Bewertung von ARGE, Jobcenters, Sozialamt oder Arbeitsagentur in Gummersbach
Es wurden 43 Bewertungen in Gummersbach abgegeben.
Die Durchschnittsnoten lauten:
Die Durchschnittsnoten lauten:
| Freundlichkeit: | 3.6 |
| Kompetenz: | 4.4 |
| Bearbeitungsdauer: | 4.0 |
| Umgang mit Beschwerden: | 4.5 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.4 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 3.2 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 4.9 |
| Räumlichkeiten: | 2.9 |
| Durchschnittsnote: | 4.0 |
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Die Kommentare: |
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Die sollten mal selber in die Situation kommen , dann würden manche aber anders reagieren. Und Erreichbarkeit ich glaube die geben noch Rauchzeichen , denn ein Telefon kennen die nicht .Aber am schlimmsten ist der Wechsel von Sachbearbeitern , viele habe ich noch nicht einmal kennengelernt. Das Amt könnten sie auch schließen , denn es treibt Menschen nur zu Verzweiflungstaten oder in den Wahnsinn. |
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Jedes mal, wenn ich da anrufe, geht keiner dran!!! Was machen die denn??? Und wenn man sie dann darauf anspricht, wollen sie von nix wissen!!! Dann heißt es (unfreundlicherweise): Wir sind doch erreichbar!!! Ein ganz großer Witz ist das, ganz ehrlich!!! Die sollten sich was schämen!!! |
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Bei dem Volk, das ich jedes mal in den Räumlichkeiten des Jobcenters Gummersbach sehe, muss ich vor jedem Mitarbeiter dieser Behörde Hut ziehen. |
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Die ARGE in GM vergleiche ich mit einem Viehstall. Denn es wird jeder nach Schema F "abgewickelt" und nicht fallbezogen begutachtet. Freundlichkeit sucht man hier vergebens. Nachdem ich mich dort vorgestellt habe, warte ich nun schon seit 2 Monaten auf eine Hilfeleistung. EINE UNVERSCHÄMTHEIT! |
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Alles nur Paragraphenreiter unfreundlich und zum Großen Teil inkompetent die lassen einen mehrfach antanzen für ein und dieselbe Sache die beim ersten Gespräch oftmals schon erledigt sein könnte . Aber da wird auf Fragen oftmals gar nicht eingegangen oder es heißt das die unterlagen nicht komplett seien |
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Das Gebäude der ARGE in Gummersbach ist schön ausgestattet aber die Kompetenz der Mitarbeiter lässt stark zu wünschen übrig. Ich habe einen Verwandten der bei einer anderen ARGE beschädtigt ist. Dieser hat mir nach einem "Beratungsgespräch" mit einem Mitarbeiter der örtlichen ARGE bestätigt das dieser vollkommen unangemessen und Rechtswidrig gehandelt hat. Ausserdem ist die Erreichbarkeit der Mitarbeiter eine Frechheit. 2 Wochen lang habe ich täglich mehrmals versucht meinen bearbeiter zu erreichen dieser ist meist nicht ans telefon gegangen und wenn er mal dran war hat er mich vertröstet das ich es doch später mal versuchen solle. Fazit: Aussen Top, innen Flop. |
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Beratung war falsch, dadurch Berechnung falsch,keine Kompetenz beim Berater, keine ehrliche Antwort,43 Jahre gearbeitet 59 Jahre alt |
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Hier gibt es leider nicht viel zu sagen. Man fühlt sich einfach nur unwohl dort. Klar niemand möchte gerne dorthin aber wenn man dann doch muss rechnet man doch schon mit mehr Kompetenz und Freundlichkeit. Alles in allem sehr schlechte Leistung. |
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Sehr unfreundliche Mitarbeiter!! Ständig fehlen angeblich Unterlagen, die bereits schon doppelt eingereicht wurden. Da die Bearbeitung des Antrages sechs Wochen dauert, einen ganzen Monat einfach kein Geld bekommen.Wie soll man leben?! Man wird wie Tiere behandelt. Bei einer Beschwerde wird man arrogant als Lügner dargestellt!! Warum muss man sich das bieten lassen? Wofür hat man jahrelang eingezahlt? Warum kontrolliert das niemand? Das interessiert unsere Politiker nicht. Deutschland soll ein soziales Land sein? Das ich nicht lache!! Ist wirklich traurig für unser Land! |
