Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Hamm
Es wurden 115 Bewertungen in Hamm abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.1 |
| Kompetenz: | 4.7 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.7 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.1 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.9 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.1 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.9 |
| Räumlichkeiten: | 4.1 |
| Durchschnittsnote: | 4.6 |
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Die Kommentare: |
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sehr unfreundlich und unterlagen gehen verloren!!!!! schlecht zu erreichen!! |
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Denn größten Fehler denn man beim Joncenter in Hamm machen kann ist der Eigenintiative zu zeigen denn damit sind die Sachbearbeiter völlig überlastet bzw es wird von denn genanten überhauptnicht zur Kentnis genaommen. Immer nach denn Grundsatz "Ich dage wo es langgeht". Zumal ehrenamtliches Arangement absulut NICHT zur Kentnis genommen wird. Wehe dem der mit eigenen Vorschlägen was Beschäftigung/Qualifizierung kommt (Praktikum, Weiterbildung im erlerntem Beruf) Damit ist man bei denn Damen und Herren vollkommen fehl am Platze. |
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So meine Lieben , ich habe mir mal die Zeit genommen und die Kommentare durchgelesen . Es war sehr interessant und bemerkte das sich alle die Hand reichen und einer Meinung sind! Wenn man von denen etwas möchte oder auf seine Rechte beruht dauert es ,doch wenn diese "Menschen" etwas von einem wollen muss es sofort sein und wenn nicht !!! SANKTION !!! Persöhnlicher Fall : Vor über einem Jahr sollte ich an einem Programm teilnehmen das sich Jobtempo nennt (Hafen),war aus eigenem Willen hin und fragte was ich nun machen kann ( Selbsständigkeit durch fehlender Unterstützung des KJC-Hamm gescheitert ) da ich sehr weit außerhalb wohnte(Selmiger Heide)und mir weder Fahrkarte nocht andere Mobilität gewährt wurde . Es war zu Winterzeit 2010 der schnellste Weg führt über die Weetfelderstr. doch wer sie kennt der weiß das dort keine Gehwege sind .. im Winter bei Eis und schnee eh nicht möglich ! Busse fallen häufig aus ... rief auch an zum ersten Tag als es beginnen sollte das ich nicht teilnehmen kann und was war 30% Sanktion - folge Obdachlosigkeit (im Winter das wünscht sich doch jeder ) ... naja Menschen sind das nicht ! Wiederspruch dauert nun schon seid Anfang letztes Jahr bis Dato ! Naja bin mal gespannt ... denn eine 30% Sanktion in der Obdachlosigkeit ist auch ein verstoß gegen Menschrechte !!! Fazit die Würde des Menschen ist unantastbar !!! Wir sitzen in einem Boot das droht unterzugehen "Menschlichkeit/Mensch sein" sollten wir uns nicht zusammen schließen und was unternehmen ? Bei Fragen und Anregungen bitte Mail an : MikeLoyd@web.de <<< auch zu finden bei facebook - Mike Loyd |
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Im JobCenter Hamm sitzen Sachbearbeiter die völlig unkopetent sind. |
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Unsere Ansprechpartnerin im JobCenter Hamm, ist sehr unfreundlich, geht unseren Bedürfnissen nicht nach. Sie hört unseren Bedürfnissen und Fragen nicht zu. Gibt keinen Ratschlag, setzt nur ihren willen durch. Außerdem nachdem wir unsere Bedürfnisse und Fragen ihr erzählt haben, macht Sie immer das Gegenteil und tut alles mögliche um uns zu schikanieren. Desweiteren droht Sie uns. |
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hier wird dir gezeigt an welcher stelle du in der Bevölkerung stehst....unfreundlichkeit hat einen Namen...Jobcenter Hamm.....wenn du beschwerden hast gehst du am besten immer zum chef ..weil die sachbearbeiter sind beschwerderesistenz...leider |
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Hochqualifizierte Mitarbeiter in einem schwierigen Arbeitsumfeld. |
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ARGE und JobCenter der Stadt Hamm lassen sehr zu wünschen übrig, da ich dort diverse Anliegen nur mit Hilfe eines sozialen Beistandes erkämpfen konnte. Die Erreichbarkeit bei Problemen ist schlimmer als mangelhaft, da die Sachbearbeiter dort auf bestimmte Anliegen (immer wenn es darum geht, dass der jeweilige SB etwas falsch berechnet hat zu meinem Nachteil) erst überhaupt gar nicht reagieren. Selbst nach mehrmaligen Anschreiben und schriftlicher Darstellung der Problematik, mit der eindringlichen Bitte doch endlich zu reagieren, und dies über viele Monate hinweg, kommt keinerlei Resonanz. Zum Glück habe ich eine sehr gute soziale Beratung beim Perthes-Werk gefunden, die mich tatkräftig unterstützt und wo seitens der ARGE/des JobCenters SOFORT reagiert wird, wenn ich nur den Namen nenne. Wenn ich diese Leute nicht hätte, würde ich mit vielem allein gelassen sein und man würde mich regelrecht über den Tisch ziehen, da oft ohne jegliche Begründung Zahlungen gekürzt werden. Was das JobCenter betrifft kann ich nur sagen, dass es da vom Sachbearbeiter abhängt welche Erfahrung man da macht. Der SB den ich früher über Jahre hatte, hat mich, trotz nötiger Referenzen und trotz meines Bemühens nie zu einer Umschulung zugelassen, nichtmal zu einer erneuten Ausbildung. Es hiess immer nur: Wenn dann kann ich Sie nur in eine ganz normale Tätigkeit vermitteln, als Hilfsarbeiter, Minijob oder 1-Euro-Job. Nun habe ich seit kurzem einen neuen SB und dieser hat mir sehr viele verschiedene Möglichkeiten in Aussicht gestellt und macht einen ganz tollen Eindruck auf mich. Dieser SB wird sich mit mir eingehend befassen was meine Referenzen betrifft um das am meisten geeignete und vor allem etwas mit Zukunft für mich zu finden, was mir in Aussicht stellt eine langfristige Anstellung zu finden (seine Worte). |
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Also ich kann nur sagen grottenschlecht, fehlerhafte Beratungen, ja auch das gibt es Vorwürfe von einem Mitarbeiter des Jocenters, wie selber Schuld das Sie sich neue Arbeit gesucht haben nun dauert das länger mit den Berechnungen weil er mehr tun muss als bei einem reinen Hartz4 Empfänger! Ja sowas git es in HAMM |
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klüngelig. man reicht einen Antrag für Verpflegungskosten ein, wartet 5 Wochen auf einen Bewilligungsbescheid, vor einer Woche kam der Bewilligungsbescheid, aber das Geld ist immer noch nicht aus das Konto eingegangen. |
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Das Job Center Hamm hat alles nur keine kompetetnten Mitarbeiter. Die Freundlichkeit des Sachbearbeiters ist davon abhängig, ob er zum Wohle des Leistungsberechtigen agiert oder nicht. Bearbeitungsdauer ist ebenfalls Sachbearbeiterabhängig, Die Leistungsbescheide kommen aus Nürnberg. Beschwerden werden neustens pauschal abgelehnt, obwohl sie berechtigt sind. Die Sachbearbeiter sind sehr selten direkt telefonisch erreichbar. Der AB ist zu 95% an der Tagesordnung. Rückruf erhält man, wenn man glück hat am Folgetag. Man bemüht sich die Wartezeiten kurz zu halten,aber es gelingt nur relativ. Ob die Rechtsvorschriften großzügig ausgelegt werden ist vom Fallmanager und von der Sympatie abhängig. Die Räumlichkeiten sind vollstens ausreichend und bedarfen keiner Änderung. |
