Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Hilden
Es wurden 66 Bewertungen in Hilden abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.0 |
| Kompetenz: | 4.5 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.4 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.7 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.4 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.8 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.8 |
| Räumlichkeiten: | 3.5 |
| Durchschnittsnote: | 4.3 |
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Die Kommentare: |
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Die Mitarbeiter sind zum Teil sehr unfreundlich.Man hat fast immer das Gefühl das man ein Mensch 2.Klasse ist.Ständig wird man vertröstet! Ich habe hier noch 600 andere Fälle,Mitarbeiter krank ich schau in den nächsten Tagen nach ..usw. Wenn man fragt wovon man solange leben soll bekommt man nur zur Antwort..Ich kann nicht mehr wie arbeiten und andere warten noch länger. Die Mitarbeiter lassen um 16 Uhr den Kuli fallen und machen sich ein netten Feierabend..ich hatte immer das Gefühl das der Mensch hinter einem Schicksal ihnen scheißegal ist! Seelisch ist die Arge Hilden ein Höllenritt! |
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vom ersten Antrag insgesamt 6 Anträge gebraucht, da alle anderen verschwunden waren. Dadurch haben wir unsere Wohnung verloren und mussten 11 Monate mit 3 Tieren in einem Wohnwagen hausen. Und die Arge hat alle Schuld von sich gewiesen. Selbst die Leiterin hat mich ohne uns zu helfen nach Hause geschickt. Und dabei haben wir dann noch jeden morgen um 1:30Uhr unsere Arbeit aufgenommen. Wir haben doch nur einen Folgeantrag gestellt. Wir waren ja schon gemeldet.Aber wir sind einfach bewusst in die Obdachlosigkeit geschickt worden. Jetzt haben wir zwar eine Miniwohnung ohne Flur und ohne Keller. Aber ein Umzug ist fur uns nicht drin, da es keinen erdenklichen Grund für einen Umzug gibt. Wir sind, glaube ich die einzigen Menschen, die aus ihrem Schlafzimmer einen Keller und ein Schlafzimmer machen müssen. Wir können noch nicht einmal irgendwo einen Haken für Jacken aufhängen, kein Platz. Haustüre auf, du stehst im Wohnzimmer offene Küche. Wenn einer aus dem Bad kommt und einer kommt rein,bekommt er die Eingangstüre vor den Kopf. 50qm. Aber es besteht kein Umzugsgrund. |
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Der Jobcenter Hilden...da fällt mir einiges zu ein: Sehr unfreundliche und inkompetente Sachbearbeiter. Lange Wartezeiten bei Anträgen von 6 Monaten und mehr, wenn sie denn überhaupt bearbeitet werden. Zum Thema Leistungsfähigkeit bzw. Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter dort hier nur einige Beispiele aus der Realität: 1. Beispiel: Eine Bekannte, alleinerziehend, mit Hartz4 und 5 Kindern wartet seit über einem Jahr darauf, die beantragten Mittel für die Renovierung Ihrer Wohnung zugeteilt zu bekommen. 2. Beispiel: Des Weiteren ist ihre Waschmaschine seit September 2011 defekt. Auf sofortigen Antrag eine Neue Maschine zu bekommen wurde sie gefragt, ob sie keine Leute kenne, die für sie die Wäsche machen können...von dem Antrag fehlt jede Spur, auf einmal... 3. Beispiel: Der Itter-Pass... den hat sie schon mit Einführung desselben mehrfach beantragt, bisher ohne jegliche Rückmeldung der ARGE... ich könnte jetzt noch mehr Beispiele nennen, dass würde aber den Rahmen hier sprengen. Fakt ist, soziale Einrichtungen wie die ARGE,Jobcenter, Sozialamt usw. die so mit den Leuten umgehen, sich nicht um deren soziale Belange kümmern und jemanden mit 5 Kindern monatelang auf eine Waschmaschine warten lassen, obwohl es wirklich dringend ist, hat mit dem Begriff "Sozial" nichts, aber auch gar nichts mehr zu tun. Wo man nach stundenlangen Warten vorsprechen darf, um dann mitgeteilt zu bekommen "der Antrag ist bei uns nie eingegangen" obwohl er schriftlich, per Post abgesandt wurde... eine Einrichtung, die die Menschen die dort Hilfe suchen abwertet...das ist so ein Armutszeugnis. Mitarbeiter die jeden Hartz4-er pauschal wie einen Sozialbetrüger behandeln, haben wohl irgendwie nicht begriffen was sie zu tun haben!!! Macht eure ARBEIT erst mal selber - helft denen unbürokratisch, die wirklich Hilfe brauchen...zur Sicherheit kann man den Einzelfall doch nachprüfen...dazu seit Ihr da...aber das wäre ja mit Arbeit verbunden - insofern glaube ich nicht, dass sich jemals etwas ändert. |
