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Freundlichkeit:
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5.2 |
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Kompetenz:
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5.0 |
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Bearbeitungsdauer:
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5.4 |
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Umgang mit Beschwerden:
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5.5 |
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Erreichbarkeit der Mitarbeiter:
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4.9 |
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Wartezeiten (beim Besuch des Amtes):
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4.9 |
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Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften:
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5.3 |
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Räumlichkeiten:
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4.4 |
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Durchschnittsnote:
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5.0 |
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Die Kommentare:
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Bearbeitung und Behandlung...jenseits der Menschenwürde..
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Die Agentur in Goch glänzt mit unfähigem Personal.
Ich habe nur Ärger mit denen,mir wurde nach nur 3 Wochen das Geld fast komplett
gestrichen weil, die Bescheinigung E 301 von 2009 fehlt.
Die zu besorgen hat mal eben 6 Wochen gedauert,aber ich bin laut Aussage einer
Mitarbeiterin Schuld das diese Bescheinigung nicht schnell genug da war.
Dann sagt mir eine Mitarbeiterin am Telefon, (nach 3 Tage warten hat sie
zurückgerufen) alles sei ok.
Ja dengste, 5 Minuten vorher hat sie mir die nächste Abmahnung mit Kürzung
zugeschickt.
Das weiss ich daher weil ich das nachprüfen lassen habe aber das ist doch
einfach nur ein Witz.
Also liebe Mitarbeiter es sitzen Menschen vor euch und kein Pack das eucher
Privatvermögen klauen will, denn so wird man bei euch behandelt.
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Das Amt Goch hat zu lange Wartezeiten. Es wird sehr Kundenunfreundlich beraten.
Kürzungen werde häufig zu Unrecht ausgesprochen.
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auch ich bin mehrfach auf dem Grundsicherungsamt gewesen, habe in 3 Jahren 2 mal
einen Antrag gestellt eigendlich keinen Grundsicherungsantrag für
Arbeitssuchende sondern einen Antrag auf Maßnahme zur Teilhabe am Arbeitsleben
da ich eine Erwebsminderungsrente beantragt habe. Dieses sind 2 paar Schuhe und
fallen soviel wie ich in Erfahrung gebracht habe in unterschiedliche
Gesetzesbücher. Habe beim 2ten Antrag das 2te mal jetzt Wiederspruch eingelegt
und auch dementsprechend begründet. Den Bescheid habe ich im Überingen auch nur
erhalten weil ich eine Dienstaufsichtsbeschwerde eingereicht habe, dort werde
ich keinenfalls nachgeben, weil unsere existenz gefährdet ist und ich seid Ende
2008 keinerlei Leistungbeziehe(niemand ist zuständig). Ich kann leider nicht
alles reinschreiben weil es sonst zuviel wird, ich bin in der Behörde
unteranderem belogen, betrogen und einiges mehr ....geworden:(
Mit der Dame vom Empfang habe ich auch so meine Problem aber so wie man in den
Wald hereinruft so schallt es heraus ich lasse es mir nicht gefallen ich bin
doch kein Müll. Meine Sachbearbeiterin ist nur in Urlaub oder für mich nicht zu
sprechen, glaube ich nicht weil kein Mensch hat soviel Urlaub und man möchte mit
mir nicht reden. Bei einer persönlichen Vorstellung werde ich drauf hingeweisen
ich solle die telefonischen Sprechzeiten nutzen....kann man mache. Man landet
ehe irgendwo anders....oder hat neuerdings wärend der Zeiten den
Anrufbeantworter dran....was ich auch schon gehabt habe ist man hat mich nicht
verstanden und dann wurde aufgelegt oder es wurde aufgenommen und gleich wieder
beendet.