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Was ich am alleierschlimmsten finde ist, dass die Mitarbeiter (JobCenter Bockum Hövel) SEHR, SEHR unfreundlich sind ( man wird nicht einmal begrüßt)! Außerdem wird man nicht außreichend beraten. Wenn man mich richtig beraten hätte währe es nie zu Problemen gekommen. Außerdem habe ich das Gefühl, die Mitarbeiter haben Vorurteile gegenüber Ausländer. Obwohl ich ein sehr fleißiger Mensch bin und mich sehr um ein Job bemüht habe wurde ich von den Mitarbeiter behandelt wie ein Verbrecher! |
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Diese Bewertung gilt nur für das Jobcenter im Bockum Hövel! |
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Telefonisch erreicht man kaum jemanden, es wird nicht zurück gerufen, der eine weiß nicht was der andere macht, bei dringenden fällen bekommt man termine ein paar tage später erst, jeden monat eine falsche berechung des geldes und viel mehr |
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Zuerst möchte ich sagen, dass meine Vorschreiber JobCenter und Arbeitsamt Hamm ständig durcheinander werfen. Die Mitarbeiter im JobCenter leisten bereits seit 2005 Überstunden. Für das häßliche Bürogebäude und die Räumen können die Mitarbeiter auch nichts. Für die Unordnung schon. Transferabteilung und Fallmanagment sind zwei völlig verschiedene Schuhe und Abteilungen. Transferabteilung sind Mirarbeiter der Stadt und Fallmanagment gehören zur Wirtschaftsförderung und sind keine städtischen Bediensteten. Daher weiß wirklich oft nicht was die recht und linke Hand macht, weil es verschiedene Abteilungen sind. Auch kennen sich die Mitarbeiter Fallmanagment tatsächlich kaum rechtlich aus, aber müssen Sanktionen vorschlagen. Ist ein Manko, aber ist wohl so gewollt. Die Transferabteilung führt diese nur durch. Der hohe Mitarbeiterwechsel hat auch damit zu tun, dass seit 2005 durchgehend Überstunden gefahren werden und das niemand lange aushält und aushalten will. Die doppelte Sachbearbeitung liegt am 4 Augen Prinzip, welches besagt, dass alle Zahlungen noch einmal von einem anderen Kollegen freigegeben werden müssen, damit kein Mißbrauch stattfindet. Oft habe ich die Äußerungen gelesen, es wäre ja nicht deren Geld, sie täten aber so. Es handelt sich bei ALG II um Steuergelder, die sparsam und wirtschaftlich zu verteilen sind. Weiter wird sich oft beschwerd, dass die Türen offen sind zu den Nachbarbüros und es daher keinen Datenschutz gibt. Ich habe schon oft erlebt, dass Mitarbeitern geholfen werden musste, weil Kunden sie geschlagen haben oder ausgeflippt sind. Daher sind wohl auch die Türen auf, damit zur Not jemand kommen kann. Blöd für diejenigen, die eigentlich friedlich sind, die müssen dann immer unter andere leiden. Beim Arbeitsamt habe ich das damals noch ganz anders erlebt, da waren wir mit zwei Kunden in einem Büro gleichzeitig - da ist gar nix von Datenschutz gegeben. Ich habe bisher nur mit freundlichen Mitarbeitern zu tun gehabt und muss sagen, dass die Mitarbeiter mir eher leid tun. Ich wollte mit denen nicht tauschen. |
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Ein Kommentar kann man dazu nicht abgeben mir fehlen da die Worte !!! |
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Die "Kunden" werden offenbar als lästig angesehen und lediglich verwaltet. Ernstzunehmende Arbeitsangebote gibt es kaum, weil hauptsächlich die Stellen mit der schlechtesten Bezahlung und den schlechtesten Arbeitsbedingungen angeboten werden. Am schlimmsten ist der teils sehr unfreundliche und herablassende Umgang mit den Menschen. Auf kompetente Mitarbeiter trifft man selten. |
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Dazu kann man kein Kommentar mehr abgeben,einig von Job Center haben es nicht so mit Arbeit. |
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Ich könnte kotzen vor Wut wie dort mit den Menschen umgegangen wird |
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Die meisten Mitarbeiter sind von oben herab. Auch wenn man über 35 Jahre gearbeitet hat, wird man behandelt wie ein Bettler. |
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Mein Fallmanager in Sachen Transfer ist meiner Meinung nicht Fachkompetent und ist meist unfreundlich. |
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jobcenter hamm 2010/2011 ich bekam ein schreiben das ich die nebenkostenabrechnung und die gasrechnung vorlegen sollte, mit frist natürlich und androhnungen etc. was der gipfel der unverschämtheit ist ich bekomme etwas über 50euro für die heizkosten und habe somit fast die hälfte der tatsächlichen gaskosten selbst getragen, da ja auch ein teil abgezogen wurde wegen warmwasser, dies ist für mich zu verstehen. naja der gute mann hat es ja nicht so eilig gehabt meinen fall zu bearbeiten, denn es hat fast 5 wochen gedauert bis er mir schrieb ich sollte noch einen fragebochen ausfüllen warum meine gaskosten so hoch seien. ich weiß zwar nicht wo der wohnt aber die letzten jahre waren für meine begriffe ziemlich streng und das man um das heizen nicht herum kommt sollte auch dem letzten spatzenhirn klar sein. wenn man die wohnung zwischen 18-20 grad heizt ist das ja wohl nicht zuviel ganz im gegenteil ich hab mich aufklären lassen das man wenn man die wohnung zu kalt hält mit schimmel rechnen kann. ich hab das ganze letzte jahr aus meinem regelsatz eh selbst bezahlt und keinen cent von denen dazu bekommen und egal was man für schreiben von den brüdern bekommt, sind die ersten zwei -6 zeilen personbezogen und 1 1/2 seiten sind androhungen von sanktionen. ich bekomme auch keine stellenangebote, doch ich könnte ja als lkw fahrer anheuern ohne führerschein sicher sehr interessant oder als altenpfleger ist nen klasse job, wenn man bedenkt das man sich um die menschen nicht kümmern kann weil man mit bürokratischen dingen beschäftigt ist 400 euro verdient und dann immer noch bei der hartzburg hängt. alle bewerbungen die ich bisher geschrieben habe, habe ich mir selbst gesucht, telefonate zeitungsanzeigen aufmerksam gelesen. ich könnte kotzen in der ganzen zeit wo ich auf hilfe angewiesen bin kamen stellenangebote die ich schon längst erledigt hatte (5 stellenangebote) ich selbst habe aber schon über 180 weg. hilfe gleich null aber arrogantes überhebliches getue und man wird hingestellt als hätte man keine lust zu arbeiten. ein fass ohne boden |
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Ich habe 35 Jahre in die Rentenkasse eingezahlt und bin durch eine Insolvenz unschuldig in ALG II gelandet. Ab einem bestimmten Alter ist es eben sehr schwierig einen neuen Job zu bekommen. Auf dem Amt wird man nicht mit Respekt behandelt! Teilweise sind es Menschen die auf einem hohen Roß sitzen und es einem auch gewaltig spüren lassen... |
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Das kommunale Job-Center ist eigenlich ein 70er Jahre Bunker und wird auch Hart-Burg genannt. Hat schon enige Skandale hinter sich und eine hohe Personalfluktuation mit wenig motivierten und fachlich kompetenten Mitarbeitern. Am besten immer gleich an den Abteilugsleiter wenden. |