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Hotline kann man vergessen und seinen Zustädigen kann man telefonisch nicht erreichen. Man ist also auf die Inkompetenz der Mitarbeiter der Hotline Nun, die ARGE OBK hat keine Hotline...... |
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Die zuständige Sachbearbeiterin ist in Ordnung alle anderen lästern bei offener Tür über Klienten mit Namen so das sie ihre Schweigepflicht brechen sehr unkompetent |
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super gut nie probleme sehr kooperativ und freundliuch |
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Manche Mitarbeiter sind telefonisch nie zu erreichen. Nicht alle Harz4 Empfänger werden gleich behandelt. Der Regelsatz ist 359 € und wir bekommen nur 250€ und davon sollen die Miete und nebenkosten bezahlt werden. Das ist eine Frechheit !!!! |
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Die ARGE Oberberg hat bei mir dazu geführt, dass ich nicht mehr daran glaube, in Deutschland in einer Demokratie zu leben. Ich vertrete inzwischen die feste Ansicht, dass es sich beim System unseres Landes um eine Diktatur der Bürokratie handelt. Als ich 1993 arbeitslos wurde strebte ich eine Umschulung an. Die Förderung wurde abgelehnt. Statt dessen sollte ich eine Kur machen um ein akutes Rückenleiden zu lindern. Man sagte mir, ich habe eine sehr gefragten Beruf erlernt. Da würde man keine Umschulung fördern. In den darauf folgenden 8 Jahren gab es für diesen Beruf keine Bewerbungsadressen vom Amt. Statt dessen drei Interessenfremde. Jeweils nur als Urlaubsvertretung für max. 6-8 Wochen. - In diesen Jahren habe ich mich selbst umgeschult. Anschließend gab es keine anständige Beratung zur Existenzgründung. Einen Termin zu einem entsprechenden Seminar vermittelte man mir erst 7 Jahre später, als ich bereits eine Ordnungsverfügung in Händen hielt, welche mir Selbstständigkeit dauerhaft und bundesweit untersagt. Heute muss ich mich mit der ARGE rum ärgern. Nicht weil ich es wollte sondern weil es Bürokraten, über Jahre, geschickt eingefädelt haben. Vermutlich leide ich unter einem Aktenvermerk, welcher mich als nicht kooperativ einstuft. - Das meine vermittlungsdienlichen Angaben, über 13 Jahre, nicht in meiner Akte aufgenommen wurden, darf ich öffentlich eigentlich gar nicht mehr kund tun. Mache ich auch nicht. Inzwischen sind es ja 17 Jahre. Meinen Arbeitsvermittler habe ich dieses Jahr noch immer nicht gesehen. Heute ist der 15. Juni. Ich bin der, der rausgefunden hat, dass der Teamleiter eine inneramtliche Affäre hatte. Die haben keine Lust mehr auf mich. Wer weiß, was ich sonst noch rausfinden könnte?! Um meine derzeitigen Belange mit diesem Verein kümmert sich ein Anwalt. Seit zwei Monaten weiß ich, dass ich, auf Darlehnsbasis, Zuschüsse für meine Stromversorgung bekommen könnte. Seit dem warte ich aber auch schon auf eine Entscheidung der ARGE. |
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also die räumlichkeiten sind unter aller sau. es ssitzen teilweise zwei sachbearbeiter in einem raum und wenn man was klären möchte was nicht für andere ohren bestimmt ist geht das nicht finde ich nicht ok |
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3 Monate lang wurden die Leistungen zur Sicherung des Lebensunterhalts nach dem Zweiten Buch Sozialgesetzbuch (Arbeitslosengeld II) einer 4-köpfigen Familie verweigert. Erst, nachdem der Anwalt der Familie beim Sozialgericht in Köln eine "einstweilige Anordnung" beantragte, zahlte die ARGE Oberberg, Geschäftsstelle Gummersbach, sehr schnell die verweigerten Leistungen in voller Höhe nach. Nach der Beantragung der Weiterbewilligung begann das gleiche Spiel von vorne. Nur weil der Rechtsanwalt dieses Mal sofort reagierte, kam es zu keiner nennenswerten Verzögerung bei der Auszahlung. Aber noch immer hält die ARGE den Zuschlag nach Bezug von Arbeitslosengeld (§ 24 SGB II), auch spöttisch Armutsgewöhnungszuschlag genannt, zurück. Und das, obwohl der ARGE die finanzielle Situation der Familie ausführlich bekannt ist. |