Mal schauen was der 2te Wiederspruch bringt... Letztes Jahr bin ich mit meinen
Rezepten dort gewesen, weil ich meine Medikamente nicht holen konnte und habe
freundlichst gebeten mir diese wenigstens einzulösen. Ich wurde weggeschickt
sollte den Bescheid abwarten. Resultat war ich bin im Krankenhaus gelandet weil
ich die Medikamente nicht mehr einnehmen konnte und die anderen Medikamente die
ich bekommen hatte vom Arzt nicht vertragen habe.Dadurch sind auch Kosten
entstanden...wer übernimmt Sie????
Selbst mit den Vorgesetzten bin ich nicht weitergekommen, man hat immer nur
ausredengehabt die Behörde wäre überlastet und es wären zu wenig Mitarbeiter
vorhanden oder es wären Mitarbeiter in Urlaub ,krank etc....vermudlich wir
probiert wie ich hiergelesen habe auch dieses unter den Tisch zu kehren. Diese
Behörte versteckt sich nur hinter den Gesetzen und als Laie ist es sehr schwer
und mühselig dort gegen anzugehen.
Es ist nur ein kleiner Ausschnitt was ich erlebt habe......
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Man wird als Mensch zweiter Klasse behandelt. Egal ob selbst verschuldet oder
unverschuldet. Dafür hat man jahrezehntelang einbezahlt, um dann abgefertigt zu
werden. Ich persönlich bin ich darüber total entsetzt.
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Es ist einfach nur eine Frechheit das sowas am Empfang sitzen darf.Zum Thema
Sachbearbeiter,es ist schon arm wie diese Leute immer und immer wieder versuchen
ihre Fehler(das haben sie aber noch vergessen)auf den Bürger abzuschieben.Es
besteht leider kaum eine Möglichkeit sich gegen soviel Unwissen solcher
sogenannten Diener des Volkes zu wehren
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Ich eine allein erziehende mutter binn verlassen durch meine lebensgefahrtin,und
habe seit 21 dec,2010 noch keine 10 eurocent bekommen, wenn ich um eine
vorschuss frage wirt ich angeschrieen und belehrt,ich bin 45 jahren alt, und
meine sachbearbearbeiterin ist 22 jahren alt, ich muss arbeiten in gartenbau
sonst bekomme ich meine arbeitslosegeld nicht, und ich habe immer gearbeitet nur
den letzt jahren auf 400 eujro basis,binn mit meine nerven durch, und weil ich
aus den Niederlande kommen, sagt die auch jedes mal wir sind hier in
Deutschland,und beleidigt mir auch, das ist nicht normal
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nun , abgesehen davon das ich nichtmal ne fahrerkarte bekommen habe vom amt
obwohl da ein job drangehangen hätte, habe ich einen job gefunden , soweit
sogut,
ich habe diesen sofort angemeldet , bekam auch 2 taage vorm ersten einen
vorschuss , der nun in einer rate zurückgezahlt werden soll, und da nach 2
monaten wieder schluss ist darf ich nun auch noch die restzahlung des
arbeitgebers nachzahlen , sowas nennt man pech , denn jemand der mit mir anfing
wurde vom arbeitsberater draufhingewiesen , das das geld nich vorm ersten aufm
konto sein dürfte, naja frau am empfang wurde ja schon oft erwähnt einfach
schlimm , zumal man dann einfach mal der schwarzarbeit bezichtigt wird . rundum
, einfach nur alles erbärmlich dort
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Der Empfang ist eine Zumutung und an Unfreundlichkeit kaum zu toppen.Die Dame am
Empfang dort ist eine echte Fehlbesetzung.
Ganz schlechtes Amt,die langen Wartezeiten sind eine Katastrophe.
Die Sachbearbeiterin wahr zwar nett und hilfsbereit das ändert aber nichts an
den langen Wartezeiten. (2 Monate und mehr)
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schon der Empfang ist menschenunwürdig und diskriminierend!Die Dame am Empfang
ist dort echt fehl am Platze!!!
Gefällt ihr mein Gesicht nicht,habe ich keine Chance weiter zu kommen!