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also ich hab keine probleme mit meinem sachbearbeier.telefonisch erreichbar freundlich und nett, auch e-mailantwort kommt sofort. ich kann nur sagen da wo ich herkomme(hilden)ist das hier note 1!!!! |
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man hat das gefühl, verarscht zu werden. entweder es nimmt niemand die gespräche an oder man wartet eine ewigkeit und wird dann auch noch unfreundlich behandelt. das nicht gesagt wird: sie stören mich in meiner pause! ist echt alles! |
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Ich finde den Umgang mit den "Kunden" ist das aller letzte! Auskünfte über Ansprüche die man eventuell hat z.B bei einem Um zug wurden mir persönlich nicht erteilt , selbst dann nicht als ich speziell nach gefragt habe. Per zufall fand ich im Internet etwas das mir aufschluss darüber gab, was mir im Prinzip alles mit absicht verheimlicht worden war. Ich wollte mich beschweren und war wütend da ich deswegen allein 2000€ Schulden machen musste. Als Antwort bekam ich, haben sie dieses denn auch schriftlich das ihnen das so gesagt wurde. |
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Nie erreichbar für Zwischenfragen, frech fast beleidigend beim Gespräch bei Widersprüchen sprich zuwenig an Hausbrandbeihilfe abwimmelnd und nicht mehr meldend!!!!!! |
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Bin als ein sogenannter Aufstocker auf ALG II angewiesen. Kann mich über das JobCenter in Hamm nicht beschweren. Die Mitarbeiter erreiche ich immer schnell per E-Mail, welche dann beantwortet werden, oder es erfolgt ein Rückruf. Zu den Umgang mit Beschwerden kann ich nichts sagen, da ich bis jetzt alles mit dem zuständigen Sachbearbeiter/-in klären konnte. Was mir allerdings beim JobCenter und beim Arbeitsamt auffällt, sie haben kaum passende offenen Stellen. Darum immer selber suchen. |
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aufforderung für lohn und kontoauszug abzugeben bis 18.11.2010 mit den lohn von November 2010, ich habe meine arbeit erst am 4.11.2010 angefangen wenn die nette dame arnung hatte wurde sie wissen erst ein monat arbeiten den lohn und es ist ein ding die unmöglickeit bis 18.11.2010 abzugaben oder kennt jemand ein arbeitgeber daa bezahlt und den arbeit, KJC Hamm typisch beamten weis wo den stemple hinkommt aber null arnung uber den sachhalt |
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Leistungsabteilung fällt komplett durch. In allen Punkten. Arbeitsvermittler sind bemüht und auch bereit neben den Vorschriften zu arbeiten. |
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Job center hamm iss leider der schlimmste laden den ich in meinem leben gesehen habe erst anträge persöhlich anehmen und dann sagen haben die nie beckommen !!!! Jedes mal wenn ich da bin gibt es nur ärger!!! schade schade!!! es iss sogar schon soweit das ich wechziehen muss aus hamm weil ich mit meinem berater nicht klarkomme!!! |
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Ich bin zu 90% Schwerbehindert b ag g rf,und habe mir freiwillig einen Minijob auf 400 € Basis gesucht,von vorn herein wurden alle meine Anträge abgelehnt,bei fragen am Telefon und vorallem beim hinterfragen warum etwas so gehandhabt oder berechnet wird oder auch einfache Fragen wurde lauthals beantwortet ohne jeglichen Respekt,ich bin nicht Geistesgestört oder in irgendeiner Weise im Denken eingeschränkt,ich mußte erst immer im Amt auftauchen damit sich die Leute wenigstens entschuldigten,was nicht immer geschah,Bei Fragen zu Leistungen gab es keine klaren Antworten,wie es aussieht für mich um wieder voll in den Arbeitsmarkt einzusteigen das heißt eine Vollzeit Tätigkeit nachzugehen,eventuell Lehrgänge oder andere Wege eine Umschulung oder sonstiges zu bekommen,wurde nur zu verstehen gegeben,das ich keine Ansprüche habe,und nichts mehr leisten könne,so gehe ich jetzt bei einer Diskont Kette 57 stunden im Monat arbeiten in einer Tätigkeit die mir Schmerzen bereitet,aber lieber arbeite ich und Sterbe dabei als mir den Unsinn gefallen zu lassen damit ich mir wenigstens meine zusätzlichen sachen wie Inkontinenz Produkte und Zusatzstoffe die ich bei meiner Krankheit brauche bezahlen zu kann.Den Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben bekomme ich ja auch nicht! Ich hoffe das ist fundiert,denn leider ist das Geschriebene keine Übertreibung |
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Bin Arbeitgeber und habe schon mehrmals versucht über die Arge Personal vermittel zu bekommen bin mit dem Personal oder besser gesagt mit der Hilfestellung des Amtes Menschen Arbeit zubeschaffen sehr unzufrieden es kam mir jedesmal so vor das meine Personal suche nicht erwünscht ist. Martin Zieglowski Geschäftsführer |
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Hamm hat eigene Gesetze im bezug auf Hartz4!!!!!! Jeden Monat andere bezüge mal mehr mal weniger und 5 Monate später nachzahlungen....mhhhhhhh komisch |
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Die Mitarbeiter des Job-Center in Hamm sind zum Teil unzureichend ausgebildet. Besonders in Bezug auf die Arbeitsvermittlung von Akademikern. Hochschulstandorte mit sogenannten "Hochschulteams" bieten eine kompetente Beratung. Außerdem gibt es SachbearbiterInnen, denen Inhalte z.B. in Bezug auf Arbeitsverträge erst nach mehrmaligem Erörten verständlich sind. Oftmals ist es in diesm Zusammenhang sorgar erforderlich, diesen SachbearbeiternInnen zusätzliche Informationen mehrmals zu übermitteln. Allgemein lässt sich feststellen, dass einige Personaldisponenten des Job-Center in Hamm einen unpassenden Umgangston haben, der Menschen degradiert und beschämt. |
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Wenn es schnell gehen muss und man weiss da keine Zeit für warte Zone ist ... dauert es noch länger mal wochen...:_( So kann man nichts sagen aaaaabbbeeerrrr die bearbeitungs Zeit ist über viele wochen... das geht nicht.... Sowas bekommt man immer zu hören |
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Also,zur Hartzburg in Hamm(Bockum-Hövel):keine Privatphäre,Probleme oder Anliegen hören Alle mit.Anschreiben werden nie bestätigt.Habe schon mal den Ombusman eingeschaltet,hat geklappt aber ich würde mir die bearbeitung bei der Arbeitsargentur zurückwünschen.Habe jetzt wieder Theater,da seit 12/2007 kein RENTENBEITRAG gezahlt wurde.Gruss U.W. |
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Das JobCenter Hamm brilliert durch Inkompetenz, Unfreundlichkeit und Desinteresse! Anträge werden "verschleppt" und hinausgezögert, zuständige Sachbearbeiter sind unerreichbar und Antworten auf Emails, Anrufe etc. erhält man schlichtweg gar nicht! Man fühlt sich ausgeliefert, erniedrigt und machtlos gegenüber soviel Arroganz und inkompetentem Verhalten! Will man eine Sache erklären, warum und wieso etwas so ist, wie es ist, wird einem gesagt, "das interessiert mich nicht, das ist ihr Problem, nicht meins!" Für alle dort Beschäftigten gilt nur, möglichst keine Gelder fließen lassen und Sanktionieren wo es nur geht ob nun berechtigt oder nicht, die "Gesetze" werden vom JC Hamm je nach Lust und Laune ausgelegt, wie es gerade gebraucht wird! Man muss seine Rechte erkämpfen, das JobCenter bietet hier keinerlei Unterstützung, eher im Gegenteil und eine anständige Arbeit bekommt man HIER ganz sicher nicht!!! Sämtliche Sachbearbeiter sind völlig überfordert, gereizt, z.Teil sogar aggressiv, ihren Kunden gegenüber. SO kann und DARF das nicht sein! ALG II-Empfänger haben genauso Rechte, wie jeder andere Mensch auch, nur leider sieht das JobCenter Hamm dies wohl nicht so! Traurig, unverständlich aber wahr!!! |