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Eigentlich ganz Guter Service wenn man manch andere hört, aber manchmal dauert es lange wenn was bearbeitet werden soll. |
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unkompetend,unseriös,verschieben alles, weissen nicht auf die abgabenzeiten,einfach nur unseriös |
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Schlecht geschultes Personal. Inkompetent. Widersprüchliche Aussagen. Schlechte Kommunikation unter den Mitarbeitern. Sehr, sehr langsam. |
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Die Mitarbeiter die ich kenne sind alle unfreundlich, inkompetent und teilweise haben sie auch keine Ahnung was sie tun. Kennen sich teilweise nicht mit den Rechten aus und auf Anträge wartet man ewig. Sachbearbeiter kann man nicht persönlich erreichen, sondern nur über Hotline. Rückgerufen wird nie!!! Sperrzeiten werden willkürlich vergeben und Beschwerden nur schleppend verarbeitet. |
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ARGE Hilden eine einzige KATASTROPHE !!!! Inkompetenz, Unfreundlichkeit und Unflexibilität der Mitarbeiter sind kaum zu überbieten. |
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ich bin mit meinem jobcenter und mit meinem sachbearbeiter sehr zufrieden. hatte noch nie probleme |
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Einfach echt freundliches Jobcenter - schnelle Bearbeitung, keine Wartezei im Wartebereich - weiter so ..... |
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Jobcenter - ein neuer Name. Sehr schön, nur wo sind die Jobs?? Habe noch nie ein einziges Angebot erhalten!!!! |
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Der nette Herr im Wartebereich / Eingangszone soll !!Bitte so freundlich weitermachen !! Die Dame im Wartebereich (drittes Zimmer) ist unfreundlich und sehr schlecht drauf..... |
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Teil widersprüchliche Aussagen - öfters 2 Termine am selben Tag doppelt bei unterschiedlichen Mitarbeitern, wie soll man/frau sich teilen???- oder soll eine bevollmächtigte Person anstatt der eingeladenen person den 2. termin wahrnehmen??? -schlechte Koordination - keine angenehme Atmosphäre - |
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naja,sicher sind es dort *auch* nur menschen,die froh sind,wenn sie feierabend haben. man kann denen nur wünschen,das sie nie in solche situation kommen,wo die mal hilfe brauchen(aber sicher regeln die sowas dann unter sich) ;-)(is doch ehrensache ;-) ich wurde bis jetzt recht freundlich behandelt und,naja ,kompetent würde ich das jetzt nicht nennen,aber er gab sich sicher mühe,so rüber zu kommen!! in allem würde ich der arge ne 3- geben,weil,es sicher noch besser ginge! naja,allen hier viel glück!! und sollte das mal einer von der arge hilden lesen,dann hoffen wir,dass sich mal was ändern wird!!?? |
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inkompetentes unfreundliches unsoziales Amt -nicht nachvollziehbare Bescheide, weder im positiven noch im negativen - reagieren eigentlich erst nach beschwerde bei der kreisbeschwerdestelle - freche mitarbeiter die sich selber als unfehlbar betrachten und eigenes fehlverhalten mit drohungen gegenüber dem empfänger vertschen wollen -mir tun alle empfänger leid, die mit diesem amt zu tun haben |
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Trifft nicht auf alles zu aber der überwiegende Teil ist leider der schlechte. Es gibt im Amt nur zwei Personen die in Freundlichkeit Kompetenz Bearbeitung Erreichbarkeit und Großzügigkeit eine 1 verdienen. Leider darf man sie hier nicht namentlich nennen. |
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wir fanden es eine gute beratung aber es dazert lang einen termin zu bekommen unsere fragen wurden alle beantwortet |
