Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in H�hr-Grenzhausen
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Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 4.0 |
| Kompetenz: | 5.0 |
| Bearbeitungsdauer: | 3.0 |
| Umgang mit Beschwerden: | 6.0 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 5.0 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 5.0 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 6.0 |
| Räumlichkeiten: | 4.0 |
| Durchschnittsnote: | 4.8 |
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Die Kommentare: |
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Die Mitarbeiter sind - falls überhaupt anwesend - gröÄŸtenteils sehr abweisend und unfreundlich. Hierbei stechen besonders die "Damen" hervor. Bei stundenlanger Warterei fällt auf, dass trotz groÄŸen Ansturms lediglich ein(!) Büro überhaupt besetzt ist. Die eigentliche Antragsannahme ist mit einer Glastüre versehen und selbst in StoÄŸzeiten meist unbesetzt. Hinter welcher der vielzähligen anderen Türen sich die Vertretung "versteckt" erfährt man nur durch ausprobieren oder die Mithilfe anderer Antragsteller, welche aufgrund langer Wartezeiten mitbekommen haben in welchen Raum überhaupt jemand anwesend ist. Ein einfacher Aushang an der Glastüre scheint die Belegschaft zu überfordern. Telefonische Anfragen sind - selbst wenn man nur die aktuelle Uhrzeit erfahren wollte - von vornherein zum scheitern verurteilt. Im Rahmen meiner Wartezeit fiel mir desweiteren auf, dass insgesamt nicht viele "Kunden" "bedient" wurden. Um so mehr verwundert es dann wenn sich gegen 9.00 Uhr die bisher leergeglaubten und von innen verriegelten(!) Türen auf wundersame Art öffnen und aus jeder einzelnen mindestens ein Vertreter der scheuen Spezies "Fallmanager" tritt um sich anschlieÄŸend auf geräuschdämmenden Sohlen dem Kollektiv der "Artgenossen" in Richtung Konferenzraum/Kaffeküche anzuschlieÄŸen. Ob es sich hierbei um "instinktives Handeln" oder die Befolgung einer Dienstanweisung handelt entzieht sich leider meiner Kenntnis. In Ermangelung von bis dahin geleisteter Arbeit kann es sich auch nicht um eine ernsthafte Arbeitskonferenz handeln. Ich persönlich vermute, dass man sich eher gegenseitig die Träume der vergangenen zwei Stunden deutet. Das kollektive Türknallen und abschlieÄŸen die Büros bei "Fluchtantritt" mag zwar im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes liegen versprüht aber akkustisch trotz allem eher den Charme einer Justizvollzugsanstalt. |
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