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Freundlichkeit:
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4.2 |
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Kompetenz:
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4.9 |
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Bearbeitungsdauer:
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4.5 |
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Umgang mit Beschwerden:
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5.0 |
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Erreichbarkeit der Mitarbeiter:
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4.9 |
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Wartezeiten (beim Besuch des Amtes):
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4.0 |
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Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften:
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4.8 |
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Räumlichkeiten:
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3.5 |
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Durchschnittsnote:
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4.5 |
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Die Kommentare:
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Von Freundlichkeit hat man hier sicherlich am Rande mal etwas mitbekommen, aber
leider scheinen die Mitarbeiter nicht in der Lage zu sein dies auch umzusetzen.
Wer Kompetenz erwartet ist hier völlig falsch- es bietet sich an in einen
anderen Kreis umzuziehen. Noch nie habe ich so viel Unvermögen mit so wenig
Sachverstand gepaart angetroffen.
Eine Rückmeldung zu den auf gut Glück verschickten "wir kürzen ihre Leistungen
bei fehlender Mitwirkung" (nur gut, wenn man seit fast 2 Jahren keine Leistungen
mehr bezieht ;-)) ist fast unmöglich, außer auf dem Postweg -es ist keine
Telefonnummer & keine e-Mail Adresse angegeben,mit Glück nicht einmal der
zuständige Sachbearbeiter.
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Seit 01.09.2011 hat sich die Miete im "Großen Karl" erhöht.
Die Betriebskosten für die 1,5 Zimmer- Whng ( 1 Person ) sind um 6,-€ gestiegen.
Wann wird diese Erhöhung auf 296,-€ Kaltmiete inkl. Betriebskosten vom Jobcenter
für Bezieher von ALG II bzw. Hartz IV anerkannt???
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Es gibt im ganzen Ort nur ganze 28 ( in Worten Achtundzwanzig ) Wohnungen im "
Großen Karl", die für eine Person den anerkannten / angemessenen Kosten für
Unterkunft und Heizung entsprechen.Seit Jahren keine neue Berechnung. Es gibt
auch keinen Mietenspiegel wie in anderen Städten. Es sollte dringend
nachgebessert werden.
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Die Arge Kaltenkirchen verfolgt zielstrebig ihr Ziel, es den Bedürftigen noch
schwerer zu machen. Anträge werden zwar schnell bearbeitet, aber mit ungeprüften
Unterstellungen einfach abgelehnt. Gegen jeden Bescheid muß man Einspruch
einlegen. Deren Glück ist es, das es ALGII- Empfänger gibt, sonst wären die
vermutlich auch arbeitslos.
Armes Deutschland
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Kann nur allen Betroffenen beipflichten.
Alles zigmal angefordert. A. weiß nicht was B macht. Antragsbearbeitung wird
absichtlich verschleppt. Man sollte Orden für die Mitarbeiter verteilen wer das
meiste Papier verbraucht hat u. wer mit fadenscheinigen Forderungen das meiste
Geld für den Monat gespart hat. Als Letztes wird von mir noch meine
Unterhosengröße erfragt.
Es wird Zeit, das diese Zustände mal öffentlich gemacht werden o. mal als
Bestseller in den Verkauf kommt. Es würde wohl ein HIT in Deutschland werden.
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Arge Kaltenkirchen: Freundliche Mitarbeiter/innen, hatte nie Probleme mit denen,
telefonisch und per Email konnte bekam ich bei Unklarheiten, Fragen immer
innerhalb 1 Tg. oder auch früher eine Antwort. Nervig fand ich, das ich ständig
andere Fallmanager/innen hatte. Aber hatte es immer gut getroffen, alle halfen
und waren sehr nett.
Amt für Soziales und Ordnungswidrigkeiten: Hier waren auch immer sehr nette
Sachbearbeiter/innen. (...noch netter als bei der Arge Kaltenkirchen) Anträge
z.b. auf Grundsicherung wurden immer schnell bearbeitet. Auch hier nie Probleme
gehabt. Konnte immer per eMail oder Tel. nachfragen, mir Rat holen oder Hilfe.