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Hallo, habe am 23.08.2010 den Erstkontakt bei ME-Aktiv gehabt. Von dort hat man mich zur ARGE nach Hilden geschickt.Diese wiederrum hat nach 14 Tagen und 3 weiteren Terminen bemerkt das doch ME-Aktiv zuständig sei. Hier konnte man mir erst weiterhelfen wenn der Ablehnungsbescheid vorliegt, dann war die zuständige SB-in in Urlaub, Vertretung überlastet und nicht wirklich Kompetent (Eigentum vorhanden).Dann kommen 2 Schreiben!!! das noch Unterlagen fehlen, beim Anruf der auf dem Briefkopf angegebenen SB-in teilte diese mir mit das sie nicht für mich zuständig sei,verantwortliche sei im Urlaub. Fazit:Bis heute keine Information und neben der Septembermiete ist bald auch Oktober fällig. MfG André Vazart |
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leider erreicht man seinen Betreuer nie telefonisch... |
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Ich bin durch Umzug nach Hiden gekommen. So nett und so schnell habe ich das bisher nicht erlebt. |
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Schrecklich, ich fühle mich wie ein minderwertiger mensch |
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Die Dame im Wartebereich ist das allerlezte, unfreundlich und sehr schlecht drauf, aber es gibt auch noch eine sehr nette Person im Wartebereich -Der nette Herr-! Dieser soll bitte so weitermachen ! |
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warte seit 4 monate auf antragserstattung ,bin schüler |
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Mitarbeiter unfreundlich und wollen ein gar nicht helfen und den interessiert das nicht wenn man den ein vorschlag macht und denen entgegekommen will |
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leider war die Dame sehr unfreundlich. Sie hat von sich aus keinerlei Informationen gegeben, erst nach mehrfachem nachfragen, kam sie Ihrer Informationspflicht nach |
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Da ich keine Erfahrung habe muß ich nehmen was es gibt. |
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die erreichbarkeit der mitarbeiter über die sogenannten callcenter ist eine einzige katastrophe. als erstes versucht man den anrufer abzuwimmlen. erst wenn man darauf mit nachdruck besteht, wird ein rückruf hinterlegt. dieses verhalten wurde mir fast zum verhängnis. nachbessern !!!!!! der rest ist dann aber wieder o.k. |
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Hatte leider bisher auch nur Ärger mit der Arge Hilden. Schon beim Antrag musste ich 4 Monate warten und habe erst durch einschalten eines Anwaltes Geld bekommen. Dann wurde mir 2 mal einfach kein Geld gezahlt, einmal, weil angeblich ein zweiter Kontoinhaber auf meinem Auszug stand(fehler der Bank)und von Arge einfach nicht überprüft) 2te mal, haben die bei meinen Eltern angerufen statt bei mir. Männerstimme auf ab(mein Vater) Dachten bei mir würde ein Mann wohnen! Toll, dass soviel kontrolliert wird, aber einfach Betüge kürzen, ohne vorherige Prüfung der Richtigkeit!!! Bin alleinerziehend mit kleinem Kind! Jetzt wurde mir auch noch Umzug verweigert, obwohl in dem Zimmer meiner Tochter Schimmel ist! Hatte bisher nur einen netten Sachbearbeiter, der leider in der Arbeitsvermittlung sitzt, nicht in der Leistungsabteilung! |
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wir stelten einen erstantrag .....antragstellung wegen KH renten antrag läuft......wir stehen jetzt weihnachten ohne geld da weil einer ist krank der andere hat urlaub und keiner bearbeitet unseren antrag.....und das nach 35 j arbeitsjahren immer fleisig eingezahlt und jtzt keine schnelle hilfe . der deutsche staat sollte sich schämen echt |
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Also ich hab in den letzten Monaten so ein Streß mit einer Mitarbeiterin dort gehabt das ich echt gedacht habe sowas darf hier arbeiten!Da wirst du von ihr angepflaumt nur weil sie von jemanden davor angepflaumt wurde von einem besucher und ich mußte mir das noch bieten lassen und meine kinder haben das alles mitbekommen wo meine 10 jährige tochter selbst zu mir gesagt hat mama warum redet sie mit dir so das darf sie doch gar ncht und das sie es netter hätte sagen können! |
