Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Halle
Es wurden 204 Bewertungen in Halle abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.7 |
| Kompetenz: | 4.7 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.7 |
| Umgang mit Beschwerden: | 5.1 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.1 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.1 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 5.0 |
| Räumlichkeiten: | 3.5 |
| Durchschnittsnote: | 4.5 |
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Die Kommentare: |
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Das Jobcenter in HANeu ist alles andere als Kundenfreundlich und Kompetent. Unterlagen werden selbst wenn man sich dem Empfang bestätigen lässt verschlampt und somit die Bearbeitung hinausgezögert. Meist muß man sich selbst erkundigen was einem überhaupt alles zusteht um sich anschließend mit dem "Sachbearbeiter" darüber zu streiten. Die paar mal die ich gezwungen war dort hinzu müssen ist mir nicht ein Sachbearbeiter untergekommen der Kompetent und/oder freundlich wahr. Selbst dann nicht wenn man aus nicht selbstverschuldeten Gründen dort einen Antrag stellen muss. Ganz anders ist da die Agentur für Arbeit in der Schoppenhauerstr., man bekommt sofort eine kompetente Antwort, die Mitarbeiter sind Motiviert und freundlich und man wird als Mensch behandelt!! Lieber geh ich in Zukunft betteln als noch einmal einen Fuß in das Gebäude der Hartz4 Stelle zu setzen! |
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Die Freundlichkeit lässt zu wünschen...oft fühle ich mich von oben wie ein lästiger Antragsteller behandelt. Wobei man betont korrekt erscheinen will. Wirkliche Hilfe und personenbezogene Beratung erwarte ich schon lange nicht mehr.Alle bunten Werbeversprechen und Aussagen mit denen sich die Arge nach außen schmückt schlagen bei Betreten der Büro`s in stumpfen Druck und unvertretbare Gängelung des Arbeitslosen um, ohne seine wirklichen Bedürfnisse zu beachten. Vorrang hat die unbedingte Vermittlung ohne dabei auf deren Zweckmäßigkeit und Dauerhaftigkeit zu achten...was auch nicht im Interesse des zukünftigen Arbeitsgeber sein kann. |
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ich finde das jobcenter in halle saale nicht gerade gut, ich bin alleinerziehende mutter und habe bis jetzt immer nur schlechte erfahrungen dort gemacht, sie legen einem fast immer steine in den weg, ich habe einen nebenjob und die wollen das ich mir etwas anderes suche, da wo ich jetzt bin weiß ich das ich nicht entlassen werde, aber sie sehen das nicht. |
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Ich möchte einfach mal Danke sagen an die Leute im Jobcenter Halle-Neustadt für all die Hilfe und zügige Bearbeitung. Wenn man alle Unterlagen sorgfältig beisammen hat gibt es auch keine Probleme. Vielen Dank |
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Menschenunwürdig und wo bleibt die wahrung des Grundgesetzes!!!! |
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Unterlagen verschwinden! Anträge werden nur teilweise richtig oder garnicht nicht im Computer vermerkt! Beschwerden werden mit Nichtachtung der Person gewürdigt! Teamleiter und oder Antragsaussteller sind nicht zu sprechen! Amtsfehler bleiben ohne Folgen! Recht haben und Recht bekommen ist ein Marathonlauf ohne Ziel! Bei der Bewertung bei Freundlichkeit würde ich Hinterhltigkeit bzw Unkompetenz ("eines von den 2 genannten trifft zu 90% zu!") mit einfügen da würden sie eine 1+ mit Bienchen bekommen! |
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volle Warteräume, inkompetente zum Teil unfreundliche Mitarbeiter und eine Bearbeitungsdauer der gestellten Anträge z.b.(Einkommensbereinigung, Wohnungswechsel,Gespräch mit Arbeitsvermittler)da vergehen Monate. |
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Ich bin mit der Beratung sowie Freundlichkeit schon lang nicht mehr zufrieden Man wird behandelt wie eine Nummer und nicht als Mensch. Auch werden keine Vermittlungen ihrrseits an Arbeitsstellen gegeben, obwohl es heißt - Arbeitsvermittler, sondern man muss sich selbst im Monat um 5 Stellen wo man sich bewirbt, kümmern. |
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Das Jobcenter in Halle Saale kann nur Drohungen aussprechen und der Service ist misserabel. Dort sitzen ,, Kücken,, die jünger sind als wir selbst und keine Ahnung von nichts haben und von solchen Personen muß man sich noch dumm machen lassen. Die sind ja noch nicht mal in der Lage wichtige Dokumente zu zuschicken Mit ein paar wenigen Außnahmen ist dieses Jobcenter das allerletzte |
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Absolut undurchsichtige Berechnungen. Mal so, mal so. |
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Mies!!! Veränderungsmitteilung ging verloren, dauert ewig bis eine Bearbeitung erfolgt. Hotline sinnlos (da kann ich auch meine oma anrufen und fragen ob mein antrag bearbeitet wurde...), man wird nur vertröstet, steht aber trotzdem ohne geld da. Übrigens rückforderungen bei überzahlung werden blitzschnell bearbeitet. Leistungsabteilung - total faul und inkompetent. |
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Teilweise sehr unfreundliche, unkompetente Mitarbeiter! Bearbeitungsdauer von Anträgen, Widersprüchen und Beschwerden dauern ewig. Mein letzter Widerspruch wurde endlich nach einem Jahr bearbeitet... |
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Das Jobcenter Halle ist eines der schlechtesten Jobcenter in Sachsen Anhalt. Junge Leute werden eingesetzt die von ihrer Arbeit überhaupt nichts verstehen. Kompetenz demzufolge gleich Note 6. Die Freundlichkeit wird nur im Servicecenter sprich wenn man anruft großgeschrieben zumindestens manchmal. Bearbeitungsdauer kann man garnicht beschreiben, denn man bettelt ja förmlich danach, dass die den Antrag bearbeiten und wenn sie den dann bearbeitet haben, machen die es auch noch verkehrt, so dass man Monate später mit einer Rückzahlung rechnen muss! Über den Umgang mit Beschwerden möchte ich nur folgendes sagen, die MA des Jobcenter wimmeln Beschwerden mit Freundlichkeit und Beschwichtigungen schnell ab. Die Wartezeit dauert demzufolge nur so lange, weil viele Leute da sind, die meineserachtens das gleiche Problem mit dem Jobcenter haben wie ich, nämlich das man den sagen muss, was sie zu tun haben. Räumlichkeiten sind zwar mit vielen Stühlen ausgestattet aber der Teppich ist dermaßen dreckig, dass es teilweise schon eklig ist. Fazit: Wer nicht vom Amt abhängig ist, ist ein glücklicher Mensch. Bewertung: durchgefallen! |
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Immer wenn ich bei dem Jobcenter bin muss ich ungefähr 2 std warten eh ich mal dran komme und dann wird mir doch nicht richtig geholfen,so wie ich es brauch ich finde es richtig unerhört wie die angestellten von deórt mit uns hilfebedürftigen umgehen.vorallen dingen wenn man noch ein kleines kind mit dabei hat was richtig quengelig ist. |
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Gehen nicht auf Post ein, behaupten, Briefe nicht bekommen zu haben, fordern somit unberechtigt Geld zurück, sollte der Widerspruch zurückgewiesen werden folgt eine Klage |
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Die Abgabe von eingeforderten Unterlagen - hier in meinem Fall Kontoauszüge und Sparbuchinformationen, Nebenkostenabrechnungen der Jahre 2009 und 2010 - wurde von mir termingerecht in den dafür vorgesehenen Briefkasten eingeworfen. Der "Witz" - diese sind nicht auffindbar!!!!! So wird in Halle mit sensiblen Daten umgegangen. Lapidare Aussage einer Kollegin, nochmals einreichen! (Das in dieser Zeit auch meine 36,00 Euro (Hartz IV) nicht gezahlt werden, ist denen ja egal. |
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Das Amt ist unflexibel und unfreundlich. 0180-5er Nummern. Nie der gleiche Bearbeiter. Man fühlt sich immer als Bittsteller und wird nur zurechtgewiesen statt kompetent beraten. |
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Mitarbeiter wissen nicht, was sie tun...., man hat Glück, wenn eine freundliche Kollegin Dienst hat, die Abfragen an Angehörige von HarzIV-Empfängern sind unverschämt |
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Gut -hat man seinen Bescheid kommt das Geld pünktlich -die Wartezeit hat sich verringert Schlecht -100% fordern, 1% fördern -keine Hilfe Ratschläge Tipps in ernsten Lebenssituationen -arrogante Mitarbeiter Vorurteile -Geldverschwendung durch sinnlose Maßnahmen (1EurJob, ABM, Bewerbertraining) -weitere Geldverschwendung Stichwort Bürgerarbeit, Jahresringe -Softwarefehler in der Leistungsabteilung führen zu falschen Bescheiden -personelle Unterbesetzung und mangelnde Kompetenz der Leistungsabteilung -es verschwinden immer noch Anträge, alles muss man bestätigen lassen -Urteile der Sozialgerichte werden nicht umgesetzt |
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mitarbeiter sind unhöflich und behandeln einen nicht menschwürdig. man wird wie der letzte dreck behandelt!!!! |
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Die mitarbeiter in HALLE SAALE sind sehr unfreudlich und drehen eien die worte im munde rum. Sanktionen trotz wiederspruch kommen keine reaktionen.Man soll sich auf nicht bekomme Stellenangebote bewerben. Nach zahlungen werten nicht nachgezahlt wie das fahrgeld von 0,20cend mal 70 kilometer am tag mal 22 areitstage |
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lassen briefe verschwinden bei den mitarbeiter müsste mal das geld kürzen |
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es wird nie wirklich geholfen sondern man wird von einem zum anderen geschickt und das ist nicht normal |
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In einigen Dingen könnte es schon besser sein auch was verständis angeht in manchen angelegenheiten. |
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Man wird dauernd vertröstet wenn man ein Problem hat. Man sitzt ewig im Warteraum und wenn der Mitarbeiter einem nicht weiterhelfen kann, sagt er das sich innerhalb der nächsten Tage jemand bei einem meldet..was natürlich nie der Fall ist. Da diese Tickets die die sich untereinander verschicken wohl gar nicht erst gelesen werden. |