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Das Kommunale Jobcenter in Hamm hat seinen Namen eigentlich nicht verdient. Geholfen, unterstützt, und/ober beraten wird man dort nicht. Fordern statt fördern lautet dort die Devise. Die tristen kalt wirkenden Räumlichkeiten schaffen es schnell eine unbehagliche Atmosphäre zu erschaffen, und in den "Büros" der Sacharbeiter sieht es auch nicht besser aus. Akten, Dokumente, Essensverpackungen, Kaffetassen/Kaffekannen usw. liegen/stehen unordentlich und wild durcheinander gewürfelt herum. Die Sachbearbeiter sind ein Paradebeispiel für unhöflich/unfreundlichkeit. Die Kompetenz des Personals läßt sehr zu wünschen übrig. Meine aktuelle Sachbearbeiterin (und all ihre vorgängerinnen) schienen schon mit der Bedienung eines Computers/Telefons überfordert zu sein. Immer wieder mußten meine Sachbearbeiter während sogenannten "Berufsberatungsgesprächen" ins benachbarte Büro gehen und sich von den Kollegen erklären lassen was sie überhaupt tun müssen. Aber eine sache können die "Sachbearbeiter" dann doch gut, nämlich einen unter druck setzen bzw. verängstigen mit kürzungen und dergleichen. Mit Paragraphen, angeblichen Gesetzen, und zurückzahlungen etc. wird man schnell gezwungen so ziemlich jedes Dokument zu unterschreiben. Wenn man sich eine Vereinbarung erstmal richtig durchlesen möchte bevor man diese unterschreibt, wird ebenfalls druck von seiten der Sachbearbeiter ausgeübt. Mein Tipp deshalb : "Niemals alleine zu Gesprächen/Terminen mit dem Sachbearbeiter gehen." Weiterhin wird man einfach in zeitlich befristete 1 Euro Jobs, Qualifizierungen und/oder Maßnahmen gesteckt, die einem beim wieder einstieg in den ersten Arbeitsmarkt überhaupt nicht helfen. Ich habe bis jetzt ohne etwas abzulehnen an jedem 1 Euro job, jeder Maßnahme/Qualifizierung teilgenommen und diese auch bis zum Schluß durchgeführt, und trotzdem habe ich keine Arbeit. Ausbildungen/Umschulungen werden einem erst garnicht angeboten, und wenn man danach fragt wird einem erzählt das keine Ausbildungs bzw. Umschulungsplätze frei wären. Das einzigste das man angeboten kriegt ist ein Praktikum das aber in 100% aller fälle nicht zu einer Festanstellung führt. Der Gipfel der Dreistigkeit ist aber die Maßnahme in der ich im moment stecke : "Ich muß für 1 Jahr beim BFW Hamm Elektrogeräte auseinander bauen, Gabelstapler fahren, Kunden alte Elektrogeräte verkaufen usw. Dafür erhalte ich aber keinerlei finanzielle entschädigung. Fahrtkosten, und Nahrungskosten muss ich selbst tragen, und das obwohl mir diese eigentlich zustehen! Das schlimmste ist das man im fall einer krankheit trotzdem erscheinen muß und sich nicht krank schreiben lassen darf da sonst die Maßnahme beendet wird, und ich die Kosten von über 5000€ die das Jobcenter dem BFW Hamm zahlt ans Jobcenter zurückzahlen muß + mir dann das ALG II gekürtzt/eingestellt wird. Das finde ich eine frechheit! Das BFW Hamm kassiert über 5000€ dafür das ich dort Montags bis Freitags von 7:30 Uhr bis 16:00 Uhr für die Arbeite, und bekomme keinen einzigen Cent dafür! Ganz im gegenteil ich habe dadurch auch noch starke finanzielle verluste und komme so gerade eben noch mit dem bisschen Geld das ich von Amt bekomme über die Runden. Doch es kommt noch besser! Als ich die Vereinbarung zu dieser Maßnahme unterschreiben sollte, teilte mir meine Sachbearbeiterin mit das bis erst ein einziger Arbeitsloser durch eine Teilnahme an dieser Maßnahme in der Vergangenheit in einen festen Arbeitsplatz gebracht worden ist. Was bedeutet das ich mir garnicht erst große Hoffnungen machen brauche dadurch einen Arbeitsplatz zu kriegen. Außerdem bin ich beim BFW Hamm nur "patient zweiter klasse" da mir keine Essenskarte, Reha/Psychische Betreuung bzw. Beratung zusteht, und ich ebenfalls keinen Gabelstaplerführerschein erhalte/machen darf da dies nur Rehafällen gestattet/angeboten wird und Hartz 4 Empfängern vorenthalten wird." Zähneknirschend muß ich diese Maßnahme nun 1 jahr lang durchziehen, da mir sonst bei nicht teilnahme eine kürzung/komplette einstellung meines ALG II bevorsteht. Mir wäre sogar ein 1 Euro Job lieber als diese Maßnahme, da man beim 1€ Job wenigstens eine kleine finanzielle Aufwandsentschädigung bekommt. Und wenn diese Maßnahme dann nach einem Jahr zu ende ist, bin ich immer noch arbeitslos, aber hauptsache man konnte mich für dieses eine jahr aus der Arbeitslosenstatistik rausnehmen. Soviel also zur kompetenz der Sachbearbeiter des Kommunalen Jobcenter Hamm. Am liebsten würde ich selbst den Job des Sachbearbeiters beim KJC Hamm ausführen da ich und bestimmt auch viele andere Arbeitslose besser geeignet dafür wären als diese inkompetenten Laien die sich auch noch als "Sachbearbeiter" bzw. "Fallmanager" ausgeben dürfen, und dabei während der Arbeitszeiten Kuchen/Brötchen essen, rauchen, Kaffee trinken, mit dem Kollegen ein Kaffeekränzchen abhalten, auf Anrufe/Emails nicht reagieren, und Arbeitslose zur Schnecke zu machen. Gesamtnot fürs KJC Hamm : eine dicke 6 minus |
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Es ist jedesmal die Hölle dort hin zu müssen. Unfreundlich und Inkopetent Gammelige Räume. |
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Telefonisch erreicht man meistens nur den Anrufbeantworter und wird manchmal nicht zurückgerufen. Die Freundlichkeit hält sich sehr in Grenzen und gelegentlich wird man wie Dreck behandelt, der nur lästig ist. Auch die Kompetenz lässt sehr zu wünschen übrig - Einzelbeispiele ausgenommen. |
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Also ich lebe mit meinem Partner in einer Bedarfsgemeinschaft und man hat mir jetzt komplett Leistungen eingestellt, weil er jetzt Arbeiten geht und es von der Leistungsabteiltung heisst er verdiene so gut, dass ich meine Krankenversicherung usw... komplett selber zahlen kann. Wir sind noch nicht verheiratete und am 15.09 werde neu geprüft doch bis dahin krige ich nichts und soll trotzdem noch eine vorher abgeschlossene Eingliederungsvereinbearung erfüllen. Danke |