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Die Mitarbeiter sind teilweise sehr unfreundlich und unkompetent. Oftmals werden falsche Auskünfte erteilt. Die Bearbeitung von Anträgen, Widersprüchen etc ist teilweise fehlerhaft, langwierig oder werden gar nicht bearbeitet. |
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Falls das hier mal ein Mitarbeiter ließt: Danke für eure Hilfe! Ich kann nur sagen, wenn man wirklich NICHTS hat, wird einem sehr sehr geholfen. |
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Arge Hilden: inkompetent, unfreundlich, unkoordiniert |
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Ich kann mich leider meinen Vorrednern nicht anschließen. Ich bin selbständig und durch Krankheit blieben die Kunden aus. In der ARGE Hilden hat man mir schnell und unkompliziert geholfen. Ich bekomme ergänzende Leistungen welche alle 3 Monate anhand meiner Umsätze neu berechnet werden müssen und ich habe immer schnell und ohne Bürokratie meine Bescheide und meine Zahlungen erhalten. Vorraussetzung natürlich man reicht alle erforderlichen Unterlagen ein. Selbst als meine eingereichten Unterlagen verschwunden waren und ich persönlich vorsprach, weil ich kein Geld mehr bekam, entschuldigte man sich bei mir, erstellte in meinem Beisein den Bescheid und wies sofort das Geld an. |
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Bin mit der ARGE und dessen Hilfsbereitschaft nun wirklich nicht zufrieden. Doch das schlimmste an der ganzen Sache ist, dass man sich vorkommt, man ist das letzte was es auf Erden gibt.Alle die dort hin müssen haben ein Schicksal, sei es Umzug, Arbeit verloren oder Trennung und oft fehlt es dann an Kleinigkeiten wie z.b. Möbel ja und da kann man doch wirklich einen Ekel bekommen wenn man ins Möbellager kommt. Wollte diese nichtmal geschenkt haben und dieses Darlehn nein danke da ist mir das Geld viel zu schade um solchen Schrott zu kaufen.Viele ist auch gar nicht vorhanden, was man braucht und das was sie haben, ist schmutzig oder zerschlissen. War echt entsetzt denn dann lieber sparen und sich etwas kaufen bei ebay oder privat, ist auch nicht teuer oder in den Zeitungen schauen und helfen und schenken. Also liebe ARGE-Mitarbeiter kümmert Euch mal um Eure sogenannten Möbellager und schaut mal rein...wollt Ihr diese kaufen...lol sicher nicht! |
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Kann mich nur allen anschliessen, die eine negative Erfahrung gemacht haben. Bin sehr enttäuscht aber was will man machen, diese Mitarbeiter denken sie sind die Macht und wir die Sklaven. Anträge dauern ewig und bei Nachfragen wird man angelogen ( ist bearbeitet sie werden in den nächsten Tagen bescheid bekommen )lach: wieder drei Wochen verstrichen. Kann die jenigen verstehen, die da mal ausrasten. Und wer die ARGE schönredet, der hat wohl einen Geldgeber nebenbei...sfg |
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Ich finde die Arge in Hilden echt super im Vergleich zu anderen Argen. Die schlechte Laune der Mitarbeiter ist gut nachzuvollziehen, wenn man sich ständig das Jammern der HE anhören muss. Ich war letztens selbst dabei, wie eine Mitarbéiterin beledigt wurde. Sowas hören die sich bestimmt öfter an. Außerdem sollte man ja eh nicht so lange mit den Mitarbeitern auskommen, da man sich ja schnellstmöglich ne Arbeit suchen sollte! Dann wären die auch besser drauf. |
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Unfreundlich ist noch viel zu nett ausgedrückt. Die Mitarbeiter sind inkompetent, uninteressiert und freuen sich extrem daran Ihre Kunden zu demütigen. Auf mein Fahrkostengeld warte ich seit 6 Wochen und mein Antrag wurde nicht einmal bearbeitet. Stellenangebote von dem Amt sind immer veraltet. Total übel! |