Mein Sachbearbeiter ist zwar recht freundlich aber telefonisch so gut wie nie zu
erreichen!
Der beste Satz der mir dort gesagt wurde war:
Dicke und Behinderte haben kein Recht auf Arbeit etc!!!
Habe daraufhin eine Dienstaufsichtsbeschwerde eingereicht,die aber unter den
Tisch gekehrt wurde!!
(Eine Krähe hackt der anderen ja kein Auge aus)
Ein Mitarbeiter der sich menschlich verhält,hat hier absolut keine
Überlebenschance!!!
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Ich lebe erst seit kurzen in der Stadt Goch. Ich habe schon viel erlebt auf
Ämtern.
Goch bekommt von mir ein sehr großes Lob sehr freundlich, Persönlich. Die
mitarbeiter haben sich sehr viel Mühe gegeben und das mit Erfolg.
Hier stimmt auch der Satz ,, Wir sind froh ihnen dieses Angebot machen zu
können"
In anderen Städten steht das auch blos hatte ich von dort nie eine Stelle
vermittelt bekommen . Ich hate mir immer meine Jobs selber gesucht.
Es kammen von dort auch nie ein anerkennendes Wort obwohl es einen manchmal gut
getan hätte.
Die Arge Goch ist in dieser Hinsicht ein Vorbild füe viele.
Der Sachbearbeiter fuhr mit mir sogar Oersönlich zu dem Vorstellunhsgespräch und
das fand ich sehr gut. Nur die langen Wartezeiten bei der Antragsstellung sind
nicht o.k.
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Der erste Besuch war durch Unfreundlichkeit geprägt. Nach Beschwerde bei der
Amtsleitung wurde es deutlich besser. Wenn man seine Rechte nicht kennt, hat man
Pech gehabt. Habe vor Jahren in Kleve deutlich bessere Erfahrungen gemacht. Sehr
freundlich und kompetent, man wurde auch über seine Rechte ohne Nachfrage
aufgeklärt.
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Bei der Agentur für Arbeit,ist ein wichtiges Dokument weggekommen was
abgestritten wurde und der Antrag unnötig lange gedauert hat bis er endlich
fertig war.Angeblich war es nicht deren Schuld...
Außerdem weiß dort der eine nicht was der andere macht.Ständig musste ich zu
jemandem anderen hin und alles von vorne erzählen...
Sie haben auch nicht auf die Reihe bekommen das ich nicht arbeitssuchend
war,sondern von meine Krankenkasse geschickt wurde wegen einer
Leistungsfortzahlung...
Es war eine sehr schwere Geduldsprobe dort,wie es auch vielen anderen geht.
Sie tun so,als ob man von ihnen selber anstatt vom Amt Hilfe benötigt
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ICh hab seit 3 Monaten eine sperre. Nur weil die auf die zahlen achten.
Menschlcihkeit in der gocher Hartz4 stelle ist ein fremdwort. Es gibt keine
Beschwerde Selle udn meine wiederrufe kommen gar nciht erst in die bearbeitung.
Es wird nur nach gründen gesucht leuten das geld zu sperren.Man bekommt keine
chance zu überleben sondern es ist ein überlebenskampf. Egal was man hat die
frau an der info muss alles erfahren ob privat oder nicht. Man wird als faul
inkompetent und schnorrer bezeichnet. Die wahl zwischen einem lehrgang von 4000€
und einem führerschein von 2000€ der einen auch noch hilft wird auf den
sinnlosen lehrgang gebrahct da man dann aus der arbeitslosen wertung
verschwindet. Im Gocher amt geht es nur um zahlen und nichts anderes sich dann
aber über die ständig agressive bevöklkerung aufregen das ist nicht mehr normal.
Die zerstörren ganze existensen udn sind damit im recht?? Da sollte was
passieren, dringend den sonst stehen einige nächstes jahr auf der strasse oder
werden keine zukunft auf arbeit haben.