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Die guten bis durchschnittlichen Noten müssen nicht kommentiert werden. Es ist so weit alles in Ordnung. Nur,liebe Leute, von Freundlichkeit wird man halt nicht satt. Katastrophal ist der Bildungsstand vieler Mitarbeiter. Mir persönlich hat ein Berater mal gesagt, dass er gar nicht weiß, was er machen muß, weil es zu den Gesetzesvorlagen keine Anwendungsbeispiele gibt bzw. die Gesetze nicht eindeutig sind. Vereinbarungen und deren Einhaltung sind vom Kunden zu unterschreiben und Konsequenzen werden angedroht, wenn man sich nicht an die Vereinbarung hält. Selbst hält man sich jedoch nicht an die getroffenen Vereinbarungen. Schriftlich zugesagte Gelder wurden mir mal gekürzt, der Vorgesetzte tat es dann damit ab, dass mein Berater diese Vereinbarung gar nicht mit mir hätte treffen dürfen. Unglaublich aber wahr! Da erkläre dann mal deinem Vermieter, dass er seine Miete nicht bekommt....tztz. Leider werden in Hamm nur die Kunden verwaltet und bestenfalls in irgendwelche Maßnahmen gesteckt, statt das Arbeitswillige gefördert werden um wieder in Lohn und Brot zu kommen. Liegt sicherlich daran, dass die Mitarbeiter des JC aus Verwaltungsangestellten der Stadtverwaltung rekrutiert werden, welche anderweitig nur bedingt einsetzbar sind. Mir ist auch ein Fall bekannt, dass ein Mitarbeiter der Stadtverwaltung (Jugendamt, gelernter Erzieher), der mehr Gehalt haben wollte, dies nur über eine Strafversetzung zum JC mit min. 2-jähriger Verpflichtung, erreichen konnte. Wenn man statt motivierter Profis, semiprofessionelle "Strafversetzte" damit beauftragt, als Arbeitsvermittler tätig zu werden, dann ist das Ergebnis vorhersehbar. |
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Inkompetente Sachbearbeiter! Hoher Prozentsatz von befristet eingestellten Leidensgenossen unter dem Personal. Arrogante Arbeitslosenverwahrstelle! Hilfe sollte man hier nicht erwarten!!! |
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Sind zu sehr mit sich selbst beschäftigt. Teilweise garnicht in der lage das Aufgabengebiet des Kunden zu erfassen (innerhalb einer Berufssparte) |
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Man bekommt keine Information über Rechte sondern nur über die Pflichten. Beim Beantragen eines Ausweises mit dem ich bei öffendlichen Einrichtungen eine Ermäßigung bekomme wurde ich erstaunt gefragt woher ich das schon wieder weiß. |
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Kleiner Tip am Rande. Am besten ist es Anträge (ALG2, Umzugs u. Renovierungsbeihilfen usw) über Sozialberatungsstellen laufen zu lassen. Das erhöht denn Druck auf´s Jobcenter und führt in denn meisten Fällen schneller zu Erfolg da sich dann das Jobcenter nicht mehr Rausreden kann. Desweiteren können die Mitarbeiter von Sozialberatungsstellen auch Tip´s geben welche Beihilfen zum ALG2 noch möglich sind da Jobcenter im allgemeinen nur über Pflichten selten aber über Rechte informieren. Anlaufstellen sowie Telefonnr. usw unter micha65@hotmail.de . |
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Die linke Hand weißt überwiegend nie was die rechte Hand macht und das obwohl beide nur eine Tür entfernt arbeiten zumal ein Brief von China nach Deutschland benötigt 3 Tage ein Brief inerhalb des Jobcenters sage und schreibe mindestens 1 Woche. Möchte mal wissen wie das möglich ist Akten bzw Post innerhalb des Jobcenters solange auf die lange Bank zu schieben. Dazu gehört schon ein gehöriges maß an Logistik und aufwand. Tja und dann ist da noch die Sache mit verlorengegagenen Schriftstücken, Briefn und Akten die angeblich "nicht richtig weitergeleitet worden sind" oder "verlorengegangen" sind. Sowas kann mal passieren aber im Hammer Jobcenter könnte man meinen das dies fast die Regel ist. Schon erstaunlich wo diee dann abbleiben müßten. Davon mal abgesehen gibt es aber auch im Jobcenter "Fallmanager" welche ihren Job wirklich gut machen und auch denn Menschen hinter denn Akten sehen nur leider ist es so das sich diese Mitarbeiter nie lange in ihrer Position halten und sobald sie sich richtig gut eingearbeitet haben eine andere Position zugewiesen bekommen. Derer sind aber leider nur wenige und es werden mit sicherheit auch nicht mehr werden. Aber der Rest ist, so der Eindruck, zu dämlich Wasser zu Koschen. (Das lassen sie dann auch noch Anbrennen.) |
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Das die Sachbearbeiter noch nicht mal auf E-Mails reagieren |
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Die Arbeiten grundsätzlich entgegen den Wünschen der Arbeitssuchenden. Das Ziel ist nicht die wiedereingliederung sondern die Leistungseinstellung. Interessen, Fähigkeiten und berufliche Erfahrungen werden NICHT berücksichtigt. |
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Die Freundlichkeit, Kompetenz und die Räumlichkeiten spotten einfach jeglicher Beschreibung und die Krönung war als mir eine JobCenter Mitarbeiterin am Telefon gedroht hat und sie absolut gegen geltendes Recht verstoßen hätte. Die Fachliche kompetenz ist unterstes Niveau ! |
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Die Räumlichkeiten in Bockum Hövel unter aller würde fühlt Mann und Frau sich nicht wohl. Wenn man zum Jobcenter muß geht man mit Angst und das nutenzen die Sachbearbeiter aus. Persöhnliche Gespräche finden nicht statt in den nebenräumen ( Die türen Offen ) kann jeder mithören und zum Datenschutz der ist auch nicht gegeben bei einem Gespräch mit dem Sachbearbeiter konnte ich in andere Unterlagen schauen die offen auf dem Tisch lagen aber selbst nicht angerührt habe, geschweige den von der Ordnung die in einigen Büros vorherschen Mülleimer quelleb über Kaffetassen stehen rum Pizzaschachtel liegen auf einem Nebentisch. Die Stellenvermittlung bin gelernter Industriemechniker - Betriebstechnik mit Weiterbildung CNC Fachkraft, SPS S7 - Fachkraft, Fachkraft für Lagerlogistig in der Letzten Zeit nur angebote aus dem Lagerbereich aber keine aus dem Metall Bereich echt komisch sowas. |
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Unterlagen fehlen oft veloren gegangen von der ARGE |
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Selbst wenn man den Sachbearbeiter per Mail anschreibt bekommt man keine antwort |
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Beim Versuch, einen Mitarbeiter telefonisch zu erreichen kann einem schnell das Kleingeld, das Guthaben oder die Gedult ausgehen. |
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Dauernd neue Sachbearbeiter, lange Bearbeitungszeiten. |
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So oft mitlerweile das Personal wechselt so unqualifizierter werden sie, und so mehr werden wiedersprüche ankommen. |
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Gesetze werden ausgelegt wie die Arge es wünscht, immer neue Ansprechpartner. neueste Sache Stromrückerstattungen sind Einkommen |
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Mitarbeiter rufen grundsätzlich nicht zurück. E-Mail-Anfragen werden nicht beantwortet. Meine genehmigten Leistungen wurden nach eigenen schriftlichen Angaben auf ein Konto überwiesen welches nicht existiert. Diesbezügliche Nachfrage bleibt unbeantwortet. |
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Ich bin eine alleinerziehnde Mutter und beziehe Hilfe vom Jobcenter, da mein Freund mich in der Schwangerschaft hat sitzen lassen. Als 19 jährige Mutter mit einen mittlerweile 8 Monate alten Sohn ist es nicht leicht um die Runden zu kommen und immer alles über das Jobcenter zu wissen, Elterngeldkasse, Kindergeldkasse, Alleinerziehendengeld und der Unterhalsvorschusskasse. Leider wusste ich nicht nach der Geburt meines Sohnes das ich zur Unterhaltsvorschusskasse muss und da das Geld beantragen muss. Mein Sachbearbeiter hat mir davon nichts gesagt, hat das Geld aber trozdem monatlich von dem Geld meines Sohnes abgezogen. Das ging 6 Monate so bis mir das aufgefallen ist und ich das Geld auch sofort beantragt habe. Der Herr von der Unterhaltskasse hat mir bestädigt das mein Sachbearbeiter das Geld nicht ohne Bestätigung hätte monatlich abziehn dürfen. Nach dem ich das mein Sachbearbeiter mitgeteilt habe, persönlich, per telefon und schriftlich, hat er das immer wieder vor sich hin geschoben, bis mir das Sozialgericht dan mitgeteilt hat das ich ein Widerspruch einlegen soll, der wurde dann aber vom Jobcenter abgeleht, ich hätte das eine Woche zu spät eingereicht!!! Kann ich was dafür das mein Sachbearbeiter mir Geld abzieht, was er nicht hätte machen dürfen!!!??? Kann ich was dafür das er sich 2 Monate Zeit lässt und sich nicht um den Fehler kümmern wollte!!!??? |