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super gut nie probleme sehr kooperativ und freundliuch |
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Ich denke meine Aussagen lassen sich auf fast alle Arbeitsagenturen schließen, da die "Organisation" überall gleich schlecht geregelt ist. Die Mitarbeiter der Hotline kann man vergessen und seinen Zustädigen kann man telefonisch nicht erreichen. Man ist also auf die Inkompetenz der Mitarbeiter der Hotline angewiesen und kann nur hoffen, dass der Wunsch notiert oder weitergeleitet oder richtig verstanden/interpretiert wird. In den meisten Fällen wird etwas wichitges vergessen oder nur teilweise erledigt. Da man selbst nichts nachweisen kann und das Amt "immer im Recht ist", muss man die Konsequenzen ausbaden und ist grundsätzlich der Schuldige. Überhaupt sind die Arbeitswege viel zu langwierig und zügig geht es nur voran wenn das Amt etwas von einem möchte, wie zum Beispiel Geld. Ich bin überhaupt nicht zufrieden. Der größte Witz sind die Arbeitsvermittler, denn ich habe von meinem noch keinen Stellenvorschlag bekommen und bemühe mich selbst. Ich war überrascht, dass es tatsächlich möglich ist einem Arbeitssuchenden einen Termin für ein Probearbeiten nicht zu genehmigen, wenn am gleichen Tag ein Termin beim Arbeitsvermittler ansteht, der nur Zeitverschwendung bedeutet. Meiner Meinung nach sollte das Bemühen um Arbeit im Interesse der Vermittler sein und nicht erschwert werden. Das macht für mich keinen Sinn. |
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Mein Arbeitsvermittler ist Dipl. Sozialpädagoge. Er unterstützte nicht meine berulichen Pläne sondern versuchte mich umzuerziehen. - 2008 & 2009 war ich um den Wechsel der Zuständigkeit bemüht. Das wurde beide male abgelehnt. Der Teamleiter steigt lieber weiblichen Untergebenen nach, als sich um Wünsche seiner Kunden zu bemühen. Seit ich dies aufdeckte erhalte ich aktuell gar keine Einladungen zu Beratungsgesprächen mehr. |
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je nach Einarbeitung der Mitarbeiter werden Anträge gut oder schlecht bearbeitet! Gruß |
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Die ARGE Oberberg hat meiner Familie und mir 9 Wochen die Regelleistungen verweigert. Ich bin Freiberufler und weil die Kunden mit der Auftragsvergabe zögern, haben meine Familie und ich im Dezember 2009 das ALG II beantragt. Erst Anfang März 2010 hat die ARGE Oberberg die Regelleistungen nachgezahlt. Und das auch nur, weil ein Rechtsanwalt für uns einen Antrag auf eine "einstweilige Anordnung" beim Sozialgericht in Köln gestellt hat. Eine Woche vor dem Gesprächstermin beim Sozialgericht gelangte die ARGE Oberberg plötzlich zur Einsicht und zahlte. Bis dahin durften wir das Ersparte aufbrauchen und schon den Dispositionskredit beanspruchen. Die hohen Zinsen für die Inanspruchnahme des Dispositionskredit ersetzt uns natürlich niemand. "Ich hätte ja meine Kinder hungern lassen können, um das Geld für die Kundenakquisition aufbringen zu können." Übrigens uns fehlen noch ca. 621,00 Euro Zuschuss für die Krankenversicherung. Bin einmal gespannt, wie lange die ARGE Oberberg für diese Rückzahlung benötigt. |
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Alles sehr unübersichtlich. Ohne Angaben von Gründen wird uns monatlich immer weniger Geld bezahlt. Ich bin in einer Umschulungsmaßnahme und meine Frau und ich haben, um überhaupt über die Runden zu kommen, einen Nebenjob mit 105,-€ bzw. 168,-€ monatlicher Vergütung angenommen. Mittlerweile werden uns 209,-€ gegnüber dem eingangs gezahlten ALG II abgezogen. Da können wir auch zuhause bleiben. Eine klare Aussage haben wir bisher nicht bekommen. Angeblich sei der Freibetrag von 100,-€ den wir dazuverdienen können schon mit meinem Umschuluzngsgehalt beim Arbeitsamt zu verrechnen??? Kompetenz in Sachen verständlichkeit gleich null. Die Freundlichkeit lässt meiner Frau gegenüber wünschen übrig, und um jemanden zu erreichen muss man sich drei Tage lang ans Telefon hängen und nonstop anrufen. |