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Hallo, ich bin weiblich und seit einigen Jahren auf Jobsuche. Ich bin der Meinung auch diese MA haben ein Lob verdient. Ich hatte nie irgendwelche Schwierigkeiten und auch sämtliche Bemühungen durch das Jobcenter erfahren. Dann bekam ich eine Anstellung, welche ich leider nach 6 Monaten wieder verlor. Ich versuche es weiter auch in meinem Alter. Was mich nur ein wenig nervt, sind die ständigen Veränderungen in meiner Berechnung. Da muß ich plötzlich 80€ zurück zahlen was zwei Monate zurück lag. Dann bekomme ich wieder plötzlich Geld wo ich denke mir steht es nicht zu. Rufe an und mir wird gesagt... sollte es Ihnen nicht zustehen bekommen sie bescheid. Na toll .. ich kann mir nie sicher sein, ob manches mir wirklich zusteht.Habe Angst einmal eine Menge zurückzahlen zu müssen, wegen irgendwelchen Rechenfehlern vom Amt. Hatte noch nie Schulden, aber so kann man unverschuldet in eine Situation kommen, die man nie wollte. Wenn ich überzahlt bzw mir Geld nicht zusteht, was ich angab und nichts hat sich getan, müsste es verjähren. Denn man trägt keine Schuld an dem, was im Amt so verkehrt lief. Ansonsten gehe ich zwar nicht gerne hin, weil man sich schämt, aber alle Kollegen sind nett und höflich zu mir. Vielen Dank dafür |
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es ist schmutzig die geäte wie telefon und drucker sind am empfang von einer dicken staubschicht bedeckt. |
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Jeder mitarbeiter gibt auf die selbe Frage eine andere Antwort,viele Unterlagen werden mehrfach zu geschickt obwohl mann dafür schon lange einen termin bei der Beraterin hatte. Da weiß einer nicht was der andere bereits erledigt hat. |
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kann nur über die reha schreiben,da ich ansonsten mit keinem anderen zu tun hab. |
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Bei der Auslegung von Rechtsvorschriften kommt es manchmal wohl auf die "Laune" der Mitarbeiter an, nicht immer hat man das Gefühl, dass einem richtig geholfen wird. Also: alles befriedigend!!! |
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Insofern man nicht in der REHA Abteilung des Jobcenters ist, wird man auch von den ehemaligen Telekommitarbeitern behandelt als wäre man Doof. Rechtsvorschriften, wie Schwangerschaftsgeld usw. finden Praktisch nur auf Bitten und Betteln ggü. des Sachbearbeiters statt. Sofern man als Frau dorthin geht, wird man meistens verarscht. Man sollte stets mit seinem Mann dorthin gehen, der sich gegen Geschrei wehren kann und nicht einknickt! |
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Die Mitarbeiter der ARGE sind zu 80% inkompetent und unfreundlich. Es werden falsche Berechnungen erstellt (z.B. 4 * 5 = 25 ???) und Kürzungen veranlaßt, die nur durch Fehler der ARGE zustande kommen. Eine Beschwerde nach Nürnberg wurde an das zuständige Amt zurück geleitet. Man hört nie wieder etwas davon. Akten und Anträge verschwinden spurlos. Man wird behandelt wie ein Kind. |
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Ich bin seit 26.01.2011 arbeitslos , da meine arbeit für mich nicht mehr tragbar war . ich habe natürlich daraufhin eine 100 prozentige sperre bekommen die aber nicht rechtskräftig ist . die zuständige leistungsabteilung machte fehler über fehler , und der dumme war ich . denn wenn die arge fehler macht , musst du erstmal wieder spruch einlegen , und sowas kann lange dauern . jeder gibt hier den anderen die schuld . jetzt ist es mir egal . habe meine anwälte eingeschaltet und die machen den jetzt die hölle heiss . |
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die meisten mittarbeiter sind hochnäsig und arrogant. die versuchen nicht mal sich in die situation hinein zu versetzen. als ob jeder der sich dort vorstellen muss das freiwillig tut. wenn man sagt man möchte eine bestätigung für abgegebene unterlagen wird man noch dumm gemacht. zumal ich es auch eine frechheit finde mich ne halbe stunde bei der anmeldung ein zu reihen, weil ich unterlagen zum 5. mal abgeben muss, und nur weil ich ne bestätigung möchte mich dann auch noch mal fast 1,5 stunden in den wartebereich setzten muss... das gleich war vor der geburt meines sohnes. ich war vorher dort und hab gesagt das ich bestimmte unterlagen noch nicht habe (am nächsten tag hatte ich den termin im KH), die dame meinte kein problem ich soll sie gleich nach der geburt einreichen und ich könnte an der anmeldung bescheid geben das die dann nen vermerk machen damit ich etwas schneller im wartebereich dran komme da ich ja dann frisch aus dem krankenhaus kam. habe ich getan und das wurde voll ignoriert. ich musste unter schmerzen von der op auch wieder über eine stunde warten. ich hab mir nie was zu schulden kommen lassen und will den mist wirklich nicht aber ich habe keine wahl und dann muss man sich noch mit denen rum schlagen.. |
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Man wird behandelt wie das letzte. Bemühungen sachen zu klären sind in keinster weise ersichtlich. Schreiben oder Unterlagen kommen nicht an. Auskünfte werden nicht erteilt, Schreiben nicht beantwortet. |
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Die Mitarbeiter der Arge scheren die Arbeitsuchenden mit den Arbeitslosen über einen Kamm. Man wird dort wie der letzte Dreck behandelt. Trotz mehrmaliger Forderungen nach Weiterbildungen, werden diese nicht oder nur sehr selten gewährt. Die Job-Angebote die man bekommt sind lächerlich. Wer zieht für 800 Euro netto im Monat in eine weit entfernte Stadt, nur damit man dort einen, auf ein Jahr befristeten Call-Center-Job annimmt? Da kostet ja bald - überspitzt dargestellt - der ganze Umzug mehr, als das was man dort jemals in dem Jahr verdienen würde! |
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die mitarbeiter bei der arge halle sind arogantund behandeln die alg2 bezieher wie bittsteller.auf dem amt wird man noch bestraft das man arbeiten geht und bekommt dumme antworten z.b.selber schuld wenn sie arbeiten können doch zu hause bleiben. und das kanns nicht sein. |
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nach Antrag und Eintritt in die Bedürftigkeit wurde Einkommen von der ARGE erfunden, über entsprechenden Widerspruch wurde erst nach Untätigkeitsklage entschieden (falsch negativ), nach entsprechender Klage vor dem Sozialgericht wird derzeit seitens der ARGE versucht die Verurteilung mit mitteln jenseits von Legalität und Anstand zu vereiteln. Der "persönliche" Ansprechpartner hat nach eigenen Angaben über 800 Klienten und antwortet nur auf schätzungsweise 20% meiner Emails. Die gegen mich eingeleitete Maßnahme zur "Aktivierung, Orientierung und Bewerbung" diente meiner Beobachtung nach nur statistischen Zwecken oder dem internen Bonussystem zugunsten des "Vermittlers"; dabei wurden pro Person einige hundert Euro Steuergelder zu Gunsten des Maßnahmeträgers verbrannt, denn ein realer Nutzen oder Bildungswert war für mich bei keinem der "Teilnehmer" zu erkennen. |
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Ich und meine Freundin wollten zusammen ziehen aber in eine Neue Wohnung wall ich nur eine zwei raum Wohnung habe sie hat zwar eine drei raum Wohnung mit ihrer Tochter aber die ist in allen Wohnräumen verschimmelt wir haben drum gebeten umzuziehen aber die Arge Halle/Saale Neustäderpassage hat es ab gelehnt trotz Ärztlichen gutachten von ihrer Tochter das es besser ist wenn wir umziehen wir haben Bilder vorgelegt und auch das Ärztliche gutachten trotz allem wurde es abgelehnt jetzt wollen sie noch nicht mal die angemessene Miete Übernehmen sondern sie zahlen nur die Miete von meiner Freundin ihrer Alten Wohnung und da noch nicht mal die volle Miete sondern auch noch 50 € weniger da fragt mann sich was wir hier noch für ein Menschen recht haben Ihre Tochter leidet unter Neurodermitis und ist sehr anfällig auf Asthma aber dies alles Interessiert nicht die Arge in gegen Teiel mann muss sich anhören das Interessiertheit uns nicht was mit ihrer Tochter ist und wird .Aber es kommt immer die aussage von unsere Politiker unser Kinder sind uns wichtig langsam fragen wir uns bloß wo?? mann merkt es nicht hier wir einer Familie noch nicht einmal bei einem Umzug geholfen wir haben keine Umzugskosten beantragt noch Renovierungskosten wir bitten um ihre mit Hilfe das wir wenigstens das Geld bekommen für die miete unserer Neuen Wohnung und das Geld für uns Drei was uns zusteht zum Lebensunterhalt. Für Fragen stehen wir ihnen gern zur Verfügung unter Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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Scheinbar muss man erst mit einer Untätigkeitsklage kommen, bevor sich in dieser Behörde jemand bewegt. Man ist hier der Meinung mit Langen Wartezeiten lösen sich die Probleme von ganz allein (Wohnungslosigkeit entsteht oder man gerät auf die schiefe Bahn (Diebstahl)) und das alles aus verzweiflung, weil entweder ständig Unterlagen verschwunden sind oder einfach nicht weitergereicht wurden. bis dass der Tod uns scheidet. |
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Sehr schlechte Erfahrung mit den Mitarbeir(n/inen). Alle Mitarbeiterinnen sind hochnäßig. Aber Sie vergessen, daß Sie von uns bezahlt sind. |
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Die Arbeits agentur ist nicht immer da wo sie sein soll wenn es um unterlagen geht.ofters wirt gsschalt |
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Unfreundlich, Herablassend und inkompetent. Es gibt weder eine Spielecke für Kinder noch eine Möglichkeit, ein Baby zu windeln. |
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In den Fällen die ich bis jetzt hatte lief alles sehr Reibungslos und freundlich ab Fahrtkosten vorraus erstattet binnen 1,5h. Unterlagen wurden bis dato nicht verloren. Termine werden schnell vergeben guter Kontakt zu Vermittlern via E-mail. Nur einmal wurde eine Nachzahlung um gut eine Woche verschleppt was mir zwar Ärger gemacht hat ich aber keinen direkt ankreiden kann bei der Menge an Fällen. |
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es fehlt an Fingerspitzengefühl bei den meisten MitarbeiterInnen. Fremden- und Ausländerfeindlichkeit habe ich auch erlebt bei der ARGE |
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Die meisten Mitarbeiter sind leider nicht kompetent da sie selber nur befristete Verträge haben.Man hat das Gefühl sie werden nur geschult wie sie das beste Ergebnis für die Arge erzielen können. |
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Bei der ARGE in Halle Saale sind auch noch folgende Sachen negativ:-Sauberkeit der Räumlichkeiten, Öffnungszeiten, Kenntnisse der Mitarbeiter über ihre "Kunden" |
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freundlichkeit 0 bearbeitung ist gleich null warte jetzt seit februar auf eine neuberechnung ,aber geh ja arbeiten da ist das ja nicht so wichtig ob mir was zusteht oder nicht -obwohl mir einige 100 € im monat zustehen |
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unflexibel, borniert,rechthaberisch,dümmlich man kann diese Leute nur mit ihren eigenen Waffen schlagen und sie mit Kompedenz " erziehen " |
