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Freundlichkeit:
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4.1 |
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Kompetenz:
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4.8 |
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Bearbeitungsdauer:
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4.7 |
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Umgang mit Beschwerden:
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4.8 |
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Erreichbarkeit der Mitarbeiter:
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4.6 |
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Wartezeiten (beim Besuch des Amtes):
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4.3 |
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Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften:
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5.0 |
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Räumlichkeiten:
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2.6 |
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Durchschnittsnote:
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4.4 |
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Die Kommentare:
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ich gebe meine papiere ab u.warte 3wochen,um zu erfahren das die
sachbearbeiterin krank ist.und sich kein schwein um meine papiere kümmert.die
warten echt so lange bis sie wieder zur arbeit kommt.
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es nimmt immer ein Feld raus damit man es nicht abschicken kann,gilt für
Halberstadt
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Rechtsvorschriften werden hintergangen um Einsparprämien für die Mitarbeiter zu
erwirtschaften
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Sehr unfreundlich wenn Mütter arbeiten und noch was zu erledigen haben
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Zweierbüros sind aus Datenschutzgründen nicht optimal. Lange Wartezeit auf
Bearbeitung. Haben nach Aussage der Mitarbeiter zu wenig Personal oder viele
sind krank.
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Nach 4 (!) Monaten Bearbeitungszeit immer noch kein Geld da...
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Es liest sich wie bei anderen auch. Unterlagen kommen auf mysteriöse Weise nicht
beim Fallmanager an, die Bearbeitungszeit dauert ne gefühlte Ewigkeit.
Mitarbeiter sind streckenweise sehr respektlos, sogar beleidigend und leben
scheinbar fern jeder Realität. Kurz und gut...Wenn es nicht so ernst wäre,
müsste man eigentlich den ganzen Tag schallend lachen!!!
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ehemals arge, seit Koba Harz hat sich vieles gebessert.
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unfreundlich machen nur das nötigste und wollen mit aller macht sanktionen
erteilen
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keiner hat eine ahnung von irgendwas und freundlichkeit ist auch ein fremdwort
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mitarbeiter haben vorgaben die fern der gesetze sind,
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Die Koba ist unrealistisch was den Arbeitsmarkt angeht. Es liegen keine
Arbeitsstellen mal so eben auf der Straße besonders dann nicht wenn man kleine
Kinder hat.
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Die Qualifikationen der Mitarbeiter zeigen, dass das Potential geeigneter
Kandidaten noch nicht ausgeschöpft wurde. Das Vorhandene Personal hat meist
keine Ausbildung in der Gesetzgebung erhalten, und weißt daher starke Schwächen
im Fachgebiet auf. Der meiste Anteil zeigt im Täglichen Leben, das weder eine
Verwaltungsausbildung oder sonstige Weiterbildung im Sozialrechtsgebiet
erfolgte. Daher werden Anträge oder Personaleingliederungen nicht Gesetzlich
korrekt implementiert.
Da die Leistungsträger, ihre Verbände und die sonstigen in diesem Gesetzbuch
genannten öffentlich-rechtlichen Vereinigungen verpflichtet sind, im Rahmen
ihrer Zuständigkeit die Bevölkerung über die Rechte und Pflichten aufzuklären.
Ist ein sofortiger Nachschulungs- und Handlungsbedarf unabdingbar.
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die arroganz mancher Arbeitsvermittler schreit zum Himmel unfreundlichkeit und
die inkompetenz in manchen Bereichen macht mich wütend vorallem wenn junge
Menschen nur versuchen sich Weiterzubilden und Hilfe von der koba erwarten...
ohne zu überlegen oder uns es zu erklären wurde dies mit den Spruch abgetan
nö....ist das nicht willkür.....Ich verstehe das nicht ..schreit nicht der
Arbeitsmarkt nach sehr gut Ausgebildeten Fachkräften....!!!
Denn Buchhalter werden bei uns im Umkreis gesucht...
so nun wünsche ich euch noch einen hübschen Tag....mit der Koba ich hatte ihn
schon...
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Durch Umstrukturierung (Zusammelegung Arge und Optionskommune) sehr lange
Bearbeitungsdauer und schlechte Erreichbarkeit per Telefon.
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Die meisten Mitarbeiter/rinnen bei der Arge in Halberstadt sind total
inkompetent, total überfordert. Würden die Mitarbeiter/rinnen der Arge Hbs, in
der freien Wirtschaft arbeiten müssen, müsste man sicherlich gut über 80 Prozent
der Mitarbeiter/rinnen entlassen. Ganz einfach grausam was sich da bei der Arge
in Hbs abspielt.