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Die Mitarbeiter der Arge Gummersbach sind freundlich und kompetent.Frau Sch.ist immer bemüht, freundlich und zuvorkommend. Ruft bei Nichterreichbarkeit schnellstmöglich zurück. Frau C.ist sehr bemüht, klärt schnellstens Dinge ab, ist sehr nett und freundlich.Alles in Allem habe ich sehr gute Erfahrungen mit der Arge GM gemacht.Wichtig ist mir hier: Ich werde als Mensch geachtet, es wird mir seitens der Argemitarbeiter eine Wertigkeit entgegen gebracht. Das Gefühl gibt mir Mut und Hoffnung.Danke ARGE GM |
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Man wird nicht vernünftig über seine Rechte Aufgeklärt, -und wenn mann noch dazu ein Ausländer ist, beim Steuerzahlen fragt keiner danach ob man Ausländer ist, nur beim zurückzahlen wird dies großzügig gefragt, -und je mehr verschwiegen und eingespart um so besser fühlen sich die Jobcenter Mitarbeiter. |
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Die Erreichbatkeit der Mitarbeiter ist nicht akzeptabel, desgleichen die sehr unterschiedliche Auslegung des Ermessensspielraums. Ich sehe die ARGE als absolut überflüssig an, da dort nur Arbeitssuchende verwaltet werden. Konstuktive Vorschläge gab es nicht. Man ist sehr bestrebt, einen Empfänger aus der Arbeitslosen Statistik herauszunehmen. |
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Bin echt überrascht! Habe versucht, meinen SB telefonisch zu erreichen. Typisch: Keiner geht ans Telefon! Grummel! Kurze Zeit später ruft er mich an. Hä? Ja, die ARGE GM ruft tatsächlich zurück, wenn die Rufnummer eingeblendet ist. LG an Frau Sch., Herrn R. und vor allem an Herrn H. aus der Poststelle. Resumé: Heftig aber gerecht. Wer allerdings als SB an Fr/Hr. (weiß sie selbst, was sie ist?) gerät, muß sich auf Nahkampf einstellen. |
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Die Arge in GM bzw. einige Sachbearbeiter sind echt voll ok, 1+.. Das ist leider nicht überall so.. |
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Insgesamt erträglich. Eingliederungvereinbarungen realitätsfern. Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften ausgesprochen dürftig. |
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inkompetenz ist gar kein ausdruck für das was man bei der arge gm erlebt! man darf unter keinen umständen auf hilfe angewiesen sein, denn man wird behandelt wie nen toter fisch im wasser. man bekommt schwer jemanden ans telefon, es grenzt an wunder mal wen zu haben UND wenn man dann jemanden erreicht: ist das die nicht zuständige person, nach ewigen warteschleifen, ist man dann wieder am anfang und bekommt ne durchwahl. wo man dann natürlich ständig sich meldet (ohne erfolg) und dann man glaubt es kaum *oh wunder* meldet sich jemand! beschwert sich aber dann, das man sooft angerufen hat.. man sollte diese logik mal verstehen. auf probleme wird nicht eingegangen, existenzängste werden belächelt... das tollste ist aber, nach dem innerlichen höhepunkt jemanden am telefon zu haben, hängt der / die sachbearbeiter/in einfahc auf, wenn man etwas mehr will als nur hallo sagen.. teil II folgt nächste woche |
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Ständig wechselne Arbeitsberater. Schwer erreichbare Sacharbeiter. Nur Teilinfo ist zu erhalten. Sehr unübersichtlich und verwirrend. |
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Wollte Infos zur Umschulung, bei diesem Amt ( Gummersbach ) wurde mir von meiner Sachbearbeiterinn mitgeteilt, das es in Zukunft nicht sicher wäre ob die möglichkeit zur Umschulung überhaupt noch besteht.Habe mich dann über andere Arbeitsämter Informiert. Gummersbach und meine Sachbearbeiterinn so sinnvoll wie ein Kühlschrank in der Arktis. |
