannt, daß dort auch Personen arbeiten, die dort "hinkommandiert" wurden und schon morgens Magenschmerzen haben, wenn sie zu dieser Arbeit gehen ! Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
|
|
Ich hatte bis jetzt nur sehr freundliche Mitarbeiter. Anträge wurden immer sehr schnell bearbeitet. Durchschnittliche Bearbeitungszeit von Antragstellung bis Bescheid: 3 Tage. Die Wartezeit hält sich auch in Grenzen. Was dort definitiv fehlt ist eine Räumlichkeit für Kinder zum Spielen wenn es doch mal etwas länger dauert. Alles in allem ein freundliches, kompetentes Amt. |
|
|
Leider nicht in der Lage Probleme zu lösen.SCHADE.Hatte nicht das Gefühl,dass man meine Probleme,bezüglich einer Zahlung ernst nahm. |
|
|
wurde bisher immer nett un höfflich behandelt auch sind die mitarbeiter im sozialzentrum relativ schnell mit der bearbeitung durch ich denk es is in vielen fällen doch so wie man in den wald rein ruft so ruft dieser zurück |
|
|
wenig kompetente mitarbeiter,lange warte zeiten vor den zimmern, kinder unfreundliche aufenthaltsräume |
|