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Ich warte immernoch auf den neuen Bewilligungsbescheid indem die Erhöhung von 5€
( 1,4% ) ersichtlich sind. Die Preissteigerungen für Strom, Lebensmittel,
öffentliche Verkehrsmittel........., belaufen sich in den letzten 24 Monaten
aber auf ca 15-20%. Uns bleibt nichts übrig zum Leben, weil alles
unerschwinglich geworden ist.
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Sehr freundliche Mitarbeiter!!es wird versucht so gut es geht zu helfen und nach
lösungen für probleme gesucht!
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Eine angemessene Miete ( laut Jobcenter Kaltenkirchen: Kaltmiete von 290.-€
inklusive Betriebskosten für eine Person zzgl. Heizkosten) ist hier nur im "
Großen Karl" zu finden.
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Die angemessene Miete wird an einem marodem, sanierungsbedürftigem 70´er Jahre
Baues festgelegt. Es gibt dort nicht mal die gesetzlich vorgeschriebenen
Rauchmelder, (seit 31.12.2010 in S-H) es wurde Asbest verarbeitet und ca. 70%
der Wohnungen haben Schimmelbefall. Notwendige Reparaturen (u.a. morsche
Holzfenster, undichte Wasserleitungen etc. ) werden aus Kostengründen nur
Notdürftig ausgeführt. Aber das ist hier der angemessene Wohnraum-Standard für
Bezieher für Leistungen vom Jobcenter.
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Die Leistungssachbearbeiter fordern unnötige und bereits vorliegende Unterlagen
an und sorgen dafür, dass ein Bescheid immer wieder aufgeschoben wird. In meinem
Fall bereits im 4. Monat und immer noch keinen Bescheid!
Die fachliche Kompetenz der Sachbearbeiter im Leistungsbereich ist geringer als
die Kompetenz eines einfachen Hilfesuchenden. Somit werden Gesetze auch nicht
großzügig ausgelegt, sondern eher nicht beachtet.
Gedroht wird immer mit Sanktionen / Kürzungen, obwohl diverse mal Post
verlorengegangen ist.
An Absprachen wird sich nicht gehalten.
Zudem halten sie einen Hilfesuchenden für Dumm!
Beschwerde werden nicht von der Beschwerdestelle, sondern vom Sachbearbeiter,
der den Vorgang bearbeitet hat, bearbeitet und beantwortet.
Das sind meine Erfahrungen mit dem Jobcenter (vormals ARGE) Kaltenkirchen.
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musste einmal drei monate auf meinen Bewilligungsbescheid warten.obwohl sie
vollständig waren.post kommt angeblich auch nur selten an so wie auch faxe.
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Die ARGE Kaltenkirchen ist eine absolute Katastrophe. A weiss nicht was B tut.
Selbst wenn man in Arbeit ist wird man wie ein assi behandelt. Traurig traurig.
Einem werden immer wieder Steine in den Weg gelegt.
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Schlechtes verhalten gegenüber Arbeitsuchenden welche noch in Arbeit sind! Keine
Vorschläge, nur Forderungen und keine Förderung!!! Keine wirkliche Hilfe!!!
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Bin im großen und ganzen zufrieden aber die Mitarbeiter könnten etwas netter
sein.
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sehr unfreundliche mitarbeiter, ich empfehle immer zu zweit zu terminen zu
erscheinen, gesprächsnotizen anzufertigen.
nicht abfertigen lassen notfalls mit dienstaufsichtsbeschwerde
drohen.Bewerbungen grundsätzlich beim einreichen bestätigen der eingangsstempel
darf nicht verwehrt werden. unmöglich sind die mitarbeiter die mitte 20 j sind
unfreundlich arrogant. schade das man keine namen nennen darf.
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inkompetent und nicht flexibel, nicht bereit zuzuhören und von menschlichkeit
weit und breit keine spur!!
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Man wird dort behandelt als wäre man der letzte Dreck. traurig traurig, dnen
jeder kann mal in so eine situation kommen.
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Meine Fallkonstellation ist schwierig, mehrere Kinder, teils vermögend. Dies
überforderte bislang die Sachbearbeiter und ich erhielt binnen 3 Monaten 4
verschiedene Bescheide!