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So etwas unkompetenzes wie in der Arge Halberstadt findet man ganz ganz selten.
Der Großteil der Mitarbeiter (75%) hat nicht die fachliche Qualifikation, um die
Hartz IV Empfänger zu beraten. Fast jeder Mitarbeiter/rin gibt bei einem
Sachverhalt total unterschiedliche Meinungen bzw. Vorgaben ab. So etwas geht
nicht. Und was die derzeit gültige Deutsche Rechtsprechung betrifft, wird die
total von fast allen Mitarbeitern/rinnen von der ARGE Hbs ignoriert. Kein Wunder
das immer mehr Klagen bei dem Sozialgericht Magdeburg eingehen. Armes
Deutschland kann man da nur schreiben, wie tief bist du gesunken.
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Da arbeiten unkompetente undungelernte Menschen.Über freudlichkeit kann man da
vergessen.
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Unfachliches Personal, keine Ahnung in der Umsetzung der Sozialgesetzbücher.
Falsche Widergabe von Gesetzestexten.
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Die ARGE Halberstadt ist allem in allem ganz kompetent, aber in manchen fragen
überfordert und nicht sher freundlich. Man wird halt als hilfebedürftiger meiner
Meinung nach verachtet.
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Die ARGE Halberstadt ist ein Subjektiver Wahrnehmungsfaktor gegenüber den
Anspruchsparteien. Service und Hilfsbereitschaft werden oft nicht angeboten. Das
liegt aber nicht in der Natur und Fachkompetenz der Mitarbeiter. Sondern am
fehlenden Personal, das sich direkt um Angelegenheiten der Nutzungskunden
kümmern kann.
Diese Unterbesetzung am personal, stellt sich Negativ in den Öffentlichenraum.
Der Umgang und Umsetzungsfaktor der ARGE wird daher schlecht nach außen
getragen.
Anspruchspersonen und Bezieher von ALG II fühlen sich durch überforderte
Mitarbeiter
Schlecht beraten und als Störfaktor angesehen.
Direkte Schulungen des Bearbeitungspersonal an Öffentlichen zu Gängen, zur
Laufkundschaft, müssen dringen durchgeführt werden.
Das Potenzial der Kundenzufriedenheit auf diesen Dienstleistungssektor, ist bei
weiten noch nicht ausgeschöpft, bzw. umgesetzt wurden.
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Anträge und Unterlagen verschwinden im Haus, trotz abgabe bei der info, bitte
alles doppelt schreiben und eines als empfangs bestätigung abstempeln lassen,da
jedem unterstellt wird er lügt, hier kommt nichts weg
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Antragsstellung unnötig kompliziert.
Bewerbungskosten nur über Schikanen.
Häufige kurzfristige Absagen von Terminen.
EGV berücksichtigt nicht Profiiing (Standard EGV).
Eingangszone (der alte Herr) sehr unfreundlich.
Positiv schnelle Bearbeitung meines Antrag.
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Ein gang zu der Arge in Halberstadt ist erniedriegend man wird als Aussetziger
behandelt nicht als Mensch
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Ich finde diese ganzen Ausführungen sehr sehr lustig!
Da wo ein was schlechtes wiederfährt, wird drauf rumgehackt bis zum geht nicht
mehr! Es wird aber nie gesehen dass diese Leute die da arbeiten auch nur
Menschen sind. Wieso regt sich ein Alg II Empfänger auf? Soller froh sein das er
überhaupt was kriegt vom Staat, und es ist meiner Meinung nach viel zu viel!!!
Mit dem was ein jener bekommt kann man wenn man nich teure Laster hat gut Leben.
Es soll ja auch keine Dauerlösung sein, denn jeder soll sich bemühen Arbeit zu
finden. Man kann aber nun auch nich alle unter einen Kamm scheren, aber es gibt
genug die man als "Sozialschmarotzer" bezeichnen kann! traurig...aber wahr!
Und wieso hackt man auf das Junge Personal!? Gerade die sind dynamischer in der
Entscheidungsfindung.
Alle entlassen und den Laden schließen...Okay wär ne Idee, spart der Landkreis
und Staat unmengen an Geld! ^^
Willkommen im Kapitalismus!