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man hat manchmal das gefühl man hätte es mit metzgern oder dergl. zu tun. kaum jemand hat in diesem haus eine ahnung von dem was er tut. hauptsache es wird nichts bewilligt, der rest spielt keine rolle. alles wohl sternchenjäger. |
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Meine Tochter wurde abwertend behandelt. Sie möchte wirklich arbeiten aber da sie alleinerziehnd ist ist sie zeitlich gebunden, ihr wird unterstellt nicht arbeiten zu wollen schließlich könne sie ja nachts arbeiten als sie sagte sie hätte doch niemanden für ihr Kind da in der Familie auch alle arbeiten hiß es wieder sie wolle doch gar nicht. Das ist eine riesen sauerei schade das ich nicht mehr Platz habe es würde mit sicherheit eine ganze Seite füllen bei diesen schickanen die dort mit ihr abgezogen werden. |
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Bis auf freundlichkeit und beschwerdemanagement ist meiner Meinung nach rein gar nix auszusetzen am Jobcenter in hamm. Besonders hervorheben möchte ich durch die Note 1 die wirklich sehr kurzen Wartezeiten (bei Termin höchstens 1-3 Minuten, was völlig ok ist), aber auch die eigentlich sehr modern und freundlich gestalteten Räumlichkeiten. Apropos Freundlichkeit... hier kann man im Jobcemnter Hamm ein Schwarz und Weiss erkennen. Es gibt dort einige sehr nette, hilfsbereite Mitarbeiter deren Ruf aber durch einige wenige wirklich sehr herablassende und unfreundliche Mitarbeiter kaputt gemacht wird. Deshalb hier nur die Note 3, leider. |
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Mitarbeiter tun so als würden sie das ALG1 aus eigener Tasche bezahlen.Wenn klare Fehler des Amtes vorliegen,dann kann das halt mal passieren spielt ja keine Rolle ob man seine Rechnung bezahlen kann.Selbst Drohungen sind an der Tagesordnung.Wortwörtlich"Wenn sie hier weiter darauf bestehen hier etwas vorzubringen müssen wir ihren Bescheid wohl noch mal genau prüfen. |
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Dessinteresse für das Anliegen der "Kunden". Alle Maßnahmen zielen nur darauf hin, die finanzielle Unterstützung zu streichen. Wer entsprechend den Vorgaben, sich bemüht aus seiner Arbeitslosigkeit zu befreien, wird mit kontraproduktiven Maßnahmen gezwungen eine sichere Arbeitsmöglichkeit aufzugeben. Gefördert werden nur arbeitsunwillige! |
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Bei 50+ erwarte ich mehr Aktivitäten. Dafür, dass überall Werbemaßnahmen für 50+ stattfinden, kommt nicht viel an Stellenangeboten rüber. Bei den Sachbearbeitern muß man "antanzen" und es wird einem ein schlechtes Gewissen gemacht. Sie sitzen auf einem hohen Roß. |
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Das Personal ist inkompetent, schlecht erreichbar, ruft selten zurück, kennt sich in den eigenen Rechtsvorschriften nicht aus; Bie Fragen warum so entschieden wurde, bekommt man als Antwort "Wir machen das so". Es erden willkürlich Kürzungen vorgenommen die nicht nachvollziehbar für den Kunden sind, da das Personal nicht in der Lage ist, die selbst auferlegten Vorschriften (hier bei Selbständigkeit meines Ehemanns) richtig durchzuführen. Unsere Nerven liegen mittlerweile blank;Klärung werden wir nur über das Sozialgericht erreichen, wobei unsere finanzielle Situation immer dramatischer wird. Danke für diese Plattform! B.G. |
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Die Ombustelle ist nicht neutral und handelt eher zum wohle des Job Centers. Diskrimminrung und Entmüdnigung stehen an oberster Stelle. ALG II Empfänger wirklich in Arbeit zu vermitteln, zählt nicht! |
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Bestimmter Amter sind Unfähig unkenner ihre gebiet nicht |
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Keiner von den Mitrbeitern weiss was der andere sagt.Allesamt unfähig,anträge zu bearbeiten.Man muss auf sein recht hinweisen |
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alle Mitarbeiter der Arge verstecken sich nur hinter den §.Ob diese auch stimmen oder zutreffen ist Ihnen egal.Eine Nachfrage oder kurzfristige Hilfe bei einem Problem ist ohne Termin nicht möglich! Beweise? Kein Problem!!! |
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Bei den Mitarbeitern, die einem helfen könnten, trifft man einfach nur auf taube Ohren. Es wird so gehandelt, wie sie es für richtig halten und nicht, wie es wirklich richtig ist. |
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Mit sehr Willkür und Bürokratie wird dort gearbeitet, als Mensch 2. wenn nicht sogar 3. Klasse wird man behandelt. Fortbildungen sind tabu aber 0815 Maßnahmen werden ohne mit der Wimper zu zucken bezahlt.. |
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Da wir mehrfach zum JobCenter hinrennen bzw. fahren müssen um unserem Sachbearbeiter in unserer eigenen Akte zeigen müssen, das wir die von ihm geforderten Unterlagen beriets 2 mal eingereicht haben, er Fehler seinerseits nie einsieht, ständig das Geld falsch auszahlt oder berrechnet und so weiter hat er so wohl in Freundlichkit, Kompetenz, Umgang mit Beschwerden und der Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften ne Glatte 6 verdient! Er ist vollkommen unkooperativ und inkompetent, wir kennen uns in unserer Akte besser aus als er und wir kennen das SGB besser als er! |
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Sachbearbeiter in der ARGE kennen ihre eigenen Gestze nicht.Konnte mir z.b. keiner sagen ob die Grundsteuer für mein Haus übernommen wird.(§§ 14 Beratung)Extrem unfreundlich und abweisend wird jeglicher Antrag erstmal mit der Begründung abgeschmettert:was wollen sie denn noch,sie bekommen doch alles.Bei nachfrage über Information bei Sperrung der Gasversorgung schickte mich der SB zu den Stadtwerken die sich nur wunderten.Unkompententes Verhalten in meinen Augen. |
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Sehr Unfreundlich und Arrogant.Informationen über Ansprüche werden geheimgehalten.Sollten selbst mal in solch eine Notlage kommen. |
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nach einem umzug stellte die sachbearbeiterin fest, dass ich angeblich viel weniger geld kriegen müsse und sperrte sofort sämtliche bezüge. nach sechs wochen ohne kohle und vierzehn vorsprachen hatte man dann festgestellt, dass "man einen fehler " gemacht habe, aber sperrungen geschehen ja nur zu meinem besten. ich hätte ja auch gegenteilig unsummen nachzahlen müssen, wenn sich der verdacht der sachbearbeiterin bestätigt hätte.... alles in allem extrem verbesserungswürdig... p.s. meine fallmanagerin war bis vor zwölf monaten busfahrerin bei der stadt... |