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Sehr schlechtes Amt,monate lange wartezeit,eine katastrophe,man solte mal eine
dienstaufsichtbeschwerde einleiten gegen diese Behörde!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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die sind alles so unfreundlich,man wird da abgestempelt als wäre man garnicht
mehr in der geselschaft
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6-8 Wochen bearbeitungsdauer....Einalzahlung könne nicht bearbeitet werden da
der Sachbearbeiter keine Zeit hat und sooo viel zu tun hat. Na dann werd ich
mich mal verschulden...
Es lebe der Deutsche "SOZIALstaat"
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man wird schon an der Information unfreundlich empfangen;
bei Anliegen dauert es ewig bis der richtige Gesprächspartner gefunden wird,da
komischerweise keiner wirklich zuständig sein will;
die Fallmanager sollten auch mal von ALG II leben müssen,damit sie nicht alle
über einen Kamm scheren und sich mal in die Lage von den Betroffenen
reinversetzen können.Ich wurde schon desöfteren auf unglaubliche Art und Weise
diskriminiert!!!!!!!
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nach der aufgabe meiner selbständigkeit warte ich jetzt 4 Monate ( antrag
gestellt am 04.04.06 )auf einen cent geschweige den ein hauch von spürbarer
bemhung. Ca nach zwei monaten meldete mein vermieter wo die miete bleibt ich
rief an und erkundigte mich da hies es der antrag seie in bearbeitung und so
schnell würde der vermieter mich nicht kündigen. eine woche später war meine
wohnung dunkel der grund war strom gesperrt aussage der behörde naja der antrag
ist noch nicht durch.sie können da nichts machen. jetzt sind es fast 4 monate
meine familie geht schon nicht mehr ans telefon , ich trinke jeden tag um
überhaubt ruhe bekomme, der gerichtsvollzieher ist stammgast, und ich weis
nichtmehr weiter. sehe bald nur noch den ausweg in die
beschaffungskriminalität. für mich ist es ein fall von mittelstand nach ganz
ganz unten. ich würde diesem sogenannten berater oder seinen chef (den laut
aussage des beraters ist er schuld) gerne eine lektion erteilen aber dann bin
ich ja nochmehr im xxxx. man sollte solchen leuten am eigenen leib mal zeigen
wie es ist mit nix dazustehen. Der Kommentar wurde wegen Verletzung von Persönlichkeitsrechten von der Redaktion geändert!
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Weeze gehört zu Kleve und besitzt kein Jobcenter. Der Fall-Manager ist nur 2 x
die Woche ohne Anmeldung zu erreichen. Bei Bestellungen zum Amt wartet man
stundenlang, da gleich mehrere Leute hintereinander bestellt werden. Sie wärmt
sich beim Gespräch auf, aber verweist immer wieder darauf, dass sie einen ohne
weiteres in eine gewerbliche Massnahme schicken kann wie Unkrautjäten. Oder wie
bei mir, droht mich zu einer gewerblichen Firma zu schicken, obwohl sie mich
bereits vor Monaten dort hingeschickt hatte mit dem Verweis, es sei ein
Arbeitsplatz vorhanden, während man mir dort sagte, die sollen mal langsam die
Kirche im Dorf lassen und mir anbot, mich für Büroarbeiten vorzusehen. Gelder,
wie Bewerbungskosten, werden "wohlwollend" gesprüft. Bis heute habe ich noch
nicht einmal etwas bekommen, ohne einen oder mehrere Widersprüche. Auch ist
keine Koordination zwischen Sozialaamt und Jobcenter vorhanden. Einer
entscheidet gegen den anderen. Die Räumloichkeiten liegen auf einem
Präsentierteller und, wer draußen warten muss, kann sich damit die Zeit damit
vertreiben, "Radio" zu hören, d. h. jedes Wörtchen mitzubekommen, dass innen
gesprochen wird. Bearbeitungsdauer lang, es sei denn, man kriecht unterwürfig
jeden Tag an.
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