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Ich verstehe euer problem gar nicht. Ich werde durch die Arbeitsvermittlung sowie leistungsabteilung gut betreut. Ihr müsst auch bedenken " Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus". Wie man aus den Medien hört, sind die Argen unterbesetzt, man bedenke das die Mitarbeiter unter großem Druck arbeiten. Im groß und ganzen würde ich sagen, dass das Verhalten der Mitarbeiter unter diesen Arbeitsbedingungen vollkommen angemessen ist. |
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Arroganz, Überheblichkeit,Unverständnis, Schubladen denken, kaum Kenntnisse über Rechtsurteile, Gesetze usw., Rechtsauslegungen contra Empfänger, pauschalierung aller Empfänger als Schmarotzer, eigentlich überflüssig in jeder Stadt des Kreises eine eigene ARGE zu unterhalten, es würde ausreichen eine im Südkreis, eine im Nordkreis sowie übergeordnet in mettmann (Kreisstadt) so könnten Steuergelder eingespart werden die dann wiederum in Not geratenen Menschen zugute kommen könnten, in der ARGE Hilden will man gar nicht helfen |
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Alle wissen nichts, doch alle halten zusammen und am Ende bist du der Dumme, denn du hast Unrecht.Praktikum schön und gut, doch niemand interessiert sich wirklich dafür, was es mir gebracht hat bzw. wie meine Beurteilung ausgefallen ist könnte ja für mich der Traumjob sein.Also sagt das Arbeitsamt " wenn Sie wollen, kümmern Sie vielleicht bekommen Sie ja noch ne Ausbildung, dann sagen Sie mir bescheid" Also hier sollten doch erfahrene Mitarbeiter sitzen und niemand, der keine Ahnung und noch schlimmer keine Lust hat den Betroffenen zu helfen. |
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Sind nicht in der Lage, nach mehrfacher Aufforderung und Anschreiben einem Unterlagen zuzusenden, Jobangebote innerhalb von fünf Jahren ( zwei Stück ), fauler geht es nicht mehr. |
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Unkompetente SB. Man bekommt nicht die Hilfe die man als Laie erwartet. Die SB behandeln die Antagsteller von oben herab, als würden sie die Leistungen aus eigener Tasche bezahlen.Der Staat sollte seine Mitarbeiter, die er in solche Positionen einsetzt, besser schulen, denn mit Menschen können die nicht umgehen. |
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Freundlichkeit aufgesetzt, um auch Info zu erhalten, die der HE nicht geben wollte. Kompetenz, gänzlich ohne, da offenbar nur SB die eine Kurzschulung durchlaufen haben.Kein Eingehen auf die wirklichen Bedürfnisse, HE werden abgearbeitet,nach der Devise: ach, es fehlen noch 2% an der Quote zur Belegung des Kurses X und 5% aan der Quote Sanktionierung.... Beschwerden? Der HE erdreistet sich Beschwerden abzugeben? Frechheit.Einsatz der einzgen Waffe > Ignorieren, als bewußt falsche Unterstellung zurück weisen und den HE zukünftig "nieder machen" |
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Den Bearbeitern der ARGE Hilden, gehen die Sorgen und Nöte der Bettler am Arsch vorbei. |
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Gleichgültige, Inkompetente Beratung,man hat das Gefühl der SB muss das ALGII aus eigener Tasche bezahlen. Es wird nicht geholfen sondern NUR verwaltet. |
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xxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Die Mitarbeiter waren zu mir immer sehr hilfsbereit. Das schlechte Benehmen mancher Kunden, oft genug bei meinen Besuchen erlebt, macht auch den Mitarbeitern der ARGE das Arbeiten nicht leicht. |
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trotz das ich arbeit hab(400€ basis und unkündbar da schwerbehinderung 70%)will man mir zwecks neuer arbeitsstelle reden.das passt doch nicht oder?auch das ständig unterlagen verschwinden und der pc falsch arbeitet (nicht der,der davor sitzt)ist sehr seltsam.recht seltsame arbeitsmethoden dort.wenn ich so arbeiten würde,hätte ich schon lange die kündigung!der beamtenstatus wird dort voll ausgeschöpft.nach dem motto was willste eigentlich!!!!!!! |
