Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Hattersheim
Es wurden 2 Bewertungen in Hattersheim abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 5.0 |
| Kompetenz: | 5.5 |
| Bearbeitungsdauer: | 6.0 |
| Umgang mit Beschwerden: | 6.0 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.0 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 1.5 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.0 |
| Räumlichkeiten: | 2.5 |
| Durchschnittsnote: | 4.4 |
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Die Kommentare: |
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Die Zuständigkeit der Mitarbeiter unter einander ist nicht geregelt jeder versucht die Arbeit auf den anderen zu schieben. Gegenüber der Kunden zeigen sich die Fallmanager arrogant und überlegen. |
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Die Mitarbeiter zeichnen sich durch mangelnde freundlichkeit, kompetenz und Sachverstand aus. Die Bearbeitungsdauer ist dermaßen lang das ein geeigneter Mitarbeiter höchst sicher vielleicht 20 Min zum prüfen der Unterlagen bräuchte. In meinem Fall mittlerweile knapp 4 Wochen und ein Ende ist noch nicht einmal absehbar. Immer wieder tauchen neue "Rückfragen" der Mitarbeiter auf, dann wird mir ein Schreiben zugestellt (2 Tage) meine Antwort kommt in der Regel am selben Tag, weitere Bearbeitung 3 Tage, erneute Rückfragen wieder per Schreiben .. usw usw usw.. Anstatt alles mit mir in einem persönlichen Gespräch zu erörtern wobei sämtliche Fragen direkt geklärt werden könnten, versucht man hier auf diese Weise die Antragsteller zur Rücknahme des Antrages zu bringen. Jeder Arbeitnehmer in Wirtschaft, Einzelhandel etc könnte bei dieser Arbeitsweise gleich seinen Hut nehmen. Schade wohin uns diese Form der Sozialpolitik hingebracht hat. |
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