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Mitarbeiter in GM sind unfreundlich und inkompetent! In den Beratungsgesprächen weden falsche Tatsachen vermittelt und wenn man sich dagegen wehrt wird man z.B. als Lügner betitelt! War auch nicht mehr willens meine Beratungsgespräche allein durchzuführen um einen Zeugen auf meiner Seite zu haben. Beschwerden bei der Leitung verlaufen im Sande! |
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War sehr überrascht. Mitarbeiter nahmen sich Zeit um Fragen zu beantworten und waren freundlich. Einziges Manko war die Suche nach dem entsprechenden Mitarbeiter. Dies lag aber an der Unübersichtlichkeit der Wegweiser. |
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Wenn ein Dipl-Ing. Maschinenbau einem als Arbeitsvermittler gegenüber sitzt und von wenig Ahnung hat, das sagt doch viel über die ARGE Oberberg aus, oder? |
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Ich bin Mit der Sachbearbeiterin nicht zufrieden,denn Sie kann nicht zuhören und ist arrogant,Sorry! Sie sollten mehr auf einen eingehen,wir sind Menschen! |
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Die Arge Gummersbach ist Inkompetent,sehr unfreundlich.Desweiteren Schikaniert sie kranke und Versagt einer im 8Monat Schwangeren die zustehende Leistung. |
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Als gehbehinderter -mit Ausweis- bemängel ich, das es auf den Fluren nur unzureichende Sitzmöglichkeiten gibt, welche auch zu weit von den jeweiligen Büros entfernt sind. Insgesamt begegnet man mir zwar zufriedenstellend freundlich, jedoch wird mir auch der Eindruck vermittelt, als würde man mehr Zeit darin verwenden, die Statistiken zu \"bereinigen\", als mit der Schaffung und Vermittlung von Arbeitstellen. Für aktuelle Gesetze und Gerichtsurteile scheint man sich absolut nicht zu interessieren. So werden stets die Kontoauszüge der letzten 3 Monate verlangt, obwohl hierfür keine Begründung angegeben wird und man dies einfach als normal betrachtet. |
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ich kritisiere an dieser Stelle die Arbeitsagentur und die Arge, in deren Mühle ich mangels Ausbildungs/Arbeitsangeboten einige Monate steckte.Die Erreichbarkeit der Arbeitsagentur/Vermittlung über diese Callcenter ist schon fast ein Spießrutenlauf,weil am anderen Ende entschieden wird, ob und wie wichtig mein Anliegen ist. M.E. schotten sich die Arbeitsagenturen total ab.Es dauert etliche Wochen bis ein Termin zustande kommt.Die Welt dreht sich aber weiter. Die Sachbearbeiter/innen der Arge weisen noch einen erheblichen Mangel an Sachlichkeit auf und der Umgang mit sensiblen Daten ist auch nicht gewährleistet....Zum Glück stecke ich nicht mehr in dieser Mühle wo man nur verwaltet und abqualifiziert wird, dank Eigeninitiative und Rückhalt durch Freunde und Familie mfg |
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Denke auch der Umzug von der ARGE wird nichts ändern!!! |
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Die ersten Ergebnisse werden Anfang Dezember hier ver�ffentlicht. Wir hoffen bis dahin schon soviel Bewertungen gesammelt zu haben, um eine aussagekr�ftige Statistik pr�sentieren zu k�nnen. Die ganze Aktion soll so lange laufen, bis wir f�r jede Stadt gen�gend Ergebnise haben. Bitte helfen Sie uns dabei. |
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wenn die mitarbeiter nicht gerade mal in moskau ( urlaub ) sind, so hben sie dann auch keine ahnung. faziz: 6---- |
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Am Anfang gab es Schwierigkeiten wie bei jedem Amt, aber jetzt läuft es da wie am Schnürchen. Abgesehen davon das es ein wenig zu Eng und Dunkel ist, kann man über die ARGE Gummersbach ( in der Arbeitsagentur, Singerbrinkstr. 43 ) nicht Mekern. |
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