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für einige bewertungen sollte die skala auf 10 gestuft werden denn die arge in halle ist unmöglich mir kommts so vor als ob sie ungelernte dort arbeiten lassen . dort merkt man wirklich das sie leute die hartz4 bekommen nicht respektieren und machen was sie wollen . unter aller sau !!!! |
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ich persönlich hatten immer glück was meine betreuer an ging, haben mich gut beraten,aber in den meisten fällen ist dies leider nicht so. |
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Anträge verschwinden. Alleine bei uns 8x in einem Jahr alles neu eingereicht. Weil trotz "EIngangsbestätigung" die Unterlagen fehlten und nichts bearbeitet werden konnte. |
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Unterlagen verschwinden wenn es der Behörde nutzt, Briefe kommen manch mal viel später als darin enthaltener Termin, um Sanktionsgrund zu provozieren uvm. |
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Ich weiß garnicht was alle haben. So wie es in den Wald hinein ruft so schallt es auch wieder raus. Bisher habe ich keine Probleme mit der Agentur f. Arbeit oder der ARGE Halle gehabt. Bearbeitungszeiten gibt es nun mal. Es gibt ja schliesslich nicht nur einen Arbeitslosen. Auch ist die Erreichbarkeit mit dem Servicecenter gut geregelt. Wenn alle die Durchwahl ihres Bearbeiters hätten würden die Kollegen ja gar nicht zum bearbeiten kommen. Leute ihr müsst euch schon überlegen was ihr wollt. Mit den Mitarbeitern telefonieren oder die Bearbeitung eurer Anträge. Die langen Wartezeiten beschränken sich immer auf bestimmte Tage und Uhrzeiten. Wer zeitig kommt ist auch zeitig wieder weg. Und wer freundlich ist wird auch freundlich beraten und muss sich nicht beschweren. |
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Also ich finde, dass in der ARGE Halle sehr kompetente Mitarbeiter sind. Auf dringende und wichtige Fragen, wird mir sofort genau geantwortet. Viele schreiben hier über Kunden in der ARGE. Ich möchte mal anmerken, dass es sich nie in der Grundsicherung um Kunden handeln kann. Ein Kunde ist eine Person oder eine Institution, die ein offensichtliches Interesse am Vertragsschluss zum Zwecke des Erwerbs eines Produkts oder einer Dienstleistung gegenüber einem Unternehmen oder einer Institution zeigt. |
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naja arge halt nicht so mein fall aber muss mann durch mit kind |
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ständig wechselnde mitarbeiterinnnen. willkürherrschaft in der berhörde. schauen nicht durch die augen des anderen. nur eine einseitige sicht auf die dinge. |
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Alles soweit o.k. Im Moment keine Beanstandung. Alle waren nett zuvorkommend und hilfsbereit. |
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Freundlichkeit+Kompetenz: Mießgelaunte bearbeiter, selbst wenn man lächelt ("Warum lächeln sie denn?"!) Sprüche unter der Gürtellinie (Vorfall: Bearbeitung hat länger gedauert, ich bekomm kein Geld, bin da zur Beschwerde: "Was wollen Sie denn? Haben doch bis jetzt auch gut ohne Geld gelebt" --> NO-GO!) Und wenn dann bei jeder Frage ein anderer Kollege kontaktiert werden muss ist das mehr als Inkompetent! Bearbeitungsdauer: Erstanträge / Änderungen -> Wochenlang (>6Wochen) Folgeanträge (sofern sich rein GARNICHTS geändert hat) und Geldeinforderungen bei Betriebskosten-Rückerstattung "sehr" schnell. (2-3 Wochen) Darum nur Außreichend, da bei allen sonstigen Anliegen alles auf die lange Bank geschoben wird. Beschwerden+Erreichbarkeit: Beschwerden werden NICHT an- bzw aufgenommen, gründe zur Beschwerde passieren ein zweites, drittes... xxxx mal, Erreichbarkeit ist nicht gegeben, da man keine Durchwahlnummern ausgehändigt bekommt, ergo man wird mehrfach verbunden und darf lange warten... bei einer Kostenpflichtigen Nummer als HARZ4 Empfänger unter aller Sau! Da kann man auch gleich dort vorbei gehen und seine 2-3 Stunden warten... Wartezeiten sind Ausreichend, gut ist was anderes, aber es ist halt "typisch öffentliche Ämter"... Räumlichkeiten: Sauber, ordentlich, oft unübersichtlich, aber dafür hat der Staat geld... Hauptsache es wird öfter Renoviert, gepflegt und der Schein gewahrt... dafür ist Geld da *kopfschüttel* |
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Es fing damit an, das die Arge den Antrag für die Baby Erstausstattung verloren hatte. Als wir ihn dann noch einmal gestellt hatten wurde natürlich Geld abgezogen weil die Schwangerschaft so weit fortgeschritten war. In nicht einmal 12 Monaten wurde 5 mal der Antrag oder die Unterlagen verloren.(wir haben alles abstempeln lassen -- bringt nur nichts weil sie dann zwar rückwirkend berechnen aber dazu müssten sie ja mal damit fertig werden was ja nicht geht weil ständig die Unterlagen fehlen) Mittlerweile werden wir wieder seit über 2 Monaten hingehalten und per "kommen sie in 2 Tagen wieder das geht heute noch an Sie heraus" vertröstet. PS: schönste + dümmste Ausrede war bei der Abgabe der Unterlagen Anfang 2010 : "die Bescheide sind von 2009 wir können das nicht bearbeiten weil wir die Aktuellen brauchen" Dies war aber die Jahresendabrechnung vom 21.11.2009 mit den abschlägen für 2010... als wir dort wieder erschienen kam "ach ja stimmt ja, entschuldigen Sie" |
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Das Gesetz hat immer Recht, denkt man zumindest hier. Von wenigen MA wird sogar die Klage empfohlen!! |
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die arge sgb II in halle arbeitet miserabel, man wird wie der letzt sch... behandelt und kommt sich wie ein bettler vor. die leute vergessen das sie für uns da sind und auch nur durch uns arbeitslose arbeit haben. vorallem ist das personal total überfordert, auskunft gibs keine oder falsche. |
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Schlepende Bearbeitung von Anträgen und Widersprüchen.Auf Widerspruch vom November 09 bis heute keine Antwort.Mitarbeiter sind nicht erreichber,sondern nur Call-Center. |
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Es ist ein Grundsatzproblem: ALG II-Empfänger sind scheinbar besonders für ARGE-Mitarbeiter gleichbedeutend mit dumm, ungebildet, Schmarotzer. Bitte betteln! Man wird behandelt, als stünde man in Leibeigenschaft und könne von großem Glück reden, dass man so "tatkräftig" unterstützt werde. Akademiker wie ich haben dazu noch ein Problem: Die ARGE ist nicht auf unsere Ansprüche eingerichtet. Ich fühle mich schlichtweg verarscht und diskriminiert, wenn man mich dreimal fragt, ob ich wirklich alles verstanden habe, was in der Eingliederungsvereinbarung alles drin steht. Junge Absolventen müssen aus ihrem WG-Zimmer ziehen, weil diese 250 Euro kosten, also gut 50 Euro zuviel. Was macht man da? Man sucht sich eine eigene kleine Wohnung, die darf bis nämlich zu 330 Euro warm kosten. Häää??? Die Arroganz und Heuchelei, die einem in der ARGE fast immer entgegenspringt, kann einen wirklich fertig machen. Da hilft nur eins: Vor jedem Besuch eine Stunde Yoga, drei Pillen Johanniskraut schlucken und zur Absicherung noch eine Tafel Schokolade einpacken :-) Natürlich nicht zur Bestechung, sondern, um notdürftig Endorphime zu mobilisieren. Dazu kommt die augenscheinlich Inkompetenz vieler Mitarbeiter, deren Aussagen man zum Glück in zig Foren online nachprüfen kann und sollte. Meine erste Vermnittlerin suchte minutenlang ratlos in ihrem Rechner, meinte, sie könne den Universitätsabschluss Politikwissenschaftler nicht finden, ehe sie dann doch noch mal ranfragte, ob das vielleicht das gleiche sei wie Politologe. Jupp, so ist das. Und die haben gut bezahlte Jobs... |
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Das sind unkompetentesten Menschen die es gibt sie sind total unfähig und was ich ganz schlimm finde sollte jeder mal darauf achten die Arge oder auch die Bundesagentur für Arbeit schreiben das Verhalten ihrer Kunden in die Computer ein...das geht garnicht man wird wie in der Klappse behandelt... |
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Die Berechnung der Anträge dauert ewig,man wird nie richtig beraten,schnelle Abfertigung.Unfreundliche und herablassende Mitarbeiter.Widersprüche werden ewig nicht bearbeitet. |
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Ich habe zum größten Teil gute Erfahrungen bis jetzt gemacht.Wütend war ichmal über eine offensichtliche Falschberatung wegen meines Krankenkassenbeitrags und die Verlegungs eines Antrages, welches aber zügig behoben wurde. |
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ich habe, seitdem ich in vollzeit arbeite mehr rennerein als in der zeit als ich arbeitslos war. ich wurde einen monat rückwirkend "nicht krankenverischert" und habe nie pünktlich einen antrag bearbeitet bekommen, obwohl ich alles mehr als fristgerecht abgebe! zur zeit warte ich seit wochen auf die zahlung meines alg2 und seit monaten auf die zahlung meines einstiegsgeldes. im callcenter sitzen meiner meinung nach (gerade kurz vor 18 uhr) sehr lustlose und unfreundliche mitarbeiter die jedes mal das gleiche sagen "ich leite es an die leistungsabteilung weiter" oder "sprechen sie persönlich vor". wozu dienen diese callcenter,die sowieso in merseburg sind?!? ich spreche bei jeder weiterbewilligung wochenlang donnerstags bei der arge halle vor und frage wo mein geld bleibt.immer wird es angeblich eilig bearbeitet. die GEZ befreiung kommt mir somit auch nicht wirklich zu gute, da die arge es nie schafft, meine 8 wochen vorher beantragte weiterbewilligung pünktlich zu bearbeiten und ich den bescheid somit nicht bei der GEZ vorlegen kann. wieso kann man nur einmal in der woche bis 18 uhr vorsprechen? ich gehe vollzeit arbeiten und schaffe es nie vor 17 uhr dort zu sein! an berufstätige wird kaum gedacht. alles in allem ist man besser dran gar nicht arbeiten zu gehen, dann läuft die zahlung und bearbeitung reibunsglos ab. die arge in halle neustadt ist in meiner bewertung durchgefallen!! |
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Ältere Mitarbeiter der Arge, sind mit der Aufgabenstellung total überlastet & lassen dies den "Kunden" deutlich spüren. Die Vorverurteilung, wird nur noch durch jegliches Fehlen von min. Umgangsformen übertroffen. |
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Absolute Inkompetenz bei Antworten auf Fragen. Statt einer Antwort wird beleidigt. Je mehr Schulung, desto weniger Wissen ist vorhanden. |