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es wird willkürlich entschieden und geht nach auftreten je unfreundlicher ein
alg II empfänger ist und je flegerhafter man sich benimmt um so mehr bekommt man
hilfe ist man freundlich dann wird man in den arsch getreten, einer darf
umziehen nur weil er nen partner gefunden hat der andere darf nicht umziehen
obwohl es für die gesundheit eines kindes gesundheitsfördernt wäre , weiter
werden unterlagen ständig verschlampt, ich persönlich habe mein scheidungsurteil
genau 13 mal eingereicht es wurde nie gefunden , kommt man mit
gesetztesvorschriften wird man des hauses verwiesen und man bekommt trotz
freundlichen auftretens ein hausverbot für 5 tage , jungendliche alg II empänger
erscheinen zum termin mit alkoholfahne und deren assoziales auftreten wird
geduldet ...... hilfe..... armes deutschland, man erscheint mit einer adresse wo
man als 1 euro jober sofort anfangen könnte und der arbeitgeber einen auch haben
will man bekommt es nicht eine trainingsmassname ist wichtiger - hallo? mit 38
weis ich wie bewerbungen gechrieben werden ....... ich kotz jeden tag aufs neue
und denen die das erfunden haben wünsche ich das sie nur mal für drei monate so
leben müßen ..... denen wird weder kindergeld noch unterhaltsleistungen
angerechnet ...... so lange wie kindergelder mit verrechnet werden werden hartz
4 empänger immer weiter in die armut rutschen selbst geringverdiener die noch
aufstockend alg II erhalten leben am sozialen rand würde das kindergeld nicht
angerechnet gebe es einen wirtschaftlichen aufschwung und würden die massnahmen
teilnehmer nicht aus der statistik genommen so sehe die zahl der arbeitslosen
endlich real aus es ist alles immer nur schönfärberei ..... viel spass noch in
diesem korrupten staat
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Bearbeitungszeit ist definitiv zu lang. In dringenden Fällen wird sich auf
Paragraphen berufen. Der Mensch steht an letzter Stelle.
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Die ARGE ist zum Sanktionsobjekt ersten Ranges im Harzkreis mutiert.
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sehr ungehalten,unfreundlich,kennen nicht einmal ihre eigenen gesetze.
fehlerhafte berechnungen,lange wartezeiten auf weiterbewilligungsantrag, nicht
rechzeitige auszahlung alg2 erst auf nachfragen,dann mit mühe und not einen
abschlag.
nie hat man einen ansprechpartner,keiner fühlt sich für etwas verantwortlich.man
wird als mensch gar nicht mehr wahrgenommen, sondern als
bettler,sozialschmarotzer angesehen.
auch diese mitarbeiter sollen mal überlegen wodurch Ihre arbeit gewährleistet
ist,durch hartz4 menschen. es gibt genug menschen die auch sehr gerne arbeiten
wollen, müssen.
die aber leider ins aus abgeschoben werden und nicht einmal die möglichkeit
bekommen um sich zu beweisen.Schade !!!
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Ich finde wenn man sie selbst um Arbeit kümmert und auch bekommen kann,dann
sollte doch das amt dazu auch unterstützung geben, und nicht das wir suchen
müssen welche möglichkeiten gegeben sind.Und dieses auch so formolieren das man
auch auf anhib versteht um was es geht, also auf Deutsch und nicht zuviel
Bürokraten scheis sitzen bleibt.Ich Persönlich hasse es wenn ich frage , und nie
konkrete antworten bekomme, und noch einmal nachfragen muss und am ände doch
nicht genau weis woran ich bin.Und nach Broschühren brauch man eh nicht suchen
,weil es keine dafür gibt.
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wenn das arbeitsamt die info über harz iv empfänger die das arbeitsamt betrügen
erhält seltene oder viel zu späte reaxion harz iv antrag weiterbewilligung
dauert viel zu lange
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Ich bin nun seit 2 Jahren bei der ARGE Halberstadt "Kunde" und bekomme außer
Teilnahme an Massenmaßnahmen keinerlei Förderung. Es heißt immer "Sie sind in
ihrem erlernten Beruf sehr gut vermittelbar" oder gerade bei Nachfrage von
Bildungsgutscheinen "diese Sache wird regional nicht nachgefragt also fördern
wir es nicht". Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit der ARGE Halberstadt aber
was will mann machen?
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Die Arbeitsagentur in 38820 Halberstadt ist meines Erachtens nach ein
Paradebeispiel für Inkompetenz, Menschenverachtung und Gesetzesbeugung welche
sich an "gut dünken" orientiert! Es dürfte hier unabdingbar sein, eine Kontrolle
im Hinblick auf vorbezeichnetem durchführen zu lassen! Hier ist ein
Durchschnittsverdienst von über 2.000 Netto (als fester Mitarbeiter) nicht der
Kompetenz und dem Dienst am Kunden angepasst!