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Ich frage mich was dort geschieht?Es kommt nur geht nicht ,gibts nicht und so weiter.w nn sie geld haben wollen sind sie schnell aber wehe wenn unser einer einen antrag stellt(das dauert).Sehr unfreundlich!!!Ich überlege eine Dienstaufsichtsbeschwerde gegen einige Damen u Herren einzulegen: |
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Man wird behandelt, wie ein Mensch 2. Klasse von oben herab und es wird einem immer vermittelt, dass man jetzt lästig ist. Die Mitarbeiter sind grunsätzlich überfordert und haben keine Lust auf die Menschen, mit denen sie arbeiten. Ans Telefon geht man auch nicht!!!!! |
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unfreundlich, jkeine hilfe, Anträge dauern zu lange. Umständlich, man muß immer erst in Zimmer 1 vorsprechen. Immer stehen die Zwischentüren offen, wo ist den da der Datenschutz? |
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Freundlichkeit : Es gibt solche und solche. Leider ist der Anteil von aroganten, überheblichen, inkompetenten Mitarbeitern größer.Sagt der Volksmund nicht auch: Die Arbeit könnte so schön sein, das einzigste was stört ist der Kunde. Kompetenz: Ich glaube die Arge braucht dringend Hilfe, oder neue Mitarbeiter ;) Bearbeitungsdauer: sehr wechselhaft, nicht nachvollziehbar. Beschwerden: Die meisten sind menschlich schlichtweg überfordert.Ebenso Fachlich. Erreichbarkeit: Ich weiß gar nicht was ihr wollt, da sitzen doch immer welche ;) Wartezeiten: Siehe Kompetenz, geht dies nicht Hand in Hand?! Großzügigkeit: Ist bei der Arge Hilden nicht angesagt. Räumlichkeiten: Nicht Übel, im Eingangsbereich liegen sogar Zeitschriften aus. Leider keine Computer zur Job-Suche vorhanden, sehr interessant --> Man wird uns doch wohl nicht etwa nur Verwalten?!? Ich kann euch allen nur empfehlen, gebt jedes Schreiben persöhnlich ab und last euch auf der Kopie einen Eingangsstempel machen. Man hörte schon so oft, nö das ist bei uns nicht eingegangen. Also nix einfach in den Briefkasten werfen. Zu euren Rechten, die Arge wird euch dazu nicht Informieren geschweige den euch darauf hinweisen. Leute, hier ist schlichtweg selbststudium angesagt. In Zeiten von Internet sollte das doch jeder schaffen. Und im Zweifelsfall, einfach einen Antrag stellen. Und geht gar nichts mehr, ab zum Rechtsanwalt. Der wird euch Helfen. Einen Beratungshilfeschein gibts beim Amtsgericht Langenfeld für Umsonst. Lustig finde ich das die Mitarbeiter der Arge Hilden immer noch an alten Bräuchen festhalten. "Nehmen sie draußen noch mal Platz ich werde sie Aufrufen". Da kannste noch so Pünktlich sein, aber trau dich mal zu spät zu kommen.... Soll nochmal einer sagen die Leute wären nicht Serviceorientiert..... ;) Generell wird das Klima für die Arge ja auch nicht besser, man las und hörte ja schon so einiges. Von Schreibtischabräumen bis hin zum Brandanschlag.(Leute macht das nicht, geht lieber zum Rechtsanwalt!!!!) Liebe Mitarbeiter der Arge Hilden, könnte es sein das Ihr diese Stimmung selbst erzeugt? Nicht jeder vermag über eure subtile ............ zu Lachen.Und es stimmt, die Arge Dortmund hat einen Sicherheitsdienst auf dem Flur.Bald auch in Hilden?? Nett ist, das bei einer positiven Bescheidung kein Schriftverkehr mehr stattfindet.Von Transparenz kann man da wirklich nicht mehr reden. Aber wer selbst im Nebel sitzt, wird wohl auch keine Transparenz bieten können. Epilog: Leute gebt nicht auf,Bewerben ist viel wichtiger als sich über die Arge aufzuregen. |
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Die Arge hilden, zeichnet sich durch Sachbearbeiter, im Bereich der Arbeitsvermittlung, dadurch aus das lediglich eine Verwaltung stattfindet. Im gespräch mit dem sb geht es nur noch um kontrolle der eigeninitiative, bei rückfragen durch das klientel zeichnet sich eine inkompetenz ab, die leider die frage offen läst, warum diese SB auf diesem stuhl sitzen. Mein wissensstand über die möglichkeiten der Arbeitsvermittlung ist höher als die der SB.und damit beginnt eine rethorikschlacht um zumindest etwas für sich selbst zu erreichen, sehr oft der verweis auf andere sb die solche fragen zur Vermittlung bearbeiten(da kann man sich nur wundern). Die