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Keine kompetenten Sachbearbeiter, frech und unhöflich. Berchnungen widersprechen
sich innerhalb eines Bescheides! Es wir gar nicht oder nie der angegebene Betrag
überwiesen. Überweisungseingänge sind nie kompatibel mit den Bescheiden.
Super schlecht und teilweise sogar verlogen.
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mitten in einem industriegebiet befindet sich die arge. vorsicht beim besuch mit
kindern: der parkplatz und der eingangsbereich liegen so eng beieinander, dass
es ein wunder ist, dass es bisher keine toten gab.
telefonisch ist die erreichbarkeit gleich null, rückrufbitten wird nicht
nachgekommen, kompetenzstrukturen sind sogar unter den mitarbeitern unklar
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sehr schnelle und kompetente hilfe in Kaltenkirchen erhalten
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Ich bin zufrieden und hatte mit meinen Sachbearbeitern immer Glück!
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Überhebliche, fachlich inkompetente Mitarbeiter, Widersprüche haben eine sehr,
sehr lange Bearbeitungszeit, Berechnungen fehlerhaft, bissige Kommentare der
Mitarbeiter, nicht kritikfähig, nicht lösungsorientiert
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Die Kompetenzen und die Kooperationsbereitschaft der MA ist zum grössten Teil
mehr als "mangelhaft"!
Auch die Behandlung durch die MA ist keinesfalls "Kundenorientiert"!
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Bloß nie arbeitslos werden in kaki.Menschen 2ter Klasse,als ob es nicht schon
schlimm genug ist, daas man seine Arbeit verloren hat...aber da kriegst ja noch
einen drauf....
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wurde mit Kommentaren "HAHAHAHA...Ihr Vater verdient doch genug, der soll sie
mal weiter durchfüttern!!!"(Zitat!!) weggeschickt, ohne das weiter mein Anspruch
geprüft wurde...das allerletzte diese Leudde da...
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alles super, bin voll zufrieden mit der Bearbeitungsdauer und dem freundlichen
Personal!
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Bearbeitungszeit bei Antragserneuerung: 7 Wochen.
Reaktion auf Widerspruch: keine - Weg zum Fachanwalt
Fordern: immer - Fördern: null
Keine Informationen oder falsche Informationen sind die Regel. Der "Kunde" wird
gegängelt und getrietzt.
Von Kompetenz keine Spur! In der Mehrzahl inkompetente, überhebliche Ignoranten.
Bemühte "Perlen" gehen in dem Sumpf gnadenlos unter ... Schade!
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Mehrfache Abgabe von Anträgen, die immer wieder "verschwanden".
Reha konnte nicht verlängert werden, da Berater im Urlaub war und Vertretung
sich "nicht kompetent genug" war darüber zu entscheiden; so seine Worte.
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xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert!
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Kaum jemand arbeitet dort sorgfältig.Ständig verschwinden wichtige
Unterlagen.Mein Vermittler ist äußerst inkompetent und unflexibel.Ich hoffe,daß
ich ab August nicht mehr auf diese Leute angewiesen bin.Seitdem ich diesen halb
unzulässigen "Knebelvertrag" unterzeichnet habe,hatte ich keinen Monat,in dem
ich mit der Arbeit dieser Leute zufrieden war.
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Gruselig! Noch nie einen Job angeboten bekommen, man wird behandelt als wolle
man an das Portmonai der Menschen die da arbeiten! Schrecklich! Von
Menschlichkeit keine Spur!
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Menschen zweiter klasse ja, dass sind wir...!
Armes Deutschland
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noch nie einen JOB angeboten bekommen!!!!!!!!!!!!!
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Ich bin im Großen und Ganzen zufrieden mit der ARGE in Kaltenkirchen. Alle
Leistungen, die ich benötige und die ich zusätzlich beantragt habe wurden
bewilligt.
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xxxx fast aller geltendes Gesetze der BRD sind in diesem Amt an der
Tagesordnung. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert!
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IN dieser ARGE sind nur I...n und es ist schrecklich. Die haben keine Ahnung von
der Arbeit...
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Ich kann nur jeden wünschen in Kaltenkirchen niemals auf Hartz 4 angewiesen zu
sein. Es ist unzumutbar!!!
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