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es wird ständig behauptet das bestimmte schriftstücke nicht eingereicht wurden. somit wird keine miete bezahlt und man wartet auf geld aber das ist den halbgötterbeamten egal |
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noch immer gibt es hier SB/Innen, die tatsächlich denken, es wäre IHR Geld, welches sie bewilligen/ablehnen. Unkompetenz ist in diesem JC großgeschrieben. Laien als SB ist eine Demütigung. |
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ich finde das dass jobcenter in hamm westf. an der info theke sehr nett und kompetent arbeitet und genau so auch mit den kunden umgeht im gegenteil dazu finde ich die einzelnen transferarbeiter nicht so nett und kompetent ... |
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Guten Tag. Nach nun mehr vier Kahren Hartz 4 Bezug durch Unfallfolgen habe ich das komplette Programm der Unannehmlichkeiten hinter mich gebracht. Angefangen von stundenlangen Wartezeiten, weil der Fallmanager Kaffeepause machen wollte, bis hin zur Dienstaufsichtsbeschwerde über Ombudsstelle, wegen ungebührlichen Verhaltens. Ein Umzug hat mich fast an die Grenze des Ruins gebracht, weil 3 Monate Vorlaufzeit zur Bearbeitung eines Antrags nicht reichten. Umzugswagen konnte nicht bezahlt werden, also Ausfallgebühr zahlen. Umzug mit PKW... Dann 1/3 der Miete bewilligt, trotz nachgewiesener Wohngemeinschaft... Die Willkür der Leute ist haarsträubend... gruß derpeter |
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Fristen sind oft zu kurz, z. B. 4 Tage für erneute Antragstellung, aber zwischen Fristerteilung und Post-Selbststemplerdatum lagen mehr als 2 Wochen. Sinnlose Maßnahmen werden erteilt bzw. sind dem sogenannten Kunden nicht logisch nachvollziehbar. Ungleiche Behandlung von Leistungsbeziehern, insbesondere Alleinerziehende (auch mit mehreren kleineren Kindern) werden zur Annahme von Vollzeitstellen, die kaum den nötigen Bedarf decken, aufgefordert. Die Bearbeitungsdauer ist zwar schlecht, die Zahlungen gehen im Normalfall aber ohne Lücken über die Bühne. |
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Da ich schon seid einigen Jahren mit dem Job-Center zu tun habe, ist es mir aufgefallen, dass es den Mitarbeitern immer mehr an Sachkompetenz wie auch der Kenntnis von Rechtsvorschriften und Gesetzen wie auch an der Analogie von Rechtskräftigen Urteilen mangelt, was mit ungenügend zu bewerten ist und meistens auch noch zum Leidwesen der Betroffenen, durch Untätigkeit zu glänzen zu versuchen, indem gegen Gesetze verstossen wird, sodass man schon den Vorsatz vermuten kann. |
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Die meisten Mitarbeiter kommen mit der Materie nicht klar. Keine richtige Ausbildung |
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Hamm+KJC= Fordern statt Fördern. Für Druck, Sanktionen und unpassende sowie un(ter)bezahlte Jobangebote wird garantiert. |
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Hamm bekonnt man kein Recht nur das Amt hat inner Rech nach der Auffasszug wird von der Stadt Hamm bei ALG II bezieher vorgegen als muss ein Geklagt werden !!!! |
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Warten seit mehreren Wochen auf einen Termin bei der Fallmanagerin, jetzt nach ca. 4 Wochen mal den Ersatz Fallmanager erreicht. Termin kommt dan per Post. Aber endgültige Entscheidung über Weiterbildung kann sie natürlich nicht treffen, da nur Vertetung. Kommt unsere Fallmanagerin noch mal wieder??? Warscheinlich nicht, war die Antwort. Und wie geht es weiter mit dem Antrag?? Antwort: KEINE AHNUNG !!!!! Beschwerde beim Oberbürgermeister folgt natürlich. Telefone werden so umgestellt das man sich gegenseitig vertritt.... aber trotzdem keiner da ist! EINE "HAMMER" SAUEREI !!!!!!!!! |
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Sehr unzufrieden, Papiere werden oft verschlammt und man wir dann zu unnötigen Terminen gebeten, um mal wieder die Papiere einzureichen. Und dir rechte Hand weiß nie,was die linke tut. Und Freundlichkeit =0 |
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in fragen bafög und ergänzende sozialhilfe ist es sehr schwierigbeinen kompetenten ansprechpartner zu finden!!!es kann nicht sein,daß meine tochter,die einen sohn hat,alleine wohnt,zur schule geht (eigeninitiative),zweimal im monat vorsprechen muß,weil wieder mal irgend etwas nicht stimmt |
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Mir erscheinen die MitarbeiterInnen stark überlastet. Selbst für Einrichtungen und Dienste in Hamm sind sie nur schwer erreichbar. Auf einen Rückruf kann man sich nur bei einzelnen MA verlassen. Hat man aber Kontakt, sind die MA in der Regel sehr kooperativ und für pragmatische Lösungen zu haben. Dann gibt es auch eine gute Zusammenarbeit bei der Suche nach individuellen Fördermöglichkeiten für die Leistungsbezieher. Diese Erfahrung haben wir haben wir in erster Linie mit dem Fallmanagement gemacht. Die Transferabteilung tut sich insgesamt schwerer. |
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Ich, weibl., alleinerziehend, 49 J. habe von Anfang an nur gute Erfahrungen mit dem JobCenter in Hamm gemacht. Freundliche und kompetente Beratung und Hilfe. Gute und viele Weiterbildungen erhalten. Die telefonische Erreichbarkeit ist nicht besonders gut. Dafür allerdings bekomme ich prompte Antworten und Auskünfte per E-Mail. Alles in allem bin ich sehr zufrieden. Nur ein Job fehlt mir noch :-( |
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Meines Erachtens nach ist hier alles sehr sehr schlecht gelaufen. |
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2,5 Monate nach Einreichen des Antrags haben wir immer noch keine Rechnung, nach der wir unser "Einkommen" nachvollziehen oder Widerspruch einlegen können. Bis jetzt haben wir zum Ausgleich 5 verschiedene Sachbearbeiter, die uns und unsere Unterlagen bearbeiten. Eine Hand weiß dort nicht, was die andere tut. Bei Nachfragen ist niemand zuständig, mit Sanktionen wird jedoch sofort schriftlich gedroht, wenn -für die Berechnung irrelevante- Unterlagen nachgereicht werden müssen. Die Räumlichkeiten sind furchtbar, nicht annähernd genug Sitzgelegenheiten und man ist die ganze Zeit auf dem Präsentierteller |
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Freundlichkeit im beisein meines Sozialarbeiters gut aber allein und vor allem am Telefon unfreundlich und kurz angebunden, lassen nicht aussprechen und unterbrechen Kompetenz ist ausreichend gerade notwendig im Falle meiner Beantragung schlecht da ich laut Amt Bafög beantragen soll , wobei bekannt ist das Bäfög bei Abitur nicht gezahlt wird. Daher hat mein Antrag vier Monate bi´s zur Zahlung gedauert. Bearbeitungsdauer: wie geade erwähnt bei erstantrag vier Monate und unzählige andere nachzureichende Unteragen die ich erbringen musste und alle nicht zahlen müssen wie Bafög, Wohngeld und mehr Erreichbarkeit: Meine Fallmanagerin ist nur über die Info erreichbar wenn man direkt sie anruft auf der durchwahl dann mus man glück haben dass sachbearbeiterin gute laune hat Wartezeiten: Mit Termin gut, ohne Befriedigend wartezeit bis zwei stunden Großzügigkeit bei der Auslegung der Rechtsvorschriften: nir ist dazu nicht viel bekannt, wüßte aber nicht das mir von Amt seite tipps gegeben wurden. Räumlichkeiten: Jobcenter und jobcenter jugend getrennt, könnte freundlicher gestalltet sein ist aber zwegmäßig |