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Unterlagen werden verschlampt, keine Bestätigungen für persönlich abgegebene Unterlagen(Beweise), inkompetende Sacharbeiter, keiner ist zuständig, aber jeder hat die Finger drin, Mobbing, Psychoterror, die Arge Halle Neustadt ist ein einziger Graus, musste schon mehrer Male vor das Sozialgericht, jedes Mal hab ich gewonnen!! Die Arge vergisst unter anderem ihre Kunden bei der Krankenkasse zu melden, oder man wird RÜCKWIRKEND von der Krankenkasse abgemeldet, und muss für Monate selbst die dann Private Versicherung zahlen, natürlich ohne Zuschuss von der ARGE!! Das ist der größte Sauhaufen im Staate Deutschland, das kann ich mit reinem Herzen behaupten!! |
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man würd abgestempelt als wer man ein nichts könner,man würd wenn es darum geht wenn man was abgegeben hat und möchte wissen wie weid es bearbeitet ist von einen zum anderen geschickt und zum schluß heist es das es nicht mehr auffind bar wehre und man sollte es noch mal einreichen ist das ok. |
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die Erreichbarkeit ist nicht in Ordnung da man nur per Telefon im Callcenter landet |
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Will mich selbstständig machen... Mitarbeiterin lässt mich nun hängen. Muss Mietvertrag unterschreiben und sie verspricht mir seit Wochen... "Das Darlehen/ die Förderung müsste diese Woche noch kommen." Heute war ich wieder da und sie gestand mir, dass sie es noch nicht mal bearbeitet hat - SIE WAR KRANK... was ist denn das, bitte???? |
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Die wahrscheinlichkeit auf einen Netten Bearbeiter zu treffen liegt etwa bei 50%. Trift man aber auf einen unfreundlichen Bearbeiter, dann ist es wiederum zu 50% ein unsozial denkender. Mein Bafögbescheid wurde unter drohung, dass meiner Frau das komplette ALG2 gestrichen würde, innerhalb 2 Wochen gefordert, wo allerdings im gesammten Amt bekannt ist, dass die bearbeitung für das Bafög mind. 4-6 Wochen dauert. 2 Monate nach abgabe des Bescheides (eine Ablehnung) wurde der Bescheid ein weiteres mal angefordert. Jetzt geben wir den Bescheid schon zum 5ten mal ab, und es ist nicht abzusehen, dass dieser in der Akte ankommt. Wohnung wurde für unangemessen befunden, da die gesammtmiete 0,12€ über dem Maximal lag, und angeblich die Nebenkosten unrealistisch seien. (Die gesammte Straße bezahltetwa genauso viel an Nebenkosten) Gesammte Bearbeitungszeit bis zum ersten geld dauerte gute 5 Monate, stockt jetzt aber wieder, da angeblich mein Bafögbescheid fehlt. Merkwürdig ist nur, dass es 4 Monate lang scheinbar ohne ging. Antrag auf Erstausstattung wurde abgelehnt, weil wir von unseren Eltern "Je eine Gabel, ein Messer, einen Löffel, einen normalen und einen Tiefen Teller, und jeder einen Topf von seinen Eltern mitnehmen kann". |
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Fehler treten bei der Bearbeitung der Anträge auf. Fehlerhafte Bescheide. |
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Mit meiner Vermittlungsbearbeiterin habe ich keinen Stress, sie macht auch nur ihren Job und kann bzw darf nicht anders.Leider wechseln sie zu oft. Aber die Leistungsabteilung ist heillos überfordert. Ich habe noch nicht einmal erlebt,das anrechnungsfähiges Einkommen fehlerfrei und zeitnah berechnet bzw verrechnet wurde.Es werden pauschal 240,00 € bei geringfügiger Beschäftigung einbehalten und dann geht die Rennerei los. Man rennt ständig seinem Geld hinterher, die Verrechnung klappt nicht in dem Monat wo einem das Geld zusteht. Folgeerscheinungen: Mangels Deckung können monatliche Fixkosten per Lastschrift nicht beglichen werden und auf den nun anfallenden Rückbuchungsgebühren und anderen zusätzlichen Kosten bleibt man sitzen.Bei dieser Arbeitsweise sinkt die Motivation für Einkommen zu sorgen auf Null.Man hat weniger Probleme wenn man keiner Arbeit nach geht. Von den 100,00€ Freibetrag bleibt doch nichts übrig. Fahrkosten und Gebühren brauchen fast alles auf. Bei einem 1€Job bekommt man eine Mehraufwandsentschädigung für die Fahtkosten ect., der nicht angerechnet wird. Es ist oft die gleiche Arbeit wie z.Bsp. bei geringfügiger Beschäftigung und oft auch nicht mehr Zeit , aber lukrativer. |
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Schlechte bearbeitung aller Dinge!!! Selbst eine richtige Berechnung bekommt man nicht hin. bei Beschwerden wird nicht zugehört und alle denken sie sind die klügsten!!! Zudem können/wollen sie einem nichts begründen. Schlimm wie selbst frisch gebackene Mütter dort behandelt werden!! |
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Man versucht immer wieder die Arbeitslosen zu betrügen um ihren Anspruch auf Leistungen. Man rechnet KFZ- Ver-sicherungen als Einkommen und zieht diesen Betrag vom Regelsatz ab. Die Mitarbeiter sind einfach nicht in der Lage einen Bescheid ohne Fehler zuerstellen. Sie bekommen für ihre Unfähigkeit noch viel Geld. |
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Ich finde über die ARGE Halle keine Argumente mehr, man wird behandelt wie der letzte Dreck und telefonisch bekommt man keinen an die Leitung. Man muss wochenlang seinem Geld hinterher laufen, weil die Leute dort nichts hinbekommen. Ich wundere mich eigentlich was das für Leute sind, die im Eingangsbereich sitzen und die Leute von a nach b schicken. Ich kann nur sagen Sch....laden. "Schlimmer gehts immer!!!" |
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Wartezone auf dem Gang. Mindestens 1 Std. Wartezeit für Gespräch mit MA - zuständige MA nciht erreichbar ... |
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Bin jetzt schon sehr lange bei ARGE Halle. Freundlich sind die meisten der Bearbeiter mir gegenüber gewesen. Kompetenz sehe ich eher als ein Problem von keiner oder kaum einer eigenen Meinung bzw. Entscheidungsfreiheit an. Es wird strikt nach Gesetzestexten gehandelt, wobei die Mitarbeiter sicher nur Angst um ihren Job haben. Wenn man einen Termin hat ist man pünktlich dran. Aber ohne Termin so ungefähr 3 oder 4 Stunden warten, weil man an verschieden Stellen warten muß. Zuerst die Eingangszone ( auch Schwangere müßen stehen)3/4 Stunde - 1 Stunde und dann wird mann verteielt. Vielleicht sollte mal jemand ein gemütliches Ambiente schaffen, so mit Radio oder Büchern auch wäre ein anderes Licht passender ................... Sicher gibt es noch hundert Dinge die die ARGE für ihre Kunden tun kann, denn wie heißt es so schön DER KUNDE IST KÖNIG |
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zwei Anträge für eine Weiterbildung zu verschlampen und dies auf einer Etage ist schon echt SUPER! Stellenangebot gibt es nicht oder nur Call-Center-Müll! Bis zu 6 Wochen Wartezeit auf monatliche Nachzahlungen und dann noch pampig werden!!! Absoluter Misthaufen!!! Hauptsache die haben IHRE JOB`S! |
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die ARGE inHalle schein ihre eigenen Gesetze zu haben und versuchen diese auch so um zusetzen, sich an die Gesetzesvorschriften halten sie sich eigendlich nur dann wenn erst ein Anwalt eingeschaltet wird. |
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Gott sei dank bin ich momentan nicht von Arbeitlosigkeit betroffen. Wäre es an dem, würde es mich wohl wieder vor jedem dort wahrzunehmenden Termin grauen. Diese Willkür mit der man von den meisten Mitarbeitern der halleschen ARGE, auf gut deutsch gesagt, getriezt wird ist eine Unverschämtheit. Die Menschen, die diese Beurteilungen hier auswerten, sollten die Ergebnisse dieser Umfrage dringend äußerst ernst nehmen! Ich bin fest davon überzeugt, dass dieser Umgang mit Arbeitslosen auch dazu beiträgt, dass die Arbeitslosenzahlen nicht sinken. Wie auch wenn, dort mehr oder weniger unfähige Menschen als Jobvermittler tätig sind, die nichts weiter tun als Arbeitsangebote auszudrucken, wozu die meisten Menschen gut selber in der Lage sind. Eine erfolgreiche Vermittlung ist wohl schwer möglich wenn ein Arbeitsvermittler es nötig hat, Menschen zu kränken, teilweise arg zu beleidigen oder einfach nur mit diversen, unberechtigten Sanktionen zu bedrohen! Mit Sicherheit werden solche Art und Weisen angewendet und das besonders gern und ausgiebig bei Menschen die denen auf irgend eine Art und Weise unterlegen sind. Damit meine ich nicht irgendwelche Seufer, sondern vernünftige vllt auch nicht so kluge Menschen, mit vernünftigen wichtigen Berufen, denen man dort mit solchen Methoden das Selbstwertgefühl zerstört. Jemand der vllt genau die richtige Persönlichkeit für eine Stelle besitzt und sich da garnicht mehr heran traut. Nicht nur weil er schon viel zu lange ohne Arbeit ist sondern auch, weil sein Vermittler alles andere als motivierend auf ihn einwirkt. Ich frage mich wie es möglich sein kann, dass eine junge Vermittlerin um die zwanzig, einer gestandenen Mutter von vier Kindern Sachen sagt wie: "...na aus ihren Kindern wird auch blos nichts". Etliche solcher Beispiele könnte ich vorbringen und jeder der ein halbwegs gesundes Sozialverhalten hat, kann sich vorstellen wie es jemandem geht, wenn er sich sowas oder ähnliches anhören muss und sich nicht einmal wehren kann, denn dann muss er vor Sanktionen oder anderen Konsequenzen Angst haben. Oft verschlägt es einem einfach nur die Sprache, wenn man mal wieder so eine Geschichte zu hören bekommt. |
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Fachkunde ist nicht priorität und voraussetzung mitarbeiter dort zu werden. |
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Mitarbeiter sind nicht erreichbar. Auf Widersprüche bzw. schriftliche Anfragen wird garnicht oder nach nochmaligem anschreiben.Mann ist der arge in jeder Beziehung ausgeliefert. |
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nicht gerade sehr kompetent und "kundenfreundlich" - Erreichbarkeit telefonisch überhaupt nicht |
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auch ich habe mit der arge halle keine guten erfahrungen gemacht. dort weiß die eine hand nicht was die andere macht. das servicecenter kann man voll vergessen, dort bekommt man angeblich auskunft, aber die nützt einen hinterher garnichts, weil man nicht beweisen kann kann was die einen da sagen. und doch alles falsch ist, was die einen raten und der leidtragende ist wie immer der bürger. schönes amt vor allem bei krankheit( 8 monat schwanger und ziemlich starke vorwehen) und man einen bescheid einreichen will, geht garnicht, man muß ja persönlich vorsprechen, muß man halt aufs geld verzichten. bin bedient. |
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Die genaue Bearbeitung meines Antrags über die Höhe der Leistung dauert nun schon fast 6 Wochen ohne das etwas passiert.bin gespannt wenn ich jetzt die Veränderungsmitteilung abgebe, ob in diesem jahr noch mit einem bescheid zu rechnen ist.wenn nicht werde ich irgendwann unter einer brücke schlafen.Mein " Dank" dem Amt. |
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die freundlichkeit vor ort wie callcenter lässt zu wünschen bearbeitungsdauer unwürdig herankommen an zuständige mitarbeiter garnicht möglich |
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Anträge werden gar nicht oder nur teilweise bearbeitet.Einen Gesprächstermin in der Leistungsabteilung zu kriegen ist fast unmöglich.Bescheide sind oft falsch berechnet.Sanktionen werden sofort mit 30%iger Kürzung realisiert.Inkompetente Mitarbeiter in den Empfangsbereichen manche sind sehr unhöflich.Beschwerden werden ignoriert.Man kann vielen der Mitarbeiter anmerken wie Ihnen Druck gemacht wird, zu sparen,daß heißt, Bedürftige die zustehenden Leistungen zu verweigern oder mit willkürlichen Sanktionen Geld einzubehalten und die Menschlichkeit bleibt auf der Strecke. |
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Die ARGE in Halle hat keinen guten Ruf. Selbst die Agentur für Arbeit schimpft auf die ARGE. Hier werden falsche Bescheide erstellt z.B. kein befristeter Zuschlag von ALG1 obwohl Voraussetzung erfüllt sind. Bis auf meine Vermittlerin die sich wirklich bemüht, kann man den Rest vergessen. Fehler machen immer die Bürger. Beschwert man sich wird mit nicht nachvollziehbaren Argumenten abgewehrt. Dann ist man als Bürder selbst der Dumme, hat alles falsch verstanden, neigt zu Gewalt und es wird einem sogar nachgesagt man bedrohe Mitarbeiter. Die müssten alle selbst mal in so einer Situation geraten. |
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Alles in Allem total inkompetent, Schriftverkehr verschwindet, Widersprüche oder Beschwerden werden nicht bearbeitet, Erreichbarkeit der zuständigen Sachbearbeiterin = 0. Man kann froh sein, wenn man einen Job hat und sich dort nicht mehr melden muß. Furchtbarer Verein! |
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Die Bearbeitungszeiten der Anträge werden immer länger. Die 0180iger Nummer verhindert auf Grund der hohen Gebühren die schnelle Kontaktaufnahme mit dem Sachbearbeiter, also bleibt nur Anstellen in der langen Schlange. |
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Trotz der Bemühungen einzelner Mitarbeiter wird ständig versucht auf freundliche Mitarbeiter Druck auszuüben, um Einsparungen zu erzielen. Diese äußern sich dann in unvollständigen Ausdrucken(Halbe Sätze und erfundene Annahmen oder Voraussetzungen) um allem gerecht zu werden |
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Ich finde Halle das Allerletzte, weil man hier behandelt wird, wie ein Depp und man von A nach Z geschickt wird und am ende doch nichts raus kommt. Ich musste zum Beispiel zu den Teamleitern um überhaupt was zu erfahren. |
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Man erhält keine antworten auf Emails.Freundlichkeit sollte verbessert werden. |
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Die Mitarbeiter könne ja nichts dafür, aber so kann man kein Amt führen. Mitarbeiter haben nur Jahreverträge, müssen sich ständig in neue Gebiete einarbeiten. Die Rechtsabteilung besteht aus leihen, die Bescheide sind oft Fehlerhaft na und Fördern... |
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Agentur für Arbeit, ARGE und Sozialamt in Halle muß man schlicht als Verbrechensorganisationen bezeichnen. Rechtsbeugung ist hier normale "Geschäftspraxis". Ohne Begleitung eines Anwalts hat ein Besuch keinen Sinn. |
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Widerlich! Alleinstehende mit Kind sind verloren... |
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Nach 9 Wochen immernoch keine Bearbeitung des Folgeantrages. Obwohl mittlerweile beim Amt einen neuen Antrag ausgefüllt (Der alte war verschollen). Der neue Antrag sollte sofort weitergeleitet und bearbeitet werden. Das war vor 2 Wochen. Bin mittlerweile um 700 € bei Feunden und Familie verschuldet. ARGE kümmert sich nicht trotz mehrmailiger Anrufe und persönlicher Vorsprachen. Passiert nun schon das 2. mal in Folge! |
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Diese ARGE legt es förmlich auf Klagen beim Sozialgericht an.Mitarbeiter nicht kompetent,man muß erst in die Chefetage ehe jemand in die Gänge kommt.Fehlerhafte Bescheide,Anträge werden ignoriert,verspätete Zahlung bei Fortzahlungsanträgen. |
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Mitarbeiter nicht sehr kompetent und freundlich, lässt beides zu wünschen übrig. |
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Es gibt wohl kaum eine schlechtere ARGE als die in Halle |
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Die MitarbeiterInnen der ARGE Halle versprechen viel mündlich. Hinterher wollen sie davon nichts wissen oder schieben es auf den Kunden mit dem Argument, flasch rüber gekommen oder falsch verstanden. |
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habe meinen antrag auf alg 2 am 14. 11. 2008 abgegeben- bis jetzt ist troch erinnerungen, persönlichen vorsprechen usw nicht passiert und nichts bearbeitet! es kann nicht sein das sie es einfach nicht schaffen die miete zu zahlen und andere sind der leittragende! |
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unfreundlich,überheblich,inkompetent von wegen kunde! |
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Die Bearbeitungszeiten der Anträge werden immer länger. |
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Für all jene, die die Kosten der 0180er Hotline der ARGE scheuen... Der Leistungsbereich der Arge Halle SGBII, Tel. 01801-00292450802 ist ebenso zum Ortstarif erreichbar unter 0345-6822802. Ich hoffe, ich konnte damit behilflich sein :-D. Erfolgreicher Testanruf am 26.02.2009. |
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Eigentlich war ich im Netz lediglich auf der Suche nach den Kontaktdaten der Diensstellenleitung der/s Arge/Jobcenters in Halle. Bin dabei auf diese Seite mit Bewertungen selbiger Einrichtung gestoßen. Bislang glaubte ich, ich sei mit meinem Problem ein Einzelfall oder es würde sich um eine subjektiv empfundene Schlechterbehandlung handeln. Aber daß die Sache offensichtlich System hat... zeigen mir diese ganzen Einträge hier. Dem ist auch nix weiter hinzu zu fügen. Meine Fristsetzung zur Bearbeitung meiner Unterlagen und zur Nachzahlung des seit April unrechtmäßig (bestätigt durch einen Bescheid der Familienkasse im OKTOBER!!!) gekürzten Kindergeldanteils geht morgen mit Androhung oder gleichzeitiger Einreichung einer Dienstaufsichtsbeschwerde auf den Weg. |
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also,die arge in halle,ist sehr unkompetent und dreist,die mitarbeiter sind fast alle sehr unfreundlich und lassen gern mal wichtige dokumente der alg2 empfänger,die zur bearbeitung sehr wichtig sind mit absicht verschwinden.es wird keine auskunft bzw.keine fachgerechten rechte und pflichten dem empfänger übermittelt....ich könnte noch mehr erzählen aber da bin ich morgen noch nicht fertig mit schreiben,ich denke andere wollen hier auch noch platz zum schreiben;-) |
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Leider weder familienfreundlich noch angemessene Beratung oder Auskunft.Mitarbeiter nciht erreichbar,nur über 0180 Nummern,die zur Hotline führen1 |
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reine Schikane in Halle, lange Wartezeiten, obwohl keine Veränderungen - wollen Nachweise zum hundersten Mal sehen,Vier Wochen Bearbeitungszeit - lachhaft, nach 4 Wochen wird die Akte erst gezogen |
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In Halle gibt´s soviele Widersprüche, dass es schon Wochen!!! dauert, bis man eine Eingangsbestätigung bekommt. Den Leuten werden undurchsichtige Berechnungen geschickt. MFG |
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Statt Hilfeleistungen und Beratung nur starsinniges Sanktionieren um Kosten einzusparen Geschäftsführung reagiert nie auf sachliche Beschwerden offenbar verhindern die Mitarbeiter durch Nichtweitergabe der Beschwerdebriefe gezielt die Bearbeitung Menschenrechte ade |
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Über 500 hochqualifizierte und hochbezahlte Mitarbeiter sind nicht in der Lage Weiterbewilligungsanträge ALG II in angemessener Zeit zu bearbeiten. Warte jetzt schon ein viertel Jahr auf meine Weiterbewilligung, immer noch kein Geld. ARGE Halle teibt ALG II Empfänger in die Schuldenfalle. |
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Mitarbeiter sind nicht erreichbar,sondern nur das Call-Center.Bearbeitung von Folgeanträgen dauert zu lange(9 Wochen).Widerspruch ist bis Heute noch nicht bearbeitet eingereicht am 03.09.08. |
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Inkompetente Mitarbeiter.Meine Verändeungsmitteilung liegt seit neun Wochen bei der ARGE in Halle-Neustadt,bis heute habe ich noch keinen Bescheid.Die zuständigen Bearbeiter erreicht mann nicht,sondern nur ein Call-Center,dort bekommt mann keine Auskunft.Jedesmal wenn mann dort anruft bekommt mann unterschiedliche Antworten. |
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die mitarbeiter der arge halle waren 3 monate nicht in der lage brutto von netto zu unterscheiden deimal bekamm ich eine falsche berechnung obwohl ich sie jedesmal darauf aufmerksam gemacht habe es hat niemant interresiert wie eine fam. leben kann wenn montl. 200 euro fehlen.eine personliche vorsprache in der Leistung war nicht möglich. |
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zu was die unterlagen brauchen die werden ja nicht mal gelesen hatte einen 3monatigen arbeitsvertrag und die hörnies berechnen mir gleich den lohn für ein halbes jahr an. |
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Hatten keine Ahnung, dass Studenten in der Erziehungszeit, Hartz IV beantragen können, sowie weitere Mittel. Wollten nach der Erziehungszeit in Arbeit vermitteln, obwohl Vollzeitstudent. |
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Man ist nur eine Nummer und man wird auch so behandelt. Keine individuelle einfühlsame Beratung. Dienst nach Vorschrift ohne Zugeständnisse. |
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Das teilweise stundenlange Schlangestehen in einem zugigen Durchgang ist entwürdigend. |
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Meine für mich zuständige Arge ist sehr schlampig mit eingereichten Unterlagen,Terminwünsche werden meistens erst nach d. 2ten Anruf erledigt und Unterlagen (Bewerb.kosten-antrag Nov.07) immer noch nicht bearbeitet,trotz mehrmaliger Anfrage |
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Eine inkompetente Dienststelle die nichts interessiert. |
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Mitarbeiter sind telefonisch ÜBERHAUPT NICHT erreichbar ... Beschwerden? Werden verbummelt --- |
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ich war kurze Zeit arbeitslos, leider konnte die Agentur mich nicht vermitteln, hat aber stets jede mögliche Unterstützung unkompliziert gewährt |
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"Unsere" ARGE in Halle iegt mitten in Neustadt. Die Gegend ist recht unfreundlich- manchmal hat man das Gefühl, das wiederrum färbe auf die Mitarbeiter ab, die recht frustriert und maulig in ihren Hochhäusern hocken. Natürlich sind auch wie überall Ausnahmen vorhanden. Bei der Kompetenz hapert es: zu viele Bearbeiter für eine Akte- somit kein schneller Durchblick, wenn überhaupt Durchblick! Das führt dann wieder zu einer langen BEarbeitungszeit, mangelnder Aufklärung der Leistungsbezieher und NUR DAS NÖTIGSTE an Service. Wenn man richtig will und dran bleibt aber, kann sie der Bearbeiter letztendlich nicht entziehen, d.h. bei permanenter Freundlichkeit wird auch das Gegenüber freundlich. |
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Es ist eine Frechheit, wie man behandelt wird und das die Behebung von Fehler die vom Amt selbst gemacht wurden, wie z.B. die Berechnung der Schwangerschaftsmonate zur Bearbeitung des Antrages auf Erstlings- und Erstausstattung mit Absicht hinausgezögert werden! |
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hallo. meine abstimmung beruht auf kürzlich gemachte erfahrungen,früher war es schlimmer!zu 1:freundlich sind die meisten zu2:einzelne bearbeiter sind sehr kompetent,andere sind falsch an ihrem arbeitsplatz zu3:geht so,öfters mal "nachfragen"den tut sich schneller was zu4:absolutes desinteresse der bearbeiter,wird meistens aufs sozialgericht "abgeschoben"!!!!zu5:muss das sein eine kostenpflichtige hotline nummer???für leute die sowieso schon nicht viel geld haben,da auch noch telefonkosten bezahlen zu lassen!!!zu6:die bearbeiter haben auch nur"2 hände" aber sie bemühen sich!zu7:da schreib ich nur "man muss einen kompetenten bearbeiter "erwischen"der auch gewillt ist,einem zu helfen;dann geht auch viel zu machen im rahmen des gesetzes natürlich!!!!!!zu7:das hauptgebäude ist angemessen,die wartezone der anmeldung aber nicht!! da stehste,wenn du pech hast und grosser besucherandrang ist auch im winter draussen,weil diese räumlichkeiten zu klein sind!!!!!!! |
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Bei Problemen kein Ansprechpartner, Anruf wird nicht durchgestellt zum Bearbeiter - nur Hotline! Termine erst nach längerer Wartezeit. Post kommt grundsätzlich zum Wochenende (man kann nicht gleich reagieren) - Absicht? |
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Der "Servicecenter" dient ausschließlich zur Abwiegelung, an den Schaltern wird einem systematisch die Hucke vollgelogen, die Wartezeiten sind absichtlich möglichst lange (Trinkwasser, Nahrungsmittel und Klappstuhl sind selbst mitzubringen, Erwachsenenwindeln anlegen nicht vergessen), Vordrucke werden vorenthalten, ausgefüllte Formulare verschlampt, Anträge nicht bearbeitet, Zahlungen nicht geleistet. Alles solange, bis man (mindestens!) persönlich im Beisein von Zeugen entsprechende Schreiben auf Anwaltsbriefpapier abliefert. Damit meine Krankenkassenbeiträge gezahlt wurden (neun Monate verschleppt, bis ich dahinterkam, weil mir der Arzt die Behandlung verweigert hat), mußte ich der Abteilungsleiterin ultimativ mit Strafanzeige gegen sie persönlich drohen: "Wenn ich jetzt ohne den Zahlungsnachweis aus ihrem Büro rausgehe, dann direkt zum Anwalt". Eine Angestellte der AfA Halle hat mir bei meinem letzten Termin bei ihr (d.h. sie wußte, daß sie mich nie wieder sehen würde und es war kein Zeuge dabei) offen ins Gesicht gesagt, daß von Seiten der "Leitung" an alle Mitarbeiter die Zielvorgabe zur organisierten und systematischen Rechtsbeugung bei absolut allen Amtshandlungen ausgegeben wurde. Von einem Bekannten (Jurist), der sich bei der Zentrale in Nürnberg für einen höheren Posten beworben hat, weiß ich, daß dort nicht gerade wenige Volljuristen in erster Linie dafür eingesetzt werden, "kreativ" nach weiteren Möglichkeiten der faktischen Zahlungsverweigerung zu suchen. |
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Ist halt wie auf vielen Ämtern "wie können sie etwas von uns wollen". Die Mitarbeiter wirken zwar teilweise bemüht, aber nicht kompetent. Wenn ich Arbeit hätte und die so erledigen würde, dann wäre ich den Job schnell wieder los. |
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Trotz Hilfebedürftigkeit und keinen Geld zum Leben, muss ich über 2 Monate auf Geld warten. Wie man dabei über die Runden kommt ist dem Amt egal. |
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schlecht gelaunte mitarbeiter,mise kompetenz,keinerlei erreichbarkeit |
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Ich bekomme ständig Post von anderen Mitarbeitern, die offensichtlich nicht wissen, was die anderen tun. Seit Dezember habe ich kein Geld mehr bekommen und der Fall ist bis jetzt nich bearbeitet! Mal soll ich 700€ zurück zahlen, mal 430€. Und ob ich einen Termin für eine persönliche Vorsprache bekomme, scheint davon abhängig zu sein, ob die Sachbearbeiter darauf Lust haben. Ich habe nicht das Gefühl, hier Kunde zu sein, sondern in einem diskriminierenden, schikanierenden Abhängigkeitsverhältnis zu stehen. Wenn ich es finanziell nicht nötig hätte, würde ich natürlich gerne darauf verzichten! |
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In Halle gibt es in meinen Augen zu viele zu schlecht ausgebildete Mitarbeiter.Desweiteren werden häufig Kopien von unterlagen mehrfach angeordnet. |
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Bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Weiter gibt es leider nichts zu sagen. |
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Die Mitarbeiter sind schlecht motiviert und ihre fachlichen Kenntnisse lassen zu wünschen übrig. Als Antragsteller verfüge ich über bessere Rechtskenntnisse als manch einer der Mitarbeiter. Klärt man sie über die Rechtslage auf, so erntet man keinen Dank. Im Gegenteil als Bezieher von ALG II wird man behandelt als wäre man ein Idiot. Der Mensch als solcher steht für die Mitarbeiter scheinbar an letzter Stelle. Der Antragsteller wird durch den Sachbearbeiter nicht direkt angeschaut. Es findet kein Augenkontakt statt. Die erwartete Höflichkeit die man einem Sachbearbeiter herüber bringt, wird häufig mit sehr unfreundlichen Bemerkungen quittiert: Haben sie überhaupt einen Termin? Bei mir sind sie falsch! Stellen sie sich für einen neuen Termin bei einem anderen Sachbearbeiter wieder in der Eingangszone an. Es gibt aber auch Servicekräfte, die bereit sind, den Kunden auch ohne Termin zu empfangen, wenn es um eine Klärung oder die Naschreichung von Unterlagen geht. Die Bearbeitungsdauer eines Widerspruchs nimmt im besten Fall ca. ein halbes Jahr in Anspruch. Das darf nicht sein. In der Eingangszone wird man gleich weitervermittelt aber erst im zweiten Anlauf zu dem richtigen und erstaunlicherweise fachkundigen Sachbearbeiter, der sich in der Sofortvermittlung auch Zeit für einen genommen hat. Wenn man ein Problem hat, braucht es ca. 3 Minuten um aus der Warteschleife an einen Mitarbeiter vermittelt zu werden. Es ist zwar nicht der eigentliche Ansprechpartner, er wird dann aber über das Gespräch informiert. Die Wartezeiten belaufen sich bei einem Termin auf ca. 5-10 Minuten. Dennoch ist eine Gesprächsbereitschaft bei manch einem Sachbearbeiter gegeben. Insgesamt bewerte ich die ARGE SGB II GmbH Halle mit einer Note im Bereich zwischen befriedigend und ausreichend. |
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die höflichkeit und kompetenz der mitarbeiter in der arge halle-neustadt ist unter aller sau.da werden zahlungen einfach ohne begründung eingestellt,da verschwinden gleich mal für tage akten und keiner weiß wo sie sind die mitarbeiter beim sozialamt waren da höflicher und die haben das alleine bearbeitet wo die arge jetzt sage und schreibe 4 personen brauch.so kann man auch steuergelder raußschmeißen |
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freundlichkeit der mitarbeiter ist einfach untragbar auch als areitender alg 2 bezieher wird man behandeld wie der letzte dreck und die bearbeitung der anträge dauert manchmal über drei monate ,dann werden desöfteren unterlagen verschlampt. |
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Kompetenz ist nicht vorhanden, Mitarbeiter sind eher froh, dass sie selbst eine Arbeit haben. Ansprechpartner wechseln oft, Auskunft wie "gewöhnen Sie sich daran, dass wir bald amerikanische Verhältnisse hier haben" dürfen sicher nicht gemacht werden. Man ist ja kein Bittsteller, man wird behandelt wie das Letzte! |
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die Bearbeitungszeit ist viel zu lang, zu häufig verschwinden eingereichte Unterlagen, bei Auslegungen von Rechtsvorschriften gibt es immer unterschiedliche Meinungen: ein Mitarbeiter enscheidet so,fragt man den nächsten, ist wieder alles anders |
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Vermittlungsvorschläge sind garantiert NICHT passend, als Alleinerziehend erhält man Arbeitsangebote im Schichtbetrieb, Beschäftigungstherapie durch Zuweisung in unsinnige Betriebsvorstellungen; keine besondere behandlung von Schwerbehinderten; willkürliche Sanktionierungen |
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Ich habe einen Minijob mit unterschiedlichen Stundenzahlen. Nachdem ich meine Verdienstbescheinigung bei der ARGE SGB II eingereicht habe, bekomme ich Post. Darin steht dass ich wieder Sozialleistungen zu Unrecht bezogen habe. Ich komme mir immer wie ein Verbrecher vor, wenn ich solch einen Brief erhalte. |
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Die Mitarbeiter sollten in sozialer Kompetenz geschult werden. |
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Hallo, hatte gottseidank bisher nur einmal eine Beschwerde zumachen aber sie wurde in der Bearbeitungfrist erledigt. Ich bin zufrieden. |
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Schöne Räume machen keinen Arbeitslosen glücklich. Schulungen der Mitarbeiter wären gut da jeder anders entscheidet. |
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Stures und unlogisches Denken Bescheide oft fehlerhaft |
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"Arbeitsmarktreform" ist der größte Reinfall des Jahrtausends! |
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Viele MA sind nur befristet eingestellt. Dies wikt sich extrem negativ auf ihre Arbeitsleistung und Flexibilität aus. Die MA wissen auch, dass sie persönlich telefonisch durch das zwischengeschaltete Call-Center nicht erreichbar sind. Ebenso sind die Ansprechpartner der ARGE und der AA nur nach Terminsvereinbarung persönlich zu sprechen. Diese Situation öffnet Willkür, Informationsverlusten und Starrheit Tür und Tor. Es herrscht ein sehr ungutes Klima, das Formalismus fördert. Oft bekommen die Kunden der Ämter die "Arroganz der Macht" zu spüren. Das betrifft besonders häufig Kunden, die nur schlecht in der Lage sind, sich schriftlich oder verbal auszudrücken. |
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Wie anderst würde die Welt verschiedener Arbeitsamtmitarbeiter aussehen, wenn diese selbst in der Situation eines Harz IV Ampfängers wären. |
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Lange Wartezeiten. Leistungsempfänger müssen am "Empfang" teilweise bis zu 2 Stunden auf der Straße warten, ehe sie mit ihrem Vorbringen "dran" sind. Viele Mitarbeiter der Agentur sind menschlich überfordert und wahrscheinlich auch nur froh, dort einen befristeten Job zu haben. Widersprüche werden absichtlich abschlägig beschieden um die Leistungsempfänger zu verunsichern. Angst der Menschen wird ausgenutzt. Darüber hinaus sind die Mitarbeiter der Agenturen nur über eine kostenpflichtige Hotline zu erreichen. |
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Habe leider keine guten Erfahrungen mit der ARGE gemacht. Da meine Bedürftigkeit sich nur auf ein Jahr (Erziehungsjahr) begrenzt, werden einem viele Steine in den Weg gelegt. |
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Leider wird mann hier behandelt als wäre mann dumm, ich persönlich habe 4 Ausbildungen doch ich bekamm in 2 Jahren nicht ein Stellenangebot sondern sollte eine 5 Ausbildung starten für mich ist das eine unnötige Geldausgabe, bei anfragen durch Arbeitgeber nach Fördergeldern mit garantierter Einstellung unbefristet wird abgelehnt und auf widerspruche gar nicht reagiert statt einer Einigung landet es nun vor Gericht Berechnungen werden sehr oft falsch erstellt leider und die Telefonische erreichbarkeit von persönlichen Beratern ist unmöglich |
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Na ja was soll man sagen es ist halt ein Amt. Die machen ihren Job halt aber wie sie in machen |
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qualifizierte mitarbeiter sind mangelware,- beschwerden werden immer zugunsten von arge entschieden,- viele verschiedene bescheide innerhalb kürzester zeit, so dass man dann völlig verwirrt wird,- zulange bearbeitungszeiten,- ominöses verschwinden von eingereichten unterlagen,- keine erreichbarkeit des zuständigen fallmanagers,- keinerlei unterstützung immer nur pflichten,kontrolle,vorschriften |
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Es interessiert die dort nicht, aus welcher Situation man ins Hartz IV gerutscht ist. Bei uns ist es das Baby und dies gilt auch nur für die Erziehungszeit, danach bin ich wieder arbeiten! Dennoch behandeln die mich manchmal als wäre ich ein Verbrecher! |
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Total überlastet und typischerweise verständnislos |
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In den meisten Fällen konnte meinen Anliegen weder am Empfang noch beim Fallmanager abgeholfen werden. Die Antworten auf gezielte Fragen waren selten möglich. Entweder wollen die MA ihr Wissen nicht preisgeben oder sie dürfen es nicht oder können es nicht. Egal wie- ziemlich beunruhigend. Des Weiteren ist es eine Frechheit, dass kein MA der ARGE telefonisch erreichbar ist, denn die Hotline weis nichts und kann nichts machen! Es ist nicht mal möglich Termine zur persönlichen Vorsprache zu bekommen, wenn den Call-Center-Hotlines das Anliegen nicht gefällt. Dann soll man doch ohne Termin hingehen und stundenlang warten und am Ende ohne konkrete Antwort wieder gehen. |
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im großen und ganzen bin ich zu frieden. habe mit meiner bearbeiterin überhaupt keine probleme (mehr). leider habe ich sie erst seit einem halben jahr... deshalb auch die schlechte bewertung. hätte ich noch keine vorkenntnisse gehabt,wäre die bewertung mit sicherheit nur zwischen eins und zwei gewesen. |
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Telefonische Problembehandlung ist sehr schlecht. Somit wird der unangemeldete Besuch gefördert, welches lange Wartezeiten verursacht und Mitarbeiter sowie Kunden Unzufriedenheit verursacht. |
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Die Mitarbeiter sind zu wenig qualifiziert. Eingestellt werden bewußt Leute, die nicht viel können. Wenn nämlich jemand etwas gut kann, könnte er ja Mißstände anprangern. Außerdem verschwinden mit schöner Regelmäßigkeit Unterlagen (nicht nur bei mir, auch im bekanntenkreis), da muß Chaos herrschen. Am schlimmsten finde ich, dass die ARGE nur noch über gebührenpflichtige Hotlines erreichbar ist. |
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Hier wird der Arbeitslose nur verwaltet und nicht vermittelt,wenn es in meinem Beruf keine Stellen gibt und ich schon seit sieben Jahren keine Arbeit finden kann, gibt es auch für mich keine Chance auf Umschulung oder Qualifizierung. |
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Auf Grund der teuren Telefonnummer 01801 ist die ARGE für mich telefonisch praktisch nicht erreichbar. |
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Meine Tochter hat einen Fehler begangen und ihr wurde daraufhin das ALG gestrichen.(Sie schrieb dazu eine Stellungsnahme). Somit war sie auf Lebensmittelgutscheine angewiesen, welche immer Mittwochs geholt werden können. So war sie Mittwoch 9 Uhr bei einer Mitarbeiterin. Diese sagte ihr, "heute wird nix mehr, und sie haben ja morgen sowieso einen Termin". Meine Tochter nahm am nächsten Tag, also Donnerstag diesen wahr.ls sie nach solchen Gutscheinen erkundigte, wurde ihr gesagt, das es diese ausschließlich Mittwochs gäbe und sie sich am Vortag hätte melden müssen. Es ging keinen Weg und so mußte sie eine Woche bei Kontostand Null und leeren Kühlschrank ausharren. Auf die Frage, ob sie einen Beitrag, welcher ihr noch zustand (70 Euro) erhalten könne, sagte die Mitarbeiterin, es ist ja kein hoher Betrag welcher sich lohnen würde. Nach einigem zögern, rief sie bei der Leistungstelle an und erfuhr, das momentan nix gezahlt würde. Sie wäre ja nicht bedürftig. In dem Antrag auf Alg2 wird nach Vermögen usw.gefragt und überall stand eine Null. Mit welchem Recht entscheiden diese Mitarbeiter über die Bedürftigen in solcher Art und Weise? So wie ich die Namen dieser Mitarbeiter in Erfahrung bringe, werde ich eine Dienstaufsichtsbeschwerde oder eine Petition über den Bundestag (seit 2005 möglich)einreichen. Es ist einfach nur empörend, wie mit den Bürgern umgegangen wird. P.S. Ich habe eine Arbeit und bezahle mit meinen Steuer auch die Mitarbeiter der BA und ARGE. Da kann ich auch ordentliche Arbeit verlangen....und etwas Menschlichkeit. |
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-Erfolgreiche Vermittlung nach 4 Wochen. -Schnelle Antragsbearbeitung. -Engagiert, freundlich, sachlich. -Einziges Problem: mir wurde hartnäckig ein nicht vorhandenes Einkommen angerechnet. |
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Freundlich sinse schon die FM's, aber die Räumlichkeiten in HaNeu :-(( |
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Freche, unfreundliche Mitarbeiter, dulden keinen Einwand. Interessiert nicht, wie man einen Monat ohne Geld überleben soll. Leistung fällt einfach weg, Ohne schriftlichen Bescheid. Erteile ich jemandem Vollmacht, für mich eine Auskunft einzuholen, so bekommt er diese trotzdem nicht. Ich habe manchmal den Eindruck, dass ich chinesisch spreche bzw. schreibe, die Mitarbeiter wollen mich nicht verstehen.Nase voll vom Amt, keine Leistung mehr beantragt. |
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Kollegen sind nicht kompetent - sind ja auch keine Fachkräfte. Fühlen sich wie die "Könige" - zumindest hat man das Gefühl. Telefonisch nicht zu erreichen bzw. sehr schlecht, nur nach Voranmeldung. Mal eine Frage so zwischendurch ist nicht drinn. |
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grösstes problem ist die bearbeitungsdauer, aufgrund derer man schonmal 2 monate komplett ohne geld dasteht |
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Meine Bewertung spricht schon für sich und dem gibt es nichts hinzu zu fügen |
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hier weiß die linke hand nicht was die recht tut. jeder sagt was anderes und somit wird man total verwirrt und weiß nicht was nun richtig ist |
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Antrag im Amt verschwunden, zwei Monate Bearbeitungszeit bei Duplikat- Neuantrag, überhebliche Sachbearbeiter mit null Kompetenz und eine 1 monatiche Suche nach einer Poststelle im Amt! - Was soll man dazu sagen!!!!!!! |
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Es wird offensichtlich nur verwaltet. Bei Beratungsbedarf wird an externe Stellen/Organisationen verwiesen. |
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Das Mitarbeiter des Arbeitsamts in Halle sind unsozial und wollen sich nicht in die Lage des Arbeitslosen einfühlen.Ich habe es selbst erlebt.Viele Menschen fühlen sich schikaniert. Man fühlt sich wie der letzte Dreck. |
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spricht schon alles für dich bei der arbeit von den Bearbeitern des AA |
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Meine Bewertung sehe ich nicht nur sachlich, sie ist noch "gut" ausgefallen. Die Kompetenz meiner Bearbeiterin ist ungleich "0", der Umgang mit der Technik dasselbe. Ich beziehe das 2. Jahr ALG 2 und habe noch keine einzige Stelle nur mal angeboten bekommen. Für eine Fortbildungsmaßnahme musste ich kämpfen und die Erreichbarkeit von kompetenten Leuten ist miserabel. Auskunft bekommt man telefonisch überhaupt nicht mehr. Selbst auf Vermittlungsgutscheine muss man ewig warten und bekommt diese erst nach mehrmaligen Anforderungen. Auf Reaktionen bei Beschwerden und Widersprüche sind die Wartezeiten ebenfalls sehr lang. Berechnungen der Leistungewn fehlerhaft, Korekkturen dauern ewig, warte diesbezüglich schon wieder ein halbes Jahr. Nachfragen werden gleich garnicht beantwortet |
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Fauelheit,Unfähigkeit,Unsozial:Ich lebe als 5 Köpfige Familie in einer 3 Zimmerwohnung.Könnte in eine 4 Zimmerwohnung ziehen gegen eine Kaution von 250,-€ die mir das amt nicht gibt, da wir nicht von der Arge zum Umzug aufgefordert worden bin. such mir ne 1 Zimmerwohnung vieleicht zahlen die dann eine Kaution |
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Mitarbeiter sind unkompetent, die Freundlichkeit lässt auch zu wünschen übrig. Sie vergessen, dass sie für die Arbeitslosen da sind und diese kein lästiger Ballast sind, sondern Kunden. Es müßte diese Personen mal selber treffen, dann würden sie sich genau so fühlen, Menschen 2. bzw. 3. Klasse. Das hat Hartz IV aus den Bürgern gemacht!! |
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Ich bin ein kleiner Rechtsanwalt aus Halle. Meine Mandanten finden in die Kanzlei hauptsächlich durch das abschätzige Verhalten vieler Mitarbeiter der ARGE und offenkundige Fehler in den Bescheiden. Aber die Außenanlagen der ARGE sind schön. |
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leider sind die mitarbeiter der arge in halle sehr unkompetent. ich musste meinen mietvertrag mehrmals dort vorlegen, weil 2 arge-mitarbeiter die kopien verschlampt haben und jedesmal wurde mir eine sperre gesetzt. ich weiÄŸ aus einer insiderquelle, das die argemitarbeiter in halle von der oberbürgermeisterin angewiesen wurden, den kunden schwierigkeiten zu machen, damit man sie gegebenfalls sperren kann. viele kennen sich mit den gesetzen nicht aus und können sich nicht gegen diese willkühr der argemitarbeiter wehren. |
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Die Mitarbeiter der Arbeitsagentur sind telefonisch so gut wie gar nicht zu erreichen, auf Termine muss man ewig warten. Kompetenz läßt zu wünschen übrig, keine konkreten Auskünfte zu erhalten oder gar einen guten Rat. Nur Achselzucken!!! |
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Freundlichkeit und Kompetenz lassen zu wünschen übrig, dafür sind die Räumlichkeiter für die Mitarbeiter (viel zu viele, weil ja keine Arbeit vermittelt werden kann) bestens. |
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einen guten eindruck hatte ich von der arge in halle noch nie und offenbar tun die auch die alles dafür, dass dies auch so bleibt. hat man erst mal die 100m lange warteschlage vor der ARGE hinter sich gelassen, wird man von völlig überlasteten, genervten und inkompetenten Mitarbeitern erwartet. null privatsphäre, da man ja in reih und glied am thresen steht und jedes wort des nachbarn mit verfolgen kann. teure servicenummern (0180 = 12ct/min) wo nie jemand abnimmt, falls doch ein mitarbeiter versehentlich abgenommen hat, wird gleich wieder aufgelegt, mit dem ergebniss, dass man wieder mal nichts erreicht hat. aufgerufen wird man per name (der sowie so in einer, nicht nachvollziehbaren reihenfolge erfolgt ) den man bei zu viel lärm im warteraum kaum oder gar nicht versteht. eine frage bei den bearbeitern, wie lange es noch dauern würde, bzw. wer für wen verantwortlich ist = fehlanzeige. gehandelt wird willkürlich, je nachdem, die die ma gelaunt sind. bei beschwerden oder widersprüchen fühlt sich keiner verantwortlich und somit wandern mensch und akte von raum zu raum (wonach das, meiner meinung nach eine taktig ist, damit man unterwegs vergisst, weshalb man eigentlich gekommen ist). großzügigkeit (??? = was ist das?) bei der auslegung von rechtsvorschriften, kenn die selber nicht, wie auch - sind ja selber zum teil bloß praktikanten. fragen zum alg II werden nicht beantwortet, man solle sich selber im internet oder sonst wo erkundigen. die menschen werden erniedrigt und es wird ihnen das gefühl vermittelt, sie seien selbst schuld, an dieser katastrophalen situation in diesem staat. |
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Die Arge II in Halle,Neustädter Passage ist ein unfreundliches und Menschenverachtendes Amt. Wir haben uns schon deswegen an den Petitionsausschuß gewand. Es wird mit Kaffeetassen über den Flur gelaufen,oder im Zimmer Musik gehört. Kein Mensch ist auf dem Flur,oder im Zimmer,aber man bekommt keine Antwort auf seine Fragen. Da einzige was man zu hören bekommt ist,holen sie sich einen Termin. Auch verschwinden Papiere,was sich auf die Arbeitslosen auswirkt. Sie bekommen nämlich einfach kein Geld. Bescheide werden nicht zugestellt. Folgeanträge nicht geschickt. Dieses Amt ist wohl das Schlimmste. So arrogant und überheblich geht garnicht. Man sollte dort nicht die Hartz 4 Empfänger kontrollieren,sondern die Bearbeiter. |
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Die Freundlichkeit der ARGE läßt zu wünschen übrig. Bearbeitungsdauer,Umgang mit Beschwerden ebenfalls.Räumlichkeit katastrophal. |
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Dass eine selbstorganisierende Behörde, wie das Arbeitsamt, die Lebensexistenz von Millionen von Leuten sichern soll... o gott ich dachte sowas inkompetentes gibt es nur in meinen träumen, aber nein, der alptraum ist wahr geworden. Ich bin die Reise durch den Paragraphendschungel und durch die Büros noch immer nicht gewöhnt. Ich glaube daran wird man sich nie gewöhnen! Es gibt Sachen, wo man meint, es könnte doch einfacher gehen, doch meine Akte schwirrt halt durch alle bereiche und ob da meine bezahlung auf der strecke bleibt, das scheint keinen Menschen zu interessieren. Ich hab lange suchen müssen, bis ich den geeigneten Mitarbeiter gefunden hab. Mein einziger Vorteil ist, dass ich noch jung bin. Ich glaube die älteren Herrschaften, die zum Arbeitsamt kommen, und sich realistische Vorstellungen übers arbeitsleben machen, bekommen hier das prädikat "unvermittelbar" aufgedrückt! Zu mir hat man gesagt, als ich kein geld bekommen habe: "Ja bis jetzt ging es doch auch bei ihnen!? Wie haben sie bis jetzt denn überlebt!?" Ich glaube ohne ein bisschen unterstützung von meiner familie wäre ich jetzt schon irgendwo unter einer brücke und das arbeitsamt hätts am wenigsten gekümmert! Ist doch meine Mitarbeitspflicht! |
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wie schon mehrere sagten, sind die mitarbeiter nicht wirklich kompetent und konkrete aussagen können sie bei problemen auch nicht geben. da weiß die rechte hand nicht, was die linke macht. es kann nicht angehen, dass das volk weiterhin so untergebuttert wird. leute wehrt euch dagegen ...! |
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Der Beamte hat sich mit meinem speziellen Problemen befasst, die Wartezeiten hielten sich in erträglichen Grenzen. Unschön empfinde ich, dass die Arbeitsagentur telefonisch nur über ein Callcenter erreichbar ist. |
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- Freundlichkeit ist abhängig von der Tageslaune des Mitarbeiters und dessen Auslastung - Fachkompetente Mitarbeiter gibt es wenig, da bevorzugt Bürokaufleute und Praktikanten eingesetzt werden - Die Bearbeitungsdauer ist stark schwankend; oft müssen Anfragen oder Anträge erneut gestellt werden, da diese oftmals verschwinden - Beschwerden werden stets persönlich genommen, egal wie nett diese formuliert wurden - Mitarbeiter sind nicht/schlecht erreichbar. Terminvergabe nur noch vor Ort möglich (nicht mehr per EMail oder Telefon), direkte Durchwahlen zum jeweiligen Sachbearbeiter gibt es nicht - Bei feststehenden Terminen besteht kaum eine Wartezeit; spontante Besuche wegen Problemen hingegen können schon einen Tag ein Anspruch nehmen - Großzügigkeit: Fehlanzeige! Paragraphen werden strikt eingehalten, gibt es keine Regeln oder ist ein Kunde unwissend, wird gerne eine entsprechende Rechtsvorschrift zum Vorteil des Amtes erfunden - Die Räumlichkeiten sind gut zu erreichen, jedoch existieren mehrere Niederlassungen (z.B. Terminvergabe im Bürohaus 1, Vorsprache in Bürohaus 2) was wieder einige Zeit in Anspruch nimmt. Die Terminvergabe ist in Halle bereits bekannt als "Warteschlange der Sozialfälle" inkl. abfälliger Sprüche der vorbeigehenden Passanten. |
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Man braucht sich nur die Tabelle anzusehen, um zu begreifen, dass nichts mehr wird! |
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Leider weiss in diesen Amt die linke Hand nicht was die rechte Hand macht. Die Organisation im Hause ist unter aller Kanonene und dadurch ist ständig bei Anträgen mit Langen Wartezeiten zu Rechnen, d.h. wenn der Kunde Leistungen zu bekommmen hat. Bestes Beispiel in 2005-Februar Leistungen gestrichen,dann Eimspruch-mein Geld ca. 3000€ habe ich dann endlich im August erhalten und auch nur,weil ich eine Bearbeiterin hatte die keine Beamte war. |
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Das schlimmste ist, dass man "seinen" zuständigen Berater nicht telefonisch erreichen kann, wenn man sich fristgerecht bei ihm melden will. Über die Zentralnummer erreicht man außer einer Bandansage für eine Minderheit meist niemanden. Wenn nach ca. 30 - 40 Anrufversuchen (die ich ja selber bezahlen muß) doch mal jemand aus Versehen den Hörer abnimmt, ist er nicht zuständig, kann nicht mit einem verbinden, der zuständig ist und legt den Hörer auf, wenn man nach dem Namen fragt. Einen Beschwerdebrief an den Leiter der Agentur konnte ich nur mit äußerster Mühe in den total überfüllten Außenbriefkasten quetschen. Ihn selber im Sekretariat der Agenturleitung abzugeben war nicht möglich, da der Wachmann mit einer Drohgebärde darauf aufmerksam machte, dass an ihm niemand vorbei käme, und für die Leerung des Briefkastens und die dort wieder herausgefallenen Briefe sei er auch nicht zuständig . Der Beschwerdebrief ist sicher im Shredder gelandet oder auch wieder herausgefallen, denn seit 3 Wochen warte ich nun schon vergeblich auf eine Antwort. Wohl dem, der auf diese Truppe nicht angewiesen ist! |
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die Räumlichkeiten sind völlig uninteressant, weil letztendlich das Ziel, dort etwas zu erreichen entscheidend ist. Aber: grundsätzlich bekommt man auf konkrete Fragen KEINE ebenso konkrete Antwort. Leider. Inkompetenz auf sehr breiter Strecke. Mit freundlichen Grüßen von mir, xxxx Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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unwissend,rechthaberisch wie xxxxx,kaum eine Reaktion auf ( berechtigte ) Eingaben. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert! |
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schlechte fachliche Qualifikation der Mitarbeiter am Empfang, insbesondere bei Fragen zur Antragstellung und zu neuen Gesetzesänderungen wie Freibeträge bei Einkommen, Anträge werden zu spät zu geschickt und haben eine zulange Bearbeitungsdauer, bei Veränderungsmitteilungen muss man zur Zeit mit 6 bis 8 Wochen Bearbeitungszeit rechnen |
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bearbeitung dauerd zu lange vorallem bei änderungsmittteilungen!!!!ständig wechselnte mitarbeiter keiner blickt genau durch! |
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