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In der Arge Halberstadt ist es sehr schwer an Mitarbeitern ranzukommen.Einige
Mitarbeiter können keine Auskünfte geben. Man wird von Mitarbeiter zu
Mitarbeiter geschickt.Keiner fühlt sich zuständig oder besser gesagtkann
Auskunft geben.
Widersprüche werden sehr lange bearbeitet.Bewilligungsanträge werden selten
pünktlich bearbeitet ,obwohl die dazugehörigen Unterlagen vollständig abgegeben
werden.
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Alle 3 Monate ein anderer Sachbearbeiter,die Akten werden nicht richtig
durchgelesen und so entstehen neue probleme,welche eigentlich nicht vorhanden
sind.
die kompetenz in sachen recht ist miserabel.da sind wir Harz 4 ler besser
unterrichtet.Alles muß doppelt und dreifach eingereicht werden mit
empfangsbestätigung,sonst beißt man sich selber noch in den hintern.
etwas mehr menschlichkeit wäre wünschenswert.ABER es gibt auch mitarbeiter die
verstehen ihren job und sind freundlich ,nett UND kompetend
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Arge Mitarbeiter sehr unfreundlich. Weiterbewilligungsanträge nie pünktlich
bearbeitet ,erst nach mehrmaligen nachfragen.
Fehlerhafte Bescheide besonders bei der Berechnung Unterkunft und
Heizung.Jedesmal einen anderen Sachbearbeiter bei der Berechnung des Bescheides.
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Bei der Agentur wird stets gegen Urteile von Sozialgerichten gearbeitet und Sie
sind immer der Meinung das Sie jemanden auf das niedrigste niveau runterdrücken
können das kann echt nicht mehr war sein!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Beratung der Arbeitsvermittler gut und freundlich
Leistungsabteilung miserabel, unfreundlich und herablassend,Kunde wird als
Asozialer und Bittsteller behandelt.
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Viel zu unflexibel, genervte Mitarbeiter die stur nach Vorschriften handeln.
Kein Mut zur individuellen Beurteilung von "Kunden". Paragraphenreiter
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Alles eine einzige Katastrphe.
Keine Ahnung von nix und davon am meisten in Quedlinburg.
Ewige Wartezeiten nach Hotline.
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Falls es nicht an der Tagesordnung ist, dass die Berechnung von ALG 2 eines
Erstantrages 11 Wochen dauert und ein Ende auch nicht in Sicht ist, dann dürfte
die Arge in Halberstadt wohl die fleißigsten und schnellsten Mitarbeiter in ganz
Deutschland haben. Die Politiker sollten tunlichst verhindern dass durch
Antragsblockaden, in meinen Augen ist dies hier der Fall, da auf keine meiner
Schreiben an die ARGE reagiert wird, vielen Menschen noch mehr Schaden zugefügt
wird z.B. Obdachlosigkeit da die Mieten oder Raten für das Eigenheim nicht
bezahlt werden können.
zurück bleibt jemand der ums Überleben kämpft
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Mein ALG II Antrag wird schon vom 3. Mitarbeiter bearbeitet und das zieht sich
schon seit 7 Wochen hin. Ein Ende ist nicht in Sicht, da ständig weitere
Unterlagen zur Berechnung des Anspruches angefordert werden, obwohl diese
mittlerweile doppelt vorliegen. Auf die Anfrage eines Vorsprechens beim
bearbeitenden Mitarbeiter um alle Unterlagen persönlich abgeben zu können und
noch ausstehende Fragen zu beantworten
erfolgt keine Reaktion auch eine kurzfristige Terminvergabe
wäre nicht möglich.
Bei vielen Unterlagen weis ich, das Sie zur Berechnung nicht nötig sind und
trotzdem muss ich Sie vorlegen. Ein herankommen an den bearbeitenden Mitarbeiter
durch Telefonnummer, Zimmernummer im AA wird ständig abgeblockt.
Ich solle mich noch gedulden höre ich mir seit fast 2 Monaten an. Dann hatte ich
per Brief einen Vorschuss beantragt, falls dies nicht möglich ist die vorrangige
Bearbeitung meines Antrages verlangt. Bis heute keine Reaktion seiten der ARGE.
Seit 2 Monaten bin ich im Verzug mit allen Rechnungen die täglich ins Haus
flattern. Das schlimmste ist die Androhung der Bank mir das Eigenheim
wegzunehmen, dann bin ich mit meinem Kind auch noch obdachlos. Gibt es keine
Möglichkeit mich dagegen zu wehren? Falls Sie mir helfen können hier meine
Email.
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