leistungsabteilung zeichnet sich durch ein hohes mas an schneckentempo aus, was den schriftlichen verkehr betrifft.Jedoch gibt es ansprechpartner die bei rückfragen zur leistung zur verfügung stehen, um unklarheiten im gespräch zu beseitigen.Erschreckend ist jedoch das die sb nicht in der lage sind die rechtsfolgebelehrung zu erklären. Auch wenn wir alle wissen, das sämtliche sb auch nur menschen sind, stellt sich mir die frage wann die Arge hilden, durch die arogante und unsensible Gesprächsführung einen sicherheitsdienst auf dem flur braucht, so wie die Arge dortmund. Was ich jedoch sehr gut finde ist, wenn sehr viel andrang auf dem Flur herrscht, läst sich ein sb auf dem flur blicken und klärt im gespräch ab ob es sich um kleinigkeiten, sind sie hier überhaupt richtig oder ist der sb überhaupt im hause, ab. Unterm strich gibt es natürlich wie immer sehr viel zu meckern, bin ich aber der meinung das es mich mit einer anderen arge weitaus schlimmer hätte treffen können. MFG :) |
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ich wohne seid 4 monaten in hilden. habe einen antrag auf eine schlafsofa , kinderzimmer , staubsauger gestellt und es rührt sich da nimand seid 2 monaten. und meine tochter ist 9 monate alt und braucht das zimmer da meins über all schimmel hat , auch da kümmert sich keiner drum das ich da raus komme , also kann nur sagen so was gab es in düsseldorf nie. danke |
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Ständig wechselde Sachbearbeiter, dann noch nicht mal in der Lage vorgegebene Zahlen in den Pc ein zugeben wodurch ständig falsche Abrechnungen enstehen, wenn man dann darauf aufmerksam macht wird man nieder gemacht. Sachliche und Kompetente Beratung fehlanzeige,anscheinend wissen die selber nicht was sie tun müssen, denn kein Gespräche findet statt ohne das man gesagt bekommt da muss ich mich erst mal selber schlau machen. |
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Die geben beim ersten Besuch Sachen an, die Sie aber beim nächsten Besuch wieder abstreiten (habe ich nie gesagt). Die wollen das ich Umziehe in eine kleinere Wohnung und wollen gleich einen Mietvertrag bevor Sie diesen Mietvertrag überhaupt genehmigen. Die fragen mich ständig nach einem Mietvertrag, den ich ohne Genehmigung doch gar nicht machen kann.? Die wollen das ich umziehe und aber keine Kosten übernehmen selbst die Kaution muss ich selber aufbringen, fragt sich ob sie für 1 Monat doppelte Miete zahlen würden? Ich hatte denen angegeben dass ich einen 400 Euro Job habe und die wollten eine Bescheinigung ( vom Arbeitgeber ) von mir, diese bekam ich aber erst 2 Monate später. Man sagte man könne den 400 Euro Job nicht ohne die Bescheinigung berechnen ( ziehen 240 Euro vom Regelsatz ab ) also zahlten sie mir weiterhin 2 Monate lang den vollen Regelsatz von 345 Euro. Jetzt ziehen Sie mir die 240 Euro vom Regelsatz ab und dazu noch eine Rate von 96 Euro für zuviel erhaltene Leistungen, ( diese 2 Monate )weil ich denen angeblich zu spät von meinem Nebenjob erzählt haben soll. Die hatten nicht einmal eine Notiz das ich einen Nebejob hätte, gemacht gehabt. Unglaublich dabei hatte ich denen das telefonisch und persöhnlich sowie auch dem Arbeitsamt mitgeteilt. Von den 400 Euro darf ich umgerechnet 160 Euro behalten, der Rest wird verrechnet und nach Abzug der 96 Euro sowie der angerechnetetn 240 Euro ,erhalte ich einen Restregelsatz der nach Abzug der mir gekürzten Miete (angemessene Miete 277 Euro für 1 Person ( 45m²)inkl. angemessene Nebenkosten 27,27 Euro und angemessene Heizkosten 41 Euro) so bekomme ich noch einen Regelsatz von 9 Euro. Ich wette ich finde in ganz Deutschland keine Wohnung 45 m² mit 27,27 Euro Nebenkosten Vorrauszahlung? Ob, und das sie mir 96 Euro Monat für Monat abziehen können oder dürfen, haben sie mit mir erst gar nicht besprochen. Die tun es einfach! Die zahlen mir einfach weniger Geld und wenn ich dann zu denen ins Büro gehe und frage was das zu bedeuten hat, finden sie zunächst keine Erklärung, müssen sich dann mit einer Kollegin beraten und erzählen mir dann nicht nachvollziehbares? Auf