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Es ist schon beschämend heut zu tage arbeitslos zu werden und wenn man über 50 ist,hat die suche nach arbeit fast überhaupt keinen zweck!ich muß unbedingt eine arbeit finden um weiter leben zu können.ich beziehe momentan 660 euro monatlich.wie soll ich davon leben?mir bleiben monatlich knapp 100 euro zum leben.es ist veredammt schwer damit in unserer gesellschafft zu überleben.gehe oft mit großem hunger schlafen.ich habe angst vor der zukunft. |
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Die Freundlichkeit scheint in diesem besagten JC ein Fremdwort zu sein. Bekomme vor jedem Besuch erneut Magenschmerzen.Nicht wahr xxx?! Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Ich habe mit dem Kommunalen JobCenter in Hamm nur ganz schlecht Erfahrung gemacht |
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es ist unverschämt,wie man als mutter von 3 kindern behandelt wird.abwertig,als wären die leute vom amt was besseres und so als schafft man sich die kids an,nur um kohle vom staat zu kriegen.bin enttäuscht,wenn ich sehe was aus deutschland geworden ist |
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keine unterstützung im bezug auf Weiterbildung . Nur dumme Trainigsmassnahmen und Quali`s . gehn nicht so oft ,auf die Wünsche des Kunden ein. Einige Mitarbeiter sind dreisst , unhöflich, Kein respekt gegen über leuten mit wenig erfahrung (oder schwangeren) Und danke ... das ich ein statement hier abgeben durfte . |
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Die Bearbeitung von Anträgen ist nicht durchblickbar, sie dauern lange und sind dazu noch falsch. Widersprüche werden damit abgetan das man lügt und streichen damit, ohne vorherigen Bescheid, die Leistungen. Somit ist man noch nicht mal mehr Krankenversichert. Jetzt bleibt einem nur noch der Weg zum Anwalt! Die Mitarbeiter meinen allen ernstes, wenn man nicht arbeitet und nichts hat, ist man nichts und hat keine Rechte. Zumindest wird man so behandelt |
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Seit gut 4 Wochen versuche ich nun schon jemanden zu erreichen, der über meine Weiterbildung zum Databasement Developer entscheiden kann. Meine direkte Bearbeiterin war erst 3 Wochen im Urlaub und auch jetzt ist niemand zu erreichen. Der Kurs beginnt bereits in 3 Wochen, ich kann es also wohl vergessen. Vielen Dank liebe Arbeitsgemeinschaft, so werden Sie sicherlich schnellstens die Arbeitslosen ans Arbeiten bekommen. |
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Bin seit 2005 ALG II Bezieherin und habe festgestellt, dass trotz moderner Kommunikation, (Telefon, Anrufbeantworter,Fax und E-Mail) kein Sachbearbeiter erreichbar, bzw. diese Medien nicht genutzt werden! Es ist traurig aber wahr, Bescheide werden erstellt, kommen aber in der Regel erst im Schnitt 8 - 10 Tage später beim Kunden (Arbeitslose)an, so das man Rechtsbeistand braucht! |
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Das neue AA ist eine Institution, die den Druck auf die "Kunden" massiv verschärft. Im Wartebereich sitzen und stehen die Leute stundenlang wie auf dem Präsentierteller. Die Angestellten sind total überlastet,langsam, demotiviert und kennen sich teils nur mangelhaft mit der EDV und Software aus. Bei vermeintlichen Verstößen arbeiten die Sachbearbeiter im Eiltempo, im Gegensatz zur Bearbeitung von Anträgen oder Widersprüchen. |
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Ich kann mich bisher nicht beklagen. Ich wurde Kompetent beraten und mir wurden Zukunftsperspektiven aufgezeigt sowie eine Umschulung ermöglicht die mich einen schritt weiter brachte, in den ersten arbeitsmarkt zu kommen. |
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Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und helfen bei Fragen und Problemen. Das einzige was man als negativ bezeichnen kann, sind die Wartezeiten wenn man "eben mal schnell" einen Antrag abholen will (sage und schreibe 3 Stunden. |
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Super freundliche Fallmangerin, hat immer ein offenes Ohr für alle möglichen Probleme und versucht zu helfen, telefonisch gut zu erreichen, bei Nachricht auf AB wird promt zurückgerufen, legt Vorschriften nach Möglichkeit immer zu meinen Gunsten aus oder sucht andere Möglichkeit, kurze Wartezeiten |
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Hallo, da wies eine Hand nicht was die andere tut, man bekommt Einladungen von Fallmanagern, die garnicht mehr aktuell sind. Heizkosten werden auch nicht voll bezahlt, Endabrechnung wird nicht bearbeitet. Lange Wartezeiten, weil sich die Mitarbeiter privat unterhalten. Bin echt enttäuscht, über diese Zustände. Die Leute sind einfach nicht kompetent. |
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wartezeiten sind viel zu lange, wenn es um arbeitssuche geht ist man auf sich alleingestellt, man bekommt so gut wie keine Stellenangebote zugeschickt ( was machen Leute ohne Internt und Zeitung). kommt dann doch ein Stellenangebot vom Arbeitsamt dann ist die Stelle schon lange weg, keine gute Aufklärung in sachen Nebenjobs und Vermittlung. |
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Das Job - Center in Hamm ist nicht in der Lage, den Bedürfnissen und Rechten des Leistungsempfängers gerecht zu werden. Die Transfermitarbeiter und Fallmanager sind ungenügend geschult und zum größten Teil überlastet. Der Frust wird natürlich am Leistungsempfänger abgelassen. |
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Aufgrund der schlechten räumlichen Verhältnisse kommt es regelmäßig zu unakzeptablen Wartezeiten |
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Ständig alle Bescheide verkehrt erreichbarkeit keine Chancen selbst über Telefon nicht Bescheide müssen erst in der Wiederspruch abteilung bearbeitet werden |
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Mitarbeiter helfen sehr engagiert und kompetent.Die Erreichbarkeit der mitarbeiter ist sehr gut und die Wartezeiten sind akzeptabel. Leider ist das Jobcenter mit öffentlichen Verkehrsmitteln schlecht zu erreichen. |
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Der "Hammer" in Hamm ist, dass die Mitarbeiter nach eigenen Angaben völlig überlastet sind und nur schwer durchblicken. Für die Antragsannahme usw. wurde extra neue MA eingestellt die weder richtig geschult, noch kompetent sind. Die eigentlichen Sachbearbeiter, an die man nicht mehr so ohne weiteres herankommt, müßen nach eigenen Angaben teilweise doppelte Arbeit. Dieser Kreisverkehr sorgt für ungenügende Informationen der Bedürftigen und dementsprechende Wartezeiten bzw. falsche Bescheide. Wie soll man hier die richtige Beratung bekommen, wenn die eigentlichen ENTSCHEIDER wie die Bank von England bewacht werden?! Was als Erleichterung gedacht war ...... hat vorübergehend den Status unzulänglich erreicht! |
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