Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Hockenheim
Es wurden 2 Bewertungen in Hockenheim abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 5.5 |
| Kompetenz: | 6.0 |
| Bearbeitungsdauer: | 5.5 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.5 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.0 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 5.0 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 6.0 |
| Räumlichkeiten: | 5.0 |
| Durchschnittsnote: | 5.4 |
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Die Kommentare: |
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Bearbeitungsdauer: nach Widerspruch im Monat 10.2007, Beantwortung im Monat 11.2008 durch die Arge. Widerspruch vom Monat 10.2008, Beantwortet nach 1 Monat, in Verbindung mit oben genannter Beantwortung. Also alles """ziemlich Zeitnah"""". Räumlichkeiten ähneln einer Bahnhofsvorhalle, diskrete Gespräche im Anmeldungsbereich sind also kaum möglich, es sei den man flüstert. Erreichbarkeit der Mitarbeiter: eigentlich erst beim fünften Anruf (mit viel Glück hat man dann irgendjemanden). Kompetenz ??? Kennen die den sowas dort überhaupt ??? Auf den Hinweis das Sie verpflichten sind mir schriftlich Auskunft zu geben bekam ich zur Antwort Ich zitiere: „Meinen Sie das jetzt im erst, das macht jetzt aber viel Arbeit“. In persönlichen Anschreiben von Beratern werden § verwendet, deren Inhalt Sie nicht kennen. Als ich der Bearbeiterin den § zitierte musste Sie wohl oder übel zugeben, das das ja nichts mit den Anliegen des Anschreiben zu tun hat. Und so weiter und so weiter. Ich könnte schon ein kleines Buch schreiben….. |
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- Absolut unfähige Mitarbeiter. - Bestellen einen zu Uhrzeiten, an denen die Agentur geschlossen. - Bekommt Androhungen zur Geldkürzung wegen eines nicht eingehaltenen Termins, obwohl man nicht einmal eine Einladung bekommen hat. - Man muss alle Bescheinigungen doppelt und dreifach abgeben, weil es anscheinend keine Organisation gibt (habe Unterlagen persönlich(!!) abgegeben und die haben trotzdem behauptet nichts erhalten zu haben) - geben falsche Informationen = haben Umzug zugestimmt und dann im nachhinein behauptet, nichts von der Entscheidung zu wissen. Musste 3 Monate diskutieren, Briefe (Einsprüche) schreiben und Telefonieren, bis ich endlich wieder ALG 2 und Wohngeld erhalten habe. Und das ist nur eine kleine Beschreibung.. |
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