die Frage hin, wann und ob ich zu der Kürzung einen schriftlichen Bescheid bekomme, kommt als Antwort, das müssen Sie sich ja selber denken und ausrechnen können. Was für eine Antwort nicht wahr ? Als ich denen aber sagte, das müsst ihr mir erklären und schriftlich geben (muss ja auch Unterlagen haben um anderen aktuelle Finanzauskunft erteilen zu können)z. B. Kreditratenzahlung senken, kommt als Antwort : Jetzt werden sie aber mal nicht frech und verlassen sie das Büro sonst lassen wir sie rauswerfen. Frechheit ! hab doch auch Rechte. Ich bemühte mich um Arbeit. Ich bemühe mich seit Wochen um eine neue Wohnung. Ich habe einen 400 Euro Job seit 6 Monaten, und werde dann noch so bestraft. Warum nur ? Was hätten die davon wenn ich wie andere in einer 45 m² Wohnung wohne und ohne arbeiten zu gehen voll auf deren Kosten leben würde? Ich denke schon darüber nach, so weit haben die mich schon. Warum werfen die mir nur Steine in den Weg anstelle mir ordentlich zu helfen? Es heißt doch Fördern und Fordern im II Sozialgesetzbuch, aber die fordern nur. Ich soll den kompletten Umzug in eine neue Wohnung selber finanzieren und ausführen. Mit Hunger und Daumen im Mund wohl kaum möglich, versuche es aber zumindest. Mittlerweile kann ich mir auch schon vorstellen das viele schwarz arbeiten wollen und oder Straftaten begehen um an Geld zu kommen. Da sehe ich ja eher die Förderung der Ämter. Denn Hilfe gibt es offenbar keine…… |
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Bis auf wenige Ausnahmen war man immer sehr hilfsbereit und freundlich. Schwierig ist die räumliche Trennung in 2 Gebäuden, da weiß man manchmal nicht, wo man hingehört. |
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Im großen und ganzen bin ich ganz zufrieden. Die Mitarbeiter bemühen sich wirklich und sind freundlich. |
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ich bin mit der arge sehr zufrieden, da sie demnächst umzieht bin ich mal gespannt, wie das neue gebäude ist |
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Wenn ich nicht unbedingt hin muss, gehe ich nicht hin. Oder mit einer 2. Person, die mir im Anschluss gegebenenfalls noch mal alles erklären kann. Ich persönlich blicke bei der Berechnung nicht durch, bekomme Bescheide erst Tage später zugeschickt, usw. Oder es werden wichtige Dinge in der Akte nicht vermerkt. Öffnungszeiten sind Dienstags morgens und Donnerstags nachmittags, die Wartezeiten sind dementsprechend. Meist bringe ich mir dann schon ein Buch mit. Auch habe ich nicht den Eindruck, dass ich über alle meine Rechte und Möglichkeiten aufgeklärt werde, da (in meinem Fall) der Sachbearbeiter selber keine Ahnung von diesen Dingen zu haben scheint....Irgendwie werde ich dann auch noch so mit irtgendwelchen Zahlen verwirrt, dass ich überhaupt keinen Durchblick mehr habe und selbst beim Nachfragen Antworten erhalte, die mich noch mehr verwirren :-(.... |
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Die freundlichkeitsnote bezieht sich auf eine Sachbearbeiterin die freundlich und nett war und sich die zeit genommen hat was zu erklären. Alles andere war schlicht und ergreifend eine sechs keiner ist für irgendwas zuständig oder hat Ahnung, bin über ein Jahr Arbeitslos und noch nicht ein Angebot bekommen. |
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Grauenhaft,mann denkt immer die Mitarbeiter zahlen das geld aus der eigenen Tasche.Anträge sind verlohren gegangen,keiner ist für einen zuständig,usw. |
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Überheblichkeit, Arroganz, wenig Fach- und Sachkompetenz für über 58-jährige, keine Aktivitäten, keine Hilfe, keine freiwilligen Informationen oder Hilfen, viel schlechter kann es nirgendwo sein |
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Information über Antragstellung war nicht korrekt, daher Sperre von 4 Wochen erhalten.Trotz Termin ca.2 Stunden Wartezeit.Nach 1 Jahr Arbeitslosigkeit noch kein Angebot erhalten. Ständig wechselte Ansprechpartner. Sehr unfreudlich und gleichgültig. |
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