Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Haldensleben
Es wurden 16 Bewertungen in Haldensleben abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.6 |
| Kompetenz: | 3.4 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.2 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.3 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.1 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.8 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.1 |
| Räumlichkeiten: | 3.1 |
| Durchschnittsnote: | 3.8 |
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Die Kommentare: |
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Freundlichkeit ist bemüht, Kompetenz aber im Minusbereich. Verschlampen von Anträgen und Unterlagen, die persönlich abgegeben werden, sind an der Tagesordnung. Teilweise unterschiedliche Meinungen zu Fragen des SGB II. Die Bearbeitungsdauer richtet sich danach, was bearbeitet werden muss. Fordert das Amt Geld zurück, ist die Bearbeitung sehr kurz, nicht mehr als 3 Tage. Bearbeitungen zu Gunsten ihrer Kunden dauern mindestens 14 Tage, meist bis zu 4 Wochen. Beschwerden werden nur nach unaufhörlichem Nachfragen irgendwann bearbeitet. Erreichbarkeit der Mitarbeiter, von der Hotline abgesehen, ist quasi gar nicht gegeben. Wartezeiten sind eine Katastrophe. Selbst wenn keine Kunden da sind, wartet man selten unter 60 Minuten. Einzig die Räumlichkeitenb sind erträglich. Zwar sehr kühle Ausstrahlung, sehr beengt und beklemmend, aber ich will da ja auch nicht mit meiner Schrankwand einziehen. |
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die bearbeitungszeiten, bei anträgen ist meiner meinung nach viel zu lange, vorallen, wenn es un wichtige Anträge geht |
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Freundlichkeit = besser als eine Verkäuferin bei Kaufland Kompetenz = Die wissen schon wovon sie reden und können einem auch alles gut erklären Bearbeitungsdauer - naaajaaaa Umgang mit Beschwerden - es werden immer die gleichen "Schlichter" eingesetzt Erreichbarkeit = dafür gibt es ja das Center Wartezeiten = keine Großzügigkeit = meist kommt vorher erst der Zeigfiner Räumlichkeiten = trostlos... Bahnhofathmosfere |
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Man wird dort oft sehr herabwürdigend behandelt. In dem Stil, ich bin was besseres... sehr unschön |
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Sehr freundliche Mitarbeiter, sehr kompetent. Das hier sind auch nur Menschen. Die Erreichbarkeit ist bundesweit gleich. Die Mitarbeiter können nicht am Tag 100 Leute abfertigen und gleichzeitig noch Anrufe entgegen nehmen. Dafür gibt es nun mal ein Service Center. Bei Arzt muss ich auch warten. Lobenswert zu erwähnen sind die jungen Mitarbeiter der Anmeldung und die Arbeitsvermittler. In der Leistungsabteilung bekommt leider immer nur ein Mitarbeiter den Ärger ab, den ein Kollege verursacht hat. Mich stört in Haldensleben nur, dass dort sehr viele Jugendliche mit großem Mund und nix dahinter die Wartefläschen blockieren anstatt sich arbeiten zu scheren |
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sehr unfreundlich am Empfang, erreichen tut man nie einen, oft sieht man die mitarbeiter mit der Kaffeetasse oder beim Rauchen |
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Relativ freundliche Mitarbeiter, man muss wissen zu wem man gehen kann. Bei besonderen Probleme erfolgt oft eine schnele Klärung. Gibt sicherlich schlechtere Argen |
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In der Regel schnelle Bearbeitung der Anträge, freundlicher Kundenservis und immer ein offenes Or. Nur die Wartefläche ist etwas zu klein und es riecht oft nach Kafee. |
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Unzumutbar, gibt es keine Prüfung für dieses Amt. Wie geht man dort mit den Mitmenschen um. |
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wie schon in den schulnoten zu sehen, sind die leute der arge in haldensleben, besser dran, wenn sie selbst auf hartz4 angewiesen wären, damit sie endlich mal kapieren, das wir nicht dort hin kommen um uns zu bereichern, sondern weil wir keine andere wahl habe. denn es kann nicht sein, das hinter der einen tür alles getan wird dem bedürftigen menschen zu helfen und hinter der anderen tür, kann der jenige nicht mal den computer richtig bedienen. manch einer sollte sich vielleicht noch mal die verfassung durchlesen und mit unseren gesetzen beschäftigen. lg an alle betroffenen |
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Bearbeiter sind nicht telefonisch erreichbar, zwischengeschaltetes Callcenter ist überlastet; Vom Kunden wird Pünktlichkeit verlangt, Amt gibt im Kopfbogen Öffnungszeit ab 07.30 Uhr an Bei Besuch stellt man fest, dass auf Türschild Öffnungszeit erst 08.00 Uhr ist und muss bei Kälte und Regen draüßen warten, geöffnet wird dann auch noch 5 min später. Bei ein bis zwei Minuten Verspätung zu einem bestellten Termin, wird einem für den Wiederholungdfall Aufhebung des Termines angedroht und ein neuer Termin vorgeschrieben. Mitabreiter drohen Leistungskürzungen an, obwohl keine Leistungen bezogen werden. Das zeugt von einer "hervorragenden" Kenntnis über den betreffenden Fall. |
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Mitarbeiter widersprechen sich gegenseitig.Erstausstattung für schule nicht genehmigt. |
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Sehr freundlich, bei den anderen Sachen kann man noch zulegen, Berabeitungsdauer und Wartezeiten etwas zu lang |
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Ein sehr unfreundliches Personal, meist auch unqualifiziert oder ahnungslos.Sehr lange Wartezeiten im Amt egal mit was man kommt. |
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Die haben mich so in finanziellen Schwierigkeiten gebracht, das ich als Alleinerziehende Mutter beinahe meine Wohnung verloren habe. Da mein Antrag 4 Monate nicht bearbeitet wurde und dann war er aangeblich nicht da. Hahahaha. Schönen dank auch. Mein Vermieter wartet auch nicht gern auf seine Miete. Was kan ich denn dafür. Nun Versuchte ich mich vor einem Jahr eine Ich Ag zu gründen. Und nach einem Jahr gab ich einen Erweiterungsantrag auf das 2. Jahr ab. Schön, der ist nun angeblich auch weg. Und wieder darf ich zusehen, wie ich klar komme. Hauptsache mann kommt pünktlich zu einem Termin( 2h Wartezeit) Wenn nicht gibt es ja ÄRGER!!! |
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Schlechte oder garkeine Auskunft. Verweigerung der Antrags annahme. Kein Vorschuss obwohl seit einem Monat